Coralbound 利用規約

公開日: July 01, 2026

重要：これらの利用規約をよくお読みください

言語の優先順位：本利用規約は英語で作成されています。便宜のために他の言語への翻訳が提供される場合がありますが、英語のバージョンのみが法的に拘束力を持つバージョンであり、英語のバージョンと翻訳されたバージョンの間に矛盾、不一致、または解釈の違いがある場合は、英語のバージョンが優先されます。

PT Tur Tak Terkalahkan（「Coralbound」、「私たち」）は、インドネシア、バリ島、クタ、80361、Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B に拠点を置き、ウェブサイト https://coralbound.com（「プラットフォーム」）を通じて、ライブアボードダイビング、ホテル、ツアー、国内線航空券をカバーする旅行予約プラットフォームを運営しています。

サービス提供対象：このプラットフォームは、国際的なユーザーのみを対象としています。会社のポリシーに従い、インドネシア居住者にはサービスを提供していません。

定義

「あなた」とは、予約を行うプラットフォームのユーザーを指します。
「ライブアボード」とは、オペレーターによって含まれると記載されているすべての設備を含むダイビングクルーズ船を指します。
「ホテル」とは、プラットフォームを通じて予約可能な宿泊施設を指します。
「ツアー」とは、現地のDMCパートナーを通じて提供されるツアーパッケージ、アクティビティ、体験を指します。
「国内線航空券」とは、ライセンスを持つDMCパートナーを通じて提供されるインドネシア国内のフライトサービスを指します。
「オペレーター」とは、プラットフォームを通じてツアーを提供するライブアボードサービスプロバイダーを指します。
「サービスプロバイダー」とは、ホテル、現地のDMC、航空会社、その他の観光サービスプロバイダーを指します。
「予約」とは、予約されたサービスに関するあなたとオペレーター/サービスプロバイダーとの間の合意を指します。
「サービス」とは、プラットフォームを通じて提供される予約サービスおよび施設を指します。
「プライマリーブッカー」とは、実際に予約を行い、グループの責任者となる人物を指します。

1. 一般条項

1.1 利用規約への同意

本利用規約は、お客様とCoralboundとの間のすべてのオファー、予約、契約、およびその他の法的関係に適用されます。当社のプラットフォームにアクセスし、当社のサービスを利用し、および/または予約を行うことにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。これらの規約に同意しない場合、お客様はプラットフォームまたは当社のサービスを利用することはできません。

1.2 法令遵守

当プラットフォームは、当社の登記国であるインドネシアの適用法に従って運営されており、観光基準証明書付きの事業識別番号（NIB）を保有しています。

1.3 ユーザーの保証および法的能力

プラットフォームの利用および予約を行うための条件として、お客様は以下のことを保証するものとします。

• お客様は18歳以上であるか、または保護者の同意を得ていること
• お客様は、お客様の地域の法律に基づき、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること
• 予約時に提供されたすべての情報が正確かつ完全であること
• お客様は、含まれる他の人物を代表して予約を行う権限を有していること
• お客様は、旅行中に適用されるすべての法律および規制を遵守すること
• お客様はインドネシアの居住者ではなく、インドネシア国内からプラットフォームにアクセスしていないこと

18歳未満の場合、保護者または法定後見人が予約プロセスを完了し、これらの規約の遵守について全責任を負う必要があります。

2. Coralboundの役割

2.1 仲介者の役割

Coralboundは、お客様とオペレーター/サービスプロバイダーとの間の単なる仲介者として機能します。当社はライブアボード船、ホテル、航空機を運航したり、観光サービスを直接提供したりしません。ツアーサービスおよび国内線航空券については、ライセンスを受けた現地のデスティネーションマネジメントカンパニー（DMC）と提携し、航空会社およびサービスプロバイダーとの予約を処理します。

プラットフォーム利用：Coralboundは、プラットフォームの基本利用に対して料金を請求しません。当社の収益は、サービス提供者が支払う、またはサービス提供者の料金に追加される手数料およびマークアップから得られます。

推奨なし：Coralboundは、オペレーター/サービス提供者を推奨するものではなく、オペレーター/サービス提供者、そのインフラストラクチャ、設備、船舶、またはサービスの提供能力の経済性、品質、安全性、または適合性に関して一切の表明を行いません。

表示順序：プラットフォーム上の情報、サービス、またはオペレーターの表示順序は、特定のオペレーター/サービス提供者の推奨を構成するものではありません。表示順序は、空き状況、価格、人気、手数料率、またはプロモーション上の考慮事項などの要因によって影響される場合があります。

2.2 直接契約

プラットフォームを通じて行われた予約は、各予約に記載された利用規約に従って、お客様とオペレーター/サービス提供者との間の直接契約となります。

2.3 限定的な責任

Coralboundのプラットフォーム運用に直接起因するプラットフォーム固有のサービス障害については、当社の支援は以下の特定の措置に限定されます。

合理的な支援の定義：

• コミュニケーションの円滑化：お客様とオペレーター/サービス提供者間のメッセージ転送
• 書類の提供：予約確認書、支払い領収書、取引記録の提供
• 技術的なトラブルシューティング：プラットフォームへのアクセス問題や予約システムの問題の支援
• 情報の明確化：予約条件、キャンセルポリシー、またはプラットフォームの手順の説明
• エスカレーションサポート：緊急の顧客の問題をオペレーター/サービス提供者に通知

支援の制限：

• 法的助言や代理は提供しません
• オペレーター/サービスプロバイダーにポリシーの変更を強制することはできません
• 代替の旅行手配は行いません
• 緊急旅行支援やコンシェルジュサービスは提供しません
• オペレーターの返金またはサービス提供に関する決定を覆すことはできません

プラットフォーム障害に対する補償：当社の金銭的補償は、Coralboundプラットフォームの障害に直接関連する、文書化された費用に厳密に限定されます。これには以下が含まれます：

プラットフォーム固有の問題のみ：

• プラットフォームの誤動作による予約処理エラー
• プラットフォームシステムの障害による不正確な支払い処理
• 確認済み予約情報のデータ損失または破損
• プラットフォーム処理エラーによる銀行振込費用

補償の制限：

• 補償は、プラットフォーム障害によって直接引き起こされた実際の文書化された費用に限定されます
• 最大補償額は、影響を受けた予約に対してCoralboundが受け取った手数料/マークアップを超えないものとします
• 補償には、結果的損害、機会損失、または間接的費用は含まれません
• すべての補償請求は、プラットフォーム障害発生から30日以内に書面で提出する必要があります

除外される責任：オペレーター/サービスプロバイダーによって引き起こされたサービス障害、遅延、キャンセル、または問題は、引き続きそれらの責任であり、Coralboundの限定的な支援または補償ポリシーの対象外です。

2.4 グループ予約の責任

単一の予約に複数の人が含まれる場合、実際に予約を行った人（「プライマリブッカー」）がオペレーター/サービスプロバイダーとの契約当事者となります。プライマリブッカーは、以下の全責任を負うものとします：

• グループの全メンバーの全額支払い
• グループメンバー全員への規約の伝達
• 全グループメンバーがオペレーター/サービスプロバイダーの要件を遵守することの確認
• グループ全体に影響する変更、キャンセル、または問題の管理
• 全グループメンバーの正確な情報の提供
• 予約の変更や修正をリクエストできる唯一の権限者であること

グループの全メンバーは、適用される利用規約を個別に承認し、同意する必要があります。Coralboundは、支払い配分、参加、または予約に影響を与える個々の状況に関するグループメンバー間の紛争について責任を負いません。

大規模グループ特典：大人数のグループは、特別なチャーター手配、半チャーターオプション、または優先グループ料金の対象となる場合があります。8名以上のグループは、直接お問い合わせください：[email protected] カスタマイズされた料金と手配については、

予約の変更：確定した予約の変更をリクエストできるのは、プライマリブッカーのみです。Coralboundは、変更リクエストをオペレーター/サービスプロバイダーに伝えるのを支援しますが、すべての変更はオペレーター/サービスプロバイダーの承認およびその変更/キャンセルポリシーの対象となります。変更手数料、キャンセル料、空き状況の制限は、Coralboundではなく、オペレーター/サービスプロバイダーによって決定されます。

2.5 予約の空き状況と確認プロセス

リアルタイムの空き状況ではない：Coralboundプラットフォームを通じて行われた予約は、オペレーター/サービスプロバイダーによるリクエストされたサービスの空き状況の対象となります。プラットフォームに表示される空き状況はリアルタイムではありません。そのため、予約が行われた後はオペレーター/サービスプロバイダーからの確認が必要となります。

