Coralbound Käyttöehdot

Julkaisupäivä: October 03, 2026

Tärkeää: Lue nämä ehdot huolellisesti

Kielen ensisijaisuus: Nämä käyttöehdot on alun perin kirjoitettu englanniksi. Vaikka käännöksiä muille kielille voidaan tarjota mukavuuden vuoksi, englanninkielinen versio on ainoa laillisesti sitova versio ja on ensisijainen kaikissa ristiriitatilanteissa, eroavaisuuksissa tai tulkintaeroissa englanninkielisen version ja minkä tahansa käännetyn version välillä.

PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "me", "me") kotipaikka Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesia, ylläpitää liveaboard-sukellusvarausalustaa verkkosivuston https://coralbound.com (”Alusta”) kautta. Varaamasi palvelu on liveaboard-matka. Voit pyytää meiltä apua liittyen matkajärjestelyihin (hotelli, kotimaan lento tai loman jatkaminen). Tämä apu ei ole erillinen hotelli-, lento- tai retkikohde, jota myydään Alustalla.

Määritelmät

”Sinä” viittaa Alustan käyttäjään, joka tekee varauksen
”Liveaboard” viittaa sukellusristeilyalukseen, mukaan lukien kaikki tilat, jotka operaattori on ilmoittanut sisältyviksi
”Matkapaketti” viittaa liveaboard-matkaan lisättävään vaihtoehtoon, jota sinulta voidaan pyytää valitsemaan jokaiselle matkustajalle
”Liittyvä matkapyyntö” viittaa valinnaiseen pyyntöön avusta hotellin, kotimaan lennon tai loman jatkamisen suhteen. Se ei ole hotellihuoneen, lentolipun tai retken varaus, ellei vahvistuksessasi toisin mainita
”Operaattori” viittaa liveaboard-palveluntarjoajaan, joka tarjoaa matkoja Alustan kautta
”Palveluntarjoaja” viittaa Operaattoriin tai muuhun palveluntarjoajaan, joka on mukana vain siksi, että pyysit meiltä apua liittyen matkajärjestelyihin
”Varaus” viittaa sinun ja Operaattorin väliseen sopimukseen liveaboard-matkasta
”Palvelut” viittaa Alustan kautta tarjottaviin varauspalveluihin ja tiloihin
”Päävaraushenkilö” viittaa henkilöön, joka tekee itse varauksen ja on vastuussa ryhmästä

1. Yleiset ehdot

1.1 Ehtojen hyväksyminen

Nämä käyttöehdot koskevat Alustan käyttöäsi ja Coralboundin sinulle tarjoamia varausagenttipalveluita. Itse liveaboard-matkan sopimus on sinun ja Operaattorin välillä (katso kohta 2.2). Käyttämällä Alustaamme, palveluitamme ja/tai tekemällä varauksen hyväksyt ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et saa käyttää Alustaa tai palveluitamme.

1.2 Lainsäädännön noudattaminen

Tämä alusta toimii sovellettavan Indonesian lain mukaisesti yrityksen kotipaikkana, ja sillä on matkailualan standardisertifikaatit sisältävä liiketoimintatunnistenumero (NIB).

1.3 Käyttäjän takuut ja oikeustoimikelpoisuus

Alustan käyttöä ja varausten tekemistä koskevana ehtona takaat, että:

Olet vähintään 18-vuotias tai olet saanut vanhempien/huoltajan suostumuksen
Sinulla on paikallisen lakisi mukaan oikeustoimikelpoisuus tehdä sitovia sopimuksia
Kaikki varauksen yhteydessä annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä
Olet valtuutettu tekemään varauksia muiden mukana olevien henkilöiden puolesta
Noudatat kaikkia sovellettavia lakeja ja säännöksiä matkasi aikana

Jos olet alle 18-vuotias, vanhempasi tai laillinen huoltajasi on suoritettava varausprosessi ja otettava täysi vastuu näiden ehtojen noudattamisesta.

2. Coralboundin rooli

2.1 Varausagentin rooli

Coralbound toimii ainoastaan varausagenttina operaattorin puolesta. Emme operoi liveaboard-aluksia emmekä myy hotellihuoneita, lentolippuja tai retkiä alustalla. Jos teet niihin liittyvän matkapyyntösi, voimme auttaa sinua järjestämään sen. Mikä tahansa tällainen järjestely tehdään kyseisen palveluntarjoajan kanssa, kyseisen palveluntarjoajan ehdoilla, ja se on liveaboard-varauksen ulkopuolella, ellei vahvistuksesi toisin sano.

Alustan käyttö: Coralbound ei veloita sinulta alustan käytöstä. Coralbound ansaitsee komission operaattorilta jokaisesta varauksesta.

Ei suositella: Coralbound ei suosittele ketään palveluntarjoajista eikä anna lausuntoja palveluntarjoajien edullisuudesta, laadusta, turvallisuudesta tai soveltuvuudesta, heidän infrastruktuuristaan, laitteistoistaan, aluksistaan tai kyvystään toimittaa palveluita.

Näyttöjärjestys: Tietojen, palveluiden tai palveluntarjoajien näyttöjärjestys alustalla ei muodosta minkään tietyn palveluntarjoajan suositusta. Näyttöjärjestykseen voivat vaikuttaa esimerkiksi saatavuus, hinnoittelu, suosio, provisioprosentit tai kampanjat.

2.2 Suora sopimus

Alustan kautta tehdyt varaukset muodostavat suoran sopimuksen sinun ja palveluntarjoajan välille kunkin varauksen ehtojen mukaisesti.

2.3 Rajoitettu vastuu

Alustaan liittyvissä palveluvirheissä, jotka johtuvat suoraan Coralboundin alustatoiminnoista, apumme rajoittuu seuraaviin toimiin:

Kohtuullinen apu määriteltynä:

Viestinnän helpottaminen: Viestien välittäminen asiakkaiden ja palveluntarjoajien välillä
Dokumenttien tarjoaminen: Varausvahvistusten, kuittien ja tapahtumatietojen toimittaminen
Tekninen vianmääritys: Avustaminen alustalle pääsyyn tai varausjärjestelmän ongelmissa
Tietojen selventäminen: Varausten ehtojen, peruutuskäytäntöjen tai alustan menettelyjen selittäminen
Eskalaatiotuki: Ilmoittaminen palveluntarjoajille kiireellisistä asiakasongelmista

Avun rajoitukset:

Emme tarjoa oikeudellista neuvontaa tai edustusta
Emme voi pakottaa palveluntarjoajia muuttamaan käytäntöjään
Emme järjestä vaihtoehtoisia matkajärjestelyjä
Emme tarjoa hätämatka-apua tai concierge-palveluita
Emme voi ohittaa palveluntarjoajien päätöksiä koskien hyvityksiä tai palvelutoimitusta

Korvaus alustan virheistä: Taloudellinen korvauksemme rajoittuu suoraan dokumentoituihin Coralbound-alustan virheisiin, mukaan lukien:

Vain alustakohtaiset ongelmat:

Alustan toimintahäiriöstä johtuvat varauskäsittelyvirheet
Virheellinen maksujen käsittely alustan järjestelmävirheiden vuoksi
Vahvistettujen varaustietojen tietojen menetys tai vioittuminen
Pankkisiirtokustannukset, jotka johtuvat alustan käsittelyvirheistä

Korvauksen rajoitukset:

Korvaus rajoittuu todellisiin dokumentoituihin kustannuksiin, jotka johtuvat suoraan alustan virheistä
Maksimikorvaus ei saa ylittää Coralboundin saamasta palkkiosta kyseisestä varauksesta
Korvaus ei sisällä välillisiä vahinkoja, menetettyjä mahdollisuuksia tai epäsuoria kustannuksia
Kaikki korvausvaatimukset on toimitettava kirjallisesti 30 päivän kuluessa alustan virheestä

Poissuljetut vastuut: Palvelun virheet, viivästykset, peruutukset tai operaattoreiden/palveluntarjoajien aiheuttamat ongelmat ovat täysin heidän vastuullaan, eivätkä ne kuulu Coralboundin rajoitetun avun tai korvauskäytännön piiriin.

2.4 Ryhmävarauksen vastuu

Kun yhteen varaukseen sisältyy useita henkilöitä, varauksen tekevä henkilö ("Päävaraushenkilö") on sopimuspuoli operaattorin/palveluntarjoajan kanssa. Päävaraushenkilö hyväksyy täyden vastuun:

Kaikkien ryhmän jäsenten maksujen suorittamisesta
Kaikkien ehtojen ja edellytysten tiedottamisesta ryhmän jäsenille
Varmistamisesta, että kaikki ryhmän jäsenet noudattavat operaattorin/palveluntarjoajan vaatimuksia
Kaikkiin muutoksiin, peruutuksiin tai koko ryhmään vaikuttaviin ongelmiin liittyvästä hallinnoinnista
Tarkkojen tietojen antamisesta kaikille ryhmän jäsenille
Ainoana valtuutettuna henkilönä varausten muutosten tai muutosten pyytämiseen

Kaikkien ryhmän jäsenten on yksilöllisesti tunnustettava ja hyväksyttävä sovellettavat ehdot. Coralbound ei ole vastuussa ryhmän jäsenten välisten kiistojen vuoksi maksujen jaosta, osallistumisesta tai yksilökohtaisista olosuhteista, jotka vaikuttavat varaukseen.

Suuret ryhmäedut: Suuremmat ryhmät voivat olla oikeutettuja erityisiin charter-järjestelyihin, puolicharter-vaihtoehtoihin tai etusijaryhmähintoihin. Vähintään 8 hengen ryhmien tulee ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteessa [email protected] räätälöityjä hintoja ja järjestelyjä varten.

Varausten muutokset: Vain päävarauksen tekijä voi pyytää muutoksia vahvistettuihin varauksiin. Vaikka Coralbound auttaa välittämään muutospyyntöjä operaattoreille/palveluntarjoajille, kaikki muutokset edellyttävät operaattorin/palveluntarjoajan hyväksyntää ja heidän muutos-/peruutusehtojaan. Muutosmaksut, peruutuskulut ja saatavuusrajoitukset määräytyvät operaattorin/palveluntarjoajan mukaan, eivät Coralboundin.

2.5 Varausten saatavuus ja vahvistusprosessi

Ei reaaliaikaista saatavuutta: Coralbound-alustan kautta tehdyt varaukset ovat operaattoreiden/palveluntarjoajien pyydettyjen palveluiden saatavuuden alaisia. Alustalla näytetty saatavuus ei ole reaaliaikaista, joten operaattorin/palveluntarjoajan vahvistus vaaditaan varauksen tekemisen jälkeen.

