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Coralbound 服務條款

發布日期：October 03, 2026

重要提示：請仔細閱讀這些條款與條件

語言優先權：本使用條款最初以英文撰寫。雖然可能會提供其他語言的翻譯版本以方便使用，但英文版本是唯一具有法律約束力的版本，並且在英文版本與任何翻譯版本之間出現任何衝突、差異或解釋上的分歧時，應以英文版本為準。

PT Tur Tak Terkalahkan（「Coralbound」、「我們」、「本公司」）註冊地址為 Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B, 80361 Kuta, Bali, Indonesia，透過網站 https://coralbound.com（「平台」）營運船宿潛水預訂平台。您預訂的服務是船宿行程。您可以向我們尋求相關旅遊協助（飯店、國內航班或延長假期）。此類協助並非在平台上單獨銷售的飯店、航班或旅遊產品。

定義

「您」 指的是在平台上進行預訂的使用者
「船宿」 指的是潛水遊輪，包括營運商聲明包含的所有設施
「行程套裝」 指的是您可能被要求為每位旅客選擇的船宿行程的附加選項
「相關旅遊請求」 指的是協助安排飯店、國內航班或延長假期的可選請求。除非您的確認函另有說明，否則這並非飯店房間、機票或旅遊行程的預訂
「營運商」 指的是透過平台提供行程的船宿服務供應商
「服務供應商」 指的是營運商，或僅因您要求我們提供相關旅遊協助而涉及的其他供應商
「預訂」 指的是您與營運商之間關於船宿行程的協議
「服務」 指的是透過平台提供的預訂服務和設施
「主要預訂人」 指的是實際進行預訂並負責該團體的人

1. 一般條款

1.1 條款接受

本使用條款適用於您對平台的 uso 和 Coralbound 向您提供的預訂代理服務。船宿行程本身的合約是您與營運商之間的（見第 2.2 節）。透過存取我們的平台、使用我們的服務和/或進行預訂，即表示您接受並同意受這些條款與條件的約束。如果您不同意這些條款，則不得使用本平台或我們的服務。

1.2 法律遵循

本平台依循公司註冊地印尼的適用法律營運，並持有具備旅遊標準認證的商業識別號碼 (NIB)。

1.3 使用者保證與法律行為能力

作為使用本平台及進行預訂的條件，您保證：

  • 您年滿 18 歲，或已取得父母/監護人的同意
  • 您依據當地法律，具有簽訂具約束力合約的法律行為能力
  • 預訂時提供的所有資訊均準確且完整
  • 您有權代表所有包含在內的其他人進行預訂
  • 您在旅行期間將遵守所有適用的法律法規

如果您未滿 18 歲，您的父母或法定監護人必須完成預訂流程，並對遵守這些條款負全部責任。

2. Coralbound 的角色

2.1 預訂代理角色

Coralbound 僅代表營運商擔任預訂代理。我們不經營船宿船隻，也不在本平台銷售飯店房間、機票或旅遊行程。如果您提交相關的旅遊請求，我們可能會協助您安排。任何此類安排均與該供應商進行，並遵循該供應商的條款，且除非您的確認函另有說明，否則均不屬於船宿預訂的一部分。

平台使用：Coralbound 不向您收取平台使用費。Coralbound 從營運商處賺取每筆預訂的佣金。

無推薦：Coralbound 不推薦任何營運商/服務供應商，亦不對營運商/服務供應商、其基礎設施、設備、船隻或其提供服務的能力的可負擔性、品質、安全性或適用性作出任何陳述。

顯示順序：平台顯示資訊、服務或營運商的順序並不構成對任何特定營運商/服務供應商的推薦。顯示順序可能受可用性、定價、受歡迎程度、佣金率或促銷考量等因素影響。

2.2 直接合約

透過平台進行的預訂將構成您與營運商/服務供應商之間的直接合約，並受各自預訂中規定的條款和條件約束。

2.3 有限責任

對於直接歸因於 Coralbound 平台營運的平台特定服務故障，我們的協助僅限於以下特定行動：

合理協助定義：

  • 溝通協調：轉發客戶與營運商/服務供應商之間的訊息
  • 文件提供：提供預訂確認、付款收據和交易記錄
  • 技術故障排除：協助解決平台存取問題或預訂系統問題
  • 資訊澄清：解釋預訂條款、取消政策或平台程序
  • 升級支援：通知營運商/服務供應商緊急客戶問題

協助限制：

  • 我們不提供法律建議或代理
  • 我們無法強迫營運商/服務供應商修改其政策
  • 我們不安排替代的旅行住宿
  • 我們不提供緊急旅行協助或禮賓服務
  • 我們無法推翻營運商關於退款或服務提供的決定

平台故障的賠償：我們的財務賠償嚴格僅限於直接由已記錄的 Coralbound 平台故障所產生的費用，包括：

僅限平台特定問題：

  • 因平台故障導致的預訂處理錯誤
  • 因平台系統故障導致的付款處理不正確
  • 已確認預訂資訊的數據丟失或損壞
  • 因平台處理錯誤導致的銀行轉帳費用

賠償限制：

  • 賠償僅限於因平台故障直接造成的實際已記錄費用
  • 最高賠償額不得超過 Coralbound 就受影響預訂所收取的佣金
  • 賠償不包括間接損失、錯失的機會或間接費用
  • 所有賠償請求必須在平台故障發生後 30 天內以書面形式提交

排除的責任：營運商/服務供應商造成的服務故障、延誤、取消或問題完全由其負責，Coralbound 的有限協助或賠償政策不涵蓋這些問題。

2.4 團體預訂責任

當單一預訂包含多人時，實際進行預訂的人（「主要預訂者」）即為與營運商/服務供應商簽訂合約的一方。主要預訂者對以下事項負有全部責任：

  • 為團體所有成員支付所有款項
  • 將所有條款和條件傳達給團體成員
  • 確保所有團體成員遵守營運商/服務供應商的要求
  • 處理影響整個團體的任何變更、取消或問題
  • 為所有團體成員提供準確的資訊
  • 作為唯一授權人士請求預訂修改或變更

所有團體成員必須個別確認並同意適用的條款和條件。Coralbound 對團體成員之間關於付款分配、參與或影響預訂的個人情況的爭議概不負責。

大型團體優惠：較大的團體可能有資格獲得特別包船安排、半包船選項或優惠的團體價格。8人或以上的團體請直接聯繫我們：[email protected] 以獲取客製化的價格和安排。

預訂修改：只有主要預訂者才能要求更改已確認的預訂。雖然 Coralbound 會協助將更改請求傳達給營運商/服務供應商，但所有修改均需獲得營運商/服務供應商的批准及其更改/取消政策的約束。更改費用、取消費用和可用性限制由營運商/服務供應商決定，而非 Coralbound。

2.5 預訂可用性和確認流程

非即時可用性：透過 Coralbound 平台進行的預訂需視營運商/服務供應商所要求的服務可用性而定。平台上顯示的可用性並非即時更新，因此在完成預訂後仍需營運商/服務供應商的確認。

確認時間：預訂確認可能需要 24 至 48 小時。只有在收到包含預訂憑證的確認電子郵件，並且已收到所需的訂金後，預訂才算確認。

相關旅行安排：Coralbound 強烈建議您在營運商/服務供應商確認您的預訂後，再進行其他相關的旅行安排，包括但不限於機票預訂。

暫時保留系統：在平台上進行預訂時，可能會先被暫時保留。此保留期限因應每位營運商/服務供應商的具體條款和條件而異。若未及時收到訂金，Coralbound 的代理人員和/或根據營運商的條款，可能會自行取消此保留。

額外資訊要求：在某些情況下，需要額外資訊才能完成預訂，包括但不限於：

  • 護照影本
  • 旅行保險證明
  • 健康證明或醫療許可
  • 潛水證書文件
  • 緊急聯絡人資訊

資訊截止日期：您必須在預訂後 12 小時內，盡可能詳細地提供所有受預訂涵蓋的旅客的此資訊，以及/或營運商/服務供應商的要求。

因資訊缺失而取消：Coralbound 和/或營運商/服務供應商保留在必要時取消預訂的權利，若您未提供所需資訊或提供時間過晚。

3. 客戶責任與要求

3.1 旅客標準與要求責任

透過進行預訂，您同意負責審閱並確保遵守營運商/服務供應商設定的所有標準與要求，並確保所有旅客皆遵守這些要求。要求因營運商及服務類型而異，但可能包括：

潛水服務：

  • 最低潛水經驗與認證要求
  • 特定認證等級（例如：進階開放水域、高氧等）
  • 潛水紀錄最低次數與近期潛水活動
  • 醫療健康狀況與要求
  • 潛水保險涵蓋要求

所有服務：

  • 年齡限制與體能要求
  • 健康與殘疾住宿需求
  • 營運商要求的個人資訊
  • 強制性表格，包括醫療聲明、責任免除書和風險接受協議
  • 護照、簽證和旅行證件要求
  • 旅行保險涵蓋

特殊住宿：若任何旅客有身體或精神疾病、殘疾、飲食限制或其他需要特殊安排的情況，您必須在預訂完成後盡快通知我們，以便我們與營運商討論他們是否以及如何能夠滿足這些需求。

3.2 抵達與交通責任

您有責任確保所有旅客在您的預訂確認書中指定的日期和時間抵達指定的出發地點（港口、機場、飯店或集合點）。

遲到後果：如果任何旅客未能按預定時間抵達出發地點，您將負責所有相關費用，包括但不限於：

  • 在當地可能的情況下安排追趕船宿或行程
  • 因錯過轉機而產生的額外住宿費用
  • 安排替代交通
  • 因錯過航班或服務而產生的重新預訂費用
  • 原始預訂中任何未使用的部分

旅行協助限制：應要求，我們可以提供航空公司、飯店和接送選項的建議，但我們與這些公司沒有任何關聯，也不對其服務負責。我們無法協助處理任何國家或營運商設定的護照、簽證或健康要求。

3.3 遵守營運商規則和要求

您有責任確保所有旅客遵守營運商/服務提供者施加的規則和要求，包括：

船上規則：所有船隻規則、安全規定和操作程序活動要求：潛水安全協議、設備使用和參與指南行為標準：尊重船員、導遊和其他旅客的行為環境政策：海洋保護規則和當地環境法規

營運商權力：如果任何旅客未能遵守營運商的規則或要求，營運商（或船長）絕對有權：

  • 拒絕登船或入住
  • 禁止旅客參加潛水活動或其他服務
  • 將旅客移離船隻或住宿
  • 終止服務且不予退款

平台不承擔責任：Coralbound 對營運商因違規而做出的關於旅客合規或終止服務的決定概不負責。

4. 潛水要求與安全

4.1 強制保險

重要提示：Coralbound 服務的潛水目的地要求所有水肺潛水活動均需購買充足的潛水保險。您有法律責任獲得涵蓋潛水事故、高壓艙治療和緊急撤離的保險。高壓艙的可及性因目的地而異，在偏遠地區可能有限或無法提供。

4.2 認證與醫療要求

對於潛水服務，您有責任滿足營運商設定的最低要求，包括：

  • 來自認可組織（PADI、SSI、NAUI 等）的有效潛水認證
  • 符合行程等級的最低潛水經驗
  • 已填寫並簽署的潛水醫療聲明表
  • 醫生簽署的醫療許可函（如果因醫療狀況需要）
  • 簽署的免責聲明

醫療聲明程序：

  • 所有潛水員必須填寫標準潛水醫療聲明表
  • 如果任何醫療狀況回答為「是」，則需要諮詢醫生
  • 醫生必須在諮詢後簽署醫療聲明，或提供單獨的適潛醫療證明
  • 必須在潛水活動開始前將醫療文件提交給營運商

關於您自行安排的國內航班和酒店：如果您自行預訂航班或酒店，或者我們僅提供建議，則適用這些供應商的條款。我們不在平台上發行機票。您負責機場抵達時間、身份證明、行李規定以及您在其他地方購買的任何機票的行程變更。

4.3 風險披露

潛水和冒險活動涉及固有風險。旅遊建議指出，偏遠目的地的潛水活動可能安全監督有限，緊急醫療設施通常受限，尤其是在偏遠地區。Coralbound 對任何目的地的安全標準、檢查頻率、員工認證級別或緊急應對能力概不負責。

4.4 旅行證件和入境要求責任

您全權負責確保您符合所有旅行目的地的外國入境要求，並且您的旅行證件齊全，包括：

  • 有效期至少為旅行日期起 6 個月的有效護照
  • 所有旅行和過境國家所需的簽證
  • 國際潛水認證和文件
  • 目的地國家要求的健康證明或疫苗接種證明
  • 符合目的地要求的旅行保險文件

Coralbound 提供的旅行資訊僅供參考。入境要求可能隨時變更，您必須向相關大使館或領事館核實最新要求。因缺乏適當文件而被拒絕入境、錯過服務或產生額外費用，均由您自行負責。

4.5 醫療適應症披露要求

對於潛水活動：如果您有以下情況，必須在預訂後 12 小時內通知我們和營運商：

  • 患有需要醫生評估才能潛水的疾病
  • 服用可能影響潛水能力的藥物
  • 有耳朵、肺部、心臟或其他與潛水相關疾病的病史
  • 有潛水事故或減壓病經驗

對於所有活動：您必須披露任何可能影響您的安全或參與已預訂服務的醫療狀況、身體限制、飲食要求或其他特殊需求。未能披露相關醫療資訊可能會導致：

  • 被拒絕參加活動
  • 沒收未使用服務的付款
  • 額外的醫療或疏散費用由您承擔

4.6 活動年齡限制

不同的活動可能有營運商設定的特定年齡要求：

  • 潛水活動：最低年齡要求因認證等級和營運商政策而異（通常為 10-16 歲最低）
  • 船宿行程：由於安全和營運考量，許多營運商要求最低年齡為 12-16 歲
  • 進階潛水：深潛、夜潛和技術潛水可能有較高的年齡要求

年齡限制由各營運商決定，預訂前必須確認。報到時可能需要提供年齡證明。若未能符合年齡要求，營運商保留拒絕參與的權利，且對於預訂條款中已明確說明的年齡相關排除事項，將不予退款。

4.7 旅行保險建議

強烈建議：Coralbound 強烈建議所有旅客購買包含以下內容的綜合旅行保險：

  • 行程取消和中斷保障，涵蓋醫療緊急情況、家庭緊急情況或意外個人狀況
  • 醫療保障，包括緊急醫療治療和疏散
  • 潛水專項保障，涵蓋減壓艙治療和潛水事故
  • 自然災害和天氣相關保障，包括火山活動、惡劣天氣和不可抗力事件
  • 簽證被拒保障（如果適用於您的旅行計劃）

特殊情況：旅行保險對於涵蓋預訂後可能出現的情況尤其重要，包括：

  • 懷孕併發症或既有病症惡化
  • 需要取消行程的家庭緊急情況
  • 簽證被拒或護照問題
  • 影響旅行目的地的自然災害
  • 火山活動或惡劣天氣中斷

平台限制：雖然 Coralbound 會在保險理賠情況下提供合理的協助並協助與營運商/服務供應商協調，但您的主要合約仍與營運商/服務供應商簽訂。旅行保險提供 Coralbound 無法提供的財務保障。

不可抗力事件：自然災害、火山活動、惡劣天氣以及其他不可抗力事件通常包含在綜合旅遊保險中，但可能不包含在標準營運商取消政策中。

4.8 保險文件與要求

強制性保險文件：在服務開始前，您必須向營運商提供完整的保險詳情，包括：

  • 保險公司名稱及 24 小時聯絡資訊
  • 保單號碼及保障生效日期
  • 醫療、撤離和潛水相關事故的保障限額
  • 索賠和授權的緊急聯絡程序

潛水保險細節：潛水保險必須包含以下保障：

  • 減壓艙治療（建議最低保額為 100,000 美元）
  • 從偏遠地區緊急醫療撤離
  • 潛水事故醫療治療和住院
  • 如需要，醫療遣返至原居國

驗證要求：報到時必須提供保險文件，並可能與保險公司進行核實。如果無法確認足夠的保險，營運商可能會拒絕提供服務。高風險活動不接受自我保險聲明。

保障建議：對於偏遠目的地，我們建議醫療費用最低保障為 250,000 美元，緊急撤離最低保障為 1,000,000 美元。

5. 付款處理

5.1 付款方式與訂金要求

訂金支付：您是先支付訂金還是全額預付，取決於行程的訂金規則以及出發日期有多近。如果訂金到期日仍在未來，您會在營運商確認請求、旅客詳細資訊後支付訂金，然後支付餘款。如果訂金到期日已過，或行程沒有訂金規則，則確認後應付的金額為全額。預訂頁面和您的預訂會顯示應付金額。

付款完成：剩餘餘款應根據營運商/服務供應商指定的付款時間表支付，通常在出發前 30-90 天。在收到全額付款之前，營運商可以取消您的預訂，或者我們可能會代表營運商取消預訂。

收款代理：Coralbound 作為營運商的收款代理，代為收取船宿預訂的款項。Coralbound 在扣除佣金後，將應付金額轉給營運商。

可用付款方式：在預訂頁面上，您可以選擇以下其中一種方式：

  • 銀行轉帳至我們 PT Tur Tak Terkalahkan 名下的 Permata 銀行帳戶。帳戶號碼、SWIFT 代碼以及需要包含的預訂參考號碼，請參閱您的預訂付款說明。您需自行支付銀行和中間行的費用。
  • 信用卡或簽帳金融卡，透過我們為該預訂發送的付款連結。您會在付款供應商的頁面上輸入卡片詳細資訊。我們不會儲存完整的卡號。收取的貨幣為該付款連結的貨幣。您的銀行可能會收取轉換費用。

我們不在預訂頁面上直接收款，也不提供 PayPal、加密貨幣、Wise 或 Revolut 作為 Coralbound 的付款方式。您可以使用自己的轉帳服務進行銀行轉帳。該服務收取的費用由您自行承擔。

轉帳和付款處理費用：

您應負責支付所有與向 Coralbound 付款相關的費用，包括進帳轉帳費用、中間行費用、您的銀行收取的貨幣轉換費，以及付款供應商收取的任何費用。Coralbound 不會補償這些費用。對於因付款不正確而產生的費用，包括退單、轉帳失敗或付款爭議，我們可能會向您收取我們產生的費用。我們依賴我們的銀行和付款供應商，對其服務中斷不負責。

5.2 付款確認與文件

付款確認：收到付款後，我們將向您提供的電子郵件地址發送預訂憑證。此憑證將作為：

  • 您的已確認預訂證明
  • 付款收據供您記錄
  • 辦理入住所需文件

憑證上將營運商列為您的行程供應商，Coralbound 為預訂代理商。

文件要求：請在辦理服務入住時攜帶預訂憑證的副本（數位或實體），並保留一份供日後參考。

5.3 貨幣與定價

付款貨幣：

  • 平台上的價格以美元儲存。您可以查看轉換後的金額（以其他貨幣顯示）。轉換後的金額僅供參考。工具提示或原始美元金額為準。
  • 銀行轉帳：請支付您的付款指示中註明的金額和貨幣（我們的收款帳戶在 Permata Bank）。
  • 信用卡：付款連結會顯示實際收取的金額和貨幣。您的發卡機構可能會轉換該金額並收取費用。

貨幣轉換免責聲明：平台上顯示的匯率來自快取的匯率饋送，並非報價。它們可能與您的銀行或信用卡付款頁面適用的匯率不同。

平台無貨幣轉換費用：Coralbound 不會在顯示的匯率之上收取額外的轉換費用。您的銀行或信用卡付款頁面仍可能收取費用。

退款貨幣：

  • 國際電匯退款將遵循我們實際收到的貨幣。
  • 信用卡退款將透過相同的付款連結供應商退回，並可能由您的發卡機構轉換。

5.4 定價包含項目與額外收費

服務定價結構：除非營運商/服務供應商條款另有說明，否則平台上列出的所有費率和價格均包含基本服務費用。強制性附加費、稅金和稅款可能會從列出的價格中排除，除非另有明確說明。

排除的附加費：除非另有說明，否則強制性附加費通常不包含在平台定價中，包括但不限於：

  • 海洋公園入場費和保育費
  • 船潛附加費和特殊潛水補貼
  • 夜潛費用和特殊潛水收費
  • 基本裝備以外的潛水設備（通常包含氣瓶、配重塊、配重帶）
  • 政府稅費和離境費
  • 偏遠地區的燃油附加費

附加費披露：稅金、稅款和附加費（「附加費」），如果適用，將在結帳過程中在平台上顯示，僅供參考。

預訂後附加費變更：這些附加費可能會在預訂完成後根據 Coralbound 無法控制的當地情況變化而變動，包括：

  • 政府法規變更
  • 海洋公園費用調整
  • 環境稅調整
  • 貨幣波動影響
  • 燃油成本變動

附加費變更無取消權：附加費的變更不會賦予您取消預訂或向 Coralbound 或營運商/服務供應商申請退款的權利。

5.5 促銷代碼與折扣

促銷代碼與禮品代碼可用性：在預訂頁面上輸入的代碼可能是代金券（折扣）或禮品代碼（它會添加您可以選擇的禮品）。每個代碼都有自己的條款。船上已提供的禮品不會重複添加。

修改權利：我們保留隨時修改或取消促銷代碼的權利，恕不另行通知。

營運商確認要求：任何已應用的促銷折扣必須由營運商/服務供應商確認。營運商對是否兌現促銷價格擁有最終決定權。

特別優惠：Coralbound 可能會不定期推出與平台上提供的服務相關的特別優惠，每項優惠均受不同的付款和取消條款約束。建議客戶仔細審閱並完全理解在預訂過程中顯示的條款和條件。

促銷活動差異：促銷活動的細節因促銷活動而異。促銷活動的條款由營運商決定，可能與營運商的正常條款和條件不同。

追溯限制：當前的促銷活動不得適用於先前已確認的預訂。

Coralbound 與營運商促銷活動：某些促銷代碼由 Coralbound 直接發行（從我們的佣金中撥款），而其他代碼可能由營運商/服務供應商發行。每項促銷活動的來源和條款將會清楚標明。

5.6 外匯管制規定

國際電匯受印尼外匯管制規定約束。交易可能需要額外的文件，超出監管門檻。貨幣兌換率和往來銀行費用將在交易完成前披露。

5.7 費用披露

所有費用將會披露，包括信用卡支付提供商收取的費用、外匯兌換成本、往來銀行收取的費用以及結算時間。我們不會另外收取 Xendit 或 Stripe 的費用。卡片將在該預訂的付款連結上收費。

5.8 货币兑换和汇率免责声明

平台上显示的货币兑换汇率仅供参考，不应被视为准确或实时的。实际应用于您交易的汇率可能会有所不同，并在付款处理时确定。

重要免责声明：

  • 汇率持续波动，可能在预订和付款之间发生变化
  • 银行或支付处理商的汇率可能与显示汇率不同
  • 您的金融机构可能会收取额外的货币兑换费用
  • 退款将按照退款时的适用汇率处理，而非原始预订时的汇率

对于国际交易，我们强烈建议您在完成付款前，与您的银行或支付提供商确认最终金额以您的当地货币显示。

5.9 定价错误和明显错误

尽管我们力求准确，但平台上偶尔可能会出现定价或其他错误。我们保留纠正明显错误的权利，包括但不限于：

  • 明显错误的定价（例如，一周的船宿仅售 1 美元）
  • 服务描述中的印刷错误
  • 不正确的可用性信息
  • 系统生成的定价错误

如果发现明显错误已在预订确认后，我们将：

  • 立即与您联系以解释错误
  • 为您提供正确的定价或取消预订并全额退款
  • 无义务遵守明显错误的定价

Coralbound 對因明顯錯誤導致的價格更正或預訂取消所造成的任何損失或損壞概不負責。

6. 取消與退款

6.1 預訂修改

修改批准：已確認預訂的任何修改均需獲得營運商/服務供應商的批准及其特定條款和條件。修改已確認預訂的選項並非保證。

修改請求流程：您需要通過電子郵件聯繫我們，發送至 [email protected]，並附上您所需的修改詳情。然後我們將把您的請求傳達給相關的營運商/服務供應商。

營運商權限：預訂的任何更改或修改必須由營運商/服務供應商相互同意並接受，並取決於可用性。最終由營運商/服務供應商決定：

  • 是否可以進行任何修改
  • 修改費用是否適用及其金額
  • 是否可以免費修改
  • 如果無法滿足請求的更改，則提供替代選項

修改限制：修改請求受以下因素限制：

  • 所請求新日期的服務可用性
  • 營運商政策限制
  • 季節性限制和高峰期限制
  • 替代安排的價格差異
  • 時間限制（某些營運商需要提前通知）

平台無控制權：Coralbound 協助處理修改請求，但無法保證接受或推翻營運商/服務供應商關於修改的政策。

6.2 取消政策

服務供應商控制：每位營運商/服務供應商均設有自己的取消及修改政策，因此透過本平台預訂的服務可能適用不同的政策。預訂即表示您同意相關營運商/服務供應商的特定取消政策。

政策審閱要求：我們強烈建議您在完成預訂前，仔細審閱營運商/服務供應商的條款，包括但不限於其取消政策。

退款處理：為處理任何退款，Coralbound 需要獲得營運商/服務供應商的確認才能進行退款。未經營運商授權，我們無法處理退款。

未依約出現政策：預訂的船宿若未依約出現，將視同於出發當天取消。除非營運商條款另有規定，否則未依約出現者恕不退款。

營運商決定權：最終決定權在於營運商/服務供應商，他們是獨立於 Coralbound 的企業，將自行決定是否提供標準條款及條件以外的退款或重新安排選項，包括但不限於：

  • 供應商取消
  • 不可抗力事件
  • 與天氣相關的中斷
  • 設備故障或安全問題
  • 政府法規變更
  • 健康與安全緊急情況

溝通要求：為避免誤解並確保適當的文件記錄，我們要求所有修改及取消請求均需透過電子郵件發送至 [email protected]。透過其他管道提出的請求可能會延遲處理或無法處理。

平台角色：Coralbound 僅作為修改及取消的協調者，無法推翻營運商的政策、保證特定結果，或在未經營運商同意的情況下授權退款。

6.3 服務特定取消條款

您要求我們協助處理的相關旅遊：

  • 飯店、國內航班和假期延期並非本平台販售的產品
  • 若第三方應您的請求協助開立機票或飯店確認單，則適用該供應商的取消規則
  • 我們無法推翻航空公司或飯店的政策

船宿專屬條款：

  • 船宿的更改通常需要更長的預先通知時間（30-90 天）
  • 旺季的變更可能會受到供應限制
  • 艙房等級的變更需視供應情況和價格差異而定

飯店請求：

  • 您要求我們協助處理的飯店並非 Coralbound 的預訂
  • 日期或團體人數的變更由該飯店決定

6.4 行政費用

若船宿預訂發生退款（部分或全部），Coralbound 保留權利收取總預訂金額 5% 的行政費用，以支付信用卡支付費用和銀行轉帳成本，此外還需遵守營運商規定的取消政策。

6.5 不可抗力與特殊情況

營運商取消權利：當情況使得在預訂確認書中指定的日期提供服務不安全或不切實際時，營運商和服務供應商保留取消預訂或建議在其他日期提供服務的權利。

涵蓋情況：不可抗力事件包括但不限於：

  • 天氣狀況：惡劣天氣、風暴、強風、危險的海況
  • 自然災害：火山爆發、地震、海嘯、洪水、山體滑坡、火災
  • 極端天氣事件：龍捲風、颶風、氣旋、季風
  • 天災：人類無法控制的自然現象
  • 政治和社會事件：戰爭行為、恐怖主義、暴動、內亂、政治不穩定
  • 健康緊急情況：大流行病、傳染病、疾病爆發、隔離要求
  • 政府行為：緊急狀態宣告、旅行限制、邊境關閉、因健康緊急情況而實施的封鎖
  • 基礎設施故障：港口關閉、機場關閉、交通中斷
  • 海洋狀況：危險的洋流、海洋生物威脅、水質問題

營運商決定權：服務供應商是獨立於 Coralbound 的企業，並有權利和責任就以下事項自行決定：

  • 就不可抗力取消提供退款
  • 在取消必要時提供重新安排行程的選項
  • 確定構成不安全或不切實際的條件
  • 針對中斷服務的替代安排或賠償

退款限制：如果因不可抗力取消預訂而適用退款，Coralbound 應支付或償還的金額將僅限於您就已取消的預訂實際支付給 Coralbound 的金額。我們只會退還我們為特定取消服務實際收到的款項。

排除的費用：Coralbound 對間接或附帶費用概不負責，包括但不限於：

  • 機票和航班費用（無論是否已購買或額外的重新預訂費用）
  • 取消預訂以外的酒店住宿費用
  • 地面交通和接送費用
  • 旅行保險費
  • 損失的工資或假期時間
  • 因延誤而產生的額外餐飲和住宿費用
  • 獨立安排的替代方案費用
  • 機會成本或其他後果性支出

旅行保險建議：Coralbound 強烈建議購買全面的私人旅行保險，該保險涵蓋因不可抗力事件導致的行程取消、中斷和額外費用。旅行保險可以為營運商和平台退款政策明確排除的費用提供保障。

6.6 遲到和未到政策

如果您延誤而錯過了船宿出發，您將負責重新加入行程的費用（如果可能），以及預訂中任何未使用的部分。您自行預訂的航空公司和酒店與我們無關。錯過航班或酒店入住是您與該供應商之間的責任。

船宿的關鍵：由於船宿營運的性質，行程固定且地點偏遠，錯過出發時間的乘客可能無法參加行程。除非適用不可抗力條款，否則錯過船宿出發時間將不予退款。

營運商沒有義務更改行程、退款或安排遲到者的替代方案，除非在您預訂時已書面同意。

6.7 服務替換權利

當出於安全、天氣、設備或法規需要時，營運商可將預定船隻替換為標準相似的另一艘船隻，或更改航線。此類合理的變更並非 Coralbound 退款的理由。船隻標準顯著下降或行程重大變更將根據營運商的條款處理。我們不替換航班或酒店房間，因為我們不在平台上銷售這些服務。

7. 第三方分銷渠道

7.1 第三方預訂合規

Coralbound 平台上的服務也可通過第三方分銷渠道進行預訂。通過此類渠道進行預訂時，您應同時遵守本條款與條件以及預訂進行的第三方分銷渠道的條款與條件（如適用）。

雙重合規：兩套條款同時適用，若有衝突，則以較嚴格的條款為準。

8. 個人資料保護

8.1 資料保護合規

我們致力於根據您所在司法管轄區適用的數據保護法律保護您的個人數據。我們將及時回應存取、更正和限制請求。

8.2 數據主體權利

您有權：

  • 關於數據處理的資訊
  • 存取個人數據
  • 更正錯誤
  • 刪除/清除（如適用）
  • 撤回同意
  • 反對自動化決策
  • 限制處理
  • 數據可攜性（如適用）

8.3 數據洩漏通知

如果發生影響您個人信息的數據洩漏，我們將根據適用的法律要求及時通知您。

9. 投訴與爭議解決

9.1 與服務相關的投訴

直接與營運商溝通：如果您對船宿或潛水有疑問或投訴，請盡快與營運商聯繫。您自行安排的酒店、航班或其他服務的投訴應由相應的供應商處理，而非我們。

營運商責任：如本使用條款所述，營運商/服務提供商負責正確提供服務，而非 Coralbound。但是，如果您無法與營運商直接解決問題，請聯繫我們，我們將審查如何提供協助。

申訴轉發：如果您直接向我們提出有關營運商/服務供應商所提供服務的投訴，我們將在不無故延遲的情況下，將您的投訴轉發給相關營運商。這也適用於最終應送達營運商的其他訊息，包括：

  • 行程困難或延誤
  • 服務修改請求
  • 緊急通訊
  • 服務期間的特殊協助需求

9.2 與平台相關的投訴

Coralbound 服務問題：如果您的投訴涉及 Coralbound 直接提供的服務，請透過我們的官方管道提交投訴：

  • 網站功能問題
  • 付款處理問題
  • 預訂流程困難
  • 平台客服疑慮
  • 數據隱私事宜

聯繫方式：與平台相關的投訴應透過以下方式提交：

9.3 投訴解決流程

回應時限：我們力求在 48 小時內確認收到投訴。對於簡單的平台相關問題，我們會在 5-7 個工作日內提供初步回應。對於需要營運商協調或調查的複雜事項，回應時間可能長達 14-30 個工作日，具體取決於投訴的性質。緊急或安全相關問題將盡可能在當天處理。

文件：請在提交投訴時附上相關文件，包括：

  • 預訂確認號碼
  • 與營運商的通訊記錄（如適用）
  • 支持投訴的照片或證據
  • 關於問題和期望解決方案的具體細節

解決方案協助：對於與營運商相關的投訴，我們的作用僅限於：

  • 促進您與營運商之間的溝通
  • 按需提供預訂文件
  • 就適當的解決渠道提供指導
  • 在適當情況下，將嚴重的安全或服務問題上報給營運商

平台問題解決：對於 Coralbound 相關的投訴，我們將進行調查並努力在我們的控制和責任範圍內尋求適當的解決方案。

10. 司法管轄權與爭議解決

10.1 適用法律

本協議受印尼法律管轄，因為該國是公司的註冊地。對於國際用戶，爭議可通過仲裁或替代爭議解決機制解決。

10.2 爭議解決

爭議將通過誠信協商解決。如果無法達成解決方案，爭議可提交給根據國際公認的仲裁規則進行的約束性仲裁。

10.3 訴訟時效

索賠必須在訴訟事由發生之日起兩年內提出，除非適用法律另有規定。

11. 平台使用與禁止行為

11.1 平台可用性與技術問題

服務可用性：雖然我們努力維持平台的持續可用性，但我們不保證不間斷的訪問。由於以下原因，平台可能會暫時無法使用：

  • 計劃中的維護和更新
  • 技術困難或伺服器問題
  • 互聯網連接問題
  • 不可抗力事件
  • 安全相關的關閉

停機時間無責任：Coralbound 對因平台不可用、技術問題或維護停機而導致的任何損失、損壞或錯過的預訂機會概不負責。我們建議您在出發日期前提前完成有時限的預訂。

系統維護：我們可能會在可能影響平台訪問性的時段進行維護。在可能的情況下，我們將提前通知計劃中的維護。

11.2 帳戶管理與終止權

帳戶暫停/終止：Coralbound 保留自行決定暫停或終止用戶帳戶的權利，原因如下：

  • 違反這些條款和條件
  • 欺詐活動或付款爭議
  • 對員工或其他用戶的辱罵行為
  • 多次取消預訂或未出現，影響營運商
  • 疑似非法活動
  • 提供虛假或誤導性信息

終止效力：帳戶終止後，您將失去平台存取權，且任何待處理的預訂可能會被取消。已確認的與營運商的預訂可能仍受營運商條款約束，但平台支援將受限。

資料保留：帳戶終止後，我們可能會根據法律要求或為合法商業目的保留某些資訊。

11.3 正式通訊

通訊管道：Coralbound 的正式通訊將發送至您帳戶中的電子郵件地址，以及您使用的站內訊息中心。您有責任保持該電子郵件地址的最新狀態並閱讀兩者。

視為送達：通訊被視為送達：

  • 電子郵件：發送後 24 小時
  • 平台通知：發布後立即
  • 簡訊（如適用）：發送後立即

重要通知：關鍵的預訂資訊、變更或取消將透過電子郵件傳達。您必須定期檢查您的電子郵件，包括垃圾郵件資料夾。

11.4 第三方連結與外部內容

外部連結免責聲明：平台可能包含指向第三方網站、社群媒體頁面、營運商網站或其他外部內容的連結。這些連結僅為方便而提供。

無背書：Coralbound 不背書、不控制或對以下事項負責：

  • 第三方網站提供的內容、產品或服務
  • 外部網站的隱私權政策或資料處理方式
  • 連結網站上資訊的準確性
  • 連結組織的商業慣例

自行承擔風險：您自行承擔存取第三方連結的風險。我們建議您審閱您造訪的任何外部網站的條款及隱私權政策。

11.5 允許的用途

您同意僅為合法目的並根據這些條款及條件使用本平台。本平台僅供個人、非商業用途的合法旅遊服務預訂使用，除非您已獲得 Coralbound 的書面明確授權進行商業用途（例如透過我們的代理商或合作夥伴計畫）。

11.6 禁止的活動

禁止您將本平台用於以下目的：

商業和競爭限制：

  • 除個人、非商業用途外（除非獲得書面授權）的任何目的
  • 用於競爭性目的的資訊或服務使用
  • 未經授權的商業轉售預訂或服務
  • 未真正打算旅行而進行的投機性預訂
  • 任何形式的虛假或欺詐性預訂

內容和資訊限制：

  • 複製、張貼、顯示、下載或重製任何平台內容
  • 轉售、抓取或深度連結任何資訊、內容、服務、產品、圖像或軟體
  • 未明確提及 Coralbound 而使用平台內容
  • 為商業或競爭目的提取數據

一般禁止活動：

  • 非法活動或違反適用法律的活動
  • 提交包含誹謗、詆毀或虛假資訊的內容
  • 嘗試透過發布評論或評價來宣傳服務
  • 干擾或損壞平台功能
  • 冒充任何人或實體
  • 上傳或傳輸病毒、惡意軟體或有害程式碼
  • 侵犯任何一方的知識產權

執行：違反這些限制可能會導致帳戶立即終止，並依法追究損害賠償責任。

11.7 評價與評論

評價與評論必須：

  • 基於真實的個人經驗
  • 不包含誹謗或不當內容
  • 不包含虛假或誤導性資訊
  • 尊重他人的隱私權

評價平台：Coralbound 提供客戶評論服務各方面內容的機會，並可自行決定將這些評價發布於平台上。我們保留以下權利：

  • 審核、編輯或移除違反我們指南的評價
  • 驗證評價的真實性並移除疑似虛假評價
  • 以我們認為適當的任何順序或格式顯示評價
  • 將評價用於行銷和推廣目的

評價指南：評價應側重於實際的服務體驗，並避免：

  • 對個人的攻擊
  • 歧視性或冒犯性語言
  • 推廣內容或廣告
  • 可能危及安全或保障的資訊

Coralbound 保留移除違反這些規定的內容的權利。

11.8 攝影與影像權

行銷用途：透過 Coralbound 預訂服務的參與者，即表示您同意在您的旅程中，營運商/服務提供商或其他賓客可能會拍攝照片或影片。

使用授權：您授予 Coralbound 在全球範圍內、免版稅、非排他性地使用您出現的照片或影片，用於所有媒體平台的行銷、推廣和廣告目的，包括但不限於：

  • 網站和社群媒體行銷
  • 手冊和促銷材料
  • 旅遊指南和目的地內容
  • 電子報和電子郵件行銷

選擇退出權利：您可以透過聯繫我們 [email protected] 來要求移除包含您的特定照片或影片。我們將盡合理努力移除或替換這些內容，但由於印刷時程和第三方使用，無法保證立即移除。

無補償：對於在行銷材料中使用照片或影片，將不提供任何補償。

11.9 行銷通訊與同意

電子郵件行銷：透過平台創建帳戶並進行預訂，即表示您同意接收 Coralbound 的行銷通訊，包括：

  • 電子報和旅遊靈感內容
  • 特別優惠和促銷價格
  • 新目的地和服務公告
  • 旅遊提示和安全資訊

退出權利：您可以隨時透過以下方式選擇退出接收行銷通訊：

  • 點擊電子郵件中的取消訂閱連結
  • 更新您帳戶設定中的通訊偏好
  • 直接聯繫我們：[email protected]

必要通訊：選擇退出接收行銷訊息，不影響與預訂相關的必要通訊，包括確認電子郵件、預訂變更、安全通知或客戶服務往來。

11.10 聯盟計畫

Coralbound 目前沒有營運客戶忠誠計畫。行程中出現的營運商促銷活動是營運商的優惠，並非 Coralbound 的積分計畫。

Coralbound 營運推薦計畫。佣金、Cookie 和付款請參閱。這些條款可能會變更，或計畫可能會終止。

12. 知識產權與圖像權

12.1 圖像權

平台上顯示的圖像由各自的營運商/服務提供商提供。圖像的版權和所有權歸原所有者所有。Coralbound 根據營運商/服務提供商授予的許可來使用這些圖像，以推廣其服務。

12.2 圖像使用限制

您不得：

  • 下載、複製或將圖片用於商業目的
  • 未經版權所有者書面許可，重新分發圖片
  • 將圖片用於 Coralbound 平台以外的目的
  • 移除或更改水印或版權歸屬

12.3 平台知識產權

所有平台內容（第三方擁有的圖片除外），包括文字、設計、標誌和功能，均屬於 Coralbound 所有，並受知識產權法保護。

數據庫權利：Coralbound 編制的定價數據、可用性信息、服務說明和預訂數據，構成專有的數據庫權利。嚴禁未經授權提取、複製或商業使用此類匯總信息。

API 和數據使用：未經 Coralbound 明確書面同意，禁止任何自動訪問平台數據的行為，包括但不限於網絡抓取、爬行或 API 使用。

13. 保修免責聲明

13.1 全面保修免責聲明

無保證：Coralbound 對以下事項不作任何明示、暗示或法定的保證、聲明或承諾：

  • 平台及其功能
  • 預訂系統和預訂流程
  • 營運商/服務供應商的資訊和說明
  • 第三方提供的服務條款和條件
  • 通過平台預訂的服務的品質、安全或交付
  • 我們服務或平台的任何其他方面

13.2 排除所有擔保

在法律允許的最大範圍內，我們特別聲明不提供任何擔保，包括但不限於：

  • 適銷性隱含擔保
  • 特定用途適用性擔保
  • 非侵權擔保
  • 資訊的準確性或完整性
  • 平台運營不間斷或無錯誤
  • 數據傳輸或存儲的安全性

13.3 綜合責任排除

無損害賠償責任：在任何情況下，Coralbound 或其關聯公司、董事、員工、代理人或承包商均不對任何費用、損失、損壞或傷害負責，包括但不限於：

個人和身體損害：

  • 人身傷害或死亡
  • 財產損壞或損失
  • 醫療費用或治療費用
  • 懲罰性、直接、間接或後果性損害

技術和平台問題：

  • 平台軟件中的病毒或有害組件
  • 平台使用中斷、延遲或無法使用
  • 計算機設備或其他財產的損壞
  • 數據丟失或損壞
  • 系統停機或維護

資訊和內容問題：

  • 營運商/服務供應商資訊不準確、不完整、不可靠或具誤導性
  • 過時的定價或可用性資訊
  • 不正確的服務描述或圖像
  • 翻譯錯誤或溝通不良

第三方行為：

  • 營運商/服務供應商或其董事、高級職員、代理人、僱員或承包商的任何作為或不作為
  • 所有與第三方提供的預訂或服務相關的索賠
  • 設備故障、安全事故或服務品質問題
  • 服務供應商的取消、延誤或修改

13.4 行程與服務彈性

僅為範例行程：由營運商/服務供應商提供的行程和潛水區域相關資訊，應僅視為範例資訊，對營運商/服務供應商不具約束力。已發布的行程、潛水點、路線和活動時間表是計劃服務的指示性範例，但不構成保證的承諾。

營運商酌情決定：營運商/服務供應商隨時可選擇：

  • 採取不同的路線或前往替代地點
  • 修改潛水區域或活動地點
  • 調整時間表和時間
  • 用合適的替代方案替換計劃的活動
  • 更改船隻停泊或出發地點

更改原因：行程修改可能由於以下原因發生：

  • 天氣狀況和海況安全要求
  • 特定客戶要求或團體偏好
  • 不可抗力事件和自然災害
  • 超出營運商控制範圍的不可抗力事件
  • 政府法規或海洋公園限制
  • 設備考量或船隻維護需求
  • 船員或潛水長的安全評估
  • 海洋生物保護要求
  • 地方當局指示或港口限制

更改不予補償：因安全、天氣或營運原因而進行的合理行程修改，不論是營運商/服務供應商或 Coralbound，均不賦予客戶退款、賠償或安排替代方案的權利。

安全為重：所有行程決策均以賓客、船員和海洋環境的安全與福祉為優先，而非遵守已發布的行程表。

13.5 資訊準確性限制

服務供應商資訊：平台上顯示的資訊（包括服務描述、圖片、影片、價格和可用性）是基於營運商/服務供應商提供給 Coralbound 的資訊（「服務供應商資訊」）。Coralbound 不保證此資訊可靠、準確、最新、完整或沒有錯誤。

資訊來源：雖然我們努力驗證資訊的準確性，但我們依賴第三方提供以下資訊：

  • 服務描述和行程
  • 船隻規格和設施
  • 價格和可用性數據
  • 圖片和宣傳材料
  • 安全認證和標準

動態資訊：旅遊資訊經常變動，我們無法保證以下資訊的即時準確性：

  • 天氣狀況和季節性資訊
  • 服務可用性和容量
  • 價格和促銷優惠
  • 營運時間表和行程
  • 安全標準或認證

使用者責任：您應在旅行前直接與營運商/服務供應商核實關鍵資訊，特別是關於安全要求、醫療設施、設備標準和當前營運狀況。

14. 責任限制與免責聲明

14.1 預訂協議性質

直接合約：您的預訂構成您與營運商/服務供應商之間的直接協議。Coralbound 僅作為營運商/服務供應商的預訂代理，因此若服務與您預訂時約定的不符，我們概不負責。這包括因以下情況導致的不符：

  • 營運商/服務供應商的疏失或失敗
  • 我們或營運商無法預見或無法控制的情況
  • 影響服務交付的不可抗力事件
  • 營運商對服務的修改或變更

14.2 資訊準確性限制

誠信資訊：我們平台上的所有資訊均以誠信原則提供，並在發布時被我們認為是正確的。然而，由於以下原因造成的任何不準確之處，我們概不負責：

  • 營運商/服務供應商提供給我們的資訊
  • 營運商在首次發布後所做的變更
  • 第三方網站資訊或內容
  • 動態定價或可用性變更

第三方網站免責聲明：我們對我們自身平台以外網站上發布的不正確資訊概不負責，包括營運商網站、評論網站或其他第三方平台，亦不對此負責。

14.3 第三方服務責任排除

對第三方行為不負責：我們對您遭受的任何損失、損害或事故概不負責，包括但不限於：

旅行相關損失：

  • 錯過航班、轉機或交通延誤
  • 航班或接駁延誤或取消
  • 行李或個人物品遺失
  • 因延誤產生的額外住宿或餐飲費用

個人安全與健康：

  • 在任何已預訂服務期間發生的個人傷害
  • 旅行或活動期間發生的財產損失
  • 在船宿旅行、潛水活動、旅遊或其他服務期間可能發生的非正常死亡
  • 醫療緊急情況或健康併發症
  • 潛水事故，包括減壓病或設備故障

第三方行為：

  • 營運商/服務供應商的作為、遺漏、疏忽或不當行為
  • 其他旅客、船員或第三方人員的行為
  • 船隻、飛機或其他設備的設備故障或機械問題
  • 自然災害、天氣狀況或環境危害

14.4 營運商修改權

服務修改：營運商/服務供應商可在認為必要時修改預訂，並符合預訂條款和適用法律。Coralbound 對以下情況概不負責：

  • 旅客與營運商/服務供應商之間的爭議
  • 因服務修改或變更而造成的損害
  • 營運商做出的賠償決定
  • 營運商提供的替代安排

14.5 最高責任上限

保險範圍限制：如果儘管本條款有規定，Coralbound 被認定應負責和/或對您或您的客人產生的任何費用負責，我們的責任嚴格限於：

主要限制：如果適用於特定索賠，我們專業責任保險的賠付金額。

次要限制：如果損壞不受我們的保險承保，我們的責任將僅限於 Coralbound 就引起索賠的特定服務實際收到的佣金金額。

佣金計算：此上限的「佣金」是指 Coralbound 在該預訂中實際保留的金額：船隻佣金率適用於預訂總額，減去我們為該預訂支付給代理的金額（如果適用）。這是您通過 Coralbound 支付的行程價格與 Coralbound 支付給營運商的金額之間的差額。

無額外責任：無論索賠的性質或嚴重程度如何，Coralbound 的總責任在任何情況下均不超過這些金額。

14.6 排除附帶損害

Coralbound 對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害概不負責，包括但不限於：

  • 利潤、業務或收入損失
  • 享受或假期時間損失
  • 情感困擾、精神痛苦或心理創傷
  • 業務中斷損失
  • 聲譽損害
  • 數據或系統使用損失
  • 替代服務或醫療費用
  • 未來醫療費用或長期護理費用

14.7 時間限制和通知要求

索賠期限：針對 Coralbound 的任何索賠必須在訴因發生之日或您知道或應當知道引起索賠的情況之日起一 (1) 年內提出。

通知要求：您必須在事件發生或發現引起索賠的問題後的 30 天內，向 Coralbound 提供任何潛在索賠的書面通知。

14.8 賠償

用戶賠償：您同意為 Coralbound 及其母公司、子公司和關聯公司，以及其任何官員、董事、員工和代理人辯護並賠償其免受任何及所有索賠、訴訟原因、要求、追回、損失、損害、罰款、處罰或任何性質的其他費用或開支的影響，包括但不限於合理的法律和會計費用，這些費用由第三方因以下原因引起：

  • 您違反本使用條款或本文引用的文件
  • 您違反任何法律或侵犯第三方權利
  • 您使用本平台
  • 您參與預訂的服務或活動
  • 您未能遵守營運商/服務供應商的要求
  • 您提供虛假或誤導性資訊

第三方索賠：此賠償包括但不限於因您使用預訂服務期間發生的事故、傷害、財產損失或其他事件而引起的索賠。

14.9 潛水和活動風險確認

固有風險警告：Coralbound 對在活動期間可能發生的個人傷害、財產損失或非正常死亡概不負責，包括但不限於：

  • 與水肺潛水、自由潛水、浮潛相關的固有風險
  • 營運商/服務供應商提供的任何水上或冒險活動
  • 第三方（包括營運商、船員、導遊或其他參與者）的作為或不作為
  • 設備故障或環境條件
  • 海洋生物接觸或水下危險

保險建議：Coralbound 強烈建議您購買潛水事故保險，或確保您的綜合旅遊保險涵蓋水肺潛水、自由潛水、浮潛或服務供應商提供的任何活動。

活動參與：透過本平台預訂活動，即表示您理解並承擔冒險旅遊和水上活動的所有固有風險。

14.10 客戶確認

進行預訂即表示您確認並同意：

  • 您了解與旅行、潛水和冒險活動相關的固有風險
  • 您主要與營運商/服務供應商簽約，而非 Coralbound
  • 您擁有足夠的旅行和醫療保險
  • 您接受這些條款中規定的責任限制
  • 您理解 Coralbound 的角色僅限於代表營運商擔任預訂代理

15. 其他

15.1 條款變更

我們可能隨時修改這些條款及細則。最新版本將始終自發布日期和時間起適用。在變更後繼續使用本平台即表示接受新條款。

15.2 可分割性

如果這些條款及細則中的任何條款被視為非法、無效或不可執行，這不會影響其餘條款的有效性和可執行性。無效的條款將被一個最接近原始意圖的有效條款所取代。

15.3 完整協議

這些條款及細則，連同我們的隱私政策，構成了您與 Coralbound 之間關於您使用本平台之完整協議。

15.4 權利和義務的轉讓

Coralbound 可將其在本條款及細則下的權利和義務轉讓給第三方。未經我們事先書面同意，您不得轉讓您的權利或義務。

15.5 權利放棄

若我們未執行本條款與條件的任何部分，這不能視為放棄日後執行該部分的權利。

15.6 評論權利

透過提交評論，您授予我們該評論的完整、可轉讓且不可撤銷的權利，包括使用您的姓名進行發布。我們可自行決定使用、翻譯、複製、拒絕或移除評論。

15.7 隱私權政策

有關我們如何處理您個人資料的詳細資訊，請參閱我們的。

15.8 聯絡方式、問題、評論或建議

我們隨時樂意聽取您的意見。如果您對我們的平台、服務或本使用條款有任何疑問、評論或建議，請透過以下方式與我們聯繫：

一般查詢： [email protected]
預訂相關事宜： [email protected]
法律事務與退出請求： [email protected]
公司地址： PT Tur Tak Terkalahkan
Jl. Sunset Road No 89, Pertokoan Sunset Indah II, Kav 3, No 3B
80361 Kuta, Bali, Indonesia

我們重視您的回饋，並致力於不斷改進我們的服務和用戶體驗。

15.9 法規資訊

  • 商業登記號碼 (NIB)：2806230016874
  • 旅遊業標準證書：28062300168740001

條款與條件結束

本使用條款自上方顯示的最後更新日期起生效，並取代所有先前版本。在這些條款的任何修改後，若您繼續使用 Coralbound 平台，即表示您同意遵守修訂後的使用條款。