Coralbound 利用規約

公開日: October 03, 2026

重要：これらの利用規約をよくお読みください

言語の優先順位：本利用規約は、便宜のために他の言語に翻訳される場合がありますが、英語のバージョンが唯一法的に拘束力のあるバージョンであり、英語のバージョンと翻訳されたバージョンの間に矛盾、不一致、または解釈の違いが生じた場合は、英語のバージョンが優先されるものとします。

PT Tur Tak Terkalahkan（「Coralbound」、「私たち」）は、インドネシア、バリ島クタ、80361、Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B に拠点を置き、ウェブサイトhttps://coralbound.com（「プラットフォーム」）を通じてライブアボードダイビングの予約プラットフォームを運営しています。お客様が予約するサービスはライブアボードツアーです。関連する旅行（ホテル、国内線フライト、または休暇の延長）について、私たちにサポートを求めることができます。そのサポートは、プラットフォームで販売される個別のホテル、フライト、またはツアー製品ではありません。

定義

「お客様」とは、予約を行うプラットフォームユーザーを指します。
「ライブアボード」とは、オペレーターが記載したすべての設備を含むダイビングクルーズ船を指します。
「ツアーパッケージ」とは、ライブアボードツアーで設定できる追加オプションで、各ゲストに選択を求められる場合があります。
「関連旅行リクエスト」とは、ホテル、国内線フライト、または休暇の延長に関するサポートのリクエストを指します。確認書に別途記載がない限り、ホテル、航空券、またはツアーの予約ではありません。
「オペレーター」とは、プラットフォームを通じてツアーを提供するライブアボードサービスプロバイダーを指します。
「サービスプロバイダー」とは、オペレーター、または関連旅行のサポートを求めたために関与している他のプロバイダーを指します。
「予約」とは、お客様とオペレーター間のライブアボードツアーに関する契約を指します。
「サービス」とは、プラットフォームを通じて提供される予約サービスおよび施設を指します。
「プライマリブッカー」とは、実際に予約を行い、グループの責任者となる人物を指します。

1. 一般条項

1.1 利用規約への同意

本利用規約は、お客様のプラットフォームの利用およびCoralboundがお客様に提供する予約代理サービスに適用されます。ライブアボードツアー自体の契約は、お客様とオペレーターの間で締結されます（セクション2.2を参照）。当社のプラットフォームにアクセスし、当社のサービスを利用し、および/または予約を行うことにより、お客様はこれらの利用規約に同意し、拘束されることに同意するものとします。これらの利用規約に同意しない場合は、プラットフォームまたは当社のサービスを利用することはできません。

1.2 法令遵守

本プラットフォームは、会社の所在地であるインドネシアの適用法に従って運営されており、観光基準証明書付きの事業識別番号（NIB）を保有しています。

1.3 ユーザーの保証および法的能力

プラットフォームの使用および予約を行うための条件として、お客様は以下のことを保証するものとします。

• 18歳以上であるか、または親/保護者の同意を得ていること
• お客様の現地法に基づき、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること
• 予約時に提供されたすべての情報が正確かつ完全であること
• 含まれる他の人物に代わって予約を行う権限を有していること
• 旅行中に適用されるすべての法律および規制を遵守すること

18歳未満の場合、保護者または法定後見人が予約プロセスを完了し、これらの規約の遵守について全責任を負うものとします。

2. Coralboundの役割

2.1 予約代理店の役割

Coralboundは、オペレーターに代わって予約代理店としてのみ機能します。当社はライブアボード船を運航しておらず、プラットフォーム上でホテルの部屋、航空券、ツアーを販売していません。関連する旅行リクエストを送信された場合、手配をお手伝いすることがあります。そのような手配は、そのプロバイダーとの間で、そのプロバイダーの条件に基づいて行われ、確認書に別途記載がない限り、ライブアボードの予約とは関係ありません。

プラットフォームの使用：Coralboundは、プラットフォームの使用に対してお客様に料金を請求しません。Coralboundは、各予約に対してオペレーターから手数料を得ています。

推薦なし：Coralboundは、いかなるオペレーター/サービスプロバイダーも推薦しておらず、オペレーター/サービスプロバイダー、そのインフラストラクチャ、機器、船舶、またはサービスの提供能力の経済性、品質、安全性、または適合性に関して一切の表明を行いません。

表示順序：プラットフォームに情報、サービス、またはオペレーターが表示される順序は、特定のオペレーター/サービスプロバイダーの推薦を構成するものではありません。表示順序は、利用可能性、価格、人気、手数料率、またはプロモーション上の考慮事項などの要因によって影響される場合があります。

2.2 直接契約

プラットフォームを通じて行われた予約は、各予約に記載されている利用規約に従って、お客様とオペレーター/サービスプロバイダーとの間の直接契約を構成するものとします。

2.3 限定的な責任

Coralboundのプラットフォーム運用に直接起因するプラットフォーム固有のサービス障害については、当社の支援は以下の特定の措置に限定されます。

合理的な支援の定義：

• コミュニケーションの円滑化：顧客とオペレーター/サービスプロバイダー間のメッセージの転送
• 書類の提供：予約確認書、支払い領収書、および取引記録の提供
• 技術的なトラブルシューティング：プラットフォームへのアクセス問題または予約システムの問題の支援
• 情報の明確化：予約条件、キャンセルポリシー、またはプラットフォームの手順の説明
• エスカレーションサポート：緊急の顧客の問題をオペレーター/サービスプロバイダーに通知する

支援の制限：

• 当社は法的助言または代理を提供しません
• 当社はオペレーター/サービスプロバイダーにポリシーを変更するよう強制することはできません
• 当社は代替の旅行宿泊施設を手配しません
• 当社は緊急旅行支援またはコンシェルジュサービスを提供しません
• 当社は、払い戻しまたはサービスの提供に関するオペレーターの決定を覆すことはできません

プラットフォーム障害に対する補償：当社の金銭的補償は、以下を含む、文書化されたCoralboundプラットフォーム障害に直接関連する費用に厳密に限定されます。

プラットフォーム固有の問題のみ：

• プラットフォームの誤動作による予約処理エラー
• プラットフォームシステム障害による不正確な支払い処理
• 確認済み予約情報のデータ損失または破損
• プラットフォーム処理エラーによる銀行振込費用

補償の制限：

• 補償は、プラットフォーム障害によって直接引き起こされた実際の文書化された費用に限定されます
• 最大補償額は、影響を受けた予約に対してCoralboundが受け取った手数料を超えないものとします
• 補償には、結果的損害、機会損失、または間接的費用は含まれません
• すべての補償請求は、プラットフォーム障害発生から30日以内に書面で提出する必要があります

除外される責任：オペレーター/サービスプロバイダーによって引き起こされたサービス障害、遅延、キャンセル、または問題は、引き続きそれらの責任であり、Coralboundの限定的な支援または補償ポリシーの対象外です。

2.4 グループ予約の責任

単一の予約に複数の人が含まれる場合、実際に予約を行う人（「プライマリブッカー」）がオペレーター/サービスプロバイダーとの契約当事者となります。プライマリブッカーは、以下に対して全責任を負います。

• グループ全員の全額支払いを行うこと
• グループメンバー全員にすべての利用規約を伝達すること
• グループメンバー全員がオペレーター/サービスプロバイダーの要件を遵守することを保証すること
• グループ全体に影響を与える変更、キャンセル、または問題に対処すること
• グループメンバー全員の正確な情報を提供すること
• 予約の変更または修正を要求する唯一の権限のある人物であること

すべてのグループメンバーは、個別に適用される利用規約を認識し、同意する必要があります。Coralboundは、支払い配分、参加、または予約に影響を与える個々の状況に関するグループメンバー間の紛争については責任を負いません。

大人数グループ特典：大人数グループの場合、特別チャーター手配、半チャーターオプション、またはグループ割引料金が適用される場合があります。8名様以上のグループは、直接 [email protected] までお問い合わせください。個別のお見積もりと手配をいたします。

予約の変更：確定済みの予約に対する変更は、プライマリーブッカーのみが行うことができます。Coralboundはオペレーター/サービスプロバイダーへの変更リクエストの伝達を支援しますが、すべての変更はオペレーター/サービスプロバイダーの承認およびその変更/キャンセルポリシーの対象となります。変更手数料、キャンセル料、空き状況の制限は、Coralboundではなくオペレーター/サービスプロバイダーによって決定されます。