確認までの期間：予約の確認には24〜48時間かかる場合があります。予約は、確認請求書またはバウチャーを含む確認メールがお客様に送信され、必要なデポジットの支払いが受領された場合にのみ確認されます。

関連する旅行手配：Coralboundは、フライト予約を含むがこれに限定されないその他の関連旅行手配は、オペレーター/サービスプロバイダーによって予約が確認された後にのみ行うことを強く推奨します。

一時保留システム：プラットフォームで予約が行われると、最初は一時保留となる場合があります。この保留期間は、各オペレーター/サービスプロバイダーの特定の利用規約によって異なります。デポジットの支払いが期日までに受領されない場合、保留はCoralboundエージェントの裁量により、および/またはオペレーターの規約に従って解除される場合があります。

追加情報要件：場合によっては、予約を完了するために追加情報が必要となります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

• パスポートのコピー
• 旅行保険の証拠
• 健康証明書または医療クリアランス
• ダイビング認定書類
• 緊急連絡先情報

情報提供締切：予約完了後12時間以内、またはオペレーター/サービス提供者の要求に応じて、予約に含まれる全てのゲストについて、可能な限り詳細な情報を提供していただく必要があります。

情報不足によるキャンセル：Coralboundおよび/またはオペレーター/サービス提供者は、お客様から必要な情報が提供されない場合、または提供が遅すぎる場合に予約をキャンセルする権利を有します。

3. お客様の責任と要件

3.1 ゲストの基準と要件に関する責任

予約を行うことにより、お客様はオペレーター/サービス提供者が定める全ての基準と要件を確認し、遵守すること、そして全てのゲストがこれらの要件に従うことを保証する責任を負うことに同意するものとします。要件はオペレーターおよびサービスの種類によって異なりますが、以下のようなものが含まれる場合があります。

ダイビングサービスの場合：

• 最低限のダイビング経験と認定要件
• 特定の認定レベル（例：アドバンスドオープンウォーター、ナイトロックスなど）
• ログダイブ数と最近のダイビング活動
• 医学的な適性と健康要件
• ダイビング保険の補償要件

全てのサービスに共通：

• 年齢制限と身体的適性要件
• 健康と障害に関する配慮事項
• オペレーターが必要とする個人情報
• 医療申告書、免責同意書、リスク承諾書を含む必須書類
• パスポート、ビザ、旅行書類の要件
• 旅行保険の補償

特別な配慮：ゲストに身体的または精神的な疾患、障害、食事制限、または特別な手配が必要なその他の条件がある場合は、予約完了後速やかに当社にご連絡ください。これにより、オペレーターと、それらのニーズをどのように、または可能かどうかを協議することができます。

3.2 到着および交通手段に関する責任

お客様は、予約確認書に記載された日付と時刻に、指定された出発場所（港、空港、ホテル、または集合場所）にすべてのゲストが到着することを保証する責任があります。

遅延到着の場合の結果：ゲストのいずれかが予定時刻までに集合場所に到着しなかった場合、お客様は以下を含むがこれらに限定されない、関連するすべての費用について責任を負うものとします。

• 可能な場合、現地で手配してライブアボードまたはツアーに追いつく
• 乗り継ぎ便の遅延による追加宿泊費
• 代替交通手段の手配
• 乗り遅れたフライトまたはサービスに対する再予約手数料
• 元の予約の未使用部分

旅行支援の制限：ご要望に応じて、航空会社、ホテル、送迎オプションの提案をすることができますが、当社はこれらの会社とは一切関係がなく、それらのサービスについて責任を負うことはできません。当社は、いかなる国またはオペレーターによって課されるパスポート、ビザ、または健康要件に関する支援を提供することはできません。

3.3 オペレーターの規則および要件の遵守

お客様は、オペレーター/サービス提供者が課す規則および要件をすべてのゲストが遵守することを保証する責任があります。これには以下が含まれます。

船上規則：すべての船舶規則、安全規制、および運用手順アクティビティ要件：ダイビング安全プロトコル、機器の使用、および参加ガイドライン行動基準：乗組員、ガイド、および他のゲストに対する敬意を払った行動環境方針：海洋保護規則および地域の環境規制

オペレーターの権限：ゲストがオペレーターの規則または要件を遵守しなかった場合、オペレーター（または船長）は絶対的な権利を有します。

• 乗船または宿泊施設への入室を拒否する
• ゲストをダイビングアクティビティまたはその他のサービスから除外する
• ゲストを船舶または宿泊施設から退去させる
• 返金なしでサービスを終了する

プラットフォームの責任免除：Coralboundは、規則違反によるゲストの遵守またはサービス終了に関するオペレーターの決定について責任を負いません。

4. ダイビングの要件と安全

4.1Mandatory Insurance

重要：Coralboundが提供するダイビングの目的地では、すべてのスキューバダイビング活動に適切なダイビング保険が必要です。お客様は、ダイビング事故、高気圧酸素療法、緊急避難を含む補償の取得に法的に責任があります。高気圧酸素室の利用可能性は目的地によって異なり、遠隔地では限られているか利用できない場合があります。

4.2Certification and Medical Requirements

ダイビングサービスについては、オペレーターによって設定された最低要件を満たす責任があります。これには以下が含まれます。

• 認定された組織（PADI、SSI、NAUIなど）からの有効なダイビング認定
• 旅行レベルに応じた最低ダイビング経験
• 記入および署名済みのダイビング医療申告書
• 医師による医療クリアランスレター（病状により必要な場合）
• 署名済みの免責同意書

医療申告書の手続き：

• すべてのダイバーは、標準的なダイビング医療申告書に記入する必要があります
• 病状について「はい」と回答した場合、医師の診察が必要です
• 医師は、診察後に医療申告書に署名するか、または別途、潜水に適した医療クリアランスを発行する必要があります
• 医療書類は、ダイビング活動を開始する前にオペレーターに提出する必要があります

国内線の場合：航空券の予約は、航空会社の利用規約に従います。お客様は以下の責任を負います。

• 出発時刻の2〜3時間前を目安に、十分な時間を持って空港に到着すること
• 航空当局の要件に従い、有効な顔写真付き身分証明書を携帯すること
• 航空会社の受託手荷物制限および規定を遵守すること
• 運航上の理由により、フライトスケジュールが変更される可能性があることを理解すること

ホテルおよびツアーサービスについては、各サービス提供者から具体的な要件が通知されます。

4.3 リスク開示

ダイビングおよびアドベンチャーアクティビティには、固有のリスクが伴います。旅行勧告では、遠隔地のダイビングオペレーションは安全管理が限定的であり、特に遠隔地では緊急医療施設が制限されている場合が多いと指摘しています。Coralboundは、いかなる目的地においても、安全基準、点検頻度、スタッフの資格レベル、または緊急対応能力について一切の責任を負いません。

4.4 旅行書類および入国要件に関する責任

旅行先のすべての入国要件を満たし、旅行書類が整っていることを確認する責任は、お客様ご自身にあります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 旅行日から最低6ヶ月の有効期限がある有効なパスポート
• 旅行および乗り継ぎを行うすべての国に必要なビザ
• 国際的なダイビングライセンスおよび証明書類
• 渡航先国で要求される健康証明書または予防接種
• 渡航先の要件を満たす旅行保険の証明書類

Coralboundは、一般的な旅行情報を提供するものであり、ガイダンスのみを目的としています。入国要件は予告なく変更される場合があり、お客様は関連する大使館または領事館に現在の要件を確認する必要があります。適切な書類を所持していないために、入国拒否、サービスの利用不可、または追加費用が発生した場合の責任は、すべてお客様ご自身にあります。

4.5 健康状態申告要件

ダイビングアクティビティの場合：予約後12時間以内に、以下のいずれかに該当する場合は、当社およびオペレーターに通知する必要があります。

• ダイビングに医師の評価が必要な病状がある
• ダイビング能力に影響を与える可能性のある薬を服用している
• 耳、肺、心臓、またはその他のダイビング関連の病歴がある
• 過去にダイビング事故または減圧症の経験がある

すべてのツアーに共通：お客様の安全または予約されたサービスへの参加に影響を与える可能性のある病状、身体的制限、食事制限、またはその他の特別なニーズはすべて開示していただく必要があります。関連する医療情報を開示しなかった場合、以下のような結果になる可能性があります。

