Coralbound Nutzungsbedingungen

Veröffentlichungsdatum: [DATUM]

Wichtig: Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch

Sprachliche Präzedenz: Diese Nutzungsbedingungen sind ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Obwohl Übersetzungen in andere Sprachen aus Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt werden können, ist die englische Version die einzig rechtlich bindende Version und hat im Falle von Konflikten, Abweichungen oder Unterschieden in der Auslegung zwischen der englischen Version und jeder übersetzten Version Vorrang.

PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "wir", "uns") mit Sitz in Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesien, betreibt eine Reisebuchungsplattform für Liveaboard-Tauchen, Hotels, Touren und Inlandsflüge über die Website https://coralbound.com (die "Plattform").

Verfügbarkeit der Dienste: Diese Plattform steht nur internationalen Nutzern zur Verfügung. Dienste sind gemäß Unternehmensrichtlinien nicht für Einwohner Indonesiens verfügbar.

Definitionen

"Sie" bezeichnet den Plattformnutzer, der eine Buchung vornimmt
"Liveaboard" bezeichnet ein Tauchkreuzfahrtschiff einschließlich aller Einrichtungen, die vom Betreiber als inbegriffen angegeben sind
"Hotel" bezeichnet Unterkünfte, die über die Plattform gebucht werden können
"Touren" bezeichnet Paketangebote, Aktivitäten und Erlebnisse, die über lokale DMC-Partner angeboten werden
"Inlandsflüge" bezeichnet Flugdienste innerhalb Indonesiens, die über lizenzierte DMC-Partner angeboten werden
"Betreiber" bezeichnet den Liveaboard-Dienstleister, der über die Plattform Fahrten anbietet
"Dienstleister" bezeichnet Hotels, lokale DMCs, Fluggesellschaften oder andere Tourismusdienstleister
"Buchung" bezeichnet Vereinbarungen zwischen Ihnen und Betreibern/Dienstleistern bezüglich gebuchter Dienstleistungen
"Dienste" bezeichnet Buchungsdienste und Einrichtungen, die über die Plattform bereitgestellt werden
"Hauptbucher" bezeichnet die Person, die die Reservierung tatsächlich vornimmt und für die Gruppe verantwortlich ist

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Akzeptanz der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen, Vereinbarungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Coralbound. Durch den Zugriff auf unsere Plattform, die Nutzung unserer Dienste und/oder eine Buchung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform oder unsere Dienste nicht nutzen.

1.2 Rechtliche Konformität

Diese Plattform operiert in Übereinstimmung mit dem geltenden indonesischen Recht als Sitzland des Unternehmens und verfügt über eine Geschäftsidentifikationsnummer (NIB) mit Tourismusstandardzertifikaten.

1.3 Nutzergarantien und Rechtsfähigkeit

Als Bedingung für die Nutzung der Plattform und die Vornahme von Buchungen garantieren Sie Folgendes:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten erhalten
• Sie sind rechtlich befugt, nach Ihrem lokalen Recht verbindliche Verträge abzuschließen
• Alle während der Buchung gemachten Angaben sind korrekt und vollständig
• Sie sind autorisiert, Buchungen im Namen anderer Personen vorzunehmen, die aufgeführt sind
• Sie werden während Ihrer Reise alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten
• Sie sind kein Einwohner Indonesiens und greifen nicht von Indonesien aus auf die Plattform zu

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Ihre Eltern oder Ihr gesetzlicher Vormund den Buchungsvorgang abschließen und die volle Verantwortung für die Einhaltung dieser Bedingungen übernehmen.

2. Rolle von Coralbound

2.1 Vermittlerrolle

Coralbound agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und den Betreibern/Dienstleistern. Wir betreiben keine Liveaboard-Schiffe, Hotels, Fluggesellschaften und bieten keine direkten Tourismusdienstleistungen an. Für Touren und Inlandsflüge arbeiten wir mit lizenzierten lokalen Destination Management Companies (DMCs) zusammen, die Buchungen bei Fluggesellschaften und Dienstleistern abwickeln.

Plattformnutzung: Coralbound berechnet Ihnen keine Gebühren für die grundlegende Nutzung der Plattform. Unsere Einnahmen stammen aus Provisionen und Aufschlägen, die von den Dienstleistern gezahlt oder zu deren Sätzen hinzugefügt werden.

Keine Befürwortung: Coralbound befürwortet keinen der Betreiber/Dienstleister und gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Erschwinglichkeit, Qualität, Sicherheit oder Eignung der Betreiber/Dienstleister, ihrer Infrastruktur, Ausrüstung, Schiffe oder ihrer Fähigkeit, Dienstleistungen zu erbringen.

Anzeigereihenfolge: Die Reihenfolge, in der Informationen, Dienstleistungen oder Betreiber auf der Plattform angezeigt werden, stellt keine Befürwortung eines bestimmten Betreibers/Dienstleisters dar. Die Anzeigereihenfolge kann durch Faktoren wie Verfügbarkeit, Preise, Beliebtheit, Provisionssätze oder Werbeüberlegungen beeinflusst werden.

2.2 Direkter Vertrag

Buchungen, die über die Plattform vorgenommen werden, stellen einen direkten Vertrag zwischen Ihnen und dem Betreiber/Dienstleister gemäß den Bedingungen dar, die in jeder jeweiligen Buchung festgelegt sind.

2.3 Eingeschränkte Verantwortung

Bei plattformspezifischen Serviceausfällen, die direkt auf den Plattformbetrieb von Coralbound zurückzuführen sind, beschränkt sich unsere Unterstützung auf die folgenden spezifischen Maßnahmen:

Angemessene Unterstützung definiert:

• Kommunikationserleichterung: Weiterleitung von Nachrichten zwischen Kunden und Betreibern/Dienstleistern
• Bereitstellung von Dokumenten: Bereitstellung von Buchungsbestätigungen, Zahlungsbelegen und Transaktionsaufzeichnungen
• Technische Fehlerbehebung: Unterstützung bei Problemen mit dem Plattformzugang oder Buchungssystemen
• Informationsklärung: Erläuterung von Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien oder Plattformverfahren
• Eskalationsunterstützung: Benachrichtigung von Betreibern/Dienstleistern über dringende Kundenprobleme

Unterstützungseinschränkungen:

• Wir bieten keine Rechtsberatung oder Vertretung
• Wir können Betreiber/Dienstleister nicht zwingen, ihre Richtlinien zu ändern
• Wir arrangieren keine alternativen Reiseunterkünfte
• Wir bieten keine Notfall-Reisehilfe oder Concierge-Dienste
• Wir können Entscheidungen von Betreibern bezüglich Rückerstattungen oder Leistungserbringung nicht aufheben

Entschädigung für Plattformfehler: Unsere finanzielle Entschädigung ist streng auf Kosten beschränkt, die direkt mit dokumentierten Fehlern der Coralbound-Plattform zusammenhängen, einschließlich:

Nur plattformspezifische Probleme:

• Buchungsbearbeitungsfehler, die durch Plattformfehlfunktionen verursacht wurden
• Fehlerhafte Zahlungsabwicklung aufgrund von Systemausfällen der Plattform
• Datenverlust oder Beschädigung von bestätigten Buchungsinformationen
• Banküberweisungskosten, die durch Bearbeitungsfehler der Plattform verursacht wurden

Entschädigungsbeschränkungen:

• Die Entschädigung ist auf tatsächliche dokumentierte Kosten beschränkt, die direkt durch Plattformfehler verursacht wurden
• Die maximale Entschädigung übersteigt nicht die von Coralbound für die betroffene Buchung erhaltene Provision/Aufschlag
• Die Entschädigung umfasst keine Folgeschäden, entgangene Gelegenheiten oder indirekte Kosten
• Alle Entschädigungsansprüche müssen schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach dem Plattformfehler eingereicht werden

Ausgeschlossene Verantwortlichkeiten: Dienstleistungsfehler, Verzögerungen, Stornierungen oder Probleme, die von Betreibern/Dienstleistern verursacht werden, bleiben deren alleinige Verantwortung und fallen nicht unter die eingeschränkte Hilfe oder Entschädigungsrichtlinie von Coralbound.

2.4 Verantwortung für Gruppenbuchungen

Wenn mehrere Personen in einer einzigen Buchung enthalten sind, gilt die Person, die die Reservierung tatsächlich vornimmt ("Hauptbucher"), als Vertragspartei mit dem Betreiber/Dienstleister. Der Hauptbucher übernimmt die volle Verantwortung für:

• Alle Zahlungen für alle Gruppenmitglieder zu leisten
• Alle Geschäftsbedingungen an die Gruppenmitglieder zu kommunizieren
• Sicherzustellen, dass alle Gruppenmitglieder die Anforderungen des Betreibers/Dienstleisters erfüllen
• Alle Änderungen, Stornierungen oder Probleme, die die gesamte Gruppe betreffen, zu verwalten
• Genaue Informationen für alle Gruppenmitglieder bereitzustellen
• Die einzige autorisierte Person zu sein, die Buchungsänderungen oder -anpassungen beantragt

Alle Gruppenmitglieder müssen die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzeln anerkennen und zustimmen. Coralbound ist nicht verantwortlich für Streitigkeiten zwischen Gruppenmitgliedern bezüglich Zahlungsaufteilung, Teilnahme oder individueller Umstände, die die Buchung beeinträchtigen.

Vorteile für große Gruppen: Größere Gruppen können für spezielle Charterarrangements, Teilcharteroptionen oder Vorzugspreise für Gruppen in Frage kommen. Gruppen ab 8 Personen sollten uns direkt unter booking@coralbound.com kontaktieren, um individuelle Preise und Arrangements zu erhalten.

Änderungen an Buchungen: Nur der Hauptbucher kann Änderungen an bestätigten Buchungen vornehmen. Coralbound wird zwar bei der Kommunikation von Änderungsanfragen an Betreiber/Dienstleister unterstützen, alle Änderungen unterliegen jedoch der Genehmigung durch den Betreiber/Dienstleister und deren Änderungs-/Stornierungsbedingungen. Gebühren für Änderungen, Stornierungsgebühren und Verfügbarkeitsbeschränkungen werden vom Betreiber/Dienstleister und nicht von Coralbound festgelegt.

2.5 Buchungsverfügbarkeit und Bestätigungsprozess

Nicht-Live-Verfügbarkeit: Buchungen, die über die Coralbound-Plattform vorgenommen werden, unterliegen der Verfügbarkeit der angeforderten Dienstleistungen durch die Betreiber/Dienstleister. Die auf der Plattform angezeigte Verfügbarkeit ist nicht in Echtzeit verfügbar, daher ist nach einer Buchung eine Bestätigung durch den Betreiber/Dienstleister erforderlich.