2.5 予約の空き状況と確定プロセス

リアルタイムではない空き状況：Coralboundプラットフォームを通じて行われた予約は、オペレーター/サービスプロバイダーによるリクエストされたサービスの空き状況の対象となります。プラットフォームに表示される空き状況はリアルタイムではないため、予約が行われた後にオペレーター/サービスプロバイダーからの確認が必要となります。

予約確定までの期間：予約確定には24〜48時間かかる場合があります。予約は、予約バウチャーを含む確認メールがお客様に送信され、必要な予約金が受領された場合にのみ確定されます。

関連旅行手配：Coralboundは、オペレーター/サービスプロバイダーによって予約が確定された後にのみ、航空券の予約を含むがこれに限定されない、その他の関連旅行手配を行うことを強く推奨します。

一時保留システム：プラットフォームで予約が行われた場合、一時保留となることがあります。この保留期間は、各オペレーター/サービスプロバイダーの特定の利用規約によって異なります。予約金が期日までに受領されない場合、Coralboundエージェントの裁量またはオペレーターの規約に従って、保留が解除されることがあります。

追加情報要件：場合によっては、予約を完了するために追加情報が必要となります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

• パスポートのコピー
• 旅行保険の証拠
• 健康証明書または医療クリアランス
• ダイビング資格証明書
• 緊急連絡先情報

情報提出期限：予約に含まれるすべてのゲストについて、予約後12時間以内、またはオペレーター/サービスプロバイダーの要請に応じて、可能な限り詳細な情報を提供していただく必要があります。

情報不足によるキャンセル：Coralboundおよび/またはオペレーター/サービスプロバイダーは、お客様から必要な情報が提供されない場合、または提供が遅すぎる場合に、予約をキャンセルする権利を留保します。

3. お客様の責任と要件

3.1 お客様の基準と要件に関する責任

予約を行うことにより、お客様はオペレーター/サービスプロバイダーによって設定されたすべての基準と要件を確認し、遵守すること、およびすべてのゲストがこれらの要件を遵守することを保証する責任を負うことに同意するものとします。要件はオペレーターおよびサービスタイプごとに異なりますが、以下が含まれる場合があります。

ダイビングサービスの場合：

• 最低ダイビング経験と認定要件
• 特定の認定レベル（例：アドバンスドオープンウォーター、ナイトロックスなど）
• ログダイブの最低回数と最近のダイビング活動
• 医学的適性と健康要件
• ダイビング保険の補償要件

全サービス共通：

• 年齢制限と身体的適性要件
• 健康と障害への配慮に関するニーズ
• オペレーターが必要とする個人情報
• 健康状態申告書、免責同意書、リスク承諾書を含む必須書類
• パスポート、ビザ、旅行書類の要件
• 旅行保険の補償

特別な宿泊施設：身体的または精神的な病気、障害、食事制限、または特別な手配が必要なその他の条件がある場合、お客様は予約完了後できるだけ早く当社に通知する必要があります。これにより、オペレーターがこれらのニーズをどの程度、どのように満たすことができるかについて話し合うことができます。

3.2 到着と交通に関する責任

お客様は、予約確認書に記載された出発場所（港、空港、ホテル、または集合場所）に、指定された日時までに到着することを保証する責任があります。

遅延到着の際の責任：お客様のいずれかが予定時刻までに集合場所に到着しなかった場合、お客様は以下を含むがこれらに限定されない、関連するすべての費用を負担するものとします。

• 現地で手配可能な場合に、ライブアボードやツアーに追いつくための手配
• 乗り継ぎ便の遅延による追加宿泊費用
• 代替交通手段の手配
• 乗り遅れたフライトやサービスに対する再予約手数料
• 元の予約の未使用部分

旅行支援の制限：ご要望に応じて、航空会社、ホテル、送迎オプションの提案を行うことができますが、これらの会社とは一切提携しておらず、そのサービスについて責任を負うことはできません。各国またはオペレーターが定めるパスポート、ビザ、健康に関する要件について、支援を提供することはできません。

3.3 オペレーターの規則および要件の遵守

お客様は、オペレーター/サービスプロバイダーが課す規則および要件をすべてのゲストが遵守することを保証する責任があります。これには以下が含まれます。

船上規則：すべての船舶規則、安全規制、および運用手順アクティビティ要件：ダイビング安全プロトコル、機器の使用、および参加ガイドライン行動基準：乗組員、ガイド、および他のゲストに対する敬意を払った行動環境方針：海洋保護規則および地域の環境規制

オペレーターの権限：お客様のいずれかがオペレーターの規則または要件を遵守しなかった場合、オペレーター（または船長）は絶対的な権利を有します。

• 乗船または宿泊施設への入居を拒否する
• ダイビングアクティビティまたはその他のサービスからのゲストの除外
• 船舶または宿泊施設からのゲストの退去
• 返金なしでのサービスの終了

プラットフォームの免責事項：Coralboundは、規則違反によるゲストの遵守またはサービス終了に関するオペレーターの決定について責任を負いません。

4. ダイビングの要件と安全

4.1 必須保険

重要：Coralboundが提供するダイビング先では、すべてのスキューバダイビング活動に適切なダイビング保険が必要です。お客様は、ダイビング事故、高気圧酸素治療、緊急避難を含む補償を得る法的責任を負います。高気圧酸素室の利用可能性は目的地によって異なり、遠隔地では限られているか、利用できない場合があります。

4.2 資格と医療要件

ダイビングサービスについては、オペレーターによって設定された最低要件を満たす責任があります。これには以下が含まれます：

• 認定された組織（PADI、SSI、NAUIなど）による有効なダイビング資格
• 旅行レベルに応じた最低ダイビング経験
• 記入・署名済みのダイビング医療申告書
• 医師による医療クリアランスレター（病状により必要な場合）
• 署名済みの免責同意書

医療申告書の手続き：

• すべてのダイバーは、標準的なダイビング医療申告書を記入する必要があります
• 病状のいずれかに「はい」と回答した場合、医師の診察が必要です
• 医師は、診察後に医療申告書に署名するか、または別途、潜水に適している旨の医療クリアランスを発行する必要があります
• 医療書類は、ダイビング活動開始前にオペレーターに提出する必要があります

ご自身で手配される国内線およびホテルについて：ご自身でフライトやホテルを予約された場合、または当社が提案のみを行った場合、それらのプロバイダーの利用規約が適用されます。当社はプラットフォーム上で航空券を発行しません。お客様は、ご自身でご購入された航空券に関する空港到着時間、身分証明書、手荷物規則、およびスケジュール変更について責任を負います。

4.3 リスク開示

ダイビングやアドベンチャーアクティビティには固有のリスクが伴います。旅行勧告によると、遠隔地のダイビングサービスでは安全管理が限定的であり、特に遠隔地では緊急医療施設が制限されている場合があります。Coralboundは、いかなる目的地における安全基準、検査頻度、スタッフの資格レベル、または緊急対応能力に対しても一切の責任を負いません。

4.4 旅行書類および入国要件に関する責任

お客様は、旅行先のすべての外国への入国要件を満たしていること、および以下の旅行書類が整っていることを確認する単独の責任を負います。

• 旅行日から6ヶ月以上の有効期間がある有効なパスポート
• 旅行および乗り継ぎを行うすべての国に必要なビザ
• 国際的なダイビング資格および書類
• 渡航先国で要求される健康証明書または予防接種
• 渡航先国の要件を満たす旅行保険の書類

Coralboundは一般的な旅行情報を提供するものであり、ガイダンスのみを目的としています。入国要件は予告なく変更される可能性があり、お客様は関連する大使館または領事館に現在の要件を確認する必要があります。適切な書類を所持していないために入国拒否、サービスの利用不可、または追加費用が発生した場合、その責任はお客様のみにあります。

4.5 医療適性開示要件

ダイビングアクティビティの場合：予約後12時間以内に、以下のいずれかに該当する場合は、当社およびオペレーターに通知する必要があります。

• ダイビングのために医師の評価が必要な病状がある
• ダイビング能力に影響を与える可能性のある薬を服用している
• 耳、肺、心臓、またはその他のダイビングに関連する病歴がある
• 過去のダイビング事故または減圧症の経験がある