Vahvistusaika: Varausvahvistus voi kestää 24–48 tuntia. Varaukset vahvistetaan vasta, kun olet saanut vahvistussähköpostin, joka sisältää varauskupongin, ja vaadittu varausmaksu on vastaanotettu.

Liittyvät matkajärjestelyt: Coralbound suosittelee vahvasti, että teet muut matkajärjestelyt, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lentovarauksiin, vasta sen jälkeen, kun operaattori/palveluntarjoaja on vahvistanut varauksesi.

Tilapäinen pidätysjärjestelmä: Kun alustalla tehdään varaus, se voidaan aluksi asettaa tilapäiseen pidätykseen. Tämän pidätyksen kesto vaihtelee kunkin operaattorin/palveluntarjoajan erityisehtojen mukaan. Pidätys voidaan poistaa Coralboundin agenttien harkinnan mukaan ja/tai operaattorin ehtojen mukaisesti, erityisesti jos varausmaksua ei vastaanoteta ajoissa.

Lisätietovaatimukset: Joissakin tapauksissa varausten viimeistelyyn vaaditaan lisätietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

Passikopiot
Todiste matkavakuutuksesta
Terveystodistukset tai lääketieteelliset selvitykset
Sukelluskorttitiedot
Hätäyhteystiedot

Tietojen määräaika: Sinun on toimitettava nämä tiedot mahdollisimman yksityiskohtaisesti 12 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä kaikkien varaukseen sisältyvien vieraiden osalta ja/tai operaattorin/palveluntarjoajan vaatimusten mukaisesti.

Peruutukset puuttuvien tietojen vuoksi: Coralbound ja/tai operaattori/palveluntarjoaja pidättävät oikeuden peruuttaa varaukset, jos vaadittuja tietoja ei toimiteta tai ne toimitetaan liian myöhään.

3. Asiakkaan vastuut ja vaatimukset

3.1 Vieraiden standardit ja vaatimukset

Tekemällä varauksen hyväksyt, että olet vastuussa operaattorin/palveluntarjoajan asettamien standardien ja vaatimusten tarkistamisesta ja noudattamisesta sekä varmistat, että kaikki vieraat noudattavat näitä vaatimuksia. Vaatimukset vaihtelevat operaattoreittain ja palvelutyypeittäin, mutta voivat sisältää:

Sukelluspalvelut:

Vähimmäissukelluskokemus ja sertifiointivaatimukset
Tietyt sertifiointitasot (esim. Advanced Open Water, Nitrox jne.)
Kirjatut sukellukset ja viimeaikainen sukellustoiminta
Lääketieteellinen kunto ja terveydelliset vaatimukset
Sukellusvakuutuksen kattavuusvaatimukset

Kaikki palvelut:

Ikärajoitukset ja fyysiset kuntovaatimukset
Terveys- ja vammaisuuteen liittyvät erityisjärjestelytarpeet
Operaattoreiden vaatimat henkilötiedot
Pakolliset lomakkeet, mukaan lukien lääketieteelliset lausunnot, vastuuvapauslausekkeet ja riskienottoa koskevat sopimukset
Passi-, viisumi- ja matkustusasiakirjavaatimukset
Matkavakuutuksen kattavuus

Erityismajoitus: Jos jollakin vieraalla on fyysinen tai mielenterveydellinen sairaus, vamma, ruokavaliorajoituksia tai muita erityisjärjestelyjä vaativia tiloja, sinun on ilmoitettava siitä meille mahdollisimman pian varauksen tekemisen jälkeen, jotta voimme keskustella operaattorin kanssa, voidaanko ja miten he voivat mukautua näihin tarpeisiin.

3.2 Saapumis- ja kuljetusvastuu

Olet vastuussa siitä, että kaikki vieraat saapuvat määritettyyn lähtöpaikkaan (satama, lentokenttä, hotelli tai tapaamispaikka) varausvahvistuksessasi ilmoitettuna päivänä ja kellonaikana.

Myöhästyneen saapumisen seuraukset: Jos joku vieras ei saavu lähtöpaikkaan ajoissa, olet vastuussa kaikista siihen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Liveaboard-risteilyihin tai retkiin liittyminen, jos se on paikallisesti mahdollista järjestää
Lisämajoituskustannukset myöhästyneiden yhteyksien vuoksi
Vaihtoehtoiset kuljetusjärjestelyt
Uudelleenvarausmaksut myöhästyneistä lennoista tai palveluista
Kaikki alkuperäisen varauksen käyttämättömät osat

Matka-avun rajoitus: Pyynnöstä voimme antaa ehdotuksia lentoyhtiöistä, hotelleista ja kuljetusvaihtoehdoista, mutta meillä ei ole sidonnaisuuksia näihin yrityksiin, emmekä voi ottaa vastuuta niiden palveluista. Emme voi tarjota apua minkään maan tai operaattorin asettamien passi-, viisumi- tai terveysvaatimusten kanssa.

3.3 Operaattorin sääntöjen ja vaatimusten noudattaminen

Olet vastuussa siitä, että kaikki vieraat noudattavat operaattoreiden/palveluntarjoajien asettamia sääntöjä ja vaatimuksia, mukaan lukien:

Laivasäännöt: Kaikki aluksen säännöt, turvallisuusmääräykset ja toimintamenettelyt Aktiviteettivaatimukset: Sukellusturvallisuusprotokollat, laitteiden käyttö ja osallistumisohjeet Käyttäytymisstandardit: Kunnioittava käytös miehistöä, oppaita ja muita vieraita kohtaan Ympäristöpolitiikat: Merensuojelusäännöt ja paikalliset ympäristömääräykset

Operaattorin valta: Jos joku vieras ei noudata operaattorin sääntöjä tai vaatimuksia, operaattorilla (tai aluksen kapteenilla) on ehdoton oikeus:

Evätä nousu alukseen tai majoitukseen
Poistaa vieraat sukellustoiminnoista tai muista palveluista
Poistaa vieraat aluksista tai majoituksista
Lopettaa palvelut ilman palautusta

Ei alustan vastuuta: Coralbound ei ole vastuussa operaattorin päätöksistä koskien vieraiden noudattamista tai palveluiden lopettamista sääntörikkomusten vuoksi.

4. Sukellusvaatimukset ja turvallisuus

4.1 Pakollinen vakuutus

TÄRKEÄÄ: Coralboundin palvelemat sukelluskohteet edellyttävät asianmukaista sukellusvakuutusta kaikkiin laitesukellustoimintoihin. Olet laillisesti vastuussa kattavuuden hankkimisesta, mukaan lukien sukellusonnettomuudet, painekammiokäsittelyt ja evakuointi hätätapauksissa. Painehappikammioiden saatavuus vaihtelee kohteittain ja voi olla rajoitettua tai saatavilla vain syrjäisissä paikoissa.

4.2 Sertifiointi- ja lääketieteelliset vaatimukset

Sukelluspalveluita varten olet vastuussa operaattoreiden asettamien vähimmäisvaatimusten täyttämisestä, mukaan lukien:

Voimassa oleva sukellussertifikaatti tunnustetuilta organisaatioilta (PADI, SSI, NAUI jne.)
Vähimmäissukelluskokemus, joka vastaa matkan tasoa
Täytetty ja allekirjoitettu sukelluslääketieteellinen lausuntolomake
Lääkärin antama lääketieteellinen selvitys (jos vaaditaan lääketieteellisten tilojen perusteella)
Allekirjoitetut vastuuvapauslomakkeet

Lääketieteellisen lausunnon menettelyt:

Kaikkien sukeltajien on täytettävä standardit sukelluslääketieteelliset lausuntolomakkeet
Jos mihin tahansa lääketieteelliseen tilaan vastataan "KYLLÄ", vaaditaan lääkärin konsultaatio
Lääkärin on joko allekirjoitettava lääketieteellinen lausunto konsultaation jälkeen TAI annettava erillinen sukelluskelpoisuutta koskeva lääketieteellinen selvitys
Lääketieteellinen dokumentaatio on toimitettava operaattoreille ennen sukellustoimintojen aloittamista

Itse järjestämillesi kotimaan lennoille ja hotelleille: Jos varaat lennot tai hotellit itse tai pyydät meiltä vain ehdotuksia, kyseisten palveluntarjoajien ehdot pätevät. Emme myönnä lentolippuja alustalla. Olet vastuussa lentokentälle saapumisaikojen, henkilöllisyyden, matkatavaroiden sääntöjen ja aikataulumuutosten osalta kaikista muualta ostamistasi lipuista.

4.3 Riskin paljastaminen

Sukellus- ja seikkailutoimintaan liittyy luontaisia riskejä. Matkustusneuvonnat huomauttavat, että syrjäisillä alueilla tapahtuvassa sukellustoiminnassa turvallisuusvalvonta voi olla rajallista ja ensiapupalvelut usein rajoitettuja, erityisesti syrjäisissä paikoissa. Coralbound ei ota vastuuta turvallisuusstandardeista, tarkastustiheyksistä, henkilökunnan pätevyystasoista tai hätätilanteiden reagointikyvystä missään kohteessa.

4.4 Matkustusasiakirjat ja maahantulovaatimukset – Vastuu

Olet yksin vastuussa siitä, että täytät kaikki ulkomaille matkustamisen maahantulovaatimukset ja että matkustusasiakirjasi ovat kunnossa, mukaan lukien:

Voimassa oleva passi, jonka voimassaoloaikaa on vähintään 6 kuukautta matkapäivästä
Vaadittavat viisumit kaikkiin matka- ja kauttakulkumaihin
Kansainväliset sukellustodistukset ja dokumentaatio
Terveystodistukset tai rokotukset kohdemaiden vaatimusten mukaisesti
Matkavakuutusasiakirjat, jotka täyttävät kohdemaiden vaatimukset

Coralbound tarjoaa yleistä matkatietoa vain ohjeeksi. Maahantulovaatimukset voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, ja sinun on varmistettava ajankohtaiset vaatimukset asianomaisista suurlähetystöistä tai konsulaateista. Asianmukaisten asiakirjojen puuttumisesta johtuva maahantulon epääminen, palveluiden menettäminen tai lisäkustannukset ovat yksinomaan sinun vastuullasi.

