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Coralbound 服务条款

发布日期：July 01, 2026

重要提示：请仔细阅读这些条款和条件

语言优先权：本使用条款最初以英文书写。虽然可能会提供其他语言的翻译以方便使用，但英文版本是唯一具有法律约束力的版本，在英文版本与任何翻译版本之间出现任何冲突、差异或解释上的不同时，应以英文版本为准。

PT Tur Tak Terkalahkan（“Coralbound”、“我们”）注册地址为 Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesia，通过网站 https://coralbound.com（“平台”）提供涵盖船宿潜水、酒店、旅游和国内航班的旅行预订平台。

服务可用性：本平台仅供国际用户使用。根据公司政策，服务不向印度尼西亚居民提供。

定义

“您” 指进行预订的平台用户
“船宿” 指包括运营商声明包含的所有设施的潜水游船
“酒店” 指可通过平台预订的住宿
“旅游” 指通过当地 DMC 合作伙伴提供的旅游套餐、活动和体验
“国内航班” 指通过持牌 DMC 合作伙伴提供的印度尼西亚境内航班服务
“运营商” 指通过平台提供行程的船宿服务提供商
“服务提供商” 指酒店、当地 DMC、航空公司或其他旅游服务提供商
“预订” 指您与运营商/服务提供商之间关于已预订服务的协议
“服务” 指通过平台提供的预订服务和设施
“主要预订人” 指实际进行预订并负责该团队的人员

1. 一般条款

1.1 条款接受

本使用条款适用于您与 Coralbound 之间的所有要约、预订、协议及其他法律关系。通过访问我们的平台、使用我们的服务和/或进行预订，即表示您接受并同意受本条款和条件的约束。如果您不同意这些条款，则不得使用本平台或我们的服务。

1.2 法律合规

本平台根据公司注册地适用的印度尼西亚法律运营，并持有具有旅游标准认证的商业识别号码 (NIB)。

1.3 用户保证和法律能力

作为使用本平台和进行预订的条件，您保证：

  • 您已年满 18 周岁，或已获得父母/监护人的同意
  • 您根据当地法律具有签订具有约束力合同的法律能力
  • 预订过程中提供的所有信息准确完整
  • 您有权代表包含在内的任何其他人员进行预订
  • 您在旅行期间将遵守所有适用的法律法规
  • 您不是印度尼西亚居民，并且不从印度尼西亚境内访问本平台

如果您未满 18 周岁，您的父母或法定监护人必须完成预订流程，并对遵守本条款承担全部责任。

2. Coralbound 的角色

2.1 中介角色

Coralbound 仅作为您与运营商/服务提供商之间的中介。我们不直接运营船宿船只、酒店、航空公司或提供旅游服务。对于旅游服务和国内航班，我们与持牌的当地目的地管理公司 (DMC) 合作，由他们处理与航空公司和供应商的预订。

平台使用: Coralbound 不向您收取平台基本使用费。我们的收入来自服务提供商费率支付或添加到其费率中的佣金和加价。

无背书: Coralbound 不背书任何运营商/服务提供商，也不对运营商/服务提供商、其基础设施、设备、船只的经济性、质量、安全性或适用性，或其提供服务的能力做出任何陈述。

显示顺序: 信息、服务或运营商在平台上的显示顺序不构成对任何特定运营商/服务提供商的背书。显示顺序可能受可用性、定价、受欢迎程度、佣金率或促销考虑因素等因素的影响。

2.2 直接合同

通过平台进行的预订将构成您与运营商/服务提供商之间的直接合同，并受每次预订中规定的条款和条件的约束。

2.3 有限责任

对于直接归因于 Coralbound 平台运营的平台特定服务故障，我们的协助仅限于以下特定操作：

合理协助定义：

  • 沟通协助：转发客户与运营商/服务提供商之间的消息
  • 文件提供：提供预订确认、付款收据和交易记录
  • 技术故障排除：协助解决平台访问问题或预订系统问题
  • 信息澄清：解释预订条款、取消政策或平台程序
  • 升级支持：通知运营商/服务提供商紧急客户问题

协助限制：

  • 我们不提供法律建议或代理
  • 我们无法强制运营商/服务提供商修改其政策
  • 我们不安排替代的旅行住宿
  • 我们不提供紧急旅行援助或礼宾服务
  • 我们无法推翻运营商关于退款或服务交付的决定

平台故障的赔偿：我们的经济赔偿严格限于直接与已记录的 Coralbound 平台故障相关的费用，包括：

仅限平台相关问题：

  • 因平台故障导致的预订处理错误
  • 因平台系统故障导致的付款处理不正确
  • 已确认预订信息的丢失或损坏
  • 因平台处理错误导致的银行转账费用

赔偿限制：

  • 赔偿仅限于因平台故障直接造成的实际已记录费用
  • 最高赔偿额不得超过 Coralbound 在受影响预订中收取的佣金/差价
  • 赔偿不包括间接损失、机会损失或间接费用
  • 所有赔偿要求必须在平台故障发生后 30 天内以书面形式提交

排除的责任：由运营商/服务提供商造成的服务故障、延误、取消或问题完全由其负责，Coralbound 的有限援助或赔偿政策不予涵盖。

2.4 团体预订责任

当一个预订包含多人时，实际进行预订的人（“主要预订者”）即构成与运营商/服务提供商的合同方。主要预订者承担以下全部责任：

  • 为所有团体成员支付所有款项
  • 向团体成员传达所有条款和条件
  • 确保所有团体成员遵守运营商/服务提供商的要求
  • 管理影响整个团体的任何变更、取消或问题
  • 为所有团体成员提供准确的信息
  • 作为唯一授权人请求预订修改或变更

所有团队成员必须单独承认并同意适用的条款和条件。Coralbound 对团队成员之间关于付款分配、参与或影响预订的个人情况的争议概不负责。

大型团体福利：大型团体可能有资格享受特别包船安排、半包船选项或优惠团体价格。8 人及以上的团体应直接联系我们：[email protected] 以获取定制价格和安排。

预订修改：只有主要预订人可以请求更改已确认的预订。虽然 Coralbound 将协助将更改请求传达给运营商/服务提供商，但所有修改均需获得运营商/服务提供商的批准及其更改/取消政策。更改费用、取消费用和可用性限制由运营商/服务提供商确定，而非 Coralbound。

2.5 预订可用性和确认流程

非实时可用性：通过 Coralbound 平台进行的预订取决于运营商/服务提供商的请求服务可用性。平台上显示的可用性不是实时更新的，因此一旦进行预订，就需要运营商/服务提供商的确认。

