Coralbound Vilkår for bruk

Publiseringsdato: July 01, 2026

Viktig: Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye

Språkprioritet: Disse bruksvilkårene er opprinnelig skrevet på engelsk. Selv om oversettelser til andre språk kan tilbys for enkelhets skyld, er den engelske versjonen den eneste juridisk bindende versjonen og skal gjelde i tilfelle av konflikt, uoverensstemmelse eller forskjell i tolkning mellom den engelske versjonen og enhver oversatt versjon.

PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "vi", "oss") med sete på Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesia, driver en reisebestillingsplattform som dekker liveaboard-dykking, hoteller, turer og innenlandsflyvninger via nettstedet https://coralbound.com (plattformen).

Tilgjengelighet av tjenester: Denne plattformen er kun tilgjengelig for internasjonale brukere. Tjenester er ikke tilgjengelige for indonesiske innbyggere i samsvar med selskapets policy.

Definisjoner

"Du" refererer til plattformbrukeren som foretar en bestilling
"Liveaboard" refererer til et dykkecruiseskip inkludert alle fasiliteter som er oppgitt som inkludert av operatøren
"Hotell" refererer til overnatting tilgjengelig for bestilling via plattformen
"Turer" refererer til turpakker, aktiviteter og opplevelser som tilbys via lokale DMC-partnere
"Innenlandsflyvninger" refererer til flytjenester innen Indonesia som tilbys via lisensierte DMC-partnere
"Operatør" refererer til liveaboard-tjenesteleverandøren som tilbyr turer via plattformen
"Tjenesteleverandør" refererer til hoteller, lokale DMC-er, flyselskaper eller andre reiselivsleverandører
"Bestilling" refererer til avtaler mellom deg og operatører/tjenesteleverandører angående bestilte tjenester
"Tjenester" refererer til bestillingstjenester og fasiliteter som tilbys via plattformen
"Primærbestiller" refererer til personen som faktisk foretar reservasjonen og er ansvarlig for gruppen

1. Generelle vilkår

1.1 Aksept av vilkår

Disse bruksvilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger, avtaler og andre juridiske forhold mellom deg og Coralbound. Ved å få tilgang til vår plattform, bruke våre tjenester og/eller foreta en bestilling, godtar du og samtykker du til å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, kan du ikke bruke plattformen eller våre tjenester.

1.2 Juridisk samsvar

Denne plattformen opererer i samsvar med gjeldende indonesisk lov som selskapets bostedsland og har et forretningsidentifikasjonsnummer (NIB) med sertifikater for turismestandard.

1.3 Brukergarantier og juridisk kapasitet

Som en betingelse for å bruke plattformen og foreta bestillinger, garanterer du at:

Du er minst 18 år gammel eller har innhentet samtykke fra foreldre/foresatte
Du har den juridiske kapasiteten til å inngå bindende kontrakter i henhold til din lokale lov
All informasjon gitt under bestilling er nøyaktig og fullstendig
Du er autorisert til å foreta bestillinger på vegne av andre personer som er inkludert
Du vil overholde alle gjeldende lover og forskrifter under reisen din
Du er ikke bosatt i Indonesia og får ikke tilgang til plattformen fra Indonesia

Hvis du er under 18 år, må din forelder eller verge fullføre bestillingsprosessen og ta fullt ansvar for overholdelse av disse vilkårene.

2. Coralbounds rolle

2.1 Mellomleddrolle

Coralbound fungerer utelukkende som et mellomledd mellom deg og operatører/tjenesteleverandører. Vi driver ikke liveaboard-fartøy, hoteller, flyselskaper eller tilbyr turismetjenester direkte. For turservices og innenlandsflyvninger samarbeider vi med lisensierte lokale destinasjonsforvaltningsselskaper (DMC-er) som håndterer bestillinger med flyselskaper og tjenesteleverandører.

Platform Usage: Coralbound does not charge you for the basic use of the Platform. Our revenue is derived from commissions and markups paid by or added to Service Provider rates.

No Endorsement: Coralbound does not endorse any of the Operators/Service Providers and makes no representations with respect to the affordability, quality, safety, or suitability of the Operators/Service Providers, their infrastructure, equipment, vessels, or their ability to deliver services.

Display Order: The order in which information, services, or Operators are displayed on the Platform does not constitute an endorsement of any particular Operator/Service Provider. Display order may be influenced by factors including availability, pricing, popularity, commission rates, or promotional considerations.

2.2 Direct Contract

Bookings made through the Platform will constitute a direct contract between you and the Operator/Service Provider in accordance with the terms and conditions set out in each respective Booking.

2.3 Limited Responsibility

For platform-specific service failures that are directly attributable to Coralbound's platform operations, our assistance is limited to the following specific actions:

Reasonable Assistance Defined:

Communication facilitation: Forwarding messages between customers and Operators/Service Providers
Documentation provision: Providing booking confirmations, payment receipts, and transaction records
Technical troubleshooting: Assisting with platform access issues or booking system problems
Information clarification: Explaining booking terms, cancellation policies, or platform procedures
Escalation support: Notifying Operators/Service Providers of urgent customer issues

Assistance Limitations:

Vi leverer ikke juridisk rådgivning eller representasjon
Vi kan ikke tvinge operatører/tjenesteleverandører til å endre sine retningslinjer
Vi arrangerer ikke alternative reiseovernattinger
Vi tilbyr ikke nødreisehjelp eller concierge-tjenester
Vi kan ikke tilsidesette operatørers beslutninger angående refusjoner eller levering av tjenester

Kompensasjon for plattformfeil: Vår økonomiske kompensasjon er strengt begrenset til kostnader direkte relatert til dokumenterte Coralbound-plattformfeil, inkludert:

Kun plattformspesifikke problemer:

Feil i bestillingsbehandling forårsaket av plattformfeil
Feil i betalingsbehandling på grunn av systemfeil i plattformen
Datatap eller korrupsjon av bekreftet bestillingsinformasjon
Bankoverføringskostnader forårsaket av feil i plattformbehandlingen

Kompensasjonsbegrensninger:

Kompensasjon er begrenset til faktiske dokumenterte kostnader direkte forårsaket av plattformfeil
Maksimal kompensasjon skal ikke overstige provisjonen/påslaget mottatt av Coralbound for den berørte bestillingen
Kompensasjon inkluderer ikke følgeskader, tapte muligheter eller indirekte kostnader
Alle kompensasjonskrav må sendes skriftlig innen 30 dager etter plattformfeilen

Ekskluderte ansvarsområder: Tjenestefeil, forsinkelser, kanselleringer eller problemer forårsaket av operatører/tjenesteleverandører forblir deres fulle ansvar og dekkes ikke av Coralbounds begrensede assistanse- eller kompensasjonspolicy.

2.4 Ansvar for gruppebestillinger

Når flere personer er inkludert i en enkelt bestilling, utgjør personen som faktisk foretar reservasjonen ("Primærbestiller") den kontraherende parten med operatøren/tjenesteleverandøren. Primærbestiller aksepterer fullt ansvar for:

Å foreta alle betalinger for alle gruppemedlemmer
Å kommunisere alle vilkår og betingelser til gruppemedlemmer
Å sikre at alle gruppemedlemmer overholder krav fra operatør/tjenesteleverandør
Å håndtere eventuelle endringer, kanselleringer eller problemer som påvirker hele gruppen
Å gi nøyaktig informasjon for alle gruppemedlemmer
Å være den eneste autoriserte personen til å be om bestillingsendringer eller modifikasjoner

Alle gruppemedlemmer må individuelt bekrefte og godta de gjeldende vilkårene og betingelsene. Coralbound er ikke ansvarlig for tvister mellom gruppemedlemmer angående betalingsallokering, deltakelse eller individuelle omstendigheter som påvirker bestillingen.

Fordeler for store grupper: Større grupper kan være kvalifisert for spesielle charteravtaler, delvise charteralternativer eller foretrukne gruppepriser. Grupper på 8 personer eller flere bør kontakte oss direkte på [email protected] for tilpassede priser og avtaler.

Endringer i bestilling: Kun hovedbestilleren kan be om endringer i bekreftede bestillinger. Selv om Coralbound vil bistå med å kommunisere endringsforespørsler til operatører/tjenesteleverandører, er alle endringer underlagt godkjenning fra operatør/tjenesteleverandør og deres endrings-/avbestillingsregler. Gebyrer for endring, avbestillingsgebyrer og tilgjengelighetsbegrensninger bestemmes av operatøren/tjenesteleverandøren, ikke Coralbound.

2.5 Tilgjengelighet og bekreftelsesprosess for bestilling

Ikke sanntids tilgjengelighet: Bestillinger gjort via Coralbound-plattformen er avhengig av tilgjengeligheten av forespurte tjenester fra operatører/tjenesteleverandører. Tilgjengeligheten som vises på plattformen er ikke sanntids, derfor vil bekreftelse fra operatøren/tjenesteleverandøren være nødvendig etter at en bestilling er gjort.

Bekreftelsestidslinje: Bekreftelse av bestilling kan ta 24 til 48 timer. Bestillinger er kun bekreftet når en bekreftelsese-post som inkluderer en bekreftelsesfaktura eller kupong er sendt til deg og nødvendig depositum er mottatt.