Bestätigungszeitrahmen: Die Buchungsbestätigung kann 24 bis 48 Stunden dauern. Buchungen sind erst dann bestätigt, wenn Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestätigungsrechnung oder einem Gutschein zugesandt wurde und die erforderliche Anzahlung eingegangen ist.

Zugehörige Reisevorbereitungen: Coralbound rät Ihnen dringend, andere damit verbundene Reisevorbereitungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Flugbuchungen, erst vorzunehmen, nachdem Ihre Buchung vom Betreiber/Dienstleister bestätigt wurde.

System für vorläufige Reservierungen: Wenn eine Reservierung auf der Plattform vorgenommen wird, kann sie zunächst vorläufig reserviert werden. Die Dauer dieser Reservierung variiert je nach den spezifischen Bedingungen jedes Betreibers/Dienstleisters. Die Reservierung kann nach Ermessen der Coralbound-Agenten und/oder gemäß den Bedingungen des Betreibers aufgehoben werden, insbesondere wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig eingeht.

Zusätzliche Informationsanforderungen: In einigen Fällen sind zusätzliche Informationen zur Vervollständigung von Buchungen erforderlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Reisepasskopien
• Nachweis einer Reiseversicherung
• Gesundheitszeugnisse oder medizinische Freigaben
• Tauchschein-Dokumentation
• Notfallkontaktinformationen

Informationsfrist: Sie sind verpflichtet, diese Informationen so detailliert wie möglich innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung für alle im Rahmen der Buchung erfassten Gäste und/oder nach den Anforderungen des Betreibers/Dienstleisters bereitzustellen.

Stornierung bei fehlenden Informationen: Coralbound und/oder der Betreiber/Dienstleister behalten sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn erforderliche Informationen nicht oder zu spät von Ihnen bereitgestellt werden.

3. Verantwortlichkeiten und Anforderungen des Kunden

3.1 Verantwortung für Gästestandards und -anforderungen

Mit einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, für die Überprüfung und Einhaltung aller vom Betreiber/Dienstleister festgelegten Standards und Anforderungen verantwortlich zu sein und sicherzustellen, dass alle Gäste diese Anforderungen einhalten. Die Anforderungen variieren je nach Betreiber und Dienstleistungstyp, können aber Folgendes umfassen:

Für Tauchdienste:

• Mindestanforderungen an Taucherfahrung und Zertifizierung
• Spezifische Zertifizierungsstufen (z. B. Advanced Open Water, Nitrox usw.)
• Protokollierte Tauchgänge und aktuelle Tauchaktivitäten
• Medizinische Tauglichkeit und gesundheitliche Anforderungen
• Anforderungen an die Tauchversicherung

Für alle Dienstleistungen:

• Altersbeschränkungen und Anforderungen an die körperliche Fitness
• Gesundheits- und behinderungsbedingte Unterbringungsbedürfnisse
• Persönliche Informationen, die von den Betreibern benötigt werden
• Obligatorische Formulare, einschließlich medizinischer Erklärungen, Haftungsfreistellungen und Vereinbarungen über die Annahme von Risiken
• Anforderungen an Reisepässe, Visa und Reisedokumente
• Reiseversicherungsschutz

Spezielle Unterbringung: Wenn ein Gast eine körperliche oder geistige Erkrankung, eine Behinderung, diätetische Einschränkungen oder andere Bedingungen hat, die spezielle Vorkehrungen erfordern, müssen Sie uns dies so bald wie möglich nach Abschluss der Buchung mitteilen, damit wir mit dem Betreiber besprechen können, ob und wie diese Bedürfnisse berücksichtigt werden können.

3.2 Ankunfts- und Transportverantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Gäste am angegebenen Abfahrtsort (Hafen, Flughafen, Hotel oder Treffpunkt) am in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit eintreffen.

Folgen von verspäteter Ankunft: Wenn ein Gast nicht rechtzeitig am Abfahrtsort eintrifft, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Nachholen von Live-Touren oder Touren, wenn dies lokal möglich ist
• Zusätzliche Unterkunftskosten für verpasste Anschlüsse
• Alternative Transportmittel
• Umbuchungsgebühren für verpasste Flüge oder Dienstleistungen
• Alle ungenutzten Teile der ursprünglichen Buchung

Einschränkung der Reisehilfe: Auf Anfrage können wir Vorschläge für Fluggesellschaften, Hotels und Transfermöglichkeiten machen, aber wir haben keine Verbindung zu diesen Unternehmen und können nicht für deren Dienstleistungen haftbar gemacht werden. Wir können keine Hilfe bei Pass-, Visa- oder Gesundheitsanforderungen leisten, die von einem Land oder Betreiber festgelegt werden.

3.3 Einhaltung der Regeln und Anforderungen des Betreibers

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Gäste die von den Betreibern/Dienstleistern auferlegten Regeln und Anforderungen einhalten, einschließlich:

Regeln an Bord: Alle Regeln des Schiffes, Sicherheitsvorschriften und Betriebsverfahren Aktivitätsanforderungen: Tauchsicherheitsvorschriften, Ausrüstungsnutzung und Teilnahmebedingungen Verhaltensstandards: Respektvolles Verhalten gegenüber Besatzung, Guides und anderen Gästen Umweltrichtlinien: Regeln zum Meeresschutz und lokale Umweltvorschriften

Befugnis des Betreibers: Wenn ein Gast die Regeln oder Anforderungen des Betreibers nicht einhält, hat der Betreiber (oder der Kapitän des Schiffes) das uneingeschränkte Recht:

• Die Beförderung oder den Zutritt zu Unterkünften zu verweigern
• Gäste von Tauchaktivitäten oder anderen Dienstleistungen auszuschließen
• Gäste von Schiffen oder Unterkünften zu entfernen
• Dienstleistungen ohne Rückerstattung zu beenden

Keine Haftung der Plattform: Coralbound ist nicht verantwortlich für Entscheidungen des Betreibers bezüglich der Einhaltung von Regeln durch Gäste oder der Beendigung von Dienstleistungen aufgrund von Regelverstößen.

4. Tauchanforderungen und Sicherheit

4.1 Obligatorische Versicherung

WICHTIG: Tauchziele, die von Coralbound angefahren werden, erfordern eine angemessene Tauchversicherung für alle Tauchaktivitäten. Sie sind gesetzlich verpflichtet, eine Deckung abzuschließen, die Tauchunfälle, Behandlungen in der Druckkammer und Notfalltransporte einschließt. Die Verfügbarkeit von Druckkammern variiert je nach Ziel und kann in abgelegenen Gebieten begrenzt oder nicht verfügbar sein.

4.2 Zertifizierungs- und medizinische Anforderungen

Für Tauchdienstleistungen sind Sie für die Erfüllung der Mindestanforderungen der Betreiber verantwortlich, einschließlich:

• Gültige Tauchzertifizierung von anerkannten Organisationen (PADI, SSI, NAUI usw.)
• Mindesterfahrung im Tauchen, die dem Niveau der Reise entspricht
• Ausgefülltes und unterschriebenes medizinisches Formular für Taucher
• Ärztliches Attest vom Arzt (falls aufgrund von Vorerkrankungen erforderlich)
• Unterzeichnete Haftungsfreistellungserklärungen

Verfahren für medizinische Erklärungen:

• Alle Taucher müssen Standard-medizinische Erklärungsformulare für Taucher ausfüllen
• Wenn bei medizinischen Bedingungen "JA" angegeben wird, ist eine ärztliche Beratung erforderlich
• Der Arzt muss entweder nach der Beratung das medizinische Formular unterschreiben ODER ein separates ärztliches Attest zur Tauchtauglichkeit ausstellen
• Medizinische Unterlagen müssen den Betreibern vor Beginn der Tauchaktivitäten vorgelegt werden

Für Inlandsflüge: Flugbuchungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften. Sie sind verantwortlich für:

• Ankunft am Flughafen mit ausreichend Zeit vor Abflug (typischerweise 2-3 Stunden für Inlandsflüge)
• Mitführung eines gültigen Lichtbildausweises, wie von den Luftfahrtbehörden gefordert
• Einhaltung der Gepäckbeschränkungen und -richtlinien der Fluggesellschaft
• Verständnis, dass sich Flugpläne aufgrund betrieblicher Erfordernisse ändern können

Für Hotel- und Tour-Services werden spezifische Anforderungen von den jeweiligen Dienstleistern mitgeteilt.

4.3 Risikohinweis

Tauchen und Abenteueraktivitäten bergen inhärente Risiken. Reisehinweise weisen darauf hin, dass Tauchbetriebe in abgelegenen Zielen möglicherweise nur eine eingeschränkte Sicherheitsaufsicht haben und medizinische Notfalleinrichtungen oft begrenzt sind, insbesondere an abgelegenen Orten. Coralbound übernimmt keine Haftung für Sicherheitsstandards, Inspektionshäufigkeit, Qualifikationsniveaus des Personals oder Notfallreaktionsfähigkeiten an irgendeinem Zielort.

4.4 Verantwortung für Reisedokumente und Einreisebestimmungen

Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie alle ausländischen Einreisebestimmungen für Ihre Reiseziele erfüllen und dass Ihre Reisedokumente in Ordnung sind, einschließlich:

• Gültiger Reisepass mit mindestens 6 Monaten Gültigkeit ab dem Reisedatum
• Erforderliche Visa für alle Länder der Reise und des Transits
• Internationale Tauchzertifizierungen und -dokumentationen
• Gesundheitszeugnisse oder Impfungen, wie von den Zielländern gefordert
• Reiseversicherungsdokumente, die die Anforderungen des Reiseziels erfüllen

Coralbound stellt allgemeine Reiseinformationen nur zu Ihrer Orientierung zur Verfügung. Einreisebestimmungen können sich ohne Vorankündigung ändern, und Sie müssen die aktuellen Bestimmungen bei den zuständigen Botschaften oder Konsulaten überprüfen. Das Versäumnis, die erforderlichen Dokumente zu besitzen, was zu verweigerter Einreise, verpassten Dienstleistungen oder zusätzlichen Kosten führt, liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.