• ツアーへの参加拒否
• 未使用のサービスに対する支払い放棄
• 追加の医療費または救急搬送費用はお客様負担となります

4.6 アクティビティの年齢制限

アクティビティごとに、オペレーターによって定められた年齢要件が異なります。

• ダイビングアクティビティ：最低年齢要件は、認定レベルとオペレーターのポリシーによって異なります（通常、最低10〜16歳）。
• ライブアボードツアー：多くのオペレーターは、安全および運用上の考慮事項から、最低12〜16歳を要求しています。
• アドバンスドダイビング：ディープダイビング、ナイトダイビング、テクニカルダイビングには、より高い年齢要件が適用される場合があります。

年齢制限は個々のオペレーターによって決定され、予約前に確認する必要があります。チェックイン時に年齢証明書の提示を求められる場合があります。オペレーターは、年齢要件が満たされない場合、参加を拒否する権利を留保し、予約条件に明確に記載されていた年齢関連の除外事項については返金いたしません。

4.7 旅行保険に関する推奨事項

強く推奨：Coralboundは、すべての旅行者が包括的な旅行保険に加入することを強く推奨します。これには以下が含まれます。

• 旅行の中止および中断補償（医療緊急事態、家族の緊急事態、または予期せぬ個人的な状況の場合）
• 医療補償（緊急医療処置および救急搬送を含む）
• ダイビング特有の補償（減圧症治療およびダイビング事故の場合）
• 自然災害および気象関連の補償（火山活動、悪天候、不可抗力事象を含む）
• ビザ却下補償（旅行計画に該当する場合）

特別な状況：旅行保険は、予約後に発生する可能性のある状況をカバーするために特に重要です。これには以下が含まれます：

• 妊娠合併症または病状の進行
• 旅行キャンセルを必要とする家族の緊急事態
• ビザ拒否またはパスポートの問題
• 旅行先の自然災害
• 火山活動または悪天候による遅延

プラットフォームの制限：Coralboundは、オペレーター/サービスプロバイダーとの補償状況について合理的な支援を提供し、仲介に協力しますが、お客様とオペレーター/サービスプロバイダーとの間の直接の契約関係は維持されます。旅行保険は、Coralboundが提供できない重要な金銭的保護を提供します。

不可抗力事象：自然災害、火山活動、悪天候、その他の不可抗力事象は、通常、包括的な旅行保険でカバーされますが、標準的なオペレーターのキャンセルポリシーではカバーされない場合があります。

4.8 保険書類および要件

必須保険書類：サービス開始前に、オペレーターに完全な保険情報を提供する必要があります。これには以下が含まれます：

• 保険会社名と24時間連絡先情報
• 証券番号と補償有効期間
• 医療、救助、ダイビング関連の事故に対する補償限度額
• 請求および承認のための緊急連絡手順

ダイビング保険の詳細：ダイビング保険には以下に対する補償が含まれている必要があります：

• 減圧症治療（最低100,000米ドル推奨）
• 遠隔地からの緊急医療搬送
• ダイビング事故による医療治療および入院
• 必要に応じた母国への医療搬送

確認要件：保険書類はチェックイン時に提出する必要があり、保険会社に確認される場合があります。十分な保険が確認できない場合、オペレーターはサービスを拒否することがあります。高リスク活動には自己保険の申告は認められません。

補償に関する推奨事項：遠隔地への旅行の場合、医療費は最低250,000米ドル、緊急避難費用は1,000,000米ドルを推奨します。

5. 支払い処理

5.1 支払い方法とデポジット要件

デポジット支払い：デポジットの支払いは、予約確認日に必要となります。デポジットの金額はオペレーター/サービス提供者によって異なり、予約プロセス中に明確に記載されます。全額支払いが要求される場合があります：

• 直前予約（通常、出発の30〜60日以内）
• 予約時に全額支払いを要求するオペレーター
• 特定のプロモーション料金または特別オファー

支払い完了：残金は、オペレーター/サービス提供者が指定する支払いスケジュールに従って、通常は出発の30〜90日前に支払う必要があります。全額の支払いを受け取るまで、オペレーターは予約をキャンセルする権利を有します。または、オペレーターに代わって当社が予約をキャンセルする場合があります。

利用可能な支払い方法：支払いは以下の方法で行うことができます：

• 国際電信送金（米ドル）
• Wise、Revolutなどの国際送金サービスを利用したインドネシア・ルピア（IDR）での国内電信送金
• XenditまたはStripeの決済処理業者を通じたクレジットカード（主要カードすべて）での支払い（インドネシア・ルピア - IDRで処理されます）
• 利用可能なその他のオンライン支払い方法

クレジットカード決済処理：XenditまたはStripeを通じたクレジットカード決済は、インドネシア・ルピア（IDR）で処理されます。便宜上、お客様の現地通貨で価格が提示される場合がありますが、実際の支払いはIDRで処理され、クレジットカード発行会社または銀行によって換算されます。追加の通貨換算手数料が発生する可能性があり、これはCoralboundではなく、お客様の金融機関によって請求されます。

国内電信送金オプション：お客様は、Wise、Revolutなどの国際送金サービスを利用して、インドネシア・ルピア（IDR）での国内電信送金を行うこともできます。このオプションは、クレジットカードの通貨換算と比較して、より有利な為替レートを提供する場合があります。これらのサービスによって請求される送金手数料は、お客様の負担となります。

送金および支払い処理手数料：

お客様は、Coralboundへの支払い送金に関連するすべての費用について責任を負います。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。 銀行が請求する受取SWIFT送金手数料 国際電信送金におけるコルレス銀行の手数料 金融機関が課す通貨換算手数料 クレジットカード取引の決済処理手数料 送金サービス手数料（Wise、Revolutなど） その他の銀行または支払い関連の請求Coralboundは、支払いプロセス中に発生した送金費用、手数料、または請求を払い戻したり、負担したり、分割したりしません。これらのすべての費用はお客様の単独の責任であり、支払いを行う際に合計旅行費用に含める必要があります。

正しく行われなかった支払い（クレジットカードのチャージバック、銀行送金の失敗、支払い紛争など）で発生した費用を請求する権利を留保します。当社は、処理サービスのために提携銀行および決済サービスプロバイダーに依存しており、それらのパフォーマンスまたは可用性について責任を負うことはできません。

5.2 支払い確認と書類

支払い確認：支払い受領後、ご登録いただいたメールアドレスに予約確認書をお送りします。この確認書は以下として機能します。

• 予約確定の証明
• 記録用の請求書
• チェックインに必要な書類

書類要件：サービスチェックインの際は、予約確認書のコピー（デジタルまたは物理）を持参し、今後の参照のためにコピーを保管してください。

5.3 通貨と価格設定

支払い通貨：

• 国際電信送金：USD（米ドル）でのお支払い
• 国内電信送金：Wise、Revolutなどのサービス経由でインドネシアルピア（IDR）でのお支払い
• クレジットカード払い：予約時に表示される通貨に関わらず、決済処理業者を通じてインドネシアルピア（IDR）で処理されます

基本通貨表示：すべての料金は主にUSD（米ドル）で表示されますが、クレジットカードでの支払いはIDR（インドネシアルピア）で処理されます。

クレジットカード通貨処理：XenditまたはStripe経由でクレジットカードで支払う場合：

• 支払いはインドネシアルピア（IDR）で処理されます
• 参照用に、価格は現地通貨で表示される場合があります
• クレジットカード会社または銀行がIDRからの通貨換算を行います
• 換算レートと手数料は、お客様の金融機関によって決定されます
• Coralboundは、表示通貨に関わらずIDRで支払いを受け取ります

通貨換算に関する免責事項：プラットフォームに表示される通貨換算レートは情報提供のみを目的としており、正確またはリアルタイムであるとはみなされません。クレジットカードでの支払いの場合、IDRからお客様の請求通貨への換算に適用される実際の交換レートは、お客様の支払いプロバイダーによって決定されます。

プラットフォームによる通貨換算手数料なし：Coralboundは通貨換算手数料を請求しません。ただし、IDR取引の処理時に、クレジットカード会社または銀行が換算手数料を請求する場合があります。

返金通貨：

• 国際電信送金による返金はUSDで行われます
• 国内電信送金による返金はIDRで行われます
• クレジットカードによる返金はIDRで処理され、カードプロバイダーによって換算されます

5.4 価格に含まれるものと追加料金

サービス価格構造：オペレーター/サービスプロバイダーの利用規約に別途記載がない限り、プラットフォームに記載されているすべての料金および価格には基本サービスの費用が含まれます。別途明記されていない限り、必須の追加料金、税金、および賦課金は記載価格に含まれていない場合があります。

除外される追加料金：別途記載がない限り、必須の追加料金は通常、プラットフォームの価格に含まれていません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

