Coralbound Datenschutzrichtlinie

Datum der Veröffentlichung: October 15, 2026

Einleitung

Sprachliche Rangfolge: Diese Nutzungsbedingungen sind ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Obwohl Übersetzungen in andere Sprachen aus Gründen der Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt werden können, ist die englische Version die einzig rechtlich bindende Version und hat im Falle von Konflikten, Abweichungen oder Unterschieden in der Auslegung zwischen der englischen Version und jeder übersetzten Version Vorrang.

PT Tur Tak Terkalahkan („Coralbound“, „wir“, „uns“) mit Sitz in Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesien, betreibt eine Buchungsplattform für Liveaboard-Tauchgänge über die Website https://coralbound.com (die „Plattform“). Der von Ihnen auf der Plattform gebuchte Service ist eine Liveaboard-Reise. Während der Buchung können Sie uns um Hilfe bei der Reiseplanung bitten, z. B. für ein Hotel vor oder nach der Reise, einen Inlandsflug oder eine Verlängerung des Urlaubs. Dies sind Hilfsanfragen. Wir verkaufen keine Hotelzimmer, Flugtickets oder Touren als buchbare Bestände, und es gibt keine Coralbound-Mobilanwendung.

Wir sind bestrebt, die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren und zu schützen, einschließlich Teilnehmer an Liveaboard-Taucherlebnissen, Personen, die Anfragen stellen, und Besucher unserer Website unter coralbound.com.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten – alle Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren können – in unserer Rolle als Datenverantwortlicher behandeln und schützen. Sie gilt für personenbezogene Daten, die uns bei Interaktionen wie Buchungen, Anfragen oder der Nutzung der Website zur Verfügung gestellt oder von uns erhalten werden.

Unsere Tauchpartner, Unterkunftsanbieter und Destination Management Company (DMC)-Partner können als gemeinsame Datenverantwortliche oder Verarbeiter in unserem Namen fungieren, insbesondere bei Buchungs- und Leistungserbringungsprozessen.

Weitere Details zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in den für die Coralbound-Website und Buchungsplattform.

Zusammenfassung der Erfassung und Nutzung von Informationen

Wir sammeln und verwenden personenbezogene Daten für kommerzielle, rechtliche und geschäftliche Zwecke, vorbehaltlich der geltenden Gesetze. Dies kann auf Ihrer Zustimmung, unseren berechtigten Interessen oder anderen Rechtsgrundlagen beruhen. In einigen Fällen ist die Erhebung erforderlich, um die Plattform zu betreiben oder Dienstleistungen zu erbringen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um: Informationsanfragen zu erfüllen; Liveaboard-Buchungen und damit verbundene Reiseunterstützung, die Sie anfordern, zu bearbeiten; das Nachrichten-Center auf der Website zu betreiben; unsere Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern; Sicherheitswarnungen, Newsletter und tauchbezogene Materialien zu verteilen; die Leistung der Plattform zu analysieren; Betrug und Spam zu verhindern; unsere Nutzungsbedingungen und Vereinbarungen durchzusetzen; Gesetze und Berichtspflichten einzuhalten; und andere Zwecke zu erfüllen, die Sie initiieren.

Wir können First- und Third-Party-Cookies sowie andere Tracking-Technologien verwenden, um unsere Plattform zu verwalten, Dienstleistungen bereitzustellen und Analysen zu sammeln. Details finden Sie im Abschnitt "Cookies" unten.

Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung je nach Interaktion variieren kann und die bereitgestellten Beispiele nicht erschöpfend sind.

1. Über diese Richtlinie

1.1 Wer wir sind

Coralbound wird von PT Tur Tak Terkalahkan betrieben, einem in Indonesien eingetragenen Unternehmen mit der Geschäftsidentifikationsnummer (NIB): 2806230016874. Unser Hauptsitz befindet sich in Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesien.

Informationen zum Datenverantwortlichen:

Primärer Datenverantwortlicher: PT Tur Tak Terkalahkan
Kontakt: [email protected]

1.2 Abgedeckte Dienstleistungen

Diese Richtlinie gilt für alle Coralbound-Dienste, einschließlich:

Buchungen von Tauchsafaris, einschließlich Kabinen, Reisepaketen oder Zusatzleistungen, Geschenken und Gutscheinen oder Geschenkkodes
Optionale Anfragen nach Hilfe bei Hotels, Inlandsflügen oder Urlaubsverlängerungen
Die Website, Konten und das On-Site-Nachrichtenzentrum
Kundenservice und Support-Kommunikation

1.3 Rechtlicher Rahmen

Wir halten uns an:

Europäische Union: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Vereinigtes Königreich: UK General Data Protection Regulation (UK GDPR)
Vereinigte Staaten: California CCPA/CPRA, Virginia CDPA, Colorado CPA, Connecticut CTDPA
International: Kanada PIPEDA, Japan APPI, Singapur PDPA, Australien Privacy Act

2. Gesammelte Informationen

2.1 Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen

Buchungs- und Kontoinformationen:

Um Buchungen abzuschließen und die Anforderungen von Betreibern/Dienstleistern, indonesischen Tourismusvorschriften und internationalen Reisebestimmungen zu erfüllen, sammeln wir umfangreiche persönliche Informationen, einschließlich:

Persönliche Identifikationsinformationen:

Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität
Profilbild (optional)
Passbild (erforderlich für die Verifizierung durch den Betreiber)
Passinformationen und -details

Kontaktinformationen:

E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Postanschrift, Stadt, Postleitzahl und Land
Name und Telefonnummer des Notfallkontakts

Gesundheits- und Sicherheitsinformationen:

Erklärungen zur medizinischen Tauglichkeit (wie für Tauchaktivitäten erforderlich)
Medizinische Probleme und Gesundheitszustände
Allergien (Nahrungsmittel und Medikamente)
Diätetische Einschränkungen und spezielle Essenswünsche
Barrierefreiheitsbedürfnisse

Tauchinformationen:

Tauchzertifizierungsdetails (Zertifizierungstyp und -stufe)
Anzahl der protokollierten Tauchgänge
Tauch-Erfahrungshistorie

Versicherungsinformationen:

Reiseversicherungsanbieter und Policendetails
Informationen zur Versicherungsdeckung

Reisepräferenzen:

Spezielle Anfragen und Präferenzen
Unterkunftsanforderungen

Sicherheit der Datenübertragung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und Coralbound übertragen werden, sind durch branchenübliche Transportsverschlüsselung (z. B. TLS/HTTPS) geschützt, um eine Abfangen während der Übertragung zu verhindern. Dies sichert die Kommunikation während der Übertragung; alle Daten, die von Coralbound oder unseren Drittanbietern gespeichert oder verarbeitet werden, unterliegen deren jeweiligen Sicherheitsverfahren und -richtlinien.