すべての活動の場合：お客様の安全または予約されたサービスへの参加に影響を与える可能性のある、いかなる病状、身体的制限、食事制限、またはその他の特別なニーズも開示する必要があります。関連する医療情報を開示しなかった場合、以下の結果が生じる可能性があります。

• アクティビティへの参加拒否
• 未使用のサービスに対する支払いの没収
• お客様負担による追加の医療費または救急搬送費用

4.6 年齢制限について

アクティビティによっては、オペレーターが定める特定の年齢要件がある場合があります。

• ダイビングアクティビティ：最低年齢要件は、認定レベルやオペレーターの方針によって異なります（通常、最低10〜16歳）。
• ライブアボードトリップ：安全および運用上の考慮事項から、多くのオペレーターは最低12〜16歳を要求しています。
• アドバンスドダイビング：ディープダイビング、ナイトダイビング、テクニカルダイビングは、より高い年齢要件がある場合があります。

年齢制限は個々のオペレーターによって決定され、予約前に確認する必要があります。チェックイン時に年齢証明書の提示を求められる場合があります。オペレーターは、年齢要件が満たされない場合、参加を拒否する権利を留保します。予約条件に明確に記載されていた年齢関連の除外事項については、返金は行われません。

4.7 旅行保険の推奨事項

強く推奨：Coralboundは、すべての旅行者が包括的な旅行保険に加入することを強く推奨します。これには以下が含まれます。

• 旅行の中止および中断補償（医療緊急事態、家族の緊急事態、または予期せぬ個人的な状況の場合）
• 医療補償（緊急医療処置および避難を含む）
• ダイビング関連の補償（減圧症治療およびダイビング事故の場合）
• 自然災害および悪天候関連の補償（火山活動、悪天候、不可抗力イベントを含む）
• ビザ拒否補償（旅行計画に該当する場合）

特別な事情：旅行保険は、予約後に発生する可能性のある状況の補償に特に重要です。これには以下が含まれます。

• 妊娠合併症または病状の進行
• 旅行中止を必要とする家族の緊急事態
• ビザの拒否またはパスポートの問題
• 旅行先の目的地に影響を与える自然災害
• 火山活動または悪天候による遅延

プラットフォームの制限：Coralboundは、補償状況に関してオペレーター/サービスプロバイダーとの仲介に合理的な支援を提供しますが、お客様とオペレーター/サービスプロバイダーとの間の直接の契約が優先されます。旅行保険は、Coralboundが提供できない重要な金銭的保護を提供します。

不可抗力事象：自然災害、火山活動、悪天候、その他の不可抗力事象は、通常、包括的な旅行保険でカバーされますが、標準的なオペレーターのキャンセルポリシーではカバーされない場合があります。

4.8 保険書類および要件

必須保険書類：サービス開始前に、オペレーターに完全な保険情報を提供する必要があります。これには以下が含まれます。

• 保険会社名および24時間連絡先情報
• 証券番号および補償有効期間
• 医療、救急搬送、およびダイビング固有の事故に対する補償限度額
• 請求および承認のための緊急連絡手順

ダイビング保険の詳細：ダイビング保険には以下に対する補償が含まれている必要があります。

• 減圧症治療（最低100,000米ドル推奨）
• 遠隔地からの緊急医療搬送
• ダイビング事故による医療治療および入院
• 必要に応じた母国への医療搬送

確認要件：保険書類はチェックイン時に提出する必要があり、保険会社に確認される場合があります。十分な保険が確認できない場合、オペレーターはサービスを拒否することがあります。高リスク活動においては、自己保険の申告は認められません。

補償推奨額：遠隔地への旅行の場合、医療費は最低250,000米ドル、緊急搬送は1,000,000米ドルの補償をお勧めします。

5. 支払い処理

5.1 支払い方法およびデポジット要件

予約金のお支払い：予約金の支払いか全額一括払いかは、ツアーの予約金規定と出発日までの日数によって異なります。予約金支払期日がまだ先の場合は、オペレーターがリクエストを確認し、ゲストの詳細を確認してから、残額をお支払いいただきます。予約金支払期日が過ぎている場合、またはツアーに予約金規定がない場合は、確認後に支払うべき金額は全額となります。予約ページと予約内容で、支払うべき金額を確認できます。

お支払い完了：残額は、通常出発の30〜90日前のオペレーター/サービスプロバイダーによって指定された支払いスケジュールに従って支払われます。全額の支払いを受け取るまで、オペレーターは予約をキャンセルする権利を有します。または、オペレーターに代わって当社が予約をキャンセルする場合があります。

集金代行：Coralboundは、オペレーターに代わって集金代行としてライブアボードの予約金を受け取ります。Coralboundは、手数料を差し引いた後、オペレーターに支払うべき金額を送金します。

利用可能な支払い方法：予約ページで以下のいずれかを選択します。

• PT Tur Tak Terkalahkan名義の当社のPermata Bank口座への銀行振込。口座番号、SWIFTコード、および含めるべき予約参照番号は、予約の支払い指示に記載されています。お客様は、お客様自身の銀行およびコルレス銀行の手数料を負担します。
• クレジットカードまたはデビットカード。その予約のために当社が送信する支払いリンクを通じて行います。カードの詳細は支払い提供業者のページに入力します。カード番号全体は保存しません。請求される通貨は、その支払いリンクの通貨です。お客様の銀行が換算手数料を追加する場合があります。

予約ページ自体での支払いは受け付けておらず、Coralboundの支払い方法としてPayPal、暗号通貨、Wise、またはRevolutは提供していません。お客様は、銀行振込を行うために独自の送金サービスを使用できます。そのサービスによって請求される手数料はお客様の負担となります。

送金および支払い処理費用：

Coralboundへの支払いに関連するすべての費用（着金送金手数料、コルレス銀行手数料、お客様の銀行が請求する通貨換算手数料、およびカード支払いプロバイダーが請求する手数料）はお客様の負担となります。Coralboundはこれらの費用を払い戻しません。チャージバック、送金失敗、支払い紛争など、当社が発生した費用については、お客様に請求する場合があります。当社は当社の銀行およびカード支払いプロバイダーに依存しており、それらの障害については責任を負いません。

5.2 支払い確認と書類

支払い確認：支払いを受け取った後、お客様が提供したメールアドレスに予約バウチャーを送信します。このバウチャーは以下のものとして機能します。

• 予約確定の証明
• 記録用の領収書
• チェックインに必要な書類

バウチャーには、ツアーの提供元としてオペレーター、予約代行者としてCoralboundの名前が記載されています。

必要書類：サービスチェックイン時および今後の参照用に、予約バウチャーのコピー（デジタルまたは物理）をご持参ください。

5.3 通貨と価格設定

支払い通貨：

• プラットフォーム上の価格は米ドルで表示されます。他の通貨に換算された金額を表示できます。換算された金額は目安です。ツールチップまたは米ドルでの元の金額が基準となります。
• 銀行振込：お支払い指示に記載されている金額と通貨でお支払いください（当社の受取口座はPermata Bankにあります）。
• カード：お支払いリンクには、実際に請求される金額と通貨が記載されています。カード発行会社がその金額を換算し、手数料を追加する場合があります。

通貨換算に関する免責事項：プラットフォームに表示される為替レートは、キャッシュされたレートフィードからのものであり、見積もりではありません。銀行またはカード決済ページが適用するレートとは異なる場合があります。

プラットフォームでの通貨手数料なし：Coralboundは、表示されたレートに加えて換算手数料を請求しません。銀行またはカード決済ページが手数料を請求する場合があります。

返金通貨：

• 国際電信送金による返金は、実際に受け取った通貨で行われます。
• カードによる返金は、同じ支払いリンクプロバイダーを通じて行われ、カード発行会社によって換算される場合があります。

5.4 価格に含まれるものと追加料金

サービス価格構造：オペレーター/サービス提供者の利用規約に別途記載がない限り、プラットフォームに表示されるすべての料金および価格には基本サービスの費用が含まれます。別途明記されていない限り、必須の追加料金、税金、および賦課金は表示価格に含まれていない場合があります。