• 海洋公園入場料および保全料
• ボートダイビング追加料金および特別ダイビング料金
• ナイトダイビング料金および特別ダイビング料金
• 基本的なギア（通常含まれるタンク、ウェイト、ウェイトベルト）以外のダイビング器材
• 政府税および出発税
• 遠隔地への燃料サーチャージ

サーチャージの開示：税金、賦課金、およびサーチャージ（該当する場合）は、情報提供目的で、チェックアウトプロセス中にプラットフォーム上に表示されます。

予約後のサーチャージ変更：これらのサーチャージは、以下を含む、Coralboundの管理外の地域の状況の変化により、予約完了後に変更される場合があります。

• 政府規制の変更
• 海洋公園料金の調整
• 環境税の変更
• 通貨変動の影響
• 燃料費の変動

サーチャージ変更によるキャンセル権なし：サーチャージの変更は、Coralboundまたはオペレーター/サービスプロバイダーからの予約のキャンセル権または返金の請求権を付与するものではありません。

5.5 プロモーションコードと割引

プロモコードの利用可能性：プロモーションコードは、Coralboundプラットフォーム上の対象サービスに適用される場合があります。プロモーションコードの利用方法と各コードに関連する特定の条件は異なる場合があり、適用される条件に記載されます。

変更権：当社は、事前の通知なく、いつでもプロモーションコードを変更またはキャンセルする権利を留保します。

オペレーターの確認が必要：適用されたプロモーション割引は、オペレーター/サービスプロバイダーによって確認される必要があります。オペレーターは、プロモーション価格を有効にする最終的な権限を持ちます。

特別オファー：Coralboundは、プラットフォームで利用可能なサービスに関連する特別オファーを随時導入する場合があります。各オファーは個別の支払いおよびキャンセル条件によって管理されます。お客様は、予約プロセス中に提示される利用規約を注意深く確認し、完全に理解することをお勧めします。

プロモーションのバリエーション：プロモーションの詳細は各プロモーションによって異なります。プロモーションの条件はオペレーターによって決定され、オペレーターの通常の利用規約と異なる場合があります。

遡及的な制限：現在のプロモーションは、過去に確定した予約には適用されない場合があります。

Coralbound 対 オペレーターのプロモーション：一部のプロモーションコードはCoralboundから直接発行されます（当社の手数料/マークアップから資金提供されます）。他のものはオペレーター/サービスプロバイダーによって発行される場合があります。ソースと条件は、各プロモーションで明確に示されます。

5.6 外国為替規制

国際電信送金は、インドネシアの外国為替規制の対象となります。取引は、規制上のしきい値を超える追加の書類が必要になる場合があります。通貨換算レートと仲介銀行手数料は、取引完了前に開示されます。

5.7 手数料の開示

マーチャントディスカウントレート、第三者プロセッサ手数料（Xendit、Stripe）、外国為替換算コスト、コルレス銀行手数料、および決済タイミングを含むすべての手数料が開示されます。

5.8 通貨換算および為替レートに関する免責事項

プラットフォームに表示される通貨換算レートは情報提供のみを目的としており、正確またはリアルタイムであるとはみなされません。お客様の取引に適用される実際の為替レートは変動する可能性があり、支払い処理時に決定されます。

重要な免責事項：

• 為替レートは常に変動しており、予約時と支払い時で異なる場合があります
• 銀行または決済処理業者の為替レートは、表示されているレートと異なる場合があります
• 金融機関を通じて追加の通貨換算手数料が発生する場合があります
• 返金は、元の予約時ではなく、返金時の適用為替レートで処理されます

海外取引の場合、お支払い完了前に、銀行または決済プロバイダーに現地通貨での最終金額をご確認いただくことを強くお勧めします。

5.9 価格設定の誤りおよび明白な誤り

正確性を期しておりますが、プラットフォーム上で価格設定その他の誤りが生じることがあります。当社は、以下を含むがこれらに限定されない明白な誤りを訂正する権利を留保します。

• 明らかに誤った価格設定（例：1週間のライブアボードが1ドル）
• サービス説明における誤植
• 利用可能状況に関する誤った情報
• システム生成による価格設定の誤り

明白な誤りが予約確認後に発見された場合、当社は以下の対応を行います。

• 誤りを説明するため、直ちにご連絡いたします
• 正しい価格設定をご提示いただくか、全額返金の上で予約をキャンセルいたします
• 明白に誤った価格設定を尊重する義務はありません

Coralboundは、明白な誤りによる価格訂正または予約キャンセルに起因する損失または損害について責任を負いません。

6. キャンセルと返金

6.1 予約の変更

変更承認：確定した予約へのいかなる変更も、オペレーター/サービス提供者の承認およびその特定の利用規約の対象となります。確定した予約を変更するオプションは保証されません。

変更リクエストプロセス：ご希望の変更内容を添えて、メール（[email protected]）にて書面でご連絡いただく必要があります。その後、お客様のリクエストを関連するオペレーター/サービス提供者に伝達します。

オペレーターの権限：予約の変更または修正は、オペレーター/サービス提供者との相互同意および承認、空き状況次第で行われます。最終的に、オペレーター/サービス提供者が以下の事項を決定します。

• 変更が可能かどうか
• 変更手数料が適用されるかどうか、およびその金額
• 変更が無料で行われるかどうか
• リクエストされた変更が利用できない場合の代替オプション

変更の制限：変更リクエストは、以下の対象となります。

• リクエストされた新しい日付でのサービスの空き状況
• オペレーターのポリシーによる制限
• 季節的な制限およびピーク期間の制限
• 代替手配の料金差
• 時間制限（一部のオペレーターは事前の通知を必要とします）

プラットフォームによる管理不可：Coralboundは変更リクエストを促進しますが、オペレーター/サービス提供者の変更に関するポリシーの受け入れや上書きを保証することはできません。

6.2 キャンセルポリシー

サービス提供者による管理：各オペレーター/サービス提供者は独自のキャンセルおよび変更ポリシーを設定しており、プラットフォームを通じて予約されたサービスには異なるポリシーが適用される場合があります。予約を行うことにより、お客様は関連するオペレーター/サービス提供者の特定のキャンセルポリシーに同意したものとみなされます。

ポリシー確認の必要性：予約を完了する前に、オペレーター/サービス提供者の利用規約、特にキャンセルポリシーを注意深く確認することを強くお勧めします。

返金処理：返金処理を行うには、Coralboundはオペレーター/サービスプロバイダーからの確認を得る必要があります。オペレーターの承認なしに返金処理を行うことはできません。

ノーショーポリシー：予約された旅行、コース、宿泊施設、フライト、またはアクティビティのノーショーは、サービス当日のキャンセルと同様に扱われます。オペレーターの不可抗力ポリシーに特に記載がない限り、ノーショーの場合は返金は適用されません。

オペレーターの決定権：Coralboundとは独立した事業体であるオペレーター/サービスプロバイダーが、標準的な利用規約の範囲外で返金や再予約のオプションを提供するかどうかは、最終的にオペレーターの判断に委ねられます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• サプライヤーによるキャンセル
• 不可抗力事象
• 天候による遅延
• 機器の故障または安全上の問題
• 政府規制の変更
• 健康および安全上の緊急事態

コミュニケーション要件：誤解を避け、適切な記録を確保するため、変更およびキャンセルリクエストはすべて、[email protected]宛てのメールで行っていただく必要があります。他のチャネルで行われたリクエストは、遅延したり、処理されない場合があります。[email protected]。

プラットフォームの役割：Coralboundは変更およびキャンセルのためのファシリテーターとして機能しますが、オペレーターのポリシーを覆したり、特定の成果を保証したり、オペレーターの同意なしに返金を承認したりすることはできません。

6.3 サービス固有のキャンセル条件

フライト固有の変更およびキャンセル条件：

• 国内線フライトは航空会社のキャンセルポリシーの対象となり、他のサービスよりも厳しい場合があります。
• 多くの国内線航空券は払い戻し不可、またはキャンセル料が高額です。
• 航空会社によるスケジュール変更は再予約を許可する場合がありますが、通常は全額返金は許可されません。
• フライト予約の名前変更は、追加の航空会社手数料が発生する場合や、許可されない場合があります。
• 日付変更は空き状況と運賃差額の支払いによります。

ライブアボード固有の条件：

• ライブアボードの変更には、通常、より長い事前通知（30〜90日）が必要です
• ピークシーズンの変更は、空き状況の制限を受ける場合があります
• キャビンカテゴリーの変更は、空き状況と価格差の対象となります