Zahlungsinformationen:

Die Zahlungsmethode, die Sie auf der Buchungsseite wählen: Kredit- oder Debitkarte oder Banküberweisung
Beträge, Währung, Zahlungsstatus und Buchungsreferenzen, die wir aufzeichnen
Kartennummern werden auf der Zahlungsseite eingegeben, die von Ihrer Buchung verlinkt ist. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern
Für Banküberweisungen zeigen wir unser Permata Bank-Konto im Namen von PT Tur Tak Terkalahkan in Ihren Buchungszahlungsanweisungen an. Wir zeichnen auf, dass Sie diese Methode gewählt haben, und die Buchungsreferenz

Kommunikationsdaten:

Nachrichten, die Sie im On-Site-Nachrichtenzentrum senden, einschließlich der Seite, von der aus Sie Nachrichten geöffnet haben
Dateien, die Sie einer Nachricht anhängen (Bilder und PDFs). Diese werden in privatem Dateispeicher gespeichert und nicht auf der Website veröffentlicht
Browser-Push-Abonnementdaten, wenn Sie Nachrichtenbenachrichtigungen auf Ihrem Gerät zulassen
Kundendienstinteraktionen
Einreichungen von Bewertungen und Feedback
Marketingkommunikationspräferenzen
Interaktionen in sozialen Medien mit unseren Konten

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

2.3 Website-Analyse-Tools

Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird und um Werbung zu messen, verwenden wir Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads und Meta Pixel (ID: 25303170292707457). Google Analytics sammelt Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Interaktionen (z. B. Klicks und Scrollen), Geräteinformationen und allgemeine Standortinformationen, die aus IP-Adressen abgeleitet werden. Google Tag Manager lädt und verwaltet diese Tags. Google-Messanfragen auf coralbound.com werden über unseren First-Party-Pfad unter coralbound.com/nautilus (Cloudflare Google Tag Gateway) geleitet. Meta Pixel wird in Abschnitt 5.5 beschrieben.

Wir verwenden auch PostHog, das in der Europäischen Union gehostet wird, für Produktanalysen. PostHog zeichnet Seitenaufrufe, Klicks und die gleichen Interaktionsereignisse wie oben beschrieben auf (z. B. Anzeigen einer Bootsseite, Öffnen des Datumsauswahlers, Auswählen einer Reise oder Absenden einer Buchungsanfrage) zusammen mit Geräte-, Browser- und allgemeinen Standortinformationen, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden. Wenn Sie angemeldet sind, werden Ereignisse nur mit Ihrer Konto-ID verknüpft, nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse. Wir verwenden derzeit keine PostHog-Sitzungsaufzeichnung. PostHog-Anfragen auf coralbound.com werden über unseren First-Party-Pfad unter coralbound.com/seaview geleitet. PostHog fungiert als unser Datenverarbeiter und speichert eine Kennung in einem Cookie und im lokalen Speicher Ihres Browsers. Wie PostHog Daten verarbeitet, finden Sie unter https://posthog.com/privacy.

Analyse- und Werbe-Tags werden erst ausgeführt, nachdem Sie ihnen in der Cookie-Einwilligung zugestimmt haben. Sie können diese ablehnen oder Ihre Wahl später in den Cookie-Einstellungen ändern. Sie können auch Ihren Browser, das Google Analytics Opt-Out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), die Google-Anzeigeneinstellungen und die Meta-Anzeigeneinstellungen verwenden oder sich an [email protected] wenden. Wie Google Daten verarbeitet, erfahren Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Technische Daten:

IP-Adresse, Geräte-IDs, Browsertyp und -version
Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Zeitzoneneinstellungen
Website-Navigationsmuster und Klickdaten
Cookie- und Tracking-Technologiedaten (siehe Abschnitt 6)

Standortdaten:

Allgemeiner Standort, abgeleitet von der IP-Adresse, für Währungs- und Spracheinstellungen
Standortbasierte Dienstleistungseinstellungen

Nutzungsanalysen:

Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Absprungraten
Suchanfragen und Daten zum Abbruch von Buchungen
Nutzungsmuster von Funktionen und Leistungskennzahlen
Plattforminteraktionsdaten zur Serviceverbesserung

2.4 Authentifizierung und Kontoverwaltung

Für sichere Benutzerauthentifizierung und Kontoverwaltung arbeiten wir mit Clerk zusammen, einem Drittanbieterdienst, der alle Aspekte der Benutzeranmeldung, Registrierung und Sitzungsverwaltung auf unserer Plattform übernimmt. Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden (auch über Social-Media-Plattformen), speichert und verarbeitet Clerk sicher Ihre Kontodaten wie E-Mail-Adressen, Benutzernamen und Authentifizierungstoken, während wir keine Passwörter, Social-Media-Verbindungsdetails oder sensible Authentifizierungsanmeldeinformationen auf unseren Servern speichern. Dieser Ansatz der Datenminimierung stellt sicher, dass Coralbound nur die für die Leistungserbringung erforderlichen Mindestinformationen abruft, z. B. zur Bestätigung Ihrer Identität für Buchungen oder personalisierte Empfehlungen. Clerk fungiert als Datenverarbeiter in unserem Auftrag und hält sich durch Maßnahmen wie Verschlüsselung, sichere Rechenzentren und strenge Zugriffskontrollen an die DSGVO und andere geltende Gesetze. Die Verarbeitung basiert auf der Vertragserfüllung (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 lit. b) zur Ermöglichung des Zugangs zu unseren Diensten, wobei Daten nur so lange gespeichert werden, wie Ihr Konto aktiv ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder eine Datenlöschung beantragen, werden wir uns mit Clerk abstimmen, um Ihre Anfrage zu erfüllen; Sie können Ihre Authentifizierungseinstellungen direkt über die Clerk-Einstellungen verwalten oder uns unter [email protected] zur Unterstützung kontaktieren.