确认时间表：预订确认可能需要 24 至 48 小时。只有在您收到包含确认发票或凭证的确认电子邮件并且已收到所需的定金后，预订才会被确认。

相关旅行安排：Coralbound 强烈建议您在运营商/服务提供商确认您的预订后，再进行其他相关的旅行安排，包括但不限于机票预订。

临时保留系统：在平台上进行预订时，可能会暂时保留。此保留期限因每个运营商/服务提供商的具体条款和条件而异。如果未按时收到定金，保留可能会根据 Coralbound 代理的决定和/或根据运营商的条款而被取消。

其他信息要求：在某些情况下，需要额外信息来完成预订，包括但不限于：

  • 护照复印件
  • 旅行保险证明
  • 健康证明或医疗许可
  • 潜水认证文件
  • 紧急联系信息

信息截止日期：您必须在预订后12小时内，为预订下的所有客人提供尽可能详细的信息，并且/或者根据运营商/服务提供商的要求提供信息。

因信息缺失而取消：如果未按时提供所需信息，Coralbound和/或运营商/服务提供商保留取消预订的权利。

3. 客户责任和要求

3.1 客人标准和要求责任

通过进行预订，您同意负责审查并确保遵守运营商/服务提供商设定的所有标准和要求，并确保所有客人遵守这些要求。要求因运营商和服务类型而异，但可能包括：

对于潜水服务：

  • 最低潜水经验和认证要求
  • 特定认证级别（例如，高级开放水域、氮气潜水等）
  • 记录的潜水次数最低要求和近期潜水活动
  • 医疗健康和体能要求
  • 潜水保险覆盖要求

对于所有服务：

  • 年龄限制和身体健康要求
  • 健康和残疾的特殊安排需求
  • 运营商要求的个人信息
  • 强制性表格，包括医疗声明、责任免除书和风险承担协议
  • 护照、签证和旅行证件要求
  • 旅行保险覆盖

特殊住宿：如果任何客人有身体或精神疾病、残疾、饮食限制或其他需要特殊安排的状况，您必须在预订完成后尽快通知我们，以便我们与运营商讨论是否以及如何满足这些需求。

3.2 抵达和交通责任

您有责任确保所有客人按预订确认函中指定的日期和时间抵达指定的出发地点（港口、机场、酒店或集合点）。

迟到后果：如果任何客人未能按预定时间到达出发地点，您将负责所有相关费用，包括但不限于：

  • 在当地可能的情况下安排赶上随船游览或旅游
  • 因错过衔接而产生的额外住宿费用
  • 替代交通安排
  • 错过航班或服务的重新预订费用
  • 原始预订的任何未使用部分

旅行协助限制：根据要求，我们可以提供航空公司、酒店和交通选择的建议，但我们与这些公司没有任何隶属关系，也不对他们的服务负责。我们无法协助办理任何国家或运营商规定的护照、签证或健康要求。

3.3 遵守运营商规则和要求

您有责任确保所有客人遵守运营商/服务提供商施加的规则和要求，包括：

船上规则：所有船只规则、安全规定和操作程序活动要求：潜水安全规程、设备使用和参与指南行为标准：尊重船员、导游和其他客人的行为环境政策：海洋保护规则和当地环境法规

运营商权限：如果任何客人未能遵守运营商的规则或要求，运营商（或船长）绝对有权：

  • 拒绝登船或入住
  • 禁止客人参加潜水活动或其他服务
  • 将客人移出船只或住宿地
  • 终止服务且不予退款

平台不承担责任：Coralbound 对运营商因违规而决定客人是否合规或终止服务的决定概不负责。

4. 潜水要求和安全

4.1 强制保险

重要提示：Coralbound 服务的潜水目的地要求所有水肺潜水活动都必须有充分的潜水保险。您需要依法自行承担包括潜水事故、高压舱治疗和紧急撤离在内的保险费用。高压舱的可用性因目的地而异，在偏远地区可能有限或不可用。

4.2 认证和医疗要求

对于潜水服务，您有责任满足运营商设定的最低要求，包括：

  • 获得认可组织（PADI、SSI、NAUI 等）颁发的有效潜水认证
  • 符合行程级别的最低潜水经验
  • 已填写并签署的潜水医疗声明表
  • 医生出具的医疗许可函（如果根据医疗状况需要）
  • 签署的免责声明

医疗声明程序：

  • 所有潜水员必须填写标准的潜水医疗声明表
  • 如果任何医疗状况回答为“是”，则需要咨询医生
  • 医生必须在咨询后签署医疗声明，或提供单独的潜水适宜性医疗证明
  • 必须在潜水活动开始前将医疗文件提交给运营商

国内航班：机票预订受航空公司条款和条件的约束。您负责：

  • 在起飞前有充足的时间抵达机场（国内航班通常为2-3小时）
  • 携带航空管理部门要求的有效带照片的身份证件
  • 遵守航空公司的行李限制和规定
  • 了解航班时刻表可能因运营需求而变更

关于酒店和旅游服务，具体要求将由各自的服务提供商沟通。

4.3 风险披露

潜水和探险活动存在固有风险。旅行建议指出，在偏远地区进行的潜水活动可能安全监督有限，紧急医疗设施通常受限，尤其是在偏远地区。Coralbound 对任何目的地的安全标准、检查频率、员工认证级别或应急响应能力不承担任何责任。

4.4 旅行证件和入境要求责任

您全权负责确保您符合所有旅行目的地的外国入境要求，并且您的旅行证件齐全，包括：

  • 有效期至少为旅行日期起6个月的有效护照
  • 所有旅行和过境国家所需的签证
  • 国际潜水认证和文件
  • 目的地国家要求的健康证明或疫苗接种证明
  • 符合目的地要求的旅行保险文件

Coralbound 仅提供一般性旅行信息作为参考。入境要求可能随时更改，您必须与相关大使馆或领事馆核实当前要求。因缺少适当文件而被拒绝入境、错过服务或产生额外费用，均由您自行负责。

4.5 医疗健康状况披露要求

对于潜水活动：如果您有以下情况，必须在预订后12小时内通知我们和运营商：

  • 患有需要医生评估潜水的疾病
  • 服用可能影响潜水能力的药物
  • 有耳部、肺部、心脏或其他与潜水相关的病史
  • 曾有潜水事故或减压病经历

所有活动：您必须披露任何可能影响您安全或参与已预订服务的医疗状况、身体限制、饮食要求或其他特殊需求。未能披露相关的医疗信息可能导致：

  • 被拒绝参加活动
  • 没收未使用的服务费用
  • 您自行承担额外的医疗或疏散费用

4.6 活动年龄限制

不同的活动可能有运营商设定的特定年龄要求：

  • 潜水活动：最低年龄要求因认证级别和运营商政策而异（通常为 10-16 岁最低）
  • 船宿旅行：出于安全和运营考虑，许多运营商要求最低年龄为 12-16 岁
  • 高级潜水：深潜、夜潜和技术潜水可能有更高的年龄要求