4.5 Lääketieteellistä kuntoa koskevat ilmoitusvaatimukset

Sukellustoimintaan: Sinun on ilmoitettava meille ja operaattorille 12 tunnin kuluessa varauksesta, jos:

Sinulla on sairauksia, jotka vaativat lääkärin arviota sukellusta varten
Käytät lääkkeitä, jotka voivat vaikuttaa sukelluskykyyn
Sinulla on ollut korva-, keuhko-, sydän- tai muita sukellukseen liittyviä sairauksia
Sinulla on ollut aiemmin sukellusonnettomuus tai dekompressiokokemus

Kaikkiin toimintoihin: Sinun on ilmoitettava kaikista sairauksista, fyysisistä rajoitteista, ruokavaliovaatimuksista tai muista erityistarpeista, jotka voivat vaikuttaa turvallisuuteesi tai osallistumiseesi varattuihin palveluihin. Jos et ilmoita olennaista lääketieteellistä tietoa, se voi johtaa:

Osallistumisen epääminen toimintoihin
Maksujen menettäminen käyttämättömistä palveluista
Lisäkustannukset lääketieteellisestä hoidosta tai evakuoinnista omalla kustannuksellasi

4.6 Ikärajoitukset aktiviteeteille

Eri aktiviteeteilla voi olla palveluntarjoajien asettamia erityisiä ikävaatimuksia:

Sukellusaktiviteetit: Vähimmäisikävaatimukset vaihtelevat sertifikaattitason ja palveluntarjoajan käytännön mukaan (tyypillisesti vähintään 10–16 vuotta)
Liveaboard-matkat: Monet palveluntarjoajat vaativat vähintään 12–16 vuoden ikää turvallisuus- ja toiminnallisista syistä
Edistynyt sukellus: Syväsukelluksella, yösukelluksella ja teknisellä sukelluksella voi olla korkeammat ikävaatimukset

Ikärajoitukset määräytyvät yksittäisten palveluntarjoajien mukaan ja ne on varmistettava ennen varausta. Ikätodistusta voidaan vaatia sisäänkirjautumisen yhteydessä. Palveluntarjoajilla on oikeus evätä osallistuminen, jos ikävaatimuksia ei täytetä, eikä ikään liittyvistä poissuljetuista syistä, jotka on selvästi ilmoitettu varausehdoissa, palauteta rahaa.

4.7 Matkavakuutussuositukset

ERITTÄIN SUOSITELTAVAA: Coralbound suosittelee vahvasti, että kaikki matkustajat hankkivat kattavan matkavakuutuksen, joka sisältää:

Matkan peruutus- ja keskeytyskattavuus lääketieteellisten hätätilanteiden, perhetilanteiden tai odottamattomien henkilökohtaisten olosuhteiden vuoksi
Lääketieteellinen kattavuus, mukaan lukien lääketieteellinen hätäapu ja evakuointi
Sukellukseen liittyvä kattavuus dekompressiohoitoon ja sukellusonnettomuuksiin
Luonnonkatastrofi- ja sääolosuhteisiin liittyvä kattavuus, mukaan lukien tulivuoritoiminta, ankarat sääolosuhteet ja force majeure -tapahtumat
Viisumin epäämisen kattavuus, jos se koskee matkasuunnitelmiasi

Erityistilanteet: Matkavakuutus on erityisen tärkeä tilanteiden kattamiseksi, jotka voivat ilmetä varauksen jälkeen, mukaan lukien:

Raskauskomplikaatiot tai sairauksien kehittyminen
Perhetilanteet, jotka vaativat matkan peruuttamista
Viisumin epäämiset tai passiongelmat
Luonnonkatastrofit, jotka vaikuttavat matkakohteisiin
Tulivuoritoiminta tai ankarien sääolosuhteiden aiheuttamat häiriöt

Alustan rajoitus: Vaikka Coralbound tarjoaa kohtuullista apua ja auttaa välittämään palveluntarjoajien kanssa kattavuustilanteissa, ensisijainen sopimuksesi on palveluntarjoajan kanssa. Matkavakuutus tarjoaa tärkeän taloudellisen suojan, jota Coralbound ei voi tarjota.

Ylivoimainen este: Luonnonkatastrofit, tulivuorenpurkaukset, ankarat sääolosuhteet ja muut ylivoimaiset esteet kuuluvat yleensä kattavan matkavakuutuksen piiriin, mutta eivät välttämättä tavallisten operaattorin peruutusehtojen.

4.8 Vakuutusasiakirjat ja vaatimukset

Pakolliset vakuutusasiakirjat: Sinun on toimitettava täydelliset vakuutustiedot operaattoreille ennen palvelun alkamista, mukaan lukien:

Vakuutusyhtiön nimi ja 24 tunnin yhteystiedot
Vakuutusnumero ja voimassaoloajat
Kattavuusrajat lääketieteellisille, evakuointi- ja sukellukseen liittyville tapauksille
Hätäyhteysmenettelyt korvauksia ja valtuutuksia varten

Sukellusvakuutuksen erityisvaatimukset: Sukellusvakuutuksen on sisällettävä kattavuus:

Dekompression hoito (suositellaan vähintään 100 000 USD)
Lääketieteellinen evakuointi syrjäisistä paikoista
Sukellusonnettomuuden hoito ja sairaalahoito
Lääketieteellinen kotiinkuljetus kotimaahan tarvittaessa

Tarkistusvaatimukset: Vakuutusasiakirjat on toimitettava sisäänkirjautumisen yhteydessä ja ne voidaan tarkistaa vakuutusyhtiöiltä. Operaattorit voivat kieltäytyä palvelusta, jos riittävää vakuutusta ei voida vahvistaa. Itsevakuutusilmoitukset eivät ole hyväksyttäviä korkean riskin toiminnoissa.

Kattavuussuositukset: Syrjäisiin kohteisiin suosittelemme vähintään 250 000 USD kattavuutta lääketieteellisille kuluille ja 1 000 000 USD hätäevakuoinnille.

5. Maksujen käsittely

5.1 Maksutavat ja vakuusvaatimukset

Varausmaksu: Se, maksatko varausmaksun ensin vai koko summan etukäteen, riippuu matkan varausmaksusäännöstä ja siitä, kuinka lähellä lähtöpäivä on. Jos varausmaksun eräpäivä on vielä tulevaisuudessa, maksat varausmaksun sen jälkeen, kun operaattori on vahvistanut pyynnön, sitten matkustajatiedot, sitten loppusumman. Jos varausmaksun eräpäivä on mennyt tai matkalla ei ole varausmaksusääntöä, vahvistuksen jälkeen maksettava summa on koko hinta. Varaussivu ja varauksesi näyttävät, mikä summa on maksettava.

Maksun suorittaminen: Lopullinen saldo erääntyy operaattorin/palveluntarjoajan määrittelemän maksuaikataulun mukaisesti, yleensä 30–90 päivää ennen lähtöä. Kunnes täysi maksu on vastaanotettu, operaattori voi peruuttaa varauksesi, tai me voimme peruuttaa varauksen operaattorin puolesta.

Keräävä agentti: Coralbound vastaanottaa liveaboard-varausten maksut keräävänä agenttina operaattorin puolesta. Coralbound siirtää maksettavan summan operaattorille vähennettyään komissionsa.

Saatavilla olevat maksutavat: Varaussivulla valitset yhden seuraavista:

Pankkisiirto Permata Bank -tilillemme nimellä PT Tur Tak Terkalahkan. Tilinumero, SWIFT-koodi ja sisällytettävä varausviite näkyvät varauksesi maksuohjeissa. Maksat omat pankkisi ja välityspankkisi kulut
Luotto- tai pankkikortti maksulinkin kautta, jonka lähetämme kyseiselle varaukselle. Syötät korttitiedot maksupalveluntarjoajan sivulla. Emme tallenna koko korttinumeroa. Veloitettava valuutta on kyseisen maksulinkin valuutta. Pankkisi voi lisätä valuutanmuunnosmaksun

Emme ota vastaan maksuja itse varaus sivulla, emmekä tarjoa PayPal, kryptovaluutta, Wise tai Revolut Coralbound-maksutapana. Voit käyttää omaa siirtopalveluasi pankkisiirron tekemiseen. Kyseisen palvelun veloittamat maksut ovat sinun vastuullasi.

Siirto- ja maksujen käsittelykulut:

Olet vastuussa kaikista Coralboundille maksamiseen liittyvistä kuluista, mukaan lukien saapuvien siirtomaksut, välityspankkien kulut, pankkisi perimät valuutanmuunnosmaksut ja kaikki korttimaksupalveluntarjoajan perimät maksut. Coralbound ei korvaa näitä kuluja. Voimme periä sinulta kuluja, joita meille aiheutuu virheellisesti tehdystä maksusta, mukaan lukien takaisinveloitukset, epäonnistuneet siirrot tai maksuerimielisyydet. Luotamme pankkiimme ja korttimaksupalveluntarjoajaan emmekä ole vastuussa niiden käyttökatkoista.

5.2 Maksun vahvistus ja dokumentointi

Maksun vahvistus: Kun maksu on vastaanotettu, lähetämme varausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämä vahvistus toimii:

Vahvistetun varauksesi todiste
Maksukuitti tietojasi varten
Vaaditut asiakirjat sisäänkirjautumista varten

Voucherissa operaattori nimetään matkasi palveluntarjoajaksi ja Coralbound varausagentiksi.

Asiakirjavaatimukset: Tuo kopio (digitaalinen tai fyysinen) varausvahvistuksestasi sisäänkirjautuessasi palveluihin ja säilytä kopio tulevaa käyttöä varten.

5.3 Valuutta ja hinnoittelu

Maksun valuutta:

Alustan hinnat ilmoitetaan Yhdysvaltain dollareina. Voit tarkastella muunnettuja summia muissa valuutoissa. Muunnetut luvut ovat suuntaa-antavia. Työkaluvihje tai alkuperäinen summa USD:nä on lähde-arvo
Pankkisiirto: maksa summa ja valuutta, jotka on ilmoitettu maksuohjeissasi (vastaanottava tilimme on Permata Bankissa)
Kortti: maksulinkki ilmoittaa todellisuudessa veloitetun summan ja valuutan. Kortin myöntäjä voi muuntaa tämän summan ja lisätä maksun

Valuutanmuunnosvastuuvapauslauseke: Alustalla näytettävät valuuttakurssit tulevat välimuistitetusta syötteestä eivätkä ole tarjous. Ne voivat poiketa kurssista, jota pankkisi tai korttimaksusivusi käyttää.

Ei alustan valuutanmuunnosmaksuja: Coralbound ei lisää muunnosmaksua näytetyn kurssin päälle. Pankkisi tai korttimaksusivusi voi silti periä sellaisen.

Palautuksen valuutta:

Kansainväliset tilisiirtopalautukset noudattavat valuuttaa, jonka todella vastaanotimme
Korttipalautukset menevät saman maksulinkkipalveluntarjoajan kautta ja kortin myöntäjä voi muuntaa ne

5.4 Hinnoittelun Sisältö ja Lisämaksut

Palveluiden hinnoittelurakenne: Ellei operaattorin/palveluntarjoajan ehdoissa toisin mainita, kaikki alustalla listatut hinnat ja maksut sisältävät peruspalvelun hinnan. Pakolliset lisämaksut, verot ja maksut voidaan jättää pois listatuista hinnoista, ellei toisin erikseen ilmoiteta.