ホテルおよびツアーの変更条件：

• 季節的な制限が日付の変更に適用される場合があります
• グループサイズの変更は、価格と空き状況に影響する可能性があります
• サービス変更は、オペレーターの能力と追加費用によって異なります

6.4 管理手数料

返金（一部または全額）の場合、Coralboundは、オペレーター/サービスプロバイダーが定めるキャンセルポリシーに加えて、クレジットカード処理手数料、支払い処理業者（Xendit、Stripe）の料金、および発生した銀行振込手数料をカバーするために、請求書総額に対して5％の管理手数料を適用する権利を留保します。

6.5 不可抗力および特別事情

オペレーターのキャンセル権：オペレーターおよびサービスプロバイダーは、予約確認書に記載された日付にサービスを提供することが安全でない、または実行不可能であると判断した場合、予約をキャンセルする権利、または代替日にサービスを提供する提案をする権利を留保します。

対象となる状況：不可抗力事象には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 気象条件：悪天候、嵐、強風、危険な海況
• 自然災害：火山噴火、地震、津波、洪水、地滑り、火災
• 異常気象：竜巻、ハリケーン、サイクロン、モンスーン
• 天災：人間の制御を超えた自然現象
• 政治的および社会的イベント：戦争行為、テロリズム、暴動、市民不安、政治的不安定
• 健康上の緊急事態：パンデミック、エピデミック、疾病の発生、検疫要件
• 政府の行動：健康上の緊急事態に起因する緊急宣言、旅行制限、国境閉鎖、ロックダウン
• インフラストラクチャの障害：港湾閉鎖、空港閉鎖、交通機関の混乱
• 海洋状況：危険な潮流、海洋生物への脅威、水質問題

オペレーターの決定権：サービスプロバイダーはCoralboundとは独立した事業であり、以下の事項に関して独自の決定を下す権利と責任があります。

• 不可抗力によるキャンセルに対する返金
• キャンセルが必要な場合のリスケジュールオプションの提供
• 安全でない、または実行不可能な状況を構成するものの決定
• 中断されたサービスに対する代替手配または補償

返金制限：不可抗力によるキャンセルに関連して返金が適用される場合、Coralboundがお支払いまたは払い戻しする金額は、キャンセルされた予約に関してお客様がCoralboundに実際に支払った金額に限定されます。キャンセルされた特定のサービスに対して実際に受け取った金額のみを返金します。

除外される費用：Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されない間接的または付随的な費用について責任を負いません。

• 航空券およびフライト費用（すでに購入済みまたは追加の再予約手数料）
• キャンセルされた予約以外のホテル宿泊費用
• 地上交通および送迎費用
• 旅行保険料
• 賃金または休暇時間の損失
• 遅延による追加の食事および宿泊費用
• 独自に手配した代替手配費用
• 機会費用またはその他の結果的な費用

旅行保険の推奨：Coralboundは、旅行キャンセル、中断、および不可抗力イベントによる追加費用をカバーする包括的な個人旅行保険の購入を強く推奨します。旅行保険は、オペレーターおよびプラットフォームの返金ポリシーで特に除外されている費用に対する保護を提供できます。

6.6 遅刻およびノーショーポリシー

移動中に遅延し、予定時刻までにライブアボード、ホテル、ツアー場所、またはフライト出発地に到着できなかった場合、以下の費用はお客様の責任となります。

• 旅行の継続または代替手配
• 予定サービスに再合流するための追加交通費
• 回収できない予約の未使用部分
• 代替サービスへの再予約手数料

ライブアボードに関する重要事項：ライブアボードの運航は固定された出発スケジュールと遠隔地で行われるため、乗客が出発時間に間に合わない場合、ツアーに参加できない可能性があります。不可抗力条項の対象となる場合を除き、ライブアボードの出発に間に合わなかった場合の返金はありません。

フライトに関する重要事項：航空会社は厳格な出発スケジュールで運航しています。チェックイン締切時間に間に合わなかったり、ゲートに遅れて到着した乗客は搭乗できません。遅刻によるフライトの欠航に対する返金はありません。再予約は航空会社のポリシーと手数料の対象となります。

オペレーターおよびサービスプロバイダーは、予約時に書面で別途合意されない限り、スケジュールの変更、返金、または遅延到着に対する代替サービスの提供義務を負いません。

6.7 サービス代替権

オペレーターおよびサービスプロバイダーは、以下のような場合に、必要に応じて、同等またはそれ以上の基準の船舶、宿泊施設、ツアーコンポーネント、またはフライトを代替品に置き換える権利を留保します。

• 当初予定されていた機器の技術的または安全上の問題
• 天候または環境条件
• 規制または運用上の要件
• 不可抗力事象

ライブアボードの場合：オペレーターは、安全と快適さのレベルが維持されることを条件に、同等の基準、アメニティ、および旅程を提供する別の船舶に、予定されていた船舶を置き換えることができます。安全または規制遵守のためにルートの変更が必要になる場合があります。

フライトの場合：航空会社は、運用上の要件により、航空機の種類を変更したり、出発時刻を変更したり、ルートを変更したりする場合があります。航空会社は同等の出発時刻とルートを維持しようとしますが、乗客は合理的な範囲でのスケジュール変更を受け入れる必要があります。

宿泊施設の基準の大幅な格下げ、旅程の主要な変更、またはフライトスケジュールの大幅な変更（4時間以上）があった場合、オペレーターまたは航空会社の規約で定められた補償または代替手配を受ける権利があります。同等またはそれ以上のサービスへの軽微な代替は、返金または補償の根拠とはなりません。

7. 第三者販売チャネル

7.1 第三者予約の遵守

Coralboundプラットフォームで利用可能なサービスは、第三者の販売チャネルを通じて予約可能になる場合もあります。そのようなチャネルを通じて予約が行われた場合、お客様は、適用されるこれらの利用規約と、予約が行われた第三者の販売チャネルの利用規約の両方を遵守する必要があります。

二重準拠：両方の規約が同時に適用され、競合が発生した場合はより制限的な規約が優先されます。

8. 個人データ保護

8.1 データ保護コンプライアンス

当社は、お客様の管轄区域における適用されるデータ保護法に従い、お客様の個人データを保護することに尽力します。当社は、アクセス、訂正、および制限の要求にタイムリーに対応します。

8.2 データ主体権利

お客様には以下の権利があります。

• データ処理に関する情報
• 個人データへのアクセス
• 誤りの訂正
• 消去/削除（該当する場合）
• 同意の撤回
• 自動化された意思決定への異議申し立て
• 処理の制限
• データポータビリティ（該当する場合）

8.3 データ侵害通知

適用される法的要件に従い、お客様の個人情報に影響を与えるデータ侵害が発生した場合、当社はお客様に速やかに通知します。

9. 苦情および紛争解決

9.1 サービスに関する苦情

オペレーターへの直接連絡：お客様またはゲストが、ライブアボードツアー、ダイビングサービス、ホテル、ツアー、フライトのいずれかの側面に関して質問や苦情をお持ちの場合は、できるだけ早く直接オペレーター/サービスプロバイダーにご連絡ください。苦情の申し立てが遅れるほど、オペレーターが問題を解決するのが困難になります。

オペレーターの責任：本利用規約に記載されているとおり、サービスを正しく提供する責任は、Coralboundではなく、オペレーター/サービスプロバイダーにあります。ただし、オペレーターと直接問題を解決できない場合は、当社にご連絡いただければ、どのように支援できるか検討いたします。

苦情の転送：オペレーター/サービスプロバイダーが提供するサービスに関する苦情を直接当社に申し立てられた場合、遅滞なく関連オペレーターに転送します。これは、最終的にオペレーターに届くべき他のメッセージにも適用されます。これには以下が含まれます。

• 旅行の困難または遅延
• サービス変更のリクエスト
• 緊急連絡
• サービス中の特別な支援ニーズ

9.2 プラットフォーム関連の苦情

Coralboundのサービスに関する問題：Coralboundが直接提供するサービスに関する苦情については、公式チャネルからお申し立てください。

• ウェブサイトの機能に関する問題
• 支払い処理の問題
• 予約プロセスに関する困難
• プラットフォームのカスタマーサービスに関する懸念
• データプライバシーに関する事項

連絡方法：プラットフォーム関連の苦情は、以下からお申し立てください。

• お問い合わせフォーム
• メール（[email protected]）
• 当社の事業住所への書面での連絡

9.3 苦情解決プロセス

対応期間：苦情を受領後48時間以内に確認いたします。プラットフォーム関連の簡単な問題については、5〜7営業日以内に最初の回答を提供します。オペレーターとの連携や調査が必要な複雑な問題については、苦情の内容に応じて14〜30営業日かかる場合があります。緊急または安全関連の問題については、可能な限り即日対応いたします。