年龄限制由各运营商决定，预订前必须核实。办理入住时可能需要提供年龄证明。如果未达到年龄要求，运营商保留拒绝参与的权利，并且对于预订条款中已明确说明的与年龄相关的排除项，将不予退款。

4.7 旅行保险建议

强烈推荐：Coralbound 强烈建议所有旅客购买全面的旅行保险，其中包括：

  • 因医疗紧急情况、家庭紧急情况或意外个人情况而导致的行程取消和中断保障
  • 医疗保障，包括紧急医疗救治和疏散
  • 潜水专项保障，包括减压舱治疗和潜水事故
  • 自然灾害和天气相关保障，包括火山活动、恶劣天气和不可抗力事件
  • 签证拒签保障（如果适用于您的旅行计划）

特殊情况：旅行保险对于涵盖预订后可能出现的以下情况尤为重要：

  • 怀孕并发症或既有病症的恶化
  • 需要取消行程的家庭紧急情况
  • 签证被拒或护照问题
  • 影响旅行目的地的自然灾害
  • 火山活动或恶劣天气造成的行程中断

平台限制：虽然 Coralbound 会在承运商/服务提供商的理赔事宜上提供合理的协助和帮助，但您的主要合同仍与承运商/服务提供商签订。旅行保险提供了 Coralbound 无法提供的经济保障。

不可抗力事件：自然灾害、火山活动、恶劣天气和其他不可抗力事件通常包含在综合旅行保险中，但可能不包含在标准承运商取消政策中。

4.8 保险文件和要求

强制性保险文件：在服务开始前，您必须向承运商提供完整的保险信息，包括：

  • 保险公司名称和 24 小时联系方式
  • 保单号和保障生效日期
  • 医疗、疏散和潜水专项事件的保障限额
  • 索赔和授权的紧急联系程序

潜水保险具体要求：潜水保险必须包含以下保障：

  • 减压舱治疗（建议最低 100,000 美元）
  • 从偏远地区紧急医疗疏散
  • 潜水事故医疗治疗和住院
  • 如需，医疗遣返至本国

验证要求：报到时必须提供保险文件，并可能需要与保险公司核实。如果无法确认充分的保险，承运商可能会拒绝提供服务。对于高风险活动，不接受自我保险声明。

保障建议: 对于偏远目的地，我们建议医疗费用最低保障为 250,000 美元，紧急撤离最低保障为 1,000,000 美元。

5. 付款处理

5.1 付款方式和定金要求

定金支付: 定金应在预订确认之日支付。定金金额因运营商/服务提供商而异，将在预订过程中明确说明。以下情况可能需要全额付款：

  • 最后一刻预订（通常在出发前 30-60 天内）
  • 预订时要求全额付款的运营商
  • 某些促销价格或特别优惠

付款完成: 剩余余额应根据运营商/服务提供商规定的付款时间表支付，通常在出发前 30-90 天。在收到全额付款之前，运营商可以取消您的预订，或者我们可能代表运营商取消预订。

可用付款方式: 付款可通过以下方式进行：

  • 国际电汇（美元）
  • 通过 Wise、Revolut 或其他国际汇款服务进行印尼盾（IDR）本地电汇
  • 通过 Xendit 或 Stripe 付款处理器使用信用卡（所有主要信用卡）付款（以印尼盾 - IDR 结算）
  • 其他可用的在线支付方式

信用卡付款处理: 通过 Xendit 或 Stripe 进行的信用卡付款以印尼盾（IDR）结算。虽然为了方便起见，价格可能会以您的本地货币报价，但实际付款将以印尼盾结算，并由您的信用卡提供商或银行进行兑换。您的金融机构可能会收取额外的货币兑换费用，Coralbound 不会收取。

本地电汇选项: 客户还可以使用 Wise、Revolut 或类似平台等国际汇款服务进行印尼盾（IDR）的本地电汇。与信用卡货币兑换相比，此选项可能提供更有利的汇率。这些服务收取的转账费用由客户承担。

转账和支付处理费用：

您负责支付所有与向Coralbound进行支付转账相关的费用，包括但不限于：银行收取的入账SWIFT转账费；国际电汇的代理银行费用；金融机构收取的货币兑换费；信用卡交易的支付处理费；汇款服务费（Wise、Revolut等）；任何其他银行或支付相关费用。Coralbound不报销、不承担或分摊在支付过程中产生的任何转账成本、费用或收费。所有此类费用均由客户全权负责，并在付款时应计入您的总行程费用。

我们保留对因支付不正确而产生的费用进行收费的权利，包括信用卡拒付、银行转账失败或支付争议。我们依赖合作银行和支付服务提供商进行处理服务，不对其性能或可用性负责。

5.2 支付确认和文件

支付确认：收到付款后，我们将向您提供的电子邮件地址发送预订凭证。此凭证将作为：

  • 您已确认预订的证明
  • 您的记录发票
  • 办理入住所需的文件

文件要求：办理服务入住时，请携带预订凭证的副本（电子版或纸质版），并保留一份以供将来参考。

5.3 货币和定价

支付货币：

  • 国际电汇：以美元（USD）支付
  • 本地电汇：通过Wise、Revolut或类似平台以印尼盾（IDR）支付
  • 信用卡支付：通过支付处理商以印尼盾（IDR）处理，无论预订时显示何种货币

基础货币显示: 所有费率主要以美元（USD）显示，但信用卡支付将以印尼卢比（IDR）处理。

信用卡货币处理: 通过 Xendit 或 Stripe 支付信用卡时：

  • 付款将以印尼卢比（IDR）处理
  • 价格可能以您的本地货币报价作为参考
  • 您的信用卡公司或银行将负责处理从印尼卢比（IDR）的货币兑换
  • 兑换汇率和费用由您的金融机构决定
  • 无论您选择何种显示货币，Coralbound 都将以印尼卢比（IDR）收款

货币兑换免责声明: 平台上显示的货币兑换汇率仅供参考，不应被视为准确或实时的。对于信用卡支付，实际交易汇率将由您的支付提供商在从印尼卢比（IDR）兑换成您的账单货币时确定。

平台无货币兑换费: Coralbound 不收取货币兑换费。但是，您的信用卡公司或银行在处理印尼卢比（IDR）交易时可能会收取兑换费用。

退款货币:

  • 国际电汇退款将以美元（USD）进行
  • 本地电汇退款将以印尼卢比（IDR）进行
  • 信用卡退款将以印尼卢比（IDR）处理，并由您的卡片提供商进行兑换

5.4 价格包含项和额外费用

服务定价结构: 除非在运营商/服务提供商条款中另有说明，否则平台上列出的所有费率和价格均包含基础服务费用。强制性附加费、税费和征费可能不包含在列出的价格中，除非另有明确说明。