Poissuljetut lisämaksut: Ellei toisin ilmoiteta, pakolliset lisämaksut eivät yleensä sisälly alustan hinnoitteluun, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

Meripuiston pääsymaksut ja luonnonsuojelumaksut
Vene sukelluslisämaksut ja erikoissukelluslisät
Yösukellusmaksut ja erikoissukelluskustannukset
Sukellusvarusteet perusvarusteiden lisäksi (pullot, painot, painovyöt yleensä sisältyvät)
Valtion verot ja lähtömaksut
Polttoainelisämaksut syrjäisille sijainneille

Lisämaksujen ilmoittaminen: Verot, maksut ja lisämaksut ("Lisämaksut"), jos sovellettavissa, ilmoitetaan alustalla kassalla tiedoksi.

Lisämaksujen muutokset varauksen jälkeen: Nämä lisämaksut voivat muuttua varauksen päättymisen jälkeen paikallisten olosuhteiden muuttuessa Coralboundin hallinnan ulkopuolella, mukaan lukien:

Hallituksen säännösten muutokset
Meripuiston maksujen tarkistukset
Ympäristömaksujen muutokset
Valuuttakurssimuutosten vaikutukset
Polttoainekustannusten vaihtelut

Ei peruuttamisoikeutta lisämaksujen muutosten vuoksi: Lisämaksujen muutos ei anna sinulle oikeutta peruuttaa varausta tai vaatia hyvitystä Coralboundilta tai operaattorilta/palveluntarjoajalta.

5.5 Kampanjakoodit ja alennukset

Kampanjakoodien ja lahjakoodien saatavuus: Varaussivulla syötetty koodi voi olla kuponki (alennus) tai lahjakoodi (se lisää valittavan lahjan). Jokaisella koodilla on omat ehtonsa. Veneessä jo tarjottua lahjaa ei lisätä kahdesti.

Muokkausoikeudet: Varaamme oikeuden muokata tai peruuttaa kampanjakoodeja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Operaattorin vahvistus vaaditaan: Operaattorin/palveluntarjoajan on vahvistettava kaikki sovelletut kampanjalennukset. Operaattoreilla on lopullinen päätösvalta kampanjahintojen hyväksymisestä.

Erikoistarjoukset: Coralbound voi ajoittain esitellä erikoistarjouksia alustalla saatavilla oleviin palveluihin liittyen, joihin jokaiseen sovelletaan erillisiä maksu- ja peruutusehtoja. Asiakkaiden on suositeltavaa tarkistaa ja ymmärtää täysin varausprosessin aikana esitetyt ehdot.

Kampanjoiden vaihtelut: Kampanjoiden yksityiskohdat vaihtelevat kampanjakohtaisesti. Kampanjoiden ehdot määräytyvät operaattorin toimesta ja voivat poiketa operaattoreiden normaaleista ehdoista.

Takautuvat rajoitukset: Nykyisiä kampanjoita ei voida soveltaa aiemmin vahvistettuihin varauksiin.

Coralbound vs. Operaattorien kampanjat: Jotkut kampanjakoodit myöntää suoraan Coralbound (rahoitetaan komissiostamme), kun taas toiset voivat olla operaattoreiden/palveluntarjoajien myöntämiä. Lähde ja ehdot ilmoitetaan selkeästi jokaiselle kampanjalle.

5.6 Valuutanvaihtosäännökset

Kansainvälisiin tilisiirtoihin sovelletaan Indonesian valuutanvaihtosäännöksiä. Transaktiot voivat vaatia lisäasiakirjoja sääntelykynnysten ylittyessä. Valuutanmuunnoskurssit ja vastaavien pankkien palkkiot ilmoitetaan ennen transaktion loppuunsaattamista.

5.7 Palkkiotiedot

Kaikki palkkiot ilmoitetaan, mukaan lukien korttimaksupalveluntarjoajien maksut, valuutanmuunnoskulut, vastaavien pankkien palkkiot ja selvitysajat. Emme lisää erillistä Xendit- tai Stripe-palkkiota. Kortti veloitetaan maksuosoitteesta kyseistä varausta varten.

5.8 Valuutanmuunnos ja valuuttakurssivastuuvapauslausekkeet

Alustalla näytettävät valuutanmuunnoskurssit ovat vain tiedoksi, eikä niihin tule luottaa tarkkoina tai reaaliaikaisina. Todelliset valuuttakurssit, joita sovelletaan tapahtumaasi, voivat vaihdella ja ne määritetään maksun käsittelyn yhteydessä.

Tärkeät vastuuvapauslausekkeet:

Valuuttakurssit vaihtelevat jatkuvasti ja voivat muuttua varauksen ja maksun välillä
Pankin tai maksupalveluntarjoajan valuuttakurssit voivat poiketa näytetyistä kursseista
Lisävaluutanmuunnosmaksuja voi periä rahoituslaitoksesi kautta
Hyvitykset käsitellään hyvityksen ajankohtana voimassa olevalla valuuttakurssilla, ei alkuperäisen varauksen kurssilla

Kansainvälisissä tapahtumissa suosittelemme vahvasti vahvistamaan lopulliset summat paikallisessa valuutassasi pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kanssa ennen maksun suorittamista.

5.9 Hinnoitteluvirheet ja ilmeiset virheet

Vaikka pyrimme tarkkuuteen, alustalla voi ajoittain esiintyä hinnoittelu- tai muita virheitä. Varaamme oikeuden korjata ilmeiset virheet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Ilmeisesti virheellinen hinnoittelu (esim. 1 € viikon liveaboardista)
Kirjoitusvirheet palvelukuvauksissa
Virheelliset saatavuustiedot
Järjestelmän luomat hinnoitteluvirheet

Jos ilmeinen virhe havaitaan varausvahvistuksen jälkeen, me:

Otamme sinuun välittömästi yhteyttä selittääksemme virheen
Tarjoamme sinulle oikean hinnan tai perumme varauksen täydellä hyvityksellä
Emme ole velvollisia kunnioittamaan ilmeisesti virheellistä hinnoittelua

Coralbound ei ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat hinnoittelukorjauksista tai varausten peruuntumisista ilmeisten virheiden vuoksi.

6. Peruutukset ja palautukset

6.1 Varausten muutokset

Muutoshyväksyntä: Kaikki vahvistettujen varausten muutokset edellyttävät operaattorin/palveluntarjoajan hyväksyntää ja heidän erityisehtojaan. Vahvistetun varauksen muuttaminen ei ole taattua.

Muutospyyntöprosessi: Sinun on otettava meihin yhteyttä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected], ja sisällytettävä pyytämiesi muutosten yksityiskohdat. Välitämme sitten pyyntösi asianomaiselle operaattorille/palveluntarjoajalle.

Operaattorin valtuudet: Kaikista varauksiin tehtävistä muutoksista on sovittava ja operaattorin/palveluntarjoajan hyväksyttävä ne saatavuuden mukaan. Lopulta operaattori/palveluntarjoaja määrittää:

Voidaanko muutos tehdä
Jos muutokseen liittyy maksuja ja niiden määrä
Voidaanko muutoksia tehdä maksutta
Vaihtoehtoiset vaihtoehdot, jos pyydetyt muutokset eivät ole saatavilla

Muutosrajoitukset: Muutospyynnöt ovat seuraavien alaisia:

Palvelun saatavuus pyydetyillä uusilla päivämäärillä
Operaattorin käytäntörajoitukset
Kausirajoitukset ja huippusesongin rajoitukset
Hintaerot vaihtoehtoisille järjestelyille
Aikarajoitukset (jotkut operaattorit vaativat ennakkoilmoituksen)

Ei alustan hallintaa: Coralbound helpottaa muutospyyntöjä, mutta ei voi taata hyväksyntää tai ohittaa operaattorin/palveluntarjoajan käytäntöjä muutosten suhteen.

6.2 Peruutusehdot

Palveluntarjoajan harkinta: Jokainen operaattori/palveluntarjoaja määrittelee omat peruutusehtonsa ja muutosehtonsa, joten alustan kautta tehdyille varauksille voi soveltua erilaisia ehtoja. Tekemällä varauksen hyväksyt kyseisen operaattorin/palveluntarjoajan erityiset peruutusehdot.

Ehtojen tarkistusvaatimus: Kannustamme sinua tarkistamaan huolellisesti operaattorin/palveluntarjoajan ehdot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, heidän peruutusehtonsa, ennen varauksesi viimeistelyä.

Hyvitysten käsittely: Hyvityksen käsittelemiseksi Coralbound vaatii vahvistuksen operaattorilta/palveluntarjoajalta hyvityksen suorittamiseksi. Emme voi käsitellä hyvityksiä ilman operaattorin lupaa.

Saapumatta jättämisen käytäntö: Varattuun liveaboard-matkaan saapumatta jättämistä käsitellään samalla tavalla kuin lähtöpäivänä tehtyä peruutusta. Saapumatta jättämisestä ei makseta hyvitystä, ellei operaattorin ehdoissa toisin mainita.

Operaattorin päätösvalta: Lopulta operaattorit/palveluntarjoajat, jotka ovat Coralboundista riippumattomia yrityksiä, tekevät omat päätöksensä hyvitysten tarjoamisesta tai uudelleenjärjestelyvaihtoehdoista standardiehtojensa ja -ehtojensa ulkopuolella, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Toimittajien peruutukset
Ylivoimaiset esteet
Säästä johtuvat häiriöt
Laiterikot tai turvallisuusongelmat
Hallituksen säännösten muutokset
Terveys- ja turvallisuusongelmat

Viestintävaatimukset: Väärinkäsitysten välttämiseksi ja asianmukaisen dokumentoinnin varmistamiseksi vaadimme, että kaikki muutokset ja peruutukset tehdään sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Muita kanavia pitkin tehtyjen pyyntöjen käsittely voi viivästyä tai niitä ei välttämättä käsitellä.

Alustan rooli: Coralbound toimii muutosten ja peruutusten välittäjänä, mutta ei voi ohittaa operaattorin ehtoja, taata tiettyjä tuloksia tai valtuuttaa hyvityksiä ilman operaattorin suostumusta.

