Termos de Serviço Coralbound

Data de Publicação: July 01, 2026

Importante: Leia Estes Termos e Condições Cuidadosamente

Precedência do Idioma: Estes Termos de Uso são originalmente escritos em inglês. Embora traduções para outros idiomas possam ser fornecidas para conveniência, a versão em inglês é a única versão legalmente vinculativa e prevalecerá em caso de qualquer conflito, discrepância ou diferença de interpretação entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida.

PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "nós", "conosco") domiciliada em Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonésia, opera uma plataforma de reserva de viagens cobrindo mergulho em liveaboard, hotéis, passeios e voos domésticos através do site https://coralbound.com (a "Plataforma").

Disponibilidade do Serviço: Esta Plataforma está disponível apenas para usuários internacionais. Os serviços não estão disponíveis para residentes indonésios de acordo com a política da empresa.

Definições

"Você" refere-se ao usuário da Plataforma que faz uma reserva
"Liveaboard" refere-se a um navio de cruzeiro de mergulho, incluindo todas as instalações declaradas como incluídas pelo Operador
"Hotel" refere-se à acomodação disponível para reserva através da Plataforma
"Passeios" refere-se a pacotes de passeios, atividades e experiências oferecidos através de parceiros DMCs locais
"Voos Domésticos" refere-se a serviços de voo dentro da Indonésia oferecidos através de parceiros DMCs licenciados
"Operador" refere-se ao provedor de serviços de liveaboard que oferece viagens através da Plataforma
"Provedor de Serviços" refere-se a hotéis, DMCs locais, companhias aéreas ou outros provedores de serviços de turismo
"Reserva" refere-se a acordos entre você e Operadores/Provedores de Serviços relativos aos serviços reservados
"Serviços" refere-se a serviços de reserva e instalações fornecidas através da Plataforma
"Reservador Principal" refere-se à pessoa que efetivamente faz a reserva e é responsável pelo grupo

1. Termos Gerais

1.1 Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso são aplicáveis a todas as ofertas, reservas, acordos e outras relações legais entre você e a Coralbound. Ao acessar nossa Plataforma, usar nossos serviços e/ou fazer uma Reserva, você aceita e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com estes termos, você não poderá usar a Plataforma ou nossos serviços.

1.2 Conformidade Legal

Esta Plataforma opera de acordo com a lei indonésia aplicável como país de domicílio da empresa e possui um Número de Identificação de Negócios (NIB) com certificados padrão de turismo.

1.3 Garantias do Usuário e Capacidade Legal

Como condição para usar a Plataforma e fazer reservas, você garante que:

Você tem pelo menos 18 anos de idade ou obteve consentimento dos pais/responsáveis
Você tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos sob sua lei local
Todas as informações fornecidas durante a reserva são precisas e completas
Você está autorizado a fazer reservas em nome de quaisquer outras pessoas incluídas
Você cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis durante sua viagem
Você não é residente indonésio e não está acessando a Plataforma de dentro da Indonésia

Se você tiver menos de 18 anos de idade, seu pai ou responsável legal deverá concluir o processo de reserva e aceitar total responsabilidade pela conformidade com estes termos.

2. Papel da Coralbound

2.1 Papel de Intermediário

A Coralbound atua unicamente como intermediária entre você e os Operadores/Prestadores de Serviços. Não operamos embarcações liveaboard, hotéis, companhias aéreas ou fornecemos serviços de turismo diretamente. Para serviços de turismo e voos domésticos, fazemos parceria com Empresas de Gestão de Destinos (DMCs) locais licenciadas que lidam com reservas com companhias aéreas e prestadores de serviços.

Uso da Plataforma: A Coralbound não cobra pelo uso básico da Plataforma. Nossa receita é derivada de comissões e margens adicionadas às tarifas dos Prestadores de Serviços.

Sem Endosso: A Coralbound não endossa nenhum dos Operadores/Prestadores de Serviços e não faz representações quanto à acessibilidade, qualidade, segurança ou adequação dos Operadores/Prestadores de Serviços, sua infraestrutura, equipamentos, embarcações ou sua capacidade de prestar serviços.

Ordem de Exibição: A ordem em que as informações, serviços ou Operadores são exibidos na Plataforma não constitui um endosso de nenhum Operador/Prestador de Serviços em particular. A ordem de exibição pode ser influenciada por fatores como disponibilidade, preços, popularidade, taxas de comissão ou considerações promocionais.

2.2 Contrato Direto

As reservas feitas através da Plataforma constituirão um contrato direto entre você e o Operador/Prestador de Serviços, de acordo com os termos e condições estabelecidos em cada Reserva respectiva.

2.3 Responsabilidade Limitada

Para falhas de serviço específicas da plataforma que sejam diretamente atribuíveis às operações da plataforma da Coralbound, nossa assistência limita-se às seguintes ações específicas:

Assistência Razoável Definida:

Facilitação de comunicação: Encaminhamento de mensagens entre clientes e Operadores/Prestadores de Serviços
Fornecimento de documentação: Fornecimento de confirmações de reserva, recibos de pagamento e registros de transações
Solução de problemas técnicos: Auxílio com problemas de acesso à plataforma ou problemas no sistema de reservas
Esclarecimento de informações: Explicação de termos de reserva, políticas de cancelamento ou procedimentos da plataforma
Suporte de escalonamento: Notificação aos Operadores/Prestadores de Serviços de problemas urgentes dos clientes

Limitações de Assistência:

Não fornecemos aconselhamento jurídico nem representação
Não podemos forçar Operadores/Prestadores de Serviços a modificar as suas políticas
Não organizamos acomodações de viagem alternativas
Não fornecemos assistência de viagem de emergência ou serviços de concierge
Não podemos anular decisões de Operadores relativas a reembolsos ou prestação de serviços

Compensação por Falhas na Plataforma: A nossa compensação financeira está estritamente limitada a custos diretamente relacionados com falhas documentadas na plataforma Coralbound, incluindo:

Apenas Problemas Específicos da Plataforma:

Erros de processamento de reservas causados por mau funcionamento da plataforma
Processamento incorreto de pagamentos devido a falhas no sistema da plataforma
Perda ou corrupção de dados de informações de reserva confirmadas
Custos de transferência bancária causados por erros de processamento da plataforma

Limitações de Compensação:

A compensação é limitada a custos reais documentados diretamente causados por falhas na plataforma
A compensação máxima não excederá a comissão/margem recebida pela Coralbound pela reserva afetada
A compensação não inclui danos consequenciais, perda de oportunidades ou custos indiretos
Todos os pedidos de compensação devem ser submetidos por escrito no prazo de 30 dias após a falha da plataforma

Responsabilidades Excluídas: Falhas de serviço, atrasos, cancelamentos ou problemas causados por Operadores/Prestadores de Serviços permanecem inteiramente da sua responsabilidade e não são cobertos pela assistência limitada ou política de compensação da Coralbound.

2.4 Responsabilidade por Reservas de Grupo

Quando várias pessoas estão incluídas numa única reserva, a pessoa que efetivamente faz a reserva ("Reservador Principal") constitui a parte contratante com o Operador/Prestador de Serviços. O Reservador Principal aceita total responsabilidade por:

Fazer todos os pagamentos para todos os membros do grupo
Comunicar todos os termos e condições aos membros do grupo
Garantir que todos os membros do grupo cumprem os requisitos do Operador/Prestador de Serviços
Gerir quaisquer alterações, cancelamentos ou problemas que afetem todo o grupo
Fornecer informações precisas para todos os membros do grupo
Ser a única pessoa autorizada a solicitar modificações ou alterações na reserva

Todos os membros do grupo devem reconhecer e concordar individualmente com os termos e condições aplicáveis. A Coralbound não se responsabiliza por disputas entre membros do grupo relativas à alocação de pagamentos, participação ou circunstâncias individuais que afetem a reserva.

Benefícios para Grupos Grandes: Grupos maiores podem ser elegíveis para arranjos especiais de fretamento, opções de meio fretamento ou tarifas de grupo preferenciais. Grupos de 8 ou mais pessoas devem entrar em contato conosco diretamente em [email protected] para preços e arranjos personalizados.

Modificações de Reserva: Somente o Reservador Principal pode solicitar alterações em reservas confirmadas. Embora a Coralbound ajude a comunicar os pedidos de alteração aos Operadores/Prestadores de Serviços, todas as modificações estão sujeitas à aprovação do Operador/Prestador de Serviços e às suas políticas de alteração/cancelamento. Taxas de alteração, encargos de cancelamento e restrições de disponibilidade são determinados pelo Operador/Prestador de Serviços, não pela Coralbound.

2.5 Disponibilidade de Reserva e Processo de Confirmação

Disponibilidade Não em Tempo Real: Reservas feitas através da Plataforma Coralbound estão sujeitas à disponibilidade dos serviços solicitados pelos Operadores/Prestadores de Serviços. A disponibilidade exibida na Plataforma não é em tempo real, portanto, a confirmação do Operador/Prestador de Serviços será necessária após a realização da reserva.

Prazo de Confirmação: A confirmação da reserva pode levar de 24 a 48 horas. As reservas só são confirmadas após o envio de um e-mail de confirmação, incluindo uma fatura ou voucher de confirmação, e o recebimento do pagamento de depósito exigido.