2.5 Fehlerüberwachungstools

Um die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Plattform aufrechtzuerhalten, verwenden wir Sentry.io, ein Tool zur Fehlerüberwachung und Leistungsverwaltung von Drittanbietern, das uns hilft, technische Probleme in Echtzeit zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Sentry sammelt anonymisierte oder pseudonymisierte Daten im Zusammenhang mit Fehlern und Abstürzen, wie z. B. Stack-Traces, Browser-/Konsolenprotokolle, Geräteinformationen, IP-Adressen (die zum Schutz der Privatsphäre maskiert sein können) und kontextbezogene Details zu Benutzersitzungen (z. B. Aktionen, die während der Buchung oder Navigation zu einem Fehler führen). Diese Verarbeitung umfasst nicht die Erfassung sensibler personenbezogener Daten, es sei denn, diese werden versehentlich in Fehlerprotokolle aufgenommen, in welchem Fall wir sie umgehend anonymisieren oder löschen. Als unser Datenverarbeiter arbeitet Sentry mit DSGVO-konformen Praktiken, einschließlich EU-Datenhosting-Optionen, Verschlüsselung und kurzen Aufbewahrungsfristen (typischerweise 90 Tage), wobei die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Verbesserung der Plattform und zur Betrugsprävention basiert. Wir verwenden Sentry nicht für Marketingzwecke oder Profiling; Benutzer können die Datenweitergabe einschränken, indem sie über die Browsereinstellungen das Opt-out für nicht wesentliche Tracking-Funktionen wählen, obwohl die Fehlerüberwachung für die Funktionalität des Dienstes unerlässlich ist. Bei Fragen oder zur Ausübung von Datenrechten (z. B. Zugang zu erfassten Daten) kontaktieren Sie uns unter [email protected].

2.6 Informationen von Drittanbietern

Daten von Social-Media-Profilen (wenn Sie Konten verbinden)
Vom Partner bereitgestellte Informationen (Tauchveranstalter, Hotels, DMCs)
Öffentliche Geschäftsverzeichnisse und Reisedatenbanken
Identitätsprüfungsdienste (sofern gesetzlich vorgeschrieben)

2.7 Dienstleister, die Daten für uns verarbeiten

Wir nutzen die folgenden Anbieter, um die Plattform zu betreiben. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken:

Clerk — Kontoeinloggen, Registrierung und Sitzungen (siehe Abschnitt 2.4)
Cloudflare — Website-Bereitstellung, Sicherheit, Bot-Überprüfungen (Turnstile) für öffentliche Formulare und anonyme Nachrichten, privater Datenspeicher (R2) für Gästefotos, Passfotos und Nachrichtenanhänge sowie das KI-Gateway, das für die Funktionen in Abschnitt 4.2 verwendet wird
Railway — Anwendungs-Hosting und die MongoDB-Datenbank, die Plattformdatensätze speichert
SendGrid — transaktionale E-Mails (Buchungsnachrichten, Kontonachrichten und ähnliche E-Mails)
Sentry — Fehlerüberwachung (siehe Abschnitt 2.5)
Google — Tag Manager, Analytics, Ads und Maps Cookies, wie in dieser Richtlinie beschrieben
PostHog — Produktanalysen (siehe Abschnitt 2.3)
Meta — Meta Pixel, als unabhängiger Controller für Werbedaten (siehe Abschnitt 5.5)
OpenRouter und die von ihm weitergeleiteten Modell-Provider (einschließlich Google und Anthropic) — die künstlichen Intelligenzfunktionen in Abschnitt 4.2. Prompts werden über das Cloudflare AI-Gateway gesendet. Wir verwenden keine Gastdaten zum Trainieren unserer eigenen Modelle

Kartenzahlungen werden auf einer Zahlungsseite abgeschlossen, zu der wir von der Buchung aus verlinken. Dieser Anbieter erhält die Kartendaten. Wir erhalten den Zahlungsstatus, nicht die vollständige Kartennummer.

2.8 Besondere Hinweise zu Kindern

Altersbeschränkungen: Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (16 Jahre in der EU), um ein Coralbound-Konto zu registrieren. Kinder unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern für bestimmte Tauchaktivitäten und möglicherweise zusätzliche elterliche Genehmigung für die Buchung von Dienstleistungen.

Anforderungen an die elterliche Zustimmung: Im Rahmen der Nutzung der Coralbound-Dienste erklären sich Eltern/Erziehungsberechtigte damit einverstanden, wahrheitsgemäße und genaue Angaben in den Registrierungsformularen für ihre Kinder zu machen und die Registrierungsangaben bei Bedarf zu aktualisieren, um sie korrekt und aktuell zu halten. Wenn falsche, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Angaben gemacht werden oder wenn Coralbound nach eigenem Ermessen feststellt, dass solche Angaben falsch, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sein könnten, hat Coralbound das Recht, das Konto zu sperren oder zu kündigen und die gegenwärtige oder zukünftige Nutzung der Coralbound-Dienste zu verweigern.