6.3 Palvelukohtaiset peruutusehdot

Liittyvät matkajärjestelyt, joissa pyysit apuamme:

Hotellit, kotimaan lennot ja lomalaajennukset eivät ole Alustan myymiä tuotteita
Jos kolmas osapuoli myöntää lipun tai hotellivahvistuksen pyynnöstäsi, kyseisen palveluntarjoajan peruutus ehdot pätevät
Emme voi ohittaa lentoyhtiön tai hotellin käytäntöä

Liveaboard-kohtaiset ehdot:

Liveaboard-muutokset vaativat yleensä pidemmän ennakkoilmoituksen (30-90 päivää)
Huippusesongin muutokset voivat olla saatavuusrajoitusten alaisia
Hyttikategorian muutokset ovat saatavuuden ja hintaerojen alaisia

Hotellipyynnöt:

Hotelli, jonka järjestelyssä pyysit apuamme, ei ole Coralboundin varaama
Päivämäärä- tai ryhmämuutoksista päättää kyseinen hotelli

6.4 Hallinnointimaksu

Hyvityksen (osittaisen tai täyden) tapauksessa liveaboard-varauksesta Coralbound pidättää oikeuden periä 5 % hallinnointimaksu koko varaus summasta kattamaan korttimaksukulut ja pankkisiirtokulut, lisäksi operaattorin ilmoittaman peruutuspolitiikan.

6.5 Ylivoimainen este ja erityisolosuhteet

Operaattorin peruuttamisoikeudet: Operaattorit ja palveluntarjoajat pidättävät oikeuden peruuttaa varauksia tai ehdottaa palveluiden tarjoamista vaihtoehtoisina päivinä, kun olosuhteet tekevät palveluiden tarjoamisesta turvatonta tai epäkäytännöllistä varausvahvistuksessa määriteltyinä päivinä.

Kattavat tilanteet: Ylivoimainen este sisältää, mutta ei rajoitu seuraaviin:

Sääolosuhteet: Huono sää, myrskyt, kova tuuli, vaaralliset meriolosuhteet
Luonnonkatastrofit: Tulivuorenpurkaukset, maanjäristykset, tsunamit, tulvat, maanvyörymät, tulipalot
Ankarat sääilmiöt: Tornadot, hurrikaanit, syklonit, monsuunit
Luonnonvoimat: Luonnonilmiöt ihmisen hallinnan ulkopuolella
Poliittiset ja sosiaaliset tapahtumat: Sodankäynti, terrorismi, mellakat, kansalaislevottomuudet, poliittinen epävakaus
Terveyskriisit: Pandemiat, epidemiat, tautipurkaukset, karanteenivaatimukset
Hallituksen toimet: Hätätilajulistukset, matkustusrajoitukset, rajojen sulkemiset, terveyskriiseistä johtuvat sulkutilat
Infrastruktuurin häiriöt: Satamien sulkemiset, lentokenttien toiminnan keskeytykset, liikennehäiriöt
Meriolosuhteet: Vaaralliset virtaukset, merieläinten uhat, vedenlaatuongelmat

Palveluntarjoajan päätösvalta: Palveluntarjoajat ovat Coralboundista riippumattomia yrityksiä, ja niillä on oikeus ja vastuu tehdä omat päätöksensä koskien:

Ylivoimaisen esteen vuoksi peruuntuneiden varausten palautusten tarjoaminen
Uudelleenjärjestelymahdollisuuksien tarjoaminen, kun peruutukset ovat välttämättömiä
Epäturvallisten tai epäkäytännöllisten olosuhteiden määrittäminen
Vaihtoehtoiset järjestelyt tai korvaukset häiriintyneille palveluille

Palautusten rajoitukset: Jos palautus koskee ylivoimaisen esteen vuoksi peruutettua varausta, Coralboundin maksettavat tai palautettavat summat rajoittuvat todellisiin summiin, jotka olet maksanut Coralboundille peruutettuun varaukseen liittyen. Palautamme vain sen, mitä olemme todella vastaanottaneet kyseisestä peruutusta palvelusta.

Poissuljetut kustannukset: Coralbound ei ole vastuussa välillisistä tai liitännäiskustannuksista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Lentoliput ja lentokustannukset (olipa ne jo ostettu tai lisämaksut uudelleenvarauksesta)
Hotellimajoituskustannukset peruutettavan varauksen ulkopuolella
Maa- ja kuljetuskustannukset
Matkavakuutusmaksut
Menetetyt palkat tai lomapäivät
Lisäateriakustannukset ja majoituskustannukset viivästysten vuoksi
Itse tehtyjen vaihtoehtoisten järjestelyjen kustannukset
Mahdollisuuskustannukset tai muut välilliset kulut

Matkavakuutussuositus: Coralbound suosittelee vahvasti kattavan yksityisen matkavakuutuksen hankkimista, joka kattaa matkan peruuntumisen, keskeytymisen ja lisäkustannukset ylivoimaisen esteen vuoksi. Matkavakuutus voi tarjota suojaa kustannuksille, jotka on nimenomaisesti jätetty pois palveluntarjoajien ja alustan palautuskäytäntöjen ulkopuolelle.

6.6 Myöhästynyt saapuminen ja saapumatta jättäminen

Jos myöhästyt ja missaat liveaboard-lähdön, olet vastuussa matkan uudelleen liittymisen kustannuksista, jos se on mahdollista, ja kaikista käyttämättömistä osista varauksesta. Lentoyhtiöt ja hotellit, jotka olet itse varannut, eivät ole meidän varauksiamme. Lennon tai hotellin sisäänkirjautumisen missaaminen on sinun ja kyseisen palveluntarjoajan välinen asia.

Kriittinen Liveaboardeille: Liveaboard-toiminnan luonteen vuoksi, jossa on kiinteät lähtöaikataulut ja syrjäiset sijainnit, matkustajat, jotka myöhästyvät lähtöajoista, eivät välttämättä pääse mukaan matkalle. Myöhästyneistä liveaboard-lähdöistä ei palauteta rahaa, ellei niitä kata ylivoimaisen esteen ehdot.

Operaattorit eivät ole velvollisia muuttamaan aikataulua, palauttamaan rahaa tai järjestämään vaihtoehtoja myöhästyneelle saapumiselle, ellei siitä ole sovittu kirjallisesti varauksen yhteydessä.

6.7 Palvelunvaihto-oikeudet

Operaattori voi korvata aikataulutetun aluksen toisella samantasoisella aluksella tai muuttaa reittiä, kun se on tarpeen turvallisuuden, sään, laitteiston tai säännösten vuoksi. Kohtuullinen tällainen muutos ei ole peruste Coralboundin suorittamalle hyvitykselle. Aluksen tason merkittävä lasku tai merkittävä matkasuunnitelman muutos käsitellään operaattorin ehtojen mukaisesti. Emme korvaa lentoja tai hotellihuoneita, koska emme myy niitä alustalla.

7. Kolmannen osapuolen jakelukanavat

7.1 Kolmannen osapuolen varausvaatimustenmukaisuus

Coralbound-alustalla saatavilla olevat palvelut voidaan tehdä varattaviksi myös kolmannen osapuolen jakelukanavien kautta. Kun varauksia tehdään tällaisten kanavien kautta, sinun odotetaan noudattavan sekä näitä ehtoja että kolmannen osapuolen jakelukanavan ehtoja, jossa varaus tehtiin, soveltuvin osin.

Kaksoisvaatimustenmukaisuus: Molemmat ehtojoukot koskevat samanaikaisesti, ja rajoittavammat ehdot ovat ensisijaisia ristiriitatilanteissa.

8. Henkilötietojen suoja

8.1 Tietosuojan vaatimustenmukaisuus

Sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Vastaamme pyyntöihin pääsystä tietoihin, niiden oikaisemisesta ja käsittelyn rajoittamisesta viipymättä.

8.2 Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

Tietoa tietojen käsittelystä
Pääsy henkilötietoihin
Virheiden oikaiseminen
Poistaminen/tuhoaminen (jos sovellettavissa)
Suostumuksen peruuttaminen
Vastustaa automaattista päätöksentekoa
Käsittelyn rajoittaminen
Tietojen siirrettävyys (jos sovellettavissa)

8.3 Tietoturvaloukkausten ilmoittaminen

Ilmoitamme sinulle viipymättä, jos henkilötietojasi koskeva tietoturvaloukkaus tapahtuu, sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

9. Valitukset ja riidanratkaisu

9.1 Palveluun liittyvät valitukset

Suora yhteydenotto operaattoreihin: Jos sinulla on kysyttävää tai valitettavaa liveaboardista tai sukelluksesta, ota yhteyttä operaattoriin mahdollisimman pian. Hotelli, lento tai muu itse järjestämäsi palvelu on kyseisen palveluntarjoajan valitusasia, ei meidän.

Operaattorin vastuu: Kuten näissä käyttöehdoissa todetaan, operaattori/palveluntarjoaja, ei Coralbound, on vastuussa palveluiden oikeasta toimittamisesta. Jos et kuitenkaan pysty ratkaisemaan asiaa suoraan operaattorin kanssa, ota meihin yhteyttä, niin tarkastelemme, miten voimme auttaa.

Valitusten välittäminen: Jos teet valituksia operaattoreiden/palveluntarjoajien tarjoamista palveluista suoraan meille, välitämme valituksesi asianomaiselle operaattorille viipymättä. Tämä koskee myös muita viestejä, joiden on lopulta tavoitettava operaattori, mukaan lukien:

Matkustusvaikeudet tai viivästykset
Palvelun muutospyynnöt
Hätäviestintä
Erityisapu tarpeet palveluiden aikana

9.2 Alustaan liittyvät valitukset

Coralbound-palvelun ongelmat: Jos valituksesi koskee suoraan Coralboundin tarjoamia palveluita, lähetä valitukset virallisten kanaviemme kautta:

Verkkosivuston toiminnallisuusongelmat
Maksujen käsittelyongelmat
Varausprosessin vaikeudet
Alustan asiakaspalveluun liittyvät huolenaiheet
Tietosuojaan liittyvät asiat

Yhteystavat: Alustaan liittyvät valitukset tulee lähettää seuraavien kautta:

Yhteydenottolomake
Sähköposti osoitteeseen [email protected]
Kirjallinen kirjeenvaihto yritysosoitteeseemme

9.3 Valitusten ratkaisuprosessi

Vastausaikataulu: Pyrimme kuittaamaan valitukset 48 tunnin kuluessa. Yksinkertaisissa alustaan liittyvissä ongelmissa annamme alustavat vastaukset 5–7 arkipäivän kuluessa. Monimutkaisissa asioissa, jotka vaativat operaattorin koordinointia tai tutkimusta, vastaukset voivat kestää 14–30 arkipäivää valituksen luonteesta riippuen. Hätä- tai turvallisuuskysymyksiin pyritään vastaamaan samana päivänä aina kun mahdollista.