4.5 Offenlegungspflichten zur medizinischen Tauglichkeit

Für Tauchaktivitäten: Sie müssen uns und dem Betreiber innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung benachrichtigen, wenn Sie:

• Medizinische Zustände haben, die eine ärztliche Untersuchung zum Tauchen erfordern
• Medikamente einnehmen, die die Tauchfähigkeit beeinträchtigen könnten
• Vorgeschichte von Ohren-, Lungen-, Herz- oder anderen tauchrelevanten Erkrankungen haben
• Frühere Tauchunfälle oder Dekompressionserfahrungen haben

Für alle Aktivitäten: Sie müssen alle medizinischen Zustände, körperlichen Einschränkungen, diätetischen Anforderungen oder andere besondere Bedürfnisse offenlegen, die Ihre Sicherheit oder Teilnahme an gebuchten Dienstleistungen beeinträchtigen könnten. Die Nichtoffenlegung relevanter medizinischer Informationen kann zu Folgendem führen:

• Verweigerung der Teilnahme an Aktivitäten
• Verfall von Zahlungen für ungenutzte Dienstleistungen
• Zusätzliche medizinische oder Evakuierungskosten auf Ihre Kosten

4.6 Altersbeschränkungen für Aktivitäten

Verschiedene Aktivitäten können spezifische Altersanforderungen von den Betreibern haben:

• Tauchaktivitäten: Mindestalteranforderungen variieren je nach Zertifizierungsstufe und Betreiberrichtlinien (typischerweise 10-16 Jahre Minimum)
• Liveaboard-Reisen: Viele Betreiber verlangen ein Mindestalter von 12-16 Jahren aus Sicherheits- und betrieblichen Gründen
• Fortgeschrittenes Tauchen: Tiefseetauchen, Nachttauchen und technisches Tauchen können höhere Altersanforderungen haben

Altersbeschränkungen werden von einzelnen Betreibern festgelegt und müssen vor der Buchung überprüft werden. Ein Altersnachweis kann beim Check-in erforderlich sein. Betreiber behalten sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn die Altersanforderungen nicht erfüllt sind, und es werden keine Rückerstattungen für altersbedingte Ausschlüsse gewährt, die klar in den Buchungsbedingungen angegeben waren.

4.7 Empfehlungen für Reiseversicherungen

DRINGEND EMPFOHLEN: Coralbound empfiehlt dringend, dass alle Reisenden eine umfassende Reiseversicherung abschließen, die Folgendes beinhaltet:

• Reiseabbruch- und Reiserücktrittsversicherung für medizinische Notfälle, familiäre Notfälle oder unerwartete persönliche Umstände
• Medizinische Deckung einschließlich medizinischer Notfallbehandlung und Evakuierung
• Tauchspezifische Deckung für Dekompressionskammerbehandlung und Tauchunfälle
• Deckung für Naturkatastrophen und wetterbedingte Ereignisse, einschließlich vulkanischer Aktivität, schwerer Wetterbedingungen und höherer Gewalt
• Deckung für Visumverweigerung, falls für Ihre Reisepläne zutreffend

Besondere Umstände: Eine Reiseversicherung ist besonders wichtig für die Abdeckung von Situationen, die nach der Buchung auftreten können, einschließlich:

• Schwangerschaftskomplikationen oder Entwicklung von Vorerkrankungen
• Familiäre Notfälle, die eine Reiseabsage erfordern
• Visumverweigerungen oder Passprobleme
• Naturkatastrophen, die Reiseziele betreffen
• Vulkanische Aktivität oder schwere Wetterstörungen

Plattform-Einschränkung: Coralbound wird zwar angemessene Unterstützung leisten und bei der Vermittlung mit Betreibern/Dienstleistern bezüglich Deckungssituationen helfen, Ihr Hauptvertrag bleibt jedoch mit dem Betreiber/Dienstleister bestehen. Eine Reiseversicherung bietet wichtigen finanziellen Schutz, den Coralbound nicht bieten kann.

Höhere Gewalt: Naturkatastrophen, vulkanische Aktivität, schwere Wetterereignisse und andere Fälle höherer Gewalt sind in der Regel durch eine umfassende Reiseversicherung abgedeckt, aber möglicherweise nicht durch Standard-Stornierungsrichtlinien der Betreiber.

4.8 Versicherungsdokumentation und -anforderungen

Obligatorische Versicherungsdokumentation: Sie müssen den Betreibern vor Beginn der Dienstleistung vollständige Versicherungsdetails zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Name des Versicherers und 24-Stunden-Kontaktinformationen
• Policennummer und Gültigkeitsdaten der Deckung
• Deckungsgrenzen für medizinische Behandlungen, Evakuierungen und tauchspezifische Vorfälle
• Notfallkontaktverfahren für Ansprüche und Genehmigungen

Spezifische Tauchversicherungsdetails: Die Tauchversicherung muss eine Deckung für Folgendes beinhalten:

• Druckkammerbehandlung (mindestens 100.000 USD empfohlen)
• Notfall-medizinische Evakuierung aus abgelegenen Gebieten
• Medizinische Behandlung und Krankenhausaufenthalt bei Tauchunfällen
• Medizinische Rückführung ins Heimatland, falls erforderlich

Verifizierungsanforderungen: Versicherungsdokumente müssen beim Check-in vorgelegt werden und können bei den Versicherern überprüft werden. Betreiber können die Dienstleistung verweigern, wenn keine ausreichende Versicherung bestätigt werden kann. Selbstversicherungs-Erklärungen sind für Hochrisikoaktivitäten nicht akzeptabel.

Deckungsempfehlungen: Für abgelegene Reiseziele empfehlen wir eine Mindestdeckung von 250.000 USD für medizinische Kosten und 1.000.000 USD für Notfallevakuierungen.

5. Zahlungsabwicklung

5.1 Zahlungsmethoden und Anzahlungsanforderungen

Anzahlungszahlung: Eine Anzahlungszahlung ist am Datum der Buchungsbestätigung fällig. Der Anzahlungsbetrag variiert je nach Betreiber/Dienstleister und wird während des Buchungsvorgangs klar angegeben. Die vollständige Zahlung kann erforderlich sein für:

• Last-Minute-Buchungen (typischerweise innerhalb von 30-60 Tagen vor Abreise)
• Betreiber, die eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung verlangen
• Bestimmte Aktionspreise oder Sonderangebote

Zahlungsabschluss: Der Restbetrag ist gemäß dem vom Betreiber/Dienstleister festgelegten Zahlungsplan fällig, typischerweise 30-90 Tage vor Abreise. Bis zur vollständigen Zahlung kann der Betreiber Ihre Buchung stornieren, oder wir können die Buchung im Namen des Betreibers stornieren.

Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungen können erfolgen über:

• Internationale Überweisung (USD)
• Lokale Überweisung in Indonesischen Rupiah (IDR) über Dienste wie Wise, Revolut oder andere internationale Geldtransferdienste
• Kreditkarte (alle gängigen Karten) über Xendit oder Stripe-Zahlungsabwickler (abgerechnet in Indonesischen Rupiah - IDR)
• Andere verfügbare Online-Zahlungsmethoden

Kreditkartenzahlungsabwicklung: Kreditkartenzahlungen über Xendit oder Stripe werden in Indonesischen Rupiah (IDR) abgerechnet. Obwohl Preise zu Ihrer Bequemlichkeit in Ihrer lokalen Währung angegeben werden können, wird die tatsächliche Zahlung in IDR abgewickelt und von Ihrem Kreditkartenanbieter oder Ihrer Bank umgerechnet. Zusätzliche Währungsumrechnungsgebühren können anfallen und werden von Ihrem Finanzinstitut berechnet, nicht von Coralbound.

Option für lokale Überweisung: Kunden können auch lokale Überweisungen in Indonesischen Rupiah (IDR) über internationale Geldtransferdienste wie Wise, Revolut oder ähnliche Plattformen tätigen. Diese Option kann günstigere Wechselkurse im Vergleich zur Kreditkarten-Währungsumrechnung bieten. Überweisungsgebühren, die von diesen Diensten erhoben werden, sind vom Kunden zu tragen.

Gebühren für Überweisung und Zahlungsabwicklung:

Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die mit Zahlungsüberweisungen an Coralbound verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:Gebühren für eingehende SWIFT-Überweisungen, die von Banken erhoben werdenKorrespondenzbankgebühren für internationale ÜberweisungenGebühren für Währungsumrechnungen, die von Finanzinstituten erhoben werdenGebühren für Zahlungsabwickler für KreditkartentransaktionenGebühren für Geldtransferdienste (Wise, Revolut usw.)Alle anderen bank- oder zahlungsbezogenen GebührenCoralbound erstattet, deckt oder teilt keine Überweisungskosten, Gebühren oder Entgelte, die während des Zahlungsvorgangs anfallen. Alle diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sollten bei der Zahlungsabwicklung in Ihre Gesamtreisekosten einkalkuliert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten für nicht korrekt durchgeführte Zahlungen in Rechnung zu stellen, einschließlich Kreditkarten-Chargebacks, fehlgeschlagener Banküberweisungen oder Zahlungsstreitigkeiten. Wir sind auf Partnerbanken und Zahlungsdienstleister für die Abwicklungsdienste angewiesen und können nicht für deren Leistung oder Verfügbarkeit verantwortlich gemacht werden.

5.2 Zahlungsbestätigung und Dokumentation

Zahlungsbestätigung: Nach Eingang der Zahlung senden wir Ihnen einen Buchungsgutschein an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dieser Gutschein dient als:

• Nachweis Ihrer bestätigten Buchung
• Rechnung für Ihre Unterlagen
• Erforderliche Dokumente für den Check-in

Dokumentationsanforderungen: Bitte bringen Sie eine Kopie (digital oder physisch) Ihres Buchungsgutscheins beim Check-in für Dienstleistungen mit und bewahren Sie eine Kopie für zukünftige Referenz auf.

5.3 Währung und Preise

Zahlungswährung:

• Internationale Überweisungen: Zahlbar in USD (US-Dollar)
• Lokale Überweisungen: Zahlbar in Indonesischen Rupiah (IDR) über Dienste wie Wise, Revolut oder ähnliche Plattformen
• Kreditkartenzahlungen: Abgewickelt in Indonesischen Rupiah (IDR) über Zahlungsabwickler, unabhängig von der während der Buchung angezeigten Währung

Basiswährung Anzeige: Alle Raten werden primär in USD (US-Dollar) angezeigt, Kreditkartenzahlungen werden jedoch in IDR abgewickelt.

Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in Fremdwährung: Bei Zahlung per Kreditkarte über Xendit oder Stripe:

• Die Zahlung wird in Indonesischen Rupiah (IDR) abgewickelt
• Preise können zu Referenzzwecken in Ihrer lokalen Währung angegeben werden
• Ihre Kreditkartenfirma oder Bank kümmert sich um die Währungsumrechnung von IDR
• Umrechnungskurse und Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut festgelegt
• Coralbound erhält die Zahlung in IDR, unabhängig von Ihrer angezeigten Währung

Haftungsausschluss zur Währungsumrechnung: Die auf der Plattform angezeigten Währungsumrechnungskurse dienen nur zu Informationszwecken und sollten nicht als genau oder in Echtzeit angesehen werden. Bei Kreditkartenzahlungen werden die tatsächlichen Wechselkurse, die für Ihre Transaktion gelten, von Ihrem Zahlungsanbieter bei der Umrechnung von IDR in Ihre Abrechnungswährung festgelegt.