除外される追加料金：別途記載がない限り、必須の追加料金は通常、プラットフォームの価格に含まれていません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 海洋公園入場料および保全料
• ボートダイビング追加料金および特別ダイビング料金
• ナイトダイビング料金および特別ダイビング料金
• 基本的な装備（タンク、ウェイト、ウェイトベルトは通常含まれる）を超えるダイビング装備
• 政府税および出発税
• 遠隔地への燃料追加料金

追加料金の開示：税金、賦課金、および追加料金（該当する場合）は、チェックアウトプロセス中にプラットフォームに表示され、情報提供を目的としています。

予約後の追加料金の変更：これらの追加料金は、以下を含む、Coralboundの管理外の現地の状況の変化により、予約完了後に変更される場合があります。

• 政府規制の変更
• 海洋公園料金の調整
• 環境税の変更
• 通貨変動の影響
• 燃料費の変動

追加料金変更によるキャンセル権なし：追加料金の変更は、Coralboundまたはオペレーター/サービス提供者からの予約のキャンセルまたは返金の権利を与えるものではありません。

5.5 プロモーションコードと割引

プロモコードとギフトコードの利用可能性：予約ページに入力されたコードは、バウチャー（割引）またはギフトコード（選択可能なギフトが追加される）である場合があります。各コードには独自の条件があります。ボートで既に提供されているギフトは、二重に追加されることはありません。

変更権：プロモーションコードは、事前の通知なくいつでも変更またはキャンセルする権利を留保します。

オペレーターによる確認が必要：適用されるプロモーション割引は、オペレーター/サービスプロバイダーによって確認される必要があります。オペレーターは、プロモーション価格を有効にする最終的な権限を有します。

特別オファー：Coralboundは、プラットフォームで利用可能なサービスに関連する特別オファーを随時導入する場合があります。各オファーは、個別の支払いおよびキャンセル条件によって管理されます。お客様は、予約プロセス中に提示される利用規約を注意深く確認し、完全に理解することをお勧めします。

プロモーションのバリエーション：プロモーションの詳細は、各プロモーションによって異なります。プロモーションの条件はオペレーターによって決定され、オペレーターの通常の利用規約とは異なる場合があります。

遡及的制限：現在のプロモーションは、以前に確定された予約には適用されません。

Coralboundとオペレーターのプロモーション：一部のプロモーションコードはCoralboundから直接発行されます（当社の手数料から賄われます）。他のコードはオペレーター/サービスプロバイダーによって発行される場合があります。各プロモーションの発行元と条件は明確に表示されます。

5.6 外国為替規制

国際電信送金は、インドネシアの外国為替規制の対象となります。規制上のしきい値を超える取引には、追加の書類が必要になる場合があります。通貨換算レートおよびコルレス銀行の手数料は、取引完了前に開示されます。

5.7 手数料の開示

カード決済プロバイダーの料金、外国為替換算費用、コルレス銀行の手数料、および決済タイミングを含むすべての手数料が開示されます。XenditまたはStripeの手数料は別途記載しません。カードは、その予約の支払いリンクで請求されます。

5.8 通貨換算および為替レートに関する免責事項

プラットフォームに表示される通貨換算レートは、情報提供のみを目的としており、正確またはリアルタイムであるとはみなされません。お客様の取引に適用される実際の交換レートは変動する可能性があり、支払い処理時に決定されます。

重要な免責事項：

• 交換レートは継続的に変動し、予約時と支払い時の間で変更される可能性があります。
• 銀行または決済処理業者の交換レートは、表示されているレートと異なる場合があります。
• 追加の通貨換算手数料が、お客様の金融機関を通じて適用される場合があります。
• 返金は、元の予約時ではなく、返金時の適用レートで処理されます。

国際取引の場合、支払い完了前に、銀行または支払いプロバイダーに現地通貨での最終金額を確認することを強くお勧めします。

5.9 価格設定のエラーおよび明白なエラー

正確性を期すよう努めておりますが、プラットフォーム上で価格設定その他のエラーが時折発生する可能性があります。以下を含むがこれらに限定されない、明白なエラーを訂正する権利を留保します。

• 明らかに間違った価格設定（例：1週間のライブアボードが1ドル）
• サービスの説明における誤植
• 誤った空き状況情報
• システム生成による価格設定エラー

明白なエラーが予約確認後に発見された場合、当社は以下の対応を行います。

• エラーを説明するために、直ちにお客様にご連絡いたします。
• 正しい価格設定をご提案するか、全額返金の上、予約をキャンセルいたします。
• 明白に間違った価格設定を尊重する義務はありません。

Coralboundは、明らかな誤りによる価格修正または予約キャンセルに起因する損失または損害について責任を負いません。

6. キャンセルと返金

6.1 予約の変更

変更の承認：確定した予約の変更は、オペレーター/サービス提供者の承認およびその特定の利用規約の対象となります。確定した予約を変更するオプションは保証されません。

変更リクエストプロセス：変更の詳細を記載し、メール（[email protected]）にて書面でご連絡いただく必要があります。その後、お客様のリクエストを関連するオペレーター/サービス提供者に伝達します。

オペレーターの権限：予約の変更または修正は、空き状況に応じてオペレーター/サービス提供者との間で相互に合意され、受け入れられる必要があります。最終的に、オペレーター/サービス提供者が決定します：

• 変更が可能かどうか
• 変更手数料が適用されるかどうか、およびその金額
• 無料で変更できるかどうか
• リクエストされた変更が利用できない場合の代替オプション

変更の制限：変更リクエストは、以下に左右されます：

• リクエストされた新しい日付でのサービスの空き状況
• オペレーターのポリシーによる制限
• 季節的な制限およびピーク期間の制限
• 代替手配の価格差
• 時間制限（一部のオペレーターは事前の通知が必要です）

プラットフォームによる管理不可：Coralboundは変更リクエストを促進しますが、オペレーター/サービス提供者の変更に関するポリシーの受け入れを保証したり、それを覆したりすることはできません。

6.2 キャンセルポリシー

サービス提供者の管理：各オペレーター/サービス提供者は独自のキャンセルおよび変更ポリシーを設定しており、プラットフォームを通じて予約されたサービスには異なるポリシーが適用される場合があります。予約を行うことにより、関連するオペレーター/サービス提供者の特定のキャンセルポリシーに同意したものとみなされます。

ポリシー確認の必要性：予約を完了する前に、オペレーター/サービス提供者の利用規約（キャンセルポリシーを含むがこれに限定されない）を注意深く確認することを強くお勧めします。

返金処理：返金を処理するために、Coralboundはオペレーター/サービス提供者からの確認を得てから返金を進める必要があります。オペレーターの承認なしに返金を処理することはできません。

ノーショーポリシー：予約されたライブアボードのノーショー（無断キャンセル）は、出発当日のキャンセルと同様に扱われます。オペレーターの規約に別段の定めがない限り、ノーショーに対する返金はありません。

オペレーターの決定権：Coralboundとは独立した事業体であるオペレーター/サービス提供者が、標準的な利用規約を超えて返金やリスケジュールのオプションを提供するかどうかは、最終的にオペレーター/サービス提供者の判断に委ねられます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• サプライヤーによるキャンセル
• 不可抗力事象
• 天候による混乱
• 機器の故障または安全上の問題
• 政府規制の変更
• 健康と安全上の緊急事態

コミュニケーション要件：誤解を避け、適切な記録を確保するために、すべての変更およびキャンセルリクエストは、電子メールで[email protected]まで送信していただく必要があります。他のチャネル経由でのリクエストは、遅延したり、処理されない場合があります。

プラットフォームの役割：Coralboundは変更およびキャンセルのためのファシリテーターとして機能しますが、オペレーターのポリシーを覆すこと、特定の成果を保証すること、またはオペレーターの同意なしに返金を承認することはできません。

6.3 サービス固有のキャンセル条件

関連する旅行のお手伝いについて：

• ホテル、国内線航空券、ホリデー延長は、プラットフォームで販売されている商品ではありません。
• 第三者がお客様の依頼によりチケットまたはホテルの確認を発行した場合、そのプロバイダーのキャンセルポリシーが適用されます。
• 航空会社またはホテルのポリシーを上書きすることはできません。