書類提出：苦情には、以下の関連書類を提出してください。

• 予約確認番号
• オペレーターとのやり取り（該当する場合）
• 苦情を裏付ける写真または証拠
• 問題の具体的な詳細と希望する解決策

解決支援：オペレーター関連の苦情については、当社の役割は以下の範囲に限定されます。

• お客様とオペレーター間のコミュニケーションの促進
• 必要に応じた予約書類の提供
• 解決のための適切なチャネルに関するガイダンスの提供
• 重大な安全またはサービスの問題を、適切な場合にオペレーターにエスカレーションする

プラットフォームの問題解決：Coralbound関連の苦情については、当社の管理責任範囲内で調査し、適切な解決に向けて取り組みます。

10. 準拠法および紛争解決

10.1 準拠法

本契約は、当社の登記上の所在地であるインドネシアの法律に準拠します。国際的なユーザーの場合、紛争は仲裁または代替的紛争解決メカニズムを通じて解決される場合があります。

10.2 紛争解決

紛争は、誠実な交渉を通じて解決されるものとします。解決に至らない場合、紛争は国際的に認められた仲裁規則に基づき、拘束力のある仲裁に付されることがあります。

10.3 請求期間

原因発生日から2年以内に請求を行うものとします。ただし、適用法により別途規定されている場合はこの限りではありません。

11. プラットフォームの利用と禁止事項

11.1 プラットフォームの利用可能性と技術的な問題

サービス利用可能性：プラットフォームの継続的な利用可能性を維持するよう努めますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。プラットフォームは、以下のような理由により一時的に利用できなくなる場合があります。

• 計画的なメンテナンスとアップデート
• 技術的な問題またはサーバーの問題
• インターネット接続の問題
• 不可抗力事象
• セキュリティ関連のシャットダウン

ダウンタイムに対する責任の免除：Coralboundは、プラットフォームの利用不能、技術的な問題、またはメンテナンスによるダウンタイムに起因する損失、損害、または予約機会の喪失について一切責任を負いません。出発日より十分に前に、時間的制約のある予約を完了することをお勧めします。

システムメンテナンス：プラットフォームの利用可能性に影響を与える可能性のある期間中にメンテナンスを実施する場合があります。可能な限り、計画的なメンテナンスについては事前に通知します。

11.2 アカウント管理および解約権

アカウントの一時停止/解約：Coralboundは、以下の理由により、当社の単独の裁量でユーザーアカウントを一時停止または解約する権利を留保します。

• これらの利用規約への違反
• 不正行為または支払いに関する異議申し立て
• スタッフまたは他のユーザーに対する虐待的な行動
• オペレーターに影響を与える複数の予約キャンセルまたは無断キャンセル
• 疑わしい違法行為
• 虚偽または誤解を招く情報の提供

解約の影響：アカウント解約後、プラットフォームへのアクセスを失い、保留中の予約はキャンセルされる場合があります。オペレーターとの確定済み予約は、オペレーターの規約に従う場合がありますが、プラットフォームのサポートは限定的になります。

データ保持：アカウント解約後、法律で要求される場合、または正当な事業目的のために、特定の情報を保持する場合があります。

11.3 公式コミュニケーション

コミュニケーションチャネル：Coralboundからの公式なコミュニケーションは、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。お客様は、最新のメールアドレスを維持し、コミュニケーションを監視する責任があります。

受領とみなされる時期：コミュニケーションは、以下の場合に受領されたとみなされます。

• メール：送信後24時間
• プラットフォーム通知：投稿後直ちに
• SMS（該当する場合）：送信後直ちに

重要なお知らせ：重要な予約情報、変更、またはキャンセルは、メールで通知されます。スパムフォルダを含むメールを定期的に確認する必要があります。

11.4 サードパーティのリンクと外部コンテンツ

外部リンクに関する免責事項：プラットフォームには、サードパーティのウェブサイト、ソーシャルメディアページ、オペレーターのウェブサイト、またはその他の外部コンテンツへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは便宜のために提供されています。

推奨事項ではありません：Coralbound は、以下について推奨、管理、または責任を負いません。

• サードパーティのウェブサイトで提供されるコンテンツ、製品、またはサービス
• 外部サイトのプライバシーポリシーまたはデータ慣行
• リンクされたウェブサイトの情報に関する正確性
• リンクされた組織の事業慣行

自己責任でのご利用：サードパーティのリンクへのアクセスは自己責任で行ってください。訪問する外部ウェブサイトの利用規約とプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

11.5 許可される利用

お客様は、合法的かつ本規約に従ってのみプラットフォームを使用することに同意するものとします。プラットフォームは、個人的な非営利目的での正当な旅行サービス予約を対象としており、商業目的での使用については、Coralbound から書面による明示的な許可（エージェントまたはアフィリエイトプログラムなどを通じて）を得ていない限り、それ以外の目的では使用できません。

11.6 禁止されている活動

お客様は、プラットフォームを以下に使用することを禁止されています。

商業および競合に関する制限：

• 個人的な非営利目的以外での利用（書面による許可がない限り）
• 情報またはサービスの競争目的での利用
• 許可なく予約またはサービスを商業的に再販すること
• 旅行の実際の意図なく、投機的な予約を行うこと
• あらゆる種類の虚偽または詐欺的な予約

コンテンツと情報の制限：

• プラットフォームのコンテンツのコピー、投稿、表示、ダウンロード、または複製
• 情報、コンテンツ、サービス、製品、画像、またはソフトウェアの再販、スクレイピング、またはディープリンク
• Coralboundへの明示的な言及なしにプラットフォームコンテンツを使用すること
• 商業的または競争目的でのデータ抽出

一般的な禁止事項：

• 違法行為または適用法に違反する行為
• 中傷、名誉毀損、または虚偽の情報を含むコンテンツの提出
• コメントやレビューへの投稿を通じてサービスを宣伝しようとすること
• プラットフォームの機能を妨害または損傷させること
• いかなる人物または団体になりすますこと
• ウイルス、マルウェア、または有害なコードをアップロードまたは送信すること
• いかなる当事者の知的財産権にも違反すること

執行：これらの制限に違反した場合、アカウントは即座に解約され、損害賠償請求訴訟が提起される可能性があります。

11.7 レビューとコメント

レビューとコメントは以下の条件を満たす必要があります：

• 実際の個人的な経験に基づいていること
• 中傷や不適切な内容を含まないこと
• 虚偽または誤解を招く情報を含まないこと
• 他者のプライバシー権を尊重すること

レビュープラットフォーム：Coralboundは、お客様がサービスのあらゆる側面についてコメントできる機会を提供し、その裁量によりプラットフォームにそのようなレビューを投稿する場合があります。当社は以下の権利を留保します：

• ガイドラインに違反するレビューを moderating、編集、または削除する
• レビューの信頼性を検証し、不正なレビューの疑いがあるものを削除する
• 当社が適切と判断する順序または形式でレビューを表示する
• レビューをマーケティングおよびプロモーション目的で使用する

レビューガイドライン：レビューは実際のサービス体験に焦点を当てるべきであり、以下を避ける必要があります。

• 個人への攻撃
• 差別的または攻撃的な言葉遣い
• 宣伝コンテンツまたは広告
• 安全またはセキュリティを損なう可能性のある情報

Coralbound は、これらの規定に違反するコンテンツを削除する権利を留保します。

11.8 写真および画像に関する権利

マーケティングでの使用：Coralbound を通じて予約されたサービスに参加することにより、旅行中にオペレーター/サービスプロバイダーまたは他のゲストによって写真やビデオが撮影される可能性があることを認めます。

使用許諾：あなたは、あなた自身が写っている写真またはビデオを、すべてのメディアプラットフォーム（以下を含むがこれらに限定されない）でマーケティング、プロモーション、および広告目的で使用するための、全世界的、ロイヤリティフリー、非独占的な権利を Coralbound に付与します。

• ウェブサイトおよびソーシャルメディアマーケティング
• パンフレットおよびプロモーション資料
• 旅行ガイドおよびデスティネーションコンテンツ
• ニュースレターおよびメールマーケティング

オプトアウト権：あなた自身が写っている特定の写真またはビデオの削除をリクエストするには、[email protected]までご連絡ください。合理的な努力を払い、そのようなコンテンツを削除または置き換えますが、印刷スケジュールや第三者による使用のため、即時の削除は保証できません。