Keine Gebühren für Plattformwährung: Coralbound erhebt keine Gebühren für die Währungsumrechnung. Ihre Kreditkartenfirma oder Bank kann jedoch Umrechnungsgebühren für die Abwicklung von IDR-Transaktionen erheben.

Rückerstattungswährung:

• Rückerstattungen per internationaler Banküberweisung erfolgen in USD
• Lokale Rückerstattungen per Banküberweisung erfolgen in IDR
• Rückerstattungen per Kreditkarte werden in IDR abgewickelt und von Ihrem Kartenanbieter umgerechnet

5.4 Preisgestaltung, Inklusivleistungen und zusätzliche Gebühren

Preisstruktur der Dienstleistung: Sofern in den Bedingungen des Betreibers/Dienstleisters nicht anders angegeben, beinhalten alle auf der Plattform aufgeführten Raten und Preise die Kosten der Basisdienstleistung. Obligatorische Zuschläge, Steuern und Abgaben können von den aufgeführten Preisen ausgeschlossen sein, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Ausgeschlossene Zuschläge: Sofern nicht anders angegeben, sind obligatorische Zuschläge in der Plattformpreisgestaltung in der Regel nicht enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Gebühren für den Eintritt in Meeresschutzgebiete und Naturschutzabgaben
• Zuschläge für Tauchgänge mit dem Boot und spezielle Tauchzuschläge
• Gebühren für Nachttauchgänge und spezielle Tauchgebühren
• Tauchequipment über die Grundausstattung hinaus (Tanks, Gewichte, Bleigürtel sind normalerweise inbegriffen)
• Staatliche Steuern und Ausreisegebühren
• Kraftstoffzuschläge für abgelegene Orte

Offenlegung von Zuschlägen: Steuern, Abgaben und Zuschläge („Zuschläge“), falls zutreffend, werden auf der Plattform während des Bestellvorgangs zu Informationszwecken angezeigt.

Änderungen der Zuschläge nach Buchung: Diese Zuschläge können nach Abschluss der Buchung aufgrund von Änderungen der lokalen Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Coralbound liegen, geändert werden, einschließlich:

• Änderungen der staatlichen Vorschriften
• Anpassungen der Gebühren für Meeresschutzgebiete
• Änderungen der Umweltabgaben
• Auswirkungen von Währungsschwankungen
• Schwankungen der Kraftstoffkosten

Kein Rücktrittsrecht bei Änderungen der Zuschläge: Eine Änderung der Zuschläge gibt Ihnen nicht das Recht, eine Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Coralbound oder dem Betreiber/Dienstleister zu verlangen.

5.5 Aktionscodes und Rabatte

Verfügbarkeit von Aktionscodes: Aktionscodes können für qualifizierende Dienstleistungen auf der Coralbound-Plattform gelten. Anweisungen zur Einlösung von Aktionscodes und die spezifischen Bedingungen für jeden Code können variieren und werden in den geltenden Bedingungen festgelegt.

Änderungsrechte: Wir behalten uns das Recht vor, Aktionscodes jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren.

Bestätigung durch den Betreiber erforderlich: Jeder angewendete Aktionsrabatt muss vom Betreiber/Dienstleister bestätigt werden. Die Betreiber haben die endgültige Befugnis, Aktionspreise anzuerkennen.

Sonderangebote: Coralbound kann periodisch Sonderangebote für Dienstleistungen einführen, die auf der Plattform verfügbar sind. Jedes Angebot unterliegt gesonderten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Kunden werden gebeten, die während des Buchungsvorgangs angezeigten Geschäftsbedingungen sorgfältig zu prüfen und vollständig zu verstehen.

Aktionsvarianten: Die Aktionsdetails variieren für jede Aktion. Die Bedingungen von Aktionen werden vom Betreiber festgelegt und können von den normalen Geschäftsbedingungen des Betreibers abweichen.

Rückwirkende Einschränkungen: Aktuelle Aktionen können nicht auf bereits bestätigte Buchungen angewendet werden.

Coralbound vs. Betreiberaktionen: Einige Aktionscodes werden direkt von Coralbound ausgestellt (finanziert aus unserer Provision/Marge), während andere von Betreibern/Dienstanbietern ausgestellt werden können. Die Quelle und die Bedingungen werden für jede Aktion klar angegeben.

5.6 Devisenbestimmungen

Internationale Überweisungen unterliegen den indonesischen Devisenbestimmungen. Transaktionen können über den regulatorischen Schwellenwerten hinaus zusätzliche Dokumentation erfordern. Wechselkurse und Gebühren von Zwischenbanken werden vor Abschluss der Transaktion mitgeteilt.

5.7 Gebührenoffenlegung

Alle Gebühren werden offengelegt, einschließlich Händler-Diskontsätze, Gebühren von Drittanbietern (Xendit, Stripe), Kosten für die Währungsumrechnung, Gebühren von Korrespondenzbanken und Abwicklungszeiten.

5.8 Währungsumrechnung und Wechselkurs-Haftungsausschlüsse

Die auf der Plattform angezeigten Wechselkurse dienen nur zu Informationszwecken und sollten nicht als genau oder in Echtzeit angesehen werden. Die tatsächlichen Wechselkurse, die für Ihre Transaktion angewendet werden, können variieren und werden zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung festgelegt.

Wichtige Haftungsausschlüsse:

• Wechselkurse schwanken ständig und können zwischen Buchung und Zahlung variieren
• Bank- oder Zahlungsabwickler-Wechselkurse können von den angezeigten Kursen abweichen
• Zusätzliche Währungsumrechnungsgebühren können über Ihr Finanzinstitut anfallen
• Rückerstattungen werden zum Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung bearbeitet, nicht zum ursprünglichen Buchungskurs

Für internationale Transaktionen empfehlen wir dringend, die endgültigen Beträge in Ihrer lokalen Währung mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zu bestätigen, bevor Sie die Zahlung abschließen.

5.9 Preisfehler und offensichtliche Fehler

Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können auf der Plattform gelegentlich Preis- oder andere Fehler auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Offensichtlich falsche Preise (z. B. 1 € für eine einwöchige Liveaboard-Tour)
• Tippfehler in Servicebeschreibungen
• Falsche Verfügbarkeitsinformationen
• Vom System generierte Preisfehler

Wenn nach der Buchungsbestätigung ein offensichtlicher Fehler entdeckt wird, werden wir:

• Sie umgehend kontaktieren, um den Fehler zu erklären
• Ihnen den korrekten Preis anbieten oder die Buchung mit voller Rückerstattung stornieren
• Nicht verpflichtet sein, offensichtlich falsche Preise anzuerkennen

Coralbound haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Preisberichtigungen oder Buchungsstornierungen aufgrund offensichtlicher Fehler ergeben.

6. Stornierung und Rückerstattungen

6.1 Buchungsänderungen

Änderungsbestätigung: Jede Änderung an bestätigten Buchungen unterliegt der Zustimmung des Betreibers/Dienstleisters und dessen spezifischen Geschäftsbedingungen. Die Möglichkeit, eine bestätigte Buchung zu ändern, ist nicht garantiert.

Prozess für Änderungsanfragen: Sie sind verpflichtet, uns schriftlich per E-Mail unter booking@coralbound.com zu kontaktieren und die gewünschten Änderungen anzugeben. Wir werden Ihre Anfrage dann an den zuständigen Betreiber/Dienstleister weiterleiten.

Befugnis des Betreibers: Alle Änderungen oder Modifikationen an Buchungen müssen in beiderseitigem Einvernehmen und mit Zustimmung des Betreibers/Dienstleisters erfolgen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Letztendlich bestimmt der Betreiber/Dienstleister:

• Ob eine Änderung vorgenommen werden kann
• Ob Änderungsgebühren anfallen und deren Höhe
• Ob Änderungen kostenlos vorgenommen werden können
• Alternative Optionen, falls die gewünschten Änderungen nicht verfügbar sind

Einschränkungen bei Änderungen: Änderungsanfragen unterliegen:

• Verfügbarkeit des Dienstes an den gewünschten neuen Daten
• Richtlinienbeschränkungen des Betreibers
• Saisonale Einschränkungen und Beschränkungen für Spitzenzeiten
• Preisunterschiede für alternative Arrangements
• Zeitliche Beschränkungen (einige Betreiber verlangen Vorankündigung)

Keine Kontrolle durch die Plattform: Coralbound erleichtert Änderungsanfragen, kann jedoch keine Annahme garantieren oder die Richtlinien von Betreibern/Dienstleistern bezüglich Änderungen außer Kraft setzen.

6.2 Stornierungsbedingungen

Kontrolle durch den Dienstleister: Jeder Betreiber/Dienstleister legt seine eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien fest, daher können für über die Plattform gebuchte Dienstleistungen unterschiedliche Richtlinien gelten. Mit einer Buchung stimmen Sie den spezifischen Stornierungsbedingungen des jeweiligen Betreibers/Dienstleisters zu.

Anforderung zur Überprüfung der Richtlinien: Wir empfehlen Ihnen dringend, die Geschäftsbedingungen des Betreibers/Dienstleisters, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Stornierungsbedingungen, sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Rückerstattungsabwicklung: Um eine Rückerstattung zu bearbeiten, benötigt Coralbound die Bestätigung des Betreibers/Dienstleisters, um mit einer solchen Rückerstattung fortzufahren. Wir können keine Rückerstattungen ohne Genehmigung des Betreibers bearbeiten.

No-Show-Richtlinie: Ein Nichterscheinen bei einer gebuchten Reise, einem Kurs, einer Unterkunft, einem Flug oder einer Aktivität wird wie eine Stornierung am Tag der Leistung behandelt. Bei Nichterscheinen gibt es keine Rückerstattung, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Force-Majeure-Richtlinie des Betreibers abgedeckt.

Entscheidungsbefugnis des Betreibers: Letztendlich liegt es an den Betreibern/Dienstleistern, die unabhängige Unternehmen von Coralbound sind, ihre eigenen Entscheidungen über Rückerstattungen oder Umbuchungsoptionen außerhalb ihrer Standardbedingungen zu treffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Stornierungen durch Lieferanten
• Höhere Gewalt
• Wetterbedingte Störungen
• Geräteausfälle oder Sicherheitsprobleme
• Änderungen staatlicher Vorschriften
• Gesundheits- und Sicherheitsnotfälle

Kommunikationsanforderungen: Um Missverständnisse zu vermeiden und eine ordnungsgemäße Dokumentation zu gewährleisten, fordern wir alle Änderungs- und Stornierungsanfragen per E-Mail an booking@coralbound.com zu stellen. Anfragen über andere Kanäle können zu Verzögerungen führen oder nicht bearbeitet werden.

