Coralbound Hizmet Şartları

Yayınlanma Tarihi: October 03, 2026

Önemli: Lütfen Bu Şartlar ve Koşulları Dikkatlice Okuyun

Dil Önceliği: Bu Kullanım Şartları İngilizce olarak yazılmıştır. Kolaylık sağlamak amacıyla başka dillere çeviriler sunulsa da, yalnızca İngilizce sürüm yasal olarak bağlayıcıdır ve İngilizce sürüm ile herhangi bir çevrilmiş sürüm arasında herhangi bir çakışma, tutarsızlık veya yorum farkı olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

PT Tur Tak Terkalahkan ("Coralbound", "biz", "bize") Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Endonezya adresinde mukim olup, web sitesi aracılığıyla bir liveaboard dalış rezervasyon platformu işletmektedir https://coralbound.com ("Platform"). Rezervasyonunu yaptığınız hizmet bir liveaboard seyahatidir. İlgili seyahatler (otel, yurt içi uçuş veya tatili uzatma) için bizden yardım isteyebilirsiniz. Bu yardım, Platform'da satılan ayrı bir otel, uçuş veya tur ürünü değildir.

Tanımlar

"Siz" rezervasyon yapan Platform kullanıcısını ifade eder
"Liveaboard" Operatör tarafından dahil edildiği belirtilen tüm olanakları içeren bir dalış teknesi seyahatini ifade eder
"Seyahat paketi" her misafir için seçmeniz istenebilecek bir liveaboard seyahatinde yapılandırılmış bir eklenti seçeneğini ifade eder
"İlgili seyahat talebi" bir otel, yurt içi uçuş veya tatili uzatma konusunda yardım talebini ifade eder. Onayınız aksi belirtmedikçe, bir otel odası, uçak bileti veya tur rezervasyonu değildir
"Operatör" Platform aracılığıyla seyahatler sunan liveaboard hizmet sağlayıcısını ifade eder
"Hizmet Sağlayıcı" Operatörü veya yalnızca ilgili seyahat yardımı talebiniz nedeniyle dahil olan başka bir sağlayıcıyı ifade eder
"Rezervasyon" sizinle Operatör arasındaki liveaboard seyahati ile ilgili anlaşmayı ifade eder
"Hizmetler" Platform aracılığıyla sağlanan rezervasyon hizmetleri ve tesislerini ifade eder
"Birincil Rezervasyon Yapan" rezervasyonu fiilen yapan ve gruptan sorumlu olan kişiyi ifade eder

1. Genel Hükümler

1.1 Şartların Kabulü

Bu Kullanım Şartları, Platform'u kullanımınız ve Coralbound'un size sağladığı rezervasyon aracılık hizmetleri için geçerlidir. Liveaboard seyahatinin kendisi için sözleşme sizinle Operatör arasındadır (bkz. Bölüm 2.2). Platform'umuza erişerek, hizmetlerimizi kullanarak ve/veya bir Rezervasyon yaparak, bu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi ve bunlara bağlı kalacağınızı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Platform'u veya hizmetlerimizi kullanamazsınız.

1.2 Yasal Uyumluluk

Bu Platform, şirketin ikametgahı olan ülke olarak geçerli Endonezya yasalarına uygun olarak faaliyet göstermektedir ve turizm standart sertifikalarına sahip bir İşletme Kimlik Numarasına (NIB) sahiptir.

1.3 Kullanıcı Garantileri ve Yasal Ehliyet

Platformu kullanma ve rezervasyon yapma koşulu olarak, aşağıdakileri garanti edersiniz:

• 18 yaşından büyük olduğunuzu veya veli/vasi izni aldığınızı
• Yerel yasanıza göre bağlayıcı sözleşmeler yapma yasal ehliyetine sahip olduğunuzu
• Rezervasyon sırasında sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu
• Dahil edilen diğer kişiler adına rezervasyon yapma yetkiniz olduğunu
• Seyahatiniz sırasında geçerli tüm yasa ve yönetmeliklere uyacağınızı

18 yaşından küçük olmanız durumunda, rezervasyon işlemini veliniz veya yasal vasiniz tamamlamalı ve bu şartlara uyumdan tam sorumluluğu kabul etmelidir.

2. Coralbound'un Rolü

2.1 Rezervasyon Acentesi Rolü

Coralbound, Operatör adına yalnızca rezervasyon acentesi olarak hareket eder. Canlı gemi tekneleri işletmiyoruz ve Platform'da otel odası, uçak bileti veya tur satmıyoruz. İlgili bir seyahat talebi gönderirseniz, bunu ayarlamanıza yardımcı olabiliriz. Bu tür herhangi bir düzenleme, o sağlayıcı ile, o sağlayıcının şartlarına göre yapılır ve onayınız aksi belirtmedikçe canlı gemi rezervasyonunun dışındadır.

Platform Kullanımı: Coralbound, Platform'u kullanmanız için sizden ücret almaz. Coralbound, her rezervasyonda Operatörden komisyon kazanır.

Onay Yok: Coralbound, Operatörleri/Hizmet Sağlayıcıları onaylamaz ve Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcılarının, altyapılarının, ekipmanlarının, teknelerinin veya hizmet sunma yeteneklerinin uygunluğu, kalitesi, güvenliği veya elverişliliği konusunda herhangi bir beyanda bulunmaz.

Görüntülenme Sırası: Bilgilerin, hizmetlerin veya Operatörlerin Platformda görüntülenme sırası, herhangi bir belirli Operatör/Hizmet Sağlayıcıyı onayladığı anlamına gelmez. Görüntülenme sırası, uygunluk, fiyatlandırma, popülerlik, komisyon oranları veya tanıtım değerlendirmeleri gibi faktörlerden etkilenebilir.

2.2 Doğrudan Sözleşme

Platform aracılığıyla yapılan rezervasyonlar, her bir Rezervasyon'da belirtilen şartlar ve koşullar uyarınca sizinle Operatör/Hizmet Sağlayıcı arasında doğrudan bir sözleşme oluşturacaktır.

2.3 Sınırlı Sorumluluk

Coralbound'un platform operasyonlarından doğrudan kaynaklanan platforma özgü hizmet arızaları için yardımımız aşağıdaki özel eylemlerle sınırlıdır:

Makul Yardım Tanımı:

• İletişim kolaylaştırma: Müşteriler ve Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar arasında mesaj iletme
• Belge sağlama: Rezervasyon onayları, ödeme makbuzları ve işlem kayıtları sağlama
• Teknik sorun giderme: Platform erişim sorunları veya rezervasyon sistemi sorunlarıyla yardımcı olma
• Bilgi açıklama: Rezervasyon şartlarını, iptal politikalarını veya platform prosedürlerini açıklama
• Eskalasyon desteği: Acil müşteri sorunlarını Operatörlere/Hizmet Sağlayıcılara bildirme

Yardım Sınırlamaları:

• Yasal tavsiye veya temsil sağlamıyoruz
• Operatörleri/Hizmet Sağlayıcıları politikalarını değiştirmeye zorlayamayız
• Alternatif seyahat konaklamaları ayarlamıyoruz
• Acil seyahat yardımı veya konsiyerj hizmetleri sağlamıyoruz
• İadeler veya hizmet sunumuyla ilgili Operatör kararlarını geçersiz kılamayız

Platform Arızaları İçin Tazminat: Finansal tazminatımız, aşağıdakiler dahil olmak üzere belgelenmiş Coralbound platform arızalarıyla doğrudan ilgili maliyetlerle kesinlikle sınırlıdır:

Yalnızca Platforma Özgü Sorunlar:

• Platform arızasından kaynaklanan rezervasyon işlem hataları
• Platform sistem arızaları nedeniyle yanlış ödeme işlemleri
• Onaylanmış rezervasyon bilgilerinin veri kaybı veya bozulması
• Platform işlem hatalarından kaynaklanan banka havalesi maliyetleri

Tazminat Sınırlamaları:

• Tazminat, platform arızalarının doğrudan neden olduğu gerçek belgelenmiş maliyetlerle sınırlıdır
• Maksimum tazminat, Coralbound'un etkilenen rezervasyon için aldığı komisyonu aşmayacaktır
• Tazminat, dolaylı zararları, kaçırılan fırsatları veya dolaylı maliyetleri kapsamaz
• Tüm tazminat talepleri, platform arızasından sonra 30 gün içinde yazılı olarak sunulmalıdır

Hariç Tutulan Sorumluluklar: Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından neden olunan hizmet arızaları, gecikmeler, iptaller veya sorunlar tamamen onların sorumluluğundadır ve Coralbound'un sınırlı yardımı veya tazminat politikası kapsamında değildir.

2.4 Grup Rezervasyon Sorumluluğu

Tek bir rezervasyonda birden fazla kişi olduğunda, rezervasyonu fiilen yapan kişi ("Birincil Rezervasyon Yapan") Operatör/Hizmet Sağlayıcı ile sözleşme yapan taraftır. Birincil Rezervasyon Yapan kişi aşağıdakiler için tam sorumluluğu kabul eder:

• Gruptaki tüm üyeler için tüm ödemeleri yapmak
• Tüm şart ve koşulları grup üyelerine iletmek
• Tüm grup üyelerinin Operatör/Hizmet Sağlayıcı gerekliliklerine uymasını sağlamak
• Tüm grubu etkileyen değişiklikleri, iptalleri veya sorunları yönetmek
• Tüm grup üyeleri için doğru bilgi sağlamak
• Rezervasyon değişiklikleri veya güncellemeleri talep etmek için tek yetkili kişi olmak

Tüm grup üyeleri, geçerli şart ve koşulları ayrı ayrı kabul etmeli ve bunlara uymalıdır. Coralbound, ödeme dağılımı, katılım veya rezervasyonu etkileyen bireysel durumlarla ilgili grup üyeleri arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.

Büyük Grup Avantajları: Daha büyük gruplar özel tekne kiralama düzenlemeleri, yarım tekne kiralama seçenekleri veya tercihli grup oranlarından yararlanabilir. 8 veya daha fazla kişilik gruplar, özel fiyatlandırma ve düzenlemeler için doğrudan bize [email protected] adresinden ulaşmalıdır.

Rezervasyon Değişiklikleri: Onaylanmış rezervasyonlarda yalnızca Ana Rezervasyon Yapan kişi değişiklik talebinde bulunabilir. Coralbound, değişiklik taleplerini Operatörler/Hizmet Sağlayıcılarla iletmede yardımcı olsa da, tüm değişiklikler Operatör/Hizmet Sağlayıcı onayına ve onların değişiklik/iptal politikalarına tabidir. Değişiklik ücretleri, iptal ücretleri ve uygunluk kısıtlamaları Coralbound tarafından değil, Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenir.

2.5 Rezervasyon Uygunluğu ve Onay Süreci

Gerçek Zamanlı Olmayan Uygunluk: Coralbound Platformu üzerinden yapılan rezervasyonlar, Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcıların talep edilen hizmetlerinin uygunluğuna tabidir. Platformda görüntülenen uygunluk gerçek zamanlı değildir, bu nedenle bir rezervasyon yapıldıktan sonra Operatörden/Hizmet Sağlayıcıdan onay gereklidir.

Onay Süresi: Rezervasyon onay süreci 24 ila 48 saat sürebilir. Rezervasyonlar, rezervasyon kuponunu içeren bir onay e-postası size gönderildikten ve gerekli kapora ödemesi alındıktan sonra onaylanmış sayılır.

İlgili Seyahat Düzenlemeleri: Coralbound, Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, uçak bileti rezervasyonları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer ilgili seyahat düzenlemelerini yapmanızı önemle tavsiye eder.

Geçici Bekletme Sistemi: Platformda bir rezervasyon yapıldığında, başlangıçta geçici olarak beklemeye alınabilir. Bu bekletmenin süresi, her Operatör/Hizmet Sağlayıcının özel şart ve koşullarına göre değişiklik gösterir. Kapora ödemesinin zamanında alınmaması durumunda, bekletme Coralbound temsilcilerinin takdirine bağlı olarak ve/veya Operatörün şartlarına uygun olarak kaldırılabilir.

Ek Bilgi Gereksinimleri: Bazı durumlarda, rezervasyonları tamamlamak için aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ek bilgiler gereklidir:

• Pasaport kopyaları
• Seyahat sigortası kanıtı
• Sağlık sertifikaları veya tıbbi onaylar
• Dalış sertifikası belgeleri
• Acil durum iletişim bilgileri

Bilgi Son Teslim Tarihi: Rezervasyon yapıldıktan sonraki 12 saat içinde, rezervasyon kapsamındaki tüm misafirler için ve/veya Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından talep edildiği şekilde bu bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz sağlamanız gerekmektedir.

Eksik Bilgi Nedeniyle İptal: Coralbound ve/veya Operatör/Hizmet Sağlayıcı, gerekli bilgiler tarafınızca sağlanmazsa veya çok geç sağlanırsa rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.

3. Müşteri Sorumlulukları ve Gereklilikleri

3.1 Misafir Standartları ve Gereklilikleri Sorumluluğu

Bir Rezervasyon yaparak, Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenen tüm standartları ve gereklilikleri gözden geçirme ve bunlara uyumu sağlama sorumluluğunu üstlenir ve tüm misafirlerin bu gerekliliklere uymasını sağlarsınız. Gereklilikler Operatöre ve hizmet türüne göre değişiklik gösterir, ancak şunları içerebilir:

Dalış Hizmetleri İçin:

• Minimum dalış deneyimi ve sertifika gereklilikleri
• Belirli sertifika seviyeleri (örn. Advanced Open Water, Nitrox vb.)
• Kaydedilmiş dalış minimumları ve güncel dalış aktivitesi
• Tıbbi uygunluk ve sağlık gereklilikleri
• Dalış sigortası kapsamı gereklilikleri

Tüm Hizmetler İçin:

• Yaş kısıtlamaları ve fiziksel uygunluk gereklilikleri
• Sağlık ve engellilik durumu için düzenleme ihtiyaçları
• Operatörlerin gerektirdiği kişisel bilgiler
• Sağlık beyanları, sorumluluk reddi ve risk kabul sözleşmeleri dahil olmak üzere zorunlu formlar
• Pasaport, vize ve seyahat belgeleri gereklilikleri
• Seyahat sigortası kapsamı

Özel Konaklama: Herhangi bir misafirin fiziksel veya zihinsel bir hastalığı, engeli, diyet kısıtlamaları veya özel düzenlemeler gerektiren başka durumları varsa, Operatör ile bu ihtiyaçların karşılanıp karşılanamayacağını ve nasıl karşılanabileceğini görüşebilmemiz için rezervasyon tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeniz gerekir.

3.2 Varış ve Ulaşım Sorumluluğu

Rezervasyon onayınızda belirtilen tarih ve saatte, belirlenen kalkış noktasına (liman, havaalanı, otel veya buluşma noktası) tüm misafirlerin varmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Geç Kalma Sonuçları: Herhangi bir misafirin belirlenen saate kadar kalkış noktasına ulaşamaması durumunda, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere tüm ilgili masraflardan siz sorumlu olacaksınız:

• Mümkünse yerel olarak düzenlenecek liveaboard'lara veya turlara yetişme
• Kaçırılan bağlantılar için ek konaklama masrafları
• Alternatif ulaşım düzenlemeleri
• Kaçırılan uçuşlar veya hizmetler için yeniden rezervasyon ücretleri
• Orijinal rezervasyonun kullanılmayan kısımları

Seyahat Yardımı Sınırlaması: Talep üzerine havayolları, oteller ve transfer seçenekleri için önerilerde bulunabiliriz, ancak bu şirketlerle herhangi bir bağlantımız yoktur ve hizmetlerinden sorumlu tutulamayız. Herhangi bir ülkenin veya Operatörün belirlediği pasaport, vize veya sağlık gereksinimleri konusunda yardımcı olamayız.

3.3 Operatör Kurallarına ve Gereksinimlerine Uygunluk

Tüm misafirlerin Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından getirilen kurallara ve gereksinimlere uymasını sağlamaktan siz sorumlusunuz, bunlar şunları içerir:

Gemi Kuralları: Tüm gemi kuralları, güvenlik düzenlemeleri ve operasyonel prosedürler Aktivite Gereksinimleri: Dalış güvenliği protokolleri, ekipman kullanımı ve katılım yönergeleri Davranış Standartları: Mürettebat, rehberler ve diğer misafirlere karşı saygılı davranış Çevre Politikaları: Deniz koruma kuralları ve yerel çevre düzenlemeleri

Operatör Yetkisi: Herhangi bir misafirin Operatör kurallarına veya gereksinimlerine uymaması durumunda, Operatörün (veya gemi kaptanının) mutlak hakkı vardır:

• Biniş veya konaklama yerlerine girişi reddetmek
• Misafirleri dalış aktivitelerinden veya diğer hizmetlerden hariç tutmak
• Misafirleri gemilerden veya konaklama yerlerinden çıkarmak
• Hizmetleri iade olmaksızın sonlandırmak

Platform Sorumluluğu Yoktur: Coralbound, kural ihlalleri nedeniyle Operatörün misafir uyumu veya hizmet sonlandırma kararlarından sorumlu değildir.

4. Dalış Gereksinimleri ve Güvenlik

4.1 Zorunlu Sigorta

ÖNEMLİ: Coralbound tarafından hizmet verilen dalış destinasyonları, tüm tüplü dalış aktiviteleri için yeterli dalış sigortası gerektirir. Dalış kazalarını, hiperbarik oda tedavilerini ve acil tahliyeyi kapsayan bir teminat alma konusunda yasal olarak sorumlusunuz. Hiperbarik oda bulunabilirliği destinasyona göre değişiklik gösterir ve uzak konumlarda sınırlı veya mevcut olmayabilir.

4.2 Sertifika ve Tıbbi Gereksinimler

Dalış hizmetleri için, Operatörler tarafından belirlenen minimum gereksinimleri karşılamaktan siz sorumlusunuz, bunlar şunları içerir:

• Tanınmış kuruluşlardan (PADI, SSI, NAUI vb.) geçerli dalış sertifikası
• Seyahat seviyesine uygun minimum dalış deneyimi
• Tamamlanmış ve imzalanmış dalış tıbbi beyanı formu
• Doktorun tıbbi uygunluk yazısı (tıbbi durumlara göre gerekliyse)
• İmzalanmış sorumluluk reddi formları

Tıbbi Beyan Prosedürleri:

• Tüm dalgıçlar standart dalış tıbbi beyanı formlarını doldurmalıdır
• Herhangi bir tıbbi duruma "EVET" yanıtı verilirse, bir doktorla tıbbi danışmanlık gereklidir
• Doktor, danışmanlık sonrası tıbbi beyanı imzalamalı VEYA ayrı bir dalışa uygunluk tıbbi onayı vermelidir
• Tıbbi belgeler, dalış faaliyetleri başlamadan önce Operatörlere sunulmalıdır

Kendiniz Ayarladığınız Yurtiçi Uçuşlar ve Oteller İçin: Kendiniz uçuş veya otel rezervasyonu yaparsanız veya bizden yalnızca öneri isterseniz, o sağlayıcıların şartları geçerlidir. Platformda havayolu bileti düzenlemiyoruz. Başka bir yerden satın aldığınız herhangi bir bilet için havalimanı varış zamanları, kimlik, bagaj kuralları ve program değişikliklerinden siz sorumlusunuz.

4.3 Risk Açıklaması

Dalma ve macera aktiviteleri doğası gereği riskler içerir. Seyahat uyarıları, uzak destinasyonlardaki dalış operasyonlarının sınırlı güvenlik denetimine sahip olabileceğini ve acil tıbbi tesislerin, özellikle uzak yerlerde, genellikle kısıtlı olduğunu belirtmektedir. Coralbound, herhangi bir destinasyondaki güvenlik standartları, denetim sıklığı, personel sertifika seviyeleri veya acil durum müdahale yetenekleri için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

4.4 Seyahat Belgesi ve Giriş Gereksinimleri Sorumluluğu

Seyahat destinasyonlarınız için tüm yabancı giriş gereksinimlerini karşıladığınızdan ve seyahat belgelerinizin (aşağıdakiler dahil) düzenli olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır:

• Seyahat tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olan geçerli pasaport
• Tüm seyahat ve transit ülkeler için gerekli vizeler
• Uluslararası dalış sertifikaları ve belgeleri
• Varış ülkelerinin gerektirdiği sağlık sertifikaları veya aşılar
• Varış gereksinimlerini karşılayan seyahat sigortası belgeleri

Coralbound, yalnızca rehberlik amacıyla genel seyahat bilgileri sağlar. Giriş gereksinimleri bildirilmeksizin değişebilir ve güncel gereksinimleri ilgili büyükelçilikler veya konsolosluklarla doğrulamanız gerekir. Gerekli belgelerin eksikliğinden kaynaklanan giriş reddi, hizmet kaçırma veya ek maliyetler sizin sorumluluğunuzdadır.

4.5 Tıbbi Uygunluk Beyan Gereksinimleri

Dalış Aktiviteleri İçin: Rezervasyondan sonraki 12 saat içinde bize ve Operatöre bildirmelisiniz:

• Dalış için doktor değerlendirmesi gerektiren tıbbi durumlarınız varsa
• Dalış yeteneğini etkileyebilecek ilaçlar kullanıyorsanız
• Kulak, akciğer, kalp veya dalışla ilgili diğer rahatsızlık geçmişiniz varsa
• Daha önce dalış kazası veya dekompresyon deneyiminiz varsa

Tüm Aktiviteler İçin: Güvenliğinizi veya booked hizmetlere katılımınızı etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durumu, fiziksel kısıtlamayı, diyet gereksinimini veya diğer özel ihtiyaçları açıklamanız gerekir. İlgili tıbbi bilgileri açıklamamanız şunlara neden olabilir:

• Aktivitelere katılımın reddedilmesi
• Kullanılmayan hizmetler için ödemelerin kaybedilmesi
• Ek tıbbi veya tahliye masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır

4.6 Faaliyetler İçin Yaş Kısıtlamaları

Farklı faaliyetler için Operatörler tarafından belirlenmiş özel yaş gereksinimleri olabilir:

• Dalış Faaliyetleri: Minimum yaş gereksinimleri, sertifika seviyesine ve operatör politikasına göre değişiklik gösterir (genellikle minimum 10-16 yaş)
• Liveaboard Seyahatleri: Birçok operatör, güvenlik ve operasyonel nedenlerle minimum 12-16 yaş şartı arar
• İleri Seviye Dalışlar: Derin dalış, gece dalışı ve teknik dalışlar için daha yüksek yaş gereksinimleri olabilir

Yaş kısıtlamaları bireysel Operatörler tarafından belirlenir ve rezervasyon yapmadan önce doğrulanmalıdır. Girişte yaş kanıtı istenebilir. Yaş gereksinimlerinin karşılanmaması durumunda Operatörler katılımı reddetme hakkını saklı tutar ve rezervasyon şartlarında açıkça belirtilen yaşla ilgili dışlamalar için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

4.7 Seyahat Sigortası Önerileri

ŞİDDETLE TAVSİYE EDİLİR: Coralbound, tüm gezginlerin aşağıdaki teminatları içeren kapsamlı bir seyahat sigortası satın almasını şiddetle tavsiye eder:

• Tıbbi acil durumlar, aile acil durumları veya beklenmedik kişisel durumlar için seyahat iptali ve kesintisi teminatı
• Acil tıbbi tedavi ve tahliyeyi içeren tıbbi teminat
• Dekompresyon odası tedavisi ve dalış kazaları için dalışa özel teminat
• Volkanik aktivite, şiddetli hava koşulları ve mücbir sebep olayları dahil olmak üzere doğal afet ve hava koşullarıyla ilgili teminat
• Seyahat planlarınıza uygulanabilirse vize reddi teminatı

Özel Durumlar: Seyahat sigortası, özellikle rezervasyon sonrası ortaya çıkabilecek durumları kapsamak için önemlidir, bunlar şunları içerir:

• Hamilelik komplikasyonları veya tıbbi durum gelişimleri
• Seyahat iptali gerektiren aile acil durumları
• Vize reddi veya pasaport sorunları
• Seyahat destinasyonlarını etkileyen doğal afetler
• Volkanik aktivite veya şiddetli hava koşulları nedeniyle yaşanan aksaklıklar

Platform Sınırlaması: Coralbound, teminat durumlarıyla ilgili olarak Operatörler/Hizmet Sağlayıcılarla makul yardım sağlayacak ve aracılık yapacaktır, ancak birincil sözleşmeniz Operatör/Hizmet Sağlayıcı ile devam eder. Seyahat sigortası, Coralbound'un sunamayacağı önemli bir finansal koruma sağlar.

Mücbir Sebep Olayları: Doğal afetler, volkanik faaliyetler, şiddetli hava koşulları ve diğer mücbir sebep olayları genellikle kapsamlı seyahat sigortası kapsamında yer alır ancak standart Operatör iptal politikaları kapsamında kapsanmayabilir.

4.8 Sigorta Belgeleri ve Gereklilikleri

Zorunlu Sigorta Belgeleri: Hizmet başlamadan önce Operatörlere eksiksiz sigorta detaylarını sağlamanız gerekmektedir, bunlar şunları içerir:

• Sigorta sağlayıcısının adı ve 24 saat iletişim bilgileri
• Poliçe numarası ve geçerlilik tarihleri
• Tıbbi, tahliye ve dalışa özel olaylar için teminat limitleri
• Hasarlar ve onaylar için acil durum iletişim prosedürleri

Dalış Sigortası Özellikleri: Dalış sigortası şunları kapsamalıdır:

• Dekompresyon odası tedavisi (minimum 100.000 USD önerilir)
• Uzak konumlardan acil tıbbi tahliye
• Dalış kazası tıbbi tedavisi ve hastaneye yatış
• Gerekirse eve nakil için tıbbi repatriasyon

Doğrulama Gereklilikleri: Sigorta belgeleri check-in sırasında sunulmalı ve sigorta sağlayıcılarıyla doğrulanabilir. Yeterli sigorta teyit edilemezse Operatörler hizmeti reddedebilir. Yüksek riskli aktiviteler için kendi kendine sigorta beyanları kabul edilmez.

Teminat Önerileri: Uzak destinasyonlar için tıbbi masraflar için minimum 250.000 USD ve acil tahliye için 1.000.000 USD teminat öneriyoruz.

5. Ödeme İşlemleri

5.1 Ödeme Yöntemleri ve Kapora Gereklilikleri

Kapora Ödemesi: Seyahatin kapora kuralına ve kalkış tarihine ne kadar yakın olduğuna bağlı olarak önce kapora mı yoksa peşin olarak tam tutarı mı ödeyeceğiniz değişir. Kapora son ödeme tarihi henüz gelmediyse, operatör isteği onayladıktan sonra, ardından misafir detaylarını ve sonra kalan tutarı ödersiniz. Kapora son ödeme tarihi geçtiyse veya seyahatin bir kapora kuralı yoksa, onaydan sonra ödenmesi gereken tutar tam fiyattır. Kitap sayfası ve rezervasyonunuz hangi tutarın ödeneceğini gösterir.

Ödeme Tamamlama: Kalan tutar, Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından belirtilen ödeme programına göre, genellikle kalkıştan 30-90 gün önce ödenmelidir. Tam ödeme alınana kadar Operatör rezervasyonunuzu iptal edebilir veya biz Operatör adına rezervasyonu iptal edebiliriz.

Tahsil Eden Acente: Coralbound, Operatör adına canlı dalış rezervasyonları için ödemeleri tahsil eden acente olarak alır. Coralbound, komisyonunu düşüldükten sonra ilgili tutarı Operatöre aktarır.

Mevcut Ödeme Yöntemleri: Kitap sayfasında şunlardan birini seçersiniz:

• PT Tur Tak Terkalahkan adına Permata Bank hesabımıza banka havalesi. Hesap numarası, SWIFT kodu ve dahil edilmesi gereken rezervasyon referansı, rezervasyon ödeme talimatlarınızda gösterilir. Kendi bankanızın ve muhabir bankanızın ücretlerini siz ödersiniz
• Kredi veya banka kartı ile, o rezervasyon için gönderdiğimiz bir ödeme bağlantısı aracılığıyla. Kart bilgilerinizi ödeme sağlayıcısının sayfasında girersiniz. Tam kart numarasını saklamıyoruz. Ücretlendirilen para birimi, o ödeme bağlantısının para birimidir. Bankanız bir dönüşüm ücreti ekleyebilir

Ödemeyi doğrudan kitap sayfasında almıyoruz ve Coralbound ödeme yöntemi olarak PayPal, kripto para, Wise veya Revolut sunmuyoruz. Banka havalesi göndermek için kendi transfer hizmetinizi kullanabilirsiniz. Bu hizmetin aldığı ücretler size aittir.

Transfer ve Ödeme İşlem Maliyetleri:

Coralbound'a ödeme yapmakla ilgili tüm maliyetlerden siz sorumlusunuz; bunlar arasında gelen transfer ücretleri, muhabir banka masrafları, bankanız tarafından alınan döviz çevrim ücretleri ve kart ödeme sağlayıcısının yansıttığı herhangi bir ücret bulunur. Coralbound bu maliyetleri karşılamaz. Yanlış yapılan bir ödeme nedeniyle oluşan masrafları, ters ibrazlar, başarısız transferler veya ödeme anlaşmazlıkları dahil olmak üzere sizden talep edebiliriz. Bankamıza ve kart ödeme sağlayıcısına güveniyoruz ve onların kesintilerinden sorumlu değiliz.

5.2 Ödeme Onayı ve Belgeler

Ödeme Onayı: Ödeme alındıktan sonra, sağladığınız e-posta adresine bir rezervasyon fişi göndereceğiz. Bu fiş şunları sağlar:

• Onaylanmış rezervasyonunuzun kanıtı
• Kayıtlarınız için ödeme makbuzu
• Giriş için gerekli belgeler

Voucher, Operatörü seyahatinizin tedarikçisi ve Coralbound'u rezervasyon acentesi olarak belirtir.

Belge Gereksinimleri: Hizmetlere giriş yaparken ve ileride başvurmak üzere bir kopyasını saklamak için rezervasyon voucher'ınızın bir kopyasını (dijital veya fiziksel) yanınızda getirin.

5.3 Para Birimi ve Fiyatlandırma

Ödeme Para Birimi:

• Platformdaki fiyatlar ABD doları cinsindendir. Başka bir para biriminde dönüştürülmüş tutarları görüntüleyebilirsiniz. Dönüştürülen rakamlar gösterge niteliğindedir. Ara ipucu veya ABD doları cinsinden orijinal tutar kaynak rakamdır
• Banka havalesi: ödeme talimatlarınızda belirtilen tutarı ve para birimini ödeyin (hesabımız Permata Bank'ta)
• Kart: ödeme bağlantısı ücretlendirilen tutarı ve para birimini belirtir. Kart ihraçcınız bu tutarı dönüştürebilir ve bir ücret ekleyebilir

Para Birimi Dönüşüm Sorumluluk Reddi: Platformda gösterilen döviz kurları önbelleğe alınmış bir kur akışından gelir ve bir teklif değildir. Bankanızın veya kart ödeme sayfasının uyguladığı kurdan farklı olabilir.

Platform Para Birimi Ücreti Yok: Coralbound, gösterilen kurun üzerine bir dönüşüm ücreti eklemez. Bankanız veya kart ödeme sayfası yine de bir ücret talep edebilir.

İade Para Birimi:

• Uluslararası banka havalesi iadeleri, aldığımız para birimini takip eder
• Kart iadeleri aynı ödeme bağlantısı sağlayıcısına geri döner ve kart ihraçcınız tarafından dönüştürülebilir

5.4 Fiyat Dahil Olanlar ve Ek Ücretler

Hizmet Fiyatlandırma Yapısı: Operatör/Hizmet Sağlayıcı şartlarında aksi belirtilmedikçe, Platformda listelenen tüm oranlar ve fiyatlar temel hizmetin maliyetini içerir. Zorunlu ek ücretler, vergiler ve harçlar, aksi açıkça belirtilmedikçe listelenen fiyatlardan hariç tutulabilir.

Hariç Tutulan Ek Ücretler: Aksi belirtilmedikçe, zorunlu ek ücretler genellikle Platform fiyatlandırmasına dahil değildir, bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Deniz parkı giriş ücretleri ve koruma harçları
• Tekne dalışı ek ücretleri ve özel dalış ek ücretleri
• Gece dalışı ücretleri ve özel dalış ücretleri
• Temel ekipman dışındaki dalış ekipmanları (genellikle tüpler, ağırlıklar, ağırlık kemerleri dahildir)
• Devlet vergileri ve kalkış ücretleri
• Uzak lokasyonlar için yakıt ek ücretleri

Ek Ücret Açıklaması: Vergiler, harçlar ve ek ücretler ("Ek Ücretler"), geçerliyse, bilgilendirme amacıyla ödeme işlemi sırasında Platformda belirtilir.

Rezervasyon Sonrası Ek Ücret Değişiklikleri: Bu ek ücretler, Coralbound'un kontrolü dışındaki yerel koşullardaki değişikliklere bağlı olarak rezervasyon tamamlandıktan sonra değişebilir, bunlara şunlar dahildir:

• Devlet düzenlemelerindeki değişiklikler
• Deniz parkı ücret ayarlamaları
• Çevre vergisi düzenlemeleri
• Kur dalgalanmalarının etkileri
• Yakıt maliyeti değişimleri

Ek Ücret Değişiklikleri İçin İptal Hakkı Yoktur: Ek ücretlerdeki bir değişiklik size bir rezervasyonu iptal etme veya Coralbound veya Operatör/Hizmet Sağlayıcıdan geri ödeme talep etme hakkı vermez.

5.5 Promosyon Kodları ve İndirimler

Promosyon Kodu ve Hediye Kodu Kullanılabilirliği: Rezervasyon sayfasında girilen bir kod, bir kupon (indirim) veya bir hediye kodu (seçebileceğiniz bir hediye ekler) olabilir. Her kodun kendi şartları vardır. Teknede zaten sunulan bir hediye iki kez eklenmez.

Değişiklik Hakları: Promosyon kodlarını önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutarız.

Operatör Onayı Gerekli: Uygulanan herhangi bir promosyon indirimi Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylanmalıdır. Operatörler, promosyon fiyatlandırmasını uygulama konusunda nihai yetkiye sahiptir.

Özel Teklifler: Coralbound, zaman zaman Platformda sunulan hizmetlerle ilgili özel teklifler sunabilir ve her biri farklı ödeme ve iptal koşullarına tabi olacaktır. Müşterilerin rezervasyon süreci sırasında sunulan şartları ve koşulları dikkatlice incelemeleri ve tam olarak anlamaları tavsiye edilir.

Promosyon Değişiklikleri: Promosyon detayları her promosyon için farklılık gösterir. Promosyonların şartları Operatör tarafından belirlenir ve Operatörlerin normal şart ve koşullarından farklı olabilir.

Geriye Dönük Kısıtlamalar: Mevcut promosyonlar daha önce onaylanmış rezervasyonlara uygulanamaz.

Coralbound vs. Operatör Promosyonları: Bazı promosyon kodları doğrudan Coralbound tarafından (komisyonumuzdan finanse edilerek) verilirken, diğerleri Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından verilebilir. Kaynağı ve şartları her promosyon için açıkça belirtilecektir.

5.6 Döviz Düzenlemeleri

Uluslararası para transferleri Endonezya döviz düzenlemelerine tabidir. İşlemler, düzenleyici eşiklerin üzerinde ek belge gerektirebilir. Para birimi dönüştürme oranları ve muhabir banka ücretleri işlem tamamlanmadan önce açıklanacaktır.

5.7 Ücret Açıklamaları

Kart ödeme sağlayıcı ücretleri, döviz dönüştürme maliyetleri, muhabir banka ücretleri ve ödeme zamanlaması dahil olmak üzere tüm ücretler açıklanacaktır. Ayrı bir Xendit veya Stripe ücret satırı eklemiyoruz. Kart, o rezervasyon için ödeme bağlantısı üzerinden ücretlendirilir.

5.8 Para Dönüşümü ve Kur Oranı Sorumluluk Reddi Beyanları

Platformda görüntülenen para birimi dönüşüm oranları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve doğru veya gerçek zamanlı olarak güvenilmemelidir. İşleminize uygulanan gerçek döviz kurları değişiklik gösterebilir ve ödeme işleminin yapıldığı anda belirlenir.

Önemli Sorumluluk Reddi Beyanları:

• Döviz kurları sürekli dalgalanır ve rezervasyon ile ödeme arasında değişebilir
• Banka veya ödeme işlemcisi döviz kurları, gösterilen oranlardan farklı olabilir
• Ek para birimi dönüştürme ücretleri finansal kurumunuz aracılığıyla uygulanabilir
• İadeler, orijinal rezervasyondaki değil, iade anındaki geçerli döviz kurundan işlenecektir

Uluslararası işlemler için, ödemeyi tamamlamadan önce bankanız veya ödeme sağlayıcınızla yerel para biriminizdeki nihai tutarları doğrulamanızı önemle tavsiye ederiz.

5.9 Fiyatlandırma Hataları ve Açık Hatalar

Doğruluk için çabalasak da, Platformda zaman zaman fiyatlandırma veya başka hatalar oluşabilir. Açık hataları düzeltme hakkını saklı tutarız, bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Açıkça yanlış fiyatlandırma (örneğin, bir haftalık canlı gemi turu için 1 $)
• Hizmet açıklamalarındaki yazım hataları
• Yanlış müsaitlik bilgileri
• Sistem tarafından oluşturulan fiyatlandırma hataları

Açık bir hata rezervasyon onayından sonra keşfedilirse, şunları yapacağız:

• Hatayı açıklamak için sizinle hemen iletişime geçeceğiz
• Size doğru fiyatlandırmayı sunacağız veya tam iade ile rezervasyonu iptal edeceğiz
• Açıkça yanlış fiyatlandırmayı kabul etmekle yükümlü olmayacağız

Coralbound, fiyat düzeltmeleri veya bariz hatalar nedeniyle rezervasyon iptalleri sonucunda ortaya çıkan kayıp veya zararlardan sorumlu değildir.

6. İptal ve İadeler

6.1 Rezervasyon Değişiklikleri

Değişiklik Onayı: Onaylanmış rezervasyonlarda yapılacak herhangi bir değişiklik Operatör/Hizmet Sağlayıcı onayı ve onların özel şartlarına tabidir. Onaylanmış bir rezervasyonu değiştirme seçeneği garanti edilmez.

Değişiklik Talep Süreci: İstediğiniz değişikliklerin ayrıntılarını içeren bir e-posta ile [email protected] adresinden bize yazılı olarak ulaşmanız gerekmektedir. Talebinizi ilgili Operatör/Hizmet Sağlayıcıya ileteceğiz.

Operatör Yetkisi: Rezervasyonlarda yapılacak herhangi bir değişiklik veya düzenleme, müsaitlik durumuna bağlı olarak Operatör/Hizmet Sağlayıcı tarafından karşılıklı olarak kabul edilmeli ve onaylanmalıdır. Nihayetinde belirleyici olan Operatör/Hizmet Sağlayıcıdır:

• Herhangi bir değişikliğin yapılıp yapılamayacağı
• Değişiklik ücretlerinin geçerli olup olmadığı ve miktarları
• Değişikliklerin ücretsiz yapılıp yapılamayacağı
• Talep edilen değişiklikler mevcut değilse alternatif seçenekler

Değişiklik Sınırlamaları: Değişiklik talepleri şunlara tabidir:

• Talep edilen yeni tarihlerde hizmetin müsaitliği
• Operatör politikası kısıtlamaları
• Mevsimsel sınırlamalar ve yoğun dönem kısıtlamaları
• Alternatif düzenlemeler için fiyat farkları
• Zaman kısıtlamaları (bazı operatörler önceden bildirim gerektirir)

Platform Kontrolü Yok: Coralbound, değişiklik taleplerini kolaylaştırır ancak Operatör/Hizmet Sağlayıcı politikalarının kabulünü garanti edemez veya değişikliklerle ilgili politikalarını geçersiz kılamaz.

6.2 İptal Politikaları

Hizmet Sağlayıcı Kontrolü: Her Operatör/Hizmet Sağlayıcı kendi iptal ve değişiklik politikalarını belirler ve bu nedenle Platform üzerinden yapılan rezervasyonlar için farklı politikalar geçerli olabilir. Rezervasyon yaparak, ilgili Operatör/Hizmet Sağlayıcının özel iptal politikasını kabul etmiş olursunuz.

Politika İnceleme Gerekliliği: Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce Operatör/Hizmet Sağlayıcının şartlarını, özellikle iptal politikasını dikkatlice gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz.

Geri Ödeme İşlemleri: Herhangi bir geri ödemeyi işleme koymak için Coralbound, bu geri ödemeyle devam etmek üzere Operatör/Hizmet Sağlayıcıdan onay almalıdır. Operatör onayı olmadan geri ödeme yapamayız.

Gelmemezlik Politikası: Rezervasyonlu bir liveaboard'a gelmemek, ayrılış günü yapılan bir iptal ile aynı şekilde işlem görür. Operatörün şartları aksini belirtmedikçe, gelmemezlik durumunda geri ödeme yapılmaz.

Operatör Karar Yetkisi: Coralbound'dan bağımsız işletmeler olan Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcıların, standart şart ve koşullarının dışında geri ödeme veya yeniden planlama seçenekleri sunma konusunda kendi kararlarını vermeleri nihayetinde onlara aittir, bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Tedarikçi iptalleri
• Mücbir sebep olayları
• Hava durumuyla ilgili aksaklıklar
• Ekipman arızaları veya güvenlik sorunları
• Hükümet düzenlemelerindeki değişiklikler
• Sağlık ve güvenlik acil durumları

İletişim Gereklilikleri: Yanlış anlaşılmaları önlemek ve doğru belgelemeyi sağlamak için tüm değişiklik ve iptal taleplerinin e-posta yoluyla [email protected] adresine yapılmasını talep ediyoruz. Diğer kanallar aracılığıyla yapılan taleplerde gecikmeler yaşanabilir veya işleme alınmayabilir.

Platform Rolü: Coralbound, değişiklikler ve iptaller için kolaylaştırıcı görevi görür ancak Operatör politikalarını geçersiz kılamaz, belirli sonuçları garanti edemez veya operatör onayı olmadan geri ödeme yetkisi veremez.

6.3 Hizmete Özel İptal Şartları

Yardım İstediğiniz İlgili Seyahatler:

• Oteller, yurt içi uçuşlar ve tatil uzatmaları Platform'da satılan ürünler değildir
• Yardım istediğiniz için üçüncü bir taraf bilet veya otel onayı düzenlerse, o sağlayıcının iptal kuralları geçerlidir
• Bir havayolu veya otel politikasını geçersiz kılamayız

Liveaboard Özel Koşulları:

• Liveaboard değişiklikleri genellikle daha uzun ön bildirim süresi gerektirir (30-90 gün)
• Yoğun sezon değişiklikleri müsaitlik sınırlamalarına tabi olabilir
• Kabin kategorisi değişiklikleri müsaitliğe ve fiyat farklarına tabidir

Otel Talepleri:

• Yardım istediğiniz bir otel Coralbound rezervasyonu değildir
• Tarih veya grup değişiklikleri o otel tarafından kararlaştırılır

6.4 Yönetim Ücreti

Bir liveaboard rezervasyonunun kısmi veya tam iadesi durumunda, Coralbound, Operatör tarafından belirtilen iptal politikasına ek olarak, yapılan kart ödeme ücretlerini ve banka havalesi maliyetlerini karşılamak üzere toplam rezervasyon tutarı üzerinden %5 yönetim ücreti uygulama hakkını saklı tutar.

6.5 Mücbir Sebep ve Özel Durumlar

Operatör İptal Hakları: Operatörler ve Hizmet Sağlayıcılar, hizmetlerin rezervasyon onayında belirtilen tarihte sağlanmasını güvensiz veya pratik olmaktan çıkaran koşullar olduğunda, rezervasyonları iptal etme veya alternatif tarihlerde hizmet sağlama hakkını saklı tutar.

Kapsanan Durumlar: Mücbir sebep olayları şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Hava koşulları: Kötü hava, fırtınalar, aşırı rüzgar, tehlikeli deniz koşulları
• Doğal afetler: Volkanik patlamalar, depremler, tsunamiler, seller, toprak kaymaları, yangınlar
• Şiddetli hava olayları: Tornado, kasırga, siklon, muson
• Tanrı'nın eylemleri: İnsan kontrolü dışındaki doğal olaylar
• Siyasi ve sosyal olaylar: Savaş eylemleri, terörizm, isyanlar, toplumsal huzursuzluk, siyasi istikrarsızlık
• Sağlık acil durumları: Pandemiler, salgınlar, hastalık salgınları, karantina gereklilikleri
• Hükümet eylemleri: Sağlık acil durumları sonucunda ilan edilen acil durumlar, seyahat kısıtlamaları, sınır kapatmaları, karantinalar
• Altyapı arızaları: Liman kapatmaları, havalimanı kapanışları, ulaşım aksaklıkları
• Deniz koşulları: Tehlikeli akıntılar, deniz yaşamı tehditleri, su kalitesi sorunları

Operatör Karar Yetkisi: Hizmet Sağlayıcıları Coralbound'dan bağımsız işletmelerdir ve aşağıdaki konularda kendi kararlarını verme hakkına ve sorumluluğuna sahiptir:

• Mücbir sebep iptalleri için geri ödeme teklif etmek
• İptaller gerektiğinde yeniden planlama seçenekleri sunmak
• Güvensiz veya pratik olmayan koşulları belirlemek
• Kesintiye uğrayan hizmetler için alternatif düzenlemeler veya tazminat

Geri Ödeme Sınırlamaları: Mücbir sebep nedeniyle iptal edilen bir rezervasyonla ilgili bir geri ödeme söz konusuysa, Coralbound tarafından ödenecek veya iade edilecek tutarlar, iptal edilen rezervasyonla ilgili olarak Coralbound'a fiilen ödediğiniz tutarlarla sınırlı olacaktır. Yalnızca iptal edilen belirli hizmet için fiilen aldığımız tutarı iade edeceğiz.

Hariç Tutulan Maliyetler: Coralbound, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı veya ikincil maliyetlerden sorumlu tutulmayacaktır:

• Uçak bileti ve uçuş maliyetleri (daha önce satın alınmış veya ek yeniden rezervasyon ücretleri)
• İptal edilen rezervasyon dışındaki otel konaklama maliyetleri
• Kara ulaşımı ve transfer maliyetleri
• Seyahat sigortası primleri
• Kayıp ücretler veya tatil süresi
• Gecikmeler nedeniyle ek yemek ve konaklama maliyetleri
• Bağımsız olarak yapılan alternatif düzenleme maliyetleri
• Fırsat maliyetleri veya diğer sonuçsal giderler

Seyahat Sigortası Tavsiyesi: Coralbound, mücbir sebep olayları nedeniyle seyahat iptali, kesintisi ve ek masrafları kapsayan kapsamlı özel seyahat sigortası satın almanızı şiddetle tavsiye eder. Seyahat sigortası, operatör ve platform geri ödeme politikalarından özellikle hariç tutulan maliyetler için koruma sağlayabilir.

6.6 Geç Varış ve Gelmeme Politikası

Gecikmeniz ve canlı gemi kalkışını kaçırmanız durumunda, mümkünse geziye yeniden katılma maliyetinden ve rezervasyonunuzun kullanılmayan kısmından siz sorumlusunuz. Kendi kendinize rezerve ettiğiniz havayolları ve oteller bizim rezervasyonumuz değildir. Bir uçuşu veya otel check-in'ini kaçırmak sizinle o sağlayıcı arasındadır.

Liveaboardlar için Kritik: Sabit kalkış programları ve uzak lokasyonlarla liveaboard operasyonlarının doğası gereği, yolcular kalkış saatlerini kaçırdıklarında tura katılamayabilirler. Mücbir sebep hükümleri kapsamında olmadığı sürece kaçırılan liveaboard kalkışları için geri ödeme yapılmayacaktır.

Operatörler, rezervasyon yaparken yazılı olarak anlaşıldığı sürece, geç gelenler için programı değiştirmek, size geri ödeme yapmak veya alternatifler düzenlemekle yükümlü değildir.

6.7 Hizmet Yerine Koyma Hakları

Operatör, güvenlik, hava durumu, ekipman veya düzenlemeler gerektirdiğinde, planlanan gemiyi benzer standartta başka bir gemiyle değiştirebilir veya rotayı değiştirebilir. Bu tür makul bir değişiklik Coralbound'dan geri ödeme için bir gerekçe değildir. Geminin standardında önemli bir düşüş veya büyük bir gezi programı değişikliği Operatörün şartları kapsamında ele alınır. Platformda satmadığımız için uçuş veya otel odası değiştirmeyiz.

7. Üçüncü Taraf Dağıtım Kanalları

7.1 Üçüncü Taraf Rezervasyon Uyumluluğu

Coralbound Platformunda sunulan hizmetler, üçüncü taraf dağıtım kanalları aracılığıyla da rezervasyon için sunulabilir. Bu tür kanallar aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda, hem bu Hüküm ve Koşullara hem de rezervasyonun yapıldığı üçüncü taraf dağıtım kanalının şart ve koşullarına, geçerli olduğu şekilde uymanız beklenir.

Çift Uyumluluk: Her iki şart kümesi de eş zamanlı olarak geçerlidir ve çatışma durumunda daha kısıtlayıcı şartlar geçerli olacaktır.

8. Kişisel Veri Koruma

8.1 Veri Koruma Uyumluluğu

Yargı alanınızdaki geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız. Erişim, düzeltme ve kısıtlama taleplerine zamanında yanıt vereceğiz.

8.2 Veri Sahibi Hakları

Şu haklara sahipsiniz:

• Veri işleme hakkında bilgi
• Kişisel verilere erişim
• Hataların düzeltilmesi
• Silme/yok etme (uygun olduğu durumlarda)
• Onayın geri çekilmesi
• Otomatik karar vermeye itiraz etme
• İşlemeyi kısıtlama
• Veri taşınabilirliği (uygun olduğu durumlarda)

8.3 Veri İhlali Bildirimi

Kişisel bilgilerinizi etkileyen bir veri ihlali meydana gelirse, geçerli yasal gerekliliklere uygun olarak sizi derhal bilgilendireceğiz.

9. Şikayetler ve Uyuşmazlık Çözümü

9.1 Hizmetle İlgili Şikayetler

Operatörlerle Doğrudan İletişim: Canlı yat veya dalışla ilgili bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, mümkün olan en kısa sürede Operatör ile iletişime geçin. Kendi başınıza ayarladığınız bir otel, uçuş veya başka bir hizmet, bizim değil, o sağlayıcının şikayetidir.

Operatör Sorumluluğu: Bu Kullanım Koşullarında belirtildiği gibi, hizmetleri doğru bir şekilde sunmaktan sorumlu olan Coralbound değil, Operatör/Hizmet Sağlayıcıdır. Ancak, konuları Operatör ile doğrudan çözemezseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve nasıl yardımcı olabileceğimizi inceleyeceğiz.

Şikayet Yönlendirme: Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili şikayetlerinizi doğrudan bize iletmeniz durumunda, şikayetinizi gecikmeksizin ilgili Operatöre ileteceğiz. Bu, nihayetinde Operatöre ulaşması gereken diğer mesajlar için de geçerlidir, bunlar şunları içerir:

• Seyahat zorlukları veya gecikmeler
• Hizmet değişikliği talepleri
• Acil durum iletişimi
• Hizmetler sırasında özel yardım ihtiyaçları

9.2 Platformla İlgili Şikayetler

Coralbound Hizmet Sorunları: Şikayetiniz doğrudan Coralbound tarafından sağlanan hizmetlerle ilgiliyse, lütfen şikayetlerinizi resmi kanallarımız aracılığıyla iletin:

• Web sitesi işlevselliği sorunları
• Ödeme işleme sorunları
• Rezervasyon süreci zorlukları
• Platform müşteri hizmetleri endişeleri
• Veri gizliliği konuları

İletişim Yöntemleri: Platformla ilgili şikayetler şu yollarla iletilmelidir:

• İletişim formu
• E-posta ile [email protected]
• İş adresimize yazılı iletişim

9.3 Şikayet Çözüm Süreci

Yanıt Süresi: Şikayetleri 48 saat içinde kabul etmeyi hedefliyoruz. Basit platformla ilgili sorunlar için 5-7 iş günü içinde ilk yanıtları veriyoruz. Operatör koordinasyonu veya araştırma gerektiren karmaşık konular için, şikayetin niteliğine bağlı olarak yanıtlar 14-30 iş günü sürebilir. Acil veya güvenlik ile ilgili konulara mümkün olduğunca aynı gün müdahale edilecektir.

Belgelendirme: Lütfen şikayetlerle birlikte ilgili belgeleri sağlayın, bunlar şunları içerir:

• Rezervasyon onay numaraları
• Operatörlerle Yazışmalar (varsa)
• Şikayeti destekleyen fotoğraflar veya kanıtlar
• Sorunla ilgili özel ayrıntılar ve istenen çözüm

Çözüm Yardımı: Operatörle ilgili şikayetlerde rolümüz şunlarla sınırlıdır:

• Sizinle Operatör arasındaki iletişimi kolaylaştırmak
• Gerektiğinde rezervasyon belgelerini sağlamak
• Çözüm için uygun kanallar hakkında rehberlik sunmak
• Ciddi güvenlik veya hizmet sorunlarını uygun olduğunda Operatörlere iletmek

Platform Sorunu Çözümü: Coralbound ile ilgili şikayetlerde, kontrolümüz ve sorumluluğumuz dahilinde araştırma yapacak ve uygun çözümler için çalışacağız.

10. Yargı Yetkisi ve Anlaşmazlık Çözümü

10.1 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme, şirketin ikametgah ülkesi olarak Endonezya yasalarına tabidir. Uluslararası kullanıcılar için anlaşmazlıklar tahkim veya alternatif anlaşmazlık çözüm mekanizmaları yoluyla çözülebilir.

10.2 Anlaşmazlık Çözümü

Anlaşmazlıklar iyi niyetli müzakereler yoluyla çözülecektir. Çözüm sağlanamazsa, anlaşmazlıklar uluslararası kabul görmüş tahkim kuralları uyarınca bağlayıcı tahkime sunulabilir.

10.3 Zamanaşımı Süresi

Talepler, ilgili yasa tarafından aksi belirtilmedikçe, dava sebebinin doğduğu tarihten itibaren iki yıl içinde ileri sürülmelidir.

11. Platform Kullanımı ve Yasaklanan Faaliyetler

11.1 Platform Kullanılabilirliği ve Teknik Sorunlar

Hizmet Kullanılabilirliği: Sürekli Platform kullanılabilirliğini sağlamaya çalışsak da, kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz. Platform geçici olarak aşağıdaki nedenlerle kullanılamayabilir:

• Planlanmış bakım ve güncellemeler
• Teknik zorluklar veya sunucu sorunları
• İnternet bağlantı sorunları
• Mücbir sebep olayları
• Güvenlikle ilgili kapatmalar

Kesinti İçin Sorumluluk Yoktur: Coralbound, Platform'un kullanılamaması, teknik sorunlar veya bakım kesintilerinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya kaçırılan rezervasyon fırsatından sorumlu değildir. Süreye duyarlı rezervasyonları kalkış tarihlerinden önemli ölçüde önce tamamlamanızı öneririz.

Sistem Bakımı: Platform erişilebilirliğini etkileyebilecek dönemlerde bakım yapabiliriz. Mümkün olduğunda, planlanmış bakım hakkında önceden bildirimde bulunacağız.

11.2 Hesap Yönetimi ve Fesih Hakları

Hesap Askıya Alma/Fesih: Coralbound, kullanıcı hesaplarını aşağıdaki nedenlerle kendi takdirimize bağlı olarak askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

• Bu Hüküm ve Koşulların ihlali
• Dolandırıcılık faaliyetleri veya ödeme anlaşmazlıkları
• Personel veya diğer kullanıcılara yönelik kötü niyetli davranışlar
• Operatörleri etkileyen birden fazla rezervasyon iptali veya gelmeme durumu
• Şüpheli yasa dışı faaliyetler
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verme

Fesih Etkisinin Sonuçları: Hesap feshedildiğinde Platform'a erişiminizi kaybedersiniz ve bekleyen rezervasyonlar iptal edilebilir. Operatörlerle yapılmış onaylanmış rezervasyonlar Operatörün şartlarına tabi olmaya devam edebilir, ancak platform desteği sınırlı olacaktır.

Veri Saklama: Hesap feshedildikten sonra, yasa gereği veya meşru iş amaçları için belirli bilgileri saklayabiliriz.

11.3 Resmi İletişimler

İletişim Kanalları: Coralbound'dan gelen resmi iletişimler, hesabınızdaki e-posta adresine ve kullandığınız durumlarda sitedeki mesaj merkezine gönderilir. Bu e-posta adresini güncel tutmaktan ve her ikisini de okumaktan siz sorumlusunuz.

Teslim Edilmiş Kabul: İletişimler aşağıdaki durumlarda alınmış sayılır:

• E-posta: Gönderildikten 24 saat sonra
• Platform bildirimleri: Yayınlandıktan hemen sonra
• SMS (varsa): Gönderildikten hemen sonra

Önemli Bildirimler: Kritik rezervasyon bilgileri, değişiklikler veya iptaller e-posta yoluyla bildirilecektir. E-postalarınızı, spam klasörleri dahil olmak üzere düzenli olarak kontrol etmelisiniz.

11.4 Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Harici İçerik

Harici Bağlantılar Feragatnamesi: Platform, üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya sayfalarına, operatör web sitelerine veya diğer harici içeriklere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur.

Onay Yok: Coralbound, aşağıdakileri onaylamaz, kontrol etmez veya bunlardan sorumlu tutulamaz:

• Üçüncü taraf web siteleri tarafından sunulan içerik, ürün veya hizmetler
• Harici sitelerin gizlilik politikaları veya veri uygulamaları
• Bağlantılı web sitelerindeki bilgilerin doğruluğu
• Bağlantılı kuruluşların iş uygulamaları

Kendi Sorumluluğunuzda Kullanım: Üçüncü taraf bağlantılarına kendi sorumluluğunuzda erişirsiniz. Ziyaret ettiğiniz tüm harici web sitelerinin şartlarını ve gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

11.5 İzin Verilen Kullanım

Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve bu Hüküm ve Koşullara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Platform, yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için geçerli seyahat hizmeti rezervasyonları amacıyla tasarlanmıştır, ticari kullanım için Coralbound'dan açık yazılı izin almadığınız sürece (örneğin, acente veya bağlı kuruluş programlarımız aracılığıyla).

11.6 Yasaklanan Faaliyetler

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

Ticari ve Rekabet Kısıtlamaları:

• Kişisel, ticari olmayan kullanım dışındaki herhangi bir amaç (yazılı izin alınmadıkça)
• Bilgi veya hizmetlerin rekabetçi kullanımı
• Yetkilendirme olmaksızın rezervasyonların veya hizmetlerin ticari olarak yeniden satılması
• Gerçek seyahat niyeti olmadan spekülatif rezervasyonlar
• Herhangi bir türde sahte veya hileli rezervasyonlar

İçerik ve Bilgi Kısıtlamaları:

• Platform içeriğinin kopyalanması, yayınlanması, görüntülenmesi, indirilmesi veya çoğaltılması
• Herhangi bir bilgi, içerik, hizmet, ürün, resim veya yazılımın yeniden satılması, kazınması veya derin bağlantı kurulması
• Coralbound'a açıkça atıfta bulunulmadan Platform içeriğinin kullanılması
• Ticari veya rekabetçi amaçlarla veri çıkarılması

Genel Yasaklı Faaliyetler:

• Yasa dışı faaliyetler veya geçerli yasaları ihlal eden faaliyetler
• İftira, karalama veya yanlış bilgi içeren içerik gönderme
• Yorum veya değerlendirme göndererek hizmet reklamı yapmaya çalışma
• Platform işlevselliğini bozma veya zarar verme
• Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etme
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yükleme veya iletme
• Herhangi bir tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal etme

Uygulama: Bu kısıtlamaların ihlali, derhal hesap feshi ve zararlar için yasal işlemle sonuçlanabilir.

11.7 Değerlendirmeler ve Yorumlar

Değerlendirmeler ve yorumlar şunları içermelidir:

• Gerçek kişisel deneyimlere dayanmalıdır
• İftira veya uygunsuz içerikten uzak olmalıdır
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi içermemelidir
• Başkalarının gizlilik haklarına saygı göstermelidir

Değerlendirme Platformu: Coralbound, müşterilerin hizmetlerin tüm yönleri hakkında yorum yapma fırsatı sunar ve bu değerlendirmeleri Platform'da kendi takdirine bağlı olarak yayınlayabilir. Aşağıdaki haklarımızı saklı tutarız:

• Yönergelerimizi ihlal eden değerlendirmeleri inceleme, düzenleme veya kaldırma
• Değerlendirmelerin orijinalliğini doğrulama ve şüpheli sahte değerlendirmeleri kaldırma
• Değerlendirmeleri uygun gördüğümüz herhangi bir sırada veya formatta görüntüleme
• Değerlendirmeleri pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanma

Değerlendirme Yönergeleri: Değerlendirmeler gerçek hizmet deneyimlerine odaklanmalı ve şunlardan kaçınmalıdır:

• Kişilere yönelik saldırılar
• Ayrımcı veya saldırgan dil
• Tanıtım içeriği veya reklamcılık
• Güvenliği veya emniyeti tehlikeye atabilecek bilgiler

Coralbound, bu hükümleri ihlal eden içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

11.8 Fotoğraf ve Görüntü Hakları

Pazarlama Kullanımı: Coralbound aracılığıyla rezerve edilen hizmetlere katılarak, seyahatiniz sırasında Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar veya diğer misafirler tarafından fotoğraf veya video çekilebileceğini kabul etmiş olursunuz.

Kullanım İzni: Coralbound'a, sizin göründüğünüz fotoğraf veya videoları pazarlama, tanıtım ve reklam amaçlı olarak, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm medya platformlarında kullanmak üzere dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan haklar verirsiniz:

• Web sitesi ve sosyal medya pazarlaması
• Broşürler ve tanıtım materyalleri
• Seyahat rehberleri ve destinasyon içerikleri
• Bülten ve e-posta pazarlaması

Çıkma Hakkı: Sizin yer aldığınız belirli fotoğraf veya videoların kaldırılmasını talep etmek için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Bu tür içeriği kaldırmak veya değiştirmek için makul çabalar göstereceğiz, ancak baskı programları ve üçüncü taraf kullanımları nedeniyle derhal kaldırılamayacağı garanti edilemez.

Tazminat Yok: Pazarlama materyallerinde fotoğraf veya video kullanımı için herhangi bir tazminat ödenmeyecektir.

11.9 Pazarlama İletişimleri ve Onay

E-posta Pazarlaması: Platform üzerinden bir hesap oluşturarak ve rezervasyon yaparak, Coralbound'dan aşağıdaki pazarlama iletişimlerini alma izni vermiş olursunuz:

• Bülten ve seyahat ilhamı içerikleri
• Özel teklifler ve promosyonlu fiyatlar
• Yeni destinasyon ve hizmet duyuruları
• Seyahat ipuçları ve güvenlik bilgileri

Çıkma Hakları: Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman şu yollarla çıkabilirsiniz:

• E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantılarına tıklayarak
• Hesap ayarlarınızdaki iletişim tercihlerinizi güncelleyerek
• Doğrudan bize [email protected] adresinden ulaşarak

Temel İletişimler: Pazarlamadan çıkma, onay e-postaları, rezervasyon değişiklikleri, güvenlik bildirimleri veya müşteri hizmetleri yazışmaları dahil olmak üzere temel rezervasyonla ilgili iletişimleri etkilemez.

11.10 Ortaklık Programı

Coralbound şu anda bir müşteri sadakat programı işletmemektedir. Bir seyahatte görünen operatör promosyonları, Coralbound puan şeması değil, operatörün teklifleridir.

Coralbound, Associates yönlendirme programını işletmektedir. Komisyon, çerezler ve ödemeler kapsamındadır. Bu koşullar değişebilir veya program sona erebilir.

12. Fikri Mülkiyet ve Görüntü Hakları

12.1 Görüntü Hakları

Platformda görüntülenen görseller ilgili Operatörler/Hizmet Sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır. Görsellerin telif hakkı ve sahipliği orijinal sahiplerine aittir. Coralbound, bu görselleri Operatörler/Hizmet Sağlayıcıları tarafından hizmetlerini tanıtmak amacıyla verilen izinlere dayanarak kullanmaktadır.

12.2 Görüntü Kullanım Kısıtlamaları

Şunları yapamazsınız:

• Ticari amaçlarla görselleri indirmek, kopyalamak veya kullanmak
• Telif hakkı sahiplerinden yazılı izin almadan görselleri yeniden dağıtmak
• Görselleri Coralbound Platformu dışındaki amaçlar için kullanmak
• Filigranları veya telif hakkı bildirimlerini kaldırmak veya değiştirmek

12.3 Platform Fikri Mülkiyet Hakları

Platform içeriğinin tamamı (üçüncü taraflara ait görseller hariç), metin, tasarım, logolar ve işlevsellik dahil olmak üzere Coralbound'a aittir ve fikri mülkiyet hukuku ile korunmaktadır.

Veritabanı Hakları: Coralbound'un fiyat verileri, kullanılabilirlik bilgileri, hizmet açıklamaları ve rezervasyon verilerinin derlenmesi, münhasır veritabanı haklarını oluşturur. Bu derlenmiş bilgilerin yetkisiz çıkarılması, çoğaltılması veya ticari kullanımı kesinlikle yasaktır.

API ve Veri Kullanımı: Coralbound'dan açık yazılı izin alınmaksızın, platform verilerine otomatik erişim, kazıma, tarama veya API kullanımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasaktır.

13. Garanti Reddi Beyanları

13.1 Kapsamlı Garanti Reddi Beyanı

Garanti Yoktur: Coralbound, aşağıdakilerle ilgili olarak açık, zımni veya yasal hiçbir garanti, beyan veya teminat vermez:

• Platform ve işlevselliği
• Rezervasyon sistemi ve rezervasyon süreçleri
• Operatör/Hizmet Sağlayıcı bilgileri ve açıklamaları
• Üçüncü taraflarca sağlanan hizmet şartları ve koşulları
• Platform üzerinden rezerve edilen hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya sunumu
• Hizmetlerimizin veya platformumuzun diğer herhangi bir yönü

13.2 Tüm Garantilerin Hariç Tutulması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri açıkça reddediyoruz:

• Ticaret edilebilirlik zımni garantileri
• Belirli bir amaca uygunluk garantileri
• İhlal etmeme garantileri
• Bilginin doğruluğu veya eksiksizliği
• Kesintisiz veya hatasız platform çalışması
• Veri iletiminin veya depolanmasının güvenliği

13.3 Kapsamlı Sorumluluk Hariç Tutma

Hasarlar İçin Sorumluluk Yoktur: Hiçbir durumda Coralbound veya bağlı şirketleri, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri veya yüklenicileri, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir maliyet, kayıp, hasar veya yaralanmadan sorumlu tutulamaz:

Kişisel ve Fiziksel Hasarlar:

• Kişisel yaralanma veya ölüm
• Mülk hasarı veya kaybı
• Tıbbi masraflar veya tedavi maliyetleri
• Cezai, doğrudan, dolaylı veya sonuçsal zararlar

Teknik ve Platform Sorunları:

• Platform yazılımındaki virüsler veya zararlı bileşenler
• Platformun kullanımında kesinti, gecikme veya kullanılamama
• Bilgisayar ekipmanına veya diğer mülklere verilen hasar
• Veri kaybı veya bozulması
• Sistem kesintisi veya bakımı

Bilgi ve İçerik Sorunları:

• Operatör/Hizmet Sağlayıcı bilgilerinin yanlış, eksik, güvenilmez veya yanıltıcı olması
• Güncel olmayan fiyatlandırma veya müsaitlik bilgileri
• Hizmet açıklamalarının veya görsellerinin yanlış olması
• Çeviri hataları veya yanlış anlaşılmalar

Üçüncü Taraf Eylemleri:

• Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcıların veya onların yöneticilerinin, görevlilerinin, temsilcilerinin, çalışanlarının veya yüklenicilerinin herhangi bir eylemi veya ihmali
• Üçüncü taraflarca sağlanan rezervasyonlar veya hizmetlerle ilgili tüm talepler
• Ekipman arızaları, güvenlik olayları veya hizmet kalitesi sorunları
• Hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan iptaller, gecikmeler veya değişiklikler

13.4 Seyahat Programı ve Hizmet Esnekliği

Örnek Seyahat Programları Yalnızca: Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanan seyahat programı ve dalış alanı ile ilgili bilgiler yalnızca örnek bilgi olarak kabul edilmeli ve Operatör/Hizmet Sağlayıcıyı bağlayıcı nitelik taşımaz. Yayınlanan seyahat programları, dalış alanları, rotalar ve aktivite programları planlanan hizmetlerin gösterge niteliğindeki örnekleridir ancak garanti edilmiş taahhütler oluşturmaz.

Operatör Takdiri: Her zaman, Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar şunları yapmayı seçebilir:

• Farklı rotalar izlemek veya alternatif yerlere gitmek
• Dalış alanlarını veya aktivite yerlerini değiştirmek
• Programları ve zamanlamayı ayarlamak
• Planlanan aktiviteleri uygun alternatiflerle değiştirmek
• Tekne demirleme veya kalkış yerlerini değiştirmek

Değişiklik Nedenleri: Seyahat programı değişiklikleri şu nedenlerle meydana gelebilir:

• Hava koşulları ve deniz durumu güvenlik gereksinimleri
• Belirli müşteri talepleri veya grup tercihleri
• Mücbir sebepler ve doğal afetler
• Operatör kontrolü dışındaki mücbir sebepler
• Hükümet düzenlemeleri veya deniz parkı kısıtlamaları
• Ekipmanla ilgili hususlar veya tekne bakım ihtiyaçları
• Mürettebat veya dalış eğitmenleri tarafından yapılan güvenlik değerlendirmeleri
• Deniz yaşamını koruma gereksinimleri
• Yerel yetkili direktifleri veya liman kısıtlamaları

Değişiklikler İçin Tazminat Yok: Güvenlik, hava durumu veya operasyonel nedenlerle yapılan makul seyahat programı değişiklikleri, müşterilere Operatör/Hizmet Sağlayıcı veya Coralbound tarafından geri ödeme, tazminat veya alternatif düzenlemeler hakkı vermez.

Güvenlik Önceliği: Tüm güzergah kararları, yayınlanmış programlara uyulması yerine misafirlerin, mürettebatın ve deniz ortamlarının güvenliğini ve refahını önceliklendirir.

13.5 Bilgi Doğruluğu Sınırlamaları

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri: Platformda görüntülenen bilgiler (hizmet açıklamaları, görseller, videolar, fiyatlandırma ve müsaitlik dahil), Coralbound'a Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır ("Hizmet Sağlayıcı Bilgileri"). Coralbound, bu bilgilerin güvenilir, doğru, güncel, eksiksiz veya hatasız olduğunu garanti etmez.

Bilgi Kaynakları: Bilgi doğruluğunu doğrulamak için makul çabalar göstersek de, üçüncü taraflara şunlar için güveniyoruz:

• Hizmet açıklamaları ve güzergahlar
• Tekne özellikleri ve olanakları
• Fiyatlandırma ve müsaitlik verileri
• Görseller ve tanıtım materyalleri
• Güvenlik sertifikaları ve standartları

Dinamik Bilgiler: Seyahat bilgileri sık sık değişir ve gerçek zamanlı doğruluğunu garanti edemeyiz:

• Hava koşulları ve mevsimsel bilgiler
• Hizmet müsaitliği ve kapasitesi
• Fiyatlandırma ve promosyon teklifleri
• Operasyonel programlar ve güzergahlar
• Güvenlik standartları veya sertifikaları

Kullanıcı Sorumluluğu: Seyahat öncesinde, özellikle güvenlik gereksinimleri, tıbbi tesisler, ekipman standartları ve mevcut operasyonel durum hakkında kritik bilgileri doğrudan Operatörler/Hizmet Sağlayıcılarla doğrulamanız gerekir.

14. Sorumluluk Sınırlamaları ve Feragatnameler

14.1 Rezervasyon Sözleşmesinin Niteliği

Doğrudan Sözleşme: Rezervasyonunuz sizinle Operatör/Hizmet Sağlayıcı arasında doğrudan bir anlaşma teşkil eder. Coralbound, Operatör/Hizmet Sağlayıcı adına yalnızca bir rezervasyon acentesi olarak hareket eder ve bu nedenle, hizmetler rezervasyonunuzda anlaşılanlarla eşleşmezse sorumlu tutulamaz. Bu, eşleşmelerin aşağıdakilerden kaynaklandığı durumları içerir:

• Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcıların eksiklikleri veya başarısızlıkları
• Bizim veya Operatörün kontrolü dışındaki öngörülemeyen durumlar
• Hizmet sunumunu etkileyen mücbir sebep olayları
• Operatörlerin hizmetlerde yaptığı değişiklikler veya düzenlemeler

14.2 Bilgi Doğruluğu Sınırlamaları

İyi Niyetli Bilgi: Platformumuzdaki tüm bilgiler iyi niyetle sunulur ve yayınlandığı sırada doğru olduğuna inanılır. Ancak, aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir yanlışlık için sorumlu tutulamayız:

• Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından bize sağlanan bilgiler
• Operatörlerin ilk yayından sonra yaptığı değişiklikler
• Üçüncü taraf web sitesi bilgileri veya içeriği
• Dinamik fiyatlandırma veya kullanılabilirlik değişiklikleri

Üçüncü Taraf Web Sitesi Sorumluluk Reddi: Kendi Platformumuz dışındaki web sitelerinde yayınlanan yanlış bilgilerden, Operatör web siteleri, inceleme siteleri veya diğer üçüncü taraf platformları dahil olmak üzere sorumlu değiliz ve sorumlu tutulamayız.

14.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri İçin Sorumluluğun Hariç Tutulması

Üçüncü Taraf Eylemleri İçin Sorumluluk Yok: Uğradığınız herhangi bir kayıp, hasar veya olaydan, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sorumlu veya yükümlü değiliz:

Seyahatle İlgili Kayıplar:

• Kaçırılan uçuşlar, bağlantılar veya ulaşım gecikmeleri
• Uçuş veya transfer gecikmeleri veya iptalleri
• Kayıp bagaj veya kişisel eşyalar
• Gecikmeler nedeniyle ek konaklama veya yemek masrafları

Kişisel Güvenlik ve Sağlık:

• Rezerve edilen herhangi bir hizmet sırasında meydana gelen kişisel yaralanmalar
• Seyahat veya aktiviteler sırasında meydana gelen mal hasarı
• Liveaboard gezileri, dalış aktiviteleri, turlar veya diğer hizmetler sırasında meydana gelebilecek haksız ölüm
• Tıbbi acil durumlar veya sağlık sorunları
• Dekompresyon hastalığı veya ekipman arızaları dahil dalış kazaları

Üçüncü Taraf Eylemleri:

• Operatörlerin/Hizmet Sağlayıcıların eylemleri, ihmalleri, kusurları veya kötü niyetli davranışları
• Diğer misafirlerin, mürettebat üyelerinin veya üçüncü tarafların eylemleri
• Teknelerin, uçakların veya diğer ekipmanların arızalanması veya mekanik sorunları
• Doğal afetler, hava koşulları veya çevresel tehlikeler

14.4 Operatörün Değişiklik Hakları

Hizmet Değişiklikleri: Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar, rezervasyon şartları ve geçerli yasalar doğrultusunda gerekli görüldüğünde rezervasyonları değiştirebilirler. Coralbound sorumlu tutulamaz:

• Misafirler ve Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar arasındaki anlaşmazlıklar
• Hizmet değişiklikleri veya modifikasyonlarından kaynaklanan zararlar
• Operatörler tarafından yapılan tazminat kararları
• Operatörler tarafından sunulan alternatif düzenlemeler

14.5 Azami Sorumluluk Sınırı

Sigorta Kapsamı Sınırlaması: Bu bölümdeki hükümlere bakılmaksızın Coralbound'un herhangi bir maliyetten sorumlu tutulması ve/veya yükümlü olması durumunda, sorumluluğumuz kesinlikle şunlarla sınırlıdır:

Birincil Sınırlama: Mesleki sorumluluk sigortası kapsamımız altında ödenen tutar, eğer ilgili talebe uygulanabilirse.

İkincil Sınırlama: Hasarlar sigortamız tarafından karşılanmıyorsa, sorumluluğumuz, hak talebine neden olan belirli hizmet(ler) için Coralbound tarafından fiilen alınan komisyon tutarıyla sınırlıdır.

Komisyon Hesaplaması: Bu sınır için "Komisyon", Coralbound'un o rezervasyondan fiilen elinde kalan miktarı ifade eder: rezervasyon toplamına uygulanan tekne komisyon oranı eksi, eğer varsa bir Ortak'a ödediğimiz tutar. Coralbound aracılığıyla ödediğiniz seyahat fiyatı ile Coralbound'un Operatöre ödediği tutar arasındaki farktır.

Ek Sorumluluk Yoktur: Talebin niteliği veya ciddiyeti ne olursa olsun, Coralbound'un toplam sorumluluğu hiçbir koşulda bu tutarları aşmayacaktır.

14.6 Dolaylı Zararların Hariç Tutulması

Coralbound, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır:

• Kâr, iş veya gelir kaybı
• Keyif veya tatil süresi kaybı
• Duygusal sıkıntı, zihinsel ıstırap veya psikolojik travma
• İş kesintisi kayıpları
• İtibar zararı
• Veri veya sistem kullanımı kaybı
• İkame hizmetler veya tıbbi tedavi maliyeti
• Gelecekteki tıbbi masraflar veya uzun süreli bakım maliyetleri

14.7 Zaman Sınırlamaları ve Bildirim Gereklilikleri

Talep Süresi: Coralbound'a karşı tüm talepler, eylem nedeninin ortaya çıktığı tarihten veya talebe neden olan durumları bildiğiniz veya bilmeniz gerektiği tarihten itibaren bir (1) yıl içinde yapılmalıdır.

Bildirim Gerekliliği: Potansiyel taleplerin yazılı bildirimini, olayın veya talebe neden olan sorunun keşfedilmesinden itibaren 30 gün içinde Coralbound'a sağlamalısınız.

14.8 Tazminat

Kullanıcı Tazminatı: Coralbound'u, ana şirketlerini, bağlı kuruluşlarını ve iştiraklerini ve bunların herhangi bir yetkilisini, yöneticisini, çalışanını ve temsilcisini, üçüncü şahıslar tarafından aşağıdaki nedenlerle getirilen her türlü iddia, dava nedeni, talep, geri alma, kayıp, hasar, para cezası, yaptırım veya diğer maliyet veya giderlerden, makul yasal ve muhasebe ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:

• Bu Kullanım Koşullarını veya burada atıfta bulunulan belgeleri ihlal etmeniz
• Herhangi bir yasayı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeniz
• Platformu kullanmanız
• Rezervasyon yapılan hizmetlere veya aktivitelere katılımınız
• Operatör/Hizmet Sağlayıcı gerekliliklerine uymamanız
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz

Üçüncü Taraf Talepleri: Bu tazminat, rezervasyon yapılan hizmetlerin kullanımı sırasında meydana gelen kazalar, yaralanmalar, mal hasarı veya diğer olaylardan kaynaklanan talepleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

14.9 Dalış ve Aktivite Riski Kabulü

Doğal Risk Uyarısı: Coralbound, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere aktiviteler sırasında meydana gelebilecek kişisel yaralanmalar, mal hasarı veya haksız ölümden sorumlu tutulamaz ve sorumluluk kabul etmez:

• Tüplü dalış, serbest dalış, şnorkelle yüzme ile ilgili doğal riskler
• Operatörler/Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulan her türlü su bazlı veya macera aktiviteleri
• Operatörler, mürettebat, rehberler veya diğer katılımcılar dahil üçüncü tarafların eylemleri veya ihmalleri
• Ekipman arızaları veya çevresel koşullar
• Deniz yaşamı karşılaşmaları veya su altı tehlikeleri

Sigorta Tavsiyesi: Coralbound, bir dalış kazası poliçesi satın almanızı veya tüplü dalış, serbest dalış, şnorkelle yüzme veya Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulan herhangi bir aktivitenin kapsamlı seyahat sigortanıza dahil olmasını sağlamanızı şiddetle tavsiye eder.

Aktivite Katılımı: Platform aracılığıyla aktivite rezervasyonu yaparak, macera seyahati ve su bazlı aktivitelerle ilgili tüm doğal risklerin anlaşılmasını ve üstlenilmesini kabul etmiş olursunuz.

14.10 Müşteri Kabulü

Rezervasyon yaparak, aşağıdakileri kabul ve beyan etmiş olursunuz:

• Seyahat, dalış ve macera aktiviteleriyle ilgili doğası gereği var olan riskleri anladığınızı
• Coralbound ile değil, Operatörler/Hizmet Sağlayıcıları ile esasen sözleşme yaptığınızı
• Yeterli seyahat ve tıbbi sigorta kapsamınızın olduğunu
• Bu Şartlar'da belirtilen sorumluluk sınırlamalarını kabul ettiğinizi
• Coralbound'un rolünün Operatör adına rezervasyon acentesi olarak hareket etmekle sınırlı olduğunu anladığınızı

15. Çeşitli

15.1 Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartlar ve Koşullar'ı herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. En güncel sürüm her zaman yayınlanma tarih ve saatinden itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

15.2 Bölünebilirlik

Bu Şartlar ve Koşullar'daki herhangi bir hükmün yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu durum kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini değiştirmeyecektir. Geçersiz hüküm, orijinal niyete en yakın geçerli bir hükümle değiştirilecektir.

15.3 Tam Anlaşma

Bu Şartlar ve Koşullar, Gizlilik Politikamız ile birlikte, sizin ve Coralbound arasındaki Platform kullanımınıza ilişkin tüm anlaşmayı oluşturur.

15.4 Hak ve Yükümlülüklerin Devri

Coralbound, bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki haklarını ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara devredebilir. Siz, önceden yazılı onayımız olmadan haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz.

15.5 Haklardan Feragat

Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir bölümünü uygulamadığımız takdirde, bu, ileride bunları uygulama hakkından feragat edildiği anlamına gelmez.

15.6 İnceleme Hakları

Bir değerlendirme göndererek, adınızın yayınlanması da dahil olmak üzere, o değerlendirme üzerindeki tam, devredilebilir ve geri alınamaz hakları bize vermiş olursunuz. Değerlendirmeleri kendi takdirimize bağlı olarak kullanabilir, çevirebilir, çoğaltabilir, reddedebilir veya kaldırabiliriz.

15.7 Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen bakın.

15.8 İletişim, Sorular, Yorumlar veya Öneriler

Sizden haber almaktan her zaman mutluluk duyarız. Platformumuz, hizmetlerimiz veya bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız, yorumlarınız veya önerileriniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

Genel Sorular: [email protected]
Rezervasyonla İlgili Konular: [email protected]
Yasal Konular ve Vazgeçme Talepleri: [email protected]
İş Adresi: PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Endonezya

Geri bildirimlerinize değer veriyoruz ve hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimimizi sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz.

15.9 Yasal Bilgiler

• İşletme Kimlik Numarası (NIB): 2806230016874
• Turizm Standart Sertifikası: 28062300168740001

Şartlar ve Koşulların Sonu

Bu Kullanım Koşulları, yukarıda gösterilen son güncelleme tarihinden itibaren geçerlidir ve tüm önceki sürümlerin yerine geçer. Bu şartlarda yapılacak herhangi bir değişiklikten sonra Coralbound Platformunu kullanmaya devam ederek, revize edilmiş Kullanım Koşullarına uymayı kabul etmiş olursunuz.