Relaterte reisearrangementer: Coralbound anbefaler sterkt at du gjør andre relaterte reisearrangementer, inkludert, men ikke begrenset til, flybestillinger, først etter at bestillingen din er bekreftet av operatøren/tjenesteleverandøren.

Midlertidig holdsystem: Når en reservasjon gjøres på plattformen, kan den i utgangspunktet plasseres under et midlertidig hold. Varigheten av dette holdet varierer basert på de spesifikke vilkårene og betingelsene for hver operatør/tjenesteleverandør. Holdet kan fjernes etter skjønn av Coralbound-agenter og/eller i samsvar med operatørens vilkår, spesielt hvis depositumbetalingen ikke mottas i tide.

Krav om tilleggsinformasjon: I noen tilfeller kreves tilleggsinformasjon for å fullføre bestillinger, inkludert, men ikke begrenset til:

Kopier av pass
Bevis på reiseforsikring
Helseattester eller medisinske godkjenninger
Dokumentasjon for dykkersertifikat
Kontaktinformasjon for nødsituasjoner

Informasjonsfrist: Du er pålagt å gi denne informasjonen så detaljert som mulig innen 12 timer etter bestilling for alle gjester som dekkes av bestillingen, og/eller etter krav fra operatøren/tjenesteleverandøren.

Avbestilling ved manglende informasjon: Coralbound og/eller operatøren/tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger hvis nødvendig informasjon ikke blir gitt av deg eller blir gitt for sent.

3. Klientens ansvar og krav

3.1 Ansvar for gjestestandarder og krav

Ved å foreta en bestilling godtar du å være ansvarlig for å gjennomgå og sikre overholdelse av alle standarder og krav fastsatt av operatøren/tjenesteleverandøren, og sikre at alle gjester overholder disse kravene. Krav varierer per operatør og per tjenestetype, men kan inkludere:

For dykketjenester:

Minimumskrav til dykkeerfaring og sertifisering
Spesifikke sertifiseringsnivåer (f.eks. Advanced Open Water, Nitrox, osv.)
Antall loggførte dykk og nylig dykkeaktivitet
Medisinsk egnethet og helsekrav
Krav til dykkeforsikring

For alle tjenester:

Aldersgrenser og krav til fysisk form
Behov for tilrettelegging av helse og funksjonshemming
Personlig informasjon kreves av operatører
Obligatoriske skjemaer, inkludert helseerklæringer, ansvarsfraskrivelser og aksept av risikoavtaler
Krav til pass, visum og reisedokumentasjon
Reiseforsikring

Spesiell innkvartering: Hvis noen gjester har fysisk eller psykisk sykdom, funksjonshemming, kostholdsrestriksjoner eller andre tilstander som krever spesielle arrangementer, må du varsle oss så snart som mulig etter fullført bestilling slik at vi kan diskutere med operatøren om og hvordan de kan imøtekomme disse behovene.

3.2 Ankomst og transportansvar

Du er ansvarlig for at alle gjester ankommer det angitte avreisestedet (havn, flyplass, hotell eller møtepunkt) på dato og tidspunkt spesifisert i din bestillingsbekreftelse.

Konsekvenser av sen ankomst: Hvis en gjest ikke når avreisestedet innen planlagt tid, vil du være ansvarlig for alle tilknyttede kostnader, inkludert, men ikke begrenset til:

Innhenting av liveaboards eller turer hvis det lokalt er mulig å arrangere
Tilleggskostnader for overnatting ved tapte forbindelser
Alternative transportarrangementer
Ombestillingsgebyrer for tapte flyreiser eller tjenester
Eventuelle ubrukte deler av den opprinnelige bestillingen

Begrensning av reiseassistanse: Ved forespørsel kan vi gi forslag til flyselskaper, hoteller og transportalternativer, men vi har ingen tilknytning til disse selskapene og kan ikke holdes ansvarlige for deres tjenester. Vi kan ikke gi assistanse med pass-, visum- eller helsekrav fastsatt av noe land eller operatør.

3.3 Overholdelse av operatørregler og krav

Du er ansvarlig for at alle gjester overholder regler og krav fastsatt av operatører/tjenesteleverandører, inkludert:

Regler om bord: Alle regler for fartøy, sikkerhetsbestemmelser og driftsprosedyrer Aktivitetskrav: Dykkesikkerhetsprotokoller, bruk av utstyr og deltakelsesretningslinjer Atferdsstandarder: Respektfull oppførsel overfor mannskap, guider og andre gjester Miljøpolicyer: Regler for marin bevaring og lokale miljøforskrifter

Operatørens myndighet: Hvis en gjest ikke overholder operatørens regler eller krav, har operatøren (eller skipskapteinen) absolutt rett til å:

Nekte ombordstigning eller adgang til overnatting
Ekskludere gjester fra dykkeaktiviteter eller andre tjenester
Fjerne gjester fra fartøy eller overnatting
Avslutte tjenester uten refusjon

Intet platformansvar: Coralbound er ikke ansvarlig for operatørers beslutninger vedrørende gæsters overholdelse eller afbrydelse af service på grund af regelovertrædelser.

4. Krav og sikkerhed ved dykning

4.1 Obligatorisk forsikring

VIGTIGT: Dykkerdestinationer, der betjenes af Coralbound, kræver tilstrækkelig dykkerforsikring for alle dykkeraktiviteter. Du er juridisk ansvarlig for at opnå dækning, herunder dykkerulykker, hyperbarisk kammerbehandling og evakuering i nødstilfælde. Tilgængeligheden af hyperbariske kamre varierer efter destination og kan være begrænset eller utilgængelig i fjerntliggende områder.

4.2 Certificerings- og medicinske krav

For dykkertjenester er du ansvarlig for at opfylde minimumskravene fastsat af operatørerne, herunder:

Gyldig dykkercertificering fra anerkendte organisationer (PADI, SSI, NAUI osv.)
Minimum dykkererfaring passende til turens niveau
Udfyldt og underskrevet medicinsk erklæring for dykkere
Medicinsk godkendelsesbrev fra læge (hvis påkrævet baseret på medicinske tilstande)
Underskrevne ansvarsfraskrivelsesformularer

Procedurer for medicinsk erklæring:

Alle dykkere skal udfylde standard medicinske erklæringsformularer for dykkere
Hvis nogen medicinske tilstande besvares med "JA", kræves der lægekonsultation med en læge
Lægen skal enten underskrive den medicinske erklæring efter konsultation ELLER fremlægge separat medicinsk godkendelse til dykkedygtighed
Medicinsk dokumentation skal indsendes til operatørerne, før dykkeraktiviteter påbegyndes

For indenrigsflyvninger: Flybooking er underlagt flyselskabernes vilkår og betingelser. Du er ansvarlig for:

Ankommer til lufthavnen i god tid før afgang (typisk 2-3 timer for indenrigsflyvninger)
Medbringer gyldig fotolegitimation som krævet af luftfartsmyndighederne
Overholder flyselskabets bagageregler og politikker
Forstår, at flyveplaner kan ændres på grund af operationelle krav

For hotel- og turarrangementer vil specifikke krav blive kommunikeret af de respektive serviceudbydere.

4.3 Risikoadvarsel

Dykning og eventyraktiviteter indebærer iboende risici. Rejsevejledninger bemærker, at dykkeroperationer i fjerntliggende destinationer kan have begrænset sikkerhedstilsyn, og medicinske faciliteter er ofte begrænsede, især på fjerntliggende steder. Coralbound påtager sig intet ansvar for sikkerhedsstandarder, inspektionsfrekvens, personalecertificeringsniveauer eller nødberedskabskapacitet på nogen destination.

4.4 Ansvar for rejsepapirer og indrejsekrav

Du er eneansvarlig for at sikre, at du opfylder alle udenlandske indrejsekrav for dine rejsedestinationer, og at dine rejsepapirer er i orden, herunder:

Gyldigt pas med mindst 6 måneders gyldighed fra rejsedatoen
Nødvendige visa for alle rejselande og transitlande
Internationale dykkercertificeringer og dokumentation
Sundhedscertifikater eller vaccinationer som krævet af destinationslandene
Rejseforsikringsdokumentation, der opfylder destinationskravene

Coralbound leverer generel rejseinformation udelukkende til vejledning. Indrejsekrav kan ændres uden varsel, og du skal verificere de aktuelle krav med relevante ambassader eller konsulater. Manglende besiddelse af korrekt dokumentation, der resulterer i nægtet indrejse, mistede ydelser eller ekstra omkostninger, forbliver dit eneansvar.