不包含的附加费: 除非另有说明，否则强制性附加费通常不包含在平台价格中，包括但不限于：

  • 海洋公园入场费和保护费
  • 船潜附加费和特殊潜水附加费
  • 夜潜费用和特色潜水费用
  • 基本装备以外的潜水设备（通常包括气瓶、配重块、配重腰带）
  • 政府税费和离境费
  • 偏远地区的燃油附加费

附加费披露：税费、规费和附加费（“附加费”），如适用，将在结账过程中在平台上显示，仅供参考。

预订后附加费变更：这些附加费在预订完成后可能会根据 Coralbound 无法控制的当地情况变化而发生变动，包括：

  • 政府法规变更
  • 海洋公园费用调整
  • 环境税调整
  • 汇率波动影响
  • 燃油成本变化

附加费变更无取消权：附加费的变更不赋予您取消预订或向 Coralbound 或运营商/服务提供商要求退款的权利。

5.5 促销代码和折扣

促销代码可用性：促销代码可能适用于 Coralbound 平台上的符合条件的.*?服务。兑换促销代码的说明以及每个代码的具体条款可能有所不同，并将载明于适用的条款中。

修改权：我们保留随时修改或取消促销代码的权利，恕不另行通知。

运营商确认要求：任何应用的促销折扣必须由运营商/服务提供商确认。运营商对是否兑现促销价格拥有最终决定权。

特别优惠：Coralbound 可能不定期推出与平台上提供的服务相关的特别优惠，每个优惠均受不同的付款和取消条款约束。建议客户仔细阅读并完全理解预订过程中显示的条款和条件。

促销变体：每次促销的详细信息均有所不同。促销条款由运营商确定，可能与运营商的正常条款和条件有所不同。

追溯限制：当前促销活动可能不适用于先前已确认的预订。

Coralbound 与运营商促销：某些促销代码由 Coralbound 直接发放（从我们的佣金/加价中支付），而另一些可能由运营商/服务提供商发放。每次促销的来源和条款将清楚标明。

5.6 外汇管制条例

国际电汇须遵守印度尼西亚的外汇管制条例。交易可能需要超出监管阈值的额外文件。货币兑换率和中间银行费用将在交易完成前披露。

5.7 费用披露

所有费用将予以披露，包括商户折扣率、第三方处理商费用（Xendit、Stripe）、外汇兑换成本、代理行费用和结算时间。

5.8 货币兑换和汇率免责声明

平台上显示的货币兑换率仅供参考，不应被视为准确或实时的。实际应用于您交易的汇率可能会有所不同，并在支付处理时确定。

重要免责声明：

  • 汇率持续波动，可能在预订和付款之间发生变化
  • 银行或支付处理商的汇率可能与显示汇率不同
  • 您的金融机构可能会收取额外的货币兑换费用
  • 退款将按照退款时适用的汇率处理，而非原始预订时的汇率

对于国际交易，我们强烈建议在完成付款前与您的银行或支付提供商确认最终金额以您的当地货币计算。

5.9 定价错误和明显错误

尽管我们努力确保准确性，但平台上偶尔可能会出现定价或其他错误。我们保留纠正明显错误的权利，包括但不限于：

  • 明显不正确的定价（例如，一周的潜水船宿仅售 1 美元）
  • 服务描述中的印刷错误
  • 不正确的可用性信息
  • 系统生成的定价错误

如果发现明显错误并在预订确认后，我们将：

  • 立即联系您解释错误
  • 为您提供正确的价格或取消预订并全额退款
  • 无义务遵守明显不正确的定价

Coralbound 对因明显错误导致的定价更正或预订取消所产生的任何损失或损害概不负责。

6. 取消和退款

6.1 预订修改

修订批准: 已确认预订的任何修改均需获得运营商/服务提供商的批准，并遵守其特定条款和条件。修改已确认预订的选项并非保证。

修订请求流程: 您需要通过电子邮件书面联系我们，发送至 [email protected]，并附上您所需的修订详情。然后，我们将把您的请求传达给相关的运营商/服务提供商。

运营商权限: 任何对预订的更改或修改必须经运营商/服务提供商双方同意并接受，并取决于可用性。最终由运营商/服务提供商决定：

  • 是否可以进行任何修订
  • 修订费用是否适用及其金额
  • 是否可以免费进行修订
  • 如果请求的更改不可用，则提供替代选项

修订限制: 修订请求受以下因素限制：

  • 所请求新日期的服务可用性
  • 运营商政策限制
  • 季节性限制和旺季限制
  • 替代安排的价格差异
  • 时间限制（某些运营商需要提前通知）

平台无控制权: Coralbound 协助处理修订请求，但不能保证接受或否决运营商/服务提供商关于修改的政策。

6.2 取消政策

服务提供商控制: 每个运营商/服务提供商都自行设定其取消和修订政策，因此通过平台预订的服务可能适用不同的政策。通过进行预订，即表示您同意相关运营商/服务提供商的特定取消政策。

政策审查要求: 我们强烈建议您在完成预订之前，仔细审查运营商/服务提供商的条款，包括但不限于其取消政策。

退款处理：要处理任何退款，Coralbound 需要获得运营商/服务提供商的确认才能进行此类退款。未经运营商授权，我们无法处理退款。

未到政策：任何已预订行程、课程、住宿、航班或活动的未到均视为在服务当天取消。除非运营商的不可抗力政策另有规定，否则不予退款。

运营商决策权：最终由运营商/服务提供商（这些是独立于 Coralbound 的企业）自行决定是否提供退款或重新安排选项，超出其标准条款和条件，包括但不限于：

  • 供应商取消
  • 不可抗力事件
  • 天气相关中断
  • 设备故障或安全问题
  • 政府法规变更
  • 健康和安全紧急情况

沟通要求：为避免误解并确保正确记录，我们要求所有修改和取消请求均通过电子邮件发送至 [email protected]。通过其他渠道提出的请求可能会延迟或无法处理。

平台角色：Coralbound 作为修改和取消的协调者，但不能推翻运营商的政策，也不能保证特定结果，或在未经运营商同意的情况下授权退款。

6.3 特定服务取消条款

航班特定修改和取消条款：

  • 国内航班受航空公司取消政策的约束，这些政策可能比其他服务更严格
  • 许多国内航班机票不可退款或取消费用很高
  • 航空公司更改航班时刻表可能允许重新预订，但通常不允许全额退款
  • 航班预订的姓名更改可能会产生额外的航空公司费用或不允许更改
  • 日期更改视供应情况和票价差额支付而定