3. Weitergabe von Notfalldaten

3.1 Medizinische Notfälle

Sofortige medizinische Reaktion: Wenn Sie während einer von Coralbound gebuchten Dienstleistung einen medizinischen Notfall erleiden, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten sofort weitergeben, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen:

Benachrichtigung von Notfallkontakten: Sofortige Kontaktaufnahme mit Ihren benannten Notfallkontakten unter Verwendung der bei der Buchung angegebenen Informationen
Weitergabe medizinischer Informationen: Weitergabe relevanter Erklärungen zur medizinischen Tauglichkeit und Gesundheitsinformationen an lokale medizinische Einrichtungen, Tauchnotfalldienste (wie DAN - Divers Alert Network) und Notfallhelfer
Krankenhauskoordination: Bereitstellung von Identifikations-, Versicherungs- und medizinischen Anamnesedaten für aufnehmende medizinische Einrichtungen
Evakuierungsdienste: Koordination mit medizinischen Evakuierungsdiensten und Weitergabe notwendiger persönlicher und medizinischer Informationen

Weitergegebene medizinische Informationen:

Vollständiger Name, Nationalität und Identifikationsinformationen
Kontaktdaten für Notfälle und Beziehungen
Erklärungen zur medizinischen Tauglichkeit und bekannte Gesundheitszustände
Tauchzertifizierungsstufe und Erfahrung (relevant für medizinische Notfälle im Zusammenhang mit Tauchen)
Versicherungsinformationen und Policendetails
Medikamentenallergien und aktuelle Medikamente (falls angegeben)
Blutgruppe und andere kritische medizinische Informationen (falls angegeben)

Rechtliche Grundlage: Schutz lebenswichtiger Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe d der DSGVO und berechtigte Interessen für die Notfallreaktion

3.2 Sicherheits- und Vorfallsmanagement

Maritime und Tauchunfälle:

Küstenwache und maritime Behörden: Weitergabe von Passagierlisten, Taucherfahrung und Notfallkontaktdaten an die indonesische Küstenwache, Hafenbehörden und internationale maritime Rettungskoordinationszentren
Tauchnotfalldienste: Sofortige Weitergabe an DAN (Divers Alert Network), lokale Tauchnotfallteams und Druckkammer-Einrichtungen
Such- und Rettungsaktionen: Bereitstellung von Standortdaten, persönlichen Identifikationsdaten und Notfallkontakten für Such- und Rettungsbehörden
Notfallreaktion von Schiffen: Koordination mit Schiffsbetreibern und Notfalldiensten für Evakuierungs- oder Rettungsaktionen

Naturkatastrophen und Krisensituationen:

Regierungsbehörden: Weitergabe von Gästeinformationen an lokale Katastrophenschutzbehörden bei Naturkatastrophen (Erdbeben, Tsunamis, Vulkanausbrüche)
Botschafts- und Konsulardienste: Bereitstellung von Bürgerinformationen an relevante Botschaften und Konsulate zur Bürgerfürsorge und Evakuierungshilfe
Benachrichtigung von Angehörigen: Sofortige Benachrichtigung von Notfallkontakten und Familienmitgliedern über Sicherheitsstatus und Aufenthaltsort
Evakuierungskoordination: Weitergabe von Reisedokumenten und Identifikationsinformationen an Evakuierungsdienste und Transportbehörden

3.3 Strafverfolgung und Sicherheit

Gesetzliche Anforderungen:

Strafrechtliche Ermittlungen: Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden, wenn dies durch gültige rechtliche Verfahren oder Gerichtsbeschlüsse erforderlich ist
Einwanderungs- und Grenzkontrolle: Weitergabe von Passagierinformationen an Einwanderungsbehörden, wie gesetzlich vorgeschrieben
Terrorismusbekämpfung und nationale Sicherheit: Einhaltung von Sicherheitsüberprüfungsanforderungen und Abgleich mit Beobachtungslisten
Zoll- und Grenzschutz: Bereitstellung von Reiseinformationen an Zollbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Betrugs- und Sicherheitsschutz:

Bekämpfung von Finanzkriminalität: Weitergabe von Transaktionsinformationen an Agenturen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität und Zahlungsabwickler
Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen: Sofortige Weitergabe an Behörden bei Identifizierung glaubwürdiger Sicherheitsbedrohungen
Vermisstenfälle: Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden bei Ermittlungen zu vermissten Personen
Kinderschutz: Gesetzliche Meldepflicht an zuständige Behörden bei Identifizierung von Kindeswohlgefährdung

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

4.1 Hauptzwecke der Verarbeitung

Leistungserbringung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung):

Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Liveaboard-Buchungen, einschließlich Kabinen, Paketen, Geschenken und Codes
Weitergabe von Buchungsdetails an den Liveaboard-Betreiber und Weitergabe aller von Ihnen getätigten Reiseanfragen
Aufzeichnung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und, bei Karten, Zusendung eines Zahlungslinks. Kartendetails werden vom Zahlungsanbieter erfasst und nicht von uns gespeichert
Bereitstellung von Kundensupport und Reiseunterstützung
Versand von Buchungsbestätigungen, Gutscheinen und Reisedokumenten

Rechtliche Konformität (Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung):

Sicherheits- und Notfallkoordination mit zuständigen Behörden
Einhaltung von Reise- und Tourismusvorschriften an den Servicezielen

Berechtigte Geschäftsinteressen (Rechtsgrundlage: Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

Verbesserungen der Website-Funktionalität und -Sicherheit
Betrugserkennungs- und Präventionssysteme
Geschäftsanalysen und Leistungsoptimierung für die Servicebereitstellung
Grundlegende Servicepersonalisierung und sicherheitsbasierte Empfehlungen
Plattformentwicklung und Funktionserweiterung für die Benutzererfahrung
Verbesserung der Kundenservicequalität und Schulung
Sicherheitsüberwachung und Notfallreaktionsfähigkeit
Zahlungsabwicklung und Transaktionssicherheit

4.2 Automatisierte Entscheidungsfindung und künstliche Intelligenz

Wir verwenden automatisierte Systeme und künstliche Intelligenz auf folgende Weise. Wir betreiben keine dynamische Preisgestaltung und treffen keine rein automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen für Sie haben. Sie können der automatisierten Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich an [email protected] wenden.

Antworten im Nachrichten-Center. Mitarbeiter können die KI ausschalten, sie bitten, eine Antwort zu entwerfen, eine automatische erste Antwort senden oder sie spätere Nachrichten beantworten lassen. Antworten werden als Coralbound Support angezeigt. Eine KI-Antwort ist mit einem kleinen Bot-Symbol neben der Uhrzeit gekennzeichnet. Im vollsten Modus kann das Modell veröffentlichte Katalogfakten (Boote, Reisen, Kabinen, Reiseziele, Angebote, FAQs und die Buchungs- und Stornierungsbedingungen der Reise) abrufen. Es erhält keine Buchungen, Gäste, Dateien, Zahlungen oder Nachrichtenverläufe anderer Personen. Ein Mensch kann die KI für eine Konversation ausschalten.