4.5 Krav til medicinsk egnethed

For dykkeraktiviteter: Du skal underrette os og operatøren inden for 12 timer efter booking, hvis du:

Har medicinske tilstande, der kræver lægelig vurdering for dykning
Tager medicin, der kan påvirke dykkeevnen
Har en historie med øre-, lunge-, hjerte- eller andre dykkerrelaterede tilstande
Har tidligere dykkerulykke eller dekompressionserfaring

For Alle Aktiviteter: Du skal oplyse om eventuelle medicinske tilstande, fysiske begrænsninger, diætkrav eller andre særlige behov, der kan påvirke din sikkerhed eller deltagelse i bookede ydelser. Manglende oplysning om relevante medicinske oplysninger kan resultere i:

Afvisning af deltagelse i aktiviteter
Tab af betaling for ubrugte ydelser
Yderligere medicinske omkostninger eller evakueringsomkostninger på din regning

4.6 Aldersbegrænsninger for aktiviteter

Forskellige aktiviteter kan have specifikke alderskrav fastsat af operatørerne:

Dykkeraktiviteter: Minimumsalderkrav varierer efter certificeringsniveau og operatørpolitik (typisk 10-16 år minimum)
Liveaboard-ture: Mange operatører kræver en minimumsalder på 12-16 år på grund af sikkerheds- og driftsmæssige overvejelser
Avanceret dykning: Dybdykning, natdykning og teknisk dykning kan have højere alderskrav

Aldersbegrænsninger fastsættes af de enkelte operatører og skal verificeres før booking. Aldersbevis kan kræves ved check-in. Operatører forbeholder sig retten til at nægte deltagelse, hvis alderskravene ikke opfyldes, og der vil ikke blive ydet refusion for aldersrelaterede udelukkelser, der tydeligt var angivet i bookingvilkårene.

4.7 Anbefalinger til rejseforsikring

STÆRKT ANBEFALET: Coralbound anbefaler kraftigt, at alle rejsende tegner en omfattende rejseforsikring, der inkluderer:

Dækning for afbestilling og afbrydelse af rejsen i tilfælde af medicinske nødsituationer, familie nødsituationer eller uventede personlige omstændigheder
Medicinsk dækning, herunder akut medicinsk behandling og evakuering
Dykker-specifik dækning for dekompressionskammerbehandling og dykkerulykker
Dækning for naturkatastrofer og vejrrelaterede hændelser, herunder vulkansk aktivitet, alvorligt vejr og force majeure-begivenheder
Dækning for afslag på visum, hvis relevant for dine rejseplaner

Særlige omstændigheder: Rejseforsikring er særligt vigtig for dækning af situationer, der kan opstå efter booking, herunder:

Graviditetskomplikationer eller udvikling af medicinske tilstande
Familie nødsituationer, der kræver afbestilling af rejsen
Afslag på visum eller pasproblemer
Naturkatastrofer, der påvirker rejsemål
Vulkanaktivitet eller alvorlige vejrforstyrrelser

Platformens begrænsning: Mens Coralbound vil yde rimelig assistance og hjælpe med at mægle med operatører/serviceudbydere vedrørende dækningssituationer, forbliver din primære kontrakt med operatøren/serviceudbyderen. Rejseforsikring giver vigtig økonomisk beskyttelse, som Coralbound ikke kan tilbyde.

Force Majeure-begivenheder: Naturkatastrofer, vulkanaktivitet, alvorligt vejr og andre force majeure-begivenheder er typisk dækket af en omfattende rejseforsikring, men er muligvis ikke dækket af standard operatørafbestillingspolitikker.

4.8 Forsikringsdokumentation og krav

Obligatorisk forsikringsdokumentation: Du skal give operatørerne fuldstændige forsikringsoplysninger før servicepåbegyndelse, herunder:

Navn på forsikringsudbyder og 24-timers kontaktoplysninger
Policenummer og gyldighedsdatoer for dækning
Dækningsgrænser for medicinske, evakuerings- og dykkerspecifikke hændelser
Nødprocedurer for krav og godkendelse

Specifikke dykkerforsikringer: Dykkerforsikring skal omfatte dækning for:

Dekompressionkammerbehandling (minimum 100.000 USD anbefales)
Medicinsk evakuering fra fjerntliggende steder
Medicinsk behandling og hospitalsindlæggelse efter dykkerulykke
Medicinsk repatriering til hjemlandet, hvis det kræves

Verifikationskrav: Forsikringsdokumentation skal forevises ved check-in og kan verificeres hos forsikringsudbydere. Operatører kan nægte service, hvis tilstrækkelig forsikring ikke kan bekræftes. Selvdækning erklæringer er ikke acceptable for højrisikoaktiviteter.

Anbefalinger for dekning: For fjerntliggende destinasjoner anbefaler vi minimum dekning på USD 250 000 for medisinske utgifter og USD 1 000 000 for nødtransport.

5. Betalingsbehandling

5.1 Betalingsmetoder og krav til depositum

Depositumsbetaling: Et depositum forfaller på datoen for bookingbekreftelse. Depositumsbeløpet varierer etter operatør/tjenesteleverandør og vil bli tydelig angitt under bestillingsprosessen. Full betaling kan være nødvendig for:

Bestillinger i siste liten (vanligvis innen 30-60 dager før avreise)
Operatører som krever full betaling ved bestilling
Visse kampanjepriser eller spesialtilbud

Fullføring av betaling: Den resterende saldoen forfaller i henhold til betalingsplanen spesifisert av operatøren/tjenesteleverandøren, vanligvis 30-90 dager før avreise. Inntil full betaling er mottatt, kan operatøren kansellere bestillingen din, eller vi kan kansellere bestillingen på vegne av operatøren.

Tilgjengelige betalingsmetoder: Betalinger kan gjøres via:

Internasjonal bankoverføring (USD)
Lokal bankoverføring i indonesiske rupier (IDR) via tjenester som Wise, Revolut eller andre internasjonale pengeoverføringstjenester
Kredittkort (alle store kort) via Xendit eller Stripe betalingsprosessorer (behandles i indonesiske rupier - IDR)
Andre nettbaserte betalingsmetoder som er tilgjengelige

Behandling av kredittkortbetalinger: Kredittkortbetalinger via Xendit eller Stripe behandles i indonesiske rupier (IDR). Selv om priser kan oppgis i din lokale valuta for enkelhets skyld, vil den faktiske betalingen behandles i IDR og konverteres av kredittkortselskapet eller banken din. Ytterligere valutakonverteringsgebyrer kan gjelde og vil bli belastet av din finansinstitusjon, ikke av Coralbound.

Alternativ for lokal bankoverføring: Kunder kan også sende lokale bankoverføringer i indonesiske rupier (IDR) ved bruk av internasjonale pengeoverføringstjenester som Wise, Revolut eller lignende plattformer. Dette alternativet kan tilby gunstigere valutakurser sammenlignet med kredittkortvalutakonvertering. Overføringsgebyrer belastet av disse tjenestene er kundens ansvar.

Kostnader for overføring og betalingsbehandling:

Du er ansvarlig for alle kostnader forbundet med betalingsoverføringer til Coralbound, inkludert, men ikke begrenset til:Gebyrer for innkommende SWIFT-overføringer belastet av bankerGebyrer for korrespondentbanker for internasjonale bankoverføringerValutakonverteringsgebyrer pålagt av finansinstitusjonerGebyrer for betalingsbehandlere for kredittkorttransaksjonerGebyrer for pengeoverføringstjenester (Wise, Revolut, osv.)Eventuelle andre bank- eller betalingsrelaterte gebyrerCoralbound refunderer, dekker eller deler ikke noen overføringskostnader, gebyrer eller avgifter som påløper under betalingsprosessen. Alle slike kostnader er kundens eneansvar og bør tas med i betraktningen når du beregner den totale reiseprisen ved betaling.

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnader som påløper for betalinger som ikke utføres korrekt, inkludert kredittkort-chargebacks, mislykkede bankoverføringer eller betalingskonflikter. Vi er avhengige av partnerbanker og betalingstjenesteleverandører for behandlingstjenester og kan ikke holdes ansvarlige for deres ytelse eller tilgjengelighet.

5.2 Betalingsbekreftelse og dokumentasjon

Betalingsbekreftelse: Etter at betalingen er mottatt, sender vi en bookingkupong til e-postadressen du har oppgitt. Denne kupongen fungerer som:

Bevis på din bekreftede bestilling
Faktura for dine opptegnelser
Nødvendig dokumentasjon for innsjekking

Dokumentasjonskrav: Vennligst ta med en kopi (digital eller fysisk) av bookingkupongen din ved innsjekking for tjenester og behold en kopi for fremtidig referanse.

5.3 Valuta og priser

Betalingsvaluta:

Internasjonale bankoverføringer: Betales i USD (amerikanske dollar)
Lokale bankoverføringer: Betales i indonesiske rupier (IDR) via tjenester som Wise, Revolut eller lignende plattformer
Kredittkortbetalinger: Behandles i indonesiske rupier (IDR) via betalingsbehandlere, uavhengig av valutaen som vises under bestillingen

Base Currency Display: All rates are primarily displayed in USD (US Dollar), though credit card payments will be processed in IDR.

Credit Card Currency Processing: When paying by credit card through Xendit or Stripe:

Payment is processed in Indonesian Rupiah (IDR)
Prices may be quoted in your local currency for reference
Your credit card company or bank will handle currency conversion from IDR
Conversion rates and fees are determined by your financial institution
Coralbound receives payment in IDR regardless of your display currency

Currency Conversion Disclaimer: Currency conversion rates displayed on the Platform are for informational purposes only and should not be relied upon as accurate or real-time. For credit card payments, actual exchange rates applied to your transaction are determined by your payment provider when converting from IDR to your billing currency.

No Platform Currency Fees: Coralbound does not charge currency conversion fees. However, your credit card company or bank may charge conversion fees when processing IDR transactions.

Refund Currency:

International wire transfer refunds will be made in USD
Local wire transfer refunds will be made in IDR
Credit card refunds will be processed in IDR and converted by your card provider

5.4 Pricing Inclusions and Additional Charges

Service Pricing Structure: Unless otherwise indicated in the Operator/Service Provider terms, all rates and prices listed on the Platform include the cost of the base service. Mandatory surcharges, taxes, and levies may be excluded from listed prices unless specifically indicated otherwise.

