Coralbound सेवा की शर्तें

प्रकाशित तिथि: October 03, 2026

महत्वपूर्ण: कृपया इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें

भाषा की प्रधानता: उपयोग की ये शर्तें सुविधा के लिए अन्य भाषाओं में अनुवाद प्रदान की जा सकती हैं, लेकिन अंग्रेजी संस्करण ही एकमात्र कानूनी रूप से बाध्यकारी संस्करण है और अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच किसी भी संघर्ष, विसंगति या व्याख्या में अंतर की स्थिति में प्रभावी रहेगा।

पीटी टुर टाक टेरकालाह ("Coralbound", "हम", "हमें") जिसका पता Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, इंडोनेशिया में है, वेबसाइट के माध्यम से एक लाइवअबोर्ड डाइविंग बुकिंग प्लेटफॉर्म संचालित करता है https://coralbound.com ("प्लेटफ़ॉर्म")। आपके द्वारा बुक की जाने वाली सेवा एक लाइवअबोर्ड यात्रा है। आप संबंधित यात्रा (एक होटल, एक घरेलू उड़ान, या छुट्टी का विस्तार) के साथ सहायता के लिए हमसे पूछ सकते हैं। वह सहायता प्लेटफ़ॉर्म पर बेचे जाने वाले एक अलग होटल, उड़ान या टूर उत्पाद नहीं है।

परिभाषाएँ

"आप" का तात्पर्य प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता से है जो बुकिंग कर रहा है
"लाइवअबोर्ड" का तात्पर्य एक डाइविंग क्रूज़ जहाज से है जिसमें ऑपरेटर द्वारा शामिल बताई गई सभी सुविधाएं शामिल हैं
"ट्रिप पैकेज" का तात्पर्य लाइवअबोर्ड यात्रा पर कॉन्फ़िगर किए गए एक ऐड-ऑन विकल्प से है जिसे प्रत्येक अतिथि के लिए चुनने के लिए कहा जा सकता है
"संबंधित यात्रा अनुरोध" का तात्पर्य होटल, घरेलू उड़ान, या छुट्टी का विस्तार के साथ सहायता के लिए एक वैकल्पिक अनुरोध से है। यह होटल के कमरे, एयरलाइन टिकट, या टूर की बुकिंग नहीं है जब तक कि आपकी पुष्टि में अन्यथा न कहा गया हो।
"ऑपरेटर" का तात्पर्य प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से यात्राएं प्रदान करने वाले लाइवअबोर्ड सेवा प्रदाता से है
"सेवा प्रदाता" का तात्पर्य ऑपरेटर, या किसी अन्य प्रदाता से है जो केवल इसलिए शामिल है क्योंकि आपने हमसे संबंधित-यात्रा सहायता के लिए कहा था
"बुकिंग" का तात्पर्य लाइवअबोर्ड यात्रा के संबंध में आपके और ऑपरेटर के बीच हुए समझौते से है
"सेवाएं" का तात्पर्य प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली बुकिंग सेवाओं और सुविधाओं से है
"प्राथमिक बुकिंगकर्ता" का तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो वास्तव में आरक्षण करता है और समूह के लिए जिम्मेदार है

1. सामान्य शर्तें

1.1 शर्तों की स्वीकृति

उपयोग की ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग और Coralbound द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली बुकिंग-एजेंट सेवाओं पर लागू होती हैं। लाइवअबोर्ड यात्रा के लिए अनुबंध आपके और ऑपरेटर के बीच है (धारा 2.2 देखें)। हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर, हमारी सेवाओं का उपयोग करके, और/या बुकिंग करके, आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप प्लेटफ़ॉर्म या हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

1.2 कानूनी अनुपालन

यह प्लेटफ़ॉर्म इंडोनेशियाई कानून के अनुसार संचालित होता है, जो कंपनी का अधिवास देश है, और इसके पास पर्यटन मानक प्रमाणपत्रों के साथ एक व्यावसायिक पहचान संख्या (NIB) है।

1.3 उपयोगकर्ता की वारंटी और कानूनी क्षमता

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने और बुकिंग करने की शर्त के रूप में, आप वारंट करते हैं कि:

• आप कम से कम 18 वर्ष के हैं या आपने माता-पिता/अभिभावक की सहमति प्राप्त कर ली है
• आपके पास अपने स्थानीय कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता है
• बुकिंग के दौरान प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक और पूर्ण है
• आप शामिल किसी अन्य व्यक्ति की ओर से बुकिंग करने के लिए अधिकृत हैं
• आप अपनी यात्रा के दौरान सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करेंगे

यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक को बुकिंग प्रक्रिया पूरी करनी होगी और इन नियमों के अनुपालन के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करनी होगी।

2. Coralbound की भूमिका

2.1 बुकिंग एजेंट की भूमिका

Coralbound ऑपरेटर की ओर से केवल एक बुकिंग एजेंट के रूप में कार्य करता है। हम लाइवअबोर्ड जहाजों का संचालन नहीं करते हैं और हम प्लेटफ़ॉर्म पर होटल के कमरे, हवाई जहाज के टिकट या टूर नहीं बेचते हैं। यदि आप संबंधित यात्रा अनुरोध सबमिट करते हैं, तो हम उसे व्यवस्थित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। ऐसी कोई भी व्यवस्था उस प्रदाता के साथ, उस प्रदाता की शर्तों पर होती है, और लाइवअबोर्ड बुकिंग के बाहर होती है जब तक कि आपकी पुष्टि अन्यथा न कहे।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग: Coralbound प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लेता है। Coralbound प्रत्येक बुकिंग पर ऑपरेटर से कमीशन अर्जित करता है।

कोई समर्थन नहीं: Coralbound किसी भी ऑपरेटर/सेवा प्रदाता का समर्थन नहीं करता है और ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं, उनके बुनियादी ढांचे, उपकरणों, जहाजों, या सेवाओं को वितरित करने की उनकी क्षमता की सामर्थ्य, गुणवत्ता, सुरक्षा या उपयुक्तता के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

प्रदर्शन क्रम: जिस क्रम में प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी, सेवाएँ, या ऑपरेटर प्रदर्शित होते हैं, वह किसी विशेष ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के समर्थन का गठन नहीं करता है। प्रदर्शन क्रम उपलब्धता, मूल्य निर्धारण, लोकप्रियता, कमीशन दर, या प्रचार संबंधी विचारों जैसे कारकों से प्रभावित हो सकता है।

2.2 सीधा अनुबंध

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किए गए बुकिंग, प्रत्येक संबंधित बुकिंग में निर्धारित नियमों और शर्तों के अनुसार, आपके और ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के बीच एक सीधा अनुबंध बनाएंगे।

2.3 सीमित जिम्मेदारी

प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट सेवा विफलताओं के लिए जो सीधे Coralbound के प्लेटफ़ॉर्म संचालन के कारण होती हैं, हमारी सहायता निम्नलिखित विशिष्ट कार्यों तक सीमित है:

उचित सहायता परिभाषित:

• संचार सुविधा: ग्राहकों और ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के बीच संदेशों को अग्रेषित करना
• दस्तावेज़ीकरण प्रदान करना: बुकिंग पुष्टिकरण, भुगतान रसीदें, और लेनदेन रिकॉर्ड प्रदान करना
• तकनीकी समस्या निवारण: प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस समस्याओं या बुकिंग सिस्टम समस्याओं के साथ सहायता करना
• सूचना स्पष्टीकरण: बुकिंग शर्तों, रद्दीकरण नीतियों, या प्लेटफ़ॉर्म प्रक्रियाओं की व्याख्या करना
• एस्केलेशन सहायता: ग्राहकों की अत्यावश्यक समस्याओं के बारे में ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं को सूचित करना

सहायता सीमाएँ:

• हम कानूनी सलाह या प्रतिनिधित्व प्रदान नहीं करते हैं
• हम ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं को उनकी नीतियों को संशोधित करने के लिए मजबूर नहीं कर सकते
• हम वैकल्पिक यात्रा आवास की व्यवस्था नहीं करते हैं
• हम आपातकालीन यात्रा सहायता या कंसीयज सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं
• हम धनवापसी या सेवा वितरण के संबंध में ऑपरेटर के निर्णयों को ओवरराइड नहीं कर सकते

प्लेटफ़ॉर्म विफलताओं के लिए मुआवज़ा: हमारा वित्तीय मुआवज़ा सीधे प्रलेखित Coralbound प्लेटफ़ॉर्म विफलताओं से संबंधित लागतों तक ही सीमित है, जिसमें शामिल हैं:

केवल प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट समस्याएँ:

• प्लेटफ़ॉर्म खराबी के कारण बुकिंग प्रसंस्करण त्रुटियाँ
• प्लेटफ़ॉर्म सिस्टम विफलताओं के कारण गलत भुगतान प्रसंस्करण
• पुष्टि की गई बुकिंग जानकारी का डेटा हानि या भ्रष्टाचार
• प्लेटफ़ॉर्म प्रसंस्करण त्रुटियों के कारण बैंक हस्तांतरण लागत

मुआवज़े की सीमाएँ:

• मुआवज़ा प्लेटफ़ॉर्म विफलताओं के कारण हुई वास्तविक प्रलेखित लागतों तक सीमित है
• अधिकतम मुआवज़ा प्रभावित बुकिंग के लिए Coralbound द्वारा प्राप्त कमीशन से अधिक नहीं होगा
• मुआवज़े में परिणामी क्षति, खोए हुए अवसर, या अप्रत्यक्ष लागत शामिल नहीं हैं
• सभी मुआवज़े के दावों को प्लेटफ़ॉर्म विफलता के 30 दिनों के भीतर लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए

बहिष्कृत जिम्मेदारियाँ: ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के कारण सेवा विफलताएँ, देरी, रद्दीकरण, या समस्याएँ पूरी तरह से उनकी ज़िम्मेदारी हैं और Coralbound की सीमित सहायता या मुआवज़े की नीति द्वारा कवर नहीं की जाती हैं।

2.4 समूह बुकिंग की जिम्मेदारी

जब एक ही बुकिंग में कई व्यक्तियों को शामिल किया जाता है, तो जो व्यक्ति वास्तव में आरक्षण करता है ("प्राथमिक बुकर") वह ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के साथ अनुबंध करने वाला पक्ष होता है। प्राथमिक बुकर निम्नलिखित के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करता है:

• समूह के सभी सदस्यों के लिए सभी भुगतान करना
• समूह के सदस्यों को सभी नियम और शर्तें बताना
• यह सुनिश्चित करना कि समूह के सभी सदस्य ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की आवश्यकताओं का पालन करें
• पूरे समूह को प्रभावित करने वाले किसी भी बदलाव, रद्दीकरण, या मुद्दों का प्रबंधन करना
• सभी समूह सदस्यों के लिए सटीक जानकारी प्रदान करना
• बुकिंग संशोधनों या परिवर्तनों का अनुरोध करने वाले एकमात्र अधिकृत व्यक्ति होना

समूह के सभी सदस्यों को लागू नियमों और शर्तों को व्यक्तिगत रूप से स्वीकार करना और सहमत होना चाहिए। Coralbound भुगतान आवंटन, भागीदारी, या बुकिंग को प्रभावित करने वाली व्यक्तिगत परिस्थितियों के संबंध में समूह के सदस्यों के बीच विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

बड़े समूह के लाभ: बड़े समूहों को विशेष चार्टर व्यवस्था, हाफ-चार्टर विकल्प, या तरजीही समूह दरें मिल सकती हैं। 8 या अधिक व्यक्तियों के समूहों को विशेष मूल्य निर्धारण और व्यवस्था के लिए सीधे हमसे [email protected] पर संपर्क करना चाहिए।

बुकिंग संशोधन: केवल प्राथमिक बुकिंगकर्ता ही पुष्टि की गई बुकिंग में बदलाव का अनुरोध कर सकता है। जबकि Coralbound ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं को परिवर्तन अनुरोधों को संप्रेषित करने में सहायता करेगा, सभी संशोधन ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की स्वीकृति और उनकी परिवर्तन/रद्दीकरण नीतियों के अधीन हैं। परिवर्तन शुल्क, रद्दीकरण शुल्क, और उपलब्धता प्रतिबंध ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, न कि Coralbound द्वारा।

2.5 बुकिंग उपलब्धता और पुष्टि प्रक्रिया

गैर-लाइव उपलब्धता: Coralbound प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की गई बुकिंग ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा अनुरोधित सेवाओं की उपलब्धता के अधीन है। प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित उपलब्धता वास्तविक समय में लाइव नहीं है, इसलिए बुकिंग करने के बाद ऑपरेटर/सेवा प्रदाता से पुष्टि की आवश्यकता होगी।

पुष्टि समय-सीमा: बुकिंग की पुष्टि में 24 से 48 घंटे लग सकते हैं। बुकिंग की पुष्टि केवल तभी की जाती है जब आपको बुकिंग वाउचर सहित एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा गया हो और आवश्यक अग्रिम भुगतान प्राप्त हो गया हो।

संबंधित यात्रा व्यवस्था: Coralbound आपको दृढ़ता से सलाह देता है कि ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा आपकी बुकिंग की पुष्टि होने के बाद ही, उड़ान बुकिंग सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, अन्य संबंधित यात्रा व्यवस्था करें।

अस्थायी होल्ड सिस्टम: जब प्लेटफ़ॉर्म पर कोई आरक्षण किया जाता है, तो उसे शुरू में अस्थायी होल्ड पर रखा जा सकता है। इस होल्ड की अवधि प्रत्येक ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की विशिष्ट नियमों और शर्तों के आधार पर भिन्न होती है। होल्ड को Coralbound एजेंटों के विवेक पर और/या ऑपरेटर की शर्तों के अनुसार हटाया जा सकता है, खासकर यदि अग्रिम भुगतान समय पर प्राप्त नहीं होता है।

अतिरिक्त जानकारी आवश्यकताएँ: कुछ मामलों में, बुकिंग पूरी करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• पासपोर्ट की प्रतियां
• यात्रा बीमा का प्रमाण
• स्वास्थ्य प्रमाण पत्र या चिकित्सा मंजूरी
• डाइविंग प्रमाणन दस्तावेज़
• आपातकालीन संपर्क जानकारी

जानकारी की समय-सीमा: आपको बुकिंग करने के 12 घंटे के भीतर सभी मेहमानों के लिए, और/या ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा आवश्यक अनुसार, इस जानकारी को यथासंभव विस्तृत रूप से प्रदान करना आवश्यक है।

लापता जानकारी के लिए रद्दीकरण: Coralbound और/या ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के पास यदि आवश्यक जानकारी आपके द्वारा प्रदान नहीं की जाती है या बहुत देर से प्रदान की जाती है तो बुकिंग रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।

3. ग्राहक की जिम्मेदारियां और आवश्यकताएं

3.1 अतिथि मानक और आवश्यकताएं जिम्मेदारी

बुकिंग करके, आप ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित सभी मानकों और आवश्यकताओं की समीक्षा करने और उनका अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होने के लिए सहमत होते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी अतिथि इन आवश्यकताओं का पालन करें। आवश्यकताएं ऑपरेटर और सेवा प्रकार के अनुसार भिन्न होती हैं, लेकिन इनमें शामिल हो सकती हैं:

डाइविंग सेवाओं के लिए:

• न्यूनतम डाइविंग अनुभव और प्रमाणन आवश्यकताएं
• विशिष्ट प्रमाणन स्तर (जैसे, एडवांस्ड ओपन वॉटर, नाइट्रॉक्स, आदि)
• लॉग किए गए डाइव न्यूनतम और हालिया डाइविंग गतिविधि
• चिकित्सा फिटनेस और स्वास्थ्य आवश्यकताएं
• डाइविंग बीमा कवरेज आवश्यकताएं

सभी सेवाओं के लिए:

• आयु प्रतिबंध और शारीरिक फिटनेस आवश्यकताएं
• स्वास्थ्य और विकलांगता आवास की जरूरतें
• ऑपरेटरों द्वारा आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी
• अनिवार्य फॉर्म जिनमें चिकित्सा विवरण, देयता विज्ञप्ति और जोखिम समझौते शामिल हैं
• पासपोर्ट, वीज़ा और यात्रा दस्तावेज़ आवश्यकताएं
• यात्रा बीमा कवरेज

विशेष आवास: यदि किसी अतिथि को शारीरिक या मानसिक बीमारी, विकलांगता, आहार प्रतिबंध, या अन्य स्थितियां हैं जिनके लिए विशेष व्यवस्था की आवश्यकता होती है, तो आपको बुकिंग पूर्ण होने के तुरंत बाद हमें सूचित करना होगा ताकि हम ऑपरेटर के साथ चर्चा कर सकें कि क्या और कैसे वे इन जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।

3.2 आगमन और परिवहन जिम्मेदारी

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सभी मेहमान आपकी बुकिंग पुष्टिकरण में निर्दिष्ट तिथि और समय पर नामित प्रस्थान स्थान (बंदरगाह, हवाई अड्डा, होटल, या मीटिंग पॉइंट) पर पहुंचें।

देर से आगमन के परिणाम: यदि कोई भी मेहमान निर्धारित समय तक प्रस्थान स्थान पर पहुंचने में विफल रहता है, तो आप सभी संबंधित लागतों के लिए जिम्मेदार होंगे, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• लाइवअबोर्ड या टूर के साथ जुड़ना यदि स्थानीय रूप से व्यवस्था करना संभव हो
• छूटे हुए कनेक्शन के लिए अतिरिक्त आवास लागत
• वैकल्पिक परिवहन व्यवस्था
• छूटी हुई उड़ानों या सेवाओं के लिए पुनः बुकिंग शुल्क
• मूल बुकिंग के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से

यात्रा सहायता सीमा: अनुरोध पर, हम एयरलाइंस, होटलों और स्थानांतरण विकल्पों के लिए सुझाव प्रदान कर सकते हैं, लेकिन इन कंपनियों के साथ हमारा कोई संबंध नहीं है और उनकी सेवाओं के लिए हम जवाबदेह नहीं हो सकते। हम किसी भी देश या ऑपरेटर द्वारा निर्धारित पासपोर्ट, वीज़ा, या स्वास्थ्य आवश्यकताओं के साथ सहायता प्रदान नहीं कर सकते।

3.3 ऑपरेटर नियमों और आवश्यकताओं का अनुपालन

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सभी मेहमान ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा लगाए गए नियमों और आवश्यकताओं का पालन करें, जिनमें शामिल हैं:

ऑनबोर्ड नियम: सभी जहाज के नियम, सुरक्षा नियम और परिचालन प्रक्रियाएं गतिविधि आवश्यकताएं: डाइविंग सुरक्षा प्रोटोकॉल, उपकरण का उपयोग और भागीदारी दिशानिर्देश व्यवहार मानक: चालक दल, गाइडों और अन्य मेहमानों के प्रति सम्मानजनक आचरण पर्यावरण नीतियां: समुद्री संरक्षण नियम और स्थानीय पर्यावरण नियम

ऑपरेटर का अधिकार: यदि कोई भी मेहमान ऑपरेटर के नियमों या आवश्यकताओं का पालन करने में विफल रहता है, तो ऑपरेटर (या जहाज के कप्तान) के पास पूर्ण अधिकार होगा:

• बोर्डिंग या आवास में प्रवेश से इनकार करना
• मेहमानों को डाइविंग गतिविधियों या अन्य सेवाओं से बाहर करना
• मेहमानों को जहाजों या आवासों से हटाना
• बिना वापसी के सेवाओं को समाप्त करना

प्लेटफ़ॉर्म की कोई देयता नहीं: Coralbound नियम उल्लंघन के कारण अतिथि अनुपालन या सेवा समाप्ति के संबंध में ऑपरेटर के निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

4. डाइविंग आवश्यकताएँ और सुरक्षा

4.1 अनिवार्य बीमा

महत्वपूर्ण: Coralbound द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले डाइविंग गंतव्यों के लिए सभी स्कूबा डाइविंग गतिविधियों के लिए पर्याप्त डाइविंग बीमा की आवश्यकता होती है। आप डाइविंग दुर्घटनाओं, हाइपरबेरिक चैंबर उपचारों और आपातकालीन निकासी को कवर करने वाले कवरेज प्राप्त करने के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार हैं। हाइपरबेरिक चैंबर की उपलब्धता गंतव्य के अनुसार भिन्न होती है और दूरस्थ स्थानों में सीमित या अनुपलब्ध हो सकती है।

4.2 प्रमाणन और चिकित्सा आवश्यकताएँ

डाइविंग सेवाओं के लिए, आप ऑपरेटरों द्वारा निर्धारित न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• मान्यता प्राप्त संगठनों (PADI, SSI, NAUI, आदि) से वैध डाइविंग प्रमाणन
• यात्रा स्तर के अनुसार न्यूनतम डाइविंग अनुभव
• पूर्ण और हस्ताक्षरित डाइविंग चिकित्सा विवरण प्रपत्र
• चिकित्सक से चिकित्सा मंजूरी पत्र (यदि चिकित्सा स्थितियों के आधार पर आवश्यक हो)
• हस्ताक्षरित देयता मुक्ति प्रपत्र

चिकित्सा विवरण प्रक्रियाएँ:

• सभी गोताखोरों को मानक डाइविंग चिकित्सा विवरण प्रपत्र पूरा करना होगा
• यदि किसी भी चिकित्सा स्थिति का उत्तर "हाँ" दिया गया है, तो चिकित्सक से परामर्श आवश्यक है
• चिकित्सक को परामर्श के बाद चिकित्सा विवरण पर हस्ताक्षर करना होगा या अलग से फिटनेस-टू-डाइव चिकित्सा मंजूरी प्रदान करनी होगी
• डाइविंग गतिविधियों के शुरू होने से पहले ऑपरेटरों को चिकित्सा दस्तावेज जमा करना होगा

आपके द्वारा स्वयं व्यवस्थित की जाने वाली घरेलू उड़ानों और होटलों के लिए: यदि आप स्वयं उड़ानें या होटल बुक करते हैं, या आप केवल सुझावों के लिए हमसे पूछते हैं, तो उन प्रदाताओं की शर्तें लागू होती हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म पर एयरलाइन टिकट जारी नहीं करते हैं। आप कहीं और से खरीदे गए किसी भी टिकट पर हवाई अड्डे पर पहुंचने के समय, पहचान, सामान नियमों और कार्यक्रम परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार हैं।

4.3 जोखिम प्रकटीकरण

डाइविंग और साहसिक गतिविधियों में अंतर्निहित जोखिम शामिल हैं। यात्रा सलाहकारों का नोट है कि दूरस्थ गंतव्यों में डाइविंग संचालन में सीमित सुरक्षा निरीक्षण हो सकता है और आपातकालीन चिकित्सा सुविधाएं अक्सर प्रतिबंधित होती हैं, विशेष रूप से दूरस्थ स्थानों पर। Coralbound किसी भी गंतव्य पर सुरक्षा मानकों, निरीक्षण आवृत्ति, स्टाफ प्रमाणन स्तरों, या आपातकालीन प्रतिक्रिया क्षमताओं के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है।

4.4 यात्रा दस्तावेज़ और प्रवेश आवश्यकताएँ जिम्मेदारी

आप यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि आप अपने यात्रा गंतव्यों के लिए सभी विदेशी प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और आपके यात्रा दस्तावेज़ क्रम में हैं, जिनमें शामिल हैं:

• यात्रा की तारीख से कम से कम 6 महीने की वैधता वाला वैध पासपोर्ट
• यात्रा और पारगमन के सभी देशों के लिए आवश्यक वीज़ा
• अंतर्राष्ट्रीय डाइविंग प्रमाणन और दस्तावेज़ीकरण
• गंतव्य देशों द्वारा आवश्यक स्वास्थ्य प्रमाण पत्र या टीकाकरण
• गंतव्य आवश्यकताओं को पूरा करने वाले यात्रा बीमा दस्तावेज़

Coralbound केवल मार्गदर्शन के लिए सामान्य यात्रा जानकारी प्रदान करता है। प्रवेश आवश्यकताएं बिना सूचना के बदल सकती हैं, और आपको संबंधित दूतावासों या वाणिज्य दूतावासों के साथ वर्तमान आवश्यकताओं को सत्यापित करना होगा। उचित दस्तावेज़ न होने के कारण प्रवेश से इनकार, सेवाओं का छूट जाना, या अतिरिक्त लागत आपकी एकमात्र जिम्मेदारी बनी रहेगी।

4.5 चिकित्सा फिटनेस प्रकटीकरण आवश्यकताएँ

डाइविंग गतिविधियों के लिए: यदि आप:

• चिकित्सा स्थितियां हैं जिनके लिए डाइविंग के लिए चिकित्सक के मूल्यांकन की आवश्यकता होती है
• ऐसी दवाएं लेते हैं जो डाइविंग क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं
• कान, फेफड़े, हृदय, या अन्य डाइविंग-संबंधित स्थितियों का इतिहास है
• पिछला डाइविंग दुर्घटना या डीकंप्रेसन अनुभव है

सभी गतिविधियों के लिए: आपको किसी भी चिकित्सा स्थिति, शारीरिक सीमाओं, आहार संबंधी आवश्यकताओं, या अन्य विशेष आवश्यकताओं का खुलासा करना होगा जो आपकी सुरक्षा या बुक की गई सेवाओं में भागीदारी को प्रभावित कर सकती हैं। प्रासंगिक चिकित्सा जानकारी का खुलासा करने में विफलता के परिणामस्वरूप हो सकता है:

• गतिविधियों में भाग लेने से इनकार
• अप्रयुक्त सेवाओं के लिए भुगतान का जब्त होना
• आपकी लागत पर अतिरिक्त चिकित्सा या निकासी लागत

4.6 गतिविधियों के लिए आयु प्रतिबंध

विभिन्न गतिविधियों के लिए ऑपरेटरों द्वारा निर्धारित विशिष्ट आयु आवश्यकताएं हो सकती हैं:

• डाइविंग गतिविधियाँ: न्यूनतम आयु आवश्यकताएं प्रमाणन स्तर और ऑपरेटर नीति के अनुसार भिन्न होती हैं (आमतौर पर 10-16 वर्ष न्यूनतम)
• लाइवअबोर्ड ट्रिप: सुरक्षा और परिचालन संबंधी विचारों के कारण कई ऑपरेटरों को न्यूनतम आयु 12-16 वर्ष की आवश्यकता होती है
• एडवांस्ड डाइविंग: डीप डाइविंग, नाइट डाइविंग और टेक्निकल डाइविंग के लिए उच्च आयु आवश्यकताएं हो सकती हैं

आयु प्रतिबंध व्यक्तिगत ऑपरेटरों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और बुकिंग से पहले इनकी पुष्टि की जानी चाहिए। चेक-इन पर आयु का प्रमाण आवश्यक हो सकता है। यदि आयु आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जाता है तो ऑपरेटर भागीदारी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और बुकिंग की शर्तों में स्पष्ट रूप से बताई गई आयु-संबंधी बहिष्करणों के लिए कोई वापसी नहीं दी जाएगी।

4.7 यात्रा बीमा सिफारिशें

अत्यधिक अनुशंसित: Coralbound पुरजोर सलाह देता है कि सभी यात्री व्यापक यात्रा बीमा खरीदें जिसमें शामिल हो:

• चिकित्सा आपात स्थिति, पारिवारिक आपात स्थिति, या अप्रत्याशित व्यक्तिगत परिस्थितियों के लिए यात्रा रद्दीकरण और रुकावट कवरेज
• आपातकालीन चिकित्सा उपचार और निकासी सहित चिकित्सा कवरेज
• डीकंप्रेसन चैंबर उपचार और डाइविंग दुर्घटनाओं के लिए डाइविंग-विशिष्ट कवरेज
• प्राकृतिक आपदा और मौसम संबंधी कवरेज जिसमें ज्वालामुखी गतिविधि, गंभीर मौसम और अप्रत्याशित घटनाएँ शामिल हैं
• वीजा इनकार कवरेज यदि आपके यात्रा योजनाओं पर लागू हो

विशेष परिस्थितियाँ: बुकिंग के बाद उत्पन्न होने वाली स्थितियों को कवर करने के लिए यात्रा बीमा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिसमें शामिल हैं:

• गर्भावस्था की जटिलताएँ या चिकित्सा स्थिति का विकास
• यात्रा रद्दीकरण की आवश्यकता वाली पारिवारिक आपात स्थितियाँ
• वीजा इनकार या पासपोर्ट संबंधी समस्याएँ
• यात्रा स्थलों को प्रभावित करने वाली प्राकृतिक आपदाएँ
• ज्वालामुखी गतिविधि या गंभीर मौसम व्यवधान

प्लेटफ़ॉर्म सीमा: जबकि Coralbound कवरेज स्थितियों के संबंध में ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के साथ मध्यस्थता करने में उचित सहायता प्रदान करेगा, आपका प्राथमिक अनुबंध ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के साथ बना रहता है। यात्रा बीमा महत्वपूर्ण वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है जो Coralbound प्रदान नहीं कर सकता।

फोर्स मेजर इवेंट्स: प्राकृतिक आपदाएं, ज्वालामुखी गतिविधि, गंभीर मौसम और अन्य फोर्स मेजर इवेंट्स को आमतौर पर व्यापक यात्रा बीमा द्वारा कवर किया जाता है, लेकिन मानक ऑपरेटर रद्दीकरण नीतियों के तहत कवर नहीं किया जा सकता है।

4.8 बीमा दस्तावेज़ीकरण और आवश्यकताएँ

अनिवार्य बीमा दस्तावेज़ीकरण: सेवा शुरू होने से पहले आपको ऑपरेटरों को पूर्ण बीमा विवरण प्रदान करना होगा, जिसमें शामिल हैं:

• बीमा प्रदाता का नाम और 24 घंटे की संपर्क जानकारी
• पॉलिसी नंबर और कवरेज प्रभावी तिथियां
• चिकित्सा, निकासी और डाइविंग-विशिष्ट घटनाओं के लिए कवरेज सीमाएं
• दावों और प्राधिकरण के लिए आपातकालीन संपर्क प्रक्रियाएं

डाइविंग बीमा विशिष्टताएं: डाइविंग बीमा में निम्नलिखित के लिए कवरेज शामिल होना चाहिए:

• डीकंप्रेशन चैंबर उपचार (न्यूनतम USD 100,000 अनुशंसित)
• दूरस्थ स्थानों से आपातकालीन चिकित्सा निकासी
• डाइविंग दुर्घटना चिकित्सा उपचार और अस्पताल में भर्ती
• यदि आवश्यक हो तो घर देश में चिकित्सा प्रत्यावर्तन

सत्यापन आवश्यकताएँ: चेक-इन पर बीमा दस्तावेज़ प्रदान किए जाने चाहिए और बीमा प्रदाताओं के साथ सत्यापित किए जा सकते हैं। यदि पर्याप्त बीमा की पुष्टि नहीं हो पाती है तो ऑपरेटर सेवा से इनकार कर सकते हैं। उच्च जोखिम वाली गतिविधियों के लिए स्व-बीमा घोषणाएं स्वीकार्य नहीं हैं।

कवरेज सिफारिशें: दूरस्थ गंतव्यों के लिए, हम चिकित्सा व्यय के लिए USD 250,000 और आपातकालीन निकासी के लिए USD 1,000,000 के न्यूनतम कवरेज की सलाह देते हैं।

5. भुगतान प्रसंस्करण

5.1 भुगतान विधियाँ और जमा आवश्यकताएँ

अग्रिम भुगतान: चाहे आप पहले जमा राशि का भुगतान करें या पूरी राशि अग्रिम रूप से, यह यात्रा के जमा नियम और प्रस्थान की निकटता पर निर्भर करता है। यदि जमा देय तिथि अभी भी भविष्य में है, तो आप ऑपरेटर द्वारा अनुरोध की पुष्टि करने के बाद, फिर अतिथि विवरण, फिर शेष राशि का भुगतान करते हैं। यदि जमा देय तिथि बीत चुकी है, या यात्रा का कोई जमा नियम नहीं है, तो पुष्टि के बाद देय राशि पूरी कीमत है। बुक पेज और आपकी बुकिंग दिखाती है कि कौन सी राशि देय है।

भुगतान पूर्णता: शेष राशि का भुगतान ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट भुगतान अनुसूची के अनुसार देय है, आमतौर पर प्रस्थान से 30-90 दिन पहले। जब तक पूरा भुगतान प्राप्त नहीं हो जाता, तब तक ऑपरेटर आपकी बुकिंग रद्द कर सकता है, या हम ऑपरेटर की ओर से बुकिंग रद्द कर सकते हैं।

संग्रहण एजेंट: Coralbound ऑपरेटर की ओर से लाइवअबोर्ड बुकिंग के लिए भुगतान एकत्र करने वाले एजेंट के रूप में प्राप्त करता है। Coralbound अपनी कमीशन काटकर देय राशि ऑपरेटर को हस्तांतरित करता है।

उपलब्ध भुगतान विधियाँ: बुक पेज पर आप इनमें से किसी एक को चुनते हैं:

• PT Tur Tak Terkalahkan के नाम पर हमारे पर्माटा बैंक खाते में बैंक हस्तांतरण। खाता संख्या, SWIFT कोड, और शामिल करने के लिए बुकिंग संदर्भ आपकी बुकिंग भुगतान निर्देशों में दिखाए गए हैं। आप अपने बैंक शुल्क और संवाददाता शुल्क का भुगतान करते हैं।
• क्रेडिट या डेबिट कार्ड, उस बुकिंग के लिए हम जो भुगतान लिंक भेजते हैं, उसके द्वारा। आप भुगतान प्रदाता के पृष्ठ पर कार्ड विवरण दर्ज करते हैं। हम पूरा कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं। चार्ज की जाने वाली मुद्रा उस भुगतान लिंक की मुद्रा है। आपका बैंक रूपांतरण शुल्क जोड़ सकता है।

हम स्वयं बुक पेज पर भुगतान नहीं लेते हैं, और हम Coralbound भुगतान विधि के रूप में PayPal, क्रिप्टोकरेंसी, Wise, या Revolut की पेशकश नहीं करते हैं। आप बैंक हस्तांतरण भेजने के लिए अपनी स्वयं की हस्तांतरण सेवा का उपयोग कर सकते हैं। उस सेवा द्वारा लिया गया शुल्क आपका होगा।

हस्तांतरण और भुगतान प्रसंस्करण लागत:

आप Coralbound को भुगतान करने से जुड़ी सभी लागतों के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें आने वाले हस्तांतरण शुल्क, संवाददाता बैंक शुल्क, आपके बैंक द्वारा लगाए गए मुद्रा रूपांतरण शुल्क, और कार्ड भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए कोई भी शुल्क शामिल हैं। Coralbound उन लागतों की प्रतिपूर्ति नहीं करता है। हम उन लागतों के लिए आपसे शुल्क ले सकते हैं जो हमें गलत भुगतान होने पर आती हैं, जिसमें चार्जबैक, विफल हस्तांतरण, या भुगतान विवाद शामिल हैं। हम अपने बैंक और कार्ड भुगतान प्रदाता पर भरोसा करते हैं और उनके आउटेज के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

5.2 भुगतान की पुष्टि और दस्तावेज़ीकरण

भुगतान की पुष्टि: भुगतान प्राप्त होने के बाद, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक बुकिंग वाउचर भेजेंगे। यह वाउचर इस प्रकार काम करता है:

• आपके पुष्ट बुकिंग का प्रमाण
• आपके रिकॉर्ड के लिए भुगतान की रसीद
• चेक-इन के लिए आवश्यक दस्तावेज़

वाउचर में ऑपरेटर को आपकी यात्रा के आपूर्तिकर्ता के रूप में और Coralbound को बुकिंग एजेंट के रूप में नामित किया गया है।

दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताएँ: सेवाओं के लिए चेक-इन करते समय कृपया अपने बुकिंग वाउचर की एक प्रति (डिजिटल या भौतिक) लाएँ और भविष्य के संदर्भ के लिए एक प्रति रखें।

5.3 मुद्रा और मूल्य निर्धारण

भुगतान मुद्रा:

• प्लेटफ़ॉर्म पर कीमतें अमेरिकी डॉलर में संग्रहीत हैं। आप किसी अन्य मुद्रा में परिवर्तित राशि देख सकते हैं। परिवर्तित आंकड़े सांकेतिक हैं। टूलटिप या USD में मूल राशि स्रोत आंकड़ा है।
• बैंक हस्तांतरण: अपनी भुगतान निर्देशों में बताई गई राशि और मुद्रा का भुगतान करें (हमारा प्राप्त खाता Permata Bank में है)
• कार्ड: भुगतान लिंक पर वास्तव में चार्ज की गई राशि और मुद्रा बताई गई है। आपका कार्ड जारीकर्ता उस राशि को परिवर्तित कर सकता है और एक शुल्क जोड़ सकता है।

मुद्रा रूपांतरण अस्वीकरण: प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देने वाली विनिमय दरें एक कैश की गई दर फ़ीड से आती हैं और कोटेशन नहीं हैं। वे उस दर से भिन्न हो सकती हैं जो आपका बैंक या कार्ड भुगतान पृष्ठ लागू करता है।

कोई प्लेटफ़ॉर्म मुद्रा शुल्क नहीं: Coralbound प्रदर्शित दर के ऊपर कोई रूपांतरण शुल्क नहीं जोड़ता है। आपका बैंक या कार्ड भुगतान पृष्ठ अभी भी एक शुल्क ले सकता है।

वापसी मुद्रा:

• अंतर्राष्ट्रीय वायर ट्रांसफर वापसी उस मुद्रा का अनुसरण करती है जो हमने वास्तव में प्राप्त की थी।
• कार्ड वापसी उसी भुगतान लिंक प्रदाता के माध्यम से वापस जाती है और आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा परिवर्तित की जा सकती है।

5.4 मूल्य निर्धारण में शामिल और अतिरिक्त शुल्क

सेवा मूल्य निर्धारण संरचना: ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की शर्तों में अन्यथा इंगित किए जाने के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध सभी दरें और कीमतें आधार सेवा की लागत को शामिल करती हैं। अनिवार्य अधिभार, कर और शुल्क सूचीबद्ध कीमतों से बाहर रखे जा सकते हैं जब तक कि विशेष रूप से अन्यथा इंगित न किया गया हो।

बाहर रखे गए अधिभार: अन्यथा इंगित किए जाने के अलावा, अनिवार्य अधिभार आमतौर पर प्लेटफ़ॉर्म मूल्य निर्धारण में शामिल नहीं होते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• समुद्री पार्क प्रवेश शुल्क और संरक्षण शुल्क
• बोट डाइव अधिभार और विशेष डाइव पूरक
• नाइट डाइव शुल्क और विशेष डाइविंग शुल्क
• बुनियादी गियर से परे डाइव उपकरण (टैंक, वज़न, वज़न बेल्ट आमतौर पर शामिल होते हैं)
• सरकारी कर और प्रस्थान शुल्क
• दूरस्थ स्थानों के लिए ईंधन अधिभार

अधिभार प्रकटीकरण: कर, शुल्क और अधिभार ("अधिभार"), यदि लागू हो, तो सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए चेकआउट प्रक्रिया के दौरान प्लेटफ़ॉर्म पर इंगित किए जाते हैं।

बुकिंग के बाद अधिभार परिवर्तन: ये अधिभार स्थानीय परिस्थितियों में बदलाव के आधार पर बुकिंग पूर्ण होने के बाद परिवर्तन के अधीन हो सकते हैं जो Coralbound के नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सरकारी विनियमन परिवर्तन
• समुद्री पार्क शुल्क समायोजन
• पर्यावरण उपकर संशोधन
• मुद्रास्फीति के प्रभाव
• ईंधन लागत में भिन्नता

अधिभार परिवर्तनों के लिए कोई रद्दीकरण अधिकार नहीं: अधिभार में परिवर्तन आपको Coralbound या ऑपरेटर/सेवा प्रदाता से बुकिंग रद्द करने या धनवापसी का दावा करने का अधिकार नहीं देता है।

5.5 प्रचार कोड और छूट

प्रोमो कोड और उपहार कोड उपलब्धता: बुक पेज पर दर्ज किया गया कोड एक वाउचर (छूट) या एक उपहार कोड (यह एक उपहार जोड़ता है जिसे आप चुन सकते हैं) हो सकता है। प्रत्येक कोड की अपनी शर्तें होती हैं। नाव पर पहले से ही पेश किया गया उपहार दोगुना नहीं जोड़ा जाता है।

संशोधन अधिकार: हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय प्रचार कोड को संशोधित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ऑपरेटर पुष्टिकरण आवश्यक: लागू किसी भी प्रचार छूट की पुष्टि ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा की जानी चाहिए। प्रचार मूल्य निर्धारण को स्वीकार करने पर ऑपरेटरों का अंतिम अधिकार होता है।

विशेष प्रस्ताव: समय-समय पर, Coralbound प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं से संबंधित विशेष प्रस्ताव पेश कर सकता है, प्रत्येक अलग भुगतान और रद्दीकरण शर्तों द्वारा शासित होता है। ग्राहकों को बुकिंग प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत नियमों और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने और पूरी तरह से समझने की सलाह दी जाती है।

प्रचार भिन्नताएँ: प्रत्येक प्रचार के लिए प्रचार विवरण भिन्न होता है। प्रचारों की शर्तें ऑपरेटर द्वारा निर्धारित की जाती हैं और ऑपरेटरों की सामान्य नियम और शर्तों से भिन्न हो सकती हैं।

पूर्वव्यापी प्रतिबंध: वर्तमान प्रचारों को पहले से पुष्टि की गई बुकिंग पर लागू नहीं किया जा सकता है।

Coralbound बनाम ऑपरेटर प्रचार: कुछ प्रचार कोड सीधे Coralbound द्वारा जारी किए जाते हैं (हमारे कमीशन से वित्त पोषित), जबकि अन्य ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा जारी किए जा सकते हैं। प्रत्येक प्रचार के लिए स्रोत और शर्तें स्पष्ट रूप से इंगित की जाएंगी।

5.6 विदेशी मुद्रा विनियम

अंतर्राष्ट्रीय वायर ट्रांसफर इंडोनेशियाई विदेशी मुद्रा विनियमों के अधीन हैं। लेनदेन के लिए नियामक थ्रेसहोल्ड से ऊपर अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता हो सकती है। मुद्रा रूपांतरण दरें और संवाददाता बैंक शुल्क लेनदेन पूरा होने से पहले बताए जाएंगे।

5.7 शुल्क प्रकटीकरण

सभी शुल्क बताए जाएंगे, जिनमें कार्ड भुगतान प्रदाता शुल्क, विदेशी मुद्रा रूपांतरण लागत, संवाददाता बैंक शुल्क और निपटान समय शामिल हैं। हम एक अलग Xendit या Stripe शुल्क पंक्ति नहीं जोड़ते हैं। कार्ड उस बुकिंग के लिए भुगतान लिंक पर चार्ज किया जाता है।

5.8 मुद्रा रूपांतरण और विनिमय दर अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित मुद्रा रूपांतरण दरें केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और इन्हें सटीक या वास्तविक समय के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। आपके लेनदेन पर लागू वास्तविक विनिमय दरें भिन्न हो सकती हैं और भुगतान प्रसंस्करण के समय निर्धारित की जाती हैं।

महत्वपूर्ण अस्वीकरण:

• विनिमय दरें लगातार घटती-बढ़ती रहती हैं और बुकिंग और भुगतान के बीच बदल सकती हैं
• बैंक या भुगतान प्रोसेसर की विनिमय दरें प्रदर्शित दरों से भिन्न हो सकती हैं
• आपके वित्तीय संस्थान के माध्यम से अतिरिक्त मुद्रा रूपांतरण शुल्क लागू हो सकते हैं
• धनवापसी उस विनिमय दर पर संसाधित की जाएगी जो धनवापसी के समय लागू होती है, न कि मूल बुकिंग के समय।

अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन के लिए, हम भुगतान पूरा करने से पहले अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के साथ अपनी स्थानीय मुद्रा में अंतिम राशि की पुष्टि करने की पुरजोर सलाह देते हैं।

5.9 मूल्य निर्धारण त्रुटियाँ और स्पष्ट त्रुटियाँ

हालांकि हम सटीकता के लिए प्रयास करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म पर कभी-कभी मूल्य निर्धारण या अन्य त्रुटियाँ हो सकती हैं। हम स्पष्ट त्रुटियों को ठीक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• स्पष्ट रूप से गलत मूल्य निर्धारण (उदाहरण के लिए, एक सप्ताह के लाइवअबोर्ड के लिए $1)
• सेवा विवरण में टाइपोग्राफ़िकल त्रुटियाँ
• गलत उपलब्धता की जानकारी
• सिस्टम-जनित मूल्य निर्धारण त्रुटियाँ

यदि बुकिंग पुष्टि के बाद कोई स्पष्ट त्रुटि पाई जाती है, तो हम:

• त्रुटि समझाने के लिए आपसे तुरंत संपर्क करेंगे
• आपको सही मूल्य निर्धारण की पेशकश करेंगे या पूर्ण धनवापसी के साथ बुकिंग रद्द करेंगे
• स्पष्ट रूप से गलत मूल्य निर्धारण का सम्मान करने के लिए बाध्य नहीं होंगे

Coralbound किसी भी मूल्य सुधार या स्पष्ट त्रुटियों के कारण बुकिंग रद्दीकरण के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।

6. रद्दीकरण और वापसी

6.1 बुकिंग संशोधन

संशोधन की स्वीकृति: पुष्टि की गई बुकिंग में कोई भी बदलाव ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की स्वीकृति और उनकी विशिष्ट नियमों और शर्तों के अधीन है। पुष्टि की गई बुकिंग को संशोधित करने का विकल्प गारंटीकृत नहीं है।

संशोधन अनुरोध प्रक्रिया: आपको हमें ईमेल द्वारा लिखित रूप में संपर्क करना होगा: [email protected], जिसमें आपके आवश्यक संशोधनों का विवरण शामिल हो। फिर हम आपके अनुरोध को संबंधित ऑपरेटर/सेवा प्रदाता तक पहुंचाएंगे।

ऑपरेटर का अधिकार: बुकिंग में कोई भी बदलाव या संशोधन ऑपरेटर/सेवा प्रदाता द्वारा आपसी सहमति से स्वीकार किया जाना चाहिए, जो उपलब्धता पर निर्भर करता है। अंततः ऑपरेटर/सेवा प्रदाता यह निर्धारित करता है:

• क्या कोई संशोधन किया जा सकता है
• क्या संशोधन शुल्क लागू होते हैं और उनकी राशि
• क्या संशोधन मुफ्त में किए जा सकते हैं
• यदि अनुरोधित परिवर्तन उपलब्ध नहीं हैं तो वैकल्पिक विकल्प

संशोधन की सीमाएं: संशोधन अनुरोध निम्नलिखित के अधीन हैं:

• अनुरोधित नई तारीखों पर सेवा की उपलब्धता
• ऑपरेटर नीति प्रतिबंध
• मौसमी सीमाएं और चरम अवधि प्रतिबंध
• वैकल्पिक व्यवस्थाओं के लिए मूल्य अंतर
• समय सीमाएं (कुछ ऑपरेटरों को अग्रिम सूचना की आवश्यकता होती है)

प्लेटफ़ॉर्म का कोई नियंत्रण नहीं: Coralbound संशोधन अनुरोधों की सुविधा प्रदान करता है लेकिन संशोधनों के संबंध में ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की नीतियों की स्वीकृति की गारंटी नहीं दे सकता या उन्हें ओवरराइड नहीं कर सकता।

6.2 रद्दीकरण नीतियां

सेवा प्रदाता नियंत्रण: प्रत्येक ऑपरेटर/सेवा प्रदाता अपनी रद्दीकरण और संशोधन नीतियां निर्धारित करता है, और इसलिए प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुक की गई सेवाओं पर विभिन्न नीतियां लागू हो सकती हैं। बुकिंग करके, आप संबंधित ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की विशिष्ट रद्दीकरण नीति से सहमत होते हैं।

नीति समीक्षा आवश्यकता: हम आपको पुरजोर सलाह देते हैं कि अपनी बुकिंग पूरी करने से पहले ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की शर्तों, जिसमें उनकी रद्दीकरण नीति भी शामिल है, की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

धनवापसी प्रसंस्करण: किसी भी धनवापसी को संसाधित करने के लिए, Coralbound को ऐसी धनवापसी के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑपरेटर/सेवा प्रदाता से पुष्टि की आवश्यकता होती है। हम ऑपरेटर प्राधिकरण के बिना धनवापसी संसाधित नहीं कर सकते।

नो-शो नीति: बुक किए गए लाइवअबोर्ड के लिए नो-शो को प्रस्थान के दिन की गई रद्दीकरण के समान माना जाता है। नो-शो के लिए कोई धनवापसी लागू नहीं होती है जब तक कि ऑपरेटर की शर्तें अन्यथा न कहें।

ऑपरेटर निर्णय प्राधिकरण: यह अंततः ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करता है, जो Coralbound से स्वतंत्र व्यवसाय हैं, कि वे अपनी मानक नियमों और शर्तों के बाहर धनवापसी या पुनर्निर्धारण विकल्प प्रदान करने के बारे में अपने स्वयं के निर्णय लें, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• आपूर्तिकर्ता रद्दीकरण
• अप्रत्याशित घटनाएँ
• मौसम संबंधी व्यवधान
• उपकरण विफलताएं या सुरक्षा मुद्दे
• सरकारी नियम परिवर्तन
• स्वास्थ्य और सुरक्षा आपात स्थिति

संचार आवश्यकताएँ: गलतफहमी से बचने और उचित दस्तावेज़ीकरण सुनिश्चित करने के लिए, हमें सभी संशोधन और रद्दीकरण अनुरोध ईमेल द्वारा [email protected] पर करने की आवश्यकता है। अन्य माध्यमों से किए गए अनुरोधों में देरी हो सकती है या उन्हें संसाधित नहीं किया जा सकता है।

प्लेटफ़ॉर्म भूमिका: Coralbound संशोधन और रद्दीकरण के लिए एक सुविधाकर्ता के रूप में कार्य करता है लेकिन ऑपरेटर नीतियों को ओवरराइड नहीं कर सकता है, विशिष्ट परिणामों की गारंटी नहीं दे सकता है, या ऑपरेटर की सहमति के बिना धनवापसी को अधिकृत नहीं कर सकता है।

6.3 सेवा-विशिष्ट रद्दीकरण शर्तें

संबंधित यात्रा जिसके लिए आपने हमसे सहायता मांगी है:

• होटल, घरेलू उड़ानें, और छुट्टियों का विस्तार प्लेटफ़ॉर्म पर बेचे जाने वाले उत्पाद नहीं हैं
• यदि आपने सहायता मांगी है तो किसी तीसरे पक्ष द्वारा टिकट या होटल की पुष्टि जारी की जाती है, तो उस प्रदाता के रद्दीकरण नियम लागू होते हैं
• हम किसी एयरलाइन या होटल की नीति को ओवरराइड नहीं कर सकते

लाइवअबोर्ड-विशिष्ट नियम:

• लाइवअबोर्ड संशोधनों के लिए आम तौर पर अधिक अग्रिम सूचना (30-90 दिन) की आवश्यकता होती है
• पीक सीज़न में परिवर्तन उपलब्धता की सीमाओं के अधीन हो सकते हैं
• केबिन श्रेणी परिवर्तन उपलब्धता और मूल्य अंतर के अधीन हैं

होटल अनुरोध:

• जिस होटल के लिए आपने हमसे सहायता मांगी है, वह Coralbound बुकिंग नहीं है
• तारीख या समूह परिवर्तन उस होटल द्वारा तय किए जाते हैं

6.4 प्रशासन शुल्क

लाइवअबोर्ड बुकिंग के रिफंड (आंशिक या पूर्ण) की स्थिति में, Coralbound ऑपरेटर द्वारा बताई गई रद्दीकरण नीति के अलावा, कार्ड भुगतान शुल्क और बैंक हस्तांतरण लागत को कवर करने के लिए कुल बुकिंग राशि पर 5% प्रशासन शुल्क लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6.5 अप्रत्याशित घटना और विशेष परिस्थितियाँ

ऑपरेटर रद्दीकरण अधिकार: ऑपरेटर और सेवा प्रदाता उन स्थितियों में बुकिंग रद्द करने या वैकल्पिक तिथियों पर सेवाएं प्रदान करने का सुझाव देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जब स्थितियाँ बुकिंग पुष्टिकरण में निर्दिष्ट तिथि (तिथियों) पर सेवाएं प्रदान करना असुरक्षित या अव्यावहारिक बनाती हैं।

कवर की गई परिस्थितियाँ: अप्रत्याशित घटनाएँ इनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• मौसम की स्थिति: खराब मौसम, तूफान, अत्यधिक हवा, खतरनाक समुद्री स्थितियाँ
• प्राकृतिक आपदाएँ: ज्वालामुखी विस्फोट, भूकंप, सुनामी, बाढ़, भूस्खलन, आग
• गंभीर मौसम की घटनाएँ: बवंडर, तूफान, चक्रवात, मानसून
• ईश्वर के कार्य: मानव नियंत्रण से परे प्राकृतिक घटनाएँ
• राजनीतिक और सामाजिक घटनाएँ: युद्ध, आतंकवाद, दंगे, नागरिक अशांति, राजनीतिक अस्थिरता
• स्वास्थ्य आपातकाल: महामारी, महामारियाँ, बीमारी का प्रकोप, संगरोध आवश्यकताएँ
• सरकारी कार्य: आपातकाल की घोषणा, यात्रा प्रतिबंध, सीमा बंद होना, स्वास्थ्य आपातकाल के परिणामस्वरूप लॉकडाउन
• बुनियादी ढाँचे की विफलताएँ: बंदरगाह बंद होना, हवाई अड्डे बंद होना, परिवहन में व्यवधान
• समुद्री स्थितियाँ: खतरनाक धाराएँ, समुद्री जीवन के खतरे, पानी की गुणवत्ता के मुद्दे

ऑपरेटर निर्णय अधिकार: सेवा प्रदाता Coralbound से स्वतंत्र व्यवसाय हैं और उनके पास निम्नलिखित के संबंध में अपने निर्णय लेने का अधिकार और जिम्मेदारी है:

• अप्रत्याशित रद्दीकरण के लिए धनवापसी की पेशकश
• जब रद्दीकरण आवश्यक हो तो पुन: शेड्यूल करने के विकल्प प्रदान करना
• असुरक्षित या अव्यावहारिक परिस्थितियों को क्या माना जाता है, यह निर्धारित करना
• बाधित सेवाओं के लिए वैकल्पिक व्यवस्था या मुआवजा

धनवापसी की सीमाएँ: यदि अप्रत्याशित रद्दीकरण के कारण धनवापसी लागू होती है, तो Coralbound द्वारा भुगतान की जाने वाली या वापस की जाने वाली राशि रद्दी की गई बुकिंग के संबंध में आपके द्वारा Coralbound को भुगतान की गई वास्तविक राशि तक सीमित होगी। हम केवल वही वापस करेंगे जो हमें विशिष्ट रद्दी की गई सेवा के लिए वास्तव में प्राप्त हुआ था।

बहिष्कृत लागतें: Coralbound अप्रत्यक्ष या सहायक लागतों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• हवाई किराया और उड़ान लागत (चाहे पहले से खरीदी गई हो या अतिरिक्त पुन: बुकिंग शुल्क)
• रद्द की गई बुकिंग के बाहर होटल आवास की लागत
• ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन और ट्रांसफर की लागत
• यात्रा बीमा प्रीमियम
• खोई हुई मजदूरी या छुट्टी का समय
• देरी के कारण अतिरिक्त भोजन और आवास की लागत
• स्वतंत्र रूप से की गई वैकल्पिक व्यवस्था की लागत
• अवसर लागत या अन्य परिणामी व्यय

यात्रा बीमा की सिफारिश: Coralbound व्यापक निजी यात्रा बीमा खरीदने की पुरजोर सलाह देता है जो अप्रत्याशित घटनाओं के कारण यात्रा रद्दीकरण, रुकावट और अतिरिक्त खर्चों को कवर करता है। यात्रा बीमा उन लागतों के लिए सुरक्षा प्रदान कर सकता है जो ऑपरेटर और प्लेटफ़ॉर्म धनवापसी नीतियों से विशेष रूप से बाहर हैं।

6.6 देर से आगमन और नो-शो नीति

यदि आप देर हो जाते हैं और लाइवअबोर्ड प्रस्थान से चूक जाते हैं, तो यदि संभव हो तो यात्रा में फिर से शामिल होने की लागत और बुकिंग के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए आप जिम्मेदार होंगे। आपके द्वारा स्वयं बुक की गई एयरलाइंस और होटल हमारी बुकिंग नहीं हैं। उड़ान या होटल चेक-इन छूट जाना आपके और उस प्रदाता के बीच है।

लाइवअबोर्ड के लिए महत्वपूर्ण: लाइवअबोर्ड संचालन की प्रकृति के कारण निश्चित प्रस्थान समय-सारणी और दूरस्थ स्थानों के साथ, यात्री जो प्रस्थान समय चूक जाते हैं, वे यात्रा में शामिल नहीं हो पाएंगे। बल प्रयोग की परिस्थितियों के तहत कवर होने के अलावा, छूटे हुए लाइवअबोर्ड प्रस्थान के लिए कोई वापसी नहीं दी जाएगी।

ऑपरेटरों को समय-सारणी बदलने, आपको वापस करने, या देर से आगमन के लिए विकल्प की व्यवस्था करने के लिए बाध्य नहीं किया जाएगा, जब तक कि बुकिंग करते समय लिखित रूप में सहमति न हो।

6.7 सेवा प्रतिस्थापन अधिकार

ऑपरेटर सुरक्षा, मौसम, उपकरण, या विनियमन के लिए आवश्यक होने पर निर्धारित जहाज को समान मानक के दूसरे जहाज से बदल सकता है, या मार्ग बदल सकता है। इस तरह के उचित परिवर्तन Coralbound से वापसी के लिए आधार नहीं है। जहाज के मानक में महत्वपूर्ण गिरावट या यात्रा कार्यक्रम में बड़ा बदलाव ऑपरेटर की शर्तों के तहत संभाला जाता है। हम उड़ानें या होटल के कमरे नहीं बदलते हैं, क्योंकि हम उन्हें प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं बेचते हैं।

7. तृतीय-पक्ष वितरण चैनल

7.1 तृतीय-पक्ष बुकिंग अनुपालन

Coralbound प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएं तृतीय-पक्ष वितरण चैनलों के माध्यम से बुकिंग के लिए भी उपलब्ध कराई जा सकती हैं। जब ऐसी चैनलों के माध्यम से बुकिंग की जाती है, तो आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप इन नियमों और शर्तों और तृतीय-पक्ष वितरण चैनल की शर्तों और शर्तों दोनों का पालन करें जहाँ बुकिंग की गई थी, जैसा लागू हो।

दोहरा अनुपालन: दोनों शर्तों के सेट एक साथ लागू होते हैं, और टकराव की स्थिति में अधिक प्रतिबंधात्मक शर्तें लागू होंगी।

8. व्यक्तिगत डेटा संरक्षण

8.1 डेटा संरक्षण अनुपालन

हम आपके अधिकार क्षेत्र में लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम समय पर पहुंच, सुधार और प्रतिबंध अनुरोधों का जवाब देंगे।

8.2 डेटा विषय अधिकार

आपको यह अधिकार है:

• डेटा प्रसंस्करण के बारे में जानकारी
• व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
• त्रुटियों का सुधार
• मिटाना/हटाना (जहां लागू हो)
• सहमति वापस लेना
• स्वचालित निर्णय लेने पर आपत्ति
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी (जहां लागू हो)

8.3 डेटा उल्लंघन सूचना

लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार, यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने वाला डेटा उल्लंघन होता है तो हम आपको तुरंत सूचित करेंगे।

9. शिकायतें और विवाद समाधान

9.1 सेवा-संबंधित शिकायतें

ऑपरेटरों के साथ सीधा संचार: यदि आपके पास लाइवअबोर्ड या डाइविंग के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो जितनी जल्दी हो सके ऑपरेटर से संपर्क करें। आपके द्वारा स्वयं व्यवस्थित किया गया कोई होटल, उड़ान, या अन्य सेवा उस प्रदाता की शिकायत है, हमारी नहीं।

ऑपरेटर की जिम्मेदारी: इन उपयोग की शर्तों में उल्लिखित अनुसार, सेवाओं को सही ढंग से वितरित करने के लिए ऑपरेटर/सेवा प्रदाता जिम्मेदार है, न कि Coralbound। हालाँकि, यदि आप ऑपरेटर के साथ सीधे मामलों को हल नहीं कर पाते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम समीक्षा करेंगे कि हम कैसे सहायता कर सकते हैं।

शिकायत अग्रेषण: यदि आप ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में सीधे हमसे शिकायत करते हैं, तो हम आपकी शिकायत बिना किसी अनुचित देरी के संबंधित ऑपरेटर को अग्रेषित कर देंगे। यह अन्य संदेशों पर भी लागू होता है जिन्हें अंततः ऑपरेटर तक पहुंचना चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

• यात्रा में कठिनाइयाँ या देरी
• सेवा संशोधन अनुरोध
• आपातकालीन संचार
• सेवाओं के दौरान विशेष सहायता की आवश्यकताएं

9.2 प्लेटफ़ॉर्म-संबंधित शिकायतें

Coralbound सेवा मुद्दे: यदि आपकी शिकायत सीधे Coralbound द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित है, तो कृपया हमारी आधिकारिक चैनलों के माध्यम से शिकायतें प्रस्तुत करें:

• वेबसाइट कार्यक्षमता के मुद्दे
• भुगतान प्रसंस्करण समस्याएं
• बुकिंग प्रक्रिया में कठिनाइयाँ
• प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा संबंधी चिंताएँ
• डेटा गोपनीयता मामले

संपर्क विधियाँ: प्लेटफ़ॉर्म-संबंधित शिकायतों को इसके माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए:

• संपर्क फ़ॉर्म
• ईमेल [email protected]
• हमारे व्यावसायिक पते पर लिखित पत्राचार

9.3 शिकायत समाधान प्रक्रिया

प्रतिक्रिया समय-सीमा: हमारा लक्ष्य 48 घंटों के भीतर शिकायतों को स्वीकार करना है। सीधी प्लेटफ़ॉर्म-संबंधित समस्याओं के लिए, हम 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करते हैं। ऑपरेटर समन्वय या जांच की आवश्यकता वाली जटिल मामलों के लिए, शिकायत की प्रकृति के आधार पर प्रतिक्रियाओं में 14-30 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। आपातकालीन या सुरक्षा-संबंधित मुद्दों पर यथासंभव उसी दिन ध्यान दिया जाएगा।

दस्तावेज़ीकरण: कृपया शिकायतों के साथ प्रासंगिक दस्तावेज़ प्रदान करें, जिनमें शामिल हैं:

• बुकिंग पुष्टिकरण संख्या
• ऑपरेटरों के साथ पत्राचार (यदि लागू हो)
• शिकायत का समर्थन करने वाली तस्वीरें या साक्ष्य
• समस्या और वांछित समाधान के बारे में विशिष्ट विवरण

समाधान सहायता: ऑपरेटर-संबंधित शिकायतों के लिए, हमारी भूमिका इसमें सीमित है:

• आपके और ऑपरेटर के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना
• आवश्यकतानुसार बुकिंग दस्तावेज़ प्रदान करना
• समाधान के लिए उपयुक्त चैनलों पर मार्गदर्शन प्रदान करना
• जब उपयुक्त हो तो ऑपरेटरों को गंभीर सुरक्षा या सेवा मुद्दों को बढ़ाना

प्लेटफ़ॉर्म समस्या समाधान: Coralbound-संबंधित शिकायतों के लिए, हम जांच करेंगे और अपने नियंत्रण और जिम्मेदारी के भीतर उचित समाधान की दिशा में काम करेंगे।

10. क्षेत्राधिकार और विवाद समाधान

10.1 शासी कानून

यह समझौता इंडोनेशियाई कानून द्वारा शासित है क्योंकि यह कंपनी का डोमिसाइल देश है। अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए, विवादों को मध्यस्थता या वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्र के माध्यम से हल किया जा सकता है।

10.2 विवाद समाधान

विवादों को सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से हल किया जाएगा। यदि समाधान प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो विवादों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मध्यस्थता नियमों के तहत बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत किया जा सकता है।

10.3 सीमा अवधि

दावे कार्रवाई के कारण उत्पन्न होने की तारीख से दो साल के भीतर किए जाने चाहिए, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

11. प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग और निषिद्ध गतिविधियाँ

11.1 प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता और तकनीकी समस्याएँ

सेवा उपलब्धता: जबकि हम प्लेटफ़ॉर्म की निरंतर उपलब्धता बनाए रखने का प्रयास करते हैं, हम निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते हैं। प्लेटफ़ॉर्म अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकता है:

• अनुसूचित रखरखाव और अपडेट
• तकनीकी कठिनाइयाँ या सर्वर समस्याएँ
• इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएँ
• अप्रत्याशित घटनाएँ
• सुरक्षा-संबंधी शटडाउन

डाउनटाइम के लिए कोई दायित्व नहीं: Coralbound प्लेटफ़ॉर्म अनुपलब्धता, तकनीकी समस्याओं या रखरखाव डाउनटाइम के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति या छूटे हुए बुकिंग अवसरों के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम प्रस्थान की तारीखों से काफी पहले समय-संवेदनशील बुकिंग पूरी करने की सलाह देते हैं।

सिस्टम रखरखाव: हम ऐसे समय में रखरखाव कर सकते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म की पहुँच को प्रभावित कर सकता है। जहाँ संभव हो, हम नियोजित रखरखाव की अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे।

11.2 खाता प्रबंधन और समाप्ति अधिकार

खाता निलंबन/समाप्ति: Coralbound हमारे विवेकाधिकार पर उपयोगकर्ताओं के खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन
• धोखाधड़ी वाली गतिविधि या भुगतान विवाद
• कर्मचारियों या अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति अपमानजनक व्यवहार
• ऑपरेटरों को प्रभावित करने वाले कई बुकिंग रद्दीकरण या नो-शो
• संदिग्ध अवैध गतिविधि
• झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करना

समाप्ति का प्रभाव: खाता समाप्त होने पर, आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच खो देंगे और कोई भी लंबित बुकिंग रद्द की जा सकती है। ऑपरेटरों के साथ पुष्ट बुकिंग ऑपरेटर की शर्तों द्वारा शासित हो सकती हैं, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म सहायता सीमित होगी।

डेटा प्रतिधारण: खाता समाप्त होने के बाद, हम कानून द्वारा आवश्यक या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कुछ जानकारी बनाए रख सकते हैं।

11.3 आधिकारिक संचार

संचार चैनल: Coralbound से आधिकारिक संचार आपके खाते में ईमेल पते पर भेजे जाते हैं और, जहाँ आप इसका उपयोग करते हैं, ऑन-साइट संदेश केंद्र पर। आप उस ईमेल पते को अद्यतित रखने और दोनों को पढ़ने के लिए जिम्मेदार हैं।

प्राप्त माना जाना: संचार प्राप्त माने जाते हैं:

• ईमेल: भेजने के 24 घंटे बाद
• प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएं: पोस्ट करने पर तुरंत
• एसएमएस (यदि लागू हो): भेजने पर तुरंत

महत्वपूर्ण सूचनाएं: बुकिंग की महत्वपूर्ण जानकारी, परिवर्तन, या रद्दीकरण ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। आपको नियमित रूप से अपना ईमेल, स्पैम फ़ोल्डर सहित, जांचना होगा।

11.4 तृतीय-पक्ष लिंक और बाहरी सामग्री

बाहरी लिंक अस्वीकरण: प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सोशल मीडिया पृष्ठों, ऑपरेटर वेबसाइटों, या अन्य बाहरी सामग्री के लिंक हो सकते हैं। ये लिंक केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं।

कोई समर्थन नहीं: Coralbound निम्नलिखित के लिए समर्थन, नियंत्रण या जिम्मेदारी नहीं लेता है:

• तृतीय-पक्ष वेबसाइटों द्वारा पेश की जाने वाली सामग्री, उत्पाद या सेवाएँ
• बाहरी साइटों की गोपनीयता नीतियां या डेटा प्रथाएं
• लिंक की गई वेबसाइटों पर जानकारी की सटीकता
• लिंक किए गए संगठनों की व्यावसायिक प्रथाएं

अपने जोखिम पर उपयोग करें: आप अपने जोखिम पर तृतीय-पक्ष लिंक तक पहुँचते हैं। हम किसी भी बाहरी वेबसाइट की शर्तों और गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं जिस पर आप जाते हैं।

11.5 अनुमत उपयोग

आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए और इन नियमों और शर्तों के अनुसार करने के लिए सहमत हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए वैध यात्रा सेवा बुकिंग के लिए है, जब तक कि आपने Coralbound से व्यावसायिक उपयोग के लिए स्पष्ट लिखित प्राधिकरण प्राप्त न कर लिया हो (जैसे कि हमारे एजेंट या संबद्ध कार्यक्रमों के माध्यम से)।

11.6 निषिद्ध गतिविधियाँ

आपको निम्नलिखित के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है:

व्यावसायिक और प्रतिस्पर्धी प्रतिबंध:

• व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए (जब तक कि लिखित रूप में अधिकृत न हो)
• जानकारी या सेवाओं का प्रतिस्पर्धी उपयोग
• प्राधिकरण के बिना बुकिंग या सेवाओं की व्यावसायिक पुनर्विक्रय
• वास्तविक यात्रा इरादे के बिना सट्टा बुकिंग
• किसी भी प्रकार का झूठा या धोखाधड़ी वाला आरक्षण

सामग्री और सूचना प्रतिबंध:

• प्लेटफ़ॉर्म सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, पोस्ट करना, प्रदर्शित करना, डाउनलोड करना या पुनरुत्पादित करना
• किसी भी जानकारी, सामग्री, सेवाओं, उत्पादों, छवियों या सॉफ़्टवेयर को पुनर्विक्रय करना, स्क्रैप करना या डीप-लिंक करना
• Coralbound के स्पष्ट संदर्भ के बिना प्लेटफ़ॉर्म सामग्री का उपयोग करना
• व्यावसायिक या प्रतिस्पर्धी उद्देश्यों के लिए डेटा निकालना

सामान्य निषिद्ध गतिविधियाँ:

• अवैध गतिविधियाँ या लागू कानून का उल्लंघन करने वाली गतिविधियाँ
• मानहानि, बदनामी, या झूठी जानकारी वाली सामग्री प्रस्तुत करना
• टिप्पणियों या समीक्षाओं को पोस्ट करके सेवाओं का विज्ञापन करने का प्रयास करना
• प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को बाधित करना या नुकसान पहुँचाना
• किसी भी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना
• वायरस, मैलवेयर, या हानिकारक कोड अपलोड करना या प्रसारित करना
• किसी भी पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना

प्रवर्तन: इन प्रतिबंधों का उल्लंघन करने पर तत्काल खाता समाप्त किया जा सकता है और क्षति के लिए कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

11.7 समीक्षाएँ और टिप्पणियाँ

समीक्षाओं और टिप्पणियों में निम्नलिखित होना चाहिए:

• वास्तविक व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित
• मानहानि या अनुचित सामग्री से मुक्त
• झूठी या भ्रामक जानकारी शामिल न हो
• दूसरों के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करें

समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म: Coralbound ग्राहकों को सेवाओं के सभी पहलुओं पर टिप्पणी करने का अवसर प्रदान करता है और ऐसी समीक्षाएँ प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी एकमात्र विवेकाधिकार पर पोस्ट कर सकता है। हम निम्नलिखित का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• हमारी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाली समीक्षाओं को मॉडरेट, संपादित या हटाना
• समीक्षाओं की प्रामाणिकता सत्यापित करना और संदिग्ध नकली समीक्षाओं को हटाना
• समीक्षाओं को किसी भी क्रम या प्रारूप में प्रदर्शित करना जिसे हम उचित समझें
• विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए समीक्षाओं का उपयोग करना

समीक्षा दिशानिर्देश: समीक्षाएँ वास्तविक सेवा अनुभवों पर केंद्रित होनी चाहिए और निम्नलिखित से बचना चाहिए:

• व्यक्तियों पर व्यक्तिगत हमले
• भेदभावपूर्ण या आपत्तिजनक भाषा
• प्रचार सामग्री या विज्ञापन
• ऐसी जानकारी जो सुरक्षा या संरक्षा से समझौता कर सकती है

Coralbound इन प्रावधानों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

11.8 फोटोग्राफी और छवि अधिकार

विपणन उपयोग: Coralbound के माध्यम से बुक की गई सेवाओं में भाग लेकर, आप स्वीकार करते हैं कि ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं या अन्य मेहमानों द्वारा आपकी यात्रा के दौरान तस्वीरें या वीडियो लिए जा सकते हैं।

उपयोग के लिए सहमति: आप Coralbound को दुनिया भर में, रॉयल्टी-मुक्त, गैर-अनन्य अधिकार प्रदान करते हैं कि आप उन तस्वीरों या वीडियो का उपयोग कर सकें जिनमें आप सभी मीडिया प्लेटफार्मों पर विपणन, प्रचार और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए दिखाई देते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• वेबसाइट और सोशल मीडिया मार्केटिंग
• ब्रोशर और प्रचार सामग्री
• यात्रा गाइड और गंतव्य सामग्री
• न्यूज़लेटर और ईमेल मार्केटिंग

ऑप्ट-आउट अधिकार: आप हमसे [email protected] पर संपर्क करके अपने आप को विशेष तस्वीरों या वीडियो से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम ऐसी सामग्री को हटाने या बदलने के लिए उचित प्रयास करेंगे, हालांकि छपाई कार्यक्रम और तीसरे पक्ष के उपयोग के कारण तत्काल हटाने की गारंटी नहीं दी जा सकती है।

कोई मुआवजा नहीं: विपणन सामग्री में तस्वीरों या वीडियो के उपयोग के लिए कोई मुआवजा प्रदान नहीं किया जाएगा।

11.9 विपणन संचार और सहमति

ईमेल मार्केटिंग: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक खाता बनाकर और बुकिंग करके, आप Coralbound से विपणन संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• न्यूज़लेटर और यात्रा प्रेरणा सामग्री
• विशेष ऑफ़र और प्रचार मूल्य निर्धारण
• नए गंतव्य और सेवा घोषणाएँ
• यात्रा युक्तियाँ और सुरक्षा जानकारी

बाहर निकलने का अधिकार: आप किसी भी समय विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं:

• ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करके
• अपने खाता सेटिंग्स में अपनी संचार वरीयताओं को अपडेट करके
• सीधे हमसे [email protected] पर संपर्क करके।

आवश्यक संचार: विपणन से बाहर निकलने से बुकिंग से संबंधित आवश्यक संचार प्रभावित नहीं होता है, जिसमें पुष्टिकरण ईमेल, बुकिंग परिवर्तन, सुरक्षा नोटिस या ग्राहक सेवा पत्राचार शामिल हैं।

11.10 संबद्ध कार्यक्रम

Coralbound वर्तमान में ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम संचालित नहीं करता है। यात्रा पर दिखाई देने वाले ऑपरेटर प्रचार ऑपरेटर के प्रस्ताव हैं, न कि Coralbound अंक योजना।

Coralbound एसोसिएट्स रेफरल कार्यक्रम संचालित करता है। कमीशन, कुकीज़ और भुगतान में हैं। वे शर्तें बदल सकती हैं या कार्यक्रम समाप्त हो सकता है।

12. बौद्धिक संपदा और छवि अधिकार

12.1 छवि अधिकार

प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित छवियां संबंधित ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं। छवियों का कॉपीराइट और स्वामित्व उनके मूल मालिकों के पास रहता है। Coralbound इन छवियों का उपयोग ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा उनकी सेवाओं को बढ़ावा देने के उद्देश्य से दी गई अनुमति के आधार पर करता है।

12.2 छवि उपयोग प्रतिबंध

आपको अनुमति नहीं है:

• व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए छवियों को डाउनलोड करना, कॉपी करना या उपयोग करना
• कॉपीराइट मालिकों से लिखित अनुमति के बिना छवियों को पुनर्वितरित करना
• Coralbound प्लेटफ़ॉर्म के बाहर के उद्देश्यों के लिए छवियों का उपयोग करना
• वॉटरमार्क या कॉपीराइट एट्रिब्यूशन को हटाना या बदलना

12.3 प्लेटफ़ॉर्म बौद्धिक संपदा अधिकार

सभी प्लेटफ़ॉर्म सामग्री (तृतीय-पक्ष के स्वामित्व वाली छवियों को छोड़कर), जिसमें टेक्स्ट, डिज़ाइन, लोगो और कार्यक्षमता शामिल है, Coralbound की है और बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है।

डेटाबेस अधिकार: Coralbound का मूल्य निर्धारण डेटा, उपलब्धता जानकारी, सेवा विवरण और बुकिंग डेटा का संकलन मालिकाना डेटाबेस अधिकार बनाता है। इस संकलित जानकारी का अनधिकृत निष्कर्षण, पुनरुत्पादन, या व्यावसायिक उपयोग सख्त वर्जित है।

API और डेटा उपयोग: प्लेटफ़ॉर्म डेटा तक किसी भी स्वचालित पहुंच, जिसमें स्क्रैपिंग, क्रॉलिंग, या एपीआई का उपयोग शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, Coralbound से स्पष्ट लिखित सहमति के बिना निषिद्ध है।

13. वारंटी अस्वीकरण

13.1 व्यापक वारंटी अस्वीकरण

कोई वारंटी नहीं: Coralbound कोई वारंटी, प्रतिनिधित्व, या गारंटी नहीं देता है, चाहे वह व्यक्त, निहित, या वैधानिक हो, निम्नलिखित के संबंध में:

• प्लेटफ़ॉर्म और इसकी कार्यक्षमता
• बुकिंग सिस्टम और आरक्षण प्रक्रियाएं
• ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की जानकारी और विवरण
• तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई सेवा की शर्तें
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुक की गई सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा, या वितरण
• हमारी सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म के किसी अन्य पहलू

13.2 सभी वारंटियों का बहिष्करण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम विशेष रूप से सभी वारंटियों का खंडन करते हैं जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• व्यापारिकता की निहित वारंटी
• किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी
• गैर-उल्लंघन वारंटी
• जानकारी की सटीकता या पूर्णता
• प्लेटफ़ॉर्म का निर्बाध या त्रुटि-मुक्त संचालन
• डेटा ट्रांसमिशन या स्टोरेज की सुरक्षा

13.3 व्यापक देयता बहिष्करण

क्षति के लिए कोई देयता नहीं: किसी भी स्थिति में Coralbound या इसकी संबद्ध कंपनियाँ, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, या ठेकेदार किसी भी लागत, हानि, क्षति, या चोट के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

व्यक्तिगत और शारीरिक क्षति:

• व्यक्तिगत चोट या मृत्यु
• संपत्ति की क्षति या हानि
• चिकित्सा व्यय या उपचार लागत
• दंडात्मक, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, या परिणामी क्षति

तकनीकी और प्लेटफ़ॉर्म मुद्दे:

• प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर में वायरस या हानिकारक घटक
• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने में रुकावट, देरी, या अक्षमता
• कंप्यूटर उपकरण या अन्य संपत्ति को नुकसान
• डेटा हानि या भ्रष्टाचार
• सिस्टम डाउनटाइम या रखरखाव

सूचना और सामग्री के मुद्दे:

• ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की गलत, अधूरी, अविश्वसनीय या भ्रामक जानकारी
• पुरानी मूल्य निर्धारण या उपलब्धता की जानकारी
• सेवा विवरण या छवियों में त्रुटियाँ
• अनुवाद में त्रुटियाँ या गलत संचार

तृतीय-पक्ष की कार्रवाई:

• ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं या उनके निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों, कर्मचारियों या ठेकेदारों का कोई भी कार्य या चूक
• तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई बुकिंग या सेवाओं से संबंधित सभी दावे
• उपकरण की विफलता, सुरक्षा घटनाएँ, या सेवा की गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ
• सेवा प्रदाताओं द्वारा रद्दीकरण, देरी, या संशोधन

13.4 यात्रा कार्यक्रम और सेवा लचीलापन

नमूना यात्रा कार्यक्रम केवल: जहाँ ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा यात्रा कार्यक्रम और गोताखोरी-क्षेत्र से संबंधित जानकारी प्रदान की जाती है, इसे केवल नमूना जानकारी माना जाना चाहिए और यह ऑपरेटर/सेवा प्रदाता पर बाध्यकारी नहीं है। प्रकाशित यात्रा कार्यक्रम, गोताखोरी स्थल, मार्ग और गतिविधि कार्यक्रम नियोजित सेवाओं के सांकेतिक उदाहरण हैं लेकिन गारंटीकृत प्रतिबद्धताएँ नहीं बनाते हैं।

ऑपरेटर का विवेक: हर समय, ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के पास यह चुनने का अधिकार है:

• विभिन्न मार्गों पर जाना या वैकल्पिक स्थानों पर जाना
• गोताखोरी क्षेत्रों या गतिविधि स्थलों को संशोधित करना
• शेड्यूल और समय को समायोजित करना
• योजनाबद्ध गतिविधियों को उपयुक्त विकल्पों से बदलना
• जहाज के लंगर या प्रस्थान स्थानों को बदलना

परिवर्तनों के कारण: यात्रा कार्यक्रम में संशोधन के कारण हो सकते हैं:

• मौसम की स्थिति और समुद्र की स्थिति सुरक्षा आवश्यकताएँ
• विशिष्ट ग्राहक अनुरोध या समूह की प्राथमिकताएँ
• ईश्वर के कार्य और प्राकृतिक आपदाएँ
• ऑपरेटर के नियंत्रण से परे अप्रत्याशित घटनाएँ
• सरकारी नियम या समुद्री पार्क प्रतिबंध
• उपकरण संबंधी विचार या जहाज के रखरखाव की आवश्यकताएँ
• चालक दल या डाइव मास्टर्स द्वारा सुरक्षा मूल्यांकन
• समुद्री जीवन संरक्षण की आवश्यकताएँ
• स्थानीय प्राधिकरण के निर्देश या बंदरगाह प्रतिबंध

परिवर्तनों के लिए कोई मुआवजा नहीं: सुरक्षा, मौसम, या परिचालन कारणों से किए गए उचित यात्रा कार्यक्रम संशोधन ग्राहकों को ऑपरेटर/सेवा प्रदाता या Coralbound दोनों से धनवापसी, मुआवजा, या वैकल्पिक व्यवस्था का अधिकार नहीं देते हैं।

सुरक्षा प्राथमिकता: सभी यात्रा कार्यक्रम के निर्णय प्रकाशित कार्यक्रम के पालन पर मेहमानों, चालक दल और समुद्री वातावरण की सुरक्षा और कल्याण को प्राथमिकता देते हैं।

13.5 सूचना सटीकता की सीमाएँ

सेवा प्रदाता की जानकारी: प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित जानकारी (सेवा विवरण, चित्र, वीडियो, मूल्य निर्धारण और उपलब्धता सहित) Coralbound को ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं ("सेवा प्रदाता जानकारी") द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर आधारित है। Coralbound यह गारंटी नहीं देता है कि यह जानकारी विश्वसनीय, सटीक, अद्यतित, पूर्ण या त्रुटि-मुक्त है।

सूचना स्रोत: जबकि हम सूचना की सटीकता को सत्यापित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं, हम तीसरे पक्ष पर निर्भर करते हैं:

• सेवा विवरण और यात्रा कार्यक्रम
• जहाज विनिर्देश और सुविधाएं
• मूल्य निर्धारण और उपलब्धता डेटा
• चित्र और प्रचार सामग्री
• सुरक्षा प्रमाणन और मानक

गतिशील जानकारी: यात्रा की जानकारी अक्सर बदलती रहती है, और हम इसकी वास्तविक समय की सटीकता की गारंटी नहीं दे सकते:

• मौसम की स्थिति और मौसमी जानकारी
• सेवा उपलब्धता और क्षमता
• मूल्य निर्धारण और प्रचार प्रस्ताव
• परिचालन कार्यक्रम और यात्रा कार्यक्रम
• सुरक्षा मानक या प्रमाणन

उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी: यात्रा से पहले आपको ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के साथ सीधे महत्वपूर्ण जानकारी सत्यापित करनी चाहिए, विशेष रूप से सुरक्षा आवश्यकताओं, चिकित्सा सुविधाओं, उपकरण मानकों और वर्तमान परिचालन स्थिति के संबंध में।

14. देयता की सीमाएँ और अस्वीकरण

14.1 बुकिंग समझौते की प्रकृति

सीधा अनुबंध: आपकी बुकिंग ऑपरेटर/सेवा प्रदाता के साथ आपका सीधा समझौता है। Coralbound केवल ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की ओर से एक बुकिंग एजेंट के रूप में कार्य करता है, और इसलिए यदि सेवाएँ आपकी बुकिंग में सहमत की गई बातों से मेल नहीं खाती हैं तो उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है। इसमें ऐसी स्थितियाँ शामिल हैं जहाँ बेमेल के कारण होते हैं:

• ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा कमियाँ या विफलताएँ
• अप्रत्याशित परिस्थितियाँ या हमारे या ऑपरेटर के नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियाँ
• सेवा वितरण को प्रभावित करने वाली अप्रत्याशित घटनाएँ
• ऑपरेटर द्वारा सेवाओं में संशोधन या बदलाव

14.2 सूचना सटीकता की सीमाएँ

सद्भावना सूचना: हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सभी जानकारी सद्भावना से प्रदान की जाती है और प्रकाशन के समय हमारे द्वारा सही मानी जाती है। हालाँकि, हम निम्नलिखित के कारण किसी भी गलत जानकारी के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते हैं:

• ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी
• प्रारंभिक प्रकाशन के बाद ऑपरेटरों द्वारा किए गए परिवर्तन
• तृतीय-पक्ष वेबसाइट की जानकारी या सामग्री
• गतिशील मूल्य निर्धारण या उपलब्धता में परिवर्तन

तृतीय-पक्ष वेबसाइट अस्वीकरण: हम अपनी वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म के अलावा अन्य वेबसाइटों पर प्रकाशित गलत जानकारी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते हैं, जिसमें ऑपरेटर वेबसाइटें, समीक्षा साइटें या अन्य तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

14.3 तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए दायित्व का बहिष्करण

तृतीय-पक्ष कार्यों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं: हम किसी भी नुकसान, क्षति, या घटनाओं के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं हैं जिनका आप सामना करते हैं, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

यात्रा-संबंधित नुकसान:

• छूटी हुई उड़ानें, कनेक्शन, या परिवहन में देरी
• उड़ान या स्थानांतरण में देरी या रद्दीकरण
• खोया हुआ सामान या व्यक्तिगत सामान
• देरी के कारण अतिरिक्त आवास या भोजन लागत

व्यक्तिगत सुरक्षा और स्वास्थ्य:

• किसी भी बुक की गई सेवाओं के दौरान लगी व्यक्तिगत चोटें
• यात्रा या गतिविधियों के दौरान होने वाली संपत्ति की क्षति
• लाइवअबोर्ड ट्रिप, डाइविंग गतिविधियों, टूर या अन्य सेवाओं के दौरान हो सकने वाली आकस्मिक मृत्यु
• चिकित्सा आपात स्थिति या स्वास्थ्य संबंधी जटिलताएँ
• डाइविंग दुर्घटनाएं जिनमें डीकंप्रेसन सिकनेस या उपकरण की विफलता शामिल है

तीसरे पक्ष के कार्य:

• ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के कार्य, चूक, लापरवाही या कदाचार
• अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या तीसरे पक्ष के कार्य
• जहाजों, विमानों या अन्य उपकरणों की विफलता या यांत्रिक समस्याएं
• प्राकृतिक आपदाएं, मौसम की स्थिति या पर्यावरणीय खतरे

14.4 ऑपरेटर संशोधन अधिकार

सेवा संशोधन: ऑपरेटर/सेवा प्रदाता बुकिंग की शर्तों और लागू कानून के अनुसार, जब आवश्यक समझा जाए तो बुकिंग में संशोधन कर सकते हैं। Coralbound इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

• मेहमानों और ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के बीच विवाद
• सेवा संशोधनों या बदलावों से होने वाली क्षति
• ऑपरेटरों द्वारा किए गए मुआवजे के निर्णय
• ऑपरेटरों द्वारा पेश किए गए वैकल्पिक व्यवस्थाएं

14.5 अधिकतम देयता सीमा

बीमा कवरेज सीमा: यदि इस अनुभाग के प्रावधानों के बावजूद, Coralbound को आपके या आपके मेहमानों द्वारा किए गए किसी भी लागत के लिए जिम्मेदार और/या उत्तरदायी ठहराया जाता है, तो हमारी देयता सख्ती से सीमित है:

प्राथमिक सीमा: हमारी पेशेवर देयता बीमा कवरेज के तहत भुगतान की गई राशि, यदि विशिष्ट दावे पर लागू हो।

द्वितीयक सीमा: यदि क्षति का भुगतान हमारे बीमा द्वारा नहीं किया जाता है, तो हमारी देयता उस विशिष्ट सेवा (सेवाओं) के लिए कोरलबाउंड द्वारा वास्तव में प्राप्त कमीशन राशि तक सीमित होगी, जिससे दावा उत्पन्न हुआ है।

कमीशन गणना: इस सीमा के लिए "कमीशन" का अर्थ है वह राशि जो कोरलबाउंड उस बुकिंग पर वास्तव में रखता है: बुकिंग कुल पर लागू कोरलबाउंड कमीशन दर, घटाकर वह राशि जो हम उस बुकिंग पर किसी सहयोगी को भुगतान करते हैं यदि कोई लागू होता है। यह कोरलबाउंड के माध्यम से आपके द्वारा भुगतान की गई यात्रा मूल्य और कोरलबाउंड द्वारा ऑपरेटर को प्रेषित राशि के बीच का अंतर है।

कोई अतिरिक्त देयता नहीं: किसी भी परिस्थिति में कोरलबाउंड की कुल देयता इन राशियों से अधिक नहीं होगी, चाहे दावे की प्रकृति या गंभीरता कुछ भी हो।

14.6 परिणामी क्षतियों का बहिष्करण

कोरलबाउंड किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• लाभ, व्यवसाय, या राजस्व की हानि
• आनंद या छुट्टी के समय की हानि
• भावनात्मक संकट, मानसिक पीड़ा, या मनोवैज्ञानिक आघात
• व्यवसाय में रुकावट से होने वाली हानि
• प्रतिष्ठा को नुकसान
• डेटा या सिस्टम के उपयोग की हानि
• वैकल्पिक सेवाओं या चिकित्सा उपचार की लागत
• भविष्य के चिकित्सा व्यय या दीर्घकालिक देखभाल की लागत

14.7 समय सीमा और सूचना आवश्यकताएँ

दावा अवधि: कोरलबाउंड के खिलाफ कोई भी दावा कार्रवाई के कारण उत्पन्न होने की तारीख से एक (1) वर्ष के भीतर या जब आपको दावे को जन्म देने वाली परिस्थितियों का पता चला या पता चलना चाहिए था, तब लाया जाना चाहिए।

सूचना आवश्यकता: आपको दावे को जन्म देने वाली घटना या मुद्दे की खोज के 30 दिनों के भीतर कोरलबाउंड को संभावित दावों की लिखित सूचना प्रदान करनी होगी।

14.8 क्षतिपूर्ति

उपयोगकर्ता क्षतिपूर्ति: आप Coralbound, इसकी मूल कंपनियों, सहयोगियों और सहायक कंपनियों, और उनके किसी भी अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी और एजेंट को किसी भी और सभी दावों, कार्रवाई के कारणों, मांगों, वसूली, नुकसान, क्षति, जुर्माने, दंड या किसी भी प्रकार की अन्य लागतों या खर्चों, जिसमें उचित कानूनी और लेखा शुल्क शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, के संबंध में बचाव और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, जो तीसरे पक्ष द्वारा निम्नलिखित के परिणामस्वरूप लाए जाते हैं:

• इन उपयोग की शर्तों या इसमें संदर्भित दस्तावेजों का आपका उल्लंघन
• किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन
• प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग
• बुक की गई सेवाओं या गतिविधियों में आपकी भागीदारी
• ऑपरेटर/सेवा प्रदाता की आवश्यकताओं का पालन करने में आपकी विफलता
• गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना

तीसरे पक्ष के दावे: इस क्षतिपूर्ति में बुक की गई सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं, चोटों, संपत्ति के नुकसान, या अन्य घटनाओं से उत्पन्न होने वाले दावे शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

14.9 डाइविंग और गतिविधि जोखिम पावती

अंतर्निहित जोखिम चेतावनी: Coralbound उत्तरदायी नहीं हो सकता है और गतिविधियों के दौरान होने वाली व्यक्तिगत चोटों, संपत्ति के नुकसान, या गलत मृत्यु के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• स्कूबा डाइविंग, फ्रीडाइविंग, स्नॉर्कलिंग से जुड़े अंतर्निहित जोखिम
• ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं द्वारा पेश की जाने वाली कोई भी जल-आधारित या साहसिक गतिविधियाँ
• ऑपरेटरों, चालक दल, गाइडों, या अन्य प्रतिभागियों सहित तीसरे पक्ष द्वारा किए गए कार्य या चूक
• उपकरण की विफलताएं या पर्यावरणीय परिस्थितियाँ
• समुद्री जीवन का सामना या पानी के नीचे के खतरे

बीमा की सिफारिश: Coralbound दृढ़ता से अनुशंसा करता है कि आप डाइव दुर्घटना नीति खरीदें या सुनिश्चित करें कि सेवा प्रदाताओं द्वारा पेश की जाने वाली स्कूबा डाइविंग, फ्रीडाइविंग, स्नॉर्कलिंग, या कोई भी गतिविधियाँ आपके व्यापक यात्रा बीमा में शामिल हैं।

गतिविधि में भागीदारी: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से गतिविधियों को बुक करके, आप साहसिक यात्रा और जल-आधारित गतिविधियों से जुड़े सभी अंतर्निहित जोखिमों की समझ और धारणा को स्वीकार करते हैं।

14.10 ग्राहक पावती

बुकिंग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• आप यात्रा, डाइविंग और साहसिक गतिविधियों से जुड़े अंतर्निहित जोखिमों को समझते हैं
• आप मुख्य रूप से ऑपरेटरों/सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध कर रहे हैं, Coralbound के साथ नहीं
• आपके पास पर्याप्त यात्रा और चिकित्सा बीमा कवरेज है
• आप इन नियमों में निर्धारित देयता सीमाओं को स्वीकार करते हैं
• आप समझते हैं कि Coralbound की भूमिका ऑपरेटर की ओर से बुकिंग एजेंट के रूप में कार्य करने तक सीमित है

15. विविध

15.1 नियम और शर्तों में परिवर्तन

हम किसी भी समय इन नियम और शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। सबसे हालिया संस्करण हमेशा प्रकाशन की तारीख और समय से लागू होगा। परिवर्तनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

15.2 पृथक्करणीयता

यदि इन नियम और शर्तों में कोई प्रावधान अवैध, शून्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो इससे शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। अमान्य प्रावधान को एक मान्य प्रावधान से बदल दिया जाएगा जो मूल इरादे के सबसे करीब आता है।

15.3 संपूर्ण समझौता

ये नियम और शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ मिलकर, प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के संबंध में आपके और Coralbound के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं।

15.4 अधिकारों और दायित्वों का असाइनमेंट

Coralbound इन नियम और शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को तीसरे पक्ष को सौंप सकता है। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना अपने अधिकारों या दायित्वों को नहीं सौंप सकते हैं।

15.5 अधिकारों का त्याग

यदि हम इन नियमों और शर्तों के किसी भी हिस्से को लागू नहीं करते हैं, तो इसे बाद में लागू करने के अधिकार का त्याग नहीं माना जा सकता है।

15.6 समीक्षा अधिकार

समीक्षा प्रस्तुत करके, आप हमें उस समीक्षा के पूर्ण, हस्तांतरणीय और अपरिवर्तनीय अधिकार प्रदान करते हैं, जिसमें प्रकाशन के लिए आपके नाम का उपयोग भी शामिल है। हम अपनी एकमात्र विवेकाधिकार पर समीक्षाओं का उपयोग, अनुवाद, पुनरुत्पादन, अस्वीकार या हटा सकते हैं।

15.7 गोपनीयता नीति

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी देखें।

15.8 संपर्क, प्रश्न, टिप्पणियाँ या सुझाव

हम आपसे सुनकर हमेशा खुश होते हैं। यदि आपके पास हमारे प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं, या इन उपयोग की शर्तों के बारे में प्रश्न, टिप्पणियाँ या सुझाव हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

सामान्य पूछताछ: [email protected]
बुकिंग संबंधी मामले: [email protected]
कानूनी मामले और ऑप्ट-आउट अनुरोध: [email protected]
व्यावसायिक पता: पीटी तुर ताक टेरकाहलाकान
जालान सनसेट रोड नंबर 89, पर्टोकोन सनसेट इंडाह II, कव 3, नंबर 3B
80361 कुटा, बाली, इंडोनेशिया

हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को लगातार बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।

15.9 विनियामक जानकारी

• व्यवसाय पहचान संख्या (NIB): 2806230016874
• पर्यटन मानक प्रमाण पत्र: 28062300168740001

नियम और शर्तों का अंत

ये उपयोग की शर्तें ऊपर दिखाई गई अंतिम अपडेट की तारीख से प्रभावी हैं और सभी पिछले संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं। इन शर्तों में किसी भी संशोधन के बाद Coralbound प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखकर, आप संशोधित उपयोग की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।