CS

Podmínky služby Coralbound

Datum publikace: October 03, 2026

Důležité: Přečtěte si prosím pozorně tyto podmínky a ujednání

Jazyková přednost: Tyto Podmínky použití jsou původně napsány v angličtině. Ačkoli překlady do jiných jazyků mohou být poskytnuty pro pohodlí, anglická verze je jedinou právně závaznou verzí a má přednost v případě jakéhokoli konfliktu, nesrovnalosti nebo rozdílu v interpretaci mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí.

PT Tur Tak Terkalahkan („Coralbound“, „my“, „nám“) se sídlem na adrese Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonésie, provozuje rezervační platformu pro potápěčské lodě prostřednictvím webových stránek https://coralbound.com („Platforma“). Služba, kterou si rezervujete, je výlet lodí. Můžete nás požádat o pomoc s cestováním (hotel, vnitrostátní let nebo prodloužení dovolené). Tato pomoc není samostatným hotelem, letem ani zájezdem prodávaným na Platformě.

Definice

„Vy“ označuje uživatele Platformy, který provádí rezervaci
„Loď“ označuje potápěčskou výletní loď včetně veškerého vybavení uvedeného jako zahrnuté Operátorem
„Balíček výletu“ označuje doplňkovou možnost nakonfigurovanou na výletu lodí, kterou můžete být vyzváni k výběru pro každého hosta
„Žádost o související cestování“ označuje volitelnou žádost o pomoc s hotelem, vnitrostátním letem nebo prodloužením dovolené. Nejedná se o rezervaci hotelového pokoje, letenky ani zájezdu, pokud vaše potvrzení neuvádí jinak
„Operátor“ označuje poskytovatele služeb potápěčských lodí nabízejícího výlety prostřednictvím Platformy
„Poskytovatel služeb“ označuje Operátora nebo jiného poskytovatele zapojeného pouze proto, že jste nás požádali o pomoc s cestováním
„Rezervace“ označuje dohodu mezi vámi a Operátorem týkající se výletu lodí
„Služby“ označuje rezervační služby a zařízení poskytované prostřednictvím Platformy
„Hlavní rezervující“ označuje osobu, která skutečně provede rezervaci a je zodpovědná za skupinu

1. Obecné podmínky

1.1 Přijetí podmínek

Tyto Podmínky použití se vztahují na vaše používání Platformy a na rezervační služby, které vám Coralbound poskytuje. Smlouva o samotném výletu lodí je mezi vámi a Operátorem (viz část 2.2). Přístupem na naši Platformu, používáním našich služeb a/nebo provedením Rezervace přijímáte a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami a ujednáními. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Platformu ani naše služby používat.

1.2 Dodržování právních předpisů

Tato platforma funguje v souladu s platnými indonéskými zákony jako zemí sídla společnosti a drží číslo obchodní identifikace (NIB) s certifikáty turistických standardů.

1.3 Záruky uživatele a právní způsobilost

Podmínkou používání Platformy a provádění rezervací je, že zaručujete:

  • Je vám alespoň 18 let nebo jste získali souhlas rodičů/opatrovníka
  • Máte právní způsobilost uzavírat závazné smlouvy podle místního práva
  • Všechny informace poskytnuté během rezervace jsou přesné a úplné
  • Jste oprávněni provádět rezervace jménem jakýchkoli jiných zahrnutých osob
  • Budete dodržovat všechny platné zákony a předpisy během své cesty

Pokud je vám méně než 18 let, váš rodič nebo zákonný zástupce musí dokončit proces rezervace a převzít plnou odpovědnost za dodržování těchto podmínek.

2. Role Coralbound

2.1 Role rezervačního agenta

Coralbound funguje výhradně jako rezervační agent jménem Provozovatele. Neprovozujeme plavidla pro liveaboard a na Platformě neprodáváme hotelové pokoje, letenky ani zájezdy. Pokud odešlete související cestovní požadavek, můžeme vám pomoci jej zařídit. Jakékoli takové uspořádání je s tímto poskytovatelem, za podmínek tohoto poskytovatele, a je mimo rezervaci liveaboard, pokud vaše potvrzení neuvádí jinak.

Používání platformy: Coralbound vám neúčtuje poplatky za používání Platformy. Coralbound získává provizi od Provozovatele z každé rezervace.

Žádné schválení: Coralbound neschvaluje žádné z provozovatelů/poskytovatelů služeb a neposkytuje žádná prohlášení týkající se cenové dostupnosti, kvality, bezpečnosti nebo vhodnosti provozovatelů/poskytovatelů služeb, jejich infrastruktury, vybavení, plavidel ani jejich schopnosti poskytovat služby.

Pořadí zobrazení: Pořadí, ve kterém jsou informace, služby nebo provozovatelé zobrazováni na platformě, nepředstavuje schválení žádného konkrétního provozovatele/poskytovatele služeb. Pořadí zobrazení může být ovlivněno faktory, včetně dostupnosti, cen, popularity, provizních sazeb nebo propagačních úvah.

2.2 Přímá smlouva

Rezervace provedené prostřednictvím platformy budou představovat přímou smlouvu mezi vámi a provozovatelem/poskytovatelem služeb v souladu s podmínkami uvedenými v každé příslušné rezervaci.

2.3 Omezená odpovědnost

V případě selhání služeb specifických pro platformu, které jsou přímo přičitatelné provozu platformy Coralbound, je naše pomoc omezena na následující konkrétní akce:

Přiměřená pomoc definována:

  • Usnadnění komunikace: Předávání zpráv mezi zákazníky a provozovateli/poskytovateli služeb
  • Poskytování dokumentace: Poskytování potvrzení o rezervaci, dokladů o platbě a záznamů o transakcích
  • Technické řešení problémů: Pomoc s problémy s přístupem na platformu nebo problémy s rezervačním systémem
  • Objasnění informací: Vysvětlení podmínek rezervace, storno podmínek nebo postupů platformy
  • Podpora eskalace: Oznámení provozovatelům/poskytovatelům služeb o naléhavých problémech zákazníků

Omezení pomoci:

  • Neposkytujeme právní poradenství ani zastoupení
  • Nemůžeme přinutit provozovatele/poskytovatele služeb ke změně jejich zásad
  • Nezajišťujeme alternativní cestovní ubytování
  • Neposkytujeme nouzovou cestovní asistenci ani concierge služby
  • Nemůžeme přepsat rozhodnutí provozovatelů týkající se vrácení peněz nebo poskytování služeb

Náhrada škody za selhání platformy: Naše finanční kompenzace je striktně omezena na náklady přímo související s doloženými selháními platformy Coralbound, včetně:

Pouze problémy specifické pro platformu:

  • Chyby při zpracování rezervací způsobené selháním platformy
  • Nesprávné zpracování plateb v důsledku selhání systémů platformy
  • Ztráta dat nebo poškození informací o potvrzených rezervacích
  • Náklady na bankovní převody způsobené chybami zpracování platformy

Omezení kompenzace:

  • Kompenzace je omezena na skutečné doložené náklady přímo způsobené selháním platformy
  • Maximální kompenzace nepřesáhne provizi, kterou Coralbound obdržel za dotčenou rezervaci
  • Kompenzace nezahrnuje ušlý zisk, ztracené příležitosti ani nepřímé náklady
  • Všechny nároky na kompenzaci musí být podány písemně do 30 dnů od selhání platformy

Vyloučené odpovědnosti: Selhání služeb, zpoždění, zrušení nebo problémy způsobené provozovateli/poskytovateli služeb zůstávají zcela jejich odpovědností a nejsou kryty omezenou pomocí ani politikou kompenzace Coralbound.

2.4 Odpovědnost za skupinové rezervace

Pokud je v jedné rezervaci zahrnuto více osob, osoba, která rezervaci skutečně provede („Primární rezervující“), je smluvní stranou s provozovatelem/poskytovatelem služeb. Primární rezervující přijímá plnou odpovědnost za:

  • Provádění všech plateb za všechny členy skupiny
  • Komunikace všech smluvních podmínek členům skupiny
  • Zajištění dodržování požadavků provozovatele/poskytovatele služeb všemi členy skupiny
  • Řešení jakýchkoli změn, zrušení nebo problémů ovlivňujících celou skupinu
  • Poskytování přesných informací pro všechny členy skupiny
  • Být jedinou oprávněnou osobou pro žádosti o úpravy nebo změny rezervace

Všichni členové skupiny musí individuálně potvrdit a souhlasit s příslušnými smluvními podmínkami. Coralbound nenese odpovědnost za spory mezi členy skupiny týkající se rozdělení plateb, účasti nebo individuálních okolností ovlivňujících rezervaci.

Velké skupinové výhody: Větší skupiny mohou mít nárok na speciální charterové uspořádání, poloviční charterové možnosti nebo zvýhodněné skupinové sazby. Skupiny o 8 a více osobách by nás měly kontaktovat přímo na adrese [email protected] pro přizpůsobené ceny a uspořádání.

Změny rezervace: Pouze primární rezervující může požadovat změny potvrzených rezervací. Zatímco Coralbound pomůže při komunikaci požadavků na změny s operátory/poskytovateli služeb, všechny úpravy podléhají schválení operátora/poskytovatele služeb a jejich zásadám pro změny/zrušení. Poplatky za změny, poplatky za zrušení a omezení dostupnosti jsou určeny operátorem/poskytovatelem služeb, nikoli Coralbound.

2.5 Dostupnost rezervace a proces potvrzení

Neaktuální dostupnost: Rezervace provedené prostřednictvím platformy Coralbound podléhají dostupnosti požadovaných služeb operátory/poskytovateli služeb. Dostupnost zobrazená na platformě není aktuální v reálném čase, proto bude po provedení rezervace vyžadováno potvrzení od operátora/poskytovatele služeb.