Rolle der Plattform: Coralbound fungiert als Vermittler für Änderungen und Stornierungen, kann jedoch die Richtlinien des Betreibers nicht außer Kraft setzen, keine bestimmten Ergebnisse garantieren oder Rückerstattungen ohne Zustimmung des Betreibers genehmigen.

6.3 Service-spezifische Stornierungsbedingungen

Flugspezifische Änderungs- und Stornierungsbedingungen:

• Inlandsflüge unterliegen den Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaften, die restriktiver sein können als bei anderen Dienstleistungen
• Viele Flugtickets für Inlandsflüge sind nicht erstattungsfähig oder haben hohe Stornierungsgebühren
• Fahrplanänderungen durch Fluggesellschaften können eine Umbuchung ermöglichen, aber in der Regel keine vollständige Rückerstattung zulassen
• Namensänderungen bei Flugbuchungen können zusätzliche Gebühren der Fluggesellschaft verursachen oder nicht zulässig sein
• Datumsänderungen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Zahlung von Tarifdifferenzen

Liveaboard-spezifische Bedingungen:

• Änderungen bei Liveaboard-Touren erfordern in der Regel eine längere Vorankündigung (30-90 Tage)
• Änderungen in der Hochsaison können Einschränkungen hinsichtlich der Verfügbarkeit unterliegen
• Änderungen der Kabinenkategorie unterliegen der Verfügbarkeit und Preisunterschieden

Änderungsbedingungen für Hotels und Touren:

• Saisonale Einschränkungen können für Datumsänderungen gelten
• Änderungen der Gruppengröße können Preise und Verfügbarkeit beeinflussen
• Änderungen von Dienstleistungen unterliegen den Möglichkeiten des Betreibers und zusätzlichen Kosten

6.4 Verwaltungsgebühr

Im Falle einer Rückerstattung (teilweise oder vollständig) behält sich Coralbound das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 5 % auf den gesamten Rechnungsbetrag zu erheben, um Kreditkartengebühren, Gebühren von Zahlungsabwicklern (Xendit, Stripe) und Kosten für Banküberweisungen abzudecken, zusätzlich zu den vom Betreiber/Dienstleister angegebenen Stornierungsbedingungen.

6.5 Höhere Gewalt und besondere Umstände

Stornierungsrechte des Betreibers: Betreiber und Dienstleister behalten sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder Dienstleistungen zu alternativen Terminen anzubieten, wenn die Bedingungen es unsicher oder unpraktisch machen, Dienstleistungen am/an den im Buchungsformular angegebenen Datum/Daten zu erbringen.

Abgedeckte Umstände: Ereignisse höherer Gewalt umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Wetterbedingungen: Schlechte Wetterverhältnisse, Stürme, extremer Wind, gefährliche Seebedingungen
• Naturkatastrophen: Vulkanausbrüche, Erdbeben, Tsunamis, Überschwemmungen, Erdrutsche, Brände
• Schwere Wetterereignisse: Tornados, Hurrikans, Zyklone, Monsune
• Höhere Gewalt: Natürliche Phänomene außerhalb menschlicher Kontrolle
• Politische und soziale Ereignisse: Kriegshandlungen, Terrorismus, Aufstände, bürgerliche Unruhen, politische Instabilität
• Gesundheitsnotfälle: Pandemien, Epidemien, Krankheitsausbrüche, Quarantäneanforderungen
• Regierungsmaßnahmen: Notstandserklärungen, Reisebeschränkungen, Grenzschließungen, Lockdowns aufgrund von Gesundheitsnotfällen
• Infrastrukturausfälle: Hafenschließungen, Flughafenschließungen, Transportunterbrechungen
• Marinebedingungen: Gefährliche Strömungen, Bedrohungen durch Meereslebewesen, Probleme mit der Wasserqualität

Entscheidungsbefugnis des Betreibers: Dienstleister sind unabhängige Unternehmen von Coralbound und haben das Recht und die Verantwortung, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen bezüglich:

• Rückerstattung bei höherer Gewalt
• Anbieten von Umbuchungsoptionen bei notwendigen Stornierungen
• Festlegung, was unsichere oder unpraktische Bedingungen darstellt
• Alternative Arrangements oder Entschädigung für unterbrochene Dienstleistungen

Rückerstattungsbeschränkungen: Wenn eine Rückerstattung im Zusammenhang mit einer stornierten Buchung aufgrund höherer Gewalt erfolgt, sind die von Ihnen an Coralbound zu zahlenden oder von Coralbound zu erstattenden Beträge auf die tatsächlich von Ihnen an Coralbound im Zusammenhang mit der stornierten Buchung gezahlten Beträge beschränkt. Wir erstatten nur das zurück, was wir tatsächlich für die spezifische stornierte Dienstleistung erhalten haben.

Ausgeschlossene Kosten: Coralbound haftet nicht für indirekte oder Nebenkosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Flugpreise und Flugkosten (sowohl bereits gekaufte als auch zusätzliche Umbuchungsgebühren)
• Hotelunterkunftskosten außerhalb der stornierten Buchung
• Kosten für Bodentransport und Transfer
• Reiseversicherungsprämien
• Verlorene Löhne oder Urlaubszeit
• Zusätzliche Verpflegungs- und Unterkunftskosten aufgrund von Verzögerungen
• Kosten für alternative Arrangements, die unabhängig getroffen wurden
• Opportunitätskosten oder andere Folgeschäden

Empfehlung für Reiseversicherungen: Coralbound empfiehlt dringend den Abschluss einer umfassenden privaten Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Reiseabbruch und zusätzliche Kosten aufgrund von höherer Gewalt abdeckt. Reiseversicherungen können Schutz für Kosten bieten, die von den Rückerstattungsrichtlinien der Betreiber und Plattformen ausdrücklich ausgeschlossen sind.

6.6 Richtlinien für verspätete Ankunft und Nichterscheinen

Wenn Sie auf dem Weg zu Ihrer Tauchsafari, Ihrem Hotel, Ihrem Tourenort oder Ihrem Abflugflughafen verspätet sind und die geplante Zeit nicht erreichen, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die sich aus Folgendem ergeben:

• Fortsetzung Ihrer Reise oder Vornahme alternativer Arrangements
• Zusätzlicher Transport, um Ihre geplanten Dienstleistungen wieder aufzunehmen
• Alle ungenutzten Teile Ihrer Buchung, die nicht erstattet werden können
• Umbuchungsgebühren für alternative Dienstleistungen

Wichtig für Tauchsafaris: Aufgrund der Natur von Tauchsafari-Betrieben mit festen Abfahrtszeiten und abgelegenen Standorten können Passagiere, die die Abfahrtszeiten verpassen, die Reise möglicherweise nicht antreten. Es werden keine Rückerstattungen für verpasste Tauchsafari-Abfahrten gewährt, es sei denn, dies fällt unter die Bestimmungen höherer Gewalt.

Wichtig für Flüge: Fluggesellschaften arbeiten mit strengen Abflugzeiten. Passagiere, die Check-in-Fristen verpassen oder zu spät am Gate ankommen, dürfen nicht einsteigen. Für verpasste Flüge aufgrund verspäteter Ankunft werden keine Rückerstattungen gewährt, und die Umbuchung unterliegt den Richtlinien und Gebühren der Fluggesellschaft.

Betreiber und Dienstleister sind nicht verpflichtet, Zeitpläne zu ändern, Rückerstattungen zu gewähren oder alternative Dienstleistungen für verspätete Ankünfte zu arrangieren, es sei denn, dies wurde zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich vereinbart.

6.7 Recht auf Dienstleistungsaustausch

Betreiber und Dienstleister behalten sich das Recht vor, Schiffe, Unterkünfte, Tourkomponenten oder Flüge durch Alternativen ähnlicher oder höherer Standards zu ersetzen, wenn dies aufgrund von Folgendem notwendig ist:

• Technische oder sicherheitsrelevante Probleme mit ursprünglich geplanten Geräten
• Wetter- oder Umweltbedingungen
• Regulatorische oder betriebliche Anforderungen
• Höhere Gewalt

Für Liveaboards: Betreiber können das geplante Schiff durch ein Schiff mit ähnlichen Standards, Annehmlichkeiten und Reiserouten ersetzen, vorausgesetzt, Sicherheit und Komfort werden aufrechterhalten. Routenänderungen können aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen erforderlich sein.

Für Flüge: Fluggesellschaften können Flugzeugtypen ersetzen, Abflugzeiten ändern oder Routen aufgrund betrieblicher Anforderungen modifizieren. Während Fluggesellschaften versuchen werden, ähnliche Abflugzeiten und Routen beizubehalten, müssen Passagiere Zeitplanänderungen innerhalb angemessener Grenzen akzeptieren.

Erhebliche Herabstufungen des Unterkunftsstandards, größere Reiseplanänderungen oder wesentliche Flugplanänderungen (mehr als 4 Stunden) berechtigen Sie zu einer Entschädigung oder alternativen Arrangements, wie sie von den Bedingungen des Betreibers oder der Fluggesellschaft festgelegt werden. Kleinere Ersetzungen für gleichwertige oder überlegene Dienstleistungen stellen keinen Grund für Rückerstattungen oder Entschädigungen dar.

7. Vertriebskanäle Dritter

7.1 Einhaltung von Buchungen über Dritte

Dienstleistungen, die auf der Coralbound-Plattform verfügbar sind, können auch über Vertriebskanäle Dritter gebucht werden. Wenn Buchungen über solche Kanäle erfolgen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie sowohl diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertriebskanals Dritter, über den die Buchung vorgenommen wurde, einhalten, soweit zutreffend.

Doppelte Compliance: Beide Bedingungen gelten gleichzeitig, und die restriktiveren Bedingungen gelten im Falle von Konflikten.

8. Datenschutz

8.1 Einhaltung des Datenschutzes

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit zu schützen. Wir werden Anfragen auf Auskunft, Berichtigung und Einschränkung zeitnah bearbeiten.

8.2 Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht:

• Informationen über die Datenverarbeitung
• Zugriff auf personenbezogene Daten
• Berichtigung von Fehlern
• Löschung (wo zutreffend)
• Widerruf der Einwilligung
• Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (wo zutreffend)

8.3 Meldung von Datenschutzverletzungen

Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, wenn eine Datenschutzverletzung auftritt, die Ihre persönlichen Daten betrifft, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

9.1 Servicebezogene Beschwerden

Direkte Kommunikation mit Betreibern: Wenn Sie oder ein Gast Fragen oder Beschwerden bezüglich eines Aspekts von Liveaboard-Trips, Tauchservices, Hotels, Touren oder Flügen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich direkt an den Betreiber/Dienstleister. Je länger Sie mit der Einreichung von Beschwerden warten, desto schwieriger wird es für den Betreiber, das Problem zu lösen.