船宿特定条款：

  • 船宿行程的修改通常需要更长的提前通知时间（30-90 天）
  • 旺季的更改可能会受到可用性限制
  • 船舱等级的更改视乎可用性和价格差异而定

酒店和旅游行程修改条款：

  • 季节性限制可能适用于日期更改
  • 团队人数的更改可能会影响价格和可用性
  • 服务修改视乎运营商的能力和额外成本而定

6.4 管理费

在退款（部分或全部）的情况下，Coralbound 保留权利，对总发票金额收取 5% 的管理费，以支付信用卡处理费、支付处理商（Xendit、Stripe）的费用以及产生的银行转账成本，此外还需遵守运营商/服务提供商规定的取消政策。

6.5 不可抗力及特殊情况

运营商取消权：当条件使得在预订确认中指定的日期提供服务不安全或不切实际时，运营商和服务提供商保留取消预订或建议在其他日期提供服务的权利。

涵盖的情况：不可抗力事件包括但不限于：

  • 天气条件：恶劣天气、风暴、强风、危险的海况
  • 自然灾害：火山爆发、地震、海啸、洪水、山体滑坡、火灾
  • 恶劣天气事件：龙卷风、飓风、气旋、季风
  • 天灾：人类无法控制的自然现象
  • 政治和社会事件：战争、恐怖主义、骚乱、内乱、政治不稳定
  • 健康紧急情况：大流行病、流行病、疾病爆发、隔离要求
  • 政府行为：因健康紧急情况而导致的紧急状态声明、旅行限制、边境关闭、封锁
  • 基础设施故障：港口关闭、机场关闭、交通中断
  • 海洋条件：危险的洋流、海洋生物威胁、水质问题

运营商的决策权：服务提供商是独立于 Coralbound 的企业，他们拥有权利和责任来就以下事项做出自己的决定：

  • 因不可抗力取消的退款
  • 在取消不可避免时提供重新安排选项
  • 确定构成不安全或不切实际的条件
  • 为中断的服务提供替代安排或赔偿

退款限制：如果因不可抗力取消预订而适用退款，Coralbound 应支付或偿还的金额将限于您为取消的预订实际支付给 Coralbound 的金额。我们只会退还我们为特定取消的服务实际收到的款项。

排除的费用：Coralbound 对间接或附带费用概不负责，包括但不限于：

  • 机票和航班费用（无论是否已购买或额外的重新预订费用）
  • 取消预订以外的酒店住宿费用
  • 地面交通和接送费用
  • 旅行保险费
  • 损失的工资或假期时间
  • 因延误造成的额外餐饮和住宿费用
  • 独立进行的替代安排费用
  • 机会成本或其他附带费用

旅行保险建议：Coralbound 强烈建议购买全面的私人旅行保险，涵盖因不可抗力事件导致的行程取消、中断和额外费用。旅行保险可以为运营商和平台退款政策中明确排除的费用提供保障。

6.6 迟到和未到政策

如果您在途中延误，未能按预定时间到达您的船宿、酒店、旅游地点或航班出发地，您将负责以下所有相关费用：

  • 继续您的行程或做出其他安排
  • 重新加入您的预定服务所需的额外交通费用
  • 您预订中任何无法追回的未使用部分
  • 重新预订替代服务的费用

船宿重要提示：鉴于船宿运营的性质，具有固定的出发时间表和偏远地点，错过出发时间的乘客可能无法参加行程。除非在不可抗力条款范围内，否则错过船宿出发将不予退款。

航班重要提示：航空公司按严格的出发时间表运营。错过办理登机手续截止时间或迟到登机口的乘客将不允许登机。因迟到而错过航班将不予退款，重新预订将受航空公司政策和费用的约束。

运营商和服务提供商无义务修改行程、提供退款或安排替代服务以应对迟到，除非在预订时书面明确同意。

6.7 服务替换权

运营商和服务提供商保留在必要时替换与原定标准相同或更高的船只、住宿、旅游项目或航班的权利，原因如下：

  • 原定设备的技术或安全问题
  • 天气或环境条件
  • 监管或运营要求
  • 不可抗力事件

对于船宿：运营商可以用提供相似标准、设施和行程的另一艘船替换预定船只，前提是安全和舒适水平得到维持。为确保安全或符合监管要求，可能需要修改航线。

对于航班：航空公司可能因运营需要而替换飞机类型、更改起飞时间或修改航线。航空公司将尽力维持相似的起飞时间和航线，但乘客必须接受合理范围内的行程变更。

住宿标准大幅下降、行程重大变更或航班时间大幅修改（超过 4 小时）将使您有权获得运营商或航空公司条款规定的赔偿或替代安排。为同等或更优服务进行的微小替换不构成退款或赔偿的理由。

7. 第三方分销渠道

7.1 第三方预订合规性

Coralbound 平台上的服务也可通过第三方分销渠道进行预订。通过此类渠道进行预订时，您应遵守本条款和条件以及进行预订的第三方分销渠道的条款和条件（如适用）。

双重合规：两套条款同时适用，如有冲突，以限制性更强的条款为准。

8. 个人数据保护

8.1 数据保护合规性

我们承诺根据您所在司法管辖区的适用数据保护法律保护您的个人数据。我们将及时响应访问、更正和限制请求。

8.2 数据主体权利

您有权：

  • 了解数据处理信息
  • 访问个人数据
  • 更正错误
  • 删除/擦除（如适用）
  • 撤回同意
  • 反对自动决策
  • 限制处理
  • 数据可携性（如适用）

8.3 数据泄露通知

如果发生影响您个人信息的任何数据泄露事件，我们将根据适用的法律要求及时通知您。

9. 投诉与争议解决

9.1 服务相关投诉

直接与运营商沟通：如果您或任何客人对船宿旅行、潜水服务、酒店、旅游或航班的任何方面有疑问或投诉，请尽快直接联系运营商/服务提供商。您提交投诉的时间越晚，运营商解决问题的难度就越大。

运营商责任：如本使用条款所述，运营商/服务提供商负责正确提供服务，Coralbound 不负责。但是，如果您无法直接与运营商解决问题，请联系我们，我们将审查如何提供帮助。

投诉转交：如果您直接向我们投诉运营商/服务提供商提供的服务，我们将毫不迟延地将您的投诉转交给相关运营商。这也适用于其他最终应转达给运营商的消息，包括：

  • 行程困难或延误
  • 服务修改请求
  • 紧急通信
  • 服务期间的特殊援助需求

9.2 平台相关投诉

Coralbound 服务问题：如果您的投诉涉及 Coralbound 直接提供的服务，请通过我们的官方渠道提交投诉：

  • 网站功能问题
  • 支付处理问题
  • 预订流程困难
  • 平台客户服务疑虑
  • 数据隐私事宜

联系方式：平台相关投诉应通过以下方式提交：

9.3 投诉处理流程

响应时间：我们力求在48小时内确认收到投诉。对于简单的平台相关问题，我们将在5-7个工作日内提供初步答复。对于需要运营商协调或调查的复杂事项，答复时间可能需要14-30个工作日，具体取决于投诉的性质。紧急或安全相关问题将尽可能当天处理。