ライブアボード固有の規約：

• ライブアボードの変更は通常、30〜90日前の事前通知が必要です。
• ピークシーズンの変更は、空室状況により制限される場合があります。
• キャビンカテゴリーの変更は、空室状況と料金の違いによります。

ホテルのリクエスト：

• お手伝いしたホテルはCoralboundの予約ではありません。
• 日付またはグループの変更は、そのホテルによって決定されます。

6.4 管理手数料

ライブアボード予約の返金（一部または全額）の場合、Coralboundは、オペレーターが定めるキャンセルポリシーに加えて、カード決済手数料および発生した銀行振込費用をカバーするために、予約総額の5％の管理手数料を適用する権利を留保します。

6.5 不可抗力および特別事情

オペレーターのキャンセル権：オペレーターおよびサービスプロバイダーは、予約確認書に記載された日付でのサービス提供が安全でない、または実行不可能であると判断した場合、予約をキャンセルする権利、または代替日にサービスを提供する提案をする権利を留保します。

対象となる状況：不可抗力事象には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 気象条件：悪天候、嵐、強風、危険な海の状況
• 自然災害：火山噴火、地震、津波、洪水、地滑り、火災
• 異常気象：竜巻、ハリケーン、サイクロン、モンスーン
• 天災：人間の制御を超えた自然現象
• 政治的・社会的出来事：戦争行為、テロリズム、暴動、市民不安、政治的不安定
• 健康上の緊急事態：パンデミック、流行病、疾病の発生、検疫要件
• 政府の措置：緊急宣言、渡航制限、国境閉鎖、健康上の緊急事態に起因するロックダウン
• インフラストラクチャの障害：港湾閉鎖、空港閉鎖、交通機関の混乱
• 海洋状況：危険な潮流、海洋生物の脅威、水質問題

サービス提供者の決定権：サービス提供者はCoralboundとは独立した事業体であり、以下の事項に関して独自の決定を行う権利と責任を負います。

• 不可抗力によるキャンセルに対する返金
• キャンセルが必要な場合のリスケジュールオプションの提供
• 安全でない、または実行不可能な状況を構成するものの判断
• 中断されたサービスに対する代替手配または補償

返金制限：不可抗力によるキャンセルされた予約に関連して返金が適用される場合、Coralboundが支払うまたは払い戻す金額は、キャンセルされた予約に関してあなたがCoralboundに実際に支払った金額に限定されます。私たちは、キャンセルされた特定のサービスに対して実際に受け取ったもののみを返金します。

除外される費用：Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されない間接的または付随的な費用について責任を負いません。

• 航空券およびフライト費用（購入済みまたは追加の再予約手数料）
• キャンセルされた予約以外のホテル宿泊費
• 陸上交通および送迎費用
• 旅行保険料
• 賃金または休暇時間の損失
• 遅延による追加の食事および宿泊費
• 独自に手配した代替手配費用
• 機会費用またはその他の結果的な費用

旅行保険の推奨：Coralboundは、不可抗力事象による旅行のキャンセル、中断、および追加費用をカバーする包括的な個人旅行保険の購入を強く推奨します。旅行保険は、サービス提供者およびプラットフォームの返金ポリシーで特に除外されている費用に対する保護を提供できます。

6.6 遅延到着およびノーショーポリシー

遅延によりライブアボードの出発に間に合わなかった場合、旅行への再合流の費用（可能な場合）および予約の未使用部分については、お客様の責任となります。お客様ご自身で予約された航空会社やホテルは、当社の予約ではありません。フライトやホテルのチェックインに間に合わなかったことは、お客様とそのプロバイダーとの間の問題です。

ライブアボードにとって重要：ライブアボードの運航は、固定された出発スケジュールと遠隔地での実施という性質上、出発時間に間に合わなかった乗客はツアーに参加できない場合があります。不可抗力条項の適用を受ける場合を除き、ライブアボードの出発に間に合わなかった場合の返金は行われません。

予約時に書面で合意された場合を除き、オペレーターは遅延到着に対してスケジュールを変更したり、返金したり、代替手段を手配したりする義務を負いません。

6.7 サービス代替権

オペレーターは、安全、天候、設備、または規制上の理由が必要な場合、予定されていた船舶を同等の標準の別の船舶に代替したり、ルートを変更したりすることがあります。そのような合理的な変更は、Coralboundからの返金の理由とはなりません。船舶の標準の大幅な低下または主要な旅程の変更は、オペレーターの規約に従って処理されます。当社はフライトやホテルの部屋を販売しないため、それらを代替することはありません。

7. 第三者販売チャネル

7.1 第三者予約の遵守

Coralboundプラットフォームで利用可能なサービスは、第三者販売チャネルを通じて予約可能になる場合もあります。そのようなチャネルを通じて予約が行われた場合、お客様は、適用されるこれらの利用規約および予約が行われた第三者販売チャネルの利用規約の両方を遵守する必要があります。

二重遵守：両方の規約が同時に適用され、競合が発生した場合はより制限的な規約が優先されます。

8. 個人データ保護

8.1 データ保護の遵守

お客様の管轄区域の適用されるデータ保護法に従い、個人データの保護に努めます。アクセス、訂正、制限の要求には、適時に対応いたします。

8.2 データ主体としての権利

お客様には以下の権利があります。

• データ処理に関する情報
• 個人データへのアクセス
• 誤りの訂正
• 消去/削除（該当する場合）
• 同意の撤回
• 自動化された意思決定への異議申し立て
• 処理の制限
• データポータビリティ（該当する場合）

8.3 データ侵害通知

適用される法的要件に従い、お客様の個人情報に影響を与えるデータ侵害が発生した場合は、速やかに通知いたします。

9. 苦情および紛争解決

9.1 サービス関連の苦情

オペレーターとの直接連絡：ライブアボードまたはダイビングに関するご質問や苦情がある場合は、できるだけ早くオペレーターにご連絡ください。ご自身で手配されたホテル、フライト、その他のサービスに関する苦情は、お客様の責任であり、当社のものではありません。

オペレーターの責任：これらの利用規約に記載されているとおり、サービスの適切な提供は、Coralboundではなく、オペレーター/サービスプロバイダーの責任です。ただし、オペレーターと直接問題を解決できない場合は、当社にご連絡いただければ、支援方法を検討いたします。

苦情の転送：オペレーター/サービスプロバイダーから提供されたサービスに関する苦情を直接当社に申し立てられた場合、当社は遅滞なく関連オペレーターに苦情を転送します。これには、最終的にオペレーターに届くべきその他のメッセージも含まれます。

• 旅行の困難または遅延
• サービス変更のリクエスト
• 緊急通信
• サービス中の特別な支援ニーズ

9.2 プラットフォーム関連の苦情

Coralboundサービスの問題：Coralboundが直接提供するサービスに関する苦情は、公式チャネルを通じて申し立ててください。

• ウェブサイトの機能に関する問題
• 支払い処理の問題
• 予約プロセスの困難
• プラットフォームのカスタマーサービスに関する懸念
• データプライバシーに関する事項

連絡方法：プラットフォーム関連の苦情は、以下を通じて申し立ててください。

• お問い合わせフォーム
• へのメール [email protected]
• 当社の事業住所への書面での連絡

9.3 苦情解決プロセス

返信までの期間：苦情を受領した旨の通知は48時間以内に行うことを目指します。簡単なプラットフォーム関連の問題については、5〜7営業日以内に最初の返信を提供します。オペレーターとの連携や調査が必要な複雑な問題については、苦情の内容に応じて14〜30営業日かかる場合があります。緊急または安全関連の問題については、可能な限り即日対応いたします。

書類：苦情には、以下の関連書類を添付してください。

• 予約確認番号
• オペレーターとのやり取り（該当する場合）
• 苦情を裏付ける写真または証拠
• 問題の具体的な詳細と希望する解決策

解決支援：オペレーター関連の苦情については、当社の役割は以下の通り限定されます。

• お客様とオペレーター間のコミュニケーションの促進
• 必要に応じた予約書類の提供
• 適切な解決チャネルに関するガイダンスの提供
• 適切な場合に、オペレーターへの重大な安全またはサービスの問題のエスカレーション

