Coralbound Általános Szerződési Feltételek

Kiadás dátuma: October 03, 2026

Fontos: Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a feltételeket

Nyelvi elsőbbség: Ezek a Felhasználási Feltételek eredetileg angolul készültek. Bár kényelmi okokból más nyelvekre is készülhetnek fordítások, az angol nyelvű változat az egyetlen jogilag kötelező érvényű változat, és az angol nyelvű változat, valamint bármely lefordított változat közötti esetleges ellentmondás, eltérés vagy értelmezési különbség esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

A PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "mi", "minket") a Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonézia címen található, a weboldalon keresztül üzemeltet egy liveaboard búvárkodási foglalási platformot: https://coralbound.com (a "Platform"). Az Ön által lefoglalt szolgáltatás egy liveaboard utazás. Kérhet tőlünk segítséget a kapcsolódó utazásokkal kapcsolatban (szálloda, belföldi repülőjegy, vagy a nyaralás meghosszabbítása). Ez a segítség nem egy különálló szállodai, repülőjegy vagy túra termék, amelyet a Platformon értékesítenek.

Fogalommeghatározások

"Ön" a foglalást végző Platform felhasználójára utal
"Liveaboard" a búvárkodási hajóra utal, beleértve az összes olyan létesítményt, amelyet az Üzemeltető mellékeltként feltüntetett
"Utazási csomag" egy liveaboard utazáshoz konfigurált kiegészítő opcióra utal, amelyet minden vendég számára választhat
"Kapcsolódó utazási kérés" egy opcionális segítségkérésre utal szálloda, belföldi repülőjegy vagy a nyaralás meghosszabbítása ügyében. Ez nem szállodai szoba, repülőjegy vagy túra foglalása, hacsak a visszaigazolás másként nem rendelkezik
"Üzemeltető" a Platformon keresztül utazásokat kínáló liveaboard szolgáltatóra utal
"Szolgáltató" az Üzemeltetőre, vagy más olyan szolgáltatóra utal, aki csak azért vesz részt, mert Ön tőlünk kért segítséget a kapcsolódó utazásokhoz
"Foglalás" az Ön és az Üzemeltető közötti megállapodásra utal a liveaboard utazással kapcsolatban
"Szolgáltatások" a Platformon keresztül nyújtott foglalási szolgáltatásokra és létesítményekre utal
"Elsődleges Foglaló" arra a személyre utal, aki ténylegesen végzi a foglalást és felelős a csoportért

1. Általános Feltételek

1.1 Feltételek elfogadása

Ezek a Felhasználási Feltételek a Platform használatára és a Coralbound által Önnek nyújtott foglalási ügynöki szolgáltatásokra vonatkoznak. Maga a liveaboard utazásra vonatkozó szerződés Ön és az Üzemeltető között jön létre (lásd a 2.2. pontot). Platformunk elérésével, szolgáltatásaink használatával és/vagy Foglalás végrehajtásával Ön elfogadja és kötelezi magát ezen Feltételek betartására. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, nem használhatja a Platformot vagy szolgáltatásainkat.

1.2 Jogi megfelelés

Ez a platform a cég székhelye szerinti Indonézia vonatkozó törvényeinek megfelelően működik, és rendelkezik turisztikai szabvány tanúsítványokkal ellátott üzleti azonosító számmal (NIB).

1.3 Felhasználói garanciák és jogképesség

A Platform használatának és foglalásoknak a feltétele, hogy Ön szavatolja:

• Ön legalább 18 éves, vagy rendelkezik szülői/gyám hozzájárulással
• Ön jogképes arra, hogy helyi törvényei szerint kötelező erejű szerződéseket kössön
• A foglalás során megadott összes információ pontos és teljes
• Ön jogosult foglalásokat tenni az abban szereplő más személyek nevében
• Ön betartja az összes vonatkozó törvényt és szabályozást az utazása során

Ha Ön 18 év alatti, szülőjének vagy törvényes gyámjának kell elvégeznie a foglalási folyamatot, és teljes felelősséget vállalnia ezen feltételek betartásáért.

2. A Coralbound szerepe

2.1 Foglalási ügynöki szerep

A Coralbound kizárólag foglalási ügynökként jár el a Szolgáltató nevében. Nem üzemeltetünk liveaboard hajókat, és nem értékesítünk szállodai szobákat, repülőjegyeket vagy túrákat a Platformon. Ha kapcsolódó utazási igényt nyújt be, segíthetünk annak megszervezésében. Bármilyen ilyen megállapodás az adott szolgáltatóval, az adott szolgáltató feltételei szerint történik, és a liveaboard foglaláson kívül esik, hacsak a visszaigazolás másként nem rendelkezik.

Platform használata: A Coralbound nem számít fel díjat a Platform használatáért. A Coralbound jutalékot kap a Szolgáltatótól minden egyes foglalás után.

Nem hivatalos ajánlás: A Coralbound nem ajánlja a Szolgáltatókat/Üzemeltetőket, és nem tesz kijelentéseket a Szolgáltatók/Üzemeltetők megfizethetőségével, minőségével, biztonságával vagy alkalmasságával, azok infrastruktúrájával, felszerelésével, járműveivel vagy szolgáltatási képességükkel kapcsolatban.

Megjelenítési sorrend: Az információk, szolgáltatások vagy Szolgáltatók megjelenítési sorrendje a Platformon nem minősül az adott Szolgáltató/Üzemeltető ajánlásának. A megjelenítési sorrendet olyan tényezők befolyásolhatják, mint a rendelkezésre állás, az árképzés, a népszerűség, a jutalék mértéke vagy promóciós megfontolások.

2.2 Közvetlen szerződés

A Platformon keresztül történő foglalások közvetlen szerződést jelentenek Ön és a Szolgáltató/Üzemeltető között, az egyes foglalásokban meghatározott feltételek szerint.

2.3 Korlátozott felelősség

A Coralbound platform működéséből közvetlenül adódó, platformspecifikus szolgáltatási hibák esetén segítségünk a következő konkrét intézkedésekre korlátozódik:

Ésszerű segítségnyújtás meghatározása:

• Kommunikáció megkönnyítése: Üzenetek továbbítása az ügyfelek és a Szolgáltatók/Üzemeltetők között
• Dokumentáció biztosítása: Foglalási visszaigazolások, fizetési bizonylatok és tranzakciós nyilvántartások biztosítása
• Technikai hibaelhárítás: Segítségnyújtás platformhozzáférési problémák vagy foglalási rendszerhibák esetén
• Információ tisztázása: Foglalási feltételek, lemondási szabályzatok vagy platformeljárások magyarázata
• Eskalációs támogatás: Sürgős ügyfélproblémák jelzése a Szolgáltatóknak/Üzemeltetőknek

Segítségnyújtás korlátai:

• Nem nyújtunk jogi tanácsot vagy képviseletet
• Nem kényszeríthetjük a Szolgáltatókat/Üzemeltetőket szabályzataik módosítására
• Nem intézünk alternatív utazási szállásokat
• Nem nyújtunk sürgősségi utazási segítséget vagy concierge szolgáltatásokat
• Nem írhatjuk felül a Szolgáltató döntéseit a visszatérítésekkel vagy a szolgáltatásnyújtással kapcsolatban

Kártalanítás platformhibák esetén: Pénzbeli kártalanításunk szigorúan a dokumentált Coralbound platformhibákból eredő, közvetlenül kapcsolódó költségekre korlátozódik, beleértve:

Csak platformspecifikus problémák:

• Foglalási feldolgozási hibák, amelyeket platformmeghibásodás okozott
• Helytelen fizetésfeldolgozás platformrendszer-hibák miatt
• Megerősített foglalási információk adatvesztése vagy sérülése
• Banki átutalási költségek, amelyeket platformfeldolgozási hibák okoztak

Kártalanítási korlátozások:

• A kártalanítás a platformhibák által közvetlenül okozott tényleges, dokumentált költségekre korlátozódik
• A maximális kártalanítás nem haladhatja meg a Coralbound által az érintett foglalás után kapott jutalékot
• A kártalanítás nem tartalmazza a következményes károkat, az elveszett lehetőségeket vagy a közvetett költségeket
• Minden kártalanítási igényt írásban kell benyújtani a platformhiba bekövetkezésétől számított 30 napon belül

Kizárt felelősségek: A Szolgáltatók/Üzemeltetők által okozott szolgáltatási hibák, késések, törlések vagy problémák továbbra is teljes mértékben az ő felelősségük, és nem tartoznak a Coralbound korlátozott segítségnyújtási vagy kártalanítási politikája alá.

2.4 Csoportos foglalás felelőssége

Ha egyetlen foglalásban több személy szerepel, az a személy, aki ténylegesen leadja a foglalást („Elsődleges Foglaló”), az Üzemeltetővel/Szolgáltatóval kötött szerződő fél. Az Elsődleges Foglaló teljes felelősséget vállal:

• Az összes csoporttag fizetésének teljesítése
• Az összes feltétel és kikötés közlése a csoporttagokkal
• Annak biztosítása, hogy minden csoporttag betartsa az Üzemeltető/Szolgáltató követelményeit
• Az egész csoportot érintő változások, törlések vagy problémák kezelése
• Pontos információk megadása minden csoporttagról
• Az egyetlen felhatalmazott személy, aki foglalási módosításokat vagy változtatásokat kérhet

Minden csoporttag köteles egyénileg elismerni és elfogadni az alkalmazandó feltételeket. A Coralbound nem felelős a csoporttagok közötti vitákért a fizetési elosztással, a részvétellel vagy a foglalást befolyásoló egyéni körülményekkel kapcsolatban.

Nagyobb csoportok kedvezményei: A nagyobb csoportok külön charter megállapodásokra, fél-charter opciókra vagy kedvezményes csoportárakra jogosultak. A 8 fő feletti csoportoknak közvetlenül a [email protected] címen kell felvenniük velünk a kapcsolatot az egyedi árak és megállapodások érdekében.

Foglalás módosítása: Csak az elsődleges foglaló kérhet módosítást a megerősített foglalásokon. Bár a Coralbound segít a módosítási kérések továbbításában a szolgáltatóknak/üzemeltetőknek, minden módosítás a szolgáltató/üzemeltető jóváhagyásától és azok módosítási/lemondási szabályzatától függ. A módosítási díjak, lemondási költségek és elérhetőségi korlátozások a szolgáltató/üzemeltető határozza meg, nem a Coralbound.

2.5 Foglalási elérhetőség és visszaigazolási folyamat

Nem valós idejű elérhetőség: A Coralbound platformon keresztül tett foglalások a szolgáltatók/üzemeltetők által kért szolgáltatások elérhetőségétől függenek. A platformon megjelenített elérhetőség nem valós idejű, ezért a foglalás megtétele után a szolgáltató/üzemeltető visszaigazolása szükséges.

Visszaigazolási határidő: A foglalás visszaigazolása 24-48 órát vehet igénybe. A foglalás csak akkor tekinthető megerősítettnek, ha Önnek egy visszaigazoló e-mailt küldtünk, amely tartalmazza a foglalási utalványt, és a szükséges előleget megkaptuk.

Kapcsolódó utazási elrendezések: A Coralbound erősen javasolja, hogy más kapcsolódó utazási elrendezéseket, beleértve, de nem kizárólagosan a repülőjegy foglalásokat, csak a foglalásának a szolgáltató/üzemeltető általi megerősítése után tegye meg.

Ideiglenes tartási rendszer: Amikor foglalás történik a platformon, az kezdetben ideiglenes tartás alá kerülhet. Ennek a tartásnak az időtartama az egyes szolgáltatók/üzemeltetők speciális feltételeitől függően változik. A tartás eltávolítható a Coralbound ügynökeinek belátása szerint és/vagy az üzemeltető feltételeinek megfelelően, különösen, ha az előleg befizetése nem érkezik meg időben.

További információkövetelmények: Bizonyos esetekben további információkra van szükség a foglalások befejezéséhez, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Útlevél másolatok
• Utazási biztosítás igazolása
• Egészségügyi bizonyítványok vagy orvosi igazolások
• Búvár tanúsítvány dokumentáció
• Vészhelyzeti kapcsolattartási információk

Információ határidő: Ezen információkat a foglalás megtételétől számított 12 órán belül, minden érintett vendégre vonatkozóan, és/vagy a szolgáltató/üzemeltető által kért módon, a lehető legrészletesebben kell megadnia.

Lemondás hiányos információ miatt: A Coralbound és/vagy a Szolgáltató/Üzemeltető fenntartja a jogot a foglalások törlésére, amennyiben a szükséges információkat Ön nem adja meg, vagy túl későn adja meg.

3. Ügyfél felelősségei és követelményei

3.1 Vendég szabványok és követelmények felelőssége

A foglalás megtételével Ön vállalja, hogy felelős a Szolgáltató/Üzemeltető által meghatározott összes szabvány és követelmény áttekintéséért és betartásáért, valamint azért, hogy minden vendég betartja ezeket a követelményeket. A követelmények Szolgáltatónként és szolgáltatás típusonként eltérőek lehetnek, de magukban foglalhatják:

Búvárszolgáltatások esetén:

• Minimális búvár tapasztalat és minősítési követelmények
• Specifikus minősítési szintek (pl. Advanced Open Water, Nitrox stb.)
• Naplózott merülések minimális száma és friss merülési aktivitás
• Orvosi alkalmasság és egészségügyi követelmények
• Búvár biztosítási fedezeti követelmények

Minden szolgáltatásra:

• Életkori korlátozások és fizikai alkalmassági követelmények
• Egészségügyi és fogyatékossággal kapcsolatos elhelyezési igények
• A Szolgáltatók által kért személyes adatok
• Kötelező űrlapok, beleértve az orvosi nyilatkozatokat, felelősségvállalási nyilatkozatokat és kockázatvállalási megállapodásokat
• Útlevél, vízum és utazási dokumentumokra vonatkozó követelmények
• Utazási biztosítás fedezet

Különleges elhelyezés: Ha valamelyik vendég fizikai vagy mentális betegségben, fogyatékosságban, étkezési korlátozásokban vagy egyéb olyan állapotban szenved, amely különleges elhelyezést igényel, haladéktalanul értesítenie kell minket a foglalás befejezése után, hogy megbeszélhessük a Szolgáltatóval, hogy képesek-e és hogyan tudják teljesíteni ezeket az igényeket.

3.2 Érkezés és szállítás felelőssége

Ön felelős azért, hogy minden vendég megérkezzen a kijelölt indulási helyszínre (kikötő, repülőtér, szálloda vagy találkozóhely) a Foglalási visszaigazolásban megadott dátumon és időpontban.

Késői Érkezés Következményei: Ha valamelyik vendég nem érkezik meg az indulási helyszínre a tervezett időpontig, Ön felelős minden ezzel kapcsolatos költségért, beleértve, de nem kizárólagosan:

• A liveaboardokhoz vagy túrákhoz való csatlakozás, ha helyben megoldható
• További szállásköltségek az elmaradt csatlakozások miatt
• Alternatív szállítási lehetőségek
• Újra foglalási díjak az elmaradt járatok vagy szolgáltatások miatt
• Az eredeti foglalás bármely fel nem használt része

Utazási Segítség Korlátozása: Kérésre javaslatokat tudunk adni légitársaságokkal, szállodákkal és transzfer lehetőségekkel kapcsolatban, de nem állunk kapcsolatban ezekkel a cégekkel, és nem vállalunk felelősséget a szolgáltatásaikért. Nem tudunk segítséget nyújtani az útlevéllel, vízummal vagy egészségügyi követelményekkel kapcsolatban, amelyeket bármely ország vagy Szolgáltató ír elő.

3.3 A Szolgáltató Szabályainak és Követelményeinek Betartása

Ön felelős azért, hogy minden vendég betartsa a Szolgáltatók/Szolgáltatók által előírt szabályokat és követelményeket, beleértve:

Fedélzeti Szabályok: Minden hajóra vonatkozó szabály, biztonsági előírás és működési eljárás Tevékenységre Vonatkozó Követelmények: Merülési biztonsági protokollok, felszerelés használata és részvételi irányelvek Viselkedési Normák: Tisztelettudó magatartás a személyzettel, az idegenvezetőkkel és a többi vendéggel szemben Környezetvédelmi Szabályzatok: Tengeri környezetvédelmi szabályok és helyi környezetvédelmi előírások

Szolgáltató Jogosultsága: Ha valamelyik vendég nem tartja be a Szolgáltató szabályait vagy követelményeit, a Szolgáltató (vagy a hajó kapitánya) abszolút joggal rendelkezik a következőkre:

• Megtagadni a beszállást vagy a szálláshelyre való belépést
• Kizárni a vendégeket a merülési tevékenységekből vagy más szolgáltatásokból
• Eltávolítani a vendégeket a hajókról vagy a szálláshelyekről
• Megszüntetni a szolgáltatásokat visszatérítés nélkül

Nincs Platform Felelősség: A Coralbound nem felelős a Szolgáltató döntéseiért a vendégek betartásával vagy a szabályszegés miatti szolgáltatás megszüntetésével kapcsolatban.

4. Merülési követelmények és biztonság

4.1 Kötelező biztosítás

FONTOS: A Coralbound által kiszolgált merülési célállomások minden búvárkodási tevékenységhez megfelelő búvárbiztosítást igényelnek. Ön jogilag felelős a fedezet megszerzéséért, beleértve a merülési baleseteket, a hiperbár kamrás kezeléseket és a sürgősségi evakuálást. A hiperbár kamrák elérhetősége célállomásonként változik, és távoli helyeken korlátozott vagy nem elérhető lehet.

4.2 Tanúsítvány és orvosi követelmények

A merülési szolgáltatásokhoz Önnek meg kell felelnie a Szolgáltatók által meghatározott minimális követelményeknek, beleértve:

• Érvényes merülési tanúsítvány elismert szervezetektől (PADI, SSI, NAUI stb.)
• Minimális merülési tapasztalat, amely megfelel az utazás szintjének
• Kitöltött és aláírt merülési orvosi nyilatkozat
• Orvosi alkalmassági levél orvostól (ha szükséges az orvosi állapotok alapján)
• Aláírt felelősségvállalási nyilatkozatok

A búvárkodás és a kalandtevékenységek inherent kockázatokkal járnak. Az utazási tanácsadók megjegyzik, hogy a távoli desztinációkban végzett búvártevékenységek korlátozott biztonsági felügyelettel rendelkezhetnek, és a sürgősségi orvosi létesítmények gyakran korlátozottak, különösen távoli helyszíneken. A Coralbound nem vállal felelősséget a biztonsági előírásokért, az ellenőrzések gyakoriságáért, a személyzet képesítési szintjéért vagy a sürgősségi reagálási képességekért semmilyen desztinációban.

4.4 Utazási dokumentumok és belépési követelmények felelőssége

Ön kizárólagosan felelős azért, hogy megfeleljen az utazási desztinációk minden külföldi belépési követelményének, és hogy utazási dokumentumai rendben legyenek, beleértve:

• Érvényes útlevél, amely az utazás dátumától számított legalább 6 hónapos érvényességgel rendelkezik
• Szükséges vízumok minden utazási és tranzit országba
• Nemzetközi búvár tanúsítványok és dokumentációk
• Egészségügyi igazolások vagy oltások, ahogy a desztináció országai megkövetelik
• Utazási biztosítási dokumentáció, amely megfelel a desztináció követelményeinek

A Coralbound általános utazási információkat nyújt tájékoztatás céljából. A belépési követelmények előzetes értesítés nélkül változhatnak, és Önnek ellenőriznie kell az aktuális követelményeket a vonatkozó nagykövetségeken vagy konzulátusokon. A megfelelő dokumentáció hiánya miatti megtagadott belépés, elmulasztott szolgáltatások vagy többletköltségek az Ön kizárólagos felelőssége.

4.5 Orvosi alkalmasságra vonatkozó nyilatkozati követelmények

Búvártevékenységekhez: A foglalástól számított 12 órán belül értesítenie kell minket és a Szolgáltatót, ha:

• Olyan egészségügyi problémái vannak, amelyek orvosi értékelést igényelnek a búvárkodáshoz
• Olyan gyógyszereket szed, amelyek befolyásolhatják a búvárképességet
• Fül-, tüdő-, szív- vagy más, a búvárkodással kapcsolatos problémák kórtörténete
• Korábbi búvárbaleset vagy dekompressziós tapasztalat

Minden tevékenységhez: Nyilatkoznia kell minden olyan egészségügyi állapotról, fizikai korlátozottságról, étkezési követelményről vagy egyéb speciális igényről, amely befolyásolhatja biztonságát vagy a lefoglalt szolgáltatásokban való részvételét. A releváns orvosi információk elmulasztása a következőket eredményezheti:

• Részvétel megtagadása a tevékenységekben
• A fel nem használt szolgáltatásokért fizetett összegek elvesztése
• További orvosi vagy evakuációs költségek az Ön költségére

4.6 Korhatárok a tevékenységekhez

Különböző tevékenységekhez a Szolgáltatók eltérő életkori követelményeket állapíthatnak meg:

• Merülési tevékenységek: A minimális életkor követelményei a minősítési szinttől és a szolgáltató szabályzatától függően változnak (általában 10-16 év)
• Liveaboard utazások: Sok szolgáltató biztonsági és működési okokból 12-16 év minimális életkort ír elő
• Haladó merülés: Mély merülés, éjszakai merülés és technikai merülés magasabb életkori követelményekkel járhat

Az életkori korlátozásokat az egyes Szolgáltatók határozzák meg, és foglalás előtt ellenőrizni kell őket. A bejelentkezéskor életkor igazolása szükséges. A Szolgáltatók fenntartják a jogot, hogy megtagadják a részvételt, ha az életkori követelmények nem teljesülnek, és nem jár visszatérítés az életkorral kapcsolatos kizárásokért, amelyeket egyértelműen feltüntettek a foglalási feltételekben.

4.7 Utazási biztosítás ajánlások

ERŐSEN AJÁNLOTT: A Coralbound erősen javasolja, hogy minden utazó kössön átfogó utazási biztosítást, amely magában foglalja:

• Lemondási és megszakítási fedezet orvosi vészhelyzetek, családi vészhelyzetek vagy váratlan személyes körülmények esetére
• Orvosi fedezet, beleértve a sürgősségi orvosi ellátást és evakuálást
• Merüléssel kapcsolatos fedezet dekompressziós kamrás kezelésre és merülési balesetekre
• Természeti katasztrófákra és időjárási eseményekre vonatkozó fedezet, beleértve a vulkanikus tevékenységet, a súlyos időjárást és az elháríthatatlan okokat
• Vízum elutasítására vonatkozó fedezet, ha az utazási terveire vonatkozik

Különleges körülmények: Az utazási biztosítás különösen fontos a foglalás után felmerülő helyzetek fedezésére, beleértve:

• Terhességi komplikációk vagy egészségügyi állapotok kialakulása
• Családi vészhelyzetek, amelyek utazás lemondását igénylik
• Vízum elutasítások vagy útlevél problémák
• Természeti katasztrófák, amelyek érintik az utazási célpontokat
• Vulkanikus tevékenység vagy súlyos időjárási fennakadások

Platform korlátozás: Bár a Coralbound ésszerű segítséget nyújt és segít közvetíteni a Szolgáltatókkal/Szolgáltatókkal kapcsolatban a fedezeti helyzetekkel kapcsolatban, az Ön elsődleges szerződése a Szolgáltatóval/Szolgáltatóval marad. Az utazási biztosítás fontos pénzügyi védelmet nyújt, amelyet a Coralbound nem tud felajánlani.

Vis maior események: Természeti katasztrófák, vulkáni tevékenység, heves időjárás és egyéb vis maior események általában a teljes körű utazási biztosítás hatálya alá tartoznak, de a szokásos üzemeltetői törlési szabályzatok nem feltétlenül fedezik őket.

4.8 Biztosítási dokumentáció és követelmények

Kötelező biztosítási dokumentáció: A szolgáltatás megkezdése előtt teljes körű biztosítási adatokat kell megadnia a szolgáltatóknak, beleértve:

• Biztosító neve és 24 órás elérhetősége
• A kötvényszám és a fedezet hatálybalépésének dátumai
• Fedezeti limitek orvosi, evakuációs és búvárkodással kapcsolatos incidensekre
• Sürgősségi kapcsolattartási eljárások igények és engedélyezés esetén

Búvárbiztosítás specifikumai: A búvárbiztosításnak fedeznie kell:

• Dekompressziós kamrás kezelés (minimum 100 000 USD ajánlott)
• Sürgősségi orvosi evakuálás távoli helyekről
• Búvárbaleset orvosi kezelése és kórházi ellátása
• Orvosi repatriálás hazájába, ha szükséges

Ellenőrzési követelmények: A biztosítási dokumentációt bejelentkezéskor be kell mutatni, és a biztosítóknál ellenőrizhető. A szolgáltatók megtagadhatják a szolgáltatást, ha nem igazolható megfelelő biztosítás. Magánbiztosítási nyilatkozatok nem elfogadottak magas kockázatú tevékenységek esetén.

Fedezeti ajánlások: Távoli úti célok esetén minimum 250 000 USD fedezetet javaslunk az orvosi költségekre és 1 000 000 USD-t a sürgősségi evakuálásra.

5. Fizetési feldolgozás

5.1 Fizetési módok és előleg követelmények

Előleg fizetés: Az, hogy előleget fizet-e először, vagy a teljes összeget előre, az utazás előlegszabályzatától és a távozás közelségétől függ. Ha az előleg esedékességének dátuma még a jövőben van, az előleget azután fizeti meg, miután az üzemeltető megerősítette a kérést, majd a vendég adatait, majd a fennmaradó összeget. Ha az előleg esedékességének dátuma lejárt, vagy az utazásra nincs előlegszabály, a visszaigazolás után esedékes összeg a teljes ár. A foglalási oldal és a foglalása mutatja, hogy melyik összeg esedékes.

Fizetés teljesítése: A fennmaradó összeget az Üzemeltető/Szolgáltató által meghatározott fizetési ütemezés szerint kell megfizetni, általában 30-90 nappal az indulás előtt. Amíg a teljes fizetés be nem érkezik, az Üzemeltető törölheti a foglalását, vagy mi törölhetjük a foglalást az Üzemeltető nevében.

Beszedő ügynök: A Coralbound beszedő ügynökként fogadja be a liveaboard foglalások kifizetéseit az Üzemeltető nevében. A Coralbound átutalja a fizetendő összeget az Üzemeltetőnek a saját jutaléka levonása után.

Elérhető fizetési módok: A foglalási oldalon válasszon az alábbiak közül:

• Banki átutalás a Permata Bank számlánkra, PT Tur Tak Terkalahkan néven. A számlaszám, a SWIFT kód és a megadandó foglalási referencia a foglalási fizetési utasításokban található. Saját banki és közvetítői díjait Ön fizeti.
• Hitel- vagy bankkártya, egy általunk küldött fizetési linken keresztül az adott foglaláshoz. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató oldalán adja meg. A teljes kártyaszámot nem tároljuk. A terhelés pénzneme a fizetési link pénzneme. Bankja átváltási díjat számíthat fel.

Nem veszünk fel fizetést magán a foglalási oldalon, és nem kínálunk PayPal-t, kriptovalutát, Wise-t vagy Revolut-ot Coralbound fizetési módként. Használhatja saját átutalási szolgáltatását banki átutalás küldésére. Az ilyen szolgáltatás által felszámított díjak Önt terhelik.

Átutalási és fizetési feldolgozási költségek:

Ön felelős minden, a Coralbound fizetésével kapcsolatos költségért, beleértve a bejövő átutalási díjakat, a közvetítő banki költségeket, a bankja által felszámított pénzváltási díjakat, és bármely, a kártyafizetési szolgáltató által továbbított díjat. A Coralbound nem téríti meg ezeket a költségeket. Költségeket számíthatunk fel Önnek az általunk felmerült költségekért, ha egy fizetés helytelenül történik, beleértve a visszaterheléseket, sikertelen átutalásokat vagy fizetési vitákat. Bankunkra és a kártyafizetési szolgáltatóra támaszkodunk, és nem vagyunk felelősek az ő kimaradásaikért.

5.2 Fizetés visszaigazolása és dokumentációja

Fizetés visszaigazolása: A fizetés beérkezése után egy foglalási utalványt küldünk az Ön által megadott e-mail címre. Ez az utalvány a következőként szolgál:

• Megerősített foglalásának igazolása
• Fizetési bizonylat az Ön nyilvántartásaihoz
• A bejelentkezéshez szükséges dokumentumok

A voucher az Operátort nevezi meg az utazás szolgáltatójaként, a Coralboundot pedig a foglalási ügynökként.

Dokumentációs követelmények: Kérjük, hozzon magával egy példányt (digitális vagy fizikai) a foglalási utalványáról a szolgáltatások bejelentkezésekor, és őrizzen meg egy példányt későbbi hivatkozás céljából.

5.3 Valuta és árazás

Fizetési valuta:

• A Platformon szereplő árak USD-ben vannak feltüntetve. Más valutában átváltott összegeket is megtekinthet. Az átváltott összegek tájékoztató jellegűek. A tooltip vagy az eredeti USD összeg a forrás.
• Banki átutalás: fizesse be a fizetési utasításaiban feltüntetett összeget és valutát (a mi fogadó számlánk a Permata Banknál van)
• Kártya: a fizetési link feltünteti a ténylegesen felszámított összeget és valutát. A kártyakibocsátója átválthatja ezt az összeget és díjat számíthat fel.

Valutaváltási nyilatkozat: A Platformon megjelenített árfolyamok gyorsítótárazott árfolyam-hírcsatornából származnak, és nem minősülnek ajánlatnak. Eltérhetnek attól az árfolyamtól, amelyet a bankja vagy a kártyás fizetési oldal alkalmaz.

Nincsenek Platform Valutaváltási Díjak: A Coralbound nem számít fel átváltási díjat a megjelenített árfolyamon felül. A bankja vagy a kártyás fizetési oldal továbbra is felszámíthat egyet.

Visszatérítési valuta:

• A nemzetközi banki átutalásos visszatérítések a ténylegesen kapott valutát követik.
• A kártyás visszatérítések ugyanazon a fizetési link szolgáltatón keresztül történnek, és a kártyakibocsátója átválthatja azokat.

5.4 Árazási információk és további díjak

Szolgáltatási árazási struktúra: Hacsak a Szolgáltató/Üzemeltető feltételei másként nem jelzik, minden, a Platformon feltüntetett ár tartalmazza az alap szolgáltatás költségét. Kötelező pótdíjak, adók és illetékek kivonhatók a feltüntetett árakból, hacsak ezt kifejezetten másként nem jelezzük.

Nem tartalmazott pótdíjak: Hacsak másként nem jelezzük, a kötelező pótdíjak általában nem szerepelnek a Platform árazásában, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Tengeri park belépődíjak és természetvédelmi díjak
• Csónakos merülés pótdíjak és különleges merülési kiegészítések
• Éjszakai merülés díjak és speciális merülési költségek
• Merülési felszerelés az alapfelszereléseken túl (palackok, súlyok, súlyöv általában benne foglaltatik)
• Kormányzati adók és távozási díjak
• Üzemanyag pótdíjak távoli helyszínek esetén

Pótdíjak feltüntetése: Az adók, illetékek és pótdíjak ("Pótdíjak"), amennyiben alkalmazandók, a fizetési folyamat során tájékoztató jelleggel kerülnek feltüntetésre a Platformon.

Pótdíj változások foglalás után: Ezek a pótdíjak a foglalás befejezését követően változhatnak a helyi viszonyok változásai miatt, amelyek a Coralbound ellenőrzési körén kívül esnek, beleértve:

• Kormányzati szabályozás változásai
• Tengeri park díjak kiigazítása
• Környezetvédelmi díjak módosítása
• Valutafolyamatok hatásai
• Üzemanyagköltség-változások

Nincs lemondási jog pótdíjváltozások esetén: A pótdíjak változása nem jogosít fel a foglalás lemondására vagy visszatérítés igénylésére a Coralbound vagy a Szolgáltató/Üzemeltető részéről.

5.5 Promóciós kódok és kedvezmények

Promóciós és ajándékkódok elérhetősége: A foglalási oldalon megadott kód lehet utalvány (kedvezmény) vagy ajándékkód (választható ajándékot ad). Minden kódnak saját feltételei vannak. Az adott hajón már felajánlott ajándék nem kerül kétszer hozzáadásra.

Módosítási jogok: Fenntartjuk a jogot, hogy promóciós kódokat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsunk vagy töröljünk.

Üzemeltetői megerősítés szükséges: Bármely promóciós kedvezményt az Üzemeltető/Szolgáltató köteles megerősíteni. Az üzemeltetőknek van végső joga a promóciós árak elfogadására.

Különleges ajánlatok: Időszakosan a Coralbound különleges ajánlatokat vezethet be a Platformon elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyeket külön fizetési és lemondási feltételek szabályoznak. Az ügyfeleket arra kérjük, hogy gondosan olvassák el és értsék meg a foglalási folyamat során bemutatott feltételeket.

Promóciós eltérések: A promóciók részletei promóciónként eltérőek. A promóciók feltételeit az Üzemeltető határozza meg, és eltérhetnek az Üzemeltetők szokásos feltételeitől.

Visszamenőleges korlátozások: A jelenlegi promóciók nem alkalmazhatók korábban megerősített foglalásokra.

Coralbound vs. Üzemeltetői promóciók: Egyes promóciós kódokat közvetlenül a Coralbound bocsát ki (a mi jutalékunkból finanszírozva), míg másokat az Üzemeltetők/Szolgáltatók bocsáthatnak ki. A forrás és a feltételek minden promóció esetében világosan feltüntetésre kerülnek.

5.6 Valutaszabályozás

A nemzetközi banki átutalásokra az indonéz valutaszabályozás vonatkozik. A tranzakciók további dokumentációt igényelhetnek a szabályozási küszöbértékek felett. A valutaátváltási árfolyamokat és a levelező banki díjakat a tranzakció befejezése előtt feltárjuk.

5.7 Díjak feltárása

Minden díjat feltárunk, beleértve a kártyafizetési szolgáltató díjait, a valutaátváltási költségeket, a levelező banki díjak

5.8 Valutaváltási és árfolyam-nyilatkozatok

A Platformon megjelenített valutaváltási árfolyamok csak tájékoztató jellegűek, és nem szabad őket pontosnak vagy valós idejűnek tekinteni. A tranzakcióra vonatkozó tényleges árfolyamok eltérhetnek, és a fizetési folyamat időpontjában kerülnek meghatározásra.

Fontos nyilatkozatok:

• Az árfolyamok folyamatosan ingadoznak, és a foglalás és a fizetés között változhatnak
• A bank vagy a fizetési szolgáltató árfolyamai eltérhetnek a megjelenített árfolyamoktól
• További valutaváltási díjak merülhetnek fel a pénzintézetén keresztül
• A visszatérítéseket a visszatérítés időpontjában érvényes árfolyamon dolgozzuk fel, nem az eredeti foglaláskor érvényes árfolyamon

Nemzetközi tranzakciók esetén erősen javasoljuk, hogy a fizetés befejezése előtt erősítse meg a végösszegeket a saját pénznemében a bankjával vagy fizetési szolgáltatójával.

5.9 Árazási hibák és nyilvánvaló hibák

Bár törekszünk a pontosságra, időnként előfordulhatnak árazási vagy egyéb hibák a Platformon. Fenntartjuk a jogot a nyilvánvaló hibák kijavítására, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Nyilvánvalóan hibás árazás (pl. 1 dollár egy hetes liveaboardért)
• Gépelési hibák a szolgáltatás leírásokban
• Hibás elérhetőségi információk
• Rendszer által generált árazási hibák

Ha a foglalás visszaigazolása után nyilvánvaló hibát fedezünk fel, akkor:

• Azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy elmagyarázzuk a hibát
• Felajánljuk a helyes árat, vagy teljes visszatérítéssel töröljük a foglalást
• Nem vagyunk kötelesek tiszteletben tartani a nyilvánvalóan hibás árazást

A Coralbound nem vállal felelősséget az árkorrekciókból vagy nyilvánvaló hibák miatti foglalási törlésekből eredő veszteségekért vagy károkért.

6. Lemondás és visszatérítések

6.1 Foglalás módosítása

Módosítási jóváhagyás: A megerősített foglalások bármilyen módosítása a Szolgáltató/Üzemeltető jóváhagyásától és annak speciális feltételeitől függ. A megerősített foglalás módosításának lehetősége nem garantált.

Módosítási kérelem folyamata: Kérjük, írásban, e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, a kívánt módosítások részleteivel. Ezt követően továbbítjuk kérését az illetékes Szolgáltatónak/Üzemeltetőnek.

Szolgáltató hatásköre: A foglalások bármilyen változtatását vagy módosítását a Szolgáltatónak/Üzemeltetőnek kölcsönösen el kell fogadnia és jóvá kell hagynia, a rendelkezésre állástól függően. Végső soron a Szolgáltató/Üzemeltető határozza meg:

• Hogy bármilyen módosítás végrehajtható-e
• Hogy a módosítási díjak alkalmazandók-e és azok összege
• Hogy a módosítások ingyenesen végrehajthatók-e
• Alternatív lehetőségek, ha a kért változtatások nem elérhetők

Módosítási korlátozások: A módosítási kérelmekre a következők vonatkoznak:

• Szolgáltatás elérhetősége a kért új dátumokon
• Szolgáltatói szabályzatok korlátozásai
• Szezonális korlátozások és csúcsidőszaki megkötések
• Árbeli különbségek az alternatív elrendezések esetén
• Időbeli korlátozások (egyes szolgáltatók előzetes értesítést igényelnek)

Nincs platform befolyás: A Coralbound segíti a módosítási kérelmeket, de nem tudja garantálni azok elfogadását, és nem tudja felülírni a Szolgáltató/Üzemeltető módosításokkal kapcsolatos irányelveit.

6.2 Lemondási feltételek

Szolgáltatói szabályozás: Minden üzemeltető/szolgáltató saját lemondási és módosítási szabályzatot állít fel, így eltérő szabályzatok vonatkozhatnak a Platformon keresztül foglalt szolgáltatásokra. Foglalás megtételével Ön elfogadja az adott üzemeltető/szolgáltató konkrét lemondási szabályzatát.

Szabályzat áttekintésének szükségessége: Erősen javasoljuk, hogy alaposan tekintse át az üzemeltető/szolgáltató feltételeit, beleértve, de nem kizárólagosan a lemondási szabályzatát, mielőtt befejezné a foglalást.

Visszatérítés feldolgozása: Bármilyen visszatérítés feldolgozásához a Coralbound megerősítést igényel az üzemeltetőtől/szolgáltatótól a visszatérítés végrehajtásához. Az üzemeltető engedélye nélkül nem tudunk visszatérítést feldolgozni.

Meg nem jelenés szabályzata: A lefoglalt liveaboard esetén a meg nem jelenést ugyanúgy kezeljük, mint az indulás napján történt lemondást. Meg nem jelenés esetén nem jár visszatérítés, kivéve, ha az üzemeltető feltételei ettől eltérően rendelkeznek.

Üzemeltetői döntési jogkör: Végső soron az üzemeltetők/szolgáltatók, amelyek a Coralbound-tól független vállalkozások, döntenek arról, hogy kínálnak-e visszatérítést vagy átütemezési lehetőségeket a szokásos feltételeiken túl, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Szállítói lemondások
• Vis maior események
• Időjárással kapcsolatos zavarok
• Berendezés meghibásodások vagy biztonsági problémák
• Kormányzati szabályozási változások
• Egészségügyi és biztonsági vészhelyzetek

Kommunikációs követelmények: Félreértések elkerülése és a megfelelő dokumentáció biztosítása érdekében minden módosítási és lemondási kérést e-mailben kell elküldeni a [email protected] címre. Más csatornákon keresztül érkező kérések késedelmet szenvedhetnek, vagy nem kerülnek feldolgozásra.

Platform szerepe: A Coralbound a módosítások és lemondások lebonyolításában közreműködik, de nem tudja felülírni az üzemeltetői szabályzatokat, nem tud konkrét eredményeket garantálni, és nem jogosult visszatérítésekre az üzemeltető beleegyezése nélkül.

6.3 Szolgáltatás-specifikus lemondási feltételek

Kapcsolódó utazások, amelyekhez segítséget kértél:

• Szállodák, belföldi repülőjegyek és üdülési hosszabbítások nem a Platformon értékesített termékek
• Ha egy harmadik fél jegyet vagy szállodai visszaigazolást állít ki, mert segítséget kértél, az adott szolgáltató lemondási szabályai érvényesek
• Nem tudjuk felülírni a légitársaság vagy a szálloda szabályzatát

Liveaboard-specifikus feltételek:

• A Liveaboard módosításai általában hosszabb előzetes értesítést igényelnek (30-90 nap)
• A csúcsidőszaki változtatások elérhetőségi korlátozások hatálya alá eshetnek
• A kabinkategória változtatásai az elérhetőségtől és az árkülönbségektől függenek

Szállodai kérések:

• Egy olyan szálloda, amelynek ügyintézésében segítettünk, nem Coralbound foglalás
• A dátum vagy csoport változtatásairól az adott szálloda dönt

6.4 Adminisztrációs díj

Liveaboard foglalás részleges vagy teljes visszatérítése esetén a Coralbound fenntartja a jogot, hogy a teljes foglalási összeg 5%-ának megfelelő adminisztrációs díjat számítson fel a kártyás fizetési díjak és a felmerült banki átutalási költségek fedezésére, a Szolgáltató által megadott lemondási feltételeken túl.

6.5 Vis maior és különleges körülmények

A Szolgáltató lemondási jogai: A Szolgáltatók és a Szolgáltatók fenntartják a jogot a foglalások törlésére vagy alternatív dátumokon történő szolgáltatás nyújtására, ha a körülmények biztonságossá vagy gyakorlatilag lehetetlenné teszik a szolgáltatások nyújtását a foglalási visszaigazolásban megadott dátumon(okon).

Fedezett körülmények: Vis maior események magukban foglalják, de nem kizárólagosan:

• Időjárási körülmények: Rossz idő, viharok, erős szél, veszélyes tengeri körülmények
• Természeti katasztrófák: Vulkánkitörések, földrengések, cunamik, árvizek, földcsuszamlások, tüzek
• Súlyos időjárási események: Tornádók, hurrikánok, ciklonok, monszunok
• Isten cselekedetei: Emberi ellenőrzésen kívüli természeti jelenségek
• Politikai és társadalmi események: Háborús cselekmények, terrorizmus, zavargások, polgári nyugtalanság, politikai instabilitás
• Egészségügyi vészhelyzetek: Pandémiák, járványok, betegségkitörések, karanténkövetelmények
• Kormányzati intézkedések: Vészhelyzeti nyilatkozatok, utazási korlátozások, határzárak, egészségügyi vészhelyzetekből eredő lezárások
• Infrastruktúra-meghibásodások: Kikötőzárak, repülőtér-leállások, közlekedési fennakadások
• Tengeri körülmények: Veszélyes áramlatok, tengeri élet veszélyei, vízminőségi problémák

Szolgáltatói döntési jogkör: A Szolgáltatók független vállalkozások a Coralbound-tól, és jogukban, valamint felelősségükben áll saját döntéseket hozni a következőkről:

• Visszatérítések biztosítása vis maior törlések esetén
• Átütemezési lehetőségek biztosítása, ha a törlések szükségesek
• Nem biztonságos vagy kivitelezhetetlen körülmények meghatározása
• Alternatív intézkedések vagy kártalanítás a megszakadt szolgáltatásokért

Visszatérítési korlátozások: Ha a vis maior miatti törlés esetén visszatérítés jár, a Coralbound által fizetendő vagy megtérítendő összegek a törölt foglalással kapcsolatban az Ön által a Coralbound-nak ténylegesen kifizetett összegekre korlátozódnak. Csak azt térítjük vissza, amit ténylegesen kaptunk a konkrét törölt szolgáltatásért.

Kizárt költségek: A Coralbound nem felelős az olyan közvetett vagy járulékos költségekért, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Repülőjegy és repülési költségek (akár már megvásárolt, akár további átfoglalási díjak)
• Szállodai szállásköltségek a törölt foglaláson kívül
• Szárazföldi szállítás és transzfer költségek
• Utasbiztosítás díjai
• Elveszett bérek vagy szabadságidő
• További étkezési és szállásköltségek a késések miatt
• Önállóan intézett alternatív intézkedések költségei
• Elmaradt haszon vagy egyéb következményes költségek

Utasbiztosítás ajánlása: A Coralbound erősen ajánlja átfogó magán utasbiztosítás megkötését, amely fedezi az utazás törlését, megszakadását és a vis maior események miatti további költségeket. Az utasbiztosítás védelmet nyújthat azokra a költségekre, amelyeket a szolgáltatók és a platformok visszatérítési szabályzatai kifejezetten kizárnak.

6.6 Késői érkezés és nem megjelenés szabályzat

Ha késik és elmulasztja a liveaboard indulását, Ön felelős az út folytatásának költségeiért, ha ez lehetséges, és a foglalás fel nem használt részéért. Az Ön által saját maga által lefoglalt légitársaságok és szállodák nem a mi foglalásaink. Repülőjegy vagy szállodai bejelentkezés elmulasztása az Ön és az adott szolgáltató közötti ügy.

Kritikus Liveaboardok esetén: A liveaboard üzemeltetés jellegéből adódóan, fix indulási menetrendekkel és távoli helyszínekkel, az indulási időpontokat lekéső utasok esetleg nem tudnak csatlakozni az utazáshoz. Késve érkezők után nem jár visszatérítés, kivéve, ha vis maior rendelkezések fedezik.

Az üzemeltetők nem kötelesek megváltoztatni a menetrendet, visszatéríteni az összeget, vagy alternatívákat biztosítani későn érkezők számára, hacsak ez nem volt írásban rögzítve a foglaláskor.

6.7 Szolgáltatás Csere Jogok

Az üzemeltető helyettesítheti a tervezett hajót egy hasonló színvonalú hajóval, vagy megváltoztathatja az útvonalat, ha ez szükséges a biztonság, az időjárás, a felszerelés vagy a szabályozás miatt. Az ilyen jellegű ésszerű változtatás nem ad alapot a visszatérítésre a Coralbound részéről. A hajó színvonalának jelentős csökkenése vagy az útiterv jelentős megváltoztatása az üzemeltető feltételei szerint kezelendő. Nem helyettesítünk repülőjegyeket vagy hotelszobákat, mert azokat nem értékesítjük a Platformon.

7. Harmadik Fél Által Értékesítési Csatornák

7.1 Harmadik Fél Által Történő Foglalás Megfelelés

A Coralbound Platformon elérhető szolgáltatások harmadik fél által értékesítési csatornákon keresztül is elérhetőek lehetnek foglalásra. Ha ilyen csatornákon keresztül történik a foglalás, akkor elvárjuk, hogy mind ezen Általános Szerződési Feltételeknek, mind a harmadik fél által értékesítési csatorna feltételeinek is megfeleljen, ahol a foglalás történt, az alkalmazandó mértékben.

Kettős Megfelelés: Mindkét feltételrendszer egyidejűleg érvényes, és konfliktus esetén a szigorúbb feltételek az irányadóak.

8. Személyes Adatok Védelme

8.1 Adatvédelmi Megfelelés

Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett az Ön joghatósága szerinti alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően. Az adatkezeléshez, helyesbítéshez és korlátozáshoz kapcsolódó kérésekre időben válaszolunk.

8.2 Adatalany jogok

Önnek joga van:

• Tájékoztatás az adatkezelésről
• Hozzáférés a személyes adatokhoz
• Hibák helyesbítése
• Törlés/eltávolítás (ha alkalmazható)
• Hozzájárulás visszavonása
• Automatizált döntéshozatal elleni tiltakozás
• Adatkezelés korlátozása
• Adathordozhatóság (ha alkalmazható)

8.3 Adatvédelmi incidens bejelentése

Az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően haladéktalanul értesítjük Önt, ha az Ön személyes adatait érintő adatvédelmi incidens következik be.

9. Panaszok és vitarendezés

9.1 Szolgáltatással kapcsolatos panaszok

Közvetlen kommunikáció a szolgáltatókkal: Ha kérdése vagy panasza van a liveaboarddal vagy a merüléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval, amint lehetséges. A szállodai, repülőjegy vagy más, Ön által önállóan intézett szolgáltatás a szolgáltató panaszkezelésébe tartozik, nem a miénkbe.

Szolgáltató felelőssége: Ahogy az ezen Felhasználási Feltételekben szerepel, a szolgáltatások helyes teljesítéséért a Szolgáltató/Szolgáltató, nem pedig a Coralbound felelős. Azonban, ha nem tudja közvetlenül rendezni a dolgokat a Szolgáltatóval, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi megvizsgáljuk, hogyan tudunk segíteni.

Panasz továbbítása: Ha a Szolgáltatók/Üzemeltetők által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat közvetlenül hozzánk nyújtja be, panaszát indokolatlan késedelem nélkül továbbítjuk az illetékes Szolgáltatónak. Ez vonatkozik más üzenetekre is, amelyeknek végső soron el kell érniük a Szolgáltatót, beleértve:

• Utazási nehézségek vagy késések
• Szolgáltatás módosítási kérelmek
• Sürgősségi kommunikáció
• Különleges segítségre vonatkozó igények a szolgáltatások során

9.2 Platformmal kapcsolatos panaszok

Coralbound szolgáltatási problémák: Ha a panasz a Coralbound által közvetlenül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik, kérjük, a panaszokat a hivatalos csatornáinkon keresztül nyújtsa be:

• Webhely működési problémái
• Fizetési feldolgozási problémák
• Foglalási folyamat nehézségei
• Platform ügyfélszolgálati aggályok
• Adatvédelmi kérdések

Kapcsolatfelvételi módok: A platformmal kapcsolatos panaszokat a következő módokon lehet benyújtani:

• Kapcsolatfelvételi űrlap
• E-mail a [email protected]
• Írásbeli levelezés a cégünk címére

9.3 Panaszkezelési folyamat

Válaszidő: Célunk, hogy a panaszokat 48 órán belül visszaigazoljuk. Egyszerű platformmal kapcsolatos problémák esetén 5-7 munkanapon belül adunk első válaszokat. Összetett ügyek esetén, amelyek szerviz koordinációt vagy vizsgálatot igényelnek, a válaszok a panasz jellegétől függően 14-30 munkanapot vehetnek igénybe. Sürgősségi vagy biztonsági kérdésekre lehetőség szerint még aznap válaszolunk.

Dokumentáció: Kérjük, hogy a panaszokhoz mellékelje a releváns dokumentációt, beleértve:

• Foglalási visszaigazolási számok
• Kapcsolattartás a szolgáltatókkal (ha releváns)
• Fotók vagy bizonyítékok a panasz alátámasztására
• Konkrét részletek a problémáról és a kívánt megoldásról

Segítség a megoldásban: A szolgáltatókkal kapcsolatos panaszok esetén a mi szerepünk korlátozott a következőkre:

• A kommunikáció megkönnyítése Ön és a szolgáltató között
• Szükség esetén foglalási dokumentáció biztosítása
• Útmutatás nyújtása a megfelelő megoldási csatornákról
• Súlyos biztonsági vagy szolgáltatási problémák továbbítása a szolgáltatóknak, ha indokolt

Platformmal kapcsolatos problémák megoldása: A Coralbound-dal kapcsolatos panaszok esetén kivizsgáljuk és igyekszünk a saját hatáskörünkben és felelősségünkön belül megfelelő megoldást találni.

10. Joghatóság és vitarendezés

10.1 Irányadó jog

Ez a megállapodás az indonéz törvények szerint kerül szabályozásra, mint a cég lakóhely szerinti országa. Nemzetközi felhasználók esetében a vitákat választottbírósági eljárás vagy alternatív vitarendezési mechanizmusok útján lehet rendezni.

10.2 Vitarendezés

A vitákat jóhiszemű tárgyalások útján kell rendezni. Ha nem sikerül megoldást találni, a vitákat kötelező érvényű választottbírósági eljárás alá lehet terjeszteni nemzetközileg elismert választottbírósági szabályzatok szerint.

10.3 Elévülési idő

A követeléseket a jog elévülési idejének keletkezésétől számított két éven belül kell benyújtani, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

11. Platform használata és tiltott tevékenységek

11.1 Platform elérhetősége és technikai problémák

Szolgáltatás elérhetősége: Bár törekszünk a Platform folyamatos elérhetőségének fenntartására, nem garantáljuk a megszakítás nélküli hozzáférést. A Platform ideiglenesen elérhetetlenné válhat a következő okok miatt:

• Ütemezett karbantartás és frissítések

A felmondás hatása: A fiók felmondása esetén elveszíti a hozzáférést a Platformhoz, és a függőben lévő foglalások törölhetők. A szolgáltatóknál megerősített foglalások továbbra is a szolgáltató feltételei szerint érvényesek lehetnek, de a platform támogatása korlátozott lesz.

Adatmegőrzés: A fiók felmondását követően bizonyos információkat megőrizhetünk a törvényi előírásoknak megfelelően vagy jogos üzleti célokból.

11.3 Hivatalos közlemények

Kommunikációs csatornák: A Coralbound hivatalos közleményeit a fiókjához tartozó e-mail címre és, amennyiben használja, a helyszíni üzenetközpontba küldi. Ön felelős azért, hogy ezt az e-mail címet naprakészen tartsa, és mindkettőt elolvassa.

Vételi elismervény: A közleményeket a következő időpontokban tekintjük átvettnek:

• E-mail: 24 órával az elküldés után
• Platform értesítések: Azonnal a közzététel után
• SMS (ha alkalmazható): Azonnal az elküldés után

Fontos közlemények: A foglalással kapcsolatos fontos információk, változások vagy törlések e-mailben kerülnek közlésre. Rendszeresen ellenőriznie kell az e-mailjeit, beleértve a spam mappát is.

11.4 Harmadik féltől származó linkek és külső tartalom

Külső linkek felelősségkizárása: A Platform tartalmazhat linkeket harmadik féltől származó webhelyekre, közösségi média oldalakra, szolgáltatói webhelyekre vagy más külső tartalomra. Ezek a linkek csak kényelmi célokat szolgálnak.

Nincs jóváhagyás: A Coralbound nem hagyja jóvá, nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget a következőkért:

• Harmadik féltől származó webhelyek által kínált tartalom, termékek vagy szolgáltatások
• Külső webhelyek adatvédelmi irányelvei vagy adatgyakorlatai
• Hivatkozott webhelyeken található információk pontossága
• Hivatkozott szervezetek üzleti gyakorlatai

Saját felelősségre: Harmadik féltől származó hivatkozásokat saját felelősségére használja. Javasoljuk, hogy tekintse át bármely külső webhely feltételeit és adatvédelmi irányelveit.

Általános tiltott tevékenységek:

• Jogellenes tevékenységek vagy az alkalmazandó törvényt sértő tevékenységek
• Tartalom benyújtása, amely rágalmazást, becsületsértést vagy hamis információt tartalmaz
• Szolgáltatások reklámozására tett kísérlet megjegyzések vagy értékelések közzétételével
• A platform működésének megzavarása vagy károsítása
• Bármely személy vagy entitás utánzása
• Vírusok, rosszindulatú programok vagy káros kódok feltöltése vagy továbbítása
• Bármely fél szellemi tulajdonjogainak megsértése

Érvényesítés: Ezen korlátozások megsértése azonnali fióktörlést és jogi lépéseket vonhat maga után a károk megtérítésére.

11.7 Értékelések és hozzászólások

Az értékeléseknek és hozzászólásoknak a következőket kell tartalmazniuk:

• Valódi személyes tapasztalaton kell alapulniuk
• Mentesnek kell lenniük rágalmazástól vagy nem megfelelő tartalomtól
• Nem tartalmazhatnak hamis vagy félrevezető információt
• Tiszteletben kell tartaniuk mások magánélethez való jogát

Értékelési platform: A Coralbound lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, hogy véleményt nyilvánítsanak a szolgáltatások minden aspektusáról, és saját belátása szerint közzéteheti ezeket az értékeléseket a platformon. Fenntartjuk a jogot, hogy:

• Moderáljuk, szerkesszük vagy eltávolítjuk az irányelveinket sértő értékeléseket
• Ellenőrizzük az értékelések hitelességét, és eltávolítjuk a gyanúsan hamis értékeléseket
• Az értékeléseket bármilyen sorrendben vagy formátumban jelenítjük meg, ahogy azt célszerűnek tartjuk
• Az értékeléseket marketing és promóciós célokra használjuk fel

Értékelési irányelvek: Az értékeléseknek a tényleges szolgáltatási tapasztalatokra kell összpontosítaniuk, és kerülniük kell a következőket:

• Személyes támadások egyének ellen
• Diszkriminatív vagy sértő nyelvhasználat
• Promóciós tartalom vagy reklám
• Információ, amely veszélyeztetheti a biztonságot

A Coralbound fenntartja a jogot az e rendelkezéseket sértő tartalom eltávolítására.

11.8 Fotó- és képi jogok

Marketing felhasználás: A Coralboundon keresztül foglalt szolgáltatásokban való részvétellel Ön tudomásul veszi, hogy az utazás során a Szolgáltatók/Szolgáltatást nyújtók vagy más vendégek fényképeket vagy videókat készíthetnek.

Felhasználási hozzájárulás: Ön a Coralboundnak világméretű, jogdíjmentes, nem kizárólagos jogot biztosít arra, hogy az Ön szereplésével készült fényképeket vagy videókat marketing, promóciós és reklám célokra felhasználja minden média platformon, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Weboldal és közösségi média marketing

Leiratkozási jogok: Ön bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról a következő módokon:

• Az e-mailekben található leiratkozási linkekre kattintva
• A kommunikációs preferenciák frissítésével a fiókbeállításokban
• Közvetlen kapcsolatfelvétellel a következő címen: [email protected]

Alapvető kommunikáció: A marketingkommunikációról való leiratkozás nem érinti az alapvető, foglalással kapcsolatos kommunikációkat, beleértve a visszaigazoló e-maileket, foglalási módosításokat, biztonsági figyelmeztetéseket vagy ügyfélszolgálati levelezést.

11.10 Partnerprogram

A Coralbound jelenleg nem működtet ügyfélhűség programot. Az utazásokon megjelenő szolgáltatói promóciók a szolgáltatók ajánlatai, nem pedig a Coralbound pontrendszere.

A Coralbound működteti a Társult programot. A jutalék, a sütik és a kifizetések a szerint. Ezek a feltételek változhatnak, vagy a program véget érhet.

12. Szellemi tulajdon és képi jogok

12.1 Képi jogok

A Platformon megjelenő képeket a megfelelő szolgáltatók/üzemeltetők biztosítják. A képek szerzői joga és tulajdonjoga az eredeti tulajdonosoknál marad. A Coralbound ezeket a képeket az üzemeltetők/szolgáltatók engedélye alapján használja fel szolgáltatásaik népszerűsítése céljából.

12.2 Képhasználati korlátozások

Nem engedélyezett az alábbiak:

• Képek letöltése, másolása vagy kereskedelmi célú felhasználása
• Képek újraelosztása a szerzői jog tulajdonosainak írásbeli engedélye nélkül
• Képek felhasználása a Coralbound Platformon kívüli célokra
• Vízjelek vagy szerzői jogi megjelölések eltávolítása vagy módosítása

12.3 Platform szellemi tulajdonjogai

A Platform minden tartalma (kivéve a harmadik felek tulajdonában lévő képeket), beleértve a szöveget, a dizájnt, a logókat és a funkcionalitást, a Coralbound tulajdonát képezi, és szellemi tulajdonjogi törvények védik.

Adatbázisjogok: A Coralbound által összeállított árképzési adatok, elérhetőségi információk, szolgáltatási leírások és foglalási adatok saját adatbázisjogokat képeznek. Ezen összeállított információk jogosulatlan kinyerése, reprodukálása vagy kereskedelmi célú felhasználása szigorúan tilos.

API és adatfelhasználás: A Platform adataihoz való bármilyen automatizált hozzáférés, beleértve, de nem kizárólagosan a scraping, crawling vagy API használatát, a Coralbound kifejezett írásbeli engedélye nélkül tilos.

13. Jótállási nyilatkozatok

13.1 Átfogó jótállási nyilatkozat

Nincs jótállás: A Coralbound nem vállal semmilyen jótállást, nyilatkozatot vagy garanciát, kifejezett, hallgatólagos vagy törvényi, a következőkre vonatkozóan:

• A Platform és annak funkcionalitása
• A foglalási rendszer és a foglalási folyamatok
• A szolgáltatók/üzemeltetők információi és leírásai
• A harmadik felek által biztosított szolgáltatási feltételek
• A Platformon keresztül foglalt szolgáltatások minősége, biztonsága vagy teljesítése
• Szolgáltatásaink vagy platformunk bármely más aspektusa

13.2 Minden garancia kizárása

A törvény által megengedett maximális mértékig kifejezetten kizárunk minden garanciát, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Az eladhatóságra vonatkozó vélelmezett garanciák
• Egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó garanciák
• A nem sértésre vonatkozó garanciák
• Az információ pontossága vagy teljessége

• Pontatlan, hiányos, megbízhatatlan vagy félrevezető üzemeltetői/szolgáltatói információk
• Elavult ár- vagy elérhetőségi információk
• Hibás szolgáltatásleírások vagy képek
• Fordítási hibák vagy félreértések

Harmadik Fél Cselekedetei:

• Az üzemeltetők/szolgáltatók, illetve azok igazgatói, tisztviselői, ügynökei, alkalmazottai vagy megbízottjai bármely cselekedete vagy mulasztása
• Minden, harmadik felek által nyújtott foglalásokkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos követelés
• Berendezések meghibásodása, biztonsági incidensek vagy szolgáltatási minőségi problémák
• Szolgáltatók általi törlések, késések vagy módosítások

13.4 Útiterv és Szolgáltatás Rugalmassága

Minta Útiterv Csupán: Amennyiben az útitervre és a merülési területekre vonatkozó információkat az üzemeltetők/szolgáltatók biztosítják, ezeket csak mintainformációként kell tekinteni, és nem kötelezik az üzemeltetőt/szolgáltatót. A közzétett útiterv, merülőhelyek, útvonalak és tevékenységi ütemtervek a tervezett szolgáltatások jelképes példái, de nem jelentenek garantált kötelezettségvállalást.

Üzemeltetői Diszkrecionális Jog: Az üzemeltetők/szolgáltatók mindenkor választhatják a következőket:

• Más útvonalak követése vagy alternatív helyszínek felkeresése
• Merülési területek vagy tevékenységi helyszínek módosítása
• Ütemtervek és időzítések módosítása
• Tervezett tevékenységek helyettesítése megfelelő alternatívákkal
• Hajóhorgonyzó vagy indulási helyszínek megváltoztatása

Változtatások Okai: Az útiterv módosításai a következő okok miatt fordulhatnak elő:

• Időjárási körülmények és tengerállapot biztonsági követelményei
• Konkrét ügyfélkérések vagy csoportpreferenciák
• Vis maior és természeti katasztrófák
• Vis maior események az üzemeltető irányításán kívül
• Kormányzati szabályozások vagy tengeri park korlátozások
• Berendezési szempontok vagy hajókarbantartási igények
• Személyzet vagy búvároktatók által végzett biztonsági értékelések
• Tengeri élővilág védelmi követelmények
• Helyi hatósági irányelvek vagy kikötői korlátozások

Nincs Kártalanítás a Változtatásokért: A biztonsági, időjárási vagy működési okokból végrehajtott ésszerű útiterv módosítások nem jogosítják fel az ügyfeleket sem az üzemeltető/szolgáltató, sem a Coralbound részéről visszatérítésre, kártalanításra vagy alternatív elhelyezésre.

Biztonsági prioritás: Minden útiterv döntés a közzétett menetrendek betartása helyett a vendégek, a személyzet és a tengeri környezet biztonságát és jólétét helyezi előtérbe.

13.5 Az információ pontosságának korlátai

Szolgáltató információi: A Platformon megjelenített információk (beleértve a szolgáltatások leírását, képeket, videókat, árakat és elérhetőséget) a Coralbound-nak a Szolgáltatók/Üzemeltetők által megadott információkon alapulnak (a „Szolgáltatói Információk”). A Coralbound nem garantálja, hogy ezek az információk megbízhatóak, pontosak, naprakészek, teljesek vagy hibamentesek.

Információforrások: Bár ésszerű erőfeszítéseket teszünk az információk pontosságának ellenőrzésére, harmadik felekre támaszkodunk a következőkről:

• Szolgáltatási leírások és útiterv
• Hajó specifikációk és felszereltség
• Árazási és elérhetőségi adatok
• Képek és promóciós anyagok
• Biztonsági tanúsítványok és szabványok

Dinamikus információk: Az utazási információk gyakran változnak, és nem tudjuk garantálni a valós idejű pontosságát a következőkről:

• Időjárási körülmények és szezonális információk
• Szolgáltatási elérhetőség és kapacitás
• Árazás és promóciós ajánlatok
• Működési menetrendek és útiterv
• Biztonsági szabványok vagy tanúsítványok

Felhasználói felelősség: Az utazás előtt közvetlenül ellenőriznie kell a kritikus információkat a Szolgáltatókkal, különösen a biztonsági követelmények, orvosi létesítmények, felszerelési szabványok és az aktuális működési állapot tekintetében.

14. Felelősség korlátozása és kizárása

14.1 Foglalási szerződés jellege

Közvetlen szerződés: Foglalása közvetlen megállapodást jelent Ön és a Szolgáltató/Üzemeltető között. A Coralbound kizárólag foglalási ügynökként jár el a Szolgáltató/Üzemeltető nevében, ezért nem tehető felelőssé, ha a szolgáltatások nem felelnek meg a foglalásban rögzített tartalomnak. Ez magában foglalja azokat a helyzeteket, amikor az eltérések a következők miatt következnek be:

• Az Üzemeltetők/Szolgáltatók hiányosságai vagy mulasztásai
• Előre nem látható vagy az általunk vagy az Üzemeltető által nem befolyásolható körülmények
• Vis maior események, amelyek befolyásolják a szolgáltatásnyújtást
• Az Üzemeltető által végzett módosítások vagy változtatások a szolgáltatásokban

14.2 Az információ pontosságának korlátai

Jóhiszemű információk: Minden információ a Platformunkon jóhiszeműen kerül közzétételre, és mi úgy gondoljuk, hogy a közzététel időpontjában helytálló. Azonban nem tehető felelőssé semmilyen pontatlanságért a következő okok miatt:

• Az Üzemeltetők/Szolgáltatók által nekünk megadott információk
• Az Üzemeltetők által az eredeti közzététel után végrehajtott változtatások
• Harmadik féltől származó weboldal információ vagy tartalom
• Dinamikus árazás vagy elérhetőség változások

Harmadik féltől származó weboldalakra vonatkozó felelősségkizárás: Nem vagyunk felelősek és nem tehető felelőssé a saját Platformunkon kívüli weboldalakon, beleértve az Üzemeltető weboldalait, értékelési oldalakat vagy más harmadik féltől származó platformokat közzétett pontatlan információkért.

14.3 Felelősségkizárás harmadik féltől származó szolgáltatásokra

Nem vagyunk felelősek harmadik féltől származó cselekményekért: Nem vagyunk felelősek és nem tehető felelőssé semmilyen veszteségért, kárért vagy balesetért, amelyet Ön elszenved, beleértve, de nem kizárólagosan:

Utazással kapcsolatos veszteségek:

• Elmulasztott repülőjáratok, csatlakozások vagy szállítási késések
• Repülőjáratok vagy transzferek késései vagy törlései
• Elveszett poggyász vagy személyes tárgyak
• További szállás- vagy étkezési költségek a késések miatt

Személyi biztonság és egészség:

• Személyi sérülések, amelyek bármely lefoglalt szolgáltatás során következnek be
• Ingó- és ingatlan károk, amelyek utazás vagy tevékenységek során következnek be
• Jogellenes haláleset, amely liveaboard utazások, búvárkodási tevékenységek, túrák vagy egyéb szolgáltatások során következhet be
• Orvosi vészhelyzetek vagy egészségügyi szövődmények
• Búvárbalesetek, beleértve a dekompressziós betegséget vagy felszerelési hibákat

Harmadik fél cselekményei:

• Üzemeltetők/Szolgáltatók cselekedetei, mulasztásai, hanyagsága vagy rossz magatartása
• Más vendégek, személyzet tagjai vagy harmadik felek cselekedetei
• Hajók, repülőgépek vagy egyéb berendezések meghibásodásai vagy mechanikai problémái
• Természeti katasztrófák, időjárási körülmények vagy környezeti veszélyek

14.4 Üzemeltető módosítási jogai

Szolgáltatás módosítások: Az üzemeltetők/szolgáltatók szükség esetén módosíthatják a foglalásokat, a foglalási feltételeknek és az alkalmazandó jognak megfelelően. A Coralbound nem tehető felelőssé a következőkért:

• Viták a vendégek és az üzemeltetők/szolgáltatók között
• Szolgáltatás módosításokból vagy változtatásokból eredő károk
• Üzemeltetők által hozott kártérítési döntések
• Üzemeltetők által kínált alternatív elhelyezések

14.5 Maximális felelősségi korlát

Biztosítási fedezet korlátozása: Ha ezen szakasz rendelkezéseitől függetlenül a Coralbound felelősségre vonható és/vagy kötelezhető bármilyen költségért, amelyet Ön vagy vendégei viselnek, felelősségünk szigorúan a következőkre korlátozódik:

Elsődleges korlátozás: A szakmai felelősségbiztosításunk keretében kifizetett összeg, ha az az adott követelésre vonatkozik.

Másodlagos korlátozás: Ha a károk nem fedezhetők biztosításunkkal, felelősségünk a Coralbound által ténylegesen kapott jutalék összegére korlátozódik a kárigényt kiváltó konkrét szolgáltatás(ok) tekintetében.

Jutalék számítása: "Jutalék" ebben a keretben azt az összeget jelenti, amelyet a Coralbound ténylegesen megtart ebből a foglalásból: a hajó jutalékának az aránya a foglalás teljes összegéhez képest, mínusz amit egy Társult Partnernek fizetünk ki ebből a foglalásból, ha van ilyen. Ez a különbség az utazás ára között, amelyet a Coralboundon keresztül fizetett, és az összeg között, amelyet a Coralbound az Üzemeltetőnek utal át.

Nincs további felelősség: Semmilyen körülmények között nem haladhatja meg a Coralbound teljes felelőssége ezeket az összegeket, függetlenül a kárigény jellegétől vagy súlyosságától.

14.6 Következményes károk kizárása

A Coralbound nem felelős semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Elmaradt nyereség, üzlet vagy bevétel
• Élvezet vagy nyaralási idő elvesztése
• Érzelmi distressz, mentális gyötrelem vagy pszichológiai trauma
• Üzemszünetből eredő veszteségek
• Hírnév károsodása
• Adatok vagy rendszerek használatának elvesztése
• Helyettesítő szolgáltatások vagy orvosi kezelés költségei
• Jövőbeli orvosi költségek vagy hosszú távú gondozási költségek

14.7 Időbeli korlátozások és bejelentési követelmények

Kárigény időtartama: A Coralbound elleni bármilyen kárigényt az okozati esemény bekövetkezésétől számított egy (1) éven belül kell benyújtani, vagy attól az időponttól számítva, amikor Ön tudta, vagy tudnia kellett volna a kárigényt megalapozó körülményekről.

Bejelentési követelmény: Bármilyen lehetséges kárigényről írásban értesítenie kell a Coralboundot az eseménytől vagy a kárigényt kiváltó probléma felfedezésétől számított 30 napon belül.

14.8 Kártalanítás

Felhasználói kártalanítás: Ön vállalja, hogy megvédi és kártalanítja a Coralboundot, annak anyavállalatait, leányvállalatait és leányvállalatait, valamint azok tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követeléssel, keresettel, igénnyel, visszatérítéssel, veszteséggel, kárral, bírsággal, büntetéssel vagy egyéb költséggel vagy kiadással szemben, beleértve, de nem kizárólagosan a méltányos jogi és számviteli díjakat, amelyet harmadik felek támasztanak a következők eredményeként:

• Ezen Felhasználási Feltételek vagy az itt hivatkozott dokumentumok megszegése
• Bármely törvény vagy harmadik fél jogainak megsértése
• A Platform használata
• A lefoglalt szolgáltatásokban vagy tevékenységekben való részvétel
• A Szolgáltató/Üzemeltető követelményeinek be nem tartása
• Hamis vagy félrevezető információk megadása

Harmadik fél által támasztott igények: Ez a kártalanítás magában foglalja, de nem kizárólagosan, a balesetekből, sérülésekből, vagyoni károkból vagy a lefoglalt szolgáltatások használata során bekövetkezett egyéb incidensekből eredő igényeket.

14.9 Merülési és tevékenységi kockázatelismerés

Veszélyekre vonatkozó figyelmeztetés: A Coralbound nem vállal felelősséget és nem fogad el felelősséget a tevékenységek során bekövetkezett személyi sérülésekért, vagyoni károkért vagy jogellenes halálért, beleértve, de nem kizárólagosan:

• A búvárkodással, szabad merüléssel, sznorkelezéssel kapcsolatos inherent kockázatok
• A Szolgáltatók által kínált bármilyen vízi vagy kalandtevékenység
• Harmadik felek, beleértve a Szolgáltatókat, a személyzetet, az idegenvezetőket vagy más résztvevőket, cselekményei vagy mulasztásai
• Berendezés meghibásodása vagy környezeti feltételek
• Tengeri élet találkozások vagy víz alatti veszélyek

Biztosítási ajánlás: A Coralbound erősen ajánlja, hogy kössön búvárbaleset-biztosítást, vagy győződjön meg arról, hogy a búvárkodás, a szabad merülés, a sznorkelezés vagy a Szolgáltatók által kínált bármely tevékenység szerepel a teljes körű utazási biztosításában.

Tevékenységben való részvétel: A Platformon keresztül történő foglalással Ön elismeri, hogy megértette és elfogadja a kalandutazással és a vízi tevékenységekkel kapcsolatos összes inherent kockázatot.

14.10 Ügyfél elismerése

Foglalásával Ön elismeri és elfogadja, hogy:

• Megérted a utazással, búvárkodással és kalandtevékenységekkel kapcsolatos inherent kockázatokat
• Elsősorban Szolgáltatókkal/Üzemeltetőkkel szerződsz, nem a Coralbounddal
• Rendelkezel megfelelő utazási és egészségbiztosítással
• Elfogadod az ezen Feltételekben foglalt felelősségkorlátozásokat
• Megérted, hogy a Coralbound szerepe arra korlátozódik, hogy az Üzemeltető nevében foglalási ügynökként járjon el

15. Vegyes rendelkezések

15.1 A Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket bármikor módosíthatjuk. A legfrissebb verzió mindig a közzététel dátumától és időpontjától számítva érvényes. A Platform további használata a változtatások után az új feltételek elfogadását jelenti.

15.2 Elválaszthatóság

Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, ez nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát. Az érvénytelen rendelkezést egy érvényes rendelkezés váltja fel, amely a legközelebb áll az eredeti szándékhoz.

15.3 Teljes megállapodás

Ezek a Feltételek, az Adatvédelmi Irányelveinkkel együtt, a teljes megállapodást alkotják Ön és a Coralbound között a Platform használatával kapcsolatban.

15.4 Jogok és kötelezettségek átruházása

A Coralbound átruházhatja jogait és kötelezettségeit ezen Feltételek alapján harmadik felekre. Ön nem ruházhatja át jogait vagy kötelezettségeit előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

15.5 Jogok elismerése

Ha nem érvényesítjük ezen Általános Szerződési Feltételek bármely részét, ez nem tekinthető a jövőbeni érvényesítés jogának lemondásaként.

15.6 Felülvizsgálati jogok

Értékelés beküldésével Ön teljes, átruházható és visszavonhatatlan jogokat biztosít számunkra az értékelésre, beleértve a nevének publikáláshoz való felhasználását. Az értékeléseket saját belátásunk szerint használhatjuk, fordíthatunk, reprodukálhatunk, elutasíthatunk vagy eltávolíthatunk.

15.7 Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információkért tekintse meg -et.

15.8 Kapcsolat, kérdések, megjegyzések vagy javaslatok

Mindig örömmel hallunk Ön felől. Ha kérdései, megjegyzései vagy javaslatai vannak a Platformmal, szolgáltatásainkkal vagy ezen Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:

Általános érdeklődés: [email protected]
Foglalással kapcsolatos ügyek: [email protected]
Jogi ügyek és leiratkozási kérések: [email protected]
Üzleti cím: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonézia

Nagyra értékeljük visszajelzését, és arra törekszünk, hogy folyamatosan javítsuk szolgáltatásainkat és felhasználói élményünket.

15.9 Szabályozási információk

• Vállalkozás azonosító száma (NIB): 2806230016874
• Turisztikai Szabvány Tanúsítvány: 28062300168740001

Az Általános Szerződési Feltételek vége

Ezen Felhasználási Feltételek a fent feltüntetett utolsó frissítés dátumától hatályosak, és minden korábbi verziót felváltanak. A Coralbound Platform használatának folytatásával bármilyen módosítás után, Ön beleegyezik abba, hogy elfogadja a felülvizsgált Felhasználási Feltételeket.