文件：请在投诉时提供相关文件，包括：

  • 预订确认号
  • 与运营商的通信记录（如适用）
  • 支持投诉的照片或证据
  • 关于问题和期望解决方案的具体细节

解决方案协助：对于与运营商相关的投诉，我们的作用仅限于：

  • 促进您与运营商之间的沟通
  • 根据需要提供预订文件
  • 就适当的解决渠道提供指导
  • 在适当的时候将严重的安全性或服务问题上报给运营商

平台问题解决：对于与Coralbound相关的投诉，我们将进行调查并努力在我们控制和责任范围内寻求适当的解决方案。

10. 管辖权和争议解决

10.1 适用法律

本协议受印度尼西亚法律管辖，因为这是公司的注册地。对于国际用户，争议可以通过仲裁或替代性争议解决机制解决。

10.2 争议解决

争议将通过善意协商解决。如果无法达成解决方案，争议可根据国际公认的仲裁规则提交具有约束力的仲裁。

10.3 诉讼时效

索赔必须在产生诉讼事由之日起两年内提出，除非适用法律另有规定。

11. 平台使用和禁止活动

11.1 平台可用性和技术问题

服务可用性：虽然我们努力保持平台的持续可用性，但我们不保证不间断访问。平台可能因以下原因暂时不可用：

  • 计划维护和更新
  • 技术困难或服务器问题
  • 互联网连接问题
  • 不可抗力事件
  • 安全相关停机

停机不承担责任：Coralbound 对因平台不可用、技术问题或维护停机而导致的任何损失、损害或预订机会丢失概不负责。我们建议您提前完成有时间限制的预订。

系统维护：我们可能会在可能影响平台访问的时期进行维护。在可能的情况下，我们将提前通知计划的维护。

11.2 账户管理和终止权

账户暂停/终止：Coralbound 保留自行决定暂停或终止用户账户的权利，原因如下：

  • 违反本条款和条件
  • 欺诈活动或付款争议
  • 对工作人员或其他用户的辱骂行为
  • 多次取消预订或未到导致影响运营商
  • 涉嫌非法活动
  • 提供虚假或误导性信息

终止的影响：账户终止后，您将失去对平台的访问权限，并且任何待处理的预订可能会被取消。与运营商已确认的预订可能仍受运营商条款的约束，但平台支持将受到限制。

数据保留：账户终止后，我们可能会根据法律要求或出于合法业务目的保留某些信息。

11.3 正式通知

沟通渠道：Coralbound 的官方通知将发送至您账户关联的电子邮件地址。您有责任维护一个有效的电子邮件地址并监控通知。

视为已收到：通知被视为已收到：

  • 电子邮件：发送后 24 小时
  • 平台通知：发布后立即
  • 短信（如适用）：发送后立即

重要通知：重要的预订信息、变更或取消将通过电子邮件进行沟通。您必须定期检查您的电子邮件，包括垃圾邮件文件夹。

11.4 第三方链接和外部内容

外部链接免责声明：本平台可能包含指向第三方网站、社交媒体页面、运营商网站或其他外部内容的链接。这些链接仅为方便您而提供。

不构成认可：Coralbound 不认可、不控制，也不对以下内容承担责任：

  • 第三方网站提供的内容、产品或服务
  • 外部网站的隐私政策或数据实践
  • 链接网站信息的准确性
  • 链接组织的商业惯例

自行承担风险：您自行承担访问第三方链接的风险。我们建议您查看您访问的任何外部网站的条款和隐私政策。

11.5 允许的用途

您同意仅出于合法目的并根据本条款和条件使用本平台。本平台仅供合法的、个人非商业用途的旅行服务预订使用，除非您获得 Coralbound 的明确书面授权用于商业用途（例如通过我们的代理商或附属公司计划）。

11.6 禁止的活动

禁止您使用本平台进行以下活动：

商业和竞争限制：

  • 除个人、非商业用途外（除非获得书面授权）的任何用途
  • 竞争性使用信息或服务
  • 未经授权的商业转售预订或服务
  • 没有真实旅行意图的投机性预订
  • 任何形式的虚假或欺诈性预订

内容和信息限制：

  • 复制、发布、展示、下载或复制任何平台内容
  • 转售、抓取或深度链接任何信息、内容、服务、产品、图片或软件
  • 未经明确提及 Coralbound 而使用平台内容
  • 为商业或竞争目的提取数据

一般禁止活动：

  • 非法活动或违反适用法律的活动
  • 提交包含诽谤、诋毁或虚假信息的内容
  • 试图通过发布评论或评价来宣传服务
  • 破坏或损害平台功能
  • 冒充任何人或实体
  • 上传或传输病毒、恶意软件或有害代码
  • 侵犯任何一方的知识产权

执行：违反这些限制可能会导致立即终止账户并追究损害赔偿的法律责任。

11.7 评价和评论

评价和评论必须：

  • 基于真实的个人体验
  • 不包含诽谤或不当内容
  • 不包含虚假或误导性信息
  • 尊重他人的隐私权

评价平台：Coralbound 提供客户评论服务各方面内容的机会，并可自行决定在平台上发布这些评价。我们保留以下权利：

  • 适度修改或删除违反我们指南的评论
  • 验证评论的真实性并删除疑似虚假评论
  • 以我们认为合适的任何顺序或格式显示评论
  • 将评论用于营销和促销目的

评论指南：评论应侧重于实际的服务体验，并避免：

  • 人身攻击
  • 歧视性或冒犯性语言
  • 促销内容或广告
  • 可能危及安全的信息

Coralbound 保留删除违反这些规定的内容的权利。

11.8 摄影和图像权利

营销用途：通过 Coralbound 预订服务，即表示您承认运营商/服务提供商或其他客人在您的旅程中可能会拍摄照片或视频。

同意使用：您授予 Coralbound 在全球范围内、免版税、非独家使用您出现的照片或视频的权利，用于所有媒体平台上的营销、促销和广告目的，包括但不限于：

  • 网站和社交媒体营销
  • 宣传册和促销材料
  • 旅游指南和目的地内容
  • 通讯和电子邮件营销

选择退出权：您可以通过发送电子邮件至 [email protected] 要求删除包含您的特定照片或视频。我们将尽合理努力删除或替换此类内容，但由于印刷计划和第三方使用，无法保证立即删除。

无补偿：对于在营销材料中使用照片或视频，将不提供任何补偿。

11.9 营销沟通和同意

电子邮件营销：通过平台创建账户并进行预订，即表示您同意接收 Coralbound 的营销信息，包括：

  • 新闻通讯和旅行灵感内容
  • 特别优惠和促销价格
  • 新目的地和服务公告
  • 旅行技巧和安全信息

选择退出权利：您可以随时通过以下方式选择退出营销信息：

  • 点击电子邮件中的退订链接
  • 更新您账户设置中的沟通偏好
  • 直接联系我们：[email protected]