プラットフォームの問題解決：Coralbound関連の苦情については、当社の管理および責任範囲内で調査し、適切な解決に向けて取り組みます。

10. 準拠法および紛争解決

10.1 準拠法

本契約は、会社の所在地国であるインドネシアの法律に準拠します。国際的なユーザーの場合、紛争は仲裁または代替紛争解決メカニズムを通じて解決される場合があります。

10.2 紛争解決

紛争は、誠実な交渉を通じて解決されます。解決に至らない場合、紛争は国際的に認められた仲裁規則に基づく拘束力のある仲裁に付される場合があります。

10.3 請求期間

請求は、適用法で別途指定されない限り、原因行為が発生した日から2年以内に行われなければなりません。

11. プラットフォームの使用および禁止事項

11.1 プラットフォームの利用可能性と技術的な問題

サービス利用可能性：プラットフォームの継続的な利用可能性を維持するよう努めますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。プラットフォームは、以下により一時的に利用できなくなる場合があります。

• 計画的なメンテナンスとアップデート
• 技術的な問題またはサーバーの問題
• インターネット接続の問題
• 不可抗力事象
• セキュリティ関連のシャットダウン

ダウンタイムに対する責任なし：Coralboundは、プラットフォームの利用不可、技術的な問題、またはメンテナンスによるダウンタイムに起因するいかなる損失、損害、または予約機会の喪失についても責任を負いません。出発日のかなり前に、時間的制約のある予約を完了することをお勧めします。

システムメンテナンス：プラットフォームのアクセスに影響を与える可能性のある期間中にメンテナンスを実施する場合があります。可能な場合は、計画的なメンテナンスについて事前に通知します。

11.2 アカウント管理と解約権

アカウントの一時停止/解約：Coralboundは、当社の単独の裁量により、以下の場合にユーザーアカウントを一時停止または解約する権利を留保します。

• これらの利用規約の違反
• 不正行為または支払いに関する異議
• スタッフまたは他のユーザーに対する虐待的な行動
• オペレーターに影響を与える複数の予約キャンセルまたは無断キャンセル
• 疑わしい違法行為
• 虚偽または誤解を招く情報の提供

解約の効果：アカウント解約により、プラットフォームへのアクセスを失い、保留中の予約はキャンセルされる場合があります。オペレーターとの確定済み予約は、オペレーターの規約に従って継続される場合がありますが、プラットフォームのサポートは限定的になります。

データ保持：アカウント解約後、法律で要求される場合や正当な事業目的のために、特定の情報を保持する場合があります。

11.3 公式コミュニケーション

コミュニケーションチャネル：Coralboundからの公式コミュニケーションは、アカウントのメールアドレスおよび、使用している場合はオンサイトメッセージセンターに送信されます。これらのメールアドレスを最新の状態に保ち、両方を読み取る責任はあなたにあります。

受領とみなされる時期：コミュニケーションは以下のように受領されたとみなされます。

• メール：送信後24時間
• プラットフォーム通知：投稿後直ちに
• SMS（該当する場合）：送信後直ちに

重要なお知らせ：予約に関する重要な情報、変更、またはキャンセルはメールで通知されます。スパムフォルダを含むメールを定期的に確認する必要があります。

11.4 第三者リンクおよび外部コンテンツ

外部リンクに関する免責事項：プラットフォームには、第三者のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、オペレーターのウェブサイト、またはその他の外部コンテンツへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは便宜のためにのみ提供されています。

推奨しない：Coralboundは、以下について推奨、管理、または責任を負いません。

• 第三者のウェブサイトが提供するコンテンツ、製品、またはサービス
• 外部サイトのプライバシーポリシーまたはデータ慣行
• リンクされたウェブサイトの情報に関する正確性
• リンクされた組織の事業慣行

自己責任でのご利用：お客様は自己責任において第三者のリンクにアクセスします。訪問する外部ウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

11.5 許可される利用

お客様は、本規約に従って、合法的目的のためにのみプラットフォームを利用することに同意します。プラットフォームは、個人的な非商業目的の正当な旅行サービス予約を対象としており、Coralboundからの書面による明示的な許可（エージェントまたはアフィリエイトプログラムを通じてなど）を得ていない限り、商業目的での利用はできません。

11.6 禁止される活動

お客様は、以下の目的でプラットフォームを使用することを禁止されています。

商業および競合に関する制限：

• 個人的な非商業目的以外での利用（書面による許可がない場合）
• 情報またはサービスの競合目的での利用
• 許可なく予約またはサービスを商業的に再販すること
• 旅行の実際の意図なく投機的な予約を行うこと
• いかなる種類の虚偽または詐欺的な予約

コンテンツおよび情報に関する制限：

• プラットフォームのコンテンツのコピー、投稿、表示、ダウンロード、または複製
• 情報、コンテンツ、サービス、製品、画像、またはソフトウェアの再販、スクレイピング、またはディープリンク
• Coralboundへの明示的な言及なしにプラットフォームのコンテンツを使用すること
• 商業的または競合目的でのデータの抽出

禁止行為全般：

• 違法行為または適用法に違反する行為
• 中傷、名誉毀損、虚偽の情報を含むコンテンツの提出
• コメントやレビューの投稿によるサービスの宣伝の試み
• プラットフォームの機能の妨害または損傷
• 個人または団体になりすますこと
• ウイルス、マルウェア、または有害なコードのアップロードまたは送信
• いかなる当事者の知的財産権にも違反すること

執行：これらの制限に違反した場合、アカウントは即座に終了され、損害賠償請求訴訟が提起される可能性があります。

11.7 レビューとコメント

レビューとコメントは以下を満たす必要があります：

• 実際の個人的な経験に基づいていること
• 中傷や不適切な内容を含まないこと
• 虚偽または誤解を招く情報を含まないこと
• 他者のプライバシー権を尊重すること

レビュープラットフォーム：Coralboundは、お客様がサービスのあらゆる側面についてコメントできる機会を提供し、そのようなレビューを当社の単独の裁量でプラットフォームに掲載する場合があります。当社は以下の権利を留保します：

• 当社のガイドラインに違反するレビューのモデレーション、編集、または削除
• レビューの真正性を検証し、偽のレビューと思われるものを削除すること
• 当社が適切と判断した順序または形式でレビューを表示すること
• レビューをマーケティングおよびプロモーション目的で使用すること

レビューガイドライン：レビューは実際のサービス体験に焦点を当てるべきであり、以下を避けるべきです：

• 個人への攻撃
• 差別的または攻撃的な言葉遣い
• 宣伝コンテンツまたは広告
• 安全性またはセキュリティを損なう可能性のある情報

Coralbound は、これらの規定に違反するコンテンツを削除する権利を留保します。

11.8 写真および画像に関する権利

マーケティング利用：Coralbound を通じて予約されたサービスに参加することにより、オペレーター/サービスプロバイダーまたは他のゲストが旅行中に写真やビデオを撮影する可能性があることを認めます。

利用許諾：お客様は、Coralbound に対し、お客様が写っている写真またはビデオを、マーケティング、プロモーション、および広告目的で、以下を含むすべてのメディアプラットフォーム全体で、全世界的に、ロイヤリティフリー、非独占的に使用する権利を付与します。

• ウェブサイトおよびソーシャルメディアマーケティング
• パンフレットおよびプロモーション資料
• 旅行ガイドおよびデスティネーションコンテンツ
• ニュースレターおよびメールマーケティング

オプトアウト権：お客様は、[email protected]までご連絡いただくことで、お客様が写っている特定の写真またはビデオの削除をリクエストできます。印刷スケジュールや第三者による利用のため、即時の削除が保証されない場合でも、合理的な努力をもってそのようなコンテンツを削除または置き換えます。

補償なし：マーケティング資料での写真またはビデオの使用に対する補償は提供されません。

11.9 マーケティングコミュニケーションと同意

メールマーケティング：プラットフォームを通じてアカウントを作成し、予約を行うことにより、お客様は Coralbound から以下のマーケティングコミュニケーションを受信することに同意するものとします。

• ニュースレターおよび旅行インスピレーションコンテンツ
• 特別オファーおよびプロモーション価格
• 新しいデスティネーションおよびサービスのお知らせ
• 旅行のヒントおよび安全情報