Časový rámec potvrzení: Potvrzení rezervace může trvat 24 až 48 hodin. Rezervace jsou potvrzeny pouze po odeslání potvrzovacího e-mailu včetně poukazu na rezervaci a obdržení požadované zálohy.

Související cestovní uspořádání: Coralbound vám důrazně doporučuje provést další související cestovní uspořádání, včetně, ale nikoli výhradně, rezervace letů, až po potvrzení vaší rezervace operátorem/poskytovatelem služeb.

Systém dočasného podržení: Při provedení rezervace na platformě může být tato rezervace zpočátku dočasně podržena. Doba trvání tohoto podržení se liší v závislosti na konkrétních podmínkách každého operátora/poskytovatele služeb. Podržení může být zrušeno podle uvážení agentů Coralbound a/nebo v souladu s podmínkami operátora, zejména pokud záloha není uhrazena včas.

Požadavky na dodatečné informace: V některých případech jsou k dokončení rezervací vyžadovány další informace, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Kopie pasů
  • Doklad o cestovním pojištění
  • Zdravotní průkazy nebo lékařská potvrzení
  • Dokumentace o potápěčské certifikaci
  • Kontaktní údaje pro případ nouze

Termín pro poskytnutí informací: Jste povinni poskytnout tyto informace co nejpodrobněji do 12 hodin od provedení rezervace pro všechny hosty zahrnuté v rezervaci a/nebo podle požadavků operátora/poskytovatele služeb.

Storno z důvodu chybějících informací: Coralbound a/nebo provozovatel/poskytovatel služby si vyhrazují právo zrušit rezervace, pokud požadované informace nebudou vámi poskytnuty nebo budou poskytnuty příliš pozdě.

3. Odpovědnosti a požadavky klienta

3.1 Odpovědnost za standardy a požadavky hostů

Provedením rezervace souhlasíte s tím, že budete zodpovědní za kontrolu a zajištění souladu se všemi standardy a požadavky stanovenými provozovatelem/poskytovatelem služby a za zajištění, že všichni hosté budou tyto požadavky dodržovat. Požadavky se liší podle provozovatele a typu služby, ale mohou zahrnovat:

Pro potápěčské služby:

  • Minimální požadavky na potápěčské zkušenosti a certifikaci
  • Specifické úrovně certifikace (např. Advanced Open Water, Nitrox atd.)
  • Počet zaznamenaných ponorů a nedávná potápěčská aktivita
  • Požadavky na lékařskou způsobilost a zdravotní stav
  • Požadavky na pojištění potápění

Pro všechny služby:

  • Věková omezení a požadavky na fyzickou zdatnost
  • Zdravotní stav a potřeby přizpůsobení pro osoby s postižením
  • Osobní údaje požadované provozovateli
  • Povinné formuláře včetně lékařských prohlášení, vzdání se nároků a dohod o převzetí rizika
  • Požadavky na pas, víza a cestovní doklady
  • Cestovní pojištění

Speciální ubytování: Pokud má některý host fyzické nebo duševní onemocnění, postižení, dietní omezení nebo jiné podmínky vyžadující speciální opatření, musíte nás o tom informovat co nejdříve po dokončení rezervace, abychom mohli s provozovatelem projednat, zda a jak mohou tyto potřeby splnit.

3.2 Odpovědnost za příjezd a dopravu

Jste zodpovědní za zajištění, aby všichni hosté dorazili na určené místo odjezdu (přístav, letiště, hotel nebo místo setkání) v datum a čas uvedené ve vašem potvrzení rezervace.

Důsledky pozdního příjezdu: Pokud se některý host nedostaví na místo odjezdu v plánovaný čas, budete zodpovědní za veškeré související náklady, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Dohánění liveaboardů nebo zájezdů, pokud je to místně možné zajistit
  • Dodatečné náklady na ubytování při zmeškaných spojeních
  • Náhradní přepravní opatření
  • Poplatky za přeplánování zmeškaných letů nebo služeb
  • Jakékoli nevyužité části původní rezervace

Omezení asistence při cestování: Na vyžádání můžeme poskytnout návrhy na letecké společnosti, hotely a možnosti transferu, ale nemáme žádné spojení s těmito společnostmi a nemůžeme být zodpovědní za jejich služby. Nemůžeme poskytovat pomoc s požadavky na pas, víza nebo zdravotní požadavky stanovené jakoukoli zemí nebo provozovatelem.

3.3 Dodržování pravidel a požadavků provozovatele

Jste zodpovědní za zajištění, aby všichni hosté dodržovali pravidla a požadavky stanovené provozovateli/poskytovateli služeb, včetně:

Pravidla na palubě: Všechna pravidla plavidla, bezpečnostní předpisy a provozní postupy Požadavky na aktivity: Bezpečnostní protokoly pro potápění, používání vybavení a pokyny k účasti Standardy chování: Respektující chování vůči posádce, průvodcům a ostatním hostům Environmentální politiky: Pravidla ochrany mořského prostředí a místní environmentální předpisy

Pravomoc provozovatele: Pokud se některý host nedodrží pravidla nebo požadavky provozovatele, provozovatel (nebo kapitán plavidla) má absolutní právo:

  • Odepřít nalodění nebo vstup do ubytování
  • Vyloučit hosty z potápěčských aktivit nebo jiných služeb
  • Odstranit hosty z plavidel nebo ubytování
  • Ukončit služby bez vrácení peněz

Žádná odpovědnost platformy: Coralbound nenese odpovědnost za rozhodnutí provozovatele týkající se dodržování pravidel hosty nebo ukončení služeb z důvodu porušení pravidel.

4. Požadavky a bezpečnost potápění

4.1 Povinné pojištění

DŮLEŽITÉ: Potápěčské destinace obsluhované společností Coralbound vyžadují adekvátní potápěčské pojištění pro všechny potápěčské aktivity. Jste právně zodpovědní za zajištění krytí včetně potápěčských nehod, léčby v hyperbarické komoře a evakuace v případě nouze. Dostupnost hyperbarických komor se liší podle destinace a může být v odlehlých lokalitách omezená nebo nedostupná.

4.2 Certifikační a lékařské požadavky

Pro potápěčské služby jste zodpovědní za splnění minimálních požadavků stanovených provozovateli, včetně:

  • Platná potápěčská certifikace od uznávaných organizací (PADI, SSI, NAUI atd.)
  • Minimální potápěčská zkušenost odpovídající úrovni výletu
  • Vyplněný a podepsaný lékařský dotazník pro potápěče
  • Lékařské potvrzení od lékaře (pokud je vyžadováno na základě zdravotních stavů)
  • Podepsané formuláře o zřeknutí se odpovědnosti

Postupy pro lékařské prohlášení:

  • Všichni potápěči musí vyplnit standardní lékařské dotazníky pro potápěče
  • Pokud jsou na jakékoli zdravotní problémy odpovězeno "ANO", je nutná lékařská konzultace s lékařem
  • Lékař musí buď podepsat lékařské prohlášení po konzultaci, NEBO poskytnout samostatné lékařské potvrzení o způsobilosti k potápění
  • Lékařská dokumentace musí být předložena provozovatelům před zahájením potápěčských aktivit

Pro vnitrostátní lety a hotely, které si zařizujete sami: Pokud si sami rezervujete lety nebo hotely, nebo pokud od nás pouze žádáte o návrhy, platí podmínky těchto poskytovatelů. Na platformě nevystavujeme letenky. Jste zodpovědní za časy příletů na letiště, identifikaci, pravidla pro zavazadla a změny letového řádu u jakékoli letenky, kterou si zakoupíte jinde.

4.3 Upozornění na rizika

Potápění a dobrodružné aktivity zahrnují inherentní rizika. Cestovní upozornění uvádějí, že potápěčské operace ve vzdálených destinacích mohou mít omezený bezpečnostní dohled a nouzová lékařská zařízení jsou často omezena, zejména na odlehlých místech. Coralbound nenese odpovědnost za bezpečnostní standardy, frekvenci inspekcí, úrovně certifikace personálu nebo schopnosti reakce na mimořádné události v žádné destinaci.

4.4 Odpovědnost za cestovní doklady a vstupní požadavky

Jste výhradně zodpovědní za zajištění splnění všech zahraničních vstupních požadavků pro vaše cestovní destinace a za to, že vaše cestovní doklady jsou v pořádku, včetně:

  • Platný pas s minimálně 6měsíční platností od data cesty
  • Požadovaná víza pro všechny země cesty a tranzitu
  • Mezinárodní potápěčské certifikace a dokumentace
  • Zdravotní osvědčení nebo očkování dle požadavků cílových zemí
  • Dokumentace cestovního pojištění splňující požadavky destinace

Coralbound poskytuje obecné cestovní informace pouze pro informaci. Vstupní požadavky se mohou bez předchozího upozornění změnit a vy musíte aktuální požadavky ověřit u příslušných ambasád nebo konzulátů. Neschopnost předložit správnou dokumentaci vedoucí k odmítnutí vstupu, zmeškání služeb nebo dodatečným nákladům zůstává vaší výhradní odpovědností.

4.5 Požadavky na zveřejnění lékařské způsobilosti

Pro potápěčské aktivity: Musíte nás a provozovatele informovat do 12 hodin od rezervace, pokud:

  • Máte zdravotní problémy vyžadující lékařské posouzení pro potápění
  • Užíváte léky, které by mohly ovlivnit potápěčskou schopnost
  • Máte historii ušních, plicních, srdečních nebo jiných potápěčsky relevantních onemocnění
  • Máte předchozí zkušenost s potápěčskou nehodou nebo dekompresí

Pro všechny aktivity: Musíte sdělit jakékoli zdravotní problémy, fyzická omezení, dietní požadavky nebo jiné zvláštní potřeby, které by mohly ovlivnit vaši bezpečnost nebo účast na rezervovaných službách. Nesdělení relevantních lékařských informací může vést k:

  • Odmítnutí účasti na aktivitách
  • Ztrátě plateb za nevyužité služby
  • Dodatečné lékařské nebo evakuační náklady na vaše náklady

4.6 Věková omezení pro aktivity

Různé aktivity mohou mít specifické věkové požadavky stanovené provozovateli:

  • Potápěčské aktivity: Minimální věkové požadavky se liší podle úrovně certifikace a zásad provozovatele (typicky minimálně 10-16 let)
  • Výlety na Liveaboard: Mnoho provozovatelů vyžaduje minimální věk 12-16 let z důvodu bezpečnosti a provozních ohledů
  • Pokročilé potápění: Hloubkové potápění, noční potápění a technické potápění mohou mít vyšší věkové požadavky

Věková omezení jsou stanovena jednotlivými provozovateli a musí být ověřena před rezervací. Doklad o věku může být vyžadován při odbavení. Provozovatelé si vyhrazují právo odmítnout účast, pokud nejsou splněny věkové požadavky, a nebudou poskytnuty žádné náhrady za vyloučení z důvodu věku, která byla jasně uvedena v podmínkách rezervace.

4.7 Doporučení pro cestovní pojištění

DŮRAZNĚ DOPORUČENO: Coralbound důrazně doporučuje všem cestujícím zakoupit komplexní cestovní pojištění, které zahrnuje:

  • Krytí pro zrušení a přerušení cesty z důvodu lékařských pohotovostí, rodinných pohotovostí nebo neočekávaných osobních okolností
  • Lékařské krytí včetně pohotovostního lékařského ošetření a evakuace
  • Krytí specifické pro potápění pro léčbu dekompresní komory a potápěčské nehody
  • Krytí pro přírodní katastrofy a povětrnostní události včetně sopečné činnosti, silného počasí a událostí vyšší moci
  • Krytí pro odmítnutí víza, pokud je to relevantní pro vaše cestovní plány

Zvláštní okolnosti: Cestovní pojištění je obzvláště důležité pro krytí situací, které mohou nastat po rezervaci, včetně:

  • Komplikace těhotenství nebo rozvoj zdravotních stavů
  • Rodinné pohotovosti vyžadující zrušení cesty
  • Odmítnutí víza nebo problémy s pasem
  • Přírodní katastrofy ovlivňující destinace
  • Sopečná činnost nebo narušení způsobená silným počasím

Omezení platformy: Zatímco Coralbound poskytne rozumnou pomoc a pomoc při zprostředkování s provozovateli/poskytovateli služeb ohledně situací týkajících se krytí, vaše primární smlouva zůstává s provozovatelem/poskytovatelem služeb. Cestovní pojištění poskytuje důležitou finanční ochranu, kterou Coralbound nemůže nabídnout.

Události vyšší moci: Přírodní katastrofy, sopečná činnost, extrémní počasí a další události vyšší moci jsou obvykle kryty komplexním cestovním pojištěním, ale nemusí být kryty standardními storno podmínkami provozovatele.

4.8 Pojišťovací dokumentace a požadavky

Povinná pojišťovací dokumentace: Před zahájením služby musíte provozovatelům poskytnout úplné informace o pojištění, včetně:

  • Název pojišťovny a 24hodinové kontaktní informace
  • Číslo pojistné smlouvy a data platnosti krytí
  • Limity krytí pro lékařské případy, evakuaci a potápěčské incidenty
  • Postupy pro nouzový kontakt při reklamacích a schvalování

Specifika pojištění pro potápění: Pojištění pro potápění musí zahrnovat krytí pro:

  • Léčba v dekompresní komoře (doporučeno minimálně 100 000 USD)
  • Nouzová lékařská evakuace z odlehlých míst
  • Léčba a hospitalizace v důsledku potápěčské nehody
  • Lékařská repatriace do domovské země, pokud je nutná

Požadavky na ověření: Dokumentace o pojištění musí být předložena při odbavení a může být ověřena u pojišťoven. Provozovatelé mohou odmítnout službu, pokud není možné potvrdit dostatečné pojištění. Prohlášení o samopojištění nejsou pro vysoce rizikové aktivity přijatelná.

Doporučení pro krytí: Pro odlehlé destinace doporučujeme minimální krytí ve výši 250 000 USD pro lékařské výlohy a 1 000 000 USD pro nouzovou evakuaci.

5. Zpracování plateb

5.1 Platební metody a požadavky na zálohu

Platba zálohy: Zda zaplatíte nejprve zálohu nebo celou částku předem, závisí na pravidle zálohy pro daný výlet a na tom, jak blízko je datum odjezdu. Pokud je termín splatnosti zálohy stále v budoucnosti, zaplatíte zálohu poté, co operátor potvrdí požadavek, poté údaje o hostech a poté zbytek částky. Pokud termín splatnosti zálohy uplynul nebo výlet nemá pravidlo o záloze, částka splatná po potvrzení je plná cena. Částka, která je splatná, je uvedena na stránce rezervace a ve vašem potvrzení rezervace.

Dokončení platby: Zbývající částka je splatná podle platebního plánu stanoveného provozovatelem/poskytovatelem služeb, obvykle 30-90 dní před odjezdem. Dokud nebude obdržena plná platba, provozovatel může vaši rezervaci zrušit, nebo můžeme rezervaci zrušit jménem provozovatele.

Zprostkovatel sběru plateb: Coralbound přijímá platby za rezervace lodních zájezdů jako zprostkovatel sběru plateb jménem provozovatele. Coralbound převede dlužnou částku provozovateli po odečtení své provize.

Dostupné platební metody: Na stránce rezervace si vyberete jednu z následujících možností:

  • Bankovní převod na náš účet u Permata Bank na jméno PT Tur Tak Terkalahkan. Číslo účtu, SWIFT kód a referenční číslo rezervace, které je třeba uvést, jsou uvedeny v pokynech k platbě vaší rezervace. Poplatky vaší banky a korespondenční banky hradíte vy.
  • Kreditní nebo debetní kartou prostřednictvím platebního odkazu, který zašleme pro danou rezervaci. Údaje o kartě zadáte na stránce poskytovatele platby. Neukládáme celé číslo karty. Měna, která bude účtována, je měna daného platebního odkazu. Vaše banka může přidat poplatek za převod měny.

Na stránce rezervace neprovádíme platby a nenabízíme PayPal, kryptoměny, Wise ani Revolut jako platební metodu Coralbound. Můžete použít svou vlastní přepravní službu k provedení bankovního převodu. Poplatky účtované touto službou jsou vaše.

Náklady na zpracování převodu a platby:

Jste zodpovědní za veškeré náklady spojené s platbou Coralbound, včetně poplatků za příchozí převody, poplatků korespondenčních bank, poplatků za převod měny účtovaných vaší bankou a jakýchkoli poplatků, které si účtuje poskytovatel platby kartou. Coralbound tyto náklady neproplácí. Můžeme vám účtovat náklady, které vzniknou při nesprávně provedené platbě, včetně zpětných plateb, neúspěšných převodů nebo platebních sporů. Spoléháme na naši banku a poskytovatele plateb kartou a nejsme zodpovědní za jejich výpadky.

5.2 Potvrzení a dokumentace platby

Potvrzení platby: Po obdržení platby zašleme na vámi zadanou e-mailovou adresu poukaz na rezervaci. Tento poukaz slouží jako:

  • Doklad o potvrzení rezervace
  • Potvrzení o platbě pro vaše záznamy
  • Požadované dokumenty pro odbavení

Voucher uvádí Operátora jako dodavatele vašeho výletu a Coralbound jako rezervačního agenta.

Požadavky na dokumentaci: Prosím, přineste kopii (digitální nebo fyzickou) vašeho rezervačního voucheru při odbavení služeb a uschovejte si kopii pro budoucí referenci.

5.3 Měna a ceny

Měna platby:

  • Ceny na platformě jsou uvedeny v amerických dolarech. Můžete si zobrazit převedené částky v jiné měně. Převedené částky jsou pouze orientační. Nápověda nebo původní částka v USD je zdrojová hodnota
  • Bankovní převod: zaplaťte částku a měnu uvedenou ve vašich platebních pokynech (náš přijímající účet je u Permata Bank)
  • Karta: platební odkaz uvádí částku a měnu skutečně naúčtovanou. Váš vydavatel karty může tuto částku převést a přidat poplatek

Upozornění na převod měn: Směnné kurzy zobrazené na platformě pocházejí z cache feedu a nejsou nabídkou. Mohou se lišit od kurzu, který použije vaše banka nebo platební stránka karty.

Žádné poplatky za převod měn na platformě: Coralbound nepřidává poplatek za převod nad rámec zobrazeného kurzu. Vaše banka nebo platební stránka karty jej může stále účtovat.

Měna vrácení peněz:

  • Vrácení peněz mezinárodním bankovním převodem probíhá v měně, kterou jsme skutečně obdrželi
  • Vrácení peněz na kartu probíhá přes stejného poskytovatele platebního odkazu a může být převedeno vaším vydavatelem karty

5.4 Zahrnutí cen a dodatečné poplatky

Struktura cen služeb: Pokud není v podmínkách provozovatele/poskytovatele služby uvedeno jinak, všechny sazby a ceny uvedené na Platformě zahrnují náklady na základní službu. Povinné příplatky, daně a odvody mohou být z uvedených cen vyloučeny, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Vyloučené příplatky: Pokud není uvedeno jinak, povinné příplatky obvykle nejsou zahrnuty v cenách Platformy, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Poplatky za vstup do mořských parků a poplatky za ochranu přírody
  • Příplatky za potápění z lodi a speciální potápěčské příplatky
  • Poplatky za noční potápění a poplatky za speciální potápění
  • Potápěčské vybavení nad rámec základního vybavení (typicky zahrnuty lahve, závaží, zátěžové pásy)
  • Vládní daně a poplatky za odlet
  • Příplatky za palivo pro odlehlé lokality

Zveřejnění příplatků: Daně, odvody a příplatky („Příplatky“), pokud jsou použitelné, jsou během procesu platby na Platformě uvedeny pro informační účely.

Změny příplatků po rezervaci: Tyto příplatky se mohou po dokončení rezervace změnit v důsledku změn místních podmínek mimo kontrolu společnosti Coralbound, včetně:

  • Změny vládních nařízení
  • Úpravy poplatků za mořské parky
  • Úpravy environmentálních poplatků
  • Dopady kolísání měn
  • Změny nákladů na palivo

Žádná práva na zrušení z důvodu změn příplatků: Změna příplatků vám nedává právo zrušit rezervaci ani požadovat vrácení peněz od společnosti Coralbound nebo od provozovatele/poskytovatele služby.

5.5 Propagační kódy a slevy

Dostupnost promo kódů a dárkových kódů: Kód zadaný na stránce rezervace může být poukaz (sleva) nebo dárkový kód (přidá dárek, který si můžete vybrat). Každý kód má své vlastní podmínky. Dárek již nabízený na lodi se nepřidává dvakrát.

Právo na úpravy: Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo zrušit propagační kódy.

Vyžaduje se potvrzení provozovatele: Jakákoli uplatněná propagační sleva musí být potvrzena provozovatelem/poskytovatelem služeb. Provozovatelé mají konečné slovo při uznávání propagačních cen.

Speciální nabídky: Coralbound může čas od času zavést speciální nabídky týkající se služeb dostupných na Platformě, z nichž každá se řídí odlišnými platebními a storno podmínkami. Zákazníkům se doporučuje, aby si pečlivě přečetli a plně porozuměli podmínkám uvedeným během rezervačního procesu.

Variace propagací: Detaily propagací se pro každou propagaci liší. Podmínky propagací určuje provozovatel a mohou se lišit od běžných podmínek provozovatele.

Retroaktivní omezení: Aktuální propagace nelze uplatnit na již potvrzené rezervace.

Propagace Coralbound vs. provozovatel: Některé propagační kódy jsou vydávány přímo společností Coralbound (financované z naší provize), zatímco jiné mohou být vydávány provozovateli/poskytovateli služeb. Zdroj a podmínky budou pro každou propagaci jasně uvedeny.

5.6 Devizové předpisy

Mezinárodní bankovní převody podléhají indonéským devizovým předpisům. Transakce mohou vyžadovat dodatečnou dokumentaci nad rámec regulačních prahů. Směnné kurzy a poplatky korespondenčních bank budou sděleny před dokončením transakce.

5.7 Zveřejnění poplatků

Všechny poplatky budou zveřejněny, včetně poplatků poskytovatelů plateb kartou, nákladů na směnu cizí měny, poplatků korespondenčních bank a doby vypořádání. Nepřidáváme samostatnou položku poplatku Xendit nebo Stripe. Karta je účtována na platebním odkazu pro danou rezervaci.

5.8 Převod měn a upozornění na směnné kurzy

Kurzy převodu měn zobrazené na Platformě jsou pouze informativní a neměly by být považovány za přesné nebo aktuální. Skutečné směnné kurzy použité pro vaši transakci se mohou lišit a jsou stanoveny v okamžiku zpracování platby.

Důležitá upozornění:

  • Směnné kurzy neustále kolísají a mohou se lišit mezi rezervací a platbou
  • Směnné kurzy banky nebo zpracovatele platby se mohou lišit od zobrazených kurzů
  • Další poplatky za převod měny mohou být účtovány vaší finanční institucí
  • Vrácení peněz bude zpracováno směnným kurzem platným v době vrácení peněz, nikoli v době původní rezervace

U mezinárodních transakcí důrazně doporučujeme před dokončením platby potvrdit konečné částky ve vaší místní měně u vaší banky nebo poskytovatele plateb.

5.9 Chyby v cenách a zjevné chyby

Přestože se snažíme o přesnost, na Platformě se mohou občas vyskytnout chyby v cenách nebo jiné chyby. Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Zjevně nesprávné ceny (např. 1 $ za týdenní liveaboard)
  • Tiskové chyby v popisech služeb
  • Nesprávné informace o dostupnosti
  • Chyby v cenách generované systémem

Pokud bude zjevná chyba zjištěna po potvrzení rezervace, budeme:

  • Okamžitě vás kontaktovat a vysvětlit chybu
  • Nabídnout vám správnou cenu nebo zrušit rezervaci s plnou refundací
  • Nebudeme povinni dodržet zjevně nesprávnou cenu

Coralbound nenese zodpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vyplývající z oprav cen nebo zrušení rezervací z důvodu zjevných chyb.

6. Zrušení a vrácení peněz

6.1 Změny rezervace

Schválení změny: Jakékoli úpravy potvrzených rezervací podléhají schválení provozovatelem/poskytovatelem služeb a jejich specifickým podmínkám. Možnost upravit potvrzenou rezervaci není zaručena.

Proces žádosti o změnu: Jste povinni nás kontaktovat písemně e-mailem na adresu [email protected], včetně podrobností o požadovaných změnách. Poté vaši žádost předáme příslušnému provozovateli/poskytovateli služeb.

Pravomoc provozovatele: Jakékoli změny nebo úpravy rezervací musí být vzájemně dohodnuty a přijaty provozovatelem/poskytovatelem služeb, v závislosti na dostupnosti. Konečné rozhodnutí o následujícím náleží provozovateli/poskytovateli služeb:

  • Zda lze provést jakoukoli změnu
  • Zda jsou poplatky za změnu platné a jejich výše
  • Zda lze změny provést bezplatně
  • Alternativní možnosti, pokud požadované změny nejsou k dispozici

Omezení změn: Žádosti o změny podléhají:

  • Dostupnosti služeb v požadovaných nových termínech
  • Omezením zásad provozovatele
  • Sezónním omezením a omezením během hlavní sezóny
  • Rozdílům v cenách za alternativní uspořádání
  • Časovým omezením (někteří provozovatelé vyžadují předchozí oznámení)

Žádná kontrola platformy: Coralbound usnadňuje žádosti o změny, ale nemůže zaručit jejich přijetí ani přepsat zásady provozovatele/poskytovatele služeb týkající se úprav.

6.2 Storno podmínky

Kontrola poskytovatele služeb: Každý provozovatel/poskytovatel služeb si stanovuje vlastní storno a změnové podmínky, a proto se na služby rezervované prostřednictvím Platformy mohou vztahovat různé podmínky. Provedením rezervace souhlasíte s konkrétními storno podmínkami příslušného provozovatele/poskytovatele služeb.

Požadavek na kontrolu podmínek: Důrazně doporučujeme, abyste si před dokončením rezervace pečlivě prostudovali podmínky provozovatele/poskytovatele služeb, včetně, ale nejen, jejich storno podmínek.

Zpracování vrácení peněz: Pro zpracování jakéhokoli vrácení peněz vyžaduje Coralbound potvrzení od provozovatele/poskytovatele služeb k provedení takového vrácení. Bez autorizace provozovatele nemůžeme vrácení peněz zpracovat.

Politika pro případ nedostavení se: Nedostavení se na rezervovanou plavbu je považováno za zrušení provedené v den odjezdu. V případě nedostavení se se neposkytuje žádná náhrada, pokud podmínky provozovatele nestanoví jinak.

Rozhodovací pravomoc provozovatele: Konečné rozhodnutí o nabídce vrácení peněz nebo možností přesunu termínu mimo jejich standardní smluvní podmínky, včetně, ale nejen:

  • Zrušení dodavatelem
  • Události vyšší moci
  • Narušení způsobená počasím
  • Selhání vybavení nebo bezpečnostní problémy
  • Změny vládních nařízení
  • Nouzové situace v oblasti zdraví a bezpečnosti

Požadavky na komunikaci: Aby se předešlo nedorozuměním a zajistila se řádná dokumentace, vyžadujeme, aby všechny žádosti o změny a zrušení byly zaslány e-mailem na adresu [email protected]. Žádosti podané prostřednictvím jiných kanálů mohou mít zpoždění nebo nemusí být zpracovány.

Role platformy: Coralbound slouží jako zprostředkovatel pro změny a zrušení, ale nemůže přehlížet podmínky provozovatele, zaručit konkrétní výsledky ani autorizovat vrácení peněz bez souhlasu provozovatele.

6.3 Storno podmínky specifické pro služby

Související cestování, s jehož pomocí jsme vám pomohli:

  • Hotely, vnitrostátní lety a prodloužení dovolené nejsou produkty prodávané na Platformě
  • Pokud třetí strana vydá letenku nebo potvrzení o ubytování, protože jste požádali o pomoc, platí storno pravidla tohoto poskytovatele
  • Nemůžeme přepsat politiku letecké společnosti nebo hotelu

Podmínky specifické pro Liveaboard:

  • Změny na Liveaboard obvykle vyžadují delší předchozí oznámení (30-90 dní)
  • Změny během hlavní sezóny mohou podléhat omezením dostupnosti
  • Změny kategorie kajuty podléhají dostupnosti a cenovým rozdílům

Požadavky na hotel:

  • Hotel, s jehož pomocí jsme vám pomohli, není rezervací Coralbound
  • Změny dat nebo skupin jsou rozhodovány tímto hotelem

6.4 Administrativní poplatek

V případě vrácení peněz (částečné nebo úplné) za rezervaci liveaboard si Coralbound vyhrazuje právo účtovat administrativní poplatek ve výši 5 % z celkové částky rezervace, aby pokryla poplatky za platby kartou a náklady na bankovní převody, navíc k storno podmínkám uvedeným Provozovatelem.

6.5 Vyšší moc a zvláštní okolnosti

Práva provozovatele na zrušení: Provozovatelé a poskytovatelé služeb si vyhrazují právo zrušit rezervace nebo navrhnout poskytnutí služeb v alternativních termínech, pokud podmínky znemožňují bezpečné nebo praktické poskytnutí služeb v termínu (termínech) uvedených v potvrzení rezervace.

Kryté okolnosti: Události vyšší moci zahrnují, ale nejsou omezeny na:

  • Počasí: Špatné počasí, bouře, silný vítr, nebezpečné mořské podmínky
  • Přírodní katastrofy: Sopky, zemětřesení, tsunami, povodně, sesuvy půdy, požáry
  • Extrémní počasí: Tornáda, hurikány, cyklóny, monzuny
  • Živelné pohromy: Přírodní jevy mimo lidskou kontrolu
  • Politické a sociální události: Válka, terorismus, nepokoje, občanské nepokoje, politická nestabilita
  • Zdravotní pohotovosti: Pandemie, epidemie, ohniska nákaz, karanténní požadavky
  • Vládní opatření: Vyhlášení nouzového stavu, cestovní omezení, uzavření hranic, uzávěry v důsledku zdravotních pohotovostí
  • Selhání infrastruktury: Uzavření přístavů, letišť, narušení dopravy
  • Mořské podmínky: Nebezpečné proudy, ohrožení mořským životem, problémy s kvalitou vody

Rozhodovací pravomoc provozovatele: Poskytovatelé služeb jsou nezávislé podniky od Coralbound a mají právo a odpovědnost činit vlastní rozhodnutí týkající se:

  • Nabízení vrácení peněz za zrušení z důvodu vyšší moci
  • Poskytování možností přesunu termínu, pokud je zrušení nezbytné
  • Určování, co představuje nebezpečné nebo nepraktické podmínky
  • Alternativní uspořádání nebo kompenzace za narušené služby

Omezení vrácení peněz: Pokud se v souvislosti se zrušenou rezervací z důvodu vyšší moci uplatňuje vrácení peněz, částky, které vám Coralbound zaplatí nebo vrátí, budou omezeny na skutečné částky, které jste zaplatili Coralbound v souvislosti se zrušenou rezervací. Vrátíme pouze to, co jsme skutečně obdrželi za konkrétní zrušenou službu.

Vyloučené náklady: Coralbound nenese odpovědnost za nepřímé nebo vedlejší náklady, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Letenky a náklady na lety (ať už již zakoupené nebo dodatečné poplatky za přerezervaci)
  • Náklady na ubytování v hotelu mimo zrušenou rezervaci
  • Náklady na pozemní dopravu a transfery
  • Pojistné za cestovní pojištění
  • Ztráta mzdy nebo dovolené
  • Dodatečné náklady na jídlo a ubytování kvůli zpožděním
  • Náklady na alternativní uspořádání provedená nezávisle
  • Náklady na příležitost nebo jiné následné výdaje

Doporučení cestovního pojištění: Coralbound důrazně doporučuje zakoupit komplexní soukromé cestovní pojištění, které kryje zrušení cesty, přerušení a dodatečné výdaje způsobené událostmi vyšší moci. Cestovní pojištění může poskytnout ochranu pro náklady, které jsou specificky vyloučeny z politik vrácení peněz provozovatele a platformy.

6.6 Politika pozdního příjezdu a nedostavení se

Pokud se zpozdíte a zmeškáte odjezd na plavbu, jste zodpovědní za náklady na připojení se k výletu, pokud je to možné, a za jakoukoli nevyužitou část rezervace. Letecké společnosti a hotely, které jste si sami zarezervovali, nejsou naší rezervací. Zmeškání letu nebo přihlášení do hotelu je mezi vámi a tímto poskytovatelem.

Klíčové pro Liveaboards: Vzhledem k povaze provozu liveaboardů s pevnými časy odjezdů a odlehlými lokalitami se cestující, kteří zmeškají časy odjezdů, nemusí být schopni se výletu zúčastnit. Žádné refundace nebudou poskytnuty za zmeškané odjezdy liveaboardů, pokud nejsou kryty ustanoveními o vyšší moci.

Provozovatelé nejsou povinni měnit jízdní řád, vracet vám peníze ani zajišťovat alternativy pro pozdní příjezd, pokud nebylo písemně dohodnuto při rezervaci.

6.7 Práva na náhradní plnění služeb

Provozovatel může nahradit plánovanou loď jinou lodí podobného standardu nebo změnit trasu, pokud je to nutné z důvodu bezpečnosti, počasí, vybavení nebo předpisů. Přiměřená změna tohoto druhu není důvodem k vrácení peněz od Coralbound. Významné snížení standardu lodi nebo velká změna itineráře se řeší podle podmínek provozovatele. Nenahrazujeme lety ani hotelové pokoje, protože je na Platformě neprodáváme.

7. Distribuční kanály třetích stran

7.1 Dodržování podmínek rezervace třetími stranami

Služby dostupné na platformě Coralbound mohou být také k dispozici k rezervaci prostřednictvím distribučních kanálů třetích stran. Při provádění rezervací prostřednictvím takových kanálů se očekává, že budete dodržovat jak tyto Podmínky, tak podmínky distribučního kanálu třetí strany, kde byla rezervace provedena, pokud jsou relevantní.

Dvojí dodržování: Obě sady podmínek platí současně a v případě rozporů platí přísnější podmínky.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Dodržování ochrany údajů

Jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony na ochranu údajů ve vaší jurisdikci. Žádosti o přístup, opravu a omezení zpracování budeme řešit včas.

8.2 Práva subjektů údajů

Máte právo na:

  • Informace o zpracování údajů
  • Přístup k osobním údajům
  • Opravu nepřesností
  • Výmaz/odstranění (pokud je to relevantní)
  • Odvolání souhlasu
  • Vznést námitku proti automatizovanému rozhodování
  • Omezení zpracování
  • Přenositelnost údajů (pokud je to relevantní)

8.3 Oznámení o porušení zabezpečení údajů

V případě porušení zabezpečení osobních údajů vás neprodleně upozorníme v souladu s platnými právními požadavky.

9. Stížnosti a řešení sporů

9.1 Stížnosti týkající se služeb

Přímá komunikace s provozovateli: Máte-li dotaz nebo stížnost týkající se liveaboardu nebo potápění, kontaktujte provozovatele co nejdříve. Hotel, let nebo jiná služba, kterou jste si zařídili sami, je stížností daného poskytovatele, nikoli naší.

Odpovědnost provozovatele: Jak je uvedeno v těchto Podmínkách použití, za správné poskytování služeb je odpovědný provozovatel/poskytovatel služeb, nikoli Coralbound. Pokud však nemůžete záležitosti vyřešit přímo s provozovatelem, kontaktujte nás a my posoudíme, jak vám můžeme pomoci.

Přeposílání stížností: Pokud podáte stížnosti týkající se služeb poskytovaných Provozovateli/Poskytovateli služeb přímo u nás, bez zbytečného odkladu přepošleme vaši stížnost příslušnému Provozovateli. To platí i pro další zprávy, které by měly nakonec dojít k Provozovateli, včetně:

  • Cestovní potíže nebo zpoždění
  • Požadavky na úpravu služeb
  • Nouzová komunikace
  • Potřeby speciální asistence během služeb

9.2 Stížnosti týkající se platformy

Problémy se službami Coralbound: Pokud se vaše stížnost týká služeb poskytovaných přímo společností Coralbound, podejte stížnosti prostřednictvím našich oficiálních kanálů:

  • Problémy s funkčností webových stránek
  • Problémy se zpracováním plateb
  • Potíže s rezervačním procesem
  • Obavy ohledně zákaznického servisu platformy
  • Záležitosti týkající se ochrany osobních údajů

Kontaktní metody: Stížnosti týkající se platformy by měly být podány prostřednictvím:

  • Kontaktní formulář
  • E-mail na [email protected]
  • Písemná korespondence na naši obchodní adresu

9.3 Proces řešení stížností

Časový rámec odpovědi: Stížnosti se snažíme potvrdit do 48 hodin. U jednoduchých problémů týkajících se platformy poskytujeme první odpovědi do 5-7 pracovních dnů. U složitých záležitostí vyžadujících koordinaci s provozovatelem nebo vyšetřování mohou odpovědi trvat až 14-30 pracovních dnů v závislosti na povaze stížnosti. Nouzové nebo bezpečnostní problémy budou, pokud je to možné, řešeny ve stejný den.

Dokumentace: Ke stížnostem prosím přiložte relevantní dokumentaci, včetně:

  • Čísla potvrzení rezervace
  • Korespondence s provozovateli (pokud je relevantní)
  • Fotografie nebo důkazy podporující stížnost
  • Konkrétní podrobnosti o problému a požadovaném řešení

Asistence při řešení: V případě stížností týkajících se provozovatele je naše role omezena na:

  • Usnadnění komunikace mezi vámi a provozovatelem
  • Poskytování dokumentace k rezervaci podle potřeby
  • Nabízení pokynů ohledně vhodných kanálů pro řešení
  • Eskalace vážných bezpečnostních nebo servisních problémů provozovatelům, pokud je to vhodné

Řešení problémů platformy: V případě stížností týkajících se Coralbound budeme vyšetřovat a pracovat na vhodném řešení v rámci naší kontroly a odpovědnosti.

10. Jurisdikce a řešení sporů

10.1 Rozhodné právo

Tato dohoda se řídí indonéským právem jako zemí sídla společnosti. Pro mezinárodní uživatele mohou být spory řešeny prostřednictvím arbitráže nebo mechanismů alternativního řešení sporů.

10.2 Řešení sporů

Spory budou řešeny prostřednictvím jednání v dobré víře. Pokud nelze dosáhnout řešení, mohou být spory předloženy k závazné arbitráži podle mezinárodně uznávaných arbitrážních pravidel.

10.3 Promlčecí lhůta

Nároky musí být uplatněny do dvou let od data vzniku příčiny žaloby, pokud není platným právem stanoveno jinak.

11. Používání platformy a zakázané činnosti

11.1 Dostupnost platformy a technické problémy

Dostupnost služby: Ačkoli se snažíme zajistit nepřetržitou dostupnost platformy, negarantujeme nepřerušený přístup. Platforma může být dočasně nedostupná z důvodu:

  • Plánovaná údržba a aktualizace
  • Technické potíže nebo problémy se serverem
  • Problémy s připojením k internetu
  • Události vyšší moci
  • Bezpečnostní odstávky

Žádná odpovědnost za výpadek: Coralbound nenese odpovědnost za žádné ztráty, škody nebo zmeškané příležitosti k rezervaci vyplývající z nedostupnosti platformy, technických problémů nebo výpadků údržby. Doporučujeme provádět časově citlivé rezervace s dostatečným předstihem před daty odjezdu.

Údržba systému: Můžeme provádět údržbu během období, která mohou ovlivnit dostupnost platformy. Kde je to možné, poskytneme předchozí oznámení o plánované údržbě.

11.2 Správa účtu a práva k ukončení

Pozastavení/ukončení účtu: Coralbound si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit uživatelské účty dle našeho vlastního uvážení z důvodu:

  • Porušení těchto smluvních podmínek
  • Podvodné činnosti nebo spory o platby
  • Abusivní chování vůči personálu nebo jiným uživatelům
  • Opakované zrušení rezervací nebo nedostavení se, které ovlivňují provozovatele
  • Podezření na nezákonnou činnost
  • Poskytování falešných nebo zavádějících informací

Dopad ukončení: Po ukončení účtu ztratíte přístup k Platformě a jakékoli čekající rezervace mohou být zrušeny. Potvrzené rezervace u Provozovatelů se mohou nadále řídit podmínkami Provozovatele, ale podpora platformy bude omezena.

Uchovávání dat: Po ukončení účtu můžeme uchovávat určité informace, jak vyžaduje zákon nebo pro legitimní obchodní účely.

11.3 Oficiální komunikace

Komunikační kanály: Oficiální komunikace od Coralbound jsou zasílány na e-mailovou adresu vašeho účtu a tam, kde ji používáte, do interního centra zpráv. Jste zodpovědní za udržování aktuálnosti této e-mailové adresy a za čtení obojího.

Považováno za doručené: Komunikace se považují za doručené:

  • E-mail: 24 hodin po odeslání
  • Oznámení platformy: Okamžitě po zveřejnění
  • SMS (pokud je relevantní): Okamžitě po odeslání

Důležitá oznámení: Kritické informace o rezervaci, změny nebo zrušení budou sdělovány e-mailem. Musíte pravidelně kontrolovat svůj e-mail, včetně složky se spamem.

11.4 Odkazy na třetí strany a externí obsah

Vyloučení odpovědnosti za externí odkazy: Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, stránky sociálních médií, webové stránky provozovatelů nebo jiný externí obsah. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí.

Žádné schválení: Coralbound neschvaluje, nekontroluje ani nepřebírá odpovědnost za:

  • Obsah, produkty nebo služby nabízené webovými stránkami třetích stran
  • Zásady ochrany osobních údajů nebo postupy nakládání s daty externích stránek
  • Přesnost informací na propojených webových stránkách
  • Obchodní praktiky propojených organizací

Použití na vlastní riziko: Přistupujete na odkazy třetích stran na vlastní riziko. Doporučujeme si přečíst podmínky a zásady ochrany osobních údajů jakýchkoli externích webových stránek, které navštívíte.

11.5 Povolené použití

Souhlasíte s používáním Platformy pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami. Platforma je určena pro legitimní rezervace cestovních služeb pro osobní, nekomerční použití, pokud jste nezískali výslovné písemné povolení od Coralbound pro komerční použití (například prostřednictvím našich partnerských nebo affiliate programů).

11.6 Zakázané činnosti

Je vám zakázáno používat Platformu pro:

Komerční a konkurenční omezení:

  • Jakýkoli účel jiný než osobní, nekomerční použití (pokud není písemně autorizováno)
  • Konkurenční využití informací nebo služeb
  • Komerční další prodej rezervací nebo služeb bez autorizace
  • Spekulativní rezervace provedené bez skutečného úmyslu cestovat
  • Falešné nebo podvodné rezervace jakéhokoli druhu

Omezení obsahu a informací:

  • Kopírování, zveřejňování, zobrazování, stahování nebo reprodukce jakéhokoli obsahu Platformy
  • Další prodej, scrapování nebo hluboké propojování jakýchkoli informací, obsahu, služeb, produktů, obrázků nebo softwaru
  • Používání obsahu Platformy bez výslovného odkazu na Coralbound
  • Extrahování dat pro komerční nebo konkurenční účely

Obecné zakázané činnosti:

  • Nelegální činnosti nebo činnosti porušující platné zákony
  • Odesílání obsahu obsahujícího pomluvu, urážku na cti nebo nepravdivé informace
  • Pokusy o inzerci služeb prostřednictvím zveřejňování komentářů nebo recenzí
  • Narušování nebo poškozování funkčnosti platformy
  • Vydávání se za jakoukoli osobu nebo entitu
  • Nahrávání nebo přenos virů, malware nebo škodlivého kódu
  • Porušování práv duševního vlastnictví jakékoli strany

Vymáhání: Porušení těchto omezení může vést k okamžitému ukončení účtu a právnímu postihu za škody.

11.7 Recenze a komentáře

Recenze a komentáře musí:

  • Být založeny na skutečné osobní zkušenosti
  • Být bez pomluv nebo nevhodného obsahu
  • Neobsahovat nepravdivé nebo zavádějící informace
  • Respektovat práva ostatních na soukromí

Platforma pro recenze: Coralbound poskytuje zákazníkům možnost komentovat všechny aspekty služeb a může tyto recenze zveřejnit na Platformě dle svého uvážení. Vyhrazujeme si právo:

  • Moderovat, upravovat nebo odstraňovat recenze, které porušují naše pokyny
  • Ověřovat pravost recenzí a odstraňovat podezřelé falešné recenze
  • Zobrazovat recenze v jakémkoli pořadí nebo formátu, který považujeme za vhodný
  • Používat recenze pro marketingové a propagační účely

Pokyny pro recenze: Recenze by se měly zaměřit na skutečné zkušenosti se službami a vyhnout se:

  • Osobním útokům na jednotlivce
  • Diskriminačnímu nebo urážlivému jazyku
  • Propagačnímu obsahu nebo reklamě
  • Informacím, které by mohly ohrozit bezpečnost

Coralbound si vyhrazuje právo odstranit obsah, který porušuje tato ustanovení.

11.8 Práva k fotografování a obrazovým materiálům

Marketingové využití: Účastí na službách rezervovaných prostřednictvím Coralbound potvrzujete, že během vaší cesty mohou provozovatelé/poskytovatelé služeb nebo jiní hosté pořizovat fotografie nebo videa.

Souhlas s použitím: Udělujete společnosti Coralbound celosvětová, bezplatná, nevýhradní práva k použití fotografií nebo videí, na kterých se objevujete, pro marketingové, propagační a reklamní účely na všech mediálních platformách, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Marketing na webových stránkách a sociálních sítích
  • Brožury a propagační materiály
  • Cestovní průvodci a obsah o destinacích
  • Newsletter a e-mailový marketing

Právo odmítnout: Můžete požádat o odstranění konkrétních fotografií nebo videí s vaším zobrazením kontaktováním nás na adrese [email protected]. Vyvineme přiměřené úsilí k odstranění nebo nahrazení takového obsahu, ačkoli okamžité odstranění nelze zaručit kvůli tiskovým plánům a využití třetími stranami.

Žádná kompenzace: Za použití fotografií nebo videí v marketingových materiálech nebude poskytnuta žádná kompenzace.

11.9 Marketingová komunikace a souhlas

E-mailový marketing: Vytvořením účtu a prováděním rezervací prostřednictvím platformy souhlasíte s přijímáním marketingových sdělení od společnosti Coralbound, včetně:

  • Newsletter a inspirativní obsah o cestování
  • Speciální nabídky a propagační ceny
  • Oznámení o nových destinacích a službách
  • Tipy na cestování a bezpečnostní informace

Práva na odhlášení: Můžete se kdykoli odhlásit z marketingové komunikace:

  • Kliknutím na odhlašovací odkazy v e-mailech
  • Aktualizací vašich preferencí komunikace v nastavení vašeho účtu
  • Přímým kontaktováním nás na [email protected]

Základní komunikace: Odhlášení z marketingu neovlivňuje základní komunikaci související s rezervací, včetně potvrzovacích e-mailů, změn rezervace, bezpečnostních upozornění nebo korespondence se zákaznickou podporou.

11.10 Partnerský program

Coralbound v současné době neprovozuje program pro věrnost zákazníků. Propagace operátorů, které se objeví na výletu, jsou nabídky operátora, nikoli systém bodů Coralbound.

Coralbound provozuje program doporučení pro partnery. Provize, cookies a výplaty jsou uvedeny v . Tyto podmínky se mohou změnit nebo program může být ukončen.

12. Duševní vlastnictví a práva k obrazu

12.1 Práva k obrazu

Obrázky zobrazené na Platformě jsou poskytovány příslušnými Operátory/Poskytovateli služeb. Autorská práva a vlastnictví obrázků zůstávají jejich původním vlastníkům. Coralbound používá tyto obrázky na základě povolení uděleného Operátory/Poskytovateli služeb za účelem propagace jejich služeb.

12.2 Omezení používání obrazu

Nejste oprávněni:

  • Stahovat, kopírovat nebo používat obrázky pro komerční účely
  • Distribuovat obrázky bez písemného souhlasu držitelů autorských práv
  • Používat obrázky pro účely mimo platformu Coralbound
  • Odstraňovat nebo měnit vodoznaky nebo uvedení autorských práv

12.3 Práva duševního vlastnictví platformy

Veškerý obsah platformy (kromě obrázků vlastněných třetími stranami), včetně textu, designu, log a funkčnosti, patří společnosti Coralbound a je chráněn zákonem o duševním vlastnictví.

Práva k databázím: Kompilace údajů o cenách, informací o dostupnosti, popisů služeb a rezervačních dat společnosti Coralbound představuje vlastnická práva k databázi. Neoprávněné získávání, reprodukce nebo komerční využití těchto kompilovaných informací je přísně zakázáno.

Použití API a dat: Jakýkoli automatizovaný přístup k datům platformy, včetně, ale nikoli výhradně, scrapingu, procházení nebo používání API, je zakázán bez výslovného písemného souhlasu společnosti Coralbound.

13. Vyloučení záruk

13.1 Rozsáhlé vyloučení záruk

Žádné záruky: Coralbound neposkytuje žádnou záruku, prohlášení ani garanci, výslovnou, implicitní ani zákonnou, pokud jde o:

  • Platformu a její funkčnost
  • Rezervační systém a rezervační procesy
  • Informace a popisy operátorů/poskytovatelů služeb
  • Smluvní podmínky poskytované třetími stranami
  • Kvalita, bezpečnost nebo dodání služeb rezervovaných prostřednictvím platformy
  • Jakýkoli jiný aspekt našich služeb nebo platformy

13.2 Vyloučení všech záruk

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM výslovně odmítáme veškeré záruky, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Předpokládané záruky prodejnosti
  • Záruky vhodnosti pro konkrétní účel
  • Záruky neporušení práv
  • Přesnost nebo úplnost informací
  • Nepřerušovaný nebo bezchybný provoz platformy
  • Bezpečnost přenosu nebo ukládání dat

13.3 Vyloučení veškeré odpovědnosti

Žádná odpovědnost za škody: V žádném případě nenese společnost Coralbound ani její přidružené společnosti, ředitelé, zaměstnanci, zástupci nebo dodavatelé odpovědnost za jakékoli náklady, ztráty, škody nebo zranění jakéhokoli druhu, včetně, ale nikoli výhradně:

Osobní a fyzická zranění:

  • Osobní zranění nebo smrt
  • Poškození nebo ztráta majetku
  • Náklady na lékařské ošetření nebo léčbu
  • Sankční, přímé, nepřímé nebo následné škody

Technické problémy a problémy s platformou:

  • Viry nebo škodlivé komponenty v softwaru platformy
  • Přerušení, zpoždění nebo nemožnost používat Platformu
  • Poškození počítačového vybavení nebo jiného majetku
  • Ztráta nebo poškození dat
  • Výpadek systému nebo údržba

Problémy s informacemi a obsahem:

  • Nepřesné, neúplné, nespolehlivé nebo zavádějící informace o provozovateli/poskytovateli služeb
  • Zastaralé informace o cenách nebo dostupnosti
  • Nesprávné popisy služeb nebo obrázky
  • Chyby v překladu nebo nedorozumění

Činnosti třetích stran:

  • Jakýkoli čin nebo opomenutí provozovatelů/poskytovatelů služeb nebo jejich ředitelů, funkcionářů, zástupců, zaměstnanců nebo dodavatelů
  • Všechny nároky související s rezervacemi nebo službami poskytovanými třetími stranami
  • Selhání vybavení, bezpečnostní incidenty nebo problémy s kvalitou služeb
  • Zrušení, zpoždění nebo změny ze strany poskytovatelů služeb

13.4 Flexibilita itineráře a služeb

Ukázkové itineráře pouze: Pokud jsou informace o itineráři a potápěčských oblastech poskytovány provozovateli/poskytovateli služeb, měly by být považovány pouze za ukázkové informace a nejsou pro provozovatele/poskytovatele služeb závazné. Zveřejněné itineráře, potápěčské lokality, trasy a plány aktivit jsou pouze ilustrativními příklady plánovaných služeb, ale nepředstavují zaručené závazky.

Diskrétnost provozovatele: Provozovatelé/poskytovatelé služeb se kdykoli mohou rozhodnout:

  • Zvolit jiné trasy nebo navštívit alternativní místa
  • Upravit potápěčské oblasti nebo místa aktivit
  • Upravit plány a časování
  • Nahradit plánované aktivity vhodnými alternativami
  • Změnit místa kotvení nebo odjezdu plavidla

Důvody změn: Úpravy itineráře mohou nastat z důvodu:

  • Podmínky počasí a bezpečnostní požadavky mořského stavu
  • Specifické požadavky zákazníků nebo preference skupiny
  • Vyšší moc a přírodní katastrofy
  • Události vyšší moci mimo kontrolu provozovatele
  • Vládní nařízení nebo omezení mořských parků
  • Ohledy na vybavení nebo potřeby údržby plavidla
  • Bezpečnostní hodnocení posádkou nebo potápěčskými instruktory
  • Požadavky na ochranu mořské fauny a flóry
  • Směrnice místních úřadů nebo omezení přístavu

Žádná kompenzace za změny: Přiměřené úpravy itineráře provedené z důvodů bezpečnosti, počasí nebo provozních důvodů neopravňují zákazníky k vrácení peněz, kompenzaci nebo alternativním opatřením od provozovatele/poskytovatele služeb ani od Coralbound.

Priorita Bezpečnosti: Všechna rozhodnutí týkající se itineráře upřednostňují bezpečnost a blaho hostů, posádky a mořského prostředí před dodržováním zveřejněných jízdních řádů.

13.5 Omezení přesnosti informací

Informace o poskytovateli služeb: Informace zobrazené na Platformě (včetně popisů služeb, obrázků, videí, cen a dostupnosti) jsou založeny na informacích poskytnutých společnosti Coralbound provozovateli/poskytovateli služeb ("Informace o poskytovateli služeb"). Coralbound nezaručuje, že tyto informace jsou spolehlivé, přesné, aktuální, úplné nebo bez chyb.

Zdroje informací: Ačkoli vynakládáme přiměřené úsilí na ověření přesnosti informací, spoléháme na třetí strany pro:

  • Popisy služeb a itineráře
  • Specifikace a vybavení plavidel
  • Cenová a dostupnostní data
  • Obrázky a propagační materiály
  • Bezpečnostní certifikace a standardy

Dynamické informace: Cestovní informace se často mění a nemůžeme zaručit přesnost v reálném čase:

  • Počasí a sezónní informace
  • Dostupnost a kapacita služeb
  • Ceny a propagační nabídky
  • Provozní plány a itineráře
  • Bezpečnostní standardy nebo certifikace

Odpovědnost uživatele: Před cestou byste si měli ověřit klíčové informace přímo u provozovatelů/poskytovatelů služeb, zejména pokud jde o bezpečnostní požadavky, lékařské vybavení, standardy vybavení a aktuální provozní stav.

14. Omezení odpovědnosti a zřeknutí se odpovědnosti

14.1 Povaha rezervační smlouvy

Přímá smlouva: Vaše rezervace představuje přímou dohodu mezi vámi a provozovatelem/poskytovatelem služeb. Coralbound jedná výhradně jako rezervační agent jménem provozovatele/poskytovatele služeb, a proto nemůže být zodpovědný, pokud služby neodpovídají tomu, co bylo dohodnuto ve vaší rezervaci. To zahrnuje situace, kdy nesrovnalosti jsou způsobeny:

  • Nedostatky nebo selhání provozovatelů/poskytovatelů služeb
  • Okolnosti, které jsou nepředvídatelné nebo mimo naši nebo provozovatelovu kontrolu
  • Události vyšší moci ovlivňující poskytování služeb
  • Změny provozovatelů nebo úpravy služeb

14.2 Omezení přesnosti informací

Informace v dobré víře: Všechny informace na naší platformě jsou poskytovány v dobré víře a my věříme, že jsou v době publikace správné. Nemůžeme však být zodpovědní za jakékoli nepřesnosti z důvodu:

  • Informace poskytnuté nám provozovateli/poskytovateli služeb
  • Změny provedené provozovateli po prvním zveřejnění
  • Informace nebo obsah z webových stránek třetích stran
  • Dynamické ceny nebo změny dostupnosti

Vyloučení odpovědnosti za webové stránky třetích stran: Nejsme zodpovědní a nemůžeme být zodpovědní za nesprávné informace zveřejněné na jiných webových stránkách než na naší platformě, včetně webových stránek provozovatelů, recenzních webů nebo jiných platforem třetích stran.

14.3 Vyloučení odpovědnosti za služby třetích stran

Žádná odpovědnost za jednání třetích stran: Nejsme zodpovědní ani neručíme za žádné ztráty, škody nebo incidenty, které utrpíte, včetně, ale nikoli výhradně:

Ztráty související s cestováním:

  • Zmeškané lety, návaznosti nebo zpoždění dopravy
  • Zpoždění nebo zrušení letů nebo transferů
  • Ztráta zavazadel nebo osobních věcí
  • Dodatečné náklady na ubytování nebo stravu z důvodu zpoždění

Osobní bezpečnost a zdraví:

  • Osobní zranění utrpěná během jakýchkoli rezervovaných služeb
  • Poškození majetku během cestování nebo aktivit
  • Neoprávněné úmrtí, které se může vyskytnout během pobytů na lodi, potápění, výletů nebo jiných služeb
  • Zdravotní pohotovosti nebo zdravotní komplikace
  • Potápěčské nehody včetně dekompresní nemoci nebo selhání vybavení

Činnosti třetích stran:

  • Jednání, opomenutí, nedbalost nebo pochybení provozovatelů/poskytovatelů služeb
  • Činnosti jiných hostů, členů posádky nebo třetích stran
  • Selhání vybavení nebo mechanické problémy s plavidly, letadly nebo jiným vybavením
  • Přírodní katastrofy, povětrnostní podmínky nebo environmentální rizika

14.4 Práva provozovatele na změnu

Změny služeb: Provozovatelé/poskytovatelé služeb mohou rezervace upravit, pokud je to nezbytné, v souladu s podmínkami rezervace a platnými zákony. Coralbound nenese odpovědnost za:

  • Spory mezi hosty a provozovateli/poskytovateli služeb
  • Škody vzniklé v důsledku změn nebo úprav služeb
  • Rozhodnutí o kompenzaci učiněná provozovateli
  • Alternativní uspořádání nabízená provozovateli

14.5 Omezení maximální odpovědnosti

Omezení pojistného krytí: Pokud je Coralbound navzdory ustanovením této části zodpovědný a/nebo odpovědný za jakékoli náklady, které vám nebo vašim hostům vzniknou, naše odpovědnost je striktně omezena na:

Primární omezení: Částka vyplacena v rámci našeho pojištění profesní odpovědnosti, pokud se vztahuje na konkrétní nárok.

Sekundární omezení: Pokud škody nejsou kryty naším pojištěním, naše odpovědnost je omezena na výši provize skutečně obdržené společností Coralbound za konkrétní služby, které vedly k nároku.

Výpočet provize: „Provize“ pro tento strop znamená částku, kterou si Coralbound skutečně ponechá z dané rezervace: sazba provize lodi aplikovaná na celkovou částku rezervace, snížená o to, co zaplatíme přidružené osobě z této rezervace, pokud se nějaká vztahuje. Je to rozdíl mezi cenou výletu, kterou jste zaplatili prostřednictvím Coralbound, a částkou, kterou Coralbound poukáže provozovateli.

Žádná dodatečná odpovědnost: Za žádných okolností celková odpovědnost společnosti Coralbound nepřesáhne tyto částky, bez ohledu na povahu nebo závažnost nároku.

14.6 Vyloučení následných škod

Společnost Coralbound nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Ztráta zisku, podnikání nebo příjmů
  • Ztráta potěšení nebo času dovolené
  • Emoční stres, duševní úzkost nebo psychické trauma
  • Ztráty z přerušení podnikání
  • Poškození reputace
  • Ztráta dat nebo použití systémů
  • Náklady na náhradní služby nebo lékařské ošetření
  • Budoucí lékařské výdaje nebo náklady na dlouhodobou péči

14.7 Časová omezení a požadavky na oznámení

Období pro uplatnění nároku: Veškeré nároky proti společnosti Coralbound musí být uplatněny do jednoho (1) roku od data vzniku příčiny žaloby nebo od data, kdy jste věděli nebo jste měli vědět o okolnostech vedoucích k nároku.

Požadavek na oznámení: Musíte písemně oznámit společnosti Coralbound jakékoli potenciální nároky do 30 dnů od incidentu nebo zjištění problému, který vede k nároku.

14.8 Odškodnění

Odškodnění uživatele: Souhlasíte s obranou a odškodněním společnosti Coralbound, jejích mateřských společností, přidružených společností a dceřiných společností a jejich příslušných úředníků, ředitelů, zaměstnanců a zástupců proti jakýmkoli a všem nárokům, příčinám žalob, požadavkům, zotavením, ztrátám, škodám, pokutám, penále nebo jiným nákladům nebo výdajům jakéhokoli druhu nebo povahy, včetně, ale nikoli výhradně, přiměřených právních a účetních poplatků, vznesených třetími stranami v důsledku:

  • Vašeho porušení těchto Podmínek použití nebo zde uvedených dokumentů
  • Vašeho porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetích stran
  • Vašeho používání Platformy
  • Vaší účasti na rezervovaných službách nebo aktivitách
  • Vašeho nedodržení požadavků provozovatele/poskytovatele služeb
  • Vašeho poskytnutí falešných nebo zavádějících informací

Nároky třetích stran: Toto odškodnění zahrnuje, ale není omezeno na nároky vyplývající z nehod, zranění, poškození majetku nebo jiných incidentů, ke kterým dojde během vašeho používání rezervovaných služeb.

14.9 Uznání rizik potápění a aktivit

Varování před inherentními riziky: Společnost Coralbound nenese odpovědnost a nepřijímá odpovědnost za zranění osob, poškození majetku nebo nesprávné úmrtí, ke kterým může dojít během aktivit, včetně, ale nikoli výhradně:

  • Inherentní rizika spojená s potápěním na potápěčském přístroji, volným potápěním, šnorchlováním
  • Jakékoli vodní nebo dobrodružné aktivity nabízené provozovateli/poskytovateli služeb
  • Jednání nebo opomenutí třetích stran, včetně provozovatelů, posádek, průvodců nebo jiných účastníků
  • Selhání vybavení nebo environmentální podmínky
  • Setkání s mořským životem nebo podvodní nebezpečí

Doporučení pojištění: Společnost Coralbound důrazně doporučuje, abyste si zakoupili pojištění pro případ nehody při potápění nebo zajistili, že potápění na potápěčském přístroji, volné potápění, šnorchlování nebo jakékoli aktivity nabízené poskytovateli služeb jsou zahrnuty ve vašem komplexním cestovním pojištění.

Účast na aktivitách: Rezervací aktivit prostřednictvím Platformy potvrzujete, že rozumíte a přebíráte veškerá inherentní rizika spojená s dobrodružným cestováním a vodními aktivitami.

14.10 Potvrzení zákazníka

Provedením rezervace potvrzujete a souhlasíte s tím, že:

  • Rozumíte inherentním rizikům spojeným s cestováním, potápěním a dobrodružnými aktivitami
  • Primárně uzavíráte smlouvy s provozovateli/poskytovateli služeb, nikoli s Coralbound
  • Máte adekvátní cestovní a zdravotní pojištění
  • Přijímáte omezení odpovědnosti stanovená v těchto podmínkách
  • Rozumíte tomu, že role Coralbound je omezena na působení jako rezervační agent jménem provozovatele

15. Různé

15.1 Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit. Nejnovější verze bude vždy platná od data a času zveřejnění. Pokračující používání platformy po změnách představuje přijetí nových podmínek.

15.2 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek považováno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se nejvíce blíží původnímu záměru.

15.3 Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu s našimi zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Coralbound ohledně vašeho používání platformy.

15.4 Postoupení práv a povinností

Coralbound může postoupit svá práva a povinnosti podle těchto podmínek třetím stranám. Svá práva nebo povinnosti nemůžete postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu.

15.5 Zřeknutí se práv

Pokud bychom nevymáhali jakoukoli část těchto Podmínek, nelze to považovat za zřeknutí se práva je vymáhat později.

15.6 Práva na přezkum

Odesláním recenze nám udělujete plná, převoditelná a neodvolatelná práva k této recenzi, včetně použití vašeho jména k publikaci. Můžeme recenze podle našeho vlastního uvážení použít, přeložit, reprodukovat, odmítnout nebo odstranit.

15.7 Zásady ochrany osobních údajů

Podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, naleznete v našich .

15.8 Kontakt, dotazy, komentáře nebo návrhy

Jsme vždy rádi, když se nám ozvete. Máte-li dotazy, připomínky nebo návrhy týkající se naší platformy, služeb nebo těchto Podmínek použití, kontaktujte nás prosím na adrese:

Obecné dotazy: [email protected]
Záležitosti týkající se rezervací: [email protected]
Právní záležitosti a žádosti o odhlášení: [email protected]
Obchodní adresa: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonésie

Vážíme si vaší zpětné vazby a snažíme se neustále zlepšovat naše služby a uživatelskou zkušenost.

15.9 Informace o předpisech

  • Číslo identifikace podnikání (NIB): 2806230016874
  • Certifikát turistických standardů: 28062300168740001

Konec smluvních podmínek

Tyto podmínky použití jsou platné od data poslední aktualizace uvedeného výše a nahrazují všechny předchozí verze. Pokračováním v používání platformy Coralbound po jakýchkoli změnách těchto podmínek souhlasíte s tím, že budete vázáni revidovanými podmínkami použití.