基本通信：选择退出营销并不影响与预订相关的基本通信，包括确认电子邮件、预订变更、安全通知或客户服务通信。

11.10 忠诚度和联盟计划

忠诚度计划：Coralbound 可能会运营一项客户忠诚度计划，为回头客提供福利。计划条款、福利和要求将单独提供，并可能随时修改或终止。

联盟计划：Coralbound 可能会运营一项联盟推荐计划，允许合作伙伴从成功预订中赚取佣金。计划条款和佣金结构将在单独的文档中详细说明，并可能随时修改或终止。

两项计划均受单独的条款和条件约束，并可能随时修改或终止。

12. 知识产权和图像权

12.1 图像权

平台上显示的图像由各自的运营商/服务提供商提供。图像的版权和所有权仍归其原始所有者所有。Coralbound 根据运营商/服务提供商授予的许可使用这些图像，以推广其服务。

12.2 图像使用限制

您不得：

  • 下载、复制或将图像用于商业目的
  • 未经版权所有者书面许可，重新分发图像
  • 将图像用于 Coralbound 平台以外的任何目的
  • 删除或更改水印或版权归属

12.3 平台知识产权

除第三方拥有的图像外，所有平台内容，包括文本、设计、徽标和功能，均归 Coralbound 所有，并受知识产权法保护。

数据库权利：Coralbound 编译的价格数据、可用性信息、服务描述和预订数据构成了专有的数据库权利。严禁未经授权提取、复制或商业使用这些编译的信息。

API 和数据使用：未经 Coralbound 的明确书面同意，禁止任何自动访问平台数据，包括但不限于抓取、爬取或 API 使用。

13. 保修免责声明

13.1 全面保修免责声明

无保修：Coralbound 不对以下内容作出任何明示、暗示或法定的保证、陈述或担保：

  • 平台及其功能
  • 预订系统和预订流程
  • 运营商/服务提供商信息和描述
  • 第三方提供的服务条款和条件
  • 通过平台预订的服务质量、安全或交付
  • 我们的服务或平台的任何其他方面

13.2 排除所有保修

在法律允许的最大范围内，我们明确否认所有保修，包括但不限于：

  • 适销性默示保证
  • 特定用途适用性保证
  • 非侵权保证
  • 信息的准确性或完整性
  • 平台运行不中断或无错误
  • 数据传输或存储的安全性

13.3 全面责任免除

不承担损害赔偿责任：在任何情况下，Coralbound 或其关联公司、董事、员工、代理人或承包商均不对任何成本、损失、损害或伤害负责，包括但不限于：

人身和身体损害：

  • 人身伤害或死亡
  • 财产损失或丢失
  • 医疗费用或治疗费用
  • 惩罚性、直接、间接或后果性损害

技术和平台问题：

  • 平台软件中的病毒或有害组件
  • 平台使用中断、延迟或无法使用
  • 计算机设备或其他财产损坏
  • 数据丢失或损坏
  • 系统停机或维护

信息和内容问题：

  • 运营商/服务提供商信息不准确、不完整、不可靠或具有误导性
  • 过时的价格或可用性信息
  • 服务描述或图像不正确
  • 翻译错误或沟通不畅

第三方行为：

  • 运营商/服务提供商或其董事、高级职员、代理人、员工或承包商的任何作为或不作为
  • 与第三方预订或服务相关的所有索赔
  • 设备故障、安全事故或服务质量问题
  • 服务提供商的取消、延误或修改

13.4 行程和服务的灵活性

仅为示例行程：如果运营商/服务提供商提供行程和潜水区域相关信息，则应视为仅为示例信息，对运营商/服务提供商不具约束力。已发布的行程、潜水点、路线和活动时间表是计划服务的指示性示例，但不构成有保证的承诺。

运营商自行决定：运营商/服务提供商在任何时候均可选择：

  • 采取不同的路线或访问替代地点
  • 修改潜水区域或活动地点
  • 调整行程和时间
  • 用合适的替代方案替换计划的活动
  • 更改船只停泊或出发地点

更改原因：行程修改可能由于以下原因发生：

  • 天气状况和海况安全要求
  • 客户的特定要求或团体偏好
  • 不可抗力事件和自然灾害
  • 操作员无法控制的不可抗力事件
  • 政府法规或海洋公园限制
  • 设备考虑或船只维护需求
  • 船员或潜水教练的安全评估
  • 海洋生物保护要求
  • 当地主管部门指示或港口限制

更改不予赔偿：出于安全、天气或运营原因而进行的合理行程修改，不构成运营商/服务提供商或 Coralbound 向客户提供退款、赔偿或替代安排的理由。

安全优先：所有行程决定均以乘客、船员和海洋环境的安全与福祉为重，优先于遵守公布的行程。

13.5 信息准确性限制

服务提供商信息：平台上显示的信息（包括服务描述、图片、视频、价格和可用性）基于运营商/服务提供商提供给 Coralbound 的信息（“服务提供商信息”）。Coralbound 不保证此信息可靠、准确、最新、完整或无误。

信息来源：虽然我们努力核实信息的准确性，但我们在以下方面依赖第三方：

  • 服务描述和行程
  • 船只规格和设施
  • 价格和可用性数据
  • 图片和宣传材料
  • 安全认证和标准

动态信息：旅行信息经常变化，我们无法保证以下信息的实时准确性：

  • 天气状况和季节性信息
  • 服务可用性和容量
  • 定价和促销优惠
  • 运营时间表和行程
  • 安全标准或认证

用户责任：在旅行前，您应直接与运营商/服务提供商核实关键信息，特别是关于安全要求、医疗设施、设备标准和当前运营状况。

14. 责任限制和免责声明

14.1 预订协议性质

直接合同：您的预订构成了您与运营商/服务提供商之间的直接协议。Coralbound仅作为预订中介和零售商，因此，如果服务与您预订中约定的不符，Coralbound概不负责。这包括因以下原因造成的服务不符：