オプトアウト権：マーケティングコミュニケーションは、以下のいずれかの方法でいつでもオプトアウトできます。

• メール内の配信停止リンクをクリックする
• アカウント設定でコミュニケーション設定を更新する
• 直接お問い合わせいただく：[email protected]

必須コミュニケーション：マーケティングのオプトアウトは、予約確認メール、予約変更、安全に関する通知、カスタマーサービスに関する通信など、予約に関連する必須のコミュニケーションには影響しません。

11.10 アフィリエイトプログラム

Coralboundは現在、顧客ロイヤルティプログラムを運営していません。ツアーに表示されるオペレーターのプロモーションは、Coralboundのポイント制度ではなく、オペレーターのオファーです。

Coralboundはアソシエイツ紹介プログラムを運営しています。手数料、クッキー、支払いについては、をご覧ください。これらの規約は変更される可能性があり、プログラムが終了する場合もあります。

12. 知的財産および画像権

12.1 画像権

プラットフォームに表示される画像は、それぞれのオペレーター/サービスプロバイダーによって提供されます。画像の著作権および所有権は、元の所有者に帰属します。Coralboundは、オペレーター/サービスプロバイダーから提供された許可に基づき、それらのサービスを宣伝する目的でこれらの画像を使用します。

12.2 画像の使用制限

あなたは以下を行うことは許可されていません：

• 商用目的での画像のダウンロード、コピー、または使用
• 著作権者からの書面による許可なく画像を再配布すること
• Coralboundプラットフォーム外の目的で画像を使用すること
• ウォーターマークまたは著作権表示を削除または変更すること

12.3 プラットフォームの知的財産権

Coralboundのテキスト、デザイン、ロゴ、機能を含むすべてのプラットフォームコンテンツ（第三者が所有する画像を除く）は、Coralboundに帰属し、知的財産法によって保護されています。

データベース権：Coralboundの価格データ、空室状況情報、サービスの説明、予約データのコンパイルは、専有的なデータベース権を構成します。このコンパイルされた情報の不正な抽出、複製、または商業的使用は固く禁じられています。

APIおよびデータ使用：スクレイピング、クローリング、APIの使用を含むがこれらに限定されない、プラットフォームデータへのいかなる自動アクセスも、Coralboundからの明示的な書面による同意なしには禁止されています。

13. 保証の免責事項

13.1 包括的な保証の免責事項

保証なし：Coralboundは、以下に関して、明示的、黙示的、または法定のいかなる保証、表明、または保証も行いません。

• プラットフォームとその機能
• 予約システムと予約プロセス
• オペレーター/サービスプロバイダーの情報と説明
• 第三者によって提供されるサービスの利用規約
• プラットフォームを通じて予約されたサービスの品質、安全性、または提供
• 当社のサービスまたはプラットフォームのその他の側面

13.2 全ての保証の除外

法律で認められる最大限の範囲で、当社は以下の保証を含め、一切の保証を明示的に否認します。

• 商品性の黙示的保証
• 特定の目的に対する適合性の保証
• 非侵害の保証
• 情報の正確性または完全性
• プラットフォームの中断なき、またはエラーのない運用
• データ送信または保存のセキュリティ

13.3 包括的な責任の除外

損害に対する責任の不存在：Coralboundまたはその関連会社、取締役、従業員、代理人、または請負業者は、いかなる費用、損失、損害、または傷害についても、以下を含むがこれらに限定されない、一切の責任を負わないものとします。

人的および身体的損害：

• 人身傷害または死亡
• 物的損害または損失
• 医療費または治療費
• 懲罰的、直接的、間接的、または結果的損害

技術およびプラットフォームの問題：

• プラットフォームソフトウェアのウイルスまたは有害なコンポーネント
• プラットフォームの使用の中断、遅延、または不可能性
• コンピューター機器またはその他の財産の損傷
• データの損失または破損
• システムのダウンタイムまたはメンテナンス

情報およびコンテンツの問題：

• オペレーター/サービスプロバイダーに関する不正確、不完全、信頼性の低い、または誤解を招く情報
• 古い価格または空き状況情報
• 誤ったサービスの説明または画像
• 翻訳エラーまたは誤解

第三者の行為：

• オペレーター/サービスプロバイダーまたはその取締役、役員、代理人、従業員、または契約社員のいかなる行為または不作為
• 第三者による予約またはサービスに関連するすべての請求
• 機器の故障、安全上の事故、またはサービスの品質問題
• サービスプロバイダーによるキャンセル、遅延、または変更

13.4 スケジュールとサービスの柔軟性

サンプル旅程のみ：オペレーター/サービスプロバイダーから提供される旅程およびダイビングエリア関連情報は、サンプル情報としてのみ考慮されるべきであり、オペレーター/サービスプロバイダーに拘束力はありません。公開されている旅程、ダイビングサイト、ルート、アクティビティスケジュールは、計画されたサービスの例示的なものですが、保証されたコミットメントを構成するものではありません。

オペレーターの裁量：オペレーター/サービスプロバイダーは、常に以下のことを選択できます。

• 異なるルートを取る、または代替の場所を訪れる
• ダイビングエリアまたはアクティビティサイトを変更する
• スケジュールと時間を調整する
• 計画されたアクティビティを適切な代替手段に置き換える
• 船舶の係留または出発場所を変更する

変更理由：旅程の変更は、以下により発生する可能性があります。

• 気象条件および海況の安全要件
• 特定の顧客の要望またはグループの好み
• 不可抗力および自然災害
• オペレーターの制御を超えた不可抗力事象
• 政府の規制または海洋公園の制限
• 機器の考慮事項または船舶のメンテナンスの必要性
• 乗組員またはダイブマスターによる安全評価
• 海洋生物保護の要件
• 地方自治体の指示または港湾の制限

変更に対する補償なし：安全、天候、または運用上の理由で行われた合理的な旅程の変更は、オペレーター/サービスプロバイダーまたはCoralboundのいずれからも、顧客に返金、補償、または代替の手配を求める権利を与えるものではありません。

安全優先：すべての旅程の決定は、公表されたスケジュールへの準拠よりも、ゲスト、乗組員、および海洋環境の安全と福祉を優先します。

13.5 情報の正確性の限界

サービス提供者情報：プラットフォームに表示される情報（サービスの説明、画像、ビデオ、価格、空き状況を含む）は、Coralboundがオペレーター/サービス提供者から提供された情報（「サービス提供者情報」）に基づいています。Coralboundは、この情報が信頼できる、正確である、最新である、完全である、またはエラーがないことを保証しません。

情報源：情報の正確性を検証するために合理的な努力をしていますが、以下の点については第三者に依存しています。

• サービスの説明と旅程
• 船舶の仕様とアメニティ
• 価格と空き状況データ
• 画像とプロモーション資料
• 安全証明書と基準

動的な情報：旅行情報は頻繁に変更されるため、以下のリアルタイムの正確性を保証することはできません。

• 気象条件と季節情報
• サービス利用可能性と容量
• 価格とプロモーションオファー
• 運用スケジュールと旅程
• 安全基準または認証

ユーザーの責任：旅行前に、特に安全要件、医療施設、設備基準、および現在の運用状況に関する重要な情報をオペレーター/サービス提供者に直接確認する必要があります。

14. 責任の制限と免責事項

14.1 予約契約の性質

直接契約：お客様のご予約は、お客様とオペレーター/サービス提供者との直接の契約となります。Coralboundはオペレーター/サービス提供者の代理として予約エージェントとしてのみ機能するため、サービスが予約内容と一致しない場合でも責任を負いかねます。これには、以下のような不一致が含まれます。

• オペレーター/サービス提供者の不備または失敗
• 当社またはオペレーターの管理外の予見不可能な状況
• サービス提供に影響を与える不可抗力事象
• オペレーターによるサービスへの変更または修正

14.2 情報の正確性に関する制限

誠実な情報提供：当社のプラットフォーム上のすべての情報は誠実に提供されており、公開時点では正しいと当社は信じています。しかしながら、以下のような原因による不正確さについては責任を負いかねます。