Dokumentaatio: Liitä valituksiin asiaankuuluvat asiakirjat, mukaan lukien:

Varausvahvistusnumerot
Viestintä operaattoreiden kanssa (jos sovellettavissa)
Valokuvat tai todisteet, jotka tukevat valitusta
Tarkat tiedot ongelmasta ja halutusta ratkaisusta

Ratkaisuapu: Operaattoreihin liittyvissä valituksissa roolimme rajoittuu seuraaviin:

Viestinnän helpottaminen sinun ja operaattorin välillä
Varausasiakirjojen toimittaminen tarvittaessa
Ohjeistuksen antaminen asianmukaisten ratkaisukanavien löytämiseksi
Vakavien turvallisuus- tai palveluongelmien eskalointi operaattoreille asianmukaisissa tapauksissa

Alustan ongelmanratkaisu: Coralboundiin liittyvissä valituksissa tutkimme asian ja pyrimme asianmukaiseen ratkaisuun valvontamme ja vastuualueemme puitteissa.

10. Toimivalta ja riidanratkaisu

10.1 Sovellettava laki

Tähän sopimukseen sovelletaan Indonesian lakia yhtiön kotipaikkana. Kansainvälisten käyttäjien osalta riidat voidaan ratkaista välimiesmenettelyllä tai muilla riidanratkaisumenetelmillä.

10.2 Riidanratkaisu

Riidat ratkaistaan vilpittömässä mielessä käytävällä neuvottelulla. Jos ratkaisua ei voida saavuttaa, riidat voidaan toimittaa sitovaan välimiesmenettelyyn kansainvälisesti tunnustettujen välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti.

10.3 Vanhentumisaika

Vaatimukset on esitettävä kahden vuoden kuluessa siitä, kun oikeusvaade on syntynyt, ellei sovellettava laki toisin määrää.

11. Alustan käyttö ja kielletyt toiminnot

11.1 Alustan saatavuus ja tekniset ongelmat

Palvelun saatavuus: Vaikka pyrimme ylläpitämään alustan jatkuvaa saatavuutta, emme takaa keskeytymätöntä pääsyä. Alusta voi olla tilapäisesti poissa käytöstä seuraavista syistä:

Suunnitellut huollot ja päivitykset
Tekniset vaikeudet tai palvelinongelmat
Internet-yhteysongelmat
Ylivoimaiset esteet
Turvallisuussyistä johtuvat sulkemiset

Ei vastuuta käyttökatkoksista: Coralbound ei ole vastuussa mistään menetyksistä, vahingoista tai menetetystä varausmahdollisuudesta, jotka johtuvat alustan saatavuusongelmista, teknisistä ongelmista tai huoltokatkoksista. Suosittelemme tekemään aikaherkät varaukset hyvissä ajoin ennen matkapäiviä.

Järjestelmän huolto: Voimme suorittaa huoltotoimenpiteitä aikoina, jotka voivat vaikuttaa alustan saavutettavuuteen. Mahdollisuuksien mukaan ilmoitamme etukäteen suunnitelluista huolloista.

11.2 Tilien hallinta ja irtisanomis oikeudet

Tilin jäädyttäminen/irtisanominen: Coralbound pidättää oikeuden jäädyttää tai irtisanoa käyttäjätilejä oman harkintamme mukaan seuraavista syistä:

Näiden käyttöehtojen rikkominen
Petollinen toiminta tai maksuerimielisyydet
Loukkaava käytös henkilökuntaa tai muita käyttäjiä kohtaan
Useat peruutukset tai käyttämättä jättämiset, jotka vaikuttavat operaattoreihin
Epäilty laiton toiminta
Väärän tai harhaanjohtavan tiedon antaminen

Päättymisen vaikutus: Tilin päättyessä menetät pääsyn alustaan ja kaikki vireillä olevat varaukset voidaan peruuttaa. Operaattoreiden vahvistamia varauksia saattavat edelleen koskea operaattorin ehdot, mutta alustan tuki on rajallista.

Tietojen säilyttäminen: Tilin päättymisen jälkeen saatamme säilyttää tiettyjä tietoja lain vaatimusten mukaisesti tai laillisiin liiketoimintatarkoituksiin.

11.3 Viralliset viestit

Viestintäkanavat: Coralboundin viralliset viestit lähetetään tilisi sähköpostiosoitteeseen ja, jos käytät sitä, sivuston sisäiseen viestikeskukseen. Vastaat kyseisen sähköpostiosoitteen pitämisestä ajan tasalla ja molempien lukemisesta.

Oletettu vastaanotto: Viestit katsotaan vastaanotetuiksi:

Sähköposti: 24 tuntia lähettämisen jälkeen
Alustan ilmoitukset: Välittömästi julkaisun jälkeen
Tekstiviesti (jos sovellettavissa): Välittömästi lähettämisen jälkeen

Tärkeät ilmoitukset: Kriittiset varaustiedot, muutokset tai peruutukset ilmoitetaan sähköpostitse. Sinun on tarkistettava sähköpostisi säännöllisesti, mukaan lukien roskapostikansio.

11.4 Kolmannen osapuolen linkit ja ulkoinen sisältö

Ulkopuolisten linkkien vastuuvapauslauseke: Alusta voi sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille, sosiaalisen median sivuille, operaattoreiden verkkosivustoille tai muuhun ulkoiseen sisältöön. Nämä linkit tarjotaan vain mukavuussyistä.

Ei hyväksyntää: Coralbound ei hyväksy, valvo tai ota vastuuta:

Kolme osapuolen verkkosivustojen tarjoama sisältö, tuotteet tai palvelut
Ulkoisten sivustojen tietosuojakäytännöt tai tietojen käsittelykäytännöt
Linkitettyjen verkkosivustojen tietojen tarkkuus
Linkitettyjen organisaatioiden liiketoimintakäytännöt

Käyttö omalla vastuulla: Käytät kolmansien osapuolten linkkejä omalla vastuullasi. Suosittelemme tutustumaan minkä tahansa ulkoisen verkkosivuston käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin, joissa vierailet.

11.5 Sallittu käyttö

Sitoudut käyttämään alustaa vain laillisiin tarkoituksiin ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Alusta on tarkoitettu laillisiin matkapalveluiden varauksiin henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, ellei sinulla ole Coralboundin kirjallista lupaa kaupalliseen käyttöön (esimerkiksi agentti- tai kumppanuusohjelmiemme kautta).

11.6 Kielletyt toiminnot

Alustan käyttö on kielletty seuraaviin tarkoituksiin:

Kaupalliset ja kilpailulliset rajoitukset:

Mihin tahansa muuhun tarkoitukseen kuin henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön (ellei kirjallisesti valtuutettu)
Kilpailullinen käyttö tiedoille tai palveluille
Varausten tai palveluiden kaupallinen jälleenmyynti ilman lupaa
Spekulatiiviset varaukset ilman todellista matkustusaikomusta
Väärennetyt tai petolliset varaukset

Sisältö- ja tietojen rajoitukset:

Alustan sisällön kopiointi, julkaiseminen, näyttäminen, lataaminen tai jäljentäminen
Tietojen, sisällön, palveluiden, tuotteiden, kuvien tai ohjelmistojen jälleenmyynti, kaapiminen tai syvälinkitys
Alustan sisällön käyttö ilman nimenomaista viittausta Coralboundiin
Tietojen poiminta kaupallisiin tai kilpailullisiin tarkoituksiin

Yleiset kielletyt toiminnot:

Laittomat toiminnot tai sovellettavan lain vastaiset toiminnot
Sisällön lähettäminen, joka sisältää kunnianloukkausta, herjausta tai vääriä tietoja
Palveluiden mainostamisen yrittäminen kommenttien tai arvostelujen julkaisemisen kautta
Alustan toimivuuden häiritseminen tai vahingoittaminen
Henkilön tai yhteisön esiintyminen
Virusten, haittaohjelmien tai haitallisen koodin lataaminen tai lähettäminen
Minkä tahansa osapuolen immateriaalioikeuksien loukkaaminen

Täytäntöönpano: Näiden rajoitusten rikkominen voi johtaa välittömään tilin lopettamiseen ja oikeustoimiin vahingonkorvausten saamiseksi.

11.7 Arvostelut ja kommentit

Arvostelujen ja kommenttien on:

Perustuttava todelliseen henkilökohtaiseen kokemukseen
Oltava vapaita kunnianloukkauksista tai sopimattomasta sisällöstä
Ei saa sisältää vääriä tai harhaanjohtavia tietoja
Kunnioitettava muiden yksityisyyden suojaa

Arvostelualusta: Coralbound tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden kommentoida palveluiden kaikkia osa-alueita ja voi julkaista tällaiset arvostelut alustalla oman harkintansa mukaan. Varaamme oikeuden:

Moderoida, muokata tai poistaa arvosteluja, jotka rikkovat ohjeitamme
Tarkistaa arvostelujen aitous ja poistaa epäillyt väärennetyt arvostelut
Näyttää arvostelut missä tahansa järjestyksessä tai muodossa, jonka katsomme sopivaksi
Käyttää arvosteluja markkinointi- ja mainostarkoituksiin

Arvosteluohjeet: Arvostelujen tulisi keskittyä todellisiin palvelukokemuksiin ja välttää:

Henkilökohtaisia hyökkäyksiä yksilöitä kohtaan
Syrjinnällistä tai loukkaavaa kieltä
Mainossisältöä tai mainontaa
Tietoa, joka voisi vaarantaa turvallisuuden

Coralbound pidättää oikeuden poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä säännöksiä.

11.8 Valokuvaus- ja kuvanoikeudet

Markkinointikäyttö: Osallistumalla Coralboundin kautta varattuihin palveluihin hyväksyt, että palveluntarjoajat tai muut vieraat voivat ottaa valokuvia tai videoita matkasi aikana.

Käyttösuostumus: Myönnät Coralboundille maailmanlaajuiset, rojaltivapaat, ei-yksinomaiset oikeudet käyttää valokuvia tai videoita, joissa esiinnyt, markkinointi-, myynninedistämis- ja mainontatarkoituksiin kaikilla mediakanavilla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Verkkosivusto ja sosiaalisen median markkinointi
Esitteet ja myynninedistämismateriaalit
Matkaoppaat ja kohdesisällöt
Uutiskirjeet ja sähköpostimarkkinointi

Poistumis oikeudet: Voit pyytää sinua esittävien valokuvien tai videoiden poistamista ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Pyrimme kohtuudella poistamaan tai korvaamaan kyseisen sisällön, vaikka välitöntä poistamista ei voida taata painosopimusten ja kolmansien osapuolten käytön vuoksi.

Ei korvausta: Valokuvista tai videoista ei makseta korvausta markkinointimateriaaleissa.

11.9 Markkinointiviestintä ja suostumus

Sähköpostimarkkinointi: Luomalla tilin ja tekemällä varauksia alustan kautta suostut vastaanottamaan Coralboundilta markkinointiviestintää, mukaan lukien:

Uutiskirjeet ja matkainspiraatiosisällöt
Erikoistarjoukset ja kampanjahinnat
Uudet kohde- ja palveluilmoitukset
Matkavinkit ja turvallisuustiedot

Kieltäytymisoikeudet: Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästä milloin tahansa seuraavasti:

Klikkaamalla sähköpostiviestien peruutuslinkkejä
Päivittämällä viestintäasetuksesi tilisi asetuksissa
Ottamalla meihin suoraan yhteyttä osoitteessa [email protected]

Välttämättömät viestit: Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ei vaikuta välttämättömiin varaukseen liittyviin viesteihin, mukaan lukien vahvistussähköpostit, varausmuutokset, turvallisuusilmoitukset tai asiakaspalveluviestintä.

11.10 Kumppaniohjelma

Coralbound ei tällä hetkellä ylläpidä asiakasuskollisuusohjelmaa. Matkalla esiintyvät operaattoritarjoukset ovat operaattorin tarjouksia, eivät Coralboundin pistejärjestelmää.

Coralbound ylläpitää Associates-suositteluohjelmaa. Komissiot, evästeet ja maksut ovat . Nämä ehdot voivat muuttua tai ohjelma voidaan lopettaa.

12. Immateriaalioikeudet ja kuvien käyttöoikeudet

12.1 Kuvien käyttöoikeudet

Alustalla näytettävät kuvat ovat vastaavien operaattoreiden/palveluntarjoajien toimittamia. Kuvien tekijänoikeudet ja omistajuus säilyvät alkuperäisillä omistajilla. Coralbound käyttää näitä kuvia operaattoreiden/palveluntarjoajien myöntämän luvan perusteella heidän palveluidensa mainostamiseksi.

12.2 Kuvien käyttörajoitukset

Et voi:

Ladata, kopioida tai käyttää kuvia kaupallisiin tarkoituksiin
Levittää kuvia ilman tekijänoikeuksien haltijoiden kirjallista lupaa
Käyttää kuvia Coralbound-alustan ulkopuolisiin tarkoituksiin
Poistaa tai muuttaa vesileimoja tai tekijänoikeusmerkintöjä

12.3 Alustan immateriaalioikeudet

Kaikki alustan sisältö (paitsi kolmansien osapuolten omistamat kuvat), mukaan lukien teksti, suunnittelu, logot ja toiminnallisuus, kuuluu Coralboundille ja on suojattu immateriaalioikeuslailla.

Tietokantaoikeudet: Coralboundin kokoamat hinnoittelutiedot, saatavuustiedot, palvelukuvaukset ja varaustiedot muodostavat omistusoikeudellisia tietokantaoikeuksia. Tämän kootun tiedon luvaton poiminta, kopiointi tai kaupallinen käyttö on ehdottomasti kielletty.

API ja tietojen käyttö: Automaattinen pääsy alustan tietoihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietojen kerääminen, indeksointi tai API-käyttö, on kielletty ilman Coralboundin nimenomaista kirjallista suostumusta.

13. Takuuvapautukset

13.1 Kattava takuuvapautus

Ei takuita: Coralbound ei anna mitään takuuta, esitystä tai takeita, nimenomaisia, implisiittisiä tai lakisääteisiä, koskien:

Alustaa ja sen toiminnallisuutta
Varausjärjestelmää ja varausprosesseja
Operaattori-/palveluntarjoajatietoja ja kuvauksia
Kolmansien osapuolten tarjoamia palveluehtoja
Alustan kautta varattujen palveluiden laatua, turvallisuutta tai toimitusta
Mitä tahansa muuta palveluidemme tai alustamme näkökohtaa

13.2 Kaikkien takuiden poissulkeminen

Lain sallimissa rajoissa emme nimenomaisesti kiellä kaikkia takuita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Implisiittiset kauppakelpoisuustakuut
Takuut tiettyyn tarkoitukseen sopivuudesta
Takuut loukkaamattomuudesta
Tiedon tarkkuus tai täydellisyys
Keskeytymätön tai virheetön alustan toiminta
Tiedonsiirron tai tallennuksen turvallisuus

13.3 Kattava vastuun poissulkeminen

Ei vastuuta vahingoista: Coralbound tai sen tytäryhtiöt, johtajat, työntekijät, edustajat tai urakoitsijat eivät missään tapauksessa ole vastuussa mistään kustannuksista, menetyksistä, vahingoista tai vammoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Henkilö- ja ruumiinvammat:

Henkilövahinko tai kuolema
Omaisuusvahinko tai -menetys
Lääketieteelliset kulut tai hoitokustannukset
Rangaistus-, suorat, epäsuorat tai seurannaisvahingot

Tekniset ja alustaongelmat:

Virukset tai haitalliset komponentit alustan ohjelmistossa
Alustan käytön keskeytyminen, viivästyminen tai kyvyttömyys
Tietokonelaitteiden tai muun omaisuuden vahingoittuminen
Tietojen menetys tai vioittuminen
Järjestelmän käyttökatkot tai huolto

Tieto- ja sisältöongelmat:

Epätarkat, epätäydelliset, epäluotettavat tai harhaanjohtavat operaattorin/palveluntarjoajan tiedot
Vanhentuneet hinnoittelu- tai saatavuustiedot
Virheelliset palvelukuvaukset tai kuvat
Käännösvirheet tai väärinkäsitykset

Kolmansien osapuolten toimet:

Kaikki operaattoreiden/palveluntarjoajien tai heidän johtajiensa, toimihenkilöidensä, agenttiensa, työntekijöidensä tai urakoitsijoidensa teot tai laiminlyönnit
Kaikki kolmansien osapuolten tarjoamiin varauksiin tai palveluihin liittyvät vaateet
Laiterikot, turvallisuustapahtumat tai palvelun laatuongelmat
Palveluntarjoajien peruuttamiset, viivästykset tai muutokset

13.4 Matkasuunnitelman ja palvelun joustavuus

Esimerkkimatkasuunnitelmat vain: Kun operaattorit/palveluntarjoajat tarjoavat matkasuunnitelmaan ja sukellusalueisiin liittyviä tietoja, näitä on pidettävä vain esimerkkeinä, eivätkä ne sido operaattoria/palveluntarjoajaa. Julkaistut matkasuunnitelmat, sukelluskohteet, reitit ja aktiviteettiaikataulut ovat esimerkkejä suunnitelluista palveluista, mutta eivät muodosta taattuja sitoumuksia.

Operaattorin harkintavalta: Operaattorit/palveluntarjoajat voivat aina valita:

Kulkea eri reittejä tai vierailla vaihtoehtoisissa paikoissa
Muokata sukellusalueita tai aktiviteettipaikkoja
Säätää aikatauluja ja ajoitusta
Korvata suunnitellut aktiviteetit sopivilla vaihtoehdoilla
Muuttaa aluksen kiinnitys- tai lähtöpaikkoja

Syyt muutoksiin: Matkasuunnitelman muutoksia voi tapahtua seuraavista syistä:

Sääolosuhteet ja merenkäyntiin liittyvät turvallisuusvaatimukset
Asiakkaiden erityispyynnöt tai ryhmän mieltymykset
Ylivoimainen este ja luonnonkatastrofit
Operaattorin hallinnan ulkopuolella olevat ylivoimaiset esteet
Hallituksen säädökset tai meripuistoalueiden rajoitukset
Laitteistoon liittyvät näkökohdat tai aluksen huoltotarpeet
Miehistön tai sukellusmestarien turvallisuusarvioinnit
Merieläinten suojeluvaatimukset
Paikallisten viranomaisten ohjeet tai satamarajoitukset

Ei korvausta muutoksista: Kohtuulliset matkasuunnitelman muutokset, jotka tehdään turvallisuus-, sää- tai operatiivisista syistä, eivät oikeuta asiakkaita saamaan hyvityksiä, korvauksia tai vaihtoehtoisia järjestelyjä Coralboundilta tai operaattorilta/palveluntarjoajalta.

Turvallisuuden priorisointi: Kaikissa reittipäätöksissä etusijalla ovat vieraiden, miehistön ja meriympäristöjen turvallisuus ja hyvinvointi julkaistujen aikataulujen noudattamisen sijaan.

13.5 Tiedon tarkkuuden rajoitukset

Palveluntarjoajan tiedot: Alustalla näytettävät tiedot (mukaan lukien palvelukuvaukset, kuvat, videot, hinnoittelu ja saatavuus) perustuvat Coralboundille operaattoreiden/palveluntarjoajien antamiin tietoihin ("Palveluntarjoajan tiedot"). Coralbound ei takaa, että nämä tiedot ovat luotettavia, tarkkoja, ajan tasalla, täydellisiä tai virheettömiä.

Tietolähteet: Vaikka pyrimme kohtuullisin toimin varmistamaan tietojen tarkkuuden, luotamme kolmansiin osapuoliin seuraavissa asioissa:

Palvelukuvaukset ja reittiohjelmat
Aluksen tekniset tiedot ja mukavuudet
Hinnoittelu- ja saatavuustiedot
Kuvat ja markkinointimateriaalit
Turvallisuussertifikaatit ja standardit

Dynaaminen tieto: Matkustustiedot muuttuvat usein, emmekä voi taata reaaliaikaista tarkkuutta seuraavista:

Sääolosuhteet ja kausitiedot
Palvelun saatavuus ja kapasiteetti
Hinnoittelu ja kampanjatarjoukset
Toiminta-aikataulut ja reittiohjelmat
Turvallisuusstandardit tai sertifikaatit

Käyttäjän vastuu: Sinun tulee varmistaa kriittiset tiedot suoraan operaattoreiden/palveluntarjoajien kanssa ennen matkaa, erityisesti koskien turvallisuusvaatimuksia, lääketieteellisiä tiloja, laitevaatimuksia ja nykyistä toimintatilaa.

14. Vastuun rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet

14.1 Varaussopimuksen luonne

Suora sopimus: Varaus muodostaa suoran sopimuksen sinun ja operaattorin/palveluntarjoajan välillä. Coralbound toimii ainoastaan varausagenttina operaattorin/palveluntarjoajan puolesta, eikä siten voi olla vastuussa, jos palvelut eivät vastaa sitä, mitä varauksessasi on sovittu. Tämä sisältää tilanteet, joissa eroavaisuudet johtuvat:

Operaattoreiden/palveluntarjoajien puutteet tai epäonnistumiset
Ennalta arvaamattomat tai meidän tai operaattorin hallinnan ulkopuolella olevat olosuhteet
Ylivoimaiset esteet, jotka vaikuttavat palvelun toimitukseen
Operaattorin tekemät muutokset palveluihin

14.2 Tietojen tarkkuuden rajoitukset

Vilpittömässä mielessä annetut tiedot: Kaikki alustamme tiedot on annettu vilpittömässä mielessä ja uskomme niiden olevan oikein julkaisuhetkellä. Emme kuitenkaan voi olla vastuussa mistään epätarkkuuksista, jotka johtuvat:

Operaattoreiden/palveluntarjoajien meille antamista tiedoista
Operaattoreiden tekemistä muutoksista alkuperäisen julkaisun jälkeen
Kolmansien osapuolten verkkosivustojen tiedoista tai sisällöstä
Dynaamisista hinnoittelu- tai saatavuusmuutoksista

Vastuuvapauslauseke kolmansien osapuolten verkkosivustoista: Emme ole vastuussa emmekä voi olla vastuussa virheellisistä tiedoista, jotka on julkaistu muilla kuin omilla verkkosivustoillamme, mukaan lukien operaattoreiden verkkosivustot, arvostelusivustot tai muut kolmansien osapuolten alustat.

14.3 Vastuun poissulkeminen kolmansien osapuolten palveluista

Ei vastuuta kolmansien osapuolten toimista: Emme ole vastuussa mistään menetyksistä, vahingoista tai tapaturmista, joita koet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Matkustamiseen liittyvät menetykset:

Myöhästyneet lennot, yhteydet tai kuljetusten viivästykset
Lentojen tai siirtojen viivästykset tai peruutukset
Kadonneet matkatavarat tai henkilökohtaiset tavarat
Lisämajoitus- tai ateriakustannukset viivästysten vuoksi

Henkilökohtainen turvallisuus ja terveys:

Henkilökohtaiset vammat, jotka ovat syntyneet minkä tahansa varatun palvelun aikana
Omaisuusvahingot, jotka tapahtuvat matkan tai aktiviteettien aikana
Väärä kuolema, joka voi tapahtua liveaboard-matkojen, sukellusaktiviteettien, retkien tai muiden palveluiden aikana
Lääketieteelliset hätätilanteet tai terveysongelmat
Sukellusonnettomuudet, mukaan lukien dekompressiosairaus tai laiteviat

Kolmansien osapuolten toimet:

Operaattorien/palveluntarjoajien toimet, laiminlyönnit, huolimattomuus tai väärinkäytökset
Muiden vieraiden, miehistön jäsenten tai kolmansien osapuolten toimet
Alusten, lentokoneiden tai muun laitteiston laiteviat tai mekaaniset ongelmat
Luonnonkatastrofit, sääolosuhteet tai ympäristövaarat

14.4 Operaattorin muutosoikeudet

Palvelumuutokset: Operaattorit/palveluntarjoajat voivat muuttaa varauksia tarvittaessa, varausehtojen ja sovellettavan lain mukaisesti. Coralbound ei ole vastuussa:

Vierailijoiden ja operaattorien/palveluntarjoajien väliset kiistat
Palvelumuutoksista tai -muokkauksista aiheutuneet vahingot
Operaattorien tekemät korvauspäätökset
Operaattorien tarjoamat vaihtoehtoiset järjestelyt

14.5 Suurin vastuunrajoitus

Vakuutusturvan rajoitus: Jos Coralboundia pidetään tämän osion säännöksistä huolimatta vastuullisena ja/tai velallisena mistään sinun tai vieraidesi aiheuttamista kustannuksista, vastuumme rajoittuu tiukasti:

Ensisijainen rajoitus: Ammatillisen vastuuvakuutuksemme perusteella maksettava määrä, jos se on sovellettavissa kyseiseen vaatimukseen.

Toissijainen rajoitus: Jos vahinkoja ei kata vakuutuksemme, vastuullamme rajoittuu Coralboundin todellisuudessa saamien palkkioiden määrään tietystä palvelusta/palveluista, joka johti vaatimukseen.

Palkkion laskenta: Tässä katossa "palkkio" tarkoittaa summaa, jonka Coralbound todellisuudessa pitää kyseisestä varauksesta: veneen palkkioprosentti, jota sovelletaan varauksen kokonaissummaan, vähennettynä sillä, mitä maksamme kumppanille kyseisestä varauksesta, jos sellainen on. Se on ero Coralboundin kautta maksamasi matkan hinnan ja Coralboundin operaattorille maksaman summan välillä.

Ei lisävastuuta: Coralboundin kokonaisvastuu ei missään olosuhteissa ylitä näitä määriä, riippumatta vaatimuksen luonteesta tai vakavuudesta.

14.6 Välillisten vahinkojen poissulkeminen

Coralbound ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Voittojen, liiketoiminnan tai tulojen menetys
Nautinnon tai lomien menetykset
Emotionaalinen ahdistus, henkinen tuska tai psykologinen trauma
Liiketoiminnan keskeytyksestä aiheutuneet tappiot
Mainehaitta
Tietojen tai järjestelmien käytön menetys
Korvaavien palveluiden tai lääketieteellisen hoidon kustannukset
Tulevat lääketieteelliset kulut tai pitkäaikaisen hoidon kustannukset

14.7 Aikarajoitukset ja ilmoitusvaatimukset

Vaatimusaika: Kaikki Coralboundia koskevat vaatimukset on esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä päivästä, jona syy vaatimukseen syntyi, tai kun tiesit tai sinun olisi pitänyt tietää vaatimukseen johtaneista olosuhteista.

Ilmoitusvaatimus: Sinun on annettava kirjallinen ilmoitus mahdollisista vaatimuksista Coralboundille 30 päivän kuluessa tapahtumasta tai vaatimukseen johtaneen asian havaitsemisesta.

14.8 Vahingonkorvaus

Käyttäjän vahingonkorvaus: Suostut puolustamaan ja vahingoista Coralboundia, sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä ja tytäryhtiöitä sekä niiden virkamiehiä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia kaikista vaatimuksista, toimintasyistä, vaatimuksista, perinnöistä, menetyksistä, vahingoista, sakoista, rangaistuksista tai muista kustannuksista tai kuluista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kohtuullisiin lakisääteisiin ja kirjanpitopalkkioihin, jotka kolmannet osapuolet ovat tuoneet seuraavien seurauksena:

Näiden käyttöehtojen tai tässä viitattujen asiakirjojen rikkominen
Lain tai kolmansien osapuolten oikeuksien rikkominen
Alustan käyttösi
Osallistumisesi varattuihin palveluihin tai aktiviteetteihin
Vaatimustenmukaisuuden laiminlyönti operaattori/palveluntarjoaja
Väärän tai harhaanjohtavan tiedon antaminen

Kolmansien osapuolten vaatimukset: Tämä vahingonkorvaus sisältää, mutta ei rajoitu, vaatimuksiin, jotka johtuvat onnettomuuksista, vammoista, omaisuusvahingoista tai muista tapauksista, jotka sattuvat varattujen palveluiden käytön aikana.

14.9 Sukellus- ja aktiviteettiriskin tunnustaminen

Luontainen riskivaroitus: Coralbound ei voi olla vastuussa eikä ota vastuuta henkilövahingoista, omaisuusvahingoista tai vääristä kuolemista, jotka voivat sattua aktiviteettien aikana, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

Luontaiset riskit, jotka liittyvät laitesukellukseen, vapaasukellukseen, snorklaukseen
Kaikki operaattorien/palveluntarjoajien tarjoamat vesi- tai seikkailuaktiviteetit
Kolmansien osapuolten, mukaan lukien operaattorien, miehistön, oppaiden tai muiden osallistujien, teot tai laiminlyönnit
Laitteiden viat tai ympäristöolosuhteet
Meren eläinten kohtaamiset tai vedenalaiset vaarat

Vakuutussuositus: Coralbound suosittelee vahvasti, että hankit sukellusvakuutuksen tai varmistat, että laitesukellus, vapaasukellus, snorklaus tai palveluntarjoajien tarjoamat aktiviteetit sisältyvät kattavaan matkavakuutukseesi.

Aktiviteettiin osallistuminen: Varaamalla aktiviteetteja alustan kautta tunnustat ymmärtäväsi ja ottavasi vastaan kaikki luontaiset riskit, jotka liittyvät seikkailumatkailuun ja vesiaktiviteetteihin.

14.10 Asiakkaan tunnustus

Tekemällä varauksen tunnustat ja suostut siihen, että:

Ymmärrät matkustamiseen, sukellukseen ja seikkailutoimintaan liittyvät luontaiset riskit
Sopimussuhteessa olet ensisijaisesti operaattoreiden/palveluntarjoajien kanssa, et Coralboundin
Sinulla on riittävä matka- ja sairausvakuutusturva
Hyväksyt näissä ehdoissa esitetyt vastuunrajoitukset
Ymmärrät, että Coralboundin rooli rajoittuu varausagenttina toimimiseen operaattorin puolesta

15. Muut ehdot

15.1 Muutokset ehtoihin

Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Viimeisin versio on aina voimassa julkaisuajankohdasta alkaen. Alustan jatkuva käyttö muutosten jälkeen merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä.

15.2 Erottuvuus

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta jäljelle jäävien määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Mitätön määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka vastaa lähinnä alkuperäistä tarkoitusta.

15.3 Koko sopimus

Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Coralboundin välillä koskien alustan käyttöäsi.

15.4 Oikeuksien ja velvollisuuksien siirto

Coralbound voi siirtää oikeutensa ja velvollisuutensa näiden ehtojen mukaisesti kolmansille osapuolille. Et voi siirtää oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme.

15.5 Oikeuksien luopuminen

Jos emme pane täytäntöön mitään osaa näistä käyttöehdoista, sitä ei voida pitää luopumisena oikeudesta panna niitä täytäntöön myöhemmin.

15.6 Arvosteluoikeudet

Lähettämällä arvostelun myönnät meille täydet, siirrettävissä olevat ja peruuttamattomat oikeudet kyseiseen arvosteluun, mukaan lukien nimesi käyttämisen julkaisutarkoituksiin. Voimme käyttää, kääntää, toisintaa, hylätä tai poistaa arvosteluja oman harkintamme mukaan.

15.7 Tietosuojakäytäntö

Saat yksityiskohtaista tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, tutustu .

15.8 Yhteystiedot, kysymykset, kommentit tai ehdotukset

Kuulemme aina mielellämme sinusta. Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai ehdotuksia alustastamme, palveluistamme tai näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Yleiset tiedustelut: [email protected]
Varausasiat: [email protected]
Oikeudelliset asiat ja opt-out-pyynnöt: [email protected]
Liikeosoite: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesia

Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja käyttökokemustamme.

15.9 Sääntelytiedot

Yrityksen tunnistenumero (NIB): 2806230016874
Matkailualan standarditodistus: 28062300168740001

Käyttöehtojen loppu

Nämä käyttöehdot ovat voimassa viimeisimmän yllä näkyvän päivityspäivämäärän mukaisesti ja korvaavat kaikki aiemmat versiot. Jatkamalla Coralbound-alustan käyttöä näiden ehtojen muutosten jälkeen hyväksyt, että olet sitoutunut tarkistettuihin käyttöehtoihin.