Excluded Surcharges: Unless indicated otherwise, mandatory surcharges are typically not included in Platform pricing, including but not limited to:

Marine park entrance fees and conservation charges
Boat dive surcharges and special dive supplements
Night dive fees and specialty diving charges
Dive equipment beyond basic gear (tanks, weights, weight belts typically included)
Government taxes and departure fees
Fuel surcharges for remote locations

Surcharge Disclosure: Taxes, levies, and surcharges ("Surcharges"), if applicable, are indicated on the Platform during the checkout process for informational purposes.

Post-Booking Surcharge Changes: These surcharges may be subject to change after booking completion based on changes in local conditions beyond Coralbound's control, including:

Government regulation changes
Marine park fee adjustments
Environmental levy modifications
Currency fluctuation impacts
Fuel cost variations

No Cancellation Rights for Surcharge Changes: A change in surcharges does not give you the right to cancel a booking or claim a refund from Coralbound or the Operator/Service Provider.

5.5 Promotional Codes and Discounts

Promo Code Availability: Promotional codes may be applicable to qualifying services on the Coralbound Platform. Instructions on how to redeem promotional codes and the specific terms related to each code may vary and will be set out in applicable terms.

Modification Rights: We reserve the right to modify or cancel promotional codes at any time without prior notice.

Operator Confirmation Required: Any promotional discount applied must be confirmed by the Operator/Service Provider. Operators have final authority over honoring promotional pricing.

Special Offers: Periodically, Coralbound may introduce special offers related to services available on the Platform, each governed by distinct payment and cancellation terms. Customers are advised to carefully review and fully understand the terms and conditions presented during the booking process.

Kampanjvariasjoner: Kampanjdetaljer varierer for hver kampanje. Vilkårene for kampanjer bestemmes av operatøren og kan avvike fra operatørens normale vilkår og betingelser.

Retroaktive restriksjoner: Nåværende kampanjer kan ikke brukes på tidligere bekreftede bestillinger.

Coralbound vs. Operatørkampanjer: Noen kampanjekoder utstedes direkte av Coralbound (finansiert fra vår provisjon/påslag), mens andre kan utstedes av operatører/tjenesteleverandører. Kilden og vilkårene vil bli tydelig angitt for hver kampanje.

5.6 Valutaregler

Internasjonale bankoverføringer er underlagt indonesiske valutaregler. Transaksjoner kan kreve ytterligere dokumentasjon over regulatoriske terskler. Valutakonverteringskurser og gebyrer for mellomliggende banker vil bli oppgitt før transaksjonen fullføres.

5.7 Gebyropplysninger

Alle gebyrer vil bli oppgitt, inkludert selgerens rabattprosent, tredjeparts prosessorgebyrer (Xendit, Stripe), valutakonverteringskostnader, korrespondentbankgebyrer og avregningstidspunkt.

5.8 Valutakonvertering og valutakursfraskrivelser

Valutakurser som vises på plattformen er kun til informasjonsformål og bør ikke stoles på som nøyaktige eller i sanntid. Faktiske vekselkurser som brukes på transaksjonen din kan variere og bestemmes på tidspunktet for betalingsbehandling.

Viktige fraskrivelser:

Vekslingskurser svinger kontinuerlig og kan endres mellom bestilling og betaling
Bank- eller betalingsbehandlerens vekslingskurser kan avvike fra kursene som vises
Ytterligere valutakonverteringsgebyrer kan påløpe gjennom din finansinstitusjon
Refusjoner vil bli behandlet til vekslingskursen som gjelder på tidspunktet for refusjon, ikke den opprinnelige bestillingen

For internasjonale transaksjoner anbefaler vi sterkt å bekrefte endelige beløp i din lokale valuta med din bank eller betalingsleverandør før du fullfører betalingen.

5.9 Prisfeil og åpenbare feil

Selv om vi streber etter nøyaktighet, kan pris- eller andre feil av og til forekomme på plattformen. Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare feil, inkludert, men ikke begrenset til:

Åpenbart feil prising (f.eks. 1 USD for en ukes liveaboard)
Skrivefeil i tjenestebeskrivelser
Feil tilgjengelighetsinformasjon
Systemgenererte prisfeil

Hvis en åpenbar feil oppdages etter bestillingsbekreftelse, vil vi:

Kontakte deg umiddelbart for å forklare feilen
Tilby deg den korrekte prisen eller kansellere bestillingen med full refusjon
Ikke være forpliktet til å honorere åpenbart feil prising

Coralbound er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av prisrettelser eller kanselleringer av bestillinger på grunn av åpenbare feil.

6. Kansellering og refusjoner

6.1 Endringer i bestilling

Endringsbekreftelse: Eventuelle endringer i bekreftede bestillinger er underlagt godkjenning fra operatør/tjenesteleverandør og deres spesifikke vilkår og betingelser. Muligheten til å endre en bekreftet bestilling er ikke garantert.

Prosedyre for endringsforespørsel: Du må kontakte oss skriftlig via e-post på [email protected], med detaljer om endringene du ønsker. Vi vil deretter kommunisere din forespørsel til relevant operatør/tjenesteleverandør.

Operatørens myndighet: Eventuelle endringer eller modifikasjoner av bestillinger må være gjensidig avtalt og akseptert av operatør/tjenesteleverandør, avhengig av tilgjengelighet. Det er til syvende og sist operatør/tjenesteleverandør som bestemmer:

Om en endring kan gjøres
Om endringsgebyrer gjelder og deres beløp
Om endringer kan gjøres kostnadsfritt
Alternative muligheter hvis forespurte endringer ikke er tilgjengelige

Begrensninger for endringer: Forespørsler om endringer er underlagt:

Tilgjengelighet av tjenester på de forespurte nye datoene
Begrensninger i operatørens retningslinjer
Sesongmessige begrensninger og restriksjoner i høysesong
Prisforskjeller for alternative ordninger
Tidsbegrensninger (noen operatører krever forhåndsvarsel)

Ingen plattformkontroll: Coralbound fasiliterer endringsforespørsler, men kan ikke garantere aksept eller overstyre operatør/tjenesteleverandørs retningslinjer angående modifikasjoner.

6.2 Avbestillingsregler

Tjenesteleverandørens kontroll: Hver operatør/tjenesteleverandør setter sine egne avbestillings- og endringsregler, og derfor kan forskjellige regler gjelde for tjenester bestilt via plattformen. Ved å foreta en bestilling godtar du den spesifikke avbestillingsregelen til den relevante operatøren/tjenesteleverandøren.

Krav om gjennomgang av regler: Vi oppfordrer deg sterkt til å nøye gjennomgå operatør/tjenesteleverandørens vilkår, inkludert, men ikke begrenset til, deres avbestillingsregler, før du fullfører bestillingen.

Refund Processing: To process any refund, Coralbound requires confirmation from the Operator/Service Provider to proceed with such refund. We cannot process refunds without operator authorization.

No-Show Policy: A no-show for any booked trip, course, accommodation, flight, or activity is treated the same as a cancellation made on the day of service. No refunds apply for no-show situations unless specifically covered under the Operator's force majeure policy.

Operator Decision Authority: It is ultimately up to the Operators/Service Providers, which are independent businesses from Coralbound, to make their own decisions on offering refunds or rescheduling options outside of their standard terms and conditions, including but not limited to:

Supplier cancellations
Force majeure events
Weather-related disruptions
Equipment failures or safety issues
Government regulation changes
Health and safety emergencies

Communication Requirements: To avoid misunderstandings and ensure proper documentation, we require all amendment and cancellation requests to be made via email to [email protected]. Requests made through other channels may experience delays or may not be processed.

Platform Role: Coralbound acts as facilitator for amendments and cancellations but cannot override Operator policies, guarantee specific outcomes, or authorize refunds without operator consent.

6.3 Service-Specific Cancellation Terms

Flight-Specific Amendment and Cancellation Terms:

Domestic flights are subject to airline cancellation policies which may be more restrictive than other services
Many domestic flight tickets are non-refundable or carry high cancellation fees
Schedule changes by airlines may allow rebooking but typically do not permit full refunds
Name changes on flight bookings may incur additional airline fees or may not be permitted
Date changes subject to availability and fare difference payments

Liveaboard-Specific Terms:

Liveaboard-endringer krever vanligvis lengre forhåndsvarsel (30-90 dager)
Endringer i høysesongen kan være underlagt tilgjengelighetsbegrensninger
Endringer i kabinkategori avhenger av tilgjengelighet og prisforskjeller

Vilkår for endring av hotell og turer:

Sesongmessige restriksjoner kan gjelde for endring av datoer
Endringer i gruppestørrelse kan påvirke priser og tilgjengelighet
Endringer i tjenester avhenger av operatørens kapasitet og tilleggskostnader

6.4 Administrasjonsgebyr

Ved refusjon (delvis eller full), forbeholder Coralbound seg retten til å kreve et administrasjonsgebyr på 5 % av total fakturabeløp for å dekke gebyrer for kredittkortbehandling, betalingsbehandlere (Xendit, Stripe) og kostnader for bankoverføring, i tillegg til avbestillingsreglene fastsatt av operatøren/tjenesteleverandøren.