• オペレーター/サービス提供者から当社に提供された情報
• 初期公開後のオペレーターによる変更
• 第三者のウェブサイト情報またはコンテンツ
• 動的な価格または空き状況の変更

第三者ウェブサイトに関する免責事項：当社は、オペレーターのウェブサイト、レビューサイト、その他の第三者プラットフォームを含む、当社自身のプラットフォーム以外のウェブサイトに掲載された不正確な情報について、責任を負いかねます。

14.3 第三者サービスに対する責任の除外

第三者の行為に対する責任なし：当社は、以下を含むがこれらに限定されない、お客様が被るいかなる損失、損害、または事故についても責任を負いません。

旅行関連の損失：

• フライト、乗り継ぎ、または交通機関の遅延による乗り遅れ
• フライトまたは乗り継ぎの遅延またはキャンセル
• 手荷物または個人の持ち物の紛失
• 遅延による追加の宿泊費または食事代

個人の安全と健康：

• 予約されたサービス中に発生した個人的な怪我
• 旅行中またはアクティビティ中に発生した財産への損害
• ライブアボード旅行、ダイビングアクティビティ、ツアー、その他のサービス中に発生する可能性のある不法死亡
• 医療緊急事態または健康上の合併症
• 減圧症や機器の故障を含むダイビング事故

第三者の行為：

• オペレーター/サービスプロバイダーの行為、不作為、過失、または不正行為
• 他のゲスト、乗組員、または第三者の行為
• 船舶、航空機、その他の機器の機器の故障または機械的な問題
• 自然災害、気象条件、または環境ハザード

14.4 オペレーターの修正権

サービス変更：オペレーター/サービスプロバイダーは、予約条件および適用法に従い、必要と判断された場合に予約を修正する場合があります。Coralboundは以下について責任を負いません。

• ゲストとオペレーター/サービスプロバイダー間の紛争
• サービス変更または修正に起因する損害
• オペレーターによって行われた補償決定
• オペレーターによって提供される代替手配

14.5 最大責任制限

保険適用範囲の制限：本条項の規定にかかわらず、Coralboundがお客様またはお客様のゲストに発生した費用について責任を負う場合、当社の責任は厳密に以下に限定されます。

主な制限：該当する場合、当社の専門職業賠償責任保険の適用範囲内で支払われる金額。

二次的な制限：損害が当社の保険でカバーされない場合、当社の責任は、請求の原因となった特定のサービスに対してCoralboundが実際に受領した手数料の額に限定されます。

手数料の計算：この上限における「手数料」とは、Coralboundがその予約で実際に保持する金額を意味します。これは、予約総額に適用されるボート手数料率から、該当する場合にアソシエイトに支払う金額を差し引いたものです。これは、Coralboundを通じて支払われた旅行代金と、Coralboundがオペレーターに支払う金額との差額です。

追加の責任なし：請求の性質や重大性にかかわらず、Coralboundの総責任額がいずれの場合もこれらの金額を超えることはありません。

14.6 結果的損害の除外

Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されない、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的な損害について責任を負わないものとします。

• 利益、事業、または収益の損失
• 楽しみまたは休暇時間の損失
• 精神的苦痛、精神的苦悩、または心理的外傷
• 事業中断による損失
• 評判の低下
• データまたはシステムの利用不能
• 代替サービスまたは医療処置の費用
• 将来の医療費または長期ケア費用

14.7 期間制限および通知要件

請求期間：Coralboundに対するいかなる請求も、原因行為が発生した日、または請求の原因となる状況を知り、または知るべきであった日から1年以内に提起されなければなりません。

通知要件：請求の原因となる事件または問題の発見から30日以内に、Coralboundに潜在的な請求の書面通知を提供する必要があります。

14.8 免責

ユーザーによる補償：お客様は、Coralbound、その親会社、関連会社、子会社、およびそれらの役員、取締役、従業員、代理人を、以下に起因するいかなる請求、訴訟原因、要求、回収、損失、損害、罰金、ペナルティ、またはその他の費用または経費（合理的な弁護士費用および会計費用を含むがこれらに限定されない）から防御し、補償することに同意するものとします。

• 本利用規約または本書で参照される書類のお客様による違反
• お客様による法令または第三者の権利の侵害
• プラットフォームのお客様による利用
• 予約されたサービスまたはアクティビティへの参加
• オペレーター/サービスプロバイダーの要件をお客様が遵守しないこと
• お客様による虚偽または誤解を招く情報の提供

第三者からの請求：この補償には、予約されたサービスの利用中に発生した事故、傷害、物的損害、その他のインシデントに起因する請求が含まれますが、これらに限定されません。

14.9 ダイビングおよびアクティビティのリスクに関するお客様の認識

固有のリスクに関する警告：Coralboundは、以下を含むがこれらに限定されないアクティビティ中に発生する可能性のある個人的な傷害、物的損害、または不法な死亡について、責任を負うことはできず、責任を受け入れません。

• スキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリングに伴う固有のリスク
• オペレーター/サービスプロバイダーが提供する水上またはアドベンチャーアクティビティ
• オペレーター、乗組員、ガイド、その他の参加者を含む第三者による行為または不作為
• 機器の故障または環境条件
• 海洋生物との遭遇または水中での危険

保険の推奨：Coralboundは、ダイビング事故保険に加入するか、スキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリング、またはサービスプロバイダーが提供するアクティビティが包括的な旅行保険に含まれていることを確認することを強く推奨します。

アクティビティへの参加：プラットフォームを通じてアクティビティを予約することにより、お客様はアドベンチャートラベルおよび水上アクティビティに伴うすべての固有のリスクを理解し、それらを負担することに同意したことになります。

14.10 お客様の認識

予約を行うことにより、お客様は以下を認識し、同意するものとします。

• 旅行、ダイビング、アドベンチャーアクティビティに伴う固有のリスクを理解している
• Coralboundではなく、主にオペレーター/サービスプロバイダーと契約している
• 十分な旅行および医療保険に加入している
• これらの利用規約に定められた責任制限を受け入れる
• Coralboundの役割は、オペレーターに代わって予約エージェントとして機能することに限定されていることを理解している

15. その他

15.1 利用規約の変更

当社は、いつでもこれらの利用規約を変更する場合があります。最新版は、公開された日時から常に適用されます。変更後にプラットフォームを継続して使用することは、新しい利用規約の受諾とみなされます。

15.2 可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能とみなされた場合でも、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。無効な条項は、元の意図に最も近い有効な条項に置き換えられます。

15.3 完全合意

これらの利用規約は、プライバシーポリシーとともに、プラットフォームの使用に関するお客様とCoralboundとの間の完全な合意を構成します。

15.4 権利および義務の譲渡

Coralboundは、これらの利用規約に基づく当社の権利および義務を第三者に譲渡することができます。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、ご自身の権利または義務を譲渡することはできません。

15.5 権利の放棄

これらの利用規約のいずれかの部分を当社が執行しなかったとしても、それは将来的にそれらを執行する権利を放棄したものとはみなされません。

15.6 レビューの権利

レビューを提出することにより、お客様は、そのレビューに関する、譲渡可能で取消不能な完全な権利を当社に付与するものとします。これには、公開のための氏名の使用が含まれます。当社は、当社の単独の裁量により、レビューを使用、翻訳、複製、拒否、または削除することができます。

15.7 プライバシーポリシー

個人データの取り扱いに関する詳細については、当社のをご覧ください。

15.8 お問い合わせ、ご質問、ご意見、またはご提案

皆様からのご連絡をいつでもお待ちしております。当社のプラットフォーム、サービス、またはこれらの利用規約に関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下までご連絡ください。

一般お問い合わせ：[email protected]
予約関連事項：[email protected]
法務関連およびオプトアウトのリクエスト：[email protected]
事業所住所：PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesia

皆様からのフィードバックを重視し、サービスの向上とユーザーエクスペリエンスの継続的な改善に努めてまいります。

15.9 法規制情報

• 事業登録番号（NIB）：2806230016874
• 観光業標準証明書：28062300168740001

利用規約の終了

本利用規約は、上記に表示された最終更新日から有効であり、以前のすべてのバージョンに優先します。これらの規約の変更後もCoralboundプラットフォームを継続して使用することにより、改訂された利用規約に拘束されることに同意するものとします。