Arranjos de Viagem Relacionados: A Coralbound aconselha fortemente que você faça outros arranjos de viagem relacionados, incluindo, mas não se limitando a, reservas de voos, somente após a sua reserva ser confirmada pelo Operador/Prestador de Serviços.

Sistema de Retenção Temporária: Quando uma reserva é feita na Plataforma, ela pode ser inicialmente colocada sob retenção temporária. A duração desta retenção varia com base nos termos e condições específicos de cada Operador/Prestador de Serviços. A retenção pode ser removida a critério dos agentes da Coralbound e/ou de acordo com os termos do Operador, especialmente se o pagamento do depósito não for recebido a tempo.

Requisitos Adicionais de Informação: Em alguns casos, informações adicionais são necessárias para completar as reservas, incluindo, mas não se limitando a:

Cópias de passaporte
Comprovante de seguro de viagem
Certificados de saúde ou liberação médica
Documentação de certificação de mergulho
Informações de contato de emergência

Prazo para Informações: Você é obrigado a fornecer estas informações o mais detalhadas possível dentro de 12 horas após fazer a reserva para todos os hóspedes cobertos pela reserva e/ou conforme exigido pelo Operador/Prestador de Serviços.

Cancelamento por Falta de Informações: A Coralbound e/ou o Operador/Prestador de Serviços reservam-se o direito de cancelar reservas se as informações necessárias não forem fornecidas por você ou forem fornecidas muito tarde.

3. Responsabilidades e Requisitos do Cliente

3.1 Responsabilidade pelos Padrões e Requisitos dos Hóspedes

Ao fazer uma Reserva, você concorda em ser responsável por revisar e garantir a conformidade com todos os padrões e requisitos definidos pelo Operador/Prestador de Serviços, e garantir que todos os hóspedes cumpram esses requisitos. Os requisitos diferem por Operador e por tipo de serviço, mas podem incluir:

Para Serviços de Mergulho:

Requisitos mínimos de experiência de mergulho e certificação
Níveis de certificação específicos (por exemplo, Advanced Open Water, Nitrox, etc.)
Mínimos de mergulhos registrados e atividade de mergulho recente
Aptidão médica e requisitos de saúde
Requisitos de cobertura de seguro de mergulho

Para Todos os Serviços:

Restrições de idade e requisitos de aptidão física
Necessidades de acomodação de saúde e deficiência
Informações pessoais exigidas pelos Operadores
Formulários obrigatórios, incluindo declarações médicas, isenções de responsabilidade e acordos de assunção de risco
Requisitos de passaporte, visto e documentação de viagem
Cobertura de seguro de viagem

Acomodação Especial: Se algum hóspede tiver doença física ou mental, deficiência, restrições alimentares ou outras condições que exijam arranjos especiais, você deve nos notificar o mais rápido possível após a conclusão da reserva para que possamos discutir com o Operador se e como eles podem acomodar essas necessidades.

3.2 Responsabilidade pela Chegada e Transporte

Você é responsável por garantir que todos os hóspedes cheguem ao local de partida designado (porto, aeroporto, hotel ou ponto de encontro) na data e hora especificadas na sua confirmação de Reserva.

Consequências de Atraso na Chegada: Se algum hóspede não chegar ao local de partida no horário programado, você será responsável por todos os custos associados, incluindo, mas não se limitando a:

Acompanhar liveaboards ou passeios, se for possível organizar localmente
Custos adicionais de acomodação por conexões perdidas
Arranjos de transporte alternativo
Taxas de remarcação para voos ou serviços perdidos
Quaisquer porções não utilizadas da reserva original

Limitação de Assistência de Viagem: Mediante solicitação, podemos fornecer sugestões de companhias aéreas, hotéis e opções de transferência, mas não temos afiliação com essas empresas e não podemos ser responsabilizados por seus serviços. Não podemos fornecer assistência com requisitos de passaporte, visto ou saúde definidos por qualquer país ou Operador.

3.3 Conformidade com as Regras e Requisitos do Operador

Você é responsável por garantir que todos os hóspedes cumpram as regras e requisitos impostos pelos Operadores/Provedores de Serviços, incluindo:

Regras a Bordo: Todas as regras da embarcação, regulamentos de segurança e procedimentos operacionais Requisitos de Atividade: Protocolos de segurança de mergulho, uso de equipamentos e diretrizes de participação Padrões de Comportamento: Conduta respeitosa para com a tripulação, guias e outros hóspedes Políticas Ambientais: Regras de conservação marinha e regulamentos ambientais locais

Autoridade do Operador: Se algum hóspede não cumprir as regras ou requisitos do Operador, o Operador (ou capitão da embarcação) tem o direito absoluto de:

Negar embarque ou entrada em acomodações
Excluir hóspedes de atividades de mergulho ou outros serviços
Remover hóspedes de embarcações ou acomodações
Encerrar serviços sem reembolso

Sem Responsabilidade da Plataforma: A Coralbound não é responsável pelas decisões do Operador relativas à conformidade do hóspede ou rescisão do serviço devido a violações de regras.

4. Requisitos e Segurança de Mergulho

4.1 Seguro Obrigatório

IMPORTANTE: Os destinos de mergulho servidos pela Coralbound exigem seguro de mergulho adequado para todas as atividades de mergulho autônomo. Você é legalmente responsável por obter cobertura, incluindo acidentes de mergulho, tratamentos em câmara hiperbárica e evacuação de emergência. A disponibilidade de câmaras hiperbáricas varia por destino e pode ser limitada ou indisponível em locais remotos.

4.2 Requisitos de Certificação e Médicos

Para serviços de mergulho, você é responsável por atender aos requisitos mínimos estabelecidos pelos Operadores, incluindo:

Certificação de mergulho válida de organizações reconhecidas (PADI, SSI, NAUI, etc.)
Experiência mínima de mergulho apropriada ao nível da viagem
Formulário de declaração médica de mergulho preenchido e assinado
Carta de liberação médica de um médico (se exigido com base em condições médicas)
Termos de responsabilidade assinados

Procedimentos da Declaração Médica:

Todos os mergulhadores devem preencher formulários padrão de declaração médica de mergulho
Se alguma condição médica for respondida "SIM", é necessária consulta médica com um profissional
O médico deve assinar a declaração médica após a consulta OU fornecer um atestado médico de aptidão para mergulho separado
A documentação médica deve ser apresentada aos Operadores antes do início das atividades de mergulho

Para Voos Domésticos: As reservas de voos estão sujeitas aos termos e condições da companhia aérea. Você é responsável por:

Chegar ao aeroporto com tempo suficiente antes da partida (geralmente 2-3 horas para voos domésticos)
Portar identificação com foto válida, conforme exigido pelas autoridades de aviação
Cumprir as restrições e políticas de bagagem da companhia aérea
Compreender que os horários de voo podem mudar devido a requisitos operacionais

Para serviços de hotel e passeios, requisitos específicos serão comunicados pelos respectivos Prestadores de Serviços.

4.3 Divulgação de Riscos

Mergulho e atividades de aventura envolvem riscos inerentes. Avisos de viagem observam que operações de mergulho em destinos remotos podem ter supervisão de segurança limitada e instalações médicas de emergência são frequentemente restritas, particularmente em locais remotos. A Coralbound não aceita responsabilidade por padrões de segurança, frequência de inspeção, níveis de certificação da equipe ou capacidades de resposta a emergências em qualquer destino.

4.4 Responsabilidade pelos Documentos de Viagem e Requisitos de Entrada

Você é o único responsável por garantir que atende a todos os requisitos de entrada estrangeira para seus destinos de viagem e que seus documentos de viagem estão em ordem, incluindo:

Passaporte válido com validade mínima de 6 meses a partir da data da viagem
Vistos necessários para todos os países de viagem e trânsito
Certificações e documentação internacional de mergulho
Certificados de saúde ou vacinações conforme exigido pelos países de destino
Documentação de seguro de viagem que atenda aos requisitos do destino

A Coralbound fornece informações gerais de viagem apenas para orientação. Os requisitos de entrada podem mudar sem aviso prévio, e você deve verificar os requisitos atuais com as embaixadas ou consulados relevantes. A falha em possuir a documentação adequada que resulte em entrada negada, serviços perdidos ou custos adicionais é de sua única responsabilidade.

4.5 Requisitos de Divulgação de Aptidão Médica

Para Atividades de Mergulho: Você deve nos notificar e ao Operador em até 12 horas após a reserva se você:

Têm condições médicas que exigem avaliação médica para mergulho
Tomam medicamentos que podem afetar a capacidade de mergulho
Têm histórico de problemas de ouvido, pulmão, coração ou outras condições relevantes para mergulho
Têm histórico de acidente de mergulho ou experiência de descompressão

Para Todas as Atividades: Você deve divulgar quaisquer condições médicas, limitações físicas, requisitos dietéticos ou outras necessidades especiais que possam afetar sua segurança ou participação nos serviços reservados. A falha em divulgar informações médicas relevantes pode resultar em:

Recusa de participação em atividades
Perda de pagamentos por serviços não utilizados
Custos médicos ou de evacuação adicionais por sua conta

4.6 Restrições de Idade para Atividades

Diferentes atividades podem ter requisitos de idade específicos definidos pelos Operadores:

Atividades de Mergulho: Requisitos de idade mínima variam por nível de certificação e política do operador (geralmente 10-16 anos no mínimo)
Viagens de Liveaboard: Muitos operadores exigem idade mínima de 12-16 anos devido a considerações de segurança e operacionais
Mergulho Avançado: Mergulho profundo, mergulho noturno e mergulho técnico podem ter requisitos de idade mais elevados

As restrições de idade são determinadas por Operadores individuais e devem ser verificadas antes da reserva. Comprovante de idade pode ser exigido no check-in. Os Operadores reservam-se o direito de recusar a participação se os requisitos de idade não forem cumpridos, e nenhum reembolso será fornecido para exclusões relacionadas à idade que foram claramente declaradas nos termos de reserva.