6.5 Force Majeure og spesielle omstendigheter

Operatørens rett til å avbestille: Operatører og tjenesteleverandører forbeholder seg retten til å avbestille bookinger eller foreslå å tilby tjenester på alternative datoer når forholdene gjør det usikkert eller upraktisk å tilby tjenester på datoen(e) som er angitt i bookingbekreftelsen.

Omstendigheter som dekkes: Force majeure-hendelser inkluderer, men er ikke begrenset til:

Værforhold: Dårlig vær, stormer, ekstrem vind, farlige sjøforhold
Naturkatastrofer: Vulkanutbrudd, jordskjelv, tsunamier, flom, jordskred, branner
Alvorlige værhendelser: Tornadoer, orkaner, sykloner, monsuner
Guds handlinger: Naturlige fenomener utenfor menneskelig kontroll
Politiske og sosiale hendelser: Krigshandlinger, terrorisme, opptøyer, sosial uro, politisk ustabilitet
Helsekriser: Pandemier, epidemier, sykdomsutbrudd, karantenebestemmelser
Myndigheters handlinger: Nøddeklarasjoner, reiserestriksjoner, grenselukninger, nedstengninger som følge av helsekriser
Infrastrukturfeil: Havnelukninger, flyplassnedstengninger, transportforstyrrelser
Marine forhold: Farlige strømmer, trusler fra marint liv, problemer med vannkvalitet

Operatørens beslutningsmyndighet: Tjenesteleverandører er uavhengige virksomheter fra Coralbound og har rett og ansvar til å ta egne beslutninger angående:

Tilbyr refusjon ved kanselleringer på grunn av force majeure
Tilbyr ombooking-alternativer når kanselleringer er nødvendige
Bestemmer hva som utgjør usikre eller upraktiske forhold
Alternative ordninger eller kompensasjon for forstyrrede tjenester

Begrensninger for refusjon: Hvis en refusjon gjelder i forbindelse med en kansellert bestilling på grunn av force majeure, vil beløpene som skal betales eller refunderes av Coralbound være begrenset til de faktiske beløpene du har betalt til Coralbound i forbindelse med den kansellerte bestillingen. Vi vil kun refundere det vi faktisk mottok for den spesifikke kansellerte tjenesten.

Ekskluderte kostnader: Coralbound er ikke ansvarlig for indirekte eller tilleggskostnader, inkludert, men ikke begrenset til:

Flybilletter og flykostnader (enten allerede kjøpt eller ekstra ombookingsgebyrer)
Hotellovernattingskostnader utenom den kansellerte bestillingen
Transport og overføringskostnader på land
Reiseforsikringspremier
Tapt lønn eller ferie
Ekstra måltids- og overnattingskostnader på grunn av forsinkelser
Kostnader for alternative ordninger gjort uavhengig
Mulighetskostnader eller andre følgeskader

Anbefaling om reiseforsikring: Coralbound anbefaler sterkt å kjøpe en omfattende privat reiseforsikring som dekker kansellering av reise, avbrudd og tilleggskostnader på grunn av force majeure-hendelser. Reiseforsikring kan gi beskyttelse for kostnader som er spesifikt ekskludert fra refusjonspolicyer fra operatører og plattformer.

6.6 Sen ankomst og "no-show"-policy

Hvis du blir forsinket underveis og ikke rekker liveaboard-båten, hotellet, turstedet eller flyavgangen til avtalt tid, er du ansvarlig for alle kostnader forbundet med:

Fortsettelse av turen eller å gjøre alternative ordninger
Ekstra transport for å bli med på dine planlagte tjenester igjen
Eventuelle ubrukte deler av bestillingen din som ikke kan gjenvinnes
Ombookingsgebyrer for alternative tjenester

Kritisk for Liveaboards: På grunn av naturen til liveaboard-operasjoner med faste avgangstider og avsidesliggende steder, kan passasjerer som går glipp av avgangstider ikke få bli med på turen. Ingen refusjon vil bli gitt for tapte liveaboard-avganger med mindre det dekkes under force majeure-bestemmelser.

Kritisk for flyreiser: Flyselskaper opererer med strenge avgangstider. Passasjerer som går glipp av innsjekkingsfrister eller ankommer sent til gaten, får ikke lov til å gå om bord. Ingen refusjon vil bli gitt for tapte flyreiser på grunn av sen ankomst, og ombooking vil være underlagt flyselskapets retningslinjer og gebyrer.

Operatører og tjenesteleverandører er ikke forpliktet til å endre rutetider, gi refusjon eller arrangere alternative tjenester for sen ankomst med mindre det er spesifikt avtalt skriftlig ved bestilling.

6.7 Rett til tjenesteerstatning

Operatører og tjenesteleverandører forbeholder seg retten til å erstatte fartøy, overnatting, turkomponenter eller fly med alternativer av tilsvarende eller høyere standard når det er nødvendig på grunn av:

Tekniske problemer eller sikkerhetsproblemer med opprinnelig planlagt utstyr
Vær- eller miljøforhold
Regulatoriske eller operasjonelle krav
Force majeure-hendelser

For Liveaboards: Operatører kan erstatte det planlagte fartøyet med et annet fartøy som tilbyr tilsvarende standarder, fasiliteter og reiserute, forutsatt at sikkerhets- og komfortnivået opprettholdes. Ruteendringer kan være nødvendige av sikkerhets- eller regulatoriske årsaker.

For flyreiser: Flyselskaper kan erstatte flytyper, endre avgangstider eller modifisere ruter på grunn av operasjonelle krav. Selv om flyselskaper vil forsøke å opprettholde lignende avgangstider og ruter, må passasjerer akseptere endringer i rutetider innenfor rimelige grenser.

Betydelige nedgraderinger i overnattingsstandard, store endringer i reiseruten eller vesentlige endringer i flyrutetider (mer enn 4 timer) vil gi deg rett til kompensasjon eller alternative ordninger som bestemt av operatørens eller flyselskapets vilkår. Mindre erstatninger for tilsvarende eller bedre tjenester utgjør ikke grunnlag for refusjon eller kompensasjon.

7. Tredjeparts distribusjonskanaler

7.1 Samsvar med tredjepartsbestillinger

Tjenester tilgjengelig på Coralbound-plattformen kan også gjøres tilgjengelig for bestilling via tredjeparts distribusjonskanaler. Når bestillinger gjøres via slike kanaler, forventes det at du overholder både disse vilkårene og betingelsene og vilkårene og betingelsene til tredjeparts distribusjonskanalen der bestillingen ble utført, etter behov.

Dual Compliance: Both sets of terms apply simultaneously, and the more restrictive terms will govern in case of conflicts.

8. Personal Data Protection

8.1 Data Protection Compliance

We are committed to protecting your personal data in accordance with applicable data protection laws in your jurisdiction. We will respond to access, rectification, and restriction requests in a timely manner.

8.2 Data Subject Rights

You have the right to:

Information about data processing
Access to personal data
Rectification of errors
Erasure/deletion (where applicable)
Withdrawal of consent
Object to automated decision-making
Restrict processing
Data portability (where applicable)

8.3 Data Breach Notification

We will notify you promptly if a data breach occurs affecting your personal information, in accordance with applicable legal requirements.

9. Complaints and Dispute Resolution

9.1 Klager relatert til tjenesten

Direkte kommunikasjon med operatører: Hvis du eller noen gjester har spørsmål eller klager angående noen del av liveaboard-turer, dykketjenester, hoteller, turer eller flyreiser, vennligst kontakt operatøren/tjenesteleverandøren direkte så snart som mulig. Jo lenger du venter med å sende inn klager, jo vanskeligere blir det for operatøren å løse problemet.

Operatørens ansvar: Som beskrevet i disse bruksvilkårene, er operatøren/tjenesteleverandøren, ikke Coralbound, ansvarlig for å levere tjenester korrekt. Men hvis du ikke kan løse saker direkte med operatøren, vennligst kontakt oss, så vil vi vurdere hvordan vi kan hjelpe.

Videresending av klager: Hvis du sender inn klager om tjenester levert av operatører/tjenesteleverandører direkte til oss, vil vi videresende klagen din til den relevante operatøren uten unødig forsinkelse. Dette gjelder også andre meldinger som til syvende og sist skal nå operatøren, inkludert:

Reisevansker eller forsinkelser
Forespørsler om endring av tjenester
Nødkommunikasjon
Spesielle assistansebehov under tjenester

9.2 Klager relatert til plattformen

Coralbound-tjenesteproblemer: Hvis klagen din gjelder tjenester levert direkte av Coralbound, vennligst send inn klager via våre offisielle kanaler:

Problemer med nettstedsfunksjonalitet
Problemer med betalingsbehandling
Vanskeligheter med bestillingsprosessen
Bekymringer angående kundeservice på plattformen
Spørsmål om databeskyttelse

Kontaktmetoder: Klager relatert til plattformen bør sendes via:

Kontaktskjema
E-post til [email protected]
Skriftlig korrespondanse til vår forretningsadresse

9.3 Prosess for å løse klager

Svartid: Vi tar sikte på å bekrefte mottak av klager innen 48 timer. For enkle plattformrelaterte problemer gir vi innledende svar innen 5-7 virkedager. For komplekse saker som krever koordinering eller undersøkelse fra operatøren, kan svar ta opptil 14-30 virkedager avhengig av klagens art. Nødsituasjoner eller sikkerhetsrelaterte problemer vil bli behandlet samme dag når det er mulig.

Dokumentasjon: Vennligst legg ved relevant dokumentasjon med klager, inkludert:

Bestillingsbekreftelsesnumre
Korrespondanse med operatører (hvis relevant)
Bilder eller bevis som støtter klagen
Spesifikke detaljer om problemet og ønsket løsning

Hjelp til løsning: For klager relatert til operatøren, er vår rolle begrenset til:

Fasilitere kommunikasjon mellom deg og operatøren
Tilby bestillingsdokumentasjon etter behov
Gi veiledning om passende kanaler for løsning
Eskalere alvorlige sikkerhets- eller serviceproblemer til operatørene når det er hensiktsmessig

Løsning av plattformproblemer: For Coralbound-relaterte klager vil vi undersøke og arbeide mot en passende løsning innenfor vår kontroll og ansvar.

10. Jurisdiksjon og tvisteløsning

10.1 Lovvalg

Denne avtalen er underlagt indonesisk lov som selskapets hjemland. For internasjonale brukere kan tvister løses gjennom voldgift eller alternative tvisteløsningsmekanismer.

10.2 Løsning av tvister

Tvister vil bli løst gjennom forhandlinger i god tro. Hvis løsning ikke kan oppnås, kan tvister sendes til bindende voldgift i henhold til internasjonalt anerkjente voldgiftsregler.

10.3 Foreldelsesfrist

Krav må fremsettes innen to år fra datoen da årsaken til handlingen oppsto, med mindre annet er spesifisert i gjeldende lov.

11. Bruk av plattformen og forbudte aktiviteter

11.1 Plattformtilgjengelighet og tekniske problemer

Tjenestetilgjengelighet: Selv om vi streber etter å opprettholde kontinuerlig tilgjengelighet av plattformen, garanterer vi ikke uavbrutt tilgang. Plattformen kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av:

Planlagt vedlikehold og oppdateringer
Tekniske vanskeligheter eller serverproblemer
Internett-tilkoblingsproblemer
Force majeure-hendelser
Sikkerhetsrelaterte nedstengninger

Intet ansvar for nedetid: Coralbound er ikke ansvarlig for tap, skader eller tapte bookingmuligheter som følge av plattformens utilgjengelighet, tekniske problemer eller nedetid for vedlikehold. Vi anbefaler å fullføre tidsfølsomme bestillinger i god tid før avreisedatoer.

Systemvedlikehold: Vi kan utføre vedlikehold i perioder som kan påvirke plattformens tilgjengelighet. Der det er mulig, vil vi gi forhåndsvarsel om planlagt vedlikehold.

11.2 Kontoadministrasjon og oppsigelsesrettigheter

Kontosuspensjon/oppsigelse: Coralbound forbeholder seg retten til å suspendere eller si opp brukerkontoer etter eget skjønn for:

Brudd på disse vilkårene og betingelsene
Svindelaktivitet eller betalingskonflikter
Upassende oppførsel overfor ansatte eller andre brukere
Flere avbestillinger eller "no-shows" som påvirker operatører
Mistenkt ulovlig aktivitet
Oppgi falsk eller misvisende informasjon

Virkning av oppsigelse: Ved kontooppsigelse vil du miste tilgang til plattformen, og eventuelle ventende bestillinger kan bli kansellert. Bekreftede bestillinger hos operatører kan fortsatt være underlagt operatørens vilkår, men plattformstøtten vil være begrenset.

Datalagring: Etter kontooppsigelse kan vi beholde visse opplysninger som kreves av loven eller for legitime forretningsformål.

11.3 Offisiell kommunikasjon

Kommunikasjonskanaler: Offisiell kommunikasjon fra Coralbound vil bli sendt til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Du er ansvarlig for å opprettholde en oppdatert e-postadresse og overvåke kommunikasjon.

Antatt mottak: Kommunikasjon anses som mottatt:

E-post: 24 timer etter sending
Plattformvarsler: Umiddelbart etter publisering
SMS (hvis aktuelt): Umiddelbart etter sending

Viktige merknader: Kritisk bestillingsinformasjon, endringer eller kanselleringer vil bli kommunisert via e-post. Du må sjekke e-posten din regelmessig, inkludert spam-mapper.

11.4 Tredjepartslinker og eksternt innhold

Ansvarsfraskrivelse for eksterne lenker: Plattformen kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, sosiale medier, operatørnettsteder eller annet eksternt innhold. Disse lenkene er kun gitt for enkelhets skyld.

Ingen godkjenning: Coralbound godkjenner, kontrollerer eller påtar seg ikke ansvar for:

Innhold, produkter eller tjenester som tilbys av tredjeparts nettsteder
Personvernregler eller databehandlingspraksis for eksterne nettsteder
Nøyaktigheten av informasjon på lenkede nettsteder
Forretningspraksis for lenkede organisasjoner

Bruk på eget ansvar: Du får tilgang til tredjeparts lenker på eget ansvar. Vi anbefaler at du gjennomgår vilkårene og personvernreglene for alle eksterne nettsteder du besøker.

11.5 Tillatt bruk

Du samtykker i å bruke plattformen kun til lovlige formål og i samsvar med disse vilkårene. Plattformen er ment for legitime bestillinger av reisetjenester for personlig, ikke-kommersiell bruk, med mindre du har innhentet eksplisitt skriftlig godkjenning fra Coralbound for kommersiell bruk (for eksempel gjennom våre agent- eller tilknyttede programmer).

11.6 Forbudte aktiviteter

Du er forbudt å bruke plattformen til:

Kommersielle og konkurransemessige restriksjoner:

Enhver annen hensikt enn personlig, ikke-kommersiell bruk (med mindre det er skriftlig godkjent)
Konkurransebasert bruk av informasjon eller tjenester
Kommersielt videresalg av bestillinger eller tjenester uten autorisasjon
Spekulative bestillinger gjort uten reell intensjon om å reise
Falske eller svindelaktige reservasjoner av noe slag

Innholds- og informasjonsbegrensninger:

Kopiering, publisering, visning, nedlasting eller reproduksjon av plattforminnhold
Videresalg, skraping eller dypkobling av informasjon, innhold, tjenester, produkter, bilder eller programvare
Bruk av plattforminnhold uten eksplisitt henvisning til Coralbound
Utvinning av data for kommersielle eller konkurransemessige formål

Generelle forbudte aktiviteter:

Ulovlige aktiviteter eller aktiviteter som bryter gjeldende lov
Innsending av innhold som inneholder ærekrenkelser, injurier eller falsk informasjon
Forsøk på å annonsere tjenester gjennom å legge inn kommentarer eller anmeldelser
Forstyrre eller skade plattformens funksjonalitet
Utgi seg for å være en person eller enhet
Laste opp eller overføre virus, skadelig programvare eller skadelig kode
Bryte immaterielle rettigheter til en part

Håndhevelse: Brudd på disse begrensningene kan føre til umiddelbar avslutning av kontoen og rettslige skritt for erstatning.

11.7 Anmeldelser og kommentarer

Anmeldelser og kommentarer må:

Være basert på ekte personlig erfaring
Være fri for ærekrenkelser eller upassende innhold
Ikke inneholde falsk eller villedende informasjon
Respektere andres personvernrettigheter

Anmeldelsesplattform: Coralbound gir kunder muligheten til å kommentere alle aspekter av tjenester og kan publisere slike anmeldelser på plattformen etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å:

Moderer, rediger eller fjern anmeldelser som bryter retningslinjene våre
Bekreft ektheten av anmeldelser og fjern mistenkte falske anmeldelser
Vis anmeldelser i en hvilken som helst rekkefølge eller format vi bestemmer er passende
Bruk anmeldelser til markedsførings- og salgsfremmende formål

Retningslinjer for anmeldelser: Anmeldelser bør fokusere på faktiske serviceopplevelser og unngå:

Personlige angrep på enkeltpersoner
Diskriminerende eller støtende språk
Markedsføringsinnhold eller reklame
Informasjon som kan kompromittere sikkerhet

Coralbound forbeholder seg retten til å fjerne innhold som bryter disse bestemmelsene.

11.8 Fotografi- og bildrettigheter

Markedsføringsbruk: Ved å delta i tjenester booket gjennom Coralbound, anerkjenner du at fotografier eller videoer kan bli tatt av operatører/tjenesteleverandører eller andre gjester under turen din.

Samtykke til bruk: Du gir Coralbound verdensomspennende, royaltyfrie, ikke-eksklusive rettigheter til å bruke fotografier eller videoer der du vises for markedsførings-, salgsfremmende og reklameformål på tvers av alle medieplattformer, inkludert, men ikke begrenset til:

Nettsted og markedsføring på sosiale medier
Brosjyrer og salgsfremmende materiell
Reiseguider og destinasjonsinnhold
Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring

Frafallingsrettigheter: Du kan be om fjerning av spesifikke fotografier eller videoer som viser deg ved å kontakte oss på [email protected]. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å fjerne eller erstatte slikt innhold, selv om umiddelbar fjerning ikke kan garanteres på grunn av trykkeplaner og tredjepartsbruk.

Ingen kompensasjon: Ingen kompensasjon vil bli gitt for bruk av fotografier eller videoer i markedsføringsmateriell.

11.9 Marketing Communications and Consent

Email Marketing: By creating an account and making bookings through the Platform, you consent to receive marketing communications from Coralbound, including:

Newsletter and travel inspiration content
Special offers and promotional pricing
New destination and service announcements
Travel tips and safety information

Opt-Out Rights: You may opt out of marketing communications at any time by:

Clicking unsubscribe links in emails
Updating your communication preferences in your account settings
Contacting us directly at [email protected]

Essential Communications: Opting out of marketing does not affect essential booking-related communications, including confirmation emails, booking changes, safety notices, or customer service correspondence.

11.10 Loyalty and Affiliate Programs

Loyalty Program: Coralbound may operate a customer loyalty program offering benefits to repeat customers. Program terms, benefits, and requirements will be made available separately and may be modified or discontinued at any time.

Affiliate Program: Coralbound may operate an affiliate referral program allowing partners to earn commissions on successful bookings. Program terms and commission structures will be detailed in separate documentation and may be modified or discontinued at any time.

Both programs are subject to separate terms and conditions and may be modified or discontinued at any time.

12. Immateriella rättigheter och bildrättigheter

12.1 Bildrättigheter

Bilder som visas på plattformen tillhandahålls av respektive operatörer/tjänsteleverantörer. Upphovsrätten och äganderätten till bilderna förblir hos sina ursprungliga ägare. Coralbound använder dessa bilder baserat på tillstånd från operatörer/tjänsteleverantörer i syfte att marknadsföra deras tjänster.

12.2 Begränsningar för bildanvändning

Du får inte:

Ladda ner, kopiera eller använda bilder för kommersiella ändamål
Återdistribuera bilder utan skriftligt tillstånd från upphovsrättsinnehavare
Använda bilder för ändamål utanför Coralbound-plattformen
Ta bort eller ändra vattenstämplar eller upphovsrättsattribueringsuppgifter

12.3 Plattformens immateriella rättigheter

Allt plattformsinnehåll (förutom bilder som ägs av tredje part), inklusive text, design, logotyper och funktionalitet, tillhör Coralbound och skyddas av immaterialrättsliga lagar.

Databasrättigheter: Coralbounds sammanställning av prisdata, tillgänglighetsinformation, tjänstebeskrivningar och bokningsdata utgör proprietära databasrättigheter. Obehörig extrahering, reproduktion eller kommersiell användning av denna sammanställda information är strängt förbjuden.

API och dataanvändning: All automatiserad åtkomst till plattformsdata, inklusive men inte begränsat till skrapning, crawling eller API-användning, är förbjuden utan uttryckligt skriftligt medgivande från Coralbound.

13. Ansvarsfraskrivelser for garanti

13.1 Omfattende ansvarsfraskrivelse for garanti

Ingen garantier: Coralbound gir ingen garanti, representasjon eller løfte, verken uttrykt, underforstått eller lovfestet, med hensyn til:

Plattformen og dens funksjonalitet
Bestillingssystemet og reservasjonsprosessene
Informasjon og beskrivelser fra operatører/tjenesteleverandører
Tjenestevilkår og betingelser fra tredjeparter
Kvaliteten, sikkerheten eller leveringen av tjenester bestilt gjennom plattformen
Ethvert annet aspekt av våre tjenester eller plattform

13.2 Utelukkelse av alle garantier

I MAKSIMAL GRAD TILLATT VED LOVEN, fraskriver vi oss spesifikt alle garantier, inkludert, men ikke begrenset til:

Underforståtte garantier for salgbarhet

Garantier for egnethet for et bestemt formål

Garantier mot krenkelse

Nøyaktighet eller fullstendighet av informasjon

Uavbrutt eller feilfri drift av plattformen

Sikkerhet ved dataoverføring eller lagring

13.3 Omfattende ansvarsfraskrivelse

Intet ansvar for skader: Under ingen omstendigheter vil Coralbound eller dets tilknyttede selskaper, direktører, ansatte, agenter eller entreprenører være ansvarlige for noen kostnad, tap, skade eller personskade som helst, inkludert, men ikke begrenset til:

Personlige og fysiske skader:

Skade eller død som følge av personskade
Skade på eller tap av eiendom
Medisinske utgifter eller behandlingskostnader
Straffeskadeerstatning, direkte, indirekte eller følgeskader

Tekniske problemer og plattformproblemer:

Virus eller skadelige komponenter i plattformprogramvaren
Avbrudd, forsinkelse eller manglende evne til å bruke plattformen
Skade på datautstyr eller annen eiendom
Datatap eller korrupsjon
Systemnedetid eller vedlikehold

Informasjons- og innholdsproblemer:

Unøyaktig, ufullstendig, upålitelig eller villedende informasjon fra operatør/tjenesteleverandør
Utdatert pris- eller tilgjengelighetsinformasjon
Feilaktige tjenestebeskrivelser eller bilder
Oversettelsesfeil eller misforståelser

Tredjeparts handlinger:

Enhver handling eller unnlatelse fra operatører/tjenesteleverandører eller deres direktører, ledere, agenter, ansatte eller entreprenører
Alle krav knyttet til bestillinger eller tjenester levert av tredjeparter
Utstyrsfeil, sikkerhetshendelser eller problemer med tjenestekvalitet
Kanselleringer, forsinkelser eller endringer fra tjenesteleverandører

13.4 Reiserute og fleksibilitet i tjenesten

Kun eksempelreiseruter: Der reiserute- og dykkeområderelaterte opplysninger gis av operatører/tjenesteleverandører, skal dette betraktes som kun eksempelinformasjon og er ikke bindende for operatøren/tjenesteleverandøren. Publisert reiseruter, dykkesteder, ruter og aktivitetsplaner er illustrative eksempler på planlagte tjenester, men utgjør ikke garanterte forpliktelser.

Operatørens skjønn: Til enhver tid kan operatører/tjenesteleverandører velge å:

Ta forskjellige ruter eller besøk alternative steder
Endre dykkeområder eller aktivitetssteder
Juster tidsplaner og tidspunkter
Bytt ut planlagte aktiviteter med passende alternativer
Endre fartøyets fortøynings- eller avgangssteder

Årsaker til endringer: Ruteendringer kan forekomme på grunn av:

Værforhold og sikkerhetskrav for sjøgang
Spesifikke kundeønsker eller gruppe preferanser
Guds handlinger og naturkatastrofer
Force majeure-hendelser utenfor operatørens kontroll
Myndighetsbestemmelser eller restriksjoner i marinparker
Utstyrshensyn eller behov for vedlikehold av fartøy
Sikkerhetsvurderinger fra mannskap eller dykkere
Krav til beskyttelse av marint liv
Direktiver fra lokale myndigheter eller havnerestriksjoner

Ingen kompensasjon for endringer: Rimelige ruteendringer gjort av sikkerhets-, vær- eller driftsmessige årsaker gir ikke kundene rett til refusjon, kompensasjon eller alternative ordninger fra verken Operatøren/Tjenesteleverandøren eller Coralbound.

Sikkerhetsprioritet: Alle rutebeslutninger prioriterer gjestenes, mannskapets og det marine miljøets sikkerhet og velvære fremfor overholdelse av publiserte tidsplaner.

13.5 Begrensninger for nøyaktighet av informasjon

Tjenesteleverandørinformasjon: Informasjon som vises på plattformen (inkludert tjenestebeskrivelser, bilder, videoer, priser og tilgjengelighet) er basert på informasjon gitt til Coralbound av operatører/tjenesteleverandører ("Tjenesteleverandørinformasjon"). Coralbound garanterer ikke at denne informasjonen er pålitelig, nøyaktig, oppdatert, fullstendig eller feilfri.

Informasjonskilder: Selv om vi gjør rimelige anstrengelser for å verifisere nøyaktigheten av informasjonen, er vi avhengige av tredjeparter for:

Tjenestebeskrivelser og reiseruter
Fartøyspesifikasjoner og fasiliteter
Pris- og tilgjengelighetsdata
Bilder og markedsføringsmateriell
Sertifiseringer og standarder for sikkerhet

Dynamisk informasjon: Reiseinformasjon endres ofte, og vi kan ikke garantere sanntidsnøyaktighet av:

Værbetingelser og sesonginformasjon
Tilgjengelighet og kapasitet for tjenester
Priser og kampanjetilbud
Driftstidsplaner og reiseruter
Sikkerhetsstandarder eller sertifiseringer

Brukeransvar: Du bør verifisere kritisk informasjon direkte med operatører/tjenesteleverandører før reise, spesielt angående sikkerhetskrav, medisinske fasiliteter, utstyrsstandarder og gjeldende driftsstatus.

14. Ansvarsbegrensninger og ansvarsfraskrivelser

14.1 Natur av bestillingsavtale

Direkte kontrakt: Din bestilling utgjør en direkte avtale mellom deg og operatøren/tjenesteleverandøren. Coralbound fungerer kun som en bestillingsformidler og forhandler, og kan derfor ikke holdes ansvarlig hvis tjenestene ikke samsvarer med det som ble avtalt i din bestilling. Dette inkluderer situasjoner der avvik skyldes:

Mangler eller svikt fra operatører/tjenesteleverandører
Omstendigheter som er uforutsette eller utenfor vår eller operatørens kontroll
Force majeure-hendelser som påvirker tjenesteleveransen
Operatørendringer eller modifikasjoner av tjenester

14.2 Begrensninger i informasjonsnøyaktighet

Informasjon i god tro: All informasjon på vår plattform er gitt i god tro og antas av oss å være korrekt på publiseringstidspunktet. Vi kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for unøyaktigheter på grunn av:

Informasjon gitt til oss av operatører/tjenesteleverandører
Endringer gjort av operatører etter første publisering
Tredjeparts nettstedsinformasjon eller innhold
Dynamiske pris- eller tilgjengelighetsendringer

Ansvarsfraskrivelse for tredjeparts nettsteder: Vi er ikke ansvarlige og kan ikke holdes ansvarlige for feilaktig informasjon publisert på nettsteder som ikke er vår egen plattform, inkludert operatørnettsteder, anmeldelsessider eller andre tredjepartsplattformer.

14.3 Ansvarsfraskrivelse for tredjepartstjenester

Intet ansvar for tredjeparts handlinger: Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for tap, skader eller hendelser du lider, inkludert, men ikke begrenset til:

Reiserelaterte tap:

Tapte flyvninger, forbindelser eller transportforsinkelser
Forsinkelser eller kanselleringer av fly eller overføringer
Tapt bagasje eller personlige eiendeler
Tilleggskostnader for overnatting eller måltider på grunn av forsinkelser

Personlig sikkerhet og helse:

Personskader pådratt under bestilte tjenester
Skade på eiendom som oppstår under reise eller aktiviteter
Urettmessig død som kan oppstå under liveaboard-turer, dykkeaktiviteter, turer eller andre tjenester
Medisinske nødsituasjoner eller helsekomplikasjoner
Dykkeulykker inkludert dekompresjonssyke eller utstyrsfeil

Tredjeparts handlinger:

Handlinger, unnlatelser, uaktsomhet eller forseelser fra operatører/tjenesteleverandører
Handlinger fra andre gjester, mannskapsmedlemmer eller tredjeparter
Utstyrsfeil eller mekaniske problemer med fartøy, fly eller annet utstyr
Naturkatastrofer, værforhold eller miljøfarer

14.4 Operatørens rett til endring

Tjenestemodifikasjoner: Operatører/tjenesteleverandører kan endre bestillinger når det anses nødvendig, i samsvar med bestillingsvilkårene og gjeldende lov. Coralbound kan ikke holdes ansvarlig for:

Tvister mellom gjester og operatører/tjenesteleverandører
Skader som oppstår fra tjenesteendringer eller modifikasjoner
Kompensasjonsbeslutninger tatt av operatører
Alternative ordninger tilbudt av operatører

14.5 Maksimal ansvarsbegrensning

Begrensning av forsikringsdekning: Hvis Coralbound, uavhengig av bestemmelsene i denne delen, holdes ansvarlig og/eller erstatningspliktig for kostnader pådratt av deg eller dine gjester, er vårt ansvar strengt begrenset til:

Primær begrensning: Beløpet utbetalt under vår ansvarsforsikring for profesjonelle, hvis det er aktuelt for det spesifikke kravet.

Sekundær begrensning: Hvis skader ikke dekkes av vår forsikring, er vårt ansvar begrenset til provisjons-/påslagbeløpet som faktisk er mottatt av Coralbound for de spesifikke tjenestene som ga opphav til kravet.

Beregning av provisjon/påslag: For formål av ansvarsbegrensning betyr "provisjon/påslag":

For provisjonsbaserte tjenester (noen liveaboards): Provisjonsprosenten betalt av tjenesteleverandøren
For påslagsbaserte tjenester (fly, hotell, turer): Påslaget lagt til nettprisen mottatt fra tjenesteleverandøren
I begge tilfeller beregnet som differansen mellom beløpet du betalte til Coralbound og nettoprisen Coralbound betalte til eller skylder tjenesteleverandøren

Ingen ytterligere ansvar: Under ingen omstendigheter vil Coralbounds totale ansvar overstige disse beløpene, uavhengig av kravets art eller alvorlighetsgrad.

14.6 Utelukkelse av følgeskader

Coralbound er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader, inkludert, men ikke begrenset til:

Tap av fortjeneste, forretning eller inntekt
Tap av glede eller ferietid
Emosjonell nød, psykisk smerte eller psykisk traume
Tap som følge av driftsavbrudd
Omdømmetap
Tap av data eller bruk av systemer
Kostnad for erstatningstjenester eller medisinsk behandling
Fremtidige medisinske utgifter eller kostnader for langvarig pleie

14.7 Tidsbegrensninger og varslingskrav

Kravperiode: Alle krav mot Coralbound må fremmes innen ett (1) år fra datoen årsaken til kravet oppsto, eller da du visste eller burde ha visst om omstendighetene som ga opphav til kravet.

Varslingskrav: Du må gi skriftlig varsel om potensielle krav til Coralbound innen 30 dager etter hendelsen eller oppdagelsen av problemet som ga opphav til kravet.

14.8 Skadesløsholdelse

Brukerens skadesløsholdelse: Du samtykker i å forsvare og holde Coralbound, dets morselskaper, tilknyttede selskaper og datterselskaper, samt deres respektive ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløse fra og mot ethvert krav, årsak til handling, krav, tilbakebetaling, tap, skade, bøter, straff eller andre kostnader eller utgifter av enhver art, inkludert, men ikke begrenset til, rimelige juridiske og regnskapsmessige gebyrer, fremmet av tredjeparter som følge av:

Ditt brudd på disse bruksvilkårene eller dokumenter som det refereres til heri
Ditt brudd på loven eller tredjeparts rettigheter
Din bruk av plattformen
Din deltakelse i bestilte tjenester eller aktiviteter
Din unnlatelse av å overholde krav fra operatør/tjenesteleverandør
Din oppgivelse av falsk eller villedende informasjon

Tredjepartskrav: Denne skadesløsholdelsen inkluderer, men er ikke begrenset til, krav som oppstår fra ulykker, skader, eiendomsskade eller andre hendelser som skjer under din bruk av bestilte tjenester.

14.9 Anerkjennelse av risiko ved dykking og aktiviteter

Advarsel om iboende risiko: Coralbound kan ikke holdes ansvarlig for og vil ikke akseptere ansvar for personskader, skade på eiendom eller urettmessig død som kan oppstå under aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til:

Inherent risks associated with scuba diving, freediving, snorkeling
Any water-based or adventure activities offered by Operators/Service Providers
Acts or omissions by third parties, including Operators, crew, guides, or other participants
Equipment failures or environmental conditions
Marine life encounters or underwater hazards

Insurance Recommendation: Coralbound strongly recommends that you purchase a dive accident policy or ensure that scuba diving, freediving, snorkeling, or any activities offered by Service Providers are included in your comprehensive travel insurance.

Activity Participation: By booking activities through the Platform, you acknowledge understanding of and assumption of all inherent risks associated with adventure travel and water-based activities.

14.10 Customer Acknowledgment

By making a booking, you acknowledge and agree that:

You understand the inherent risks associated with travel, diving, and adventure activities
You are primarily contracting with Operators/Service Providers, not Coralbound
You have adequate travel and medical insurance coverage
You accept the liability limitations set forth in these Terms
You understand that Coralbound's role is limited to booking facilitation

15. Miscellaneous

15.1 Changes to Terms

We may amend these Terms and Conditions at any time. The most recent version will always apply from the date and time of publishing. Continued use of the Platform after changes constitutes acceptance of the new terms.

15.2 Severability

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller uhåndhevbar, vil dette ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av de gjenværende bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen vil bli erstattet av en gyldig bestemmelse som kommer nærmest den opprinnelige intensjonen.

15.3 Fullstendig avtale

Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring, utgjør hele avtalen mellom deg og Coralbound angående din bruk av plattformen.

15.4 Overdragelse av rettigheter og forpliktelser

Coralbound kan overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til tredjeparter. Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser uten vårt forhåndsskrevne samtykke.

15.5 Fraskrivelse av rettigheter

Hvis vi ikke håndhever noen del av disse vilkårene, kan dette ikke betraktes som en fraskrivelse av retten til å håndheve dem på et senere tidspunkt.

15.6 Rettigheter til anmeldelser

Ved å sende inn en anmeldelse, gir du oss fulle, overførbare og ugjenkallelige rettigheter til den anmeldelsen, inkludert bruken av navnet ditt for publisering. Vi kan bruke, oversette, reprodusere, avvise eller fjerne anmeldelser etter eget skjønn.

15.7 Personvernerklæring

For detailed information about how we handle your personal data, please see our .

15.8 Contact, Questions, Comments, or Suggestions

We are always happy to hear from you. If you have questions, comments, or suggestions about our Platform, services, or these Terms of Use, please reach out to us at:

General Inquiries: [email protected]
Booking Related Matters: [email protected]
Legal Matters & Opt-Out Requests: [email protected]
Business Address: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesia

We value your feedback and strive to continuously improve our services and user experience.

15.9 Regulatory Information

Business Identification Number (NIB): 2806230016874
Tourism Standard Certificate: 28062300168740001

End of Terms and Conditions

These Terms of Use are effective as of the date of last update shown above and supersede all previous versions. By continuing to use the Coralbound Platform after any modifications to these terms, you agree to be bound by the revised Terms of Use.