補償なし：マーケティング資料での写真またはビデオの使用に対する補償は提供されません。

11.9 マーケティングコミュニケーションと同意

Eメールマーケティング：プラットフォームを通じてアカウントを作成し、予約を行うことにより、Coralboundからのマーケティングコミュニケーションの受信に同意したものとみなされます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• ニュースレターおよび旅行インスピレーションコンテンツ
• 特別オファーおよびプロモーション価格
• 新しい目的地およびサービスのお知らせ
• 旅行のヒントと安全情報

オプトアウト権：いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。方法は以下の通りです。

• メール内の配信停止リンクをクリックする
• アカウント設定でコミュニケーション設定を更新する
• 直接お問い合わせいただく：[email protected]

必須コミュニケーション：マーケティングコミュニケーションをオプトアウトしても、予約確認メール、予約変更、安全に関する通知、カスタマーサービスからの連絡など、予約に関連する必須のコミュニケーションには影響しません。

11.10 ロイヤルティおよびアフィリエイトプログラム

ロイヤルティプログラム：Coralboundは、リピート顧客に特典を提供するカスタマーロイヤルティプログラムを運営する場合があります。プログラムの条件、特典、要件は別途提供され、いつでも変更または中止される可能性があります。

アフィリエイトプログラム：Coralboundは、パートナーが予約の成功に対してコミッションを獲得できるアフィリエイト紹介プログラムを運営する場合があります。プログラムの条件とコミッション構造は別途文書で詳細に説明され、いつでも変更または中止される可能性があります。

両方のプログラムは、別途の利用規約に従うものとし、いつでも変更または中止される可能性があります。

12. 知的財産権と画像権

12.1 画像権

プラットフォームに表示される画像は、それぞれのオペレーター/サービスプロバイダーによって提供されます。画像の著作権および所有権は、元の所有者に帰属します。Coralboundは、サービス促進の目的で、オペレーター/サービスプロバイダーから許可を得てこれらの画像を使用しています。

12.2 画像の使用制限

以下の行為は許可されません。

• 商業目的での画像のダウンロード、コピー、または使用
• 著作権所有者の書面による許可なく画像を再配布すること
• Coralboundプラットフォーム外の目的で画像を使用すること
• ウォーターマークまたは著作権表示を削除または変更すること

12.3 プラットフォームの知的財産権

Coralboundのテキスト、デザイン、ロゴ、機能を含む、プラットフォーム上のすべてのコンテンツ（第三者が所有する画像を除く）はCoralboundに帰属し、知的財産法によって保護されています。

データベース権：Coralboundの価格データ、空き状況情報、サービス説明、予約データの編集物は、独自のデータベース権を構成します。この編集された情報の不正な抽出、複製、または商業的利用は固く禁じられています。

APIおよびデータ使用：スクレイピング、クローリング、APIの使用を含むがこれらに限定されない、プラットフォームデータへのいかなる自動アクセスも、Coralboundからの明示的な書面による同意なしには禁止されています。

13. 保証の免責

13.1 包括的な保証の免責

保証なし：Coralboundは、以下に関して、明示的、黙示的、または法定のいかなる保証、表明、または保証も行いません。

• プラットフォームとその機能
• 予約システムおよび予約プロセス
• オペレーター/サービスプロバイダーの情報および説明
• 第三者によって提供されるサービス利用規約
• プラットフォームを通じて予約されたサービスの品質、安全性、または提供
• 当社のサービスまたはプラットフォームのその他の側面

13.2 全ての保証の除外

法律で認められる最大限の範囲で、当社は以下の保証を含むがこれらに限定されない全ての保証を特に否認します。

• 商品性の黙示的保証
• 特定の目的への適合性の保証
• 非侵害の保証
• 情報の正確性または完全性
• プラットフォームの無中断またはエラーのない運用
• データ送信またはストレージのセキュリティ

13.3 包括的な責任の除外

損害に対する責任なし：いかなる場合も、Coralboundまたはその関連会社、取締役、従業員、代理人、または請負業者は、以下を含むがこれらに限定されない、いかなる費用、損失、損害、または傷害についても責任を負いません。

個人的および身体的な損害：

• 人身傷害または死亡
• 物的損害または損失
• 医療費または治療費
• 懲罰的、直接的、間接的、または結果的損害

技術およびプラットフォームの問題：

• プラットフォームソフトウェアのウイルスまたは有害なコンポーネント
• プラットフォームの使用の中断、遅延、または不可能性
• コンピューター機器またはその他の財産への損害
• データの損失または破損
• システムのダウンタイムまたはメンテナンス

情報およびコンテンツの問題：

• オペレーター/サービスプロバイダーの情報が不正確、不完全、信頼性が低い、または誤解を招くもの
• 価格または空き状況の情報が最新でない
• サービスの説明または画像が不正確
• 翻訳エラーまたは誤解

第三者の行為：

• オペレーター/サービスプロバイダーまたはその取締役、役員、代理人、従業員、または請負業者のあらゆる行為または不作為
• 第三者によって提供された予約またはサービスに関連するすべての請求
• 機器の故障、安全上の事故、またはサービスの品質問題
• サービスプロバイダーによるキャンセル、遅延、または変更

13.4 スケジュールとサービスの柔軟性

サンプル旅程のみ：オペレーター/サービスプロバイダーによって提供される旅程およびダイビングエリア関連情報は、サンプル情報とみなされるべきであり、オペレーター/サービスプロバイダーに拘束力はありません。公開されている旅程、ダイビングサイト、ルート、アクティビティスケジュールは、計画されたサービスの例示的なものですが、保証されたコミットメントを構成するものではありません。

オペレーターの裁量：常に、オペレーター/サービスプロバイダーは次のことを選択できます。

• 異なるルートを取るか、代替の場所を訪れる
• ダイビングエリアやアクティビティサイトを変更する
• スケジュールと時間を調整する
• 計画されたアクティビティを適切な代替案に置き換える
• 船の係留場所または出発場所を変更する

変更の理由：旅程の変更は、以下により発生する可能性があります。

• 気象条件と海況の安全要件
• お客様のご要望またはグループの好み
• 不可抗力および自然災害
• 運営者の管理外の不可抗力事象
• 政府の規制または海洋公園の制限
• 機器の考慮事項または船のメンテナンスの必要性
• 乗組員またはダイブマスターによる安全評価
• 海洋生物保護要件
• 地方当局の指示または港の制限

変更に対する補償なし：安全、天候、または運用上の理由で行われた合理的な旅程の変更は、お客様がオペレーター/サービスプロバイダーまたはCoralboundのいずれからも返金、補償、または代替の手配を受ける権利を付与するものではありません。

安全優先：すべての旅程の決定は、公開されているスケジュールへの準拠よりも、ゲスト、乗組員、および海洋環境の安全と福祉を優先します。

13.5 情報の正確性の限界

サービスプロバイダー情報：プラットフォームに表示される情報（サービスの説明、画像、ビデオ、価格、空室状況を含む）は、Coralboundがオペレーター/サービスプロバイダーから受け取った情報（「サービスプロバイダー情報」）に基づいています。Coralboundは、この情報が信頼性があり、正確で、最新で、完全で、エラーがないことを保証するものではありません。

情報源：情報の正確性を検証するために合理的な努力をしていますが、以下については第三者に依存しています。

• サービスの説明と旅程
• 船の仕様とアメニティ
• 価格と空室状況データ
• 画像とプロモーション資料
• 安全認証と基準

動的な情報：旅行情報は頻繁に変更され、以下のリアルタイムの正確性を保証することはできません。

• 天気と季節情報
• サービス提供状況と容量
• 料金とプロモーションオファー
• 運航スケジュールと旅程
• 安全基準または認証

ユーザーの責任：旅行前に、特に安全要件、医療施設、設備基準、および現在の運航状況に関する重要な情報を、オペレーター/サービスプロバイダーに直接確認する必要があります。

14. 免責事項と責任制限

14.1 予約契約の性質

直接契約：お客様の予約は、お客様とオペレーター/サービスプロバイダーとの直接の契約となります。Coralboundは予約仲介業者および小売業者としてのみ機能するため、予約で合意された内容とサービスが一致しない場合、責任を負うことはできません。これには、以下のような状況が含まれますが、これらに限定されません。

• オペレーター/サービスプロバイダーによる不備または不履行
• 当社またはオペレーターの管理を超える予見不可能な状況
• サービス提供に影響を与える不可抗力事象
• オペレーターによるサービスへの変更または修正