Verantwortung des Betreibers: Wie in diesen Nutzungsbedingungen dargelegt, ist der Betreiber/Dienstleister und nicht Coralbound für die korrekte Erbringung der Dienstleistungen verantwortlich. Wenn Sie Angelegenheiten jedoch nicht direkt mit dem Betreiber klären können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden prüfen, wie wir Ihnen helfen können.

Weiterleitung von Beschwerden: Wenn Sie Beschwerden über von Betreibern/Dienstleistern erbrachte Dienstleistungen direkt bei uns einreichen, werden wir Ihre Beschwerde unverzüglich an den zuständigen Betreiber weiterleiten. Dies gilt auch für andere Nachrichten, die letztendlich den Betreiber erreichen sollten, einschließlich:

• Reiseschwierigkeiten oder -verzögerungen
• Anfragen zur Änderung von Dienstleistungen
• Notfallkommunikation
• Besondere Hilfsbedürfnisse während der Dienstleistungen

9.2 Plattformbezogene Beschwerden

Coralbound-Serviceprobleme: Wenn sich Ihre Beschwerde auf direkt von Coralbound erbrachte Dienstleistungen bezieht, reichen Sie Beschwerden bitte über unsere offiziellen Kanäle ein:

• Probleme mit der Website-Funktionalität
• Probleme bei der Zahlungsabwicklung
• Schwierigkeiten im Buchungsprozess
• Bedenken hinsichtlich des Kundenservices der Plattform
• Datenschutzangelegenheiten

Kontaktmöglichkeiten: Plattformbezogene Beschwerden sollten eingereicht werden über:

• Kontaktformular
• E-Mail an info@coralbound.com
• Schriftliche Korrespondenz an unsere Geschäftsadresse

9.3 Beschwerdebearbeitungsprozess

Antwortfrist: Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen. Bei einfachen plattformbezogenen Problemen geben wir erste Antworten innerhalb von 5-7 Werktagen. Bei komplexen Angelegenheiten, die eine Koordination oder Untersuchung durch den Betreiber erfordern, können Antworten je nach Art der Beschwerde bis zu 14-30 Werktage dauern. Notfall- oder sicherheitsrelevante Probleme werden nach Möglichkeit am selben Tag bearbeitet.

Dokumentation: Bitte reichen Sie relevante Dokumente mit Beschwerden ein, einschließlich:

• Buchungsbestätigungsnummern
• Korrespondenz mit Betreibern (falls zutreffend)
• Fotos oder Beweise zur Unterstützung der Beschwerde
• Spezifische Details zum Problem und zur gewünschten Lösung

Unterstützung bei der Lösungsfindung: Bei Beschwerden, die sich auf den Betreiber beziehen, ist unsere Rolle auf Folgendes beschränkt:

• Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Betreiber
• Bereitstellung von Buchungsdokumenten nach Bedarf
• Anbieten von Anleitungen zu geeigneten Kanälen für die Lösungsfindung
• Eskalation ernster Sicherheits- oder Serviceprobleme an Betreiber, wenn angemessen

Plattformbezogene Problemlösung: Bei Coralbound-bezogenen Beschwerden werden wir untersuchen und uns um eine angemessene Lösung bemühen, die in unserer Kontrolle und Verantwortung liegt.

10. Gerichtsstand und Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt indonesischem Recht als Sitz des Unternehmens. Für internationale Nutzer können Streitigkeiten durch Schiedsverfahren oder alternative Streitbeilegungsmechanismen gelöst werden.

10.2 Streitbeilegung

Streitigkeiten werden durch Verhandlungen in gutem Glauben beigelegt. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, können Streitigkeiten einer verbindlichen Schiedsgerichtsbarkeit gemäß international anerkannten Schiedsregeln unterbreitet werden.

10.3 Verjährungsfrist

Ansprüche müssen innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum, an dem der Klagegrund entstanden ist, geltend gemacht werden, sofern nicht geltendes Recht etwas anderes bestimmt.

11. Plattformnutzung und verbotene Aktivitäten

11.1 Plattformverfügbarkeit und technische Probleme

Verfügbarkeit des Dienstes: Obwohl wir uns bemühen, die kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform aufrechtzuerhalten, garantieren wir keinen unterbrechungsfreien Zugriff. Die Plattform kann vorübergehend nicht verfügbar sein aufgrund von:

• Geplante Wartungsarbeiten und Updates
• Technische Schwierigkeiten oder Serverprobleme
• Probleme mit der Internetverbindung
• Höhere Gewalt
• Sicherheitsbedingte Abschaltungen

Keine Haftung für Ausfallzeiten: Coralbound haftet nicht für Verluste, Schäden oder verpasste Buchungsmöglichkeiten, die sich aus der Nichtverfügbarkeit der Plattform, technischen Problemen oder Wartungsausfallzeiten ergeben. Wir empfehlen, zeitkritische Buchungen weit im Voraus vor den Abreisedaten abzuschließen.

Systemwartung: Wir können Wartungsarbeiten in Zeiträumen durchführen, die die Erreichbarkeit der Plattform beeinträchtigen können. Wo immer möglich, werden wir geplante Wartungsarbeiten im Voraus ankündigen.

11.2 Kontoverwaltung und Kündigungsrechte

Kontosperrung/Kündigung: Coralbound behält sich das Recht vor, Benutzerkonten nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu kündigen wegen:

• Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Betrügerische Aktivitäten oder Zahlungsstreitigkeiten
• Missbräuchliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Benutzern
• Mehrfache Stornierungen von Buchungen oder Nichterscheinen, die sich auf Betreiber auswirken
• Verdacht auf illegale Aktivitäten
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen

Auswirkungen der Kündigung: Nach der Kündigung des Kontos verlieren Sie den Zugriff auf die Plattform und alle ausstehenden Buchungen können storniert werden. Bestätigte Buchungen mit Betreibern können weiterhin den Bedingungen des Betreibers unterliegen, aber der Plattform-Support wird eingeschränkt sein.

Datenspeicherung: Nach der Kündigung des Kontos können wir bestimmte Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder aus legitimen Geschäftszwecken aufbewahren.

11.3 Offizielle Mitteilungen

Kommunikationskanäle: Offizielle Mitteilungen von Coralbound werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, eine aktuelle E-Mail-Adresse zu pflegen und Mitteilungen zu überwachen.

Als zugestellt geltend: Mitteilungen gelten als zugestellt:

• E-Mail: 24 Stunden nach dem Versand
• Plattform-Benachrichtigungen: Sofort nach Veröffentlichung
• SMS (falls zutreffend): Sofort nach dem Versand

Wichtige Hinweise: Kritische Buchungsinformationen, Änderungen oder Stornierungen werden per E-Mail mitgeteilt. Sie müssen Ihre E-Mails regelmäßig, einschließlich Spam-Ordner, überprüfen.

11.4 Links zu Drittanbietern und externe Inhalte

Haftungsausschluss für externe Links: Die Plattform kann Links zu Websites von Drittanbietern, Social-Media-Seiten, Betreiber-Websites oder anderen externen Inhalten enthalten. Diese Links werden nur zur Bequemlichkeit bereitgestellt.

Keine Billigung: Coralbound billigt, kontrolliert oder übernimmt keine Verantwortung für:

• Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die von Websites Dritter angeboten werden
• Datenschutzrichtlinien oder Datenpraktiken externer Websites
• Genauigkeit der Informationen auf verlinkten Websites
• Geschäftspraktiken verlinkter Organisationen

Nutzung auf eigene Gefahr: Sie greifen auf Links von Drittanbietern auf eigene Gefahr zu. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller externen Websites, die Sie besuchen, zu überprüfen.

11.5 Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Die Plattform ist für legitime Buchungen von Reisedienstleistungen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Coralbound für die kommerzielle Nutzung erhalten (z. B. über unsere Agenten- oder Partnerprogramme).

11.6 Verbotene Aktivitäten

Es ist Ihnen untersagt, die Plattform für Folgendes zu nutzen:

Kommerzielle und wettbewerbsbezogene Einschränkungen:

• Jeder Zweck, der über die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung hinausgeht (sofern nicht schriftlich genehmigt)
• Wettbewerbsmäßige Nutzung von Informationen oder Dienstleistungen
• Kommerzielle Weiterveräußerung von Buchungen oder Dienstleistungen ohne Genehmigung
• Spekulative Buchungen ohne echte Reiseabsicht
• Falsche oder betrügerische Reservierungen jeglicher Art

Inhalts- und Informationsbeschränkungen:

• Kopieren, Posten, Anzeigen, Herunterladen oder Reproduzieren von Plattforminhalten
• Weiterverkauf, Scraping oder Deep-Linking von Informationen, Inhalten, Dienstleistungen, Produkten, Bildern oder Software
• Verwendung von Plattforminhalten ohne ausdrücklichen Verweis auf Coralbound
• Extrahieren von Daten für kommerzielle oder wettbewerbsbezogene Zwecke

Allgemeine verbotene Aktivitäten:

• Illegale Aktivitäten oder Aktivitäten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Einreichen von Inhalten, die Verleumdung, üble Nachrede oder falsche Informationen enthalten
• Versuch, Dienstleistungen durch Kommentare oder Bewertungen zu bewerben
• Störung oder Beschädigung der Plattformfunktionalität
• Ausgabe als eine Person oder Entität
• Hochladen oder Übertragen von Viren, Malware oder schädlichem Code
• Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum einer Partei

Durchsetzung: Verstoß gegen diese Beschränkungen kann zur sofortigen Kündigung des Kontos und zu rechtlichen Schritten wegen Schadensersatz führen.

11.7 Bewertungen und Kommentare

Bewertungen und Kommentare müssen:

• Auf echten persönlichen Erfahrungen basieren
• Frei von Verleumdung oder unangemessenen Inhalten sein
• Keine falschen oder irreführenden Informationen enthalten
• Die Privatsphäre anderer respektieren

Bewertungsplattform: Coralbound bietet Kunden die Möglichkeit, alle Aspekte der Dienstleistungen zu kommentieren und kann solche Bewertungen nach eigenem Ermessen auf der Plattform veröffentlichen. Wir behalten uns das Recht vor:

• Bewerten, bearbeiten oder entfernen Sie Rezensionen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen
• Überprüfen Sie die Echtheit von Rezensionen und entfernen Sie mutmaßlich gefälschte Rezensionen
• Zeigen Sie Rezensionen in beliebiger Reihenfolge oder Formatierung an, die wir für angemessen halten
• Nutzen Sie Rezensionen für Marketing- und Werbezwecke

Rezensionrichtlinien: Rezensionen sollten sich auf tatsächliche Serviceerfahrungen konzentrieren und Folgendes vermeiden:

• Persönliche Angriffe auf Einzelpersonen
• Diskriminierende oder beleidigende Sprache
• Werbeinhalte oder Werbung
• Informationen, die Sicherheit oder Schutz gefährden könnten

Coralbound behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bestimmungen verstoßen.