4.7 Recomendações de Seguro de Viagem

ALTAMENTE RECOMENDADO: A Coralbound recomenda fortemente que todos os viajantes adquiram um seguro de viagem abrangente que inclua:

Cobertura de cancelamento e interrupção de viagem para emergências médicas, emergências familiares ou circunstâncias pessoais inesperadas
Cobertura médica, incluindo tratamento médico de emergência e evacuação
Cobertura específica para mergulho para tratamento em câmara de descompressão e acidentes de mergulho
Cobertura para desastres naturais e eventos climáticos, incluindo atividade vulcânica, clima severo e eventos de força maior
Cobertura para negação de visto, se aplicável aos seus planos de viagem

Circunstâncias Especiais: O seguro de viagem é particularmente importante para a cobertura de situações que podem surgir após a reserva, incluindo:

Complicações na gravidez ou desenvolvimento de condições médicas
Emergências familiares que exigem cancelamento da viagem
Negação de vistos ou problemas com passaporte
Desastres naturais que afetam destinos de viagem
Atividade vulcânica ou interrupções por clima severo

Limitação da Plataforma: Embora a Coralbound forneça assistência razoável e ajude a mediar com Operadores/Prestadores de Serviços em relação a situações de cobertura, seu contrato principal permanece com o Operador/Prestador de Serviços. O seguro de viagem oferece proteção financeira importante que a Coralbound não pode oferecer.

Eventos de Força Maior: Desastres naturais, atividade vulcânica, clima severo e outros eventos de força maior são tipicamente cobertos por seguro de viagem abrangente, mas podem não ser cobertos por políticas de cancelamento padrão do Operador.

4.8 Documentação e Requisitos de Seguro

Documentação Obrigatória de Seguro: Você deve fornecer detalhes completos do seguro aos Operadores antes do início do serviço, incluindo:

Nome do provedor de seguro e informações de contato 24 horas
Número da apólice e datas de vigência da cobertura
Limites de cobertura para incidentes médicos, de evacuação e específicos de mergulho
Procedimentos de contato de emergência para sinistros e autorização

Especificidades do Seguro de Mergulho: O seguro de mergulho deve incluir cobertura para:

Tratamento em câmara de descompressão (mínimo de USD 100.000 recomendado)
Evacuação médica de emergência de locais remotos
Tratamento médico e hospitalização por acidente de mergulho
Repatriação médica para o país de origem, se necessário

Requisitos de Verificação: A documentação do seguro deve ser fornecida no check-in e pode ser verificada com os provedores de seguro. Os Operadores podem recusar o serviço se o seguro adequado não puder ser confirmado. Declarações de auto-seguro não são aceitáveis para atividades de alto risco.

Recomendações de Cobertura: Para destinos remotos, recomendamos uma cobertura mínima de USD 250.000 para despesas médicas e USD 1.000.000 para evacuação de emergência.

5. Processamento de Pagamento

5.1 Métodos de Pagamento e Requisitos de Depósito

Pagamento de Depósito: Um pagamento de depósito é devido na data de confirmação da reserva. O valor do depósito varia por Operador/Prestador de Serviço e será claramente declarado durante o processo de reserva. O pagamento integral pode ser exigido para:

Reservas de última hora (geralmente dentro de 30-60 dias antes da partida)
Operadores que exigem pagamento integral no momento da reserva
Certos preços promocionais ou ofertas especiais

Conclusão do Pagamento: O saldo restante é devido de acordo com o cronograma de pagamento especificado pelo Operador/Prestador de Serviço, geralmente de 30 a 90 dias antes da partida. Até que o pagamento integral seja recebido, o Operador pode cancelar sua reserva, ou podemos cancelar a reserva em nome do Operador.

Métodos de Pagamento Disponíveis: Os pagamentos podem ser feitos através de:

Transferência bancária internacional (USD)
Transferência bancária local em Rúpias Indonésias (IDR) através de serviços como Wise, Revolut ou outros serviços de transferência de dinheiro internacionais
Cartão de crédito (todos os principais cartões) através dos processadores de pagamento Xendit ou Stripe (processado em Rúpias Indonésias - IDR)
Outros métodos de pagamento online conforme disponíveis

Processamento de Pagamento com Cartão de Crédito: Pagamentos com cartão de crédito através de Xendit ou Stripe são processados em Rúpias Indonésias (IDR). Embora os preços possam ser cotados na sua moeda local para conveniência, o pagamento real será processado em IDR e convertido pelo seu provedor de cartão de crédito ou banco. Taxas adicionais de conversão de moeda podem ser aplicadas e serão cobradas pela sua instituição financeira, não pela Coralbound.

Opção de Transferência Bancária Local: Os clientes também podem enviar transferências bancárias locais em Rúpias Indonésias (IDR) usando serviços de transferência de dinheiro internacionais como Wise, Revolut ou plataformas semelhantes. Esta opção pode oferecer taxas de câmbio mais favoráveis em comparação com a conversão de moeda de cartão de crédito. As taxas de transferência cobradas por esses serviços são de responsabilidade do cliente.

Custos de Processamento de Transferências e Pagamentos:

Você é responsável por todos os custos associados às transferências de pagamento para a Coralbound, incluindo, mas não se limitando a: Taxas de transferência SWIFT recebidas cobradas por bancos Encargos de bancos correspondentes para transferências bancárias internacionais Taxas de conversão de moeda impostas por instituições financeiras Taxas de processadores de pagamento para transações com cartão de crédito Taxas de serviços de transferência de dinheiro (Wise, Revolut, etc.) Quaisquer outras cobranças bancárias ou relacionadas a pagamentos. A Coralbound não reembolsa, cobre ou divide quaisquer custos, taxas ou encargos de transferência incorridos durante o processo de pagamento. Todos esses custos são de responsabilidade exclusiva do cliente e devem ser considerados no custo total da sua viagem ao efetuar pagamentos.

Reservamo-nos o direito de cobrar os custos incorridos por pagamentos que não sejam efetuados corretamente, incluindo chargebacks de cartão de crédito, transferências bancárias falhadas ou disputas de pagamento. Dependemos de bancos parceiros e prestadores de serviços de pagamento para os serviços de processamento e não podemos ser responsabilizados pelo seu desempenho ou disponibilidade.

5.2 Confirmação e Documentação de Pagamento

Confirmação de Pagamento: Após o recebimento do pagamento, enviaremos um voucher de reserva para o endereço de e-mail fornecido. Este voucher serve como:

Comprovante da sua reserva confirmada
Fatura para seus registros
Documentação necessária para check-in

Requisitos de Documentação: Por favor, traga uma cópia (digital ou física) do seu voucher de reserva ao fazer o check-in para os serviços e guarde uma cópia para referência futura.

5.3 Moeda e Preços

Moeda de Pagamento:

Transferências bancárias internacionais: Pagáveis em USD (Dólar Americano)
Transferências bancárias locais: Pagáveis em Rupia Indonésia (IDR) através de serviços como Wise, Revolut ou plataformas semelhantes
Pagamentos com cartão de crédito: Processados em Rupia Indonésia (IDR) através de processadores de pagamento, independentemente da moeda exibida durante a reserva

Exibição da Moeda Base: Todas as taxas são exibidas principalmente em USD (Dólar Americano), embora os pagamentos com cartão de crédito sejam processados em IDR.

Processamento de Moeda de Cartão de Crédito: Ao pagar com cartão de crédito através de Xendit ou Stripe:

O pagamento é processado em Rúpia Indonésia (IDR)
Os preços podem ser cotados em sua moeda local para referência
Sua empresa de cartão de crédito ou banco cuidará da conversão de moeda de IDR
As taxas de câmbio e as taxas são determinadas pela sua instituição financeira
A Coralbound recebe o pagamento em IDR, independentemente da sua moeda de exibição

Aviso Legal de Conversão de Moeda: As taxas de câmbio exibidas na Plataforma são apenas para fins informativos e não devem ser consideradas precisas ou em tempo real. Para pagamentos com cartão de crédito, as taxas de câmbio reais aplicadas à sua transação são determinadas pelo seu provedor de pagamento ao converter de IDR para sua moeda de faturamento.

Sem Taxas de Conversão de Moeda na Plataforma: A Coralbound não cobra taxas de conversão de moeda. No entanto, sua empresa de cartão de crédito ou banco pode cobrar taxas de conversão ao processar transações em IDR.

Moeda de Reembolso:

Reembolsos por transferência bancária internacional serão feitos em USD
Reembolsos por transferência bancária local serão feitos em IDR
Reembolsos de cartão de crédito serão processados em IDR e convertidos pelo seu provedor de cartão

5.4 Inclusões de Preços e Cobranças Adicionais

Estrutura de Preços de Serviço: Salvo indicação em contrário nos termos do Operador/Prestador de Serviço, todas as taxas e preços listados na Plataforma incluem o custo do serviço base. Taxas extras obrigatórias, impostos e contribuições podem ser excluídos dos preços listados, a menos que especificamente indicado o contrário.

Taxas Extras Excluídas: Salvo indicação em contrário, as taxas extras obrigatórias geralmente não estão incluídas nos preços da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

Taxas de entrada em parques marinhos e taxas de conservação
Sobretaxas de mergulho de barco e suplementos especiais de mergulho
Taxas de mergulho noturno e encargos de mergulho especializados
Equipamento de mergulho além do básico (tanques, pesos, cintos de peso geralmente incluídos)
Impostos governamentais e taxas de partida
Sobretaxas de combustível para locais remotos

Divulgação de Sobretaxas: Impostos, taxas e sobretaxas ("Sobretaxas"), se aplicável, são indicados na Plataforma durante o processo de checkout para fins informativos.

Alterações de Sobretaxas Pós-Reserva: Essas sobretaxas podem estar sujeitas a alterações após a conclusão da reserva com base em mudanças nas condições locais fora do controle da Coralbound, incluindo:

Alterações na regulamentação governamental
Ajustes nas taxas de parques marinhos
Modificações na taxa ambiental
Impactos da flutuação cambial
Variações no custo do combustível

Sem Direitos de Cancelamento para Alterações de Sobretaxas: Uma alteração nas sobretaxas não lhe confere o direito de cancelar uma reserva ou solicitar um reembolso da Coralbound ou do Operador/Prestador de Serviços.

5.5 Códigos Promocionais e Descontos

Disponibilidade de Código Promocional: Códigos promocionais podem ser aplicáveis a serviços qualificados na Plataforma Coralbound. As instruções sobre como resgatar códigos promocionais e os termos específicos relacionados a cada código podem variar e serão definidos nos termos aplicáveis.

Direitos de Modificação: Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar códigos promocionais a qualquer momento sem aviso prévio.

Confirmação do Operador Necessária: Qualquer desconto promocional aplicado deve ser confirmado pelo Operador/Prestador de Serviços. Os operadores têm autoridade final para honrar preços promocionais.

Ofertas Especiais: Periodicamente, a Coralbound pode introduzir ofertas especiais relacionadas a serviços disponíveis na Plataforma, cada uma regida por termos de pagamento e cancelamento distintos. Os clientes são aconselhados a revisar cuidadosamente e entender completamente os termos e condições apresentados durante o processo de reserva.

Variações de Promoção: Os detalhes das promoções variam para cada promoção. Os termos das promoções são determinados pelo Operador e podem diferir dos termos e condições normais dos Operadores.

Restrições Retroativas: As promoções atuais podem não ser aplicadas a reservas previamente confirmadas.

Coralbound vs. Promoções do Operador: Alguns códigos promocionais são emitidos diretamente pela Coralbound (financiados a partir da nossa comissão/margem), enquanto outros podem ser emitidos por Operadores/Provedores de Serviços. A origem e os termos serão claramente indicados para cada promoção.

5.6 Regulamentos de Câmbio Estrangeiro

Transferências bancárias internacionais estão sujeitas aos regulamentos de câmbio estrangeiro da Indonésia. As transações podem exigir documentação adicional acima dos limites regulatórios. As taxas de conversão de moeda e as taxas de bancos intermediários serão divulgadas antes da conclusão da transação.

5.7 Divulgação de Taxas

Todas as taxas serão divulgadas, incluindo taxas de desconto do comerciante, taxas de processadores de terceiros (Xendit, Stripe), custos de conversão de câmbio, encargos de bancos correspondentes e prazos de liquidação.

5.8 Isenções de Responsabilidade sobre Conversão de Moeda e Taxa de Câmbio

As taxas de conversão de moeda exibidas na Plataforma são apenas para fins informativos e não devem ser consideradas precisas ou em tempo real. As taxas de câmbio reais aplicadas à sua transação podem variar e são determinadas no momento do processamento do pagamento.

Isenções de Responsabilidade Importantes:

As taxas de câmbio flutuam continuamente e podem mudar entre a reserva e o pagamento
As taxas de câmbio do banco ou processador de pagamento podem diferir das taxas exibidas
Taxas adicionais de conversão de moeda podem ser aplicadas pela sua instituição financeira
Reembolsos serão processados na taxa de câmbio aplicável no momento do reembolso, não da reserva original

Para transações internacionais, recomendamos fortemente confirmar os valores finais em sua moeda local com seu banco ou provedor de pagamento antes de concluir o pagamento.

5.9 Erros de Preço e Erros Manifestos

Embora nos esforcemos pela precisão, erros de preço ou outros podem ocorrer ocasionalmente na Plataforma. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos, incluindo, mas não se limitando a:

Preços obviamente incorretos (por exemplo, $1 por um liveaboard de uma semana)
Erros tipográficos nas descrições dos serviços
Informações incorretas de disponibilidade
Erros de precificação gerados pelo sistema

Se um erro manifesto for descoberto após a confirmação da reserva, nós iremos:

Entrar em contato imediatamente para explicar o erro
Oferecer o preço correto ou cancelar a reserva com reembolso total
Não ser obrigado a honrar preços manifestamente incorretos

A Coralbound não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes de correções de preços ou cancelamentos de reservas devido a erros manifestos.

6. Cancelamento e Reembolsos

6.1 Alterações de Reserva

Aprovação de Alteração: Quaisquer modificações em reservas confirmadas estão sujeitas à aprovação do Operador/Prestador de Serviços e aos seus termos e condições específicos. A opção de modificar uma reserva confirmada não é garantida.

Processo de Solicitação de Alteração: Você deve entrar em contato conosco por escrito, por e-mail em [email protected], incluindo os detalhes das alterações que você precisa. Em seguida, comunicaremos sua solicitação ao Operador/Prestador de Serviços relevante.

Autoridade do Operador: Quaisquer alterações ou modificações em reservas devem ser mutuamente acordadas e aceitas pelo Operador/Prestador de Serviços, sujeitas à disponibilidade. Em última análise, é o Operador/Prestador de Serviços que determina:

Se qualquer alteração pode ser feita
Se taxas de alteração são aplicáveis e seus valores
Se alterações podem ser feitas gratuitamente
Opções alternativas se as alterações solicitadas não estiverem disponíveis

Limitações de Alteração: Solicitações de alteração estão sujeitas a:

Disponibilidade de serviço nas novas datas solicitadas
Restrições de política do operador
Limitações sazonais e restrições de alta temporada
Diferenças de preço para arranjos alternativos
Restrições de tempo (alguns operadores exigem aviso prévio)

Sem Controle da Plataforma: A Coralbound facilita as solicitações de alteração, mas não pode garantir a aceitação nem anular as políticas do Operador/Prestador de Serviços em relação a modificações.

6.2 Políticas de Cancelamento

Controle do Prestador de Serviços: Cada Operador/Prestador de Serviços define suas próprias políticas de cancelamento e alteração, e, portanto, diferentes políticas podem ser aplicadas aos serviços reservados através da Plataforma. Ao fazer uma reserva, você concorda com a política de cancelamento específica do Operador/Prestador de Serviços relevante.

Requisito de Revisão da Política: Encorajamos fortemente que você revise cuidadosamente os termos do Operador/Prestador de Serviços, incluindo, mas não se limitando à sua política de cancelamento, antes de concluir sua reserva.

Processamento de Reembolso: Para processar qualquer reembolso, a Coralbound requer confirmação do Operador/Prestador de Serviços para prosseguir com tal reembolso. Não podemos processar reembolsos sem autorização do operador.

Política de Não Comparecimento: Um não comparecimento para qualquer viagem, curso, acomodação, voo ou atividade reservada é tratado da mesma forma que um cancelamento feito no dia do serviço. Nenhum reembolso se aplica para situações de não comparecimento, a menos que especificamente coberto pela política de força maior do Operador.

Autoridade de Decisão do Operador: Cabe, em última instância, aos Operadores/Prestadores de Serviços, que são empresas independentes da Coralbound, tomar suas próprias decisões sobre oferecer reembolsos ou opções de reagendamento fora de seus termos e condições padrão, incluindo, mas não se limitando a:

Cancelamentos de fornecedores
Eventos de força maior
Interrupções relacionadas ao clima
Falhas de equipamento ou problemas de segurança
Mudanças na regulamentação governamental
Emergências de saúde e segurança

Requisitos de Comunicação: Para evitar mal-entendidos e garantir a documentação adequada, exigimos que todas as solicitações de alteração e cancelamento sejam feitas por e-mail para [email protected]. Solicitações feitas por outros canais podem sofrer atrasos ou não ser processadas.

Papel da Plataforma: A Coralbound atua como facilitadora de alterações e cancelamentos, mas não pode anular as políticas do Operador, garantir resultados específicos ou autorizar reembolsos sem o consentimento do operador.

6.3 Termos de Cancelamento Específicos do Serviço

Termos de Alteração e Cancelamento Específicos para Voos:

Voos domésticos estão sujeitos às políticas de cancelamento das companhias aéreas, que podem ser mais restritivas do que outros serviços
Muitas passagens aéreas domésticas não são reembolsáveis ou acarretam altas taxas de cancelamento
Alterações de horário pelas companhias aéreas podem permitir remarcação, mas geralmente não permitem reembolsos integrais
Alterações de nome em reservas de voos podem incorrer em taxas adicionais da companhia aérea ou podem não ser permitidas
Alterações de data sujeitas à disponibilidade e pagamento de diferença de tarifa

Termos Específicos para Liveaboard:

As alterações em Liveaboard geralmente exigem um aviso prévio mais longo (30-90 dias)
Alterações na alta temporada podem estar sujeitas a limitações de disponibilidade
Alterações de categoria de cabine sujeitas à disponibilidade e diferenças de preço

Termos de Alteração de Hotel e Passeio:

Restrições sazonais podem ser aplicadas a alterações de datas
Alterações no tamanho do grupo podem afetar preços e disponibilidade
Modificações de serviço sujeitas às capacidades do operador e custos adicionais

6.4 Taxa de Administração

Em caso de reembolso (parcial ou total), a Coralbound reserva-se o direito de aplicar uma taxa de administração de 5% sobre o valor total da fatura para cobrir as taxas de processamento de cartão de crédito, encargos do processador de pagamentos (Xendit, Stripe) e custos de transferência bancária incorridos, além da política de cancelamento declarada pelo Operador/Prestador de Serviços.

6.5 Força Maior e Circunstâncias Especiais

Direitos de Cancelamento do Operador: Operadores e Prestadores de Serviços reservam-se o direito de cancelar reservas ou sugerir a prestação de serviços em datas alternativas quando as condições tornarem inseguro ou impraticável a prestação de serviços nas datas especificadas na confirmação da reserva.

Circunstâncias Cobertas: Eventos de força maior incluem, mas não se limitam a:

Condições climáticas: Mau tempo, tempestades, vento extremo, condições marítimas perigosas
Desastres naturais: Erupções vulcânicas, terremotos, tsunamis, inundações, deslizamentos de terra, incêndios
Eventos climáticos severos: Tornados, furacões, ciclones, monções
Atos de Deus: Fenômenos naturais além do controle humano
Eventos políticos e sociais: Atos de guerra, terrorismo, motins, agitação civil, instabilidade política
Emergências de saúde: Pandemias, epidemias, surtos de doenças, requisitos de quarentena
Ações governamentais: Declarações de emergência, restrições de viagem, fechamento de fronteiras, lockdowns resultantes de emergências de saúde
Falhas de infraestrutura: Fechamento de portos, paralisação de aeroportos, interrupções de transporte
Condições marinhas: Correntes perigosas, ameaças da vida marinha, problemas de qualidade da água

Autoridade de Decisão do Operador: Prestadores de Serviços são empresas independentes da Coralbound e têm o direito e a responsabilidade de tomar suas próprias decisões relativas a:

Oferecendo reembolsos para cancelamentos por força maior
Fornecendo opções de reagendamento quando cancelamentos são necessários
Determinando o que constitui condições inseguras ou impraticáveis
Arranjos alternativos ou compensação por serviços interrompidos

Limitações de Reembolso: Se um reembolso se aplicar em relação a uma reserva cancelada devido a força maior, os valores a serem pagos ou reembolsados pela Coralbound serão limitados aos valores efetivamente pagos por você à Coralbound em relação à reserva cancelada. Reembolsaremos apenas o que realmente recebemos pelo serviço específico cancelado.

Custos Excluídos: A Coralbound não se responsabiliza por custos indiretos ou acessórios, incluindo, mas não se limitando a:

Passagens aéreas e custos de voos (sejam já comprados ou taxas adicionais de remarcação)
Custos de acomodação em hotel fora da reserva cancelada
Custos de transporte terrestre e traslados
Prêmios de seguro de viagem
Salários perdidos ou tempo de férias
Custos adicionais de refeição e acomodação devido a atrasos
Custos de arranjos alternativos feitos independentemente
Custos de oportunidade ou outras despesas consequentes

Recomendação de Seguro de Viagem: A Coralbound recomenda fortemente a compra de um seguro de viagem privado abrangente que cubra cancelamento de viagem, interrupção e despesas adicionais devido a eventos de força maior. O seguro de viagem pode fornecer proteção para custos que são especificamente excluídos das políticas de reembolso do operador e da plataforma.

6.6 Política de Atraso e Não Comparecimento

Se você se atrasar em trânsito e não conseguir chegar à sua liveaboard, hotel, local do passeio ou voo no horário programado, você é responsável por todos os custos associados a:

Continuar sua viagem ou fazer arranjos alternativos
Transporte adicional para se juntar aos seus serviços programados
Quaisquer porções não utilizadas da sua reserva que não possam ser recuperadas
Taxas de remarcação para serviços alternativos

Crítico para Liveaboards: Devido à natureza das operações de liveaboard com horários de partida fixos e locais remotos, os passageiros que perderem os horários de partida podem não conseguir participar da viagem. Nenhum reembolso será fornecido para partidas de liveaboard perdidas, a menos que cobertas pelas disposições de força maior.

Crítico para Voos: As companhias aéreas operam com horários de partida rigorosos. Passageiros que perderem os prazos de check-in ou chegarem atrasados ao portão não terão permissão para embarcar. Nenhum reembolso será fornecido para voos perdidos devido a chegada tardia, e a remarcação estará sujeita às políticas e taxas da companhia aérea.

Os Operadores e Provedores de Serviços não são obrigados a modificar horários, fornecer reembolsos ou organizar serviços alternativos para chegadas tardias, a menos que especificamente acordado por escrito no momento da reserva.

6.7 Direitos de Substituição de Serviço

Os Operadores e Provedores de Serviços reservam-se o direito de substituir embarcações, acomodações, componentes de passeios ou voos por alternativas de padrão semelhante ou superior quando necessário devido a:

Questões técnicas ou de segurança com o equipamento originalmente programado
Condições climáticas ou ambientais
Requisitos regulatórios ou operacionais
Eventos de força maior

Para Liveaboards: Os Operadores podem substituir a embarcação programada por outra embarcação que ofereça padrões, comodidades e itinerário semelhantes, desde que os níveis de segurança e conforto sejam mantidos. Modificações de rota podem ser necessárias por motivos de segurança ou conformidade regulatória.

Para Voos: As companhias aéreas podem substituir tipos de aeronaves, alterar horários de partida ou modificar rotas devido a requisitos operacionais. Embora as companhias aéreas tentem manter horários de partida e rotas semelhantes, os passageiros devem aceitar alterações de horário dentro de limites razoáveis.

Rebaixamentos significativos no padrão de acomodação, grandes alterações de itinerário ou modificações substanciais no horário de voos (mais de 4 horas) darão direito a compensação ou arranjos alternativos, conforme determinado pelos termos do Operador ou da companhia aérea. Substituições menores por serviços equivalentes ou superiores não constituem motivo para reembolso ou compensação.

7. Canais de Distribuição de Terceiros

7.1 Conformidade de Reserva de Terceiros

Os serviços disponíveis na Plataforma Coralbound também podem ser disponibilizados para reserva através de canais de distribuição de terceiros. Quando as reservas são feitas através de tais canais, espera-se que você cumpra tanto estes Termos e Condições quanto os termos e condições do canal de distribuição de terceiros onde a reserva foi realizada, conforme aplicável.

Dupla Conformidade: Ambos os conjuntos de termos se aplicam simultaneamente, e os termos mais restritivos prevalecerão em caso de conflitos.

8. Proteção de Dados Pessoais

8.1 Conformidade com a Proteção de Dados

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis em sua jurisdição. Responderemos aos pedidos de acesso, retificação e restrição de forma oportuna.

8.2 Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

Informações sobre o processamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Retificação de erros
Exclusão/apagamento (quando aplicável)
Retirada de consentimento
Opor-se à tomada de decisão automatizada
Restringir o processamento
Portabilidade de dados (quando aplicável)

8.3 Notificação de Violação de Dados

Notificaremos você prontamente se ocorrer uma violação de dados afetando suas informações pessoais, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

9. Reclamações e Resolução de Disputas

9.1 Reclamações Relacionadas ao Serviço

Comunicação Direta com Operadores: Se você ou qualquer hóspede tiver dúvidas ou reclamações sobre qualquer aspecto de viagens em liveaboard, serviços de mergulho, hotéis, passeios ou voos, entre em contato direto com o Operador/Prestador de Serviços o mais rápido possível. Quanto mais tempo você demorar para registrar reclamações, mais difícil será para o Operador resolver o problema.

Responsabilidade do Operador: Conforme descrito nestes Termos de Uso, o Operador/Prestador de Serviços, e não a Coralbound, é responsável pela entrega correta dos serviços. No entanto, se você não conseguir resolver as questões diretamente com o Operador, entre em contato conosco e analisaremos como podemos ajudar.

Encaminhamento de Reclamações: Se você registrar reclamações sobre serviços prestados por Operadores/Prestadores de Serviços diretamente conosco, encaminharemos sua reclamação ao Operador relevante sem demora indevida. Isso também se aplica a outras mensagens que devam, em última instância, chegar ao Operador, incluindo:

Dificuldades ou atrasos de viagem
Solicitações de modificação de serviço
Comunicações de emergência
Necessidades de assistência especial durante os serviços

9.2 Reclamações Relacionadas à Plataforma

Problemas com Serviços da Coralbound: Se sua reclamação se refere a serviços prestados diretamente pela Coralbound, envie as reclamações através de nossos canais oficiais:

Problemas de funcionalidade do site
Problemas de processamento de pagamentos
Dificuldades no processo de reserva
Preocupações com o atendimento ao cliente da plataforma
Questões de privacidade de dados

Métodos de Contato: Reclamações relacionadas à plataforma devem ser enviadas através de:

Formulário de contato
E-mail para [email protected]
Correspondência escrita para nosso endereço comercial

9.3 Processo de Resolução de Reclamações

Prazo de Resposta: Pretendemos acusar a receção de reclamações no prazo de 48 horas. Para questões simples relacionadas com a plataforma, fornecemos respostas iniciais no prazo de 5 a 7 dias úteis. Para assuntos complexos que exijam coordenação ou investigação do operador, as respostas podem demorar até 14 a 30 dias úteis, dependendo da natureza da reclamação. Questões de emergência ou relacionadas com a segurança receberão atenção no mesmo dia, sempre que possível.

Documentação: Por favor, forneça a documentação relevante com as reclamações, incluindo:

Números de confirmação de reserva
Correspondência com Operadores (se aplicável)
Fotos ou provas que suportem a reclamação
Detalhes específicos sobre o problema e a resolução desejada

Assistência na Resolução: Para reclamações relacionadas com o Operador, o nosso papel é limitado a:

Facilitar a comunicação entre si e o Operador
Fornecer documentação de reserva conforme necessário
Oferecer orientação sobre os canais apropriados para resolução
Escalar problemas graves de segurança ou serviço para os Operadores quando apropriado

Resolução de Problemas da Plataforma: Para reclamações relacionadas com a Coralbound, investigaremos e trabalharemos para uma resolução apropriada dentro do nosso controlo e responsabilidade.

10. Jurisdição e Resolução de Litígios

10.1 Lei Aplicável

Este acordo é regido pela lei indonésia como país de domicílio da empresa. Para utilizadores internacionais, os litígios podem ser resolvidos através de arbitragem ou mecanismos alternativos de resolução de litígios.

10.2 Resolução de Disputas

As disputas serão resolvidas por meio de negociação de boa fé. Se a resolução não puder ser alcançada, as disputas poderão ser submetidas à arbitragem vinculativa sob regras de arbitragem reconhecidas internacionalmente.

10.3 Prazo de Limitação

As reclamações devem ser apresentadas no prazo de dois anos a partir da data em que a causa da ação surgiu, a menos que especificado de outra forma pela lei aplicável.

11. Uso da Plataforma e Atividades Proibidas

11.1 Disponibilidade da Plataforma e Problemas Técnicos

Disponibilidade do Serviço: Embora nos esforcemos para manter a disponibilidade contínua da Plataforma, não garantimos acesso ininterrupto. A Plataforma pode ficar temporariamente indisponível devido a:

Manutenção e atualizações programadas
Dificuldades técnicas ou problemas de servidor
Problemas de conectividade com a Internet
Eventos de força maior
Desligamentos relacionados à segurança

Sem Responsabilidade por Tempo de Inatividade: A Coralbound não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos ou oportunidades de reserva perdidas resultantes da indisponibilidade da Plataforma, problemas técnicos ou tempo de inatividade de manutenção. Recomendamos concluir reservas com prazos apertados com bastante antecedência das datas de partida.

Manutenção do Sistema: Podemos realizar manutenção durante períodos que possam afetar a acessibilidade da Plataforma. Sempre que possível, forneceremos aviso prévio de manutenção planejada.

11.2 Gerenciamento de Conta e Direitos de Rescisão

Suspensão/Rescisão da Conta: A Coralbound reserva-se o direito de suspender ou rescindir contas de usuários a nosso exclusivo critério por:

Violação destes Termos e Condições
Atividade fraudulenta ou disputas de pagamento
Comportamento abusivo para com funcionários ou outros usuários
Múltiplos cancelamentos de reserva ou não comparecimentos que afetam os operadores
Suspeita de atividade ilegal
Fornecimento de informações falsas ou enganosas

Efeito da Rescisão: Após a rescisão da conta, você perderá o acesso à Plataforma e quaisquer reservas pendentes poderão ser canceladas. Reservas confirmadas com Operadores podem continuar a ser regidas pelos termos do Operador, mas o suporte da plataforma será limitado.

Retenção de Dados: Após a rescisão da conta, poderemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.

11.3 Comunicações Oficiais

Canais de Comunicação: Comunicações oficiais da Coralbound serão enviadas para o endereço de e-mail associado à sua conta. Você é responsável por manter um endereço de e-mail atualizado e monitorar as comunicações.

Presunção de Recebimento: As comunicações são consideradas recebidas:

E-mail: 24 horas após o envio
Notificações da plataforma: Imediatamente após a publicação
SMS (se aplicável): Imediatamente após o envio

Avisos Importantes: Informações críticas de reserva, alterações ou cancelamentos serão comunicados por e-mail. Você deve verificar seu e-mail regularmente, incluindo pastas de spam.

11.4 Links de Terceiros e Conteúdo Externo

Aviso Legal sobre Links Externos: A Plataforma pode conter links para sites de terceiros, páginas de redes sociais, sites de operadores ou outro conteúdo externo. Esses links são fornecidos apenas para conveniência.

Sem Endosso: A Coralbound não endossa, controla ou assume responsabilidade por:

Conteúdo, produtos ou serviços oferecidos por sites de terceiros
Políticas de privacidade ou práticas de dados de sites externos
Precisão das informações em sites vinculados
Práticas comerciais de organizações vinculadas

Use por Sua Conta e Risco: Você acessa links de terceiros por sua conta e risco. Recomendamos a revisão dos termos e políticas de privacidade de quaisquer sites externos que você visite.

11.5 Uso Permitido

Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos e Condições. A Plataforma destina-se a reservas legítimas de serviços de viagem para uso pessoal e não comercial, a menos que você tenha obtido autorização expressa por escrito da Coralbound para uso comercial (como através de nossos programas de agente ou afiliado).

11.6 Atividades Proibidas

É proibido usar a Plataforma para:

Restrições Comerciais e Competitivas:

Qualquer finalidade que não seja uso pessoal e não comercial (a menos que autorizado por escrito)
Uso competitivo de informações ou serviços
Revenda comercial de reservas ou serviços sem autorização
Reservas especulativas feitas sem intenção genuína de viajar
Reservas falsas ou fraudulentas de qualquer tipo

Restrições de Conteúdo e Informação:

Copiar, publicar, exibir, baixar ou reproduzir qualquer conteúdo da Plataforma
Revender, raspar ou fazer deep-linking de qualquer informação, conteúdo, serviços, produtos, imagens ou software
Usar conteúdo da Plataforma sem referência explícita à Coralbound
Extrair dados para fins comerciais ou competitivos

Atividades Gerais Proibidas:

Atividades ilegais ou que violem a lei aplicável
Submeter conteúdo contendo difamação, calúnia ou informação falsa
Tentar anunciar serviços através da publicação de comentários ou avaliações
Interromper ou danificar a funcionalidade da Plataforma
Fingir ser qualquer pessoa ou entidade
Carregar ou transmitir vírus, malware ou código prejudicial
Violar direitos de propriedade intelectual de qualquer parte

Aplicação: A violação destas restrições pode resultar na rescisão imediata da conta e em ações legais por danos.

11.7 Avaliações e Comentários

As avaliações e comentários devem:

Ser baseados em experiência pessoal genuína
Ser livres de difamação ou conteúdo inadequado
Não conter informações falsas ou enganosas
Respeitar os direitos de privacidade de terceiros

Avaliar a Plataforma: A Coralbound oferece a oportunidade para os clientes comentarem todos os aspectos dos serviços e pode publicar tais avaliações na Plataforma a seu exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de:

Modere, edite ou remova avaliações que violem nossas diretrizes
Verifique a autenticidade das avaliações e remova avaliações suspeitas de serem falsas
Exiba avaliações em qualquer ordem ou formato que determinarmos apropriado
Use avaliações para fins de marketing e promocionais

Diretrizes de Avaliação: As avaliações devem focar em experiências de serviço reais e evitar:

Ataques pessoais a indivíduos
Linguagem discriminatória ou ofensiva
Conteúdo promocional ou publicidade
Informações que possam comprometer a segurança

A Coralbound reserva-se o direito de remover conteúdo que viole estas disposições.

11.8 Direitos de Fotografia e Imagem

Uso em Marketing: Ao participar de serviços reservados através da Coralbound, você reconhece que fotografias ou vídeos podem ser tirados pelos Operadores/Prestadores de Serviços ou outros hóspedes durante sua viagem.

Consentimento de Uso: Você concede à Coralbound direitos mundiais, isentos de royalties e não exclusivos de usar fotografias ou vídeos em que você apareça para fins de marketing, promocionais e publicitários em todas as plataformas de mídia, incluindo, mas não se limitando a:

Marketing em sites e redes sociais
Folhetos e materiais promocionais
Guias de viagem e conteúdo de destino
Newsletters e marketing por e-mail

Direitos de Opt-Out: Você pode solicitar a remoção de fotografias ou vídeos específicos que o apresentem entrando em contato conosco em [email protected]. Faremos esforços razoáveis para remover ou substituir tal conteúdo, embora a remoção imediata não possa ser garantida devido a cronogramas de impressão e uso por terceiros.

Sem Compensação: Nenhuma compensação será fornecida pelo uso de fotografias ou vídeos em materiais de marketing.

11.9 Comunicações de Marketing e Consentimento

Marketing por E-mail: Ao criar uma conta e fazer reservas através da Plataforma, você consente em receber comunicações de marketing da Coralbound, incluindo:

Conteúdo de newsletter e inspiração de viagens
Ofertas especiais e preços promocionais
Anúncios de novos destinos e serviços
Dicas de viagem e informações de segurança

Direitos de Opt-Out: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento:

Clicando nos links de cancelamento de inscrição em e-mails
Atualizando suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta
Entrando em contato conosco diretamente em [email protected]

Comunicações Essenciais: Optar por não receber marketing não afeta as comunicações essenciais relacionadas à reserva, incluindo e-mails de confirmação, alterações de reserva, avisos de segurança ou correspondência de atendimento ao cliente.

11.10 Programas de Fidelidade e Afiliados

Programa de Fidelidade: A Coralbound pode operar um programa de fidelidade ao cliente oferecendo benefícios para clientes recorrentes. Os termos, benefícios e requisitos do programa estarão disponíveis separadamente e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.

Programa de Afiliados: A Coralbound pode operar um programa de indicação de afiliados permitindo que parceiros ganhem comissões em reservas bem-sucedidas. Os termos do programa e as estruturas de comissão serão detalhados em documentação separada e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.

Ambos os programas estão sujeitos a termos e condições separados e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.

12. Propriedade Intelectual e Direitos de Imagem

12.1 Direitos de Imagem

As imagens exibidas na Plataforma são fornecidas pelos respetivos Operadores/Prestadores de Serviços. Os direitos autorais e a propriedade das imagens permanecem com seus donos originais. A Coralbound utiliza estas imagens com base na permissão concedida pelos Operadores/Prestadores de Serviços para fins de promoção dos seus serviços.

12.2 Restrições de Uso de Imagem

Você não está autorizado a:

Baixar, copiar ou usar imagens para fins comerciais
Redistribuir imagens sem permissão por escrito dos detentores dos direitos autorais
Usar imagens para fins fora da Plataforma Coralbound
Remover ou alterar marcas d'água ou atribuições de direitos autorais

12.3 Direitos de Propriedade Intelectual da Plataforma

Todo o conteúdo da Plataforma (exceto imagens de terceiros), incluindo texto, design, logotipos e funcionalidade, pertence à Coralbound e é protegido pela lei de propriedade intelectual.

Direitos de Banco de Dados: A compilação de dados de preços, informações de disponibilidade, descrições de serviços e dados de reserva pela Coralbound constitui direitos proprietários de banco de dados. A extração, reprodução ou uso comercial não autorizado destas informações compiladas é estritamente proibido.

API e Uso de Dados: Qualquer acesso automatizado aos dados da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, scraping, crawling ou uso de API, é proibido sem consentimento expresso por escrito da Coralbound.

13. Isenções de Garantia

13.1 Isenção Abrangente de Garantia

Sem Garantias: A Coralbound não oferece qualquer garantia, representação ou promessa, expressa, implícita ou estatutária, em relação a:

A Plataforma e suas funcionalidades
O sistema de reservas e os processos de agendamento
Informações e descrições de operadores/prestadores de serviços
Termos e condições de serviço fornecidos por terceiros
A qualidade, segurança ou entrega dos serviços reservados através da Plataforma
Qualquer outro aspecto dos nossos serviços ou plataforma

13.2 Exclusão de Todas as Garantias

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, renunciamos especificamente a todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a:

Garantias implícitas de comercialização
Garantias de adequação a um propósito específico
Garantias de não violação
Precisão ou completude das informações
Operação ininterrupta ou livre de erros da plataforma
Segurança na transmissão ou armazenamento de dados

13.3 Exclusão Abrangente de Responsabilidade

Sem Responsabilidade por Danos: Em nenhum caso a Coralbound ou suas empresas afiliadas, diretores, funcionários, agentes ou contratados serão responsáveis por qualquer custo, perda, dano ou lesão de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando a:

Danos Pessoais e Físicos:

Lesão corporal ou morte
Danos ou perda de propriedade
Despesas médicas ou custos de tratamento
Danos punitivos, diretos, indiretos ou consequenciais

Problemas Técnicos e de Plataforma:

Vírus ou componentes prejudiciais no software da plataforma
Interrupção, atraso ou incapacidade de usar a Plataforma
Danos a equipamentos de computador ou outras propriedades
Perda ou corrupção de dados
Tempo de inatividade do sistema ou manutenção

Problemas de Informação e Conteúdo:

Informações imprecisas, incompletas, não confiáveis ou enganosas do Operador/Prestador de Serviços
Informações desatualizadas de preços ou disponibilidade
Descrições de serviços ou imagens incorretas
Erros de tradução ou falhas de comunicação

Ações de Terceiros:

Qualquer ato ou omissão de Operadores/Prestadores de Serviços ou seus diretores, executivos, agentes, funcionários ou contratados
Todas as reclamações relacionadas a reservas ou serviços prestados por terceiros
Falhas de equipamento, incidentes de segurança ou problemas de qualidade de serviço
Cancelamentos, atrasos ou modificações por parte dos prestadores de serviços

13.4 Flexibilidade do Itinerário e do Serviço

Itinerários de Amostra Apenas: Onde informações de itinerário e relacionadas a áreas de mergulho são fornecidas por Operadores/Prestadores de Serviços, estas devem ser consideradas apenas como informações de amostra e não são vinculativas para o Operador/Prestador de Serviços. Itinerários publicados, locais de mergulho, rotas e horários de atividades são exemplos indicativos de serviços planejados, mas não constituem compromissos garantidos.

Discrição do Operador: Em todos os momentos, os Operadores/Prestadores de Serviços podem optar por:

Percorra rotas diferentes ou visite locais alternativos
Modifique áreas de mergulho ou locais de atividade
Ajuste horários e cronogramas
Substitua atividades planeadas por alternativas adequadas
Altere locais de amarração ou partida da embarcação

Razões para Alterações: Modificações no itinerário podem ocorrer devido a:

Condições meteorológicas e requisitos de segurança do estado do mar
Pedidos específicos de clientes ou preferências de grupo
Atos de Deus e desastres naturais
Eventos de força maior fora do controle do operador
Regulamentos governamentais ou restrições de parques marinhos
Considerações de equipamento ou necessidades de manutenção da embarcação
Avaliações de segurança por tripulação ou instrutores de mergulho
Requisitos de proteção da vida marinha
Diretivas de autoridades locais ou restrições portuárias

Sem Compensação por Alterações: Modificações razoáveis no itinerário feitas por motivos de segurança, clima ou operacionais não dão direito aos clientes a reembolsos, compensações ou arranjos alternativos, nem do Operador/Prestador de Serviços nem da Coralbound.

Prioridade de Segurança: Todas as decisões de itinerário priorizam a segurança e o bem-estar dos hóspedes, tripulação e ambientes marinhos em detrimento da adesão aos horários publicados.

13.5 Limitações de Precisão da Informação

Informações do Prestador de Serviços: As informações exibidas na Plataforma (incluindo descrições de serviços, imagens, vídeos, preços e disponibilidade) baseiam-se em informações fornecidas à Coralbound pelos Operadores/Prestadores de Serviços (as "Informações do Prestador de Serviços"). A Coralbound não garante que estas informações sejam confiáveis, precisas, atualizadas, completas ou isentas de erros.

Fontes de Informação: Embora façamos esforços razoáveis para verificar a precisão das informações, dependemos de terceiros para:

Descrições de serviços e itinerários
Especificações e comodidades da embarcação
Dados de preços e disponibilidade
Imagens e materiais promocionais
Certificações e padrões de segurança

Informações Dinâmicas: As informações de viagem mudam frequentemente e não podemos garantir a precisão em tempo real de:

Condições climáticas e informações sazonais
Disponibilidade e capacidade do serviço
Preços e ofertas promocionais
Horários operacionais e itinerários
Padrões de segurança ou certificações

Responsabilidade do Usuário: Você deve verificar informações críticas diretamente com os Operadores/Provedores de Serviço antes de viajar, especialmente em relação a requisitos de segurança, instalações médicas, padrões de equipamentos e status operacional atual.

14. Limitações de Responsabilidade e Isenções de Responsabilidade

14.1 Natureza do Contrato de Reserva

Contrato Direto: Sua reserva constitui um acordo direto entre você e o Operador/Provedor de Serviço. A Coralbound atua unicamente como intermediária e varejista de reservas, e, portanto, não pode ser responsabilizada se os serviços não corresponderem ao que foi acordado em sua reserva. Isso inclui situações em que as incompatibilidades ocorrem devido a:

Deficiências ou falhas por parte dos Operadores/Provedores de Serviço
Circunstâncias imprevistas ou fora do nosso ou do controle do Operador
Eventos de força maior que afetam a prestação de serviços
Alterações ou modificações nos serviços pelos Operadores

14.2 Limitações de Precisão das Informações

Informações de Boa Fé: Todas as informações em nossa Plataforma são fornecidas de boa fé e acreditamos que estejam corretas no momento da publicação. No entanto, não podemos ser responsabilizados por quaisquer imprecisões devido a:

Informações fornecidas a nós por Operadores/Provedores de Serviço
Alterações feitas pelos Operadores após a publicação inicial
Informações ou conteúdo de sites de terceiros
Alterações dinâmicas de preços ou disponibilidade

Isenção de Responsabilidade de Sites de Terceiros: Não somos responsáveis e não podemos ser responsabilizados por informações incorretas publicadas em sites que não sejam nossa Plataforma, incluindo sites de Operadores, sites de avaliação ou outras plataformas de terceiros.

14.3 Exclusão de Responsabilidade por Serviços de Terceiros

Sem Responsabilidade por Ações de Terceiros: Não somos responsáveis por quaisquer perdas, danos ou incidentes que você sofra, incluindo, mas não se limitando a:

Perdas Relacionadas a Viagens:

Voos perdidos, conexões ou atrasos de transporte
Atrasos ou cancelamentos de voos ou transferências
Bagagem ou pertences pessoais perdidos
Custos adicionais de acomodação ou refeição devido a atrasos

Segurança e Saúde Pessoal:

Lesões pessoais sofridas durante quaisquer serviços reservados
Danos à propriedade ocorridos durante viagens ou atividades
Morte indevida que possa ocorrer durante viagens de liveaboard, atividades de mergulho, passeios ou outros serviços
Emergências médicas ou complicações de saúde
Acidentes de mergulho, incluindo doença descompressiva ou falhas de equipamento

Ações de Terceiros:

Atos, omissões, negligência ou má conduta de Operadores/Prestadores de Serviços
Ações de outros hóspedes, tripulantes ou terceiros
Falhas de equipamento ou problemas mecânicos em embarcações, aeronaves ou outros equipamentos
Desastres naturais, condições climáticas ou perigos ambientais

14.4 Direitos de Alteração do Operador

Modificações de Serviço: Operadores/Prestadores de Serviços podem alterar reservas quando considerado necessário, de acordo com os termos de reserva e a lei aplicável. A Coralbound não pode ser responsabilizada por:

Disputas entre hóspedes e Operadores/Prestadores de Serviços
Danos decorrentes de alterações ou modificações nos serviços
Decisões de compensação tomadas pelos Operadores
Arranjos alternativos oferecidos pelos Operadores

14.5 Limite Máximo de Responsabilidade

Limitação da Cobertura do Seguro: Se, independentemente das disposições desta seção, a Coralbound for responsabilizada e/ou tiver responsabilidade por quaisquer custos incorridos por você ou seus hóspedes, nossa responsabilidade é estritamente limitada a:

Limitação Primária: O valor pago sob nossa cobertura de seguro de responsabilidade profissional, se aplicável à reclamação específica.

Limitação Secundária: Se os danos não forem cobertos pelo nosso seguro, nossa responsabilidade será limitada ao valor da comissão/margem de lucro efetivamente recebido pela Coralbound pelos serviços específicos que deram origem à reclamação.

Cálculo da Comissão/Margem de Lucro: Para fins de limitação de responsabilidade, "comissão/margem de lucro" significa:

Para serviços baseados em comissão (alguns liveaboards): A porcentagem de comissão paga pelo Prestador de Serviços
Para serviços baseados em margem de lucro (voos, hotéis, passeios): A margem adicionada ao preço líquido recebido do Prestador de Serviços
Em ambos os casos, calculado como a diferença entre o valor que você pagou à Coralbound e o valor líquido que a Coralbound pagou ou deve ao Prestador de Serviços

Sem Responsabilidade Adicional: Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da Coralbound excederá esses valores, independentemente da natureza ou gravidade da reclamação.

14.6 Exclusão de Danos Consequenciais

A Coralbound não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a:

Perda de lucros, negócios ou receita
Perda de desfrute ou tempo de férias
Sofrimento emocional, angústia mental ou trauma psicológico
Perdas por interrupção de negócios
Danos à reputação
Perda de dados ou uso de sistemas
Custo de serviços substitutos ou tratamento médico
Despesas médicas futuras ou custos de cuidados de longo prazo

14.7 Prazos e Requisitos de Notificação

Período de Reclamação: Quaisquer reclamações contra a Coralbound devem ser apresentadas no prazo de um (1) ano a partir da data em que a causa da ação surgiu ou quando você soube ou deveria ter sabido das circunstâncias que deram origem à reclamação.

Requisito de Notificação: Você deve fornecer notificação por escrito de quaisquer reclamações potenciais à Coralbound no prazo de 30 dias após o incidente ou a descoberta do problema que deu origem à reclamação.

14.8 Indenização

Indenização do Usuário: Você concorda em defender e indenizar a Coralbound, suas controladoras, afiliadas e subsidiárias, e quaisquer de seus executivos, diretores, funcionários e agentes contra quaisquer e todas as reclamações, causas de ação, demandas, recuperações, perdas, danos, multas, penalidades ou outros custos ou despesas de qualquer tipo ou natureza, incluindo, mas não se limitando a, taxas legais e contábeis razoáveis, movidas por terceiros como resultado de:

Sua violação destes Termos de Uso ou documentos aqui referenciados
Sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros
Seu uso da Plataforma
Sua participação em serviços ou atividades reservadas
Sua falha em cumprir os requisitos do Operador/Prestador de Serviços
Sua prestação de informações falsas ou enganosas

Reclamações de Terceiros: Esta indenização inclui, mas não se limita a, reclamações decorrentes de acidentes, lesões, danos à propriedade ou outros incidentes ocorridos durante o seu uso dos serviços reservados.

14.9 Reconhecimento de Risco de Mergulho e Atividades

Aviso de Risco Inerente: A Coralbound não pode ser responsabilizada e não aceitará responsabilidade por lesões pessoais, danos à propriedade ou morte injusta que possam ocorrer durante atividades, incluindo, mas não se limitando a:

Riscos inerentes associados ao mergulho com cilindro, mergulho livre, snorkeling
Quaisquer atividades aquáticas ou de aventura oferecidas pelos Operadores/Prestadores de Serviços
Atos ou omissões de terceiros, incluindo Operadores, tripulação, guias ou outros participantes
Falhas de equipamento ou condições ambientais
Encontros com a vida marinha ou perigos subaquáticos

Recomendação de Seguro: A Coralbound recomenda fortemente que você adquira uma apólice de seguro contra acidentes de mergulho ou garanta que o mergulho com cilindro, mergulho livre, snorkeling ou quaisquer atividades oferecidas pelos Prestadores de Serviços estejam incluídos em seu seguro de viagem abrangente.

Participação em Atividades: Ao reservar atividades através da Plataforma, você reconhece o entendimento e a assunção de todos os riscos inerentes associados a viagens de aventura e atividades aquáticas.

14.10 Reconhecimento do Cliente

Ao fazer uma reserva, você reconhece e concorda que:

Você entende os riscos inerentes associados a viagens, mergulho e atividades de aventura
Você está contratando principalmente com Operadores/Prestadores de Serviços, não com a Coralbound
Você possui cobertura de seguro de viagem e médica adequada
Você aceita as limitações de responsabilidade estabelecidas nestes Termos
Você entende que o papel da Coralbound é limitado à facilitação de reservas

15. Diversos

15.1 Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente sempre se aplicará a partir da data e hora de publicação. O uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

15.2 Divisibilidade

Se alguma disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal, nula ou inexequível, isso não afetará a validade e a exequibilidade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção original.

15.3 Acordo Integral

Estes Termos e Condições, juntamente com a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre si e a Coralbound relativamente à sua utilização da Plataforma.

15.4 Cessão de Direitos e Obrigações

A Coralbound pode ceder os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos e Condições a terceiros. Não pode ceder os seus direitos ou obrigações sem o nosso consentimento prévio por escrito.

15.5 Renúncia de Direitos

Se não fizermos cumprir qualquer parte destes Termos e Condições, isso não pode ser considerado uma renúncia ao direito de os fazer cumprir posteriormente.

15.6 Direitos de Revisão

Ao submeter uma avaliação, concede-nos direitos plenos, transferíveis e irrevogáveis sobre essa avaliação, incluindo o uso do seu nome para publicação. Podemos usar, traduzir, reproduzir, rejeitar ou remover avaliações a nosso exclusivo critério.

15.7 Política de Privacidade

Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa .

15.8 Contato, Perguntas, Comentários ou Sugestões

Estamos sempre felizes em ouvir você. Se você tiver perguntas, comentários ou sugestões sobre nossa Plataforma, serviços ou estes Termos de Uso, entre em contato conosco em:

Consultas Gerais: [email protected]
Assuntos Relacionados a Reservas: [email protected]
Assuntos Legais e Solicitações de Opt-Out: [email protected]
Endereço Comercial: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonésia

Valorizamos seu feedback e nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços e experiência do usuário.

15.9 Informações Regulatórias

Número de Identificação Empresarial (NIB): 2806230016874
Certificado de Padrão de Turismo: 28062300168740001

Fim dos Termos e Condições

Estes Termos de Uso entram em vigor a partir da data da última atualização mostrada acima e substituem todas as versões anteriores. Ao continuar a usar a Plataforma Coralbound após quaisquer modificações nestes termos, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Uso revisados.