14.2 情報の正確性に関する制限

誠実な情報提供：当社のプラットフォーム上のすべての情報は、誠意をもって提供されており、公開時点では正しいと当社は信じています。しかしながら、以下のような理由による不正確さについては、当社は責任を負いかねます。

• オペレーター/サービスプロバイダーから当社に提供された情報
• オペレーターが当初公開後に変更した内容
• 第三者のウェブサイト情報またはコンテンツ
• 動的な価格または空き状況の変更

第三者ウェブサイトの免責事項：当社は、オペレーターのウェブサイト、レビューサイト、またはその他の第三者プラットフォームを含む、当社自身のプラットフォーム以外のウェブサイトに掲載された不正確な情報について、責任を負わず、責任を問われることはありません。

14.3 第三者サービスに対する責任の免除

第三者の行為に対する責任の不存在：当社は、お客様が被るいかなる損失、損害、事故についても責任を負いません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

旅行関連の損失：

• フライト、乗り継ぎ便、または交通機関の遅延による乗り遅れ
• フライトまたは乗り継ぎ便の遅延またはキャンセル
• 遅延による追加の宿泊費または食事代

個人の安全と健康：

• 予約されたサービス中に発生した個人的な怪我
• 旅行中またはアクティビティ中に発生した財産の損害
• ライブアボード旅行、ダイビングアクティビティ、ツアー、その他のサービス中に発生する可能性のある不法死亡
• 医療緊急事態または健康上の合併症
• 減圧症または機器の故障を含むダイビング事故

第三者の行為：

• オペレーター/サービスプロバイダーの行為、不作為、過失、または不正行為
• 他のゲスト、乗組員、または第三者の行為
• 船舶、航空機、その他の機器の機器の故障または機械的な問題
• 自然災害、気象条件、または環境ハザード

14.4 オペレーターの修正権

サービス変更：オペレーター/サービスプロバイダーは、予約条件および適用法に従い、必要と判断された場合に予約を変更する場合があります。Coralboundは以下について責任を負いません。

• ゲストとオペレーター/サービス提供者間の紛争
• サービス変更または修正に起因する損害
• オペレーターによる補償決定
• オペレーターが提供する代替手配

14.5 最大責任制限

保険適用範囲の制限：本条項にかかわらず、Coralboundがお客様またはお客様のゲストに発生した費用について責任を負う、またはその責任を問われた場合、当社の責任は厳密に以下に限定されます。

一次的な制限：該当する場合、当社の専門職業賠償責任保険の適用範囲内の金額。

二次的な制限：損害が当社の保険でカバーされない場合、当社の責任は、請求の原因となった特定のサービスに対してCoralboundが実際に受け取った手数料/マークアップ額に限定されます。

手数料/マークアップの計算：責任制限の目的上、「手数料/マークアップ」とは以下を意味します。

• 手数料ベースのサービス（一部のライブアボード）の場合：サービス提供者から支払われた手数料の割合
• マークアップベースのサービス（フライト、ホテル、ツアー）の場合：サービス提供者から受け取った純価格に追加されたマークアップ
• いずれの場合も、お客様がCoralboundに支払った金額と、Coralboundがサービス提供者に支払った、または支払うべき純額との差額として計算されます。

追加の責任なし：いかなる状況においても、請求の性質や重大性にかかわらず、Coralboundの総責任額はこれらの金額を超えることはありません。

14.6 結果損害の除外

Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害について責任を負わないものとします。

• 利益、事業または収益の損失
• 楽しみまたは休暇時間の損失
• 精神的苦痛、精神的苦悩または心理的トラウマ
• 事業中断による損失
• 評判への損害
• データまたはシステムの利用不能による損失
• 代替サービスまたは医療処置の費用
• 将来の医療費または長期ケア費用

14.7 請求期間および通知要件

請求期間：Coralboundに対する請求は、原因が発生した日、または請求の原因となる状況を知り、または知るべきであった日から1年以内に提起されなければなりません。

通知要件：請求の原因となる事故または問題の発見から30日以内に、Coralboundに対し、潜在的な請求に関する書面通知を提供する必要があります。

14.8 免責

ユーザーによる免責：お客様は、Coralbound、その親会社、関連会社および子会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員および代理人を、以下に起因する第三者からのあらゆる請求、訴訟原因、要求、回収、損失、損害、罰金、ペナルティ、またはその他の費用もしくは経費（合理的な弁護士および会計士費用を含むがこれらに限定されない）から防御し、免責することに同意するものとします。

• 本利用規約またはここに参照される書類のお客様による違反
• 法律または第三者の権利のお客様による侵害
• プラットフォームのお客様による利用
• 予約されたサービスまたはアクティビティへの参加
• オペレーター/サービスプロバイダーの要件をお客様が遵守しないこと
• 虚偽または誤解を招く情報のお客様による提供

第三者請求：この免責には、予約されたサービス利用中に発生した事故、傷害、物的損害、またはその他のインシデントに起因する請求が含まれますが、これらに限定されません。

14.9 ダイビングおよびアクティビティのリスク承認

固有のリスクに関する警告：Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されないアクティビティ中に発生する可能性のある人身傷害、物的損害、または不法死亡について責任を負わず、責任を受け入れません。

• スキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリングに伴う固有のリスク
• オペレーター/サービスプロバイダーが提供するあらゆる水上アクティビティまたはアドベンチャーアクティビティ
• オペレーター、乗組員、ガイド、その他の参加者を含む第三者による行為または不作為
• 機器の故障または環境条件
• 海洋生物との遭遇または水中での危険

保険に関する推奨事項：Coralboundは、ダイビング事故保険に加入するか、サービスプロバイダーが提供するスキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリング、またはその他のアクティビティが包括的な旅行保険に含まれていることを確認することを強く推奨します。

アクティビティへの参加：プラットフォームを通じてアクティビティを予約することにより、アドベンチャートラベルおよび水上アクティビティに伴う固有のリスクを理解し、それらを引き受けることを認めます。

14.10 お客様の確認事項

予約を行うことにより、お客様は以下の事項を認め、同意するものとします。

• 旅行、ダイビング、アドベンチャーアクティビティに伴う固有のリスクを理解していること
• Coralboundではなく、オペレーター/サービスプロバイダーと主に契約していること
• 十分な旅行および医療保険に加入していること
• これらの利用規約に記載されている責任制限を受け入れること
• Coralboundの役割は予約の促進に限定されていることを理解していること

15. その他

15.1 利用規約の変更

当社は、いつでもこれらの利用規約を変更する場合があります。最新版は、公開された日時から常に適用されます。変更後にプラットフォームを継続して使用することは、新しい利用規約の受諾とみなされます。

15.2 可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が無効、取り消し可能、または執行不能とみなされた場合でも、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。無効な条項は、元の意図に最も近い有効な条項に置き換えられます。

15.3 完全合意

これらの利用規約は、プライバシーポリシーとともに、プラットフォームのご利用に関するお客様とCoralboundとの間の完全な合意を構成します。

15.4 権利および義務の譲渡

Coralboundは、これらの利用規約に基づく当社の権利および義務を第三者に譲渡することができます。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、ご自身の権利または義務を譲渡することはできません。

15.5 権利の放棄

当社がこれらの利用規約の一部を執行しなかった場合でも、後でそれらを執行する権利を放棄したとはみなされません。

15.6 レビューの権利

レビューを提出することにより、お客様は、そのレビューに関する完全な、譲渡可能で、取り消し不能な権利を当社に付与します。これには、公開のための氏名の使用が含まれます。当社は、当社の単独の裁量により、レビューを使用、翻訳、複製、拒否、または削除することができます。

15.7 プライバシーポリシー

個人データの取り扱いに関する詳細については、当社のをご覧ください。

15.8 お問い合わせ、ご質問、ご意見、またはご提案

皆様からのご連絡をいつでもお待ちしております。当社のプラットフォーム、サービス、または本利用規約についてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下までご連絡ください。

一般のお問い合わせ： [email protected]
予約に関する事項： [email protected]
法務関連およびオプトアウトのリクエスト： [email protected]
事業所所在地： PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, インドネシア

皆様からのフィードバックを重視し、サービスとユーザーエクスペリエンスの継続的な改善に努めてまいります。

15.9 法規制情報

• 事業識別番号（NIB）：2806230016874
• 観光標準証明書：28062300168740001

利用規約の終了

本利用規約は、上記最終更新日から有効であり、以前のすべてのバージョンに優先します。これらの規約の変更後もCoralboundプラットフォームを継続して利用することにより、改訂された利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。