Übersetzung. Wir verwenden KI, um Website-Inhalte, rechtliche Seiten und Nachrichtentexte in andere Sprachen zu übersetzen. Englisch bleibt die verbindliche Fassung dieser Richtlinie.

Interne Reisevorbereitung. Wir verwenden KI, um Operator-Tabellen und -Dateien bei der Vorbereitung von Reiseangeboten zu lesen. Diese Arbeit verwendet Material des Betreibers, nicht Ihr Konto-Profil.

Anrufe laufen über das Cloudflare AI Gateway zu OpenRouter und dann zum Modell-Anbieter (Google oder Anthropic, je nach Funktion). Wir verkaufen keine Nachrichten-Inhalte an diese Anbieter für deren Werbung.

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Consent Management Tool

Wir zeigen ein Cookie-Banner auf der Website an. Es speichert Ihre Wahl in einem First-Party-Cookie namens cc_coralbound für etwa 6 Monate. Kategorien sind unbedingt erforderlich, Analyse und Werbung. Sie können die Cookie-Einstellungen erneut öffnen und die Wahl ändern. Notwendige Cookies (Anmeldung, der Affiliate-Referral-Cookie, der Währungskurs-Cache, Cloudflare-Sicherheit und dieser Präferenz-Cookie) werden gesetzt, damit die Website funktionieren kann. Analyse- und Werbe-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie diese akzeptieren.

5.1 Cookie-Kategorien

Unbedingt erforderliche Cookies:

Sitzungsverwaltung und Benutzerauthentifizierung
Sicherheit und Betrugsprävention
Grundlegende Website-Funktionalität und Navigation
Verwaltung des Buchungsprozesses
Tracking von Affiliate-Empfehlungen (coralbound_referral - 30 Tage)

Präferenz-Cookies:

Sprach- und Währungseinstellungen
Personalisierte Inhaltslieferung
Standortbasierte Serviceverbesserungen
Integrationen mit sozialen Medien

Statistik-Cookies:

Fehlerverfolgung und Leistungsüberwachung
A/B-Tests für Funktionsverbesserungen
Benutzererlebnisforschung und Heatmapping

Marketing-Cookies:

Retargeting- und Remarketing-Kampagnen über verschiedene Werbeplattformen von Drittanbietern
Conversion-Tracking und Attribuierung über Werbenetzwerke hinweg
Interessenbasierte Werbung und Zielgruppensegmentierung
Plattformübergreifende Marketingkoordination und Verfolgung der Customer Journey
Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen und Entwicklung von Lookalike-Zielgruppen

5.2 Cookie-Verwaltung

Granulare Steuerung: Akzeptieren, ablehnen oder ändern von Analyse- und Werbe-Cookies in den Cookie-Einstellungen
Browser-Einstellungen: Konfigurieren Sie die Cookie-Akzeptanz in Ihren Browsereinstellungen
Regelmäßige Überprüfung: Aktualisieren Sie Ihre Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einwilligungseinstellungen

5.3 Drittanbieter-Cookies und Remarketing

Wir arbeiten mit verschiedenen Werbepartnern von Drittanbietern für Remarketing- und personalisierte Werbekampagnen zusammen. Dazu gehören unter anderem Google, Meta, X und andere Werbenetzwerke und Plattformen.

Arten von Remarketing-Aktivitäten:

Remarketing für Website-Besucher und Conversion-Tracking
Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen basierend auf Kundendaten
Entwicklung von Lookalike-Zielgruppen für die Ansprache ähnlicher Kunden
Plattformübergreifende Werbekoordination und -optimierung
Interessenbasierte Werbung basierend auf Nutzerverhalten und Präferenzen

5.4 Werbung und Remarketing

Wir verwenden Google Ads und Meta Pixel (Facebook/Instagram), um Liveaboard-Reisen zu bewerben und Werbung zu messen. Wir verwenden derzeit keine X-, TikTok- oder LinkedIn-Werbepixel. Diese Plattformen verwenden Cookies zur Conversion-Verfolgung, zum Remarketing und zum Aufbau von Zielgruppen, nachdem Sie der Verwendung von Werbe-Cookies zugestimmt haben. Wenn Sie die Plattform besuchen, sehen Sie möglicherweise Coralbound-Werbung anderswo, basierend auf diesen Cookies. Sie können diese in den Cookie-Einstellungen, in den Google-Anzeigeneinstellungen (https://adssettings.google.com) ablehnen, in den Meta-Einstellungen in Abschnitt 5.5 oder in Ihrem Browser.

5.5 Meta Pixel Tracking

Wir verwenden Meta Pixel (früher Facebook Pixel), um die Effektivität von Werbung zu messen, Werbekampagnen zu optimieren und Zielgruppen für Liveaboard-Reisen aufzubauen. Meta Pixel ist ein Tracking-Code (ID: 25303170292707457), der über Google Tag Manager implementiert wird und Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform sammelt, nachdem Sie der Verwendung von Werbe-Cookies zugestimmt haben.