  • 运营商/服务提供商的不足或失误
  • 我们或运营商无法预见或无法控制的情况
  • 影响服务交付的不可抗力事件
  • 运营商对服务的修改或调整

14.2 信息准确性限制

善意信息：我们平台上的所有信息均以善意提供，并在发布时被我们认为准确无误。然而，由于以下原因造成的任何不准确之处，我们概不负责：

  • 运营商/服务提供商提供给我们的信息
  • 运营商在首次发布后所做的更改
  • 第三方网站信息或内容
  • 动态定价或可用性变化

第三方网站免责声明：我们不对我们自身平台以外的网站（包括运营商网站、评论网站或其他第三方平台）上发布的错误信息负责，也不承担任何责任。

14.3 排除第三方服务责任

对第三方行为不承担责任：对于您遭受的任何损失、损害或事故，包括但不限于以下情况，我们概不负责或承担任何责任：

旅行相关损失：

  • 错过航班、转机或交通延误
  • 航班或转机延误或取消
  • 行李或个人物品丢失
  • 因延误产生的额外住宿或餐饮费用

人身安全与健康：

  • 在任何已预订服务期间发生的个人伤害
  • 旅行或活动期间发生的财产损失
  • 在船宿、潜水活动、旅游或其他服务期间可能发生的非正常死亡
  • 医疗紧急情况或健康并发症
  • 潜水事故，包括减压病或设备故障

第三方行为：

  • 运营商/服务提供商的行为、疏忽、过失或不当行为
  • 其他客人、船员或第三方的行为
  • 船只、飞机或其他设备的故障或机械问题
  • 自然灾害、天气条件或环境危害

14.4 运营商修改权

服务修改：运营商/服务提供商在认为必要时，可根据预订条款和适用法律修改预订。Coralbound 对以下情况概不负责：

  • 运营商/服务提供商与客户之间的争议
  • 因服务修订或修改而产生的损害
  • 运营商做出的赔偿决定
  • 运营商提供的替代安排

14.5 最高赔偿限额

保险覆盖范围限制：尽管本节有规定，如果 Coralbound 对您或您的客人产生的任何费用承担责任和/或赔偿责任，我们的责任将严格限于：

主要限制：根据我们的职业责任保险的赔付金额，如果适用于特定索赔。

次要限制：如果损害未被我们的保险覆盖，我们的责任将限于 Coralbound 因引起索赔的特定服务而实际收到的佣金/加价金额。

佣金/加价计算：为限制责任的目的，“佣金/加价”是指：

  • 对于基于佣金的服务（部分船宿潜水）：服务提供商支付的佣金百分比
  • 对于基于加价的服务（机票、酒店、旅游）：从服务提供商处收到的净价上增加的加价
  • 在这两种情况下，均按您支付给 Coralbound 的金额与 Coralbound 支付给或欠服务提供商的净金额之间的差额计算

无额外责任：在任何情况下，无论索赔的性质或严重程度如何，Coralbound 的总责任均不超过这些金额。

14.6 排除间接损失

Coralbound 对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害概不负责，包括但不限于：

  • 利润、业务或收入损失
  • 享受或假期时间损失
  • 情感困扰、精神痛苦或心理创伤
  • 业务中断损失
  • 声誉损害
  • 数据丢失或系统使用受限
  • 替代服务或医疗费用
  • 未来医疗费用或长期护理费用

14.7 时间限制和通知要求

索赔期限：任何针对 Coralbound 的索赔必须在产生原因发生之日或您知道或应该知道导致索赔的情况之日起一年内提出。

通知要求：您必须在事件发生或发现导致索赔的问题后的 30 天内向 Coralbound 提供潜在索赔的书面通知。

14.8 赔偿

用户赔偿：您同意为 Coralbound、其母公司、子公司和关联公司以及任何高级职员、董事、员工和代理人辩护并赔偿其免受任何和所有索赔、诉讼原因、要求、追回、损失、损害、罚款、处罚或任何性质的其他成本或费用（包括但不限于合理的法律和会计费用）的损害，这些索赔是由第三方因以下原因引起的：

  • 您违反本使用条款或本文引用的文件
  • 您违反任何法律或第三方权利
  • 您使用平台
  • 您参与预订的服务或活动
  • 您未能遵守运营商/服务提供商的要求
  • 您提供虚假或误导性信息

第三方索赔：此赔偿包括但不限于在您使用预订服务期间发生的事故、伤害、财产损失或其他事件引起的索赔。

14.9 潜水和活动风险确认

固有风险警告：Coralbound 对在活动中可能发生的个人伤害、财产损失或非正常死亡不承担任何责任，包括但不限于：

  • 潜水、自由潜水、浮潜的固有风险
  • 运营商/服务提供商提供的任何水上或探险活动
  • 第三方（包括运营商、船员、导游或其他参与者）的行为或疏忽
  • 设备故障或环境条件
  • 海洋生物接触或水下危险

保险建议：Coralbound 强烈建议您购买潜水意外险，或确保您的综合旅行保险涵盖潜水、自由潜水、浮潜或服务提供商提供的任何活动。

活动参与：通过平台预订活动，即表示您理解并承担探险旅行和水上活动的所有固有风险。

14.10 客户确认

通过进行预订，您确认并同意以下条款：

  • 您理解旅行、潜水和探险活动的固有风险
  • 您主要与运营商/服务提供商签订合同，而非 Coralbound
  • 您拥有充足的旅行和医疗保险
  • 您接受本条款中规定的责任限制
  • 您理解 Coralbound 的作用仅限于预订协助

15. 其他

15.1 条款变更

我们可能随时修改这些条款和条件。最新版本将始终自发布之日起适用。在更改后继续使用平台即表示接受新条款。

15.2 可分割性

如果本条款和条件中的任何规定被视为非法、无效或不可执行，这不会影响其余规定的有效性和可执行性。无效的规定将被一个最接近原始意图的有效规定所取代。

15.3 完整协议

本条款和条件以及我们的隐私政策构成了您与 Coralbound 之间关于您使用本平台的完整协议。

15.4 权利和义务的转让

Coralbound 可以将其在本条款和条件下的权利和义务转让给第三方。未经我们事先书面同意，您不得转让您的权利或义务。

15.5 权利的放弃

如果我们未执行本条款和条件的任何部分，这不能被视为放弃以后执行它们的权利。

15.6 评论权

通过提交评论，您授予我们对该评论的完整、可转让和不可撤销的权利，包括使用您的姓名进行发布。我们可以自行决定使用、翻译、复制、拒绝或删除评论。

15.7 隐私政策

有关我们如何处理您个人数据的详细信息，请参阅我们的 。

15.8 联系、问题、评论或建议

我们随时乐意听取您的意见。如果您对我们的平台、服务或本使用条款有任何疑问、评论或建议，请通过以下方式联系我们：

一般咨询： [email protected]
预订相关事宜： [email protected]
法律事宜及选择退出请求： [email protected]
公司地址： PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesia

我们重视您的反馈，并努力不断改进我们的服务和用户体验。

15.9 监管信息

  • 商业识别号 (NIB)：2806230016874
  • 旅游业标准证书：28062300168740001

使用条款和条件结束

本使用条款自上方显示的最后更新日期起生效，并取代所有先前版本。在对本条款进行任何修改后继续使用 Coralbound 平台，即表示您同意受修订后的使用条款的约束。