11.8 Fotografie- und Bildrechte

Marketingnutzung: Durch die Teilnahme an über Coralbound gebuchten Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass während Ihrer Reise Fotos oder Videos von Betreibern/Dienstleistern oder anderen Gästen aufgenommen werden können.

Nutzungszustimmung: Sie gewähren Coralbound weltweite, lizenzfreie, nicht-exklusive Rechte zur Nutzung von Fotografien oder Videos, auf denen Sie abgebildet sind, für Marketing-, Werbe- und Verkaufszwecke auf allen Medienplattformen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Website- und Social-Media-Marketing
• Broschüren und Werbematerialien
• Reiseführer und Zielinhalte
• Newsletter und E-Mail-Marketing

Widerspruchsrecht: Sie können die Entfernung bestimmter Fotos oder Videos, auf denen Sie abgebildet sind, beantragen, indem Sie uns unter legal@coralbound.com kontaktieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Inhalte zu entfernen oder zu ersetzen, obwohl eine sofortige Entfernung aufgrund von Druckterminen und Drittnutzung nicht garantiert werden kann.

Keine Vergütung: Für die Nutzung von Fotos oder Videos in Marketingmaterialien wird keine Vergütung gezahlt.

11.9 Marketingkommunikation und Zustimmung

E-Mail-Marketing: Durch die Erstellung eines Kontos und die Buchung über die Plattform stimmen Sie dem Erhalt von Marketingkommunikation von Coralbound zu, einschließlich:

• Newsletter und Inhalte zur Reiseinspiration
• Sonderangebote und Aktionspreise
• Ankündigungen neuer Reiseziele und Dienstleistungen
• Reisetipps und Sicherheitshinweise

Widerspruchsrechte: Sie können Marketingkommunikation jederzeit ablehnen, indem Sie:

• Auf Abmeldelinks in E-Mails klicken
• Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren
• Uns direkt unter legal@coralbound.com

Wesentliche Mitteilungen: Die Ablehnung von Marketing beeinflusst keine wesentlichen buchungsbezogenen Mitteilungen, einschließlich Bestätigungs-E-Mails, Buchungsänderungen, Sicherheitshinweisen oder Korrespondenz mit dem Kundenservice.

11.10 Treue- und Partnerprogramme

Treueprogramm: Coralbound kann ein Kundenbindungsprogramm betreiben, das Stammkunden Vorteile bietet. Die Programmbedingungen, Vorteile und Anforderungen werden separat zur Verfügung gestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

Partnerprogramm: Coralbound kann ein Partnerempfehlungsprogramm betreiben, das es Partnern ermöglicht, Provisionen für erfolgreiche Buchungen zu verdienen. Die Programmbedingungen und Provisionsstrukturen werden in separaten Dokumenten detailliert und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

Beide Programme unterliegen separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

12. Geistiges Eigentum und Bildrechte

12.1 Bildrechte

Die auf der Plattform angezeigten Bilder werden von den jeweiligen Betreibern/Dienstleistern bereitgestellt. Das Urheberrecht und das Eigentum an den Bildern verbleiben bei ihren ursprünglichen Eigentümern. Coralbound verwendet diese Bilder mit der Erlaubnis der Betreiber/Dienstleister zur Bewerbung ihrer Dienstleistungen.

12.2 Einschränkungen bei der Bildnutzung

Es ist Ihnen nicht gestattet:

• Bilder für kommerzielle Zwecke herunterzuladen, zu kopieren oder zu verwenden
• Bilder ohne schriftliche Genehmigung der Urheberrechtsinhaber weiterzuverbreiten
• Bilder für Zwecke außerhalb der Coralbound-Plattform zu verwenden
• Wasserzeichen oder Urheberrechtshinweise zu entfernen oder zu verändern

12.3 Geistige Eigentumsrechte der Plattform

Alle Inhalte der Plattform (mit Ausnahme von Bildern Dritter), einschließlich Text, Design, Logos und Funktionalität, gehören Coralbound und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Datenbankrechte: Coralbounds Zusammenstellung von Preisdaten, Verfügbarkeitsinformationen, Dienstleistungsbeschreibungen und Buchungsdaten begründet eigene Datenbankrechte. Die unbefugte Extraktion, Reproduktion oder kommerzielle Nutzung dieser zusammengestellten Informationen ist strengstens untersagt.

API und Datennutzung: Jeder automatisierte Zugriff auf Plattformdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Scraping, Crawling oder API-Nutzung, ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Coralbound untersagt.

13. Gewährleistungsausschlüsse

13.1 Umfassender Gewährleistungsausschluss

Keine Gewährleistungen: Coralbound übernimmt keine ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung, Zusicherung oder Garantie in Bezug auf:

• Die Plattform und ihre Funktionalität
• Das Buchungssystem und die Reservierungsprozesse
• Informationen und Beschreibungen von Betreibern/Dienstleistern
• Servicebedingungen von Dritten
• Die Qualität, Sicherheit oder Erbringung von über die Plattform gebuchten Dienstleistungen
• Jeder andere Aspekt unserer Dienstleistungen oder Plattform

13.2 Ausschluss aller Gewährleistungen

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG lehnen wir ausdrücklich alle Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit
• Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck
• Gewährleistungen der Nichtverletzung
• Genauigkeit oder Vollständigkeit von Informationen
• Unterbrechungsfreier oder fehlerfreier Betrieb der Plattform
• Sicherheit der Datenübertragung oder -speicherung

13.3 Umfassender Haftungsausschluss

Keine Haftung für Schäden: Coralbound oder seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer haften in keinem Fall für Kosten, Verluste, Schäden oder Verletzungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Persönliche und körperliche Schäden:

• Personen- oder Todesfälle
• Sachschäden oder -verlust
• Medizinische Ausgaben oder Behandlungskosten
• Straf-, direkte, indirekte oder Folgeschäden

Technische und Plattformprobleme:

• Viren oder schädliche Komponenten in der Plattformsoftware
• Unterbrechung, Verzögerung oder Unfähigkeit, die Plattform zu nutzen
• Beschädigung von Computerausrüstung oder anderem Eigentum
• Datenverlust oder -beschädigung
• Systemausfallzeiten oder Wartung

Informations- und Inhaltsfragen:

• Ungenau, unvollständig, unzuverlässig oder irreführend Operator/Dienstleisterinformationen
• Veraltete Preis- oder Verfügbarkeitsinformationen
• Falsche Servicebeschreibungen oder Bilder
• Übersetzungsfehler oder Missverständnisse

Handlungen Dritter:

• Jede Handlung oder Unterlassung von Betreibern/Dienstleistern oder deren Geschäftsführern, leitenden Angestellten, Vertretern, Mitarbeitern oder Auftragnehmern
• Alle Ansprüche im Zusammenhang mit Buchungen oder Dienstleistungen, die von Dritten erbracht werden
• Geräteausfälle, Sicherheitsvorfälle oder Probleme mit der Servicequalität
• Stornierungen, Verspätungen oder Änderungen durch Dienstleister

13.4 Flexibilität von Reiserouten und Dienstleistungen

Nur Beispiel-Reiserouten: Wenn Reiserouten- und Tauchgebietsinformationen von Betreibern/Dienstleistern bereitgestellt werden, sollten diese als Beispielinformationen betrachtet werden und sind für den Betreiber/Dienstleister nicht bindend. Veröffentlichte Reiserouten, Tauchplätze, Routen und Aktivitätspläne sind beispielhafte Darstellungen geplanter Dienstleistungen, stellen jedoch keine garantierten Verpflichtungen dar.

Ermessen des Betreibers: Zu jeder Zeit können Betreiber/Dienstleister wählen:

• Nehmen Sie andere Routen oder besuchen Sie alternative Orte
• Ändern Sie Tauchgebiete oder Aktivitätsorte
• Passen Sie Zeitpläne und Zeitpunkte an
• Ersetzen Sie geplante Aktivitäten durch geeignete Alternativen
• Ändern Sie Liege- oder Abfahrtsorte des Schiffes

Gründe für Änderungen: Änderungen der Reiseroute können aufgrund von Folgendem auftreten:

• Wetterbedingungen und Sicherheitsanforderungen für den Seegang
• Spezifische Kundenwünsche oder Gruppenpräferenzen
• Höhere Gewalt und Naturkatastrophen
• Höhere Gewalt, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegt
• Regierungsverordnungen oder Einschränkungen in Meeresschutzgebieten
• Ausrüstungsüberlegungen oder Wartungsbedarf des Schiffes
• Sicherheitsbewertungen durch Besatzung oder Tauchlehrer
• Anforderungen zum Schutz des Meereslebens
• Anweisungen lokaler Behörden oder Hafensperrungen

Keine Entschädigung für Änderungen: Angemessene Änderungen der Reiseroute aus Sicherheits-, Wetter- oder betrieblichen Gründen berechtigen Kunden nicht zu Rückerstattungen, Entschädigungen oder alternativen Arrangements weder vom Betreiber/Dienstleister noch von Coralbound.

Sicherheit Priorität: Alle Entscheidungen bezüglich der Reiseroute priorisieren die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste, der Besatzung und der Meeresumwelt gegenüber der Einhaltung veröffentlichter Zeitpläne.

13.5 Einschränkungen der Informationsgenauigkeit

Informationen des Dienstleisters: Die auf der Plattform angezeigten Informationen (einschließlich Dienstleistungsbeschreibungen, Bilder, Videos, Preise und Verfügbarkeit) basieren auf Informationen, die Coralbound von Betreibern/Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden ("Dienstleisterinformationen"). Coralbound übernimmt keine Garantie dafür, dass diese Informationen zuverlässig, korrekt, aktuell, vollständig oder fehlerfrei sind.

Informationsquellen: Obwohl wir uns bemühen, die Genauigkeit der Informationen zu überprüfen, verlassen wir uns für Folgendes auf Dritte:

• Dienstleistungsbeschreibungen und Reiserouten
• Schiffsspezifikationen und Annehmlichkeiten
• Preis- und Verfügbarkeitsdaten
• Bilder und Werbematerialien
• Sicherheitszertifizierungen und -standards

Dynamische Informationen: Reiseinformationen ändern sich häufig, und wir können keine Echtzeitgenauigkeit garantieren für:

• Wetterbedingungen und saisonale Informationen
• Verfügbarkeit und Kapazität von Dienstleistungen
• Preise und Sonderangebote
• Betriebszeiten und Reisepläne
• Sicherheitsstandards oder Zertifizierungen

Verantwortung des Nutzers: Sie sollten kritische Informationen vor der Reise direkt bei den Betreibern/Dienstleistern überprüfen, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsanforderungen, medizinische Einrichtungen, Ausrüstungsstandards und den aktuellen Betriebsstatus.

14. Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

14.1 Art der Buchungsvereinbarung

Direkter Vertrag: Ihre Buchung stellt eine direkte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber/Dienstleister dar. Coralbound fungiert ausschließlich als Buchungsvermittler und Einzelhändler und kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn die Dienstleistungen nicht mit dem übereinstimmen, was in Ihrer Buchung vereinbart wurde. Dies schließt Situationen ein, in denen Abweichungen verursacht werden durch:

• Mängel oder Versäumnisse von Betreibern/Dienstleistern
• Umstände, die unvorhergesehen sind oder außerhalb unserer oder der Kontrolle des Betreibers liegen
• Höhere Gewalt, die die Leistungserbringung beeinträchtigt
• Änderungen oder Modifikationen von Dienstleistungen durch den Betreiber

14.2 Einschränkungen der Informationsgenauigkeit

Informationen nach bestem Wissen: Alle Informationen auf unserer Plattform werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und von uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als korrekt erachtet. Wir können jedoch nicht für Ungenauigkeiten haftbar gemacht werden, die verursacht werden durch:

• Von Betreibern/Dienstleistern bereitgestellte Informationen
• Änderungen durch Betreiber nach der Erstveröffentlichung
• Informationen oder Inhalte von Drittanbieter-Websites
• Dynamische Preis- oder Verfügbarkeitsänderungen

Haftungsausschluss für Drittanbieter-Websites: Wir sind nicht verantwortlich und können nicht haftbar gemacht werden für falsche Informationen, die auf Websites veröffentlicht werden, die nicht unsere eigene Plattform sind, einschließlich Betreiber-Websites, Bewertungsseiten oder anderer Plattformen von Drittanbietern.

14.3 Haftungsausschluss für Drittanbieterdienste

Keine Verantwortung für Handlungen Dritter: Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste, Schäden oder Vorfälle, die Sie erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Reisebezogene Verluste:

• Verpasste Flüge, Anschlussflüge oder Transportverzögerungen
• Flug- oder Transferverzögerungen oder -stornierungen
• Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen
• Zusätzliche Unterkunfts- oder Verpflegungskosten aufgrund von Verzögerungen

Persönliche Sicherheit und Gesundheit:

• Persönliche Verletzungen, die während gebuchter Dienstleistungen auftreten
• Sachschäden, die während der Reise oder bei Aktivitäten auftreten
• Unrechtmäßige Tötung, die während Liveaboard-Touren, Tauchaktivitäten, Ausflügen oder anderen Dienstleistungen auftreten kann
• Medizinische Notfälle oder gesundheitliche Komplikationen
• Tauchunfälle, einschließlich Dekompressionskrankheit oder Geräteausfälle

Handlungen Dritter:

• Handlungen, Unterlassungen, Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten von Betreibern/Dienstleistern
• Handlungen anderer Gäste, Besatzungsmitglieder oder Dritter
• Geräteausfälle oder mechanische Probleme mit Schiffen, Flugzeugen oder anderer Ausrüstung
• Naturkatastrophen, Wetterbedingungen oder Umweltrisiken

14.4 Rechte des Betreibers auf Änderung

Serviceänderungen: Betreiber/Dienstleister können Buchungen ändern, wenn dies als notwendig erachtet wird, im Einklang mit den Buchungsbedingungen und geltendem Recht. Coralbound kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Streitigkeiten zwischen Gästen und Betreibern/Dienstleistern
• Schäden, die aus Serviceänderungen oder -modifikationen entstehen
• Entschädigungsentscheidungen von Betreibern
• Alternative Vorkehrungen, die von Betreibern angeboten werden

14.5 Maximale Haftungsbegrenzung

Haftungsbeschränkung durch Versicherung: Ungeachtet der Bestimmungen in diesem Abschnitt ist unsere Haftung, falls Coralbound für Kosten, die Ihnen oder Ihren Gästen entstehen, verantwortlich und/oder haftbar gemacht wird, streng begrenzt auf:

Primäre Beschränkung: Der Betrag, der unter unserer Berufshaftpflichtversicherung ausgezahlt wird, falls diese für den spezifischen Anspruch gilt.

Sekundäre Beschränkung: Wenn Schäden nicht durch unsere Versicherung abgedeckt sind, ist unsere Haftung auf den Provisions-/Aufschlagbetrag begrenzt, den Coralbound tatsächlich für die spezifischen Dienstleistungen erhalten hat, die zu dem Anspruch geführt haben.

Berechnung von Provision/Aufschlag: Für die Zwecke der Haftungsbeschränkung bedeutet "Provision/Aufschlag":

• Für provisionsbasierte Dienstleistungen (einige Liveaboards): Die vom Dienstleister gezahlte Provisionsprozentsatz
• Für aufschlagbasierte Dienstleistungen (Flüge, Hotels, Touren): Der Aufschlag auf den Nettopreis, der vom Dienstleister erhalten wurde
• In beiden Fällen berechnet als die Differenz zwischen dem Betrag, den Sie an Coralbound gezahlt haben, und dem Nettobetrag, den Coralbound an den Dienstleister gezahlt hat oder schuldet

Keine zusätzliche Haftung: Unter keinen Umständen übersteigt die Gesamthaftung von Coralbound diese Beträge, unabhängig von der Art oder Schwere des Anspruchs.

14.6 Ausschluss von Folgeschäden

Coralbound haftet nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verlust von Gewinnen, Geschäften oder Einnahmen
• Verlust von Freude oder Urlaubszeit
• Emotionale Belastung, seelischer Schmerz oder psychisches Trauma
• Betriebsunterbrechungsschäden
• Reputationsschäden
• Verlust von Daten oder Nutzung von Systemen
• Kosten für Ersatzdienste oder medizinische Behandlung
• Zukünftige medizinische Ausgaben oder Kosten für Langzeitpflege

14.7 Fristen und Meldepflichten

Anspruchsfrist: Ansprüche gegen Coralbound müssen innerhalb eines (1) Jahres ab dem Datum, an dem der Klagegrund entstanden ist oder Sie die Umstände kannten oder hätten kennen müssen, die zu dem Anspruch geführt haben, geltend gemacht werden.

Meldepflicht: Sie müssen Coralbound schriftlich über potenzielle Ansprüche innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall oder der Entdeckung des Problems, das zu dem Anspruch geführt hat, informieren.

14.8 Freistellung

Freistellung durch den Nutzer: Sie erklären sich damit einverstanden, Coralbound, seine Muttergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Klagegründe, Forderungen, Rückerstattungen, Verluste, Schäden, Bußgelder, Strafen oder andere Kosten oder Ausgaben jeglicher Art oder Natur, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Rechts- und Buchhaltungsgebühren, die von Dritten als Folge von Folgendem erhoben werden, zu verteidigen und freizustellen:

• Ihr Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder hierin enthaltene Dokumente
• Ihr Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter
• Ihre Nutzung der Plattform
• Ihre Teilnahme an gebuchten Dienstleistungen oder Aktivitäten
• Ihre Nichteinhaltung der Anforderungen des Betreibers/Dienstleisters
• Ihre Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen

Ansprüche Dritter: Diese Freistellung umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Ansprüche, die sich aus Unfällen, Verletzungen, Sachschäden oder anderen Vorfällen ergeben, die während Ihrer Nutzung gebuchter Dienstleistungen auftreten.

14.9 Anerkennung von Tauch- und Aktivitätsrisiken

Warnung vor inhärenten Risiken: Coralbound kann nicht haftbar gemacht werden und übernimmt keine Verantwortung für Personen-, Sachschäden oder den Tod, die während Aktivitäten auftreten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Inhärente Risiken im Zusammenhang mit Tauchen, Freitauchen, Schnorcheln
• Alle wasserbasierten oder Abenteueraktivitäten, die von Betreibern/Dienstleistern angeboten werden
• Handlungen oder Unterlassungen Dritter, einschließlich Betreiber, Besatzung, Führer oder anderer Teilnehmer
• Geräteausfälle oder Umweltbedingungen
• Begegnungen mit Meereslebewesen oder Unterwassergefahren

Versicherungsempfehlung: Coralbound empfiehlt dringend, eine Tauchunfallversicherung abzuschließen oder sicherzustellen, dass Tauchen, Freitauchen, Schnorcheln oder andere von den Dienstleistern angebotene Aktivitäten in Ihrer umfassenden Reiseversicherung enthalten sind.

Teilnahme an Aktivitäten: Durch die Buchung von Aktivitäten über die Plattform erkennen Sie die inhärenten Risiken von Abenteuerreisen und wasserbasierten Aktivitäten an und übernehmen diese.

14.10 Kundenbestätigung

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie und stimmen zu, dass:

• Sie die inhärenten Risiken von Reisen, Tauchen und Abenteueraktivitäten verstehen
• Sie primär Verträge mit Betreibern/Dienstleistern abschließen, nicht mit Coralbound
• Sie über eine ausreichende Reise- und Krankenversicherung verfügen
• Sie die in diesen Bedingungen festgelegten Haftungsbeschränkungen akzeptieren
• Sie verstehen, dass Coralbounds Rolle auf die Buchungsabwicklung beschränkt ist

15. Sonstiges

15.1 Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die aktuellste Version gilt immer ab dem Datum und der Uhrzeit der Veröffentlichung. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

15.3 Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Coralbound bezüglich Ihrer Nutzung der Plattform.

15.4 Abtretung von Rechten und Pflichten

Coralbound kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte abtreten. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten.

15.5 Verzicht auf Rechte

Wenn wir einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzen, kann dies nicht als Verzicht auf das Recht zur späteren Durchsetzung angesehen werden.

15.6 Überprüfungsrechte

Durch die Einreichung einer Bewertung gewähren Sie uns vollständige, übertragbare und unwiderrufliche Rechte an dieser Bewertung, einschließlich der Verwendung Ihres Namens zur Veröffentlichung. Wir können Bewertungen nach eigenem Ermessen verwenden, übersetzen, reproduzieren, ablehnen oder entfernen.

15.7 Datenschutzerklärung

Für detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte unsere .

15.8 Kontakt, Fragen, Kommentare oder Vorschläge

Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge zu unserer Plattform, unseren Dienstleistungen oder diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:

Allgemeine Anfragen: info@coralbound.com
Buchungsbezogene Angelegenheiten: booking@coralbound.com
Rechtliche Angelegenheiten & Opt-Out-Anfragen: legal@coralbound.com
Geschäftsadresse: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesien

Wir schätzen Ihr Feedback und bemühen uns, unsere Dienstleistungen und das Benutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.

15.9 Regulatorische Informationen

• Business Identification Number (NIB): 2806230016874
• Tourism Standard Certificate: 28062300168740001

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen treten am Datum der letzten oben genannten Aktualisierung in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen. Indem Sie die Coralbound-Plattform nach Änderungen dieser Bedingungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die geänderten Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.