Von Meta Pixel gesammelte Informationen:

Meta Pixel sammelt und sendet automatisch Daten an Meta, einschließlich:

Browser- und Geräteinformationen (User Agent, Bildschirmauflösung, Browsertyp)
Seitenaufrufe und Klicks auf Schaltflächen auf unserer Plattform
Standard- und benutzerdefinierte Ereignisse (z. B. PageView, Purchase, InitiateCheckout, Contact)
Transaktionsdaten für Conversions, einschließlich Buchungswerte und Währung
IP-Adresse (die Meta zur Ableitung des allgemeinen Standorts verwenden kann)
Referrer-URL und Informationen zur Landingpage
Facebook-Klick-Identifikator (fbclid), wenn Sie über eine Facebook/Instagram-Anzeige gekommen sind
Cookie-Identifikatoren (fbp, _fbc) für geräteübergreifendes Tracking und Attribuierung

Verwendung von Meta Pixel-Daten:

Meta verwendet diese Daten, um:

Die Effektivität unserer Facebook- und Instagram-Werbekampagnen zu messen
Personalisierte Werbung auf Facebook, Instagram, Messenger und im Audience Network für Sie bereitzustellen
Benutzerdefinierte Zielgruppen von Nutzern zu erstellen, die unsere Plattform besucht oder bestimmte Aktionen ausgeführt haben
Ähnliche Zielgruppen aufzubauen, um neue potenzielle Kunden zu erreichen, die unseren bestehenden Nutzern ähneln
Die Anzeigenlieferung für Conversions (Buchungen, Anfragen, Seitenaufrufe) zu optimieren
Uns aggregierte Analysen und Berichte zur Anzeigenleistung zur Verfügung zu stellen
Das geräteübergreifende Verhalten zu verfolgen, um Kundenreisen zu verstehen

Verfolgte Ereignisse:

Wir verfolgen die folgenden Meta Pixel-Ereignisse zur Optimierung von Werbung:

PageView: Wird automatisch bei jedem Seitenaufruf ausgelöst (nach Zustimmung)
Purchase: Wird ausgelöst, wenn eine Buchungsanfrage erfolgreich übermittelt wird, einschließlich Transaktionswert und Währung
InitiateCheckout: Wird ausgelöst, wenn Benutzer die Buchungsseite aufrufen
Contact: Wird ausgelöst, wenn Sie die Kontaktaufnahme über WhatsApp, Facebook, Discord, das Kontaktformular oder das On-Site-Nachrichtencenter beginnen

Datenaustausch mit Meta:

Wenn der Meta Pixel aktiv ist (nachdem Sie der Werbeeinwilligung zugestimmt haben), werden Ihre Interaktionsdaten an die Server von Meta übertragen, die sich in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden können. Meta agiert als unabhängiger Datenverantwortlicher für diese Daten, gemäß der Datenschutzrichtlinie von Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/). Wir kontrollieren nicht die nachfolgende Nutzung Ihrer Daten durch Meta für deren eigene Zwecke, wie z. B. die Verbesserung ihrer Dienste oder die gezielte Ansprache mit Werbung anderer Unternehmen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung zu Werbe-Cookies, die Sie im Cookie-Banner erteilen. Sie können diese Zustimmung in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Dies blockiert die weitere Meta Pixel-Verfolgung von unserer Website.

Ihre Rechte und Opt-Out-Optionen:

Sie können die Meta Pixel-Verfolgung auf verschiedene Weise steuern:

Cookie-Einstellungen: Ablehnen oder Widerrufen von Werbe-Cookies. Dies stoppt den Meta Pixel auf unserer Website
Facebook Werbepräferenzen: Verwalten Sie Ihre Anzeigeneinstellungen unter https://www.facebook.com/ads/preferences
Meta Anzeigeneinstellungen: Steuern Sie Ihre Off-Facebook-Aktivitäten unter https://www.facebook.com/off_facebook_activity
Browser-Einstellungen: Blockieren Sie Cookies von Drittanbietern oder verwenden Sie Datenschutz-Erweiterungen
Geräteeinstellungen: Beschränken Sie die Anzeigenverfolgung auf iOS/Android-Geräten

Hinweis: Das Ablehnen stoppt nicht, dass Meta Ihnen Anzeigen anzeigt, aber die Anzeigen werden weniger relevant für Ihre Interessen sein.

Datenspeicherung:

Meta speichert Pixel-Ereignisdaten gemäß seinen Richtlinien zur Datenspeicherung, typischerweise bis zu 2 Jahre, abhängig von der Datenart. Cookie-Identifikatoren (fbp, _fbc) werden in Ihrem Browser für 3 Monate bis 2 Jahre gespeichert. Wenn Sie Ihre Zustimmung über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen, werden diese Cookies automatisch von Ihrem Gerät gelöscht.

Internationale Datentransfers:

Meta Pixel-Daten können in die Vereinigten Staaten und andere Länder, in denen Meta tätig ist, übertragen und dort verarbeitet werden. Meta stützt sich für internationale Übertragungen auf Standardvertragsklauseln (SCCs) und andere von der Europäischen Kommission genehmigte Rechtsgrundlagen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Meta zur Datenübertragung.

Bei Fragen:

Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung von Meta Pixel oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Für Fragen zu den Datenpraktiken von Meta konsultieren Sie die Datenschutzerklärung von Meta oder kontaktieren Sie Meta direkt.

6. Service-spezifische Datenerfassung und -nutzung

6.1 Teilnehmer an Liveaboard-Taucherlebnissen

Welche Informationen erhält Coralbound? Für Teilnehmer an Liveaboard-Taucherlebnissen kann Coralbound Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Nationalität, Geburtsdatum, Passinformationen, Tauchzertifizierungsstufe und -nummer, Taucherfahrungshistorie, Erklärungen zur medizinischen Tauchtauglichkeit, diätetische Einschränkungen, Notfallkontaktinformationen und zugehörige Informationen über den Tauchveranstalter/das Liveaboard-Schiff erhalten.

Wie werden die Informationen verwendet? Coralbound verwendet Teilnehmerinformationen zur Koordination mit Tauchveranstaltern und Liveaboard-Schiffen zur Erfüllung von Buchungen, zum Versand von Buchungsbestätigungen und Reisedokumenten, zur Bereitstellung von Kundensupport während des Taucherlebnisses, zur Verteilung von Tauchsicherheitswarnungen und wichtigen betrieblichen Aktualisierungen sowie für Qualitätsmanagementprozesse, einschließlich Fragebögen zur Nachreisebewertung und damit verbundener Korrespondenz.

Marketing und Werbezwecke (erfordert ausdrückliche Zustimmung): Mit Ihrer separaten, ausdrücklichen Zustimmung können Teilnehmerinformationen von Coralbound verwendet werden, um:

Zusätzliche Taucherlebnisse und Reisemöglichkeiten zu bewerben
Newsletter und Branchen-Updates zum Tauchen zu versenden
Personalisierte Empfehlungen basierend auf Ihrer Taucherfahrung zu geben
Informationen zu Marketingzwecken mit unseren vertrauenswürdigen Tauchpartnern zu teilen (separate Zustimmung erforderlich)
Sie in Partneraktionen für Tauch-, Schulungs- und tauchbezogene Produkte und Dienstleistungen einzubeziehen

Leistungserbringung (berechtigte Interessen – keine Zustimmung erforderlich):

Buchungskoordination und -bestätigung
Sicherheitskommunikation und Notfallwarnungen
Kundenservice und Support
Qualitätssicherung und Feedbacksammlung
Betrugsprävention und Zahlungssicherheit

6.2 Reiseanfragen

Welche Informationen erhält Coralbound? Wenn Sie um Hilfe bei einem Hotel, einem Inlandsflug oder einer Verlängerung des Urlaubs bitten, verwenden wir die Kontakt- und Buchungsdaten, die Sie uns bereits gegeben haben, sowie die Anfrage selbst.

Wie werden die Informationen verwendet? Wir verwenden sie, um diese Anfrage mit Ihnen und, wo nötig, mit dem Betreiber oder einem anderen Anbieter zu besprechen. Ein Hotel, ein Flug oder eine Verlängerung ist kein separates Produkt, das als Lagerbestand auf der Plattform verkauft wird, es sei denn, Ihre Buchungsbestätigung besagt etwas anderes.

6.3 Reisepakete bei einer Liveaboard-Buchung

Einige Reisen verlangen, dass Sie für jeden Gast ein Paket oder Add-on auswählen (z. B. eine Tauch- oder Ausrüstungsoption, die für diese Reise konfiguriert ist). Wir speichern die Auswahl in der Buchung und teilen sie mit dem Betreiber als Teil der Liveaboard-Reservierung. Dies ist kein separates Tourprodukt.

6.4 Website-Besucher

Welche Informationen sammelt Coralbound? Wenn jemand coralbound.com besucht, können wir eine E-Mail-Adresse und einen Namen erhalten, wenn Sie diese angeben, Ihr Surfverhalten, Ihre Suchpräferenzen, Geräteinformationen, eine in Ihrem Browser gespeicherte Währungseinstellung und Ihren allgemeinen Standort, der von Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird. Wir bieten keine Coralbound-Mobil-App an.

Servicebereitstellung und Funktionalität:

Optimierung der Website-Leistung und technische Funktionalität
Grundlegende Personalisierung für das Benutzererlebnis (Sprach-, Währungseinstellungen)
Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention
Analysen zur Serviceverbesserung und Plattformentwicklung
Fehlerverfolgung und technischer Support

Marketing: Mit Ihrer separaten Zustimmung können wir Newsletter und Werbe-E-Mails versenden. Sie können sich abmelden, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben. Werbe- und Analyse-Cookies werden nur ausgeführt, wenn Sie diese im Banner akzeptieren. Wir verkaufen keine Besucherinformationen. Wir können aggregierte Statistiken weitergeben, die Sie nicht identifizieren.

E-Mail-Adressen, die Sie uns senden, werden verwendet, um zu antworten. Wir geben sie nicht für das Marketing eines anderen Unternehmens weiter, es sei denn, Sie haben zugestimmt oder wir geben dies in dieser Richtlinie an.

Was verwendet Coralbound, um Informationen von Benutzern zu verfolgen? Coralbound verwendet Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel und PostHog, wie oben beschrieben, und erst nachdem Sie die entsprechende Cookie-Kategorie akzeptiert haben. Wir verwenden keine Facebook Analytics. Sie können diese Cookies im Banner ablehnen oder das Google Analytics Opt-Out Browser Add-on verwenden.

6.5 Kundenservice- und Support-Interaktionen

Welche Informationen sammelt Coralbound? Über das Nachrichtencenter und andere Supportkontakte sammelt Coralbound Kontaktinformationen, Nachrichtentext, Anhänge, Buchungsdetails, Serviceanfragen, Feedback, Beschwerdedetails und Präferenzen für die Lösungsfindung. Anonymen Besuchern kann vor Annahme einer Nachricht eine Bot-Überprüfung (Cloudflare Turnstile) angeboten werden.

Wie werden die Informationen verwendet? Diese Informationen werden verwendet, um Kundensupport zu leisten, einschließlich KI-gestützter Antworten, wie in Abschnitt 4.2 beschrieben, Buchungsprobleme zu lösen, die Servicequalität zu verbessern und Aufzeichnungen für Qualitätssicherung und Streitbeilegung zu führen. Nachrichten-Dateien bleiben im privaten Speicher.

7. Grenzen der Fähigkeiten von Coralbound zum Schutz personenbezogener Daten

Ihre Privatsphäre ist Coralbound sehr wichtig. Aufgrund der bestehenden rechtlichen und technischen Gegebenheiten kann Coralbound jedoch nicht gewährleisten, dass Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden, auf Weisen, die in dieser Datenschutzerklärung nicht beschrieben sind. Coralbound kann beispielsweise gezwungen sein, Informationen unter bestimmten Umständen an die Regierung oder Dritte weiterzugeben, oder Dritte können Übertragungen oder private Mitteilungen unrechtmäßig abfangen oder darauf zugreifen.

Darüber hinaus kann Coralbound (und Sie ermächtigen Coralbound dazu) alle Informationen über Sie an private Unternehmen, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbeamte weitergeben, wie Coralbound nach eigenem Ermessen für notwendig oder angemessen hält, um Anfragen oder Probleme zu bearbeiten oder zu lösen, Betrug zu verhindern oder die Sicherheit unserer Kunden und Partner zu schützen.

8. Links zu Websites Dritter

Die Website von Coralbound kann Links zu Websites oder Informationen Dritter als Dienstleistung für Benutzer bereitstellen. Wenn Sie diese Links verwenden, verlassen Sie die Website von Coralbound. Solche Links stellen keine Billigung, Sponsoring oder Empfehlung von Coralbound für den Dritten, die Website des Dritten oder die darin enthaltenen Informationen dar oder implizieren diese, und Coralbound ist nicht verantwortlich oder haftbar für Ihre Nutzung davon. Eine solche Nutzung unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die für diese Websites gelten.

8. Benutzerforen und öffentliche Offenlegung

Sie sollten sich bewusst sein, dass Informationen, die Sie online öffentlich preisgeben, sei es durch Bewertungen, Foren oder Interaktionen in sozialen Medien mit Coralbound, von anderen gesammelt und verwendet werden können. Coralbound ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Richtlinien Dritter, die Informationen sammeln, die Benutzer öffentlich in solchen Foren oder Plattformen preisgeben.

9. Unternehmensübertragungen und Unternehmensänderungen

9.1 Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten

Datenübertragung bei Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Geschäftstransaktion von PT Tur Tak Terkalahkan, wie z. B. einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder dem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte, können Ihre persönlichen Daten als Teil der Transaktion auf die Nachfolgegesellschaft übertragen werden.

Ihre Rechte und Schutzmaßnahmen:

Voraussetzung für die Vorabinformation: Mindestens 30 Tage Vorankündigung per E-Mail und prominenter Hinweis auf der Website
Kontinuität der Datenschutzrichtlinie: Das übernehmende Unternehmen muss diese Datenschutzrichtlinie für einen Mindestübergangszeitraum von 90 Tagen einhalten
Verbesserte Schutzmaßnahmen: Wenn die Datenschutzpraktiken des neuen Unternehmens wesentlich weniger schützend sind, haben Sie das Recht, vor der Übertragung die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, der Datenübertragung zu widersprechen (sofern gesetzlich zulässig) und detaillierte Informationen über die Datenschutzpraktiken des neuen Unternehmens zu erhalten

Anforderungen an die Sorgfaltsprüfung: Wir verpflichten uns, eine angemessene Sorgfaltsprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass das übernehmende Unternehmen angemessene Datenschutzstandards aufrechterhält, die mit unseren vergleichbar sind, über eine ordnungsgemäße Rechtsgrundlage für die Datenübertragung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verfügt, geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert und alle bestehenden Nutzereinwilligungen und Opt-out-Entscheidungen respektiert.

10. Kontaktinformationen und Beschwerden

10.1 Datenschutz-Kontaktdaten

Hauptkontakt:

E-Mail: [email protected]
Adresse: PT Tur Tak Terkalahkan, Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesien
Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 9:00 - 18:00 WITA

10.2 Beschwerdeverfahren

Beschwerde über eine der oben genannten Kontaktmethoden einreichen
Bestätigung innerhalb von 72 Stunden
Untersuchung und Antwort innerhalb von 30 Tagen
Einspruchsverfahren für unbefriedigende Lösungen

10.3 Sprachunterstützung und Haftungsausschluss für Übersetzungen

Amtssprache: Englisch ist die Amtssprache dieser Datenschutzrichtlinie
KI-Übersetzungen: Diese Richtlinie kann mithilfe von künstlicher Intelligenz oder automatisierten Übersetzungsdiensten für die Benutzerfreundlichkeit in andere Sprachen übersetzt werden
Übersetzungsgenauigkeit: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können automatisierte Übersetzungen Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten
Rechtliche Vorrangigkeit: Im Falle von Konflikten, Abweichungen oder Unterschieden in der Auslegung zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version dieser Datenschutzrichtlinie hat die englische Version Vorrang und gilt als maßgebendes und rechtlich bindendes Dokument
Menschliche Übersetzung: Für kritische rechtliche Angelegenheiten empfehlen wir, die englische Version zu konsultieren oder professionelle menschliche Übersetzungsdienste in Anspruch zu nehmen
Aktualisierungen der Übersetzung: Übersetzte Versionen werden möglicherweise nicht sofort aktualisiert, wenn die englische Version überarbeitet wird. Beziehen Sie sich immer auf die englische Version für die aktuellsten und genauesten Informationen

11. Richtlinienaktualisierungen und Änderungen

11.1 Benachrichtigung über Änderungen und Zustimmung

Durch die Nutzung der Dienste und der Website von Coralbound stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten durch Coralbound in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise zu. Coralbound behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern.

11.2 Versionskontrolle und historischer Zugriff

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung sind archiviert und auf Anfrage erhältlich
Nachverfolgung des Gültigkeitsdatums für alle Änderungen
Benutzer können historische Versionen für ihre Unterlagen anfordern

12. Offenlegung und Bestätigung der Nicht-Agentur

Als Nutzer der Plattform und der Dienste von Coralbound werden Sie darüber informiert, verstehen und stimmen zu, dass Tauchbetreiber, Liveaboard-Schiffe, Hotels, Resorts und DMC-Partner unabhängige Unternehmen sind, die über eine Lizenz zur Erbringung von über Coralbound gebuchten Dienstleistungen verfügen, aber keine Agenten, Angestellten oder Franchisenehmer von Coralbound sind.

Sie werden ferner darüber informiert, verstehen und stimmen zu, dass die Geschäftsaktivitäten dieser Dienstleister unabhängig sind und weder Coralbound gehören noch von Coralbound betrieben werden. Während Coralbound Standards für Dienstleister auf unserer Plattform festlegt und Buchungen vermittelt, sind wir nicht verantwortlich für die täglichen Abläufe dieser unabhängigen Unternehmen oder das Verhalten ihrer Mitarbeiter während der Leistungserbringung und haben auch nicht das Recht, diese zu kontrollieren.

Coralbound fungiert als Buchungsplattform und Vermittler, der Reisende mit qualifizierten Dienstleistern verbindet, aber die eigentlichen Tauch-, Unterkunfts- und Tourenleistungen werden von unabhängigen Dritten erbracht, die ihre eigenen Versicherungen, Zertifizierungen und Betriebsstandards aufrechterhalten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitungspraktiken von Coralbound und Ihre Datenschutzrechte. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und sorgen für Transparenz über unsere Datenhandhabungspraktiken.

Policy Owner: PT Tur